Manual de Calidad Xuss

MANUAL DE
CALIDAD
1. INTRODUCCIN
Este manual enuncia la poltica gerencial para la administracin de
la calidad en XUSS, con un enfoque integral orientado a satisfacer
las necesidades primordiales de vestuario para damas ejecutivas
que deseen lucir las ltimas tendencias de la moda.
El manual describe las disposiciones adoptadas por XUSS, para
cumplir las polticas, objetivos, disposiciones y aspectos
normativos exigidos en las normas de calidad relacionadas para el
proceso.
Este manual se basa en los diferentes elementos que conforman el
sistema de Gestin de la Calidad de XUSS, agrupados en las
actividades bsicas relacionadas con el ciclo de mejoramiento
continuo de (PHVA), Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
P: Planificacin de las actividades asociadas a los procesos

H: Implementacin y Ejecucin de las actividades de Control
V: Medicin y Monitoreo de todas las actividades relacionadas
A: Revisin e Implementacin de acciones de Mejoramiento
2. OBJETO Y ALCANCE
El manual de calidad es un documento que tiene por objeto el
aseguramiento de la calidad en XUSS y en l se hace referencia a
las disposiciones generales para asegurar la calidad de las prendas
confeccionadas y prevenir la aparicin de no conformidades,
aplicando las acciones precisas para evitar su repeticin, y para a
travs de la gestin adecuada alcanzar la mejora continua de sus
procesos y por ende la satisfaccin de sus clientes.
El presente manual de calidad aplica para los procesos de:
Diseo, Confeccin y Comercializacin de Prendas de Vestir para
Damas"
3. ESTRUCTURA DEL MANUAL DE
CALIDAD
Est conformado por los siguientes procesos:
Diseo y Desarrollo de Productos

Elaboracin de Fichas Tcnicas
Patronaje y Escalado de Moldes
Elaboracin de Muestra de Aprobacin
Recepcin y Control de Materiales
Confeccin de Prendas segn Programacin
4. CONTROL DEL MANUAL DE

CALIDAD
El manual de Calidad es parte fundamental de la estructura del
Sistema de Gestin de Calidad en XUSS.
El jefe de Control de Calidad es el responsable de controlar los
cambios que se realicen al Manual de Calidad, segn el
procedimiento de control de documentos establecido.
Es responsabilidad del Jefe de Control de Calidad efectuar la
programacin para desarrollar la divulgacin, motivacin,
sensibilizacin y entrenamiento en temas relacionados con el
Manual de Calidad.
5. COMPROMISO GERENCIAL
La Gerencia General de XUSS es la responsable del desarrollo e
implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad y de su
mejoramiento continuo.
Para que esto se lleve a cabo, la Gerencia General comunica a
todos los empleados mediante los canales establecidos en la
empresa la necesidad de satisfacer plenamente las necesidades
del cliente.
La Gerencia General desarrolla una poltica y unos objetivos reales,
medibles y coherentes con la realidad actual de la empresa y las
necesidades de vestuario de sus clientes, que esperan prendas de
excelente calidad con diseos y colores de moda.
Tambin es responsable de asignar los recursos necesarios para la
implementacin del Sistema de Gestin de Calidad y su revisin
peridica que determine el cumplimiento de los objetivos.
6. POLITICA DE CALIDAD
XUSS ha definido como poltica de calidad la satisfaccin de las
necesidades y expectativas de sus clientes, ofrecindoles prendas
de vestir con altos niveles de calidad y mejoramiento continuo
basados en las siguientes estrategias:
Comunicacin directa con sus clientes en los puntos de venta
Atraer a los clientes mediante prendas de calidad, moda y colores
de temporada
La normalizacin de los procesos de la empresa
Entrenamiento y capacitacin continua del personal
Medicin de la gestin a travs de indicadores
Maquinaria y tecnologa de punta en los procesos de fabricacin
7. OBJETIVOS DE CALIDAD
Con base en la poltica de calidad definida para XUSS, se
establecen los siguientes
Objetivos:
Garantizar la satisfaccin del cliente mediante la

implementacin de encuestas de satisfaccin.
Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos.
Mejorar las competencias de los empleados mediante la

implementacin de planes de capacitacin y formacin.
8. MAPA DE PROCESOS
MAPA DE PROCESOS XUSS LTDA LTDA.
*ENTRADAS *SALIDAS
Gerencia direccionamiento estratgico
Sistema de gestin de calidad (SGC)
DIRECCIONAMIENTO
DISEO Y PATRONAJE
Fabricacin Terminacin Comercializacin
Confeccin satlite
Producto pronta-moda
Corte Distribucin
Apoyo administrativo Ingeniera Tesorera Almacn punto de venta
Publicidad contaduria
9. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE

CALIDAD
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO PARA LA 07-15-12
ADMINISTRACIN Y CONTROL DE
Revisin: 0
DOCUMENTOS
1. OBJETIVO: Definir las principales directrices que permitan la

administracin y el control de la documentacin asociada al
sistema de Gestin de la Calidad y al sistema del Control Interno
2. ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los documentos

tanto internos como externos de la Empresa que hacen parte del
sistema de Gestin de la Calidad, a excepcin de los formatos
establecidos para los registros.
3. DEFINICIONES
3.1 Documento: Se refiere a la informacin y su
medio de soporte. Este soporte es cualquier forma o
medio de presentacin: Un video, fotos, hojas
impresas, etc.
3.2 Aprobacin: Es la etapa dentro del

procedimiento que determina la adecuacin y
aprobacin del documento.
3.3 Documento Externo: Se refiere a un

documento que ha tenido origen por fuera de la
empresa.
3.4 Documento Interno: Es un documento que su

creacin ha sido producto de la labor interna de sus
responsables.
4. RESPONSABLES.
Lideres de Proceso:
Son los responsables de la elaboracin de los procedimientos asociados
a su rea y que hacen parte del sistema de Gestin de la Calidad.
Jefe de Control de Calidad:
Es el responsable de la custodia y el control de los documentos que
hacen parte del Sistema de Gestin de la Calidad
Gerencia:
Es responsable de la revisin y aprobacin de los procedimientos,
asegurando que sean coherentes y consistentes con la realidad de la
empresa.
5. PROCEDIMIENTO
REGIST
RESPONSAB
RO
LE
ACTIVIDAD
Debe asegurarse que el documento
elaborado siga los lineamientos de la gua
de elaboracin de documentos GD- 001. Ninguno
Jefe de Control Antes de publicar el documento debe
de Calidad colocarse un cdigo de acuerdo a lo
establecido en el documento gua de
elaboracin de documentos GD-001
Los documentos aprobados son colocados

en el punto de uso. Aquellos que se
requiera distribuirlos en forma impresa, se Ninguno
les colocara un sello con la leyenda Copia
Jefe de Control
Controlada. En caso de requerir una copia
de Calidad
de un documento, se obtendr un
duplicado con el VoBo de la Gerencia
General.
Los documentos son impresos en tinta no

borrable. Debe asegurarse que los
Jefe de Control
documentos permanezcan legibles y Ninguno
de Calidad
fcilmente identificables
En caso de que se requiera incluir nuevos

documentos en el punto de uso, se debe Ninguno
Jefe de Control
divulgar a todo el personal responsable de
de Calidad
los procesos
Se debe revisar y evaluar cada ao si el
Comit de documento es consistente y coherente con
Ninguno
Calidad la realidad y necesidades de la empresa
El estado de la versin, debe identificarse

con el nmero de versin y fecha
colocados en el extremo del encabezado
del documento. Se inicia con el numero 1 Listado
se aumenta a medida que se actualice. La Maestro
Jefe de Control
fecha debe indicar a partir de cuando de
de Calidad
entra en vigencia el documento. Cada vez Documen
que se genere o se modifique un tos
documento interno, se debe actualizar el
listado
maestro de documentos
1.6 CONTROL DE CAMBIOS:
FECHA N DE MOTIVO DEL DETALLE DEL

