La resolucin del conflicto estudiado desde una perspectiva terica es necesaria para saber
cmo y porqu hay buenos o malos resultados, a fin de usarse inteligentemente. Ya que
dada su naturaleza es un hecho que tiene una filosofa coherente, racional y que puede
verificarse empricamente. As solo la conceptualizacin terica y una explicacin
suficiente se contribuye a que la resolucin de problemas de buenos resultados.
Laideaderesolucindeproblemasrechazalaidearealistadeladominacinquenoes
innato,sinopartedelaaccinadecuadayderespuesta.Lapazconsisteenunaseriede
funciones y en un sistema de interacciones que resulten satisfactorios para todos los
participantesenfuncindesusdistintoscriteriosenunestadodeperfectoconocimiento
individualygeneral;setratadeunarelacinlegitimada(peronofelegal).Desdeel
puntodevistadelosespecialistasenresolucindeproblemas,elconflictoesendmico,o
seaunfenmenonaturalquesurgeencualquiersituacinenlaquehayacentrosdistintos
deadopcindedecisionesyfalteunainformacincompleta.
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Referencias bibliogrfica bsica: