Pelayanan Stasiun Kereta Api Gambir

7 Juli 2015

PT. KAI (Kereta Api Indonesia) adalah jasa angkutan kereta api yang dimiliki oleh
negara. Menjelang lebaran idul fitri 1436 H, banyak masyarakat yang memanfaatkan pelayanan
jasa angkutan kereta api ini. Hari ini sudah mulai ramai masyarakat yang mudik dengan
menggunakan jalur kereta api dan biasanya mendekati lebaran penumpang akan bertambah
secara drastis.
Ada beberapa pelayanan dari kereta api terkhususnya di Stasiun Kereta api Gambir
sendiri untuk penumpang yakni posko humas, posko kesehatan, posko keamanan dan posko ibu
menyusui. Posko humas berfungsi untuk membatu memberikan informasi baik kepada
penumpang ataupun bagi orang-orang yang hanya datang mengunjungi Stasiun Kereta Api
Gambir. Berikutnya posko kesehatan yang berada dilantai dasar dekat toilet perempuan yakni
melayani penumpang yang sakit yang mana dalam hal ini bersifat gawat darurat seperti sesak
nafas, pusing, mual dan lain-lain dengan fasilitas peralatan lengkap serta obat-obatan yang
sudah tersedia. Diposko kesehatan hanya berisi perawat yang membantu dan tidak ada dokter
khusus. Biasanya ada beberapa komunitas seperti PMI (Palang Merah Indonesia), PMR (Palang
Merah Remaja) dan lain-lain yang membantu diposko ini sebagai sukarelawan yang nantinya
akan sama-sama berada didalam satu ruangan diposko ini.
Untuk posko keamanan sendiri juga berada dilantai dasar disamping pintu masuk
penumpang yang ingin menunggu kereta api, dahulunya posko keamanan berada diruangan
posko humas sekarang namun dipindahkan karena ruangan yang tidak cukup. Bapak Joseph J
adalah salah satu petugas keamanan distasiun gambir, beliau mengatakan untuk tahun ini
pengamanan jalur Stasiun Kereta Api Gambir diperketat menjelang hari lebaran. Untuk itu dari
posko keamanan sendiri ditambah anggota keamanan dari Kopasus, TNI, Security serta ada
anggota dari komunitas pencinta kereta api yang turut membantu keamanan Stasiun Kereta Api
Gambir dengan memakai selempang biru dibadan mereka.
Yang terakhir adalah posko ibu menyusui yang berada pada lantai 2 dekat ruangan
tunggu untuk penumpang. Untuk posko ini sudah ada sejak tiga tahun lalu yang mana digunakan
oleh ibu-ibu hamil dan menyusui. Fasilitas dari posko ini sendiri yakni ada beberapa tempat
untuk menidurkan bayi, mengganti popok bayi dan tempat duduk untuk ibu yang menyusui.
Posko ini dijaga oleh satu orang yang menjaga agar tidak ada selain ibu-ibu hamil dan menyusi
yang masuk serta biasanya ada petugas khusus dari pemerintah kecamatan yang datang
memantau sebulan sekali.
 Dari beberapa penumpang yang sedang menunggu, tidak semua mengetahui adanya
posko-posko tersebut terutama posko ibu menyusui. Dalam hal ini juga tidak ada tanda-tanda
yang diberikan untuk menunjukkan arah dari posko-posko tersebut. Untuk keamanan sendiri
penumpang menilai sudah bagus dan semakin jelas diperketat oleh pihak PT. KAI sendiri tidak
seperti tahun-tahun sebelumnya serta adanya bantuan tenaga dari komunitas-komunitas sangat
membantu PT. KAI sendiri dalam pelayanan penumpang kereta api.

Ruang Posko Kesehatan

Posko Keamanan

Posko Ibu Menyusui

Ruang Posko Ibu Menyusui