MODIFICACI REVISI CAMBIO CAMBIO
N N
Elabor: Revis: Aprob:
Jos Martin Bermdez Juan Carlos Lpez Willingthon Ortiz
Asesor Asesor Gerente General
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO ACCIONES 07-15-12
CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS Revisin: 0
1. OBJETIVO: Definir las metodologas y criterios que permitan

identificar las posibles causas de no conformidades reales o que
potenciales que puedan ocurrir.
2. ALCANCE: Cubre las acciones correctivas y preventivas y de mejora,

planteadas en el Sistema de Gestin de Calidad de la empresa a los
siguientes aspectos
Calidad o Requisitos del Producto ( Confeccin Satlites y
Prontamoda)
Calidad de Proveedores ( Materia Prima Tela)
Relacin con el Cliente (Quejas y Reclamos)
Sistema de Gestin de Calidad (Requisitos, Procesos, Documentos)
3. DEFINICIONES:
3.1 Accin Correctiva: Accin tomada para eliminar la

causa de una no conformidad detectada o de una situacin
no deseable.
3.2 Accin Preventiva: Accin tomada para eliminar la

causa de una no conformidad potencial u otra situacin
potencial no deseable.
3.3 Mejora Continua: Actividad recurrente que pretende

aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
3.4 Evidencia: Informacin o entregable que respalda la
veracidad de algo
3.5 No Conformidad: Incumplimiento de un requisito

establecido
4. RESPONSABLES:
Lideres de Proceso:
Son los responsables de:
Recopilar y reportar las no conformidades reales o potenciales

Realizar la divulgacin de los planes de mejoramiento y su
efectividad al grupo de apoyo
Es responsable de:
Analizar las propuestas de acciones a tomar, seleccionar la ms

adecuada y ponerla a consideracin de la Gerencia si as se
requiere.
Realizar el seguimiento de las acciones tomadas y evaluar su
efectividad
Gerencia General:
Es responsable de:
Comunicar la importancia de mantener vigente la mejora continua

en los procesos
Asegurar los recursos para emprender las acciones de mejora
emprendidas
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSA REGIST
BLE ACTIVIDAD RO
Jefe de Identificar las fuentes de correccin y Ninguno
Control de
mejoramiento, teniendo en cuenta:
Problemas que ya sucedieron o estn

sucediendo en el proceso, con el
producto (reportes) o con el cliente
Calidad ( quejas y reclamos)
Riesgos evidentes y cuantificables en
los procesos, en la confeccin o en el
uso de las prendas
Posibilidades de mejora en un proceso
Documentar las detecciones con grado de

Jefe de
detalle que especifique si el problema
Control de Ninguno
especifico es una No Conformidad Real o
Calidad
Potencial
Analizar las causas del problema reportado,

Comit de utilizando una de las tcnicas de resolucin Acta de
Calidad de problemas Comit
Comit de Plantear las acciones de mejora orientadas

Ninguno
Calidad a eliminar las causas del problema
Lideres de Realizar las actividades planteadas en el

Ninguno
Proceso plan de accin propuesto
Hacer el cierre y verificar la eficacia del

Jefe de
plan de accin planteado, con base en el
Control de Ninguno
resultado de las mediciones, segn el
Calidad
criterio determinado.
Hacer el registro de las acciones y archivar Formato

Jefe de la informacin relacionada con las causas y de
Control de cierre de la accin con el propsito de tener registros
Calidad evidencias de la ejecucin de acciones de
preventivas y de mejora Acciones

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO CONTROL DE 07-15-12
PRODUCTO NO CONFORME Revisin: 0
1. OBJETIVO: Establecer la metodologa para identificar y controlar el

producto que no sea conforme con las caractersticas de calidad
establecidas, previniendo su uso o entrega no intencional.
2. ALCANCE: Este procedimiento aplica para el proceso de auditoria de

producto en proceso de satlites, auditoria de producto terminado en
planta y produccin prontamoda.
3. DEFINICIONES:
3.1 Producto: Es el resultado de un proceso o varios procesos. En

nuestro caso es una prenda de vestir terminada
3.2 No Conformidad: Es el Incumplimiento de un requisito o
caracterstica de calidad
3.3 Concesin: Autorizacin para utilizar o liberar un producto que

no es conforme con los requisitos establecidos y que pueden afectar
en algo el producto terminado
3.4 Correccin: Accin tomada para eliminar una no conformidad
3.5 Requisito: Es una necesidad establecida como obligatoria para

su realizacin
3.6 Reparacin: Es la accin que se toma sobre un producto no

conforme para
convertirlo en aceptable
3.7 Liberacin: Autorizacin para proseguir con la siguiente

etapa de un proceso
4. RESPONSABLES:
Revisar los informes sobre los productos no conformes detectados en los

procesos del Sistema de Gestin de la Calidad.
Auditoras de Calidad: Identificar, registrar y notificar la existencia de

producto no conforme
Someter al producto no conforme corregido a verificacin para

demostrar su conformidad
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSA REGIST
BLE ACTIVIDAD RO
Auditoras de Identificar el producto no conforme de Formato

acuerdo a las caractersticas de calidad
Calidad de Calidad
definidas y lo establecido en el PR XXX
Auditoras de Comunicar al Jefe de Calidad el producto no Ninguno

conforme, de acuerdo a lo establecido en el
Calidad
proceso de auditoria
Tomar acciones para eliminar las no

Auditoras de
conformidades, las cuales pueden ser Ninguno
Calidad
correctivas, preventivas o de reproceso
Jefe de Verificar el cumplimiento de las acciones

Control de para eliminar las no conformidades, de Ninguno
Calidad acuerdo a lo establecido en el PR XXX
Jefe de Elaborar el informe consolidado de no

Informe
Control de conformidad. Esto se establece segn
de Calidad
Calidad periodicidad mensual
Jefe de Archivar el registro segn el procedimiento

Control de de administracin y control de documentos Ninguno
Calidad y enviar copia a Gerencia General
6. CONTROL DE CAMBIOS:

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO PARA 07-15-12
RECEPCIN Y VERIFICACIN DE Revisin: 0
TELAS
1. OBJETIVO: Verificar el cumplimiento de los estndares de calidad
establecidos para la recepcin y verificacin de las telas recibidas, de
forma tal que minimicen los posibles defectos en prendas
terminadas.
2. ALCANCE: Este procedimiento abarca los procesos de recepcin y
almacenamiento de telas
3. DEFINICIONES
3.1 Testigos: Se refiere a un retazo de tela del mismo lote,
tomado como muestra para la realizacin de las pruebas de
calidad exigidas en el proceso
3.2 Prueba de Uso: Es un mtodo de prueba segmentada que

garantiza que un producto cumple con los estndares de calidad
requeridos
3.3 Mtodo Textil AATCC: Mtodo de anlisis cualitativo de

fibras textiles, aplicado para las pruebas de control
4. RESPONSABLES
Revisor calidad de Telas:
Es responsabilidad del revisador de telas:
La recepcin y verificacin con la factura de la cantidad de tela

recibida.
La revisin o verificacin de la calidad de las telas recibidas, de
acuerdo a los criterios definidos en la NTC xxx
La realizacin de las pruebas de uso a las telas, de acuerdo a lo
establecido en los mtodos textiles AATCC
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSAB REGISTRO
LE ACTIVIDAD
Revisor Calidad Recibir la tela y verificar la cantidad
Factura
de Telas recibida frente a la factura
Revisor Calidad Revisar manualmente la tela de Ninguno

de Telas acuerdo a lo establecido en el
instructivo IRT- 001
Revisor Calidad Enrollar la tela y colocar en estantera

