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8.1 Problema de decisin gerencial

La estrategia de penetracin de mercados permitir una eficaz implementacin

de la lnea Arquitectura Comercial en la empresa Big Bang Design de la ciudad
de Tarija?

8.2 Definicin del problema de investigacin

No se cuenta con la informacin suficiente para mejorar las ventas de la lnea

Arquitectura Comercial en la empresa Big Bang Design de la ciudad de Tarija y
aplicar la estrategia de penetracin de mercados.

8.3 Objetivos

8.3.1 Objetivo general

Obtener informacin suficiente sobre las caractersticas del mercado que

permitan proponer la estrategia de penetracin de mercado para la lnea
Arquitectura Comercial en la empresa Big Bang Design de la ciudad de Tarija.

8.3.2 Objetivos especficos:

- Identificar el conocimiento de la lnea Arquitectura Comercial en el

mercado tarijeo.
- Determinar las razones o motivos de preferencia de empresas
publicitarias de la ciudad de Tarija.
- Conocer que tipo de material publicitario solicita habitualmente.
- Conocer el inters de las instituciones pblicas y/o privadas en hacer uso
de la lnea Arquitectura Comercial.
- Identificar las polticas de compra del material publicitario en las
instituciones privadas y pblicas.

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8.4 Tipo de investigacin

Se destaca que la Investigacin Exploratoria tiene como propsito entre otros,

encontrar ideas con respecto al tema propuesto y delimitar el problema de
Investigacin, por tanto se realizar una prueba piloto a 10 instituciones,
principalmente aplicando un muestreo por Juicio de las Investigadoras, a esto
tambin se recurrir a la Revisin Bibliogrfica de textos cientficos relacionados
a datos histricos de registro de instituciones de la ciudad de Tarija.

En la investigacin concluyente se har la investigacin descriptiva y causal

(correlacional) la cual va a permitir brindar informacin primaria representativa
para el diseo e implementacin de la estrategia de penetracin de mercado,
esta investigacin ser de diseo transversal, es decir, que la recoleccin de
datos ser en un momento determinado del tiempo.

8.5 Tcnicas y herramientas de recoleccin de datos

En lo que respecta a la informacin primaria se utilizar mtodos cuantitativos

como cualitativos para recabar adecuadamente la informacin del mercado; a
continuacin se detalla cada mtodo con sus respectivas herramientas:

Mtodo Cualitativo: Permite obtener puntos de vista, percepciones,

motivaciones y razones por las que las instituciones toman decisiones de
compra, para ser usados en una posterior profundizacin en los anlisis
cuantitativos.
Mtodo Cuantitativo: Permite la validacin de hechos, estimaciones,
relaciones y pronsticos, asistiendo al desarrollo de la estrategia de
penetracin de mercado. Para ello el instrumento a utilizar es la
Encuesta Estructurada.

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8.6 Diseo de muestreo estadstico

En la etapa descriptiva o concluyente de la investigacin, se aplicar un

Muestreo Aleatorio Simple para Poblaciones Finitas y Proporciones de xito y
Fracaso donde se aplicar la encuesta estructurada (mtodo probabilstico),
para lo cual se invertir recursos disponibles en un periodo determinado de 10
das.

Malhotra (1997) se refiere a las ventajas que trae:

Se comprende con facilidad los resultados.

Los resultados de la muestra pueden proyectarse a la poblacin meta y
la mayor parte de los planteamientos para la inferencia estadstica
suponen que los datos se recopilaron mediante el muestreo aleatorio
simple.

8.7 Tcnica de seleccin de unidades muestrales

En la ciudad de Tarija se realizar un muestreo aleatorio simple, teniendo como

ayuda para la seleccin de unidades muestrales el nmero de instituciones
pblicas y privadas de la ciudad de Tarija.

8.8 Definicin de la poblacin meta

8.8.1 Encuesta: La definicin de la poblacin es:

Unidad: Instituciones de la ciudad de Tarija

Elemento: Instituciones pblicas y privadas de la ciudad de Tarija.
Extensin: Zona Urbana de la ciudad de Tarija.

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Tiempo: Tercera semana de septiembre y primera semana de octubre de

2015.
Parmetro Pertinente: Porcentaje de instituciones pblicas y privadas
de la ciudad de Tarija que estn dispuestas a adquirir el servicio de la
lnea Arquitectura Comercial.

8.8.2 Entrevista con experto

Se entrevistar al Gerente administrativo de la empresa Big Bang Design

para realizar el diagnstico interno, Licenciado Jos Esteban Mariscal
Gutirrez, basado en una entrevista estructura que permitir conocer las
fortalezas y debilidades de la empresa.

8.9 Determinacin del marco muestral

En la determinacin del marco de la muestra se utiliza un registro de las

instituciones pblicas y privadas de la ciudad de Tarija; la informacin de
registro de fundacin fue un elemento muy importante, se recab informacin
de Fundempresa basado en el Informe Estadsticas del Registro de Comercio
de Bolivia Periodo 2005 al 2009, para lo cual se hizo una proyeccin hasta la
gestin 2015 con un promedio de 10,2% de crecimiento y se diferenci las
instituciones de la ciudad de Tarija, las cuales representan el 68% de todo el
Departamento de Tarija.

Se aclara que dicho registro no diferencia las instituciones pblicas de las

privadas.

8.9.1 Determinacin del tamao de muestra

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Para dicho clculo se emplea la frmula de poblaciones finitas y proporciones

de xito y fracaso.

Cuadro N 2
Calculo del tamao de muestra
DATOS
N (estimada 2015) 2411 instituciones
P = 0,3 Probabilidad de xito
q = 0,7 Probabilidad de fracaso
z = 1,96 Nivel de confianza del 95%
e = 5% Error

z2 N p q
n 2
e ( N 1) z 2 p q
Frmula:

1,96 2 2411 0,3 0,7

n 223
0.052 (2411 1) 1.96 2 0.3 0.7
Remplazando Datos:

Se aplicarn 223 encuestas a instituciones pblicas y privadas.

8.10 Programacin de Actividades y Costos

Para la programacin de actividades y costos se considera las principales

tareas que se desarrollan, como la aplicacin de la encuesta y la ejecucin de la
entrevista, como lo muestra el siguiente cuadro:

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Cuadro N 3
Programacin de actividades
Actividades Tiempo en das
Impresin y organizacin de la encuesta 2
Realizacin de las encuestas 10
Tabulacin de los datos de la encuesta 4
Anlisis e interpretacin de datos encuesta 2
Realizacin de la entrevista 1
Anlisis e interpretacin de entrevista 1
FUENTE: Elaboracin Propia

Las actividades estn dadas en trminos de das de trabajo, cada actividad

tiene su correspondiente tiempo de realizacin; aplicando el diagrama de
GANTT se puede evaluar los das que toman realizar las actividades para llevar
adelante el trabajo de campo.

Cuadro N 4
Costos de trabajo de campo
Costos de aplicacin de los principales instrumentos Costo en bs.
Trabajo de campo - 223 encuestas 1.115
Entrevista con experto 1 0
Total 1.115
FUENTE: Elaboracin Propia

Los costos incluyen las actividades ms principales de recoleccin de datos de

la investigacin. Se estima que este trabajo costar Bs. 1.115.

Cuadro N 5
Cronograma de actividades

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Fuente: Elaboracin propia

El proyecto de recoleccin y anlisis de datos comenzar finalizando el mes de

septiembre y finalizar a mediados del mes de octubre de 2015; posteriormente
se concretar la entrevista con el Gerente General de Big Bang Design.

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