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DEPARTAMENTO DE CIENCIAS

ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
DE COMERCIO
GESTIN EMPRESARIAL

TRABAJO E-
EMPRESAS
REALIZADO POR: Gmez
Jorge, Vallejo Zuleth, Zurita
Daniel

FECHA: MARTES 29 DE NOVIEMBRE


DE 2016
NRC: 2384

PERIODO: OCTUBRE-FERBERO
Tema: e-empresas
Objetivo:
Comprender el modelo de negocios de una e-empresa desde un ejemplo real
vigente y que se observe su crecimiento para poder identificar las diferentes
variables que promueven el xito en este tipo de empresas.
Empresa escogida: Jet Blue
Introduccin:
El presente documento muestra un estudio al modelo de negocios de una e-
empresa, para lo cual hemos tomado como ejemplo la empresa JetBlue, la cual se
ha dado a conocer por su crecimiento acelerado a pesar de las malas expectativas
definidas por el atentado ocurrido en EE.UU, denominado el 9-11. La empresa
JetBlue posee dos caractersticas significativas que han llenado las expectativas
de los clientes que concurren este tipo de transportes: el bajo costo y la compra y
adquisicin de pasajes por internet.
Informacin General:
A principios de 2003, JetBlue airways, la lnea area estadounidense barata y con
tres aos de antigedad, report una utilidad de 17.6 millones de dlares durante
el primer trimestre de 2003. En el mismo periodo, la industria de las lneas areas
de ese pas anunci prdidas aproximadas de 2000 millones de dlares. JetBlue
era uno de los pocos puntos brillantes en una industria que se tambaleaba debido
a los problemas de sobrecapacidad y prdidas durante ms de dos aos. La
empresa logr xito en un periodo cuando los nombres importantes de la industria
estadounidense de las lneas areas, como American Airlines, United Air Lines, US
Airways y otras, sufran enormes prdidas y estaban a punto de quebrar.
JetBlue se organiz como ninguna otra lnea area lo ha hecho antes. Tiene el
mayor capital y el mejor producto. Por lo tanto, la pregunta ahora es, puedes
continuar con esto? Y eso es lo que me preocupa. Eso es lo que me mantiene
despierto de noche. Cmo continuaremos lo que empezamos? (Neeleman, 2005)
Actividad comercial a la que se dedica
JetBlue Airways es una aerolnea estadounidense de bajo coste perteneciente a la
JetBlue Airways Corporation, la misma se dedica a vender servicios de vuelos
areos on-line, es decir virtualmente para brindar comodidad a los viajeros
Nombres de los fundadores
David Neeleman es un empresario con nacionalidad estadounidense y brasilea,
fundador de las empresas areas de bajo costo estadounidense JetBlue Airways
Corporation, nacido el 16 de octubre de 1959) en So Paulo, Brasil.

Algo ms sobre Jet Blue?


Esta es una aerolnea pblica y est listada en el mercado de acciones en
Nasdaq, lo que nos hace una aerolnea muy transparente. Ser una compaa
pblica nos obliga a mantener altos estndares de competitividad, de tener una
junta directiva que busca el bienestar del accionista, del consumidor y del
empleado, al tiempo que vigila sus acciones.
Cul es la propuesta de valor que hace JetBlue a los viajeros que eligen
esta aerolnea para sus viajes de negocios y placer hacia Estados Unidos?
JetBlue se define como: una aerolnea diferente que ofrece un servicio de alta
calidad con un precio conveniente y competitivo. Buscamos el uso de la web para
facilitar la compra de pasajes y servicios ya en la aerolnea. Dentro de los valores
agregados, podemos destacar que nuestros aviones son mucho ms cmodos,
contamos con el mayor espacio entre silla y silla de la industria area, ofrecemos
pasa bocas y bebidas ilimitados a bordo, televisin en vivo y Wiffi a bordo en el
territorio de Estados Unidos, pelculas a bordo en territorios internacionales y una
primera maleta gratis y compra de boletos a travs de internet. (Tourism, 2016)
Principales socios, productos y mercado
Socios: Empresas de tarjetas de crdito, compra de pasajes en cruceros,
descuentos en hoteles, sitios web de recomendaciones vacacionales o de viajes
para negocios, cadenas para rentas de vehculos, entre otros.

Ilustracin 1 Socios JetBlue (JetBlue, hola.jetblue.com, 2016)

Productos:
JetBlue operaba slo una flota de aviones en una divisin de primera clase, clase
ejecutiva y clase econmica, a diferencia de otras lneas areas importantes. La
empresa consideraba que ahorrara dinero si ofreca un trato estndar a todos los
pasajeros y proporcionaba un buen servicio sin distinciones. Volar una sola flota
funcionaba en favor de la lnea area, ya que implicaba menos problemas de
horario y mantenimiento. Tambin permita controlar los costos, debido a que las
partes, el mobiliario y la tripulacin eran intercambiables. (Wheelen & Hunger,
2007)
Gmez Jorge, Vallejo
JetBlue Zuleth, Zurita Daniel
Airways
Referencias
JetBlue. (2009). Cdigo de Conducta en JetBlue.
JetBlue. (27 de Noviembre de 2016). hola.jetblue.com. Obtenido de
https://hola.jetblue.com/enes/sdtrueblue/web/trueblue/how-it-works-our-partners
Neeleman, D. (Marzo de 2005). Fundador y director general de Jetblue.
Tourism, D. C. (27 de Noviembre de 2016). http://www.destinocartagena.co/. Obtenido de
http://www.destinocartagena.co/es/es/novedades/jetblue-le-apuesta-la-
internacionalizaci%C3%B3n-de-cartagena-y-la-regi%C3%B3n-caribe-319
Wheelen, T. L., & Hunger, D. J. (2007). Administracin Estrategica y Poltica. Mxico:
PEARSON.