Ninguno
de Telas segn cdigo de clasificacin
Revisor Calidad Planilla

de Telas Registrar la informacin Registro
Realizar pruebas de solidez al lavado, Formato

Revisor Calidad
segn lo establecido en el Instructivo Pruebas
de Telas
IRT-002 Calidad Telas
Realizar pruebas de resistencia al Formato

Revisor Calidad
frote, segn lo establecido en el Pruebas
de Telas
Instructivo IRT-003 Calidad Telas
Realizar pruebas de encogimiento al Formato

Revisor Calidad
calor y al lavado, de acuerdo a lo Pruebas
de Telas
establecido en el Instructivo IRT-004 Calidad Telas

N N

Lorena Martnez Pantoja Jos Martin Bermdez Willingthon Ortiz
Analista de Ingeniera Asesor Gerente General
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
07-15-12
PROCEDIMIENTO AUDITORIA DE Revisin: 0
CALIDAD PRENDAS
PRONTAMODA
1. OBJETIVO: Identificar el producto no conforme con las

caractersticas de calidad establecidas para las prendas que llegan
de mercanca pronta-moda.
2. ALCANCE:
Este procedimiento aplica para las reas de produccin y calidad que
tienen relacin directa con el proceso.
3. DEFINICIONES
3.1 Muestreo: mtodo que se usa en el control estadstico de
procesos, por medio del cual se toma una cantidad representativa
de una poblacin para determinar su comportamiento en el
sistema dentro de unos limites establecidos.
4. RESPONSABLES
Auditora de Calidad Prontamoda:
Es responsable de verificar la calidad de todas las referencias de

producto pronta-moda que lleguen a la planta de terminacin, haciendo
un muestreo doble, al final del da entregar los datos al departamento
de calidad, con foto de las referencias que presenten defectos.
Jefe de Calidad:
Consolidar y presentar los informes respectivos, basados en la

informacin recibida de la auditora de calidad encargada de la
verificacin.
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSAB REGIST
LE ACTIVIDAD RO
Auditora de
Calidad Buscar en la planilla de inventario Pronta- Ninguno
Prontamoda moda la referencia a revisar
Auditora de
Calidad Sacar de las cajas y separar por tallas la Ninguno
Prontamoda referencia Pronta-moda a revisar
Revisar la totalidad de la prenda, para

identificar los defectos en botones o
Auditora de
accesorios, costuras, medidas, talla,
Calidad Ninguno
color, manchas, sucios, imperfectos,
Prontamoda
decolorados, etc. Que se puedan
presentar en la prenda.
Toma 1 foto por referencia, si las prendas

Auditora de
de esta presentan defectos debe tomar
Calidad Ninguno
una foto donde se evidencie los defectos
Prontamoda
de la misma.
Informar al jefe de produccin, el

Auditora de
resultado de la revisin de la referencia
Calidad Ninguno
trabajada, para su continuacin en el
Prontamoda
proceso.
Auditora de
Formato
Calidad Registrar los datos de la revisin por cada
FDC-002
Prontamoda referencia en el formato (FDC 002).

N N
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO AUDITORIA DE 07-15-12
CALIDAD EN SATELITES Revisin: 0
1. OBJETIVO: Identificar mediante tcnicas de muestreo estadstico,

producto no conforme en el proceso de elaboracin de las prendas en
el satlite, que garanticen que el producto terminado que llega al
taller, cumpla con los parmetros establecidos de calidad.
2. ALCANCE:
Este procedimiento aplica para las reas de Auditoria de Calidad y
talleres satlites de confeccin
3. DEFINICIONES:
4. RESPONSABLES:
Revisora calidad:
Tiene como responsabilidad la verificacin y el aseguramiento de la

calidad de las prendas elaboradas en los talleres satlites de confeccin,
mediante visitas de auditoria peridicas y la implementacin de
acciones correctivas y preventivas que garanticen el cumplimiento de
los estndares de calidad establecidos.
Taller de Confeccin Satlite:
Es responsable de confeccionar la produccin de acuerdo a

especificaciones tcnicas y contramuestra aprobada.
Es responsable de aplicar las acciones correctivas y preventivas que
garanticen que el producto final, cumpla con los estndares de calidad
establecidos.
Jefe de Produccin: Es responsable de entregar la muestra fsica, ficha

tcnica y corte completo al taller satlite para su confeccin
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSAB REGIST
LE ACTIVIDAD RO
Jefe de
Produccin Entrega de muestra original y ficha Formato
Auditora de tcnica al taller para la elaboracin de PDC 003-1
Calidad contra-muestra
Auditora de Recibir contramuestra elaborada y

Ninguna
Calidad pasarla al taller de terminacin
Pasar muestra a diseo para su

respectiva a probacin:
Auditora de
Aprobada: sigue en el proceso. Ninguna
Calidad No aprobada : se repite la confeccin de
la contra-muestra
Redactar el informe de correcciones y

Auditora de Registro
recomendaciones sobre contra-muestra,
Calidad para entrega de corte y desarrollo de PDC 003-2
produccin
Jefe de Entregar de corte e insumos a satlite
Ninguna
Produccin
Auditora de
Ninguna
Calidad Realizar cronograma de visitas a satlites
Verifica en el producto el cumplimiento de

los parmetros de calidad establecidos y
Auditora de toma acciones segn lo definido en el PR
Ninguna
Calidad xxx Producto no conforme. Registra en el
formato PDC 003-2. Deja observaciones al
satlite
Auditora de Pasar al formato digital, los resultados Archivo

Calidad arrojados por la lista de chequeo en la Digital
visita de auditora al satlite, con sus PDC 003-2
respectivas observaciones.

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO AUDITORIA 07-15-12
FINAL PLANTA TERMINACIN Revisin: 0
1. OBJETIVO:
Identificar las no conformidades en prendas terminadas, antes de
entregarlas al CEDI.
2. ALCANCE:
Este procedimiento aplica para las reas de Produccin Planta de
Terminacin y Auditoria de Calidad.
3. DEFINICIONES
Cedi: Centro de Distribucin de prendas para despacho a los
almacenes
4. RESPONSABLES
Auditoria de Calidad:
Se debe encargar de verificar el cumplimiento de los requisitos de

calidad de todas las prendas que estn por salir de la planta de
terminacin, haciendo una revisin total al final del proceso de la
prenda, para identificar las no conformidades antes de entregar la
produccin al CEDI, al final del da entregar datos de revisin al
departamento de calidad.
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSAB REGIST
LE ACTIVIDAD RO
Recoger del rea correspondiente la
muestra a auditar, tanto de producto
Auditoria nacional como prontamoda, de acuerdo a Ninguno
Terminacin lo establecido en la tabla de muestreo
estadstico.
Auditar la muestra empleando la lista de

Auditoria
verificacin XXX, y teniendo en cuenta la Ninguno
Terminacin
tabla de codificacin de defectos.
De acuerdo a lo arrojado en la auditora,

separar segn los siguientes criterios:
Aprobados sin defecto siguen en la lnea
de proceso.
Auditoria Aprobados con imperfectos siguen en la
lnea de proceso pero son marcados con Ninguno
Terminacin
un punto especial en la marquilla, para
reconocimiento en la bodega (CEDI).
Prendas con defectos y sucios
devolverlos al proceso de terminacin.
Auditoria Registrar los datos de la revisin por cada
referencia en el formato establecido FDC 004N
Terminacin

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
ELABORACIN DE FICHA Revisin: 0

TECNICA
1. OBJETIVO:
Elaborar la ficha tcnica del producto, conforme a las especificaciones
del diseo y moldera requerida, teniendo en cuenta las especificaciones
de elaboracin e insumos incluidos en la muestra bsica.
2. ALCANCE:
Este procedimiento aplica para las reas de Diseo, Patronaje, Materias
Primas e Ingeniera
3. DEFINICIONES
3.1 Ficha Tcnica: Documentacin sumada de las caractersticas
de un proceso o producto en detalle.
3.2 Software Stym y Orion: Programas utilizados para el

apoyo a la gestin de informacin administrativa y de ingeniera
4. RESPONSABLES
rea de Diseo: Es responsabilidad del Jefe de Diseo:
Entregar al rea de Ingeniera en el tiempo oportuno la informacin de

insumos requeridos para cada referencia, en el formato destinado para
este fin.
Informar sobre los procesos adicionales que lleve la prenda de acuerdo a

su diseo
rea de Patronaje: Es responsabilidad de la Patronista y el jefe del

rea:
Entregar oportunamente al rea de Ingeniera de la muestra fsica final

aprobada, acompaada de la tabla de medidas, el despiece, los
consumos establecidos y las especificaciones tcnicas requeridas.
Almacn Materias Primas: Es responsabilidad del jefe del rea de

almacenamiento: Verificar en conjunto con el rea de Ingeniera las
especificaciones tcnicas del producto y el orden de corte en cuanto a
materiales e insumos.
rea de Ingeniera: Es responsabilidad del analista de ingeniera:

Elaborar la ficha tcnica, de acuerdo a las especificaciones entregadas
por las diferentes reas y la elaboracin de la ruta operacional guiados
por muestra fsica
Entregar ficha tcnica completa acompaada de muestra fsica al rea

de corte.
rea de Fotografa: Entregar el archivo fotogrfico completo
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSAB REGIST
LE ACTIVIDAD RO
Jefe de Diseo Registrar en el sistema la asignacin de Ninguno
insumos y entregar al rea de ingeniera
Entregar muestra fsica, especificaciones
Patronista tcnicas, tabla de medidas, despiece y Ninguno
consumos al rea de Ingeniera
Entregar al rea de Ingeniera el archivo

rea de
fotogrfico, compatible con el programa Ninguno
Fotografa
utilizado. PDP- 010
rea Ingeniera Elaborar la ruta operacional de acuerdo a Ninguno

informacin suministrada por Stym
rea Ingeniera Crear ref. nacional por color y traer Ninguno
ORION la ruta operacional,
rea de
Verificar despiece de prenda y agregar Ninguno
Ingeniera
observaciones generales de confeccin
Ingeniera y Imprimir y firmar ficha tcnica
Ninguno
Patronaje
Entregar ficha tcnica con muestra fsica Formato

rea Ingeniera al rea de trazo
XXX

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO DE DISEO Y 07-15-12
DESARROLLO DE PRODUCTO Revisin: 0
1. OBJETIVO
Disear y desarrollar la creacin de prendas de vestir para dama.
2. ALCANCE
Cubre los departamentos de alta direccin, diseo, patronaje, auditoria
de calidad, ingeniera, insumos, corte.
3. DEFINICIONES
3.1 Anlisis de Tendencias: Anlisis del cambio de los indicadores
de desempeo en el tiempo
3.2 Prototipo: Representacin limitada del diseo de un producto
que permite a los responsables de su creacin experimentar su uso
3.3 Diseo Plano: Dibujo realizado a mano alzada para representar
una figura
4. RESPONSABILIDADES
Diseo y patronaje:
Es responsabilidad del diseador, y rea de patronaje, el organizar la

construccin de la prenda de vestir producto XUSS, de tal manera que
cada pieza se adapte de la mejor forma con el diseo, construyendo las
prendas de muestra lo ms fiel posible a como se quiere el desarrollo
de la produccin.
rea de muestras:
Es responsabilidad de las confeccionistas de muestra hacer el prototipo
de diseo con excelente estndar de calidad, realizando detalles, y
mejoras para ser aprobada.
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSAB REGISTR
LE ACTIVIDAD O
Diseadora Escoger los surtidos para la produccin,
Gerencia segn lo establecido en el anlisis de Ninguno
General tendencias
Hacer diseo plano segn programacin Formato
Diseadora semanal xxx
Asistente de Escanear dibujo plano para registro en

Ninguno
Diseo programa.
Jefe de Crear una referencia, asignar Programa

Patronaje distribucin a patronista. Orin
Jefe de Hacer interpretacin de dibujo plano y la

Programa
Patronaje construccin de la prenda
Orin
Patronista
Solicitar materiales, creando archivo de Formato

Patronista
trazo y ploteando xxx
Taller de Cortar la muestra y confeccionar

Ninguno
Muestra Muestra Prototipo
Patronista Marcar muestra respectivamente para

Taller de llevar a terminacin. Ninguno
Muestra Llevar a terminacin.
Comit de Aprobar muestra, si no solicitar ajustes

Ninguno
Aprobacin pertinentes.
Jefe de Hacer ajustes solicitados a muestra.

Patronaje Escalar, hacer tabla de medidas y hacer Ninguno
Patronista despiece.
Verificar que la muestra este de acuerdo

Patronista a las especificaciones dadas para la ficha Ninguno
tcnica.
Programa cantidades para trazo, y

Jefe de Diseo programar insumos para ficha tcnica. Formato
Hacer solicitud de telas e insumos
Tomar foto a la prenda y entregar en 2

archivos: 1 formato grande para diseo
rea Fotografa Ninguno
y 2 formato comprimido compatible con
Orin a ingeniera. PDP-010
Desarrollo ficha tcnica. Ficha

rea Ingeniera
Tcnica

N N

Lorena Martnez Pantoja Comit de Planeacin Willingthon Ortiz
Analista de Ingeniera Gerente General
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO DE 07-15-12
APROBACIN DE Revisin: 0
CONTRAMUESTRA
1. OBJETIVO
Garantizar que la confeccin de la contramuestra elaborada por el taller
satlite, cumple con los parmetros y especificaciones de calidades
establecidas, de acuerdo al Diseo, Corte y Ficha Tcnica.
2. ALCANCE
Cubre las reas de Diseo y Desarrollo de Producto, Corte, Produccin,
Ingeniera, Materiales y Satlites de Confeccin.
3. DEFINICIONES
3.1 Contramuestra: Unidad tomada del lote de confeccin
para ser evaluada.
4. RESPONSABILIDADES
Diseo y Desarrollo de Producto:
Es responsabilidad de esta rea entregar la moldera revisada, con sus

respectivas plantillas y ficha tcnica actualizada.
Produccin:
Es responsabilidad del jefe de produccin, asignar y programar la
elaboracin de la muestra por parte del taller satlite
Calidad:
Es responsabilidad de las auditoras de calidad, entregar la muestra
fsica al satlite, haciendo una descripcin detallada de las partes y
cuidados a tener en cuenta en la confeccin, apoyados en la ficha
tcnica.
rea de Corte:
Es responsabilidad del lder del rea, cortar, tiquetear, fusionar y
separar la contramuestra a confeccionar, mediante una programacin
de produccin, previa verificacin de los procesos previos como son:
Bordado, Plisado, Estampado, etc.
Bodega de Materiales e Insumos:
Es responsabilidad del lder de la bodega de materiales e insumos,

alistar el consumo de materiales, de acuerdo a lo especificado en la
ficha tcnica.
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
rea de Corte- Separar contra muestra tiqueteada
Ninguno
Tiqueteadora
Entregar la contra muestra, con sus

respectivas plantillas, ms piezas
rea de Corte- rectangulares de 15cmx15cm de los
dems colores de la produccin para Ninguno
Lder
aprobacin de hilos programados al
Jefe de Produccin
Auxiliar Materia Alistar materiales por consumo

indicados en la ficha tcnica. Ninguno
Prima
Asignar la contra muestra mediante Registro

Jefe de Produccin
una programacin xxx
Jefe Produccin y Pactar el precio de la produccin y la
Ninguno
Satlite fecha de entrega de la contra muestra
Recibe la muestra con su ficha tcnica

y la confecciona de acuerdo a los
Taller Satlite parmetros establecidos en la ficha Ninguno
tcnica
Entrega la contra muestra

confeccionada en la fecha asignada,
Taller Satlite junto con las piezas de prueba de hilos Ninguno
previamente programados a la
auditora de calidad.
Pasar al taller de terminacin para

Jefe de Produccin hacer los procesos finales (ojal, botn, Ninguno
plancha)
Revisar la contra-muestra y piezas de
rea de Diseo y prueba de hilos; en reunin de reas
Registro
Auditoras de de Diseo, Patronaje y Auditoria de
calidad para toma de decisin de YYYY
Calidad
aprobacin de la misma.
Si se requiere se solicitan correcciones

y ajustes de calidad y confeccin, as
rea de Diseo y
mismo se revisan sugerencias de los Registro
Auditoras de satlites. WWW
Calidad (eventualmente corregir errores
internos)
Corregir la contra-muestra y presentar

Taller Satlite Ninguno
de nuevo a la mayor brevedad.
Se rene la auditoria de calidad con el

Auditora de satlite para evaluar las
recomendaciones a seguir en la Ninguno
Calidad produccin.

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO DE TRAZO 07-15-12
TENDIDO Y CORTE DE ORDENES Revisin: 0
DE PRODUCCIN
1. OBJETIVO:
Realizar el tendido y el corte de las referencias programadas, de
acuerdo a los parmetros de calidad establecidos en el proceso.
2. ALCANCE:
Este procedimiento cubre el rea de corte y sus procesos asociados
3. DEFINICIONES
Trazo: Es la impresin de los diferentes dibujos realizados por el
patronaje de acuerdo a la curva de corte establecida.
4. RESPONSABLE
Departamento produccin.
Es responsabilidad del departamento de corte realizar los trazos
respectivos de cada referencia para poder cortar la produccin,
manejando buena calidad, y orden al momento de entregar los
paquetes a los satlites.
Parmetros de tendido
Para realizar el corte de la produccin se debe tener la cantidad de

tendidos realizados por referencia como se muestra a continuacin:
Tendidos para chaquetas y abrigos:

Tendido de tela principal
Tendido de forro
Tendido de entretela
Tendido de telas combinadas
Tendido de borra flojos
Tendidos para pantalones y faldas

Tendido de forro
Tendidos para blusas

Tendidos para vestidos o batas

Tendido de telas combinadas
Tendido de forro si lo requiere
Tendidos para jean

5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
Hacer el trazo correspondiente en el Trazo en
Jefe de Corte sistema, verificando despiece Gemini
Jefe de Corte Realizar la Orden de Corte con Ninguno

consumos y cantidades por referencia
Jefe de Corte Verificar el trazo contra la muestra Ninguno
fsica
Revisar el trazo y colocar base para
Jefe de Corte Ninguno
medir largo del tendido
Tender tela capa por capa

cuidadosamente sobre la base,
Extendedor Ninguno
teniendo en cuenta los parmetros de
tendido
Tender trazo sobre el tendido, teniendo

Extendedor en cuenta que no presente arrugas y Ninguno
fijarlo
Cortador Corta con cuchilla vertical, teniendo en Ninguno
cuenta las lneas de trazo
Tiqueteadora Organizar paquetes de piezas por Ninguno
tallas y color
Tiqueteadora Tiquetar las piezas con sticker Ninguno
adhesivo por el revs
rea Fusionado Fusionar piezas que requieran de este Ninguno
proceso
Separar paquetes de corte por tonos,
Tiqueteadora cuando as lo requiera, para evitar Ninguno
contaminacin en los colores
Formato
Tiqueteadora Empacar corte organizado y listo para Recepcin
entrega al satlite XXX

N N
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DE 07-15-12
ORDENES DE PRODUCCIN A Revisin: 0
SATELITES
1. OBJETIVO:
Entregar a las plantas satlites, de manera oportuna y con la calidad
requerida los cortes a confeccionar de acuerdo a programacin
establecida.
2. ALCANCE:
Este procedimiento cubre las reas de Produccin, Corte, y Materias
Primas e Insumos.
3. DEFINICIONES
3.1 Corte: Lote de produccin de una referencia para su confeccin
3.2 Insumo: Materias primas involucradas en el proceso de
confeccin de las prendas
4. RESPONSABLE
Departamento produccin:
Es responsabilidad del jefe de produccin la entrega al satlite del lote

de corte con sus respectivos insumos, orden de produccin y ficha
tcnica.
Bodega de Materiales e Insumos:
Es responsabilidad del lder de la bodega entregar oportunamente al

Jefe de Produccin los insumos correspondientes a los lotes de
produccin que se le solicitan con previo aviso.
rea de Corte:
Es responsabilidad del lder de esta rea, entregar al Jefe de Produccin

los lotes cortados, organizados y separados por tallas, solicitados
previamente.
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
Lder de Corte Separar referencias por tallas y rotular Ninguno
Lder de Corte Hacer remisin de corte Ninguno
Lder de Corte Entregar lote cortado y remisin al Ninguno

rea de produccin
Hacer la autorizacin para la entrega Formato
Jefe de Produccin
del corte XXX
Alistar materiales por consumo Registro

Jefe de Insumos
indicados en la ficha tcnica XXX
Entregar a produccin los insumos

Jefe de Produccin especificados por cada referencia Ninguno
Jefe de Produccin Entregar el corte y los insumos al Formato

satlite, contados, revisados e XXX
identificados
Recibir y firmar documentacin y
Taller Satlite planilla de entrega de corte Ninguno

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO PARA EL 07-15-12
CAMBIO DE PIEZAS Revisin: 0

DEFECTUOSAS
1. OBJETIVO:
Controlar las piezas defectuosas generadas en el proceso de
confeccin en los talleres satlites, de forma tal que garanticen la
minimizacin de estos en el producto terminado.
2. ALCANCE:
Este procedimiento cubre las reas de, produccin, corte e insumos
3. DEFINICIONES
Defectos en tela: Son todas aquellas caractersticas de no calidad
presentes en el tejido y que hacen parte de aspectos no controlados en
el proceso textil.
4. RESPONSABLE
Departamento produccin.
Es responsabilidad del jefe de produccin realizar el cambio de las

piezas defectuosas o delegar esta labor en un funcionario capacitado y
llevar un control de cambios de piezas defectuosas que garanticen su
minimizacin.
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
Jefe de Produccin Recibir las piezas defectuosas del taller

satlite de acuerdo a horarios Ninguno
o Delegado establecidos
Aceptar los cambios y llevarlos al rea

Jefe de Produccin
involucrada. Ninguno
o Delegado Corte si el cambio es por tela
Insumos si es falta de materiales
Lder de Corte o Revisar y buscar el material para
realizar el cambio Ninguno
Insumos
Lder de Corte o Preparar y entregar los cambios Ninguno

Insumos realizados con alguna recomendacin
si aplica
Jefe de Produccin Entregar los cambios realizados al

Ninguno
o Delegado satlite
Recibir el cambio y firmar el recibido Formato

Taller Satlite correspondiente XXX

N N

PDC 001
MANUAL DE
CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA 07-15-12
DE FOTOGRAFIAS A PRENDAS Revisin: 0
1. OBJETIVO:
Tomar fotografas de las prendas terminadas, con excelente
presentacin visual y en formato digital listo para el uso en las reas que
lo requieran.
2. ALCANCE:
Este procedimiento cubre las reas de, diseo y fotografa
3. DEFINICIONES
Formato Digital:
4. RESPONSABLE
Fotgrafo:
Es responsabilidad del fotgrafo, entregar a Diseo e Ingeniera las fotos

correspondientes al paquete de prendas entregadas por patronaje, en
formatos compatibles y adecuados para visualizacin y uso de la
imagen.
Patronaje:
Es responsabilidad de la patronista entregar a Jefe de Patronaje la

muestra final como se desea que salga la produccin, para preparacin
del paquete que se va a entregar a rea de fotografa para el desarrollo
del estudio correspondiente.
5. PROCEDIMIENTO:
5.1 Prenda superior sobre maniqu

RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
Programar fechas de entrega de
Patronaje y
paquete de muestras para estudio Ninguno
fotgrafo fotogrfico
Entregar a rea de fotografa el

Jefe de Patronaje paquete de muestras listo para hacer Ninguno
estudio fotogrfico, segn
programacin
Fotgrafo Entregar prendas a fotgrafo para Ninguno
estudio
Ubicar y ajustar prenda sobre maniqu,
Fotgrafo Ninguno
segn instructivo XXX
Realizar varias tomas de la prenda,

Fotgrafo Ninguno
verificando calidad de la fotografa
Fotgrafo Entregar paquete de muestras con Ninguno

fotografas digital al rea de Diseo
Entregar copia de las fotografas al
Fotgrafo rea de Ingeniera en formato Ninguno
compatible con Orin
5.2 Prenda Inferior sobre Modelo
RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
Patronaje y Programar fechas de entrega de

paquete de muestras para estudio Ninguno
fotgrafo fotogrfico
Entregar a rea de fotografa el

Jefe de Patronaje paquete de muestras listo para hacer Ninguno
estudio fotogrfico, segn
programacin
Fotgrafo Entregar prendas a fotgrafo para Ninguno
estudio
Ubicar la prenda sobre la modelo,
Fotgrafo Ninguno
segn instructivo XXX
Realizar varias tomas de la prenda por

Fotgrafo el frente, verificando calidad de la Ninguno
fotografa
Realizar varias tomas de la prenda por

Fotgrafo la parte posterior, verificando calidad Ninguno
de la fotografa

N N
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
AUDITORIA DE CANTIDAD EN Revisin: 0

PRONTAMODA
1. OBJETIVO:
Verificar la cantidad de unidades de Prontamoda, que ingresan desde
el centro de distribucin y su entrega controlada a la planta.
2. ALCANCE:
Este procedimiento cubre desde el envo de Centros de Distribucin y

Empaque Internacionales hasta la entrega al rea de produccin de
XUSS.
3. DEFINICIONES
3.1 Sistema Orin: Sistema de gestin de la informacin manejado en

cada una de las rea de la empresa.
3.2 Modulo de Sistema: Parte del sistema que tienen un fn especifico

dentro del programa
3.3 Listado Board Cargo: Es una lista donde se encuentra la

informacin de producto prontamoda que debera llegar a la bodega, con
la numeracin de las cajas y cantidad por referencia que contienen las
mismas.
3.4 Auditora Prontamoda: Confrontar los registros o facturas de un

pedido con las cantidades fsicas del producto que llegan a la planta.
4. RESPONSABLE
Jefe de Auditora:
Es responsabilidad del Jefe de Auditora cargar en el sistema el
inventario fsico para produccin, as como hacer el consolidado de
diferencias entre listado Board Cargo, Facturas originales y resultado del
inventario fsico, para ser entregado a Gerencia.
Jefe de Produccin:
Es responsabilidad del Jefe de Produccin asignar a las referencias que estn

creadas previamente la asignacin de talla y color correspondientes y su
verificacin interna despus de entrega de la mercanca.
5. PROCEDIMIENTO:
RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
Hacer inventario fsico de unidades en
Jefe de Auditora Ninguno
bodega
Jefe de Auditora Verificar listado Board Cargo contra Ninguno

inventario fsico realizado
Jefe de Auditora Revisar listado Board Cargo contra Ninguno
las facturas originales
Cargar los productos en modulo
Jefe de Auditora produccin del sistema (Ver gua Ninguno
de sistema)
Establecer las diferencias entre

Jefe de Auditora facturas originales, listado de Board Ninguno
Cargo e Inventario Fsico
Jefe de Auditora Entregar consolidado de diferencias a Ninguno

gerencia
Hacer inventario fsico por tallas y
Jefe de Produccin color a referencias entregadas por Ninguno
auditoria
Hacer el cargue de talla y color a
Jefe de Produccin productos previamente registrados en Ninguno
modulo produccin en el sistema
(Ver gua de sistema)

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
OBTENCIN DE TIEMPO Revisin: 0
ESTANDAR EN STYM
1. OBJETIVO:
Obtener mediante la secuencia de movimientos requeridos en la
realizacin de una operacin, el tiempo estndar, utilizando como apoyo
el programa Stym.
2. ALCANCE:
rea de ingeniera, taller de muestras y patronaje.
3. DEFINICIONES:
3.1 Programa STYM: sistema de gestin de la informacin manejado
por el rea de ingeniera.
3.2 Tiempo estndar: es el tiempo requerido para confeccionar una

unidad de trabajo, por un operario tipo medio debidamente capacitado.
4. RESPONSABLES
Analista de ingeniera: es responsabilidad del analista de ingeniera:

Filmar la secuencia de movimientos de cada operacin cuando se
requiera
Calcular el tiempo estndar de la operacin, utilizando el modulo Stym
operaciones.
Realizar la ruta operacional de acuerdo a la muestra fsica entregada
Operaria de maquina: es responsabilidad de la operaria de mquina:

Especificar al analista el nombre y aclaraciones correspondientes a la
operacin motivo de estudio
Patronista: es responsabilidad de la patronista:

Entregar al rea de ingeniera, la muestra final con las especificaciones
tcnicas definidas, para el desarrollo de la ruta operacional.
5. PROCEDIMIENTO
RESPONSABL REGISTR
E ACTIVIDAD O
Cuando se trate de operaciones
Analista de nuevas se toma un video como apoyo
Ninguno
Ingeniera para el anlisis de micromovimientos
Recibir la muestra fsica del rea de

Analista de
patronaje para su anlisis Ninguno
ingeniera
Con base en la muestra fsica,
desarrollar la ruta operacional para la
Analista de
confeccin de la prenda. (para evitar Ninguno
ingeniera
que le falte o sobre alguna operacin)
Crear en el sistema las operaciones de

confeccin de la prenda, con sus
Analista de
respectivos movimientos. Ninguno
ingeniera
(ver instructivo de uso de Stym)
Armar las secciones para la confeccin

de la prenda en el sistema, con las
Analista de
respectivas operaciones. Ninguno
ingeniera
Analista de Ensamblar la prenda en el sistema, Ninguno

ingeniera con las respectivas secciones armadas
para esta.
Verificar el tiempo estndar arrojado
Analista de por el sistema, al ensamblar la
Ninguno
ingeniera. prenda.

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO PARA OBTENER 07-15-12
EL BALANCEO DE LINEA Revisin: 0
1. OBJETIVO:
Maximizar la fluidez de las operaciones realizadas en produccin,
hechas para el desarrollo de un lote de produccin, teniendo en cuenta
los recursos de la planta.
2. ALCANCE:
rea de ingeniera, rea de produccin.
3. DEFINICIONES
3.3 Balanceo de lnea: establecer la mejor distribucin de los recursos

(mano de obra e inventarios) para maximizar la fluidez de las
operaciones en la produccin.
4. RESPONSABLES:
Analista e ingeniera: es responsabilidad del analista de ingeniera

establecer el balanceo de lnea, de acuerdo a los recursos de la planta
de produccin, para el desarrollo de la confeccin de un lote de
producto.
Supervisor de planta: es responsabilidad del supervisor de planta

organizar y gestionar sus recursos de acuerdo con el balanceo de lnea
entregado, para lograr el desarrollo de un lote de trabajo en el tiempo
asignado.
Operario(a) de maquina: es responsabilidad del operario de mquina

desarrollar sus actividades de trabajo con calidad y en el menor tiempo
posible.
5. PROCEDIMIENTO
RESPONSAB REGISTRO
LE ACTIVIDAD
Recopilar los datos de los recursos
Analista de
con los que cuenta la planta. Ninguno
Ingeniera
Entrar al programa Stym en el
modulo de programacin e ingresar
Analista de
los parmetros requeridos. Ninguno
Ingeniera
(ver manual de uso de Stym)
Analista de Generar el balanceo respectivo

Ninguno
Ingeniera
Analista de Abrir icono reportes
Ninguno
Ingeniera
Analista de En el icono de reportes ejecutar el Ninguno
Ingeniera balanceo, indicando parmetros
requeridos
Analista de Exportar el informe de Stym a Excel

Formato xxx
Ingeniera
En la columna operario, asignar las
cargas en minutos, teniendo en
Analista de
cuenta la jornada laboral y la Ninguno
Ingeniera
eficiencia requerida
Analista de Imprimir el balanceo Cdigo (RDI

Ingeniera correspondiente a la referencia 003)
Analista de Entregar copia al jefe de produccin
Ninguno
Ingeniera
Nota: ver manual de uso de Stym.

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO PARA EL 07-15-12
CALCULO DE LA EFICIENCIA POR Revisin: 0
OPERARIO
1. OBJETIVO:
Ingresar al sistema la informacin de unidades producidas por operario
y realizar el clculo de las eficiencias individuales.
2. ALCANCE:
rea de ingeniera, rea de produccin.
3. DEFINICIONES

3.4 Eficiencia: Capacidad de lograr los objetivos y metas

programadas con los recursos disponibles en el tiempo requerido
4. RESPONSABLES
Analista de ingeniera: es responsabilidad del analista de ingeniera

realizar el clculo de la eficiencia de los operarios de la planta de
produccin, y realizar el informe correspondiente, para ser entregado al
jefe de produccin.
Supervisor de planta: es responsabilidad del supervisor de planta:

Programar y coordinar adecuadamente las labores de los operarios
Operario(a) de maquina: es responsabilidad del operario de planta

produccin desarrollar sus actividades de trabajo con calidad y en el
menor tiempo posible.
5. PROCEDIMIENTO
RESPONSABL REGISTRO
E ACTIVIDAD
Colocar las planillas para su
Analista de
correspondiente registro en el Ninguno
ingeniera
punto de uso.
Escribir en la planilla de control
Operario planta diario la cantidad y/o el tiempo Planilla cdigo
produccin por cada operacin de produccin RDI004
hecha cada da de trabajo.
Recoger las planillas debidamente
Analista de
diligenciadas, a primera hora cada Ninguno
Ingeniera
da.
Analista de Registrar en el sistema la Ninguno
informacin de la planilla escrita
por cada operario.
(ver instructivo calculo de
ingeniera
eficiencias en Stym a
continuacin)
Sacar reporte de la eficiencia de la

planta. El cual puede ser diario,
semanal mensual, segn las
Analista de necesidades.
Formato XXX
ingeniera ver instructivo calculo de
continuacin)
Exportar reporte de Stym a Excel

para organizar informe.
Analista de
ver instructivo calculo de Reporte
ingeniara
continuacin)
Organizar informe de eficiencias, Informes:
segn requerimientos para semanal
Analista de
entregar al rea de produccin. (RDI 004)
ingeniara
Mensual (RDI
004-1)
Enviar el informe correspondiente
Analista de Correo
por correo electrnico al jefe de
ingeniera electrnico
planta de produccin.

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
07-15-12
Revisin: 0
INSTRUCTIVO PARA EL CALCULO DE LA

EFICIENCIA EN STYM
1. OBJETIVO:
Calcular la eficiencia alcanzada por los operarios en el desarrollo de su
labor diaria.
2. ALCANCE:
rea de ingeniera.
3. DEFINICIONES
Programa STYM: sistema de gestin de la informacin manejado por el
rea de ingeniera.
4. RESPONSABLES
Analista e ingeniera: es responsabilidad del analista de ingeniera

realizar el clculo de la eficiencia de los operarios de la planta de
produccin.
a. ACTIVIDADES
Seleccionar el icono: produccin realizada.

Seleccionar el icono: nuevo registro
Registrar la informacin en la planilla de la siguientes indicaciones:
A. Escribir el cdigo de la operaria

B. Digitar fecha
C. Digitar hora de entrada y salida
D. Digitar lote en proceso
E. Digitar estilo en proceso
F. Digitar el cdigo de la operacin
G. Digitar cantidad realizada
H. Hacer clic en el icono: guardar
Nota: para los tems A, D, E, F, G se digita flecha del teclado a la derecha y de

esta manera se tiene acceso a la base de datos de este software.
H
B
A
C
E F G

Sacar el reporte de eficiencias: da clic en el icono reportes. Se
abrir la ventana que esta a continuacin.

Seleccionar la opcin de Eficiencia correspondiente al requerimiento
del informe.
Se abre la siguiente ventana.
Y llena los cuadros de texto (Mdulo, Operario, Fechas Desde-Hasta) de
acuerdo al informe que desea sacar. Y dar clic en (Ejecutar).

Exportar a Excel el reporte ejecutado por Stym.
Para esto da clic en el icono exportar de la barra de debajo de la
ventana.
Aparece una ventana mas pequea donde escoge el formato para el cual
quiere exportar el reporte, y da aceptar.

Seleccionar la carpeta Controlprol, carpeta Eficiencias, carpeta del
mes actual de trabajo, Dar nombre al archivo, y finalmente
guardar.

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
PROCEDIMIENTO DE COTIZACIN 07-15-12
PARA COMPRAS Revisin: 0
1. OBJETIVO:
Encontrar en el mercado la mejor propuesta de proveedor para la
compra de insumos que no tienen proveedor especificado.
2. ALCANCE:
rea de suministros, todas las reas de la empresa.
3. DEFINICIONES
Compra: adquisicin de bienes y o servicios para el desarrollo de las
actividades diarias.
Requisicin: se refiere a la llamada solicitud de compra, que va dirigida

a un rea encargada de las compras.
4. RESPONSABLES
Jefe de suministros, cada una de las reas de la empresa.
Jefe de suministros:
Es responsabilidad del jefe de rea de suministros, encontrar

proveedores para hacer cotizacin cuando as se requiera, al hacer las
compras correspondientes a las requisiciones de cada rea de la
empresa.
Jefe de produccin:
Es responsabilidad de cada una de las reas de la empresa entregar al

departamento de insumos, una requisicin de compra con las debidas
especificaciones para cotizacin, cuando as lo requiera.
5. PROCEDIMIENTO
RESPONSA REGISTR
BLE ACTIVIDAD O
Recibir la solicitud de compra con Registro XXX
Jefe de
especificaciones claras, del rea de la
Compras
empresa que requiere el insumo.
Jefe de Buscar tres proveedores en el mercado
Compras para hacer cotizacin
Solicitar la cotizacin a los proveedores
Jefe de
seleccionados
Compras
Jefe de Recibir cotizacin, puede ser impreso o a
Compras travs de correo electrnico
Hacer cuadro comparativo de las
Jefe de
cotizaciones recibidas
Compras
Entregar el comparativo de la cotizacin
Jefe de
al rea que hizo requisicin para su
Compras
verificacin
Escoger la propuesta de cotizacin que
Jefe del rea mejor se ajuste a las necesidades del
rea
Recibir la eleccin de cotizacin de
Jefe de
proveedor indicado por el rea que hizo
compras
requisicin

N N
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
SOLICITUD Y RECEPCIN PEDIDO Revisin: 0
COMPRAS
1.1 OBJETIVO:
Comprar los insumos requeridos por cada rea, en una forma organizada.
1.2 ALCANCE:
1.3 DEFINICIONES
Compra: adquisicin de bienes y o servicios para el desarrollo de las actividades

diarias.
Requisicin: se refiere a la llamada solicitud de compra, que va dirigida a un rea

encargada de las compras.
1.4 RESPONSABLES
Es responsabilidad del jefe de rea de suministros hacer las compras

correspondientes a las requisiciones de cada rea de la empresa.
Jefe de produccin:
Es responsabilidad de cada una de las reas de la empresa entregar al
departamento de insumos, una requisicin de compra con las debidas
especificaciones.
1.5 PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO

Recibir la requisicin de compra
Jefe de Compras Registro XXX
por cada rea de la empresa
Hacer orden de compra segn
Jefe de Compras
requisicin por cada rea
Enviar orden de compra al
Jefe de Compras proveedor
Esperar la llegada del pedido

Jefe de Compras
Recibir pedido comparando
Jefe de Compras
factura contra orden de compra
Ingresar pedido al sistema de
Jefe de Compras gestin de la informacin de la
empresa Orin

N N
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
MOVIMIENTO DE INVENTARIO Revisin: 0
1.1 OBJETIVO:
Entregar a cada departamento que hubiese presentado una requisicin de
compra, los insumos necesarios para el desarrollo de su labor diaria.
1.2 ALCANCE:
1.3 DEFINICIONES
Compra: adquisicin de bienes y o servicios para el desarrollo de las actividades

diarias.
Requisicin: se refiere a la llamada solicitud de compra, que va dirigida a un rea

encargada de las compras.
1.4 RESPONSABLES
Es responsabilidad del jefe de rea de suministros registrar en el sistema todos
los movimientos de inventarios que hace desde suministros hacia las dems
reas de la empresa.
Jefe de produccin:
Es responsabilidad de cada una de las reas de la empresa hacerse responsable

de los suministros que le son entregados con los movimientos de inventarios.
1.5 PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE REGISTR
ACTIVIDAD O
Tomar requerimiento de inventario
Jefe de rea
recibido por cada rea
suministros
previamente.
Jefe de rea Entrar al modulo movimiento de
suministros inventarios en el sistema Orin
Especificar los datos de registro en
Jefe de rea
el sistema
suministros
Jefe de rea Generar salida de insumos
suministros
Jefe de rea Imprimir salida de insumos Cdigo
suministros (RDP 013)
Jefe de rea Escoger los productos del
suministros inventario fsico a entregar
Entregar al rea que presento el
Jefe de rea requerimiento de compra, los
suministros insumos pedidos con la hoja de
salida de inventario
Jefe de rea que Firmar la hoja de movimiento de
reciba suministros inventario
Jefe de rea Archivar la copia de la hoja de
suministros salida de inventarios del sistema

N N

PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
ELABORACIN MUESTRA Revisin: 0
APROBACIN DISEO
1.1 OBJETIVO:
Desarrollar muestra fsica con excelente presentacin visual e industrializacin
para la aprobacin de una futura produccin.
1.2 ALCANCE:
rea de patronaje y taller de muestras.
1.3 DEFINICIONES
XXXXX:
1.4 RESPONSABLES
Jefe de patronaje, patronistas, taller de muestras: operaria corte y operarias de
maquinas.
Jefe de patronaje:
Es responsable de acompaar a la patronista en todo el proceso, para garantizar
un excelente resultado.
Patronista:
Es responsable de entregar una muestra que vaya de acuerdo a lo que se quiere

ver reflejado en la produccin de los lotes de la misma referencia.
Taller de muestras:
Es responsabilidad de todas las integrantes del taller de muestras, realizar la

muestra con excelente calidad y que vaya a acorde a las especificaciones dadas
por la patronista,
1.5 PROCEDIMIENTO
RESPONSAB REGISTRO
LE ACTIVIDAD
Recibir diseo plano con asignacin
Patronista
de tela referencia y observaciones
Pedir tela a bodega de insumos
Patronista
Ubicar y seleccionar bsico en
Patronista programa GERBER
Renombrar bsico con Ref. nueva

Patronista
Verificar medidas con respecto al tipo
Patronista de tela
Interpretar diseo (plano, despiece,

Patronista
categoras, entretela, plantillas)
Asignar tabla de escalado
Patronista
Hacer hoja modelo
Patronista
Exportar zip al servidor
Patronista
Importar zip a programa GEMINI
Patronista
Guardar en programa GEMINI
Patronista
Hacer trazo de muestra, haciendo y
Patronista verificando promedio para la
produccin
Plotear
Patronista
Sacar trazo
Patronista
Entregar a operaria de corte de
Patronista
muestras, con ficha, tela y trazo
Cortar muestra verificando tela y
Taller muestras marcacin de las piezas, con respecto
al modelo
Entregar conforme a distribucin al
Taller muestras taller de confeccin de muestras, con
ficha
Confeccionar muestra lo mas
industrialmente posible, con los
Taller muestras
estndares establecidos de calidad
Informar a patronistas cambios,

sugerencias de calidad, ubicacin de
Taller muestras plantillas, entradas de sesgos,
haciendo el registro en la ficha del
primer desarrollo
Dirigir a planta de terminacin
Taller muestras
Verificar medidas y horma de prenda
Patronista terminada
Marcar muestra fsica con carta de

Patronista telas

N N
PDC 001
MANUAL DE CALIDAD
Fecha de Creacin:
ELABORACIN DE ESCALADO DE Revisin: 0
MOLDES
1. OBJETIVO:
Producir moldes industrializados, escalados y verificados para hacer
trazo de produccin.
2. ALCANCE:
rea de patronaje.
3. DEFINICIONES
4. RESPONSABLES
Jefe de patronaje, patronistas.
Jefe de patronaje:
Es responsable de acompaar a la patronista en todo el proceso de

escalado, para garantizar un excelente resultado.
Patronista:
Es responsable de entregar el escalado de tallas adecuado para la

referencia en desarrollo. .
5. PROCEDIMIENTO
RESPONSA REGISTRO
BLE ACTIVIDAD
Patronista, Medir muestra fsica en modelo.
Jefe de Tomando apuntes de correcciones y
patronaje, buscando mejoramiento de horma y
Diseadora terminados.
Confirmar medidas de molde con
Patronista
respecto a muestra fsica
Hacer arreglos en programa GERBER
Patronista
Verificar recorridos y piezas
Patronista
Verificar medidas para cuadro de tallas
Patronista
Patronista Hacer prueba de encogimiento (de ser
necesario)
Asignar tabla de reglas
Patronista
Escalar y poner reglas de escalado de
Patronista
acuerdo al tipo de prenda
Verificar escala en talla grande o
Patronista
pequea (s/6) segn el caso
Crear forros, plantillas, y entretelas
Patronista
verificando escalado
Reducir puos
Patronista
Verificar internos
Patronista
Hacer lneas de piquetes
Patronista
Poner lneas de anotacin
Patronista
Renombrar referencia para produccin
Patronista
Hacer hoja modelo con despiece
Patronista
Exportar Zip de GERVER al servidor
Patronista
Copiar despiece a programa Orin
Patronista
Borrar Zip de muestras en servidor
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CONTROL DE CAMBIOS:

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Manual de Calidad Xuss

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MANUAL DE

P: Planificacin de las actividades asociadas a los procesos

Diseo y Desarrollo de Productos

4. CONTROL DEL MANUAL DE

Garantizar la satisfaccin del cliente mediante la

Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos.

Mejorar las competencias de los empleados mediante la

Apoyo administrativo Ingeniera Tesorera Almacn punto de venta

9. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE

1. OBJETIVO: Definir las principales directrices que permitan la

2. ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los documentos

3.2 Aprobacin: Es la etapa dentro del

3.3 Documento Externo: Se refiere a un

3.4 Documento Interno: Es un documento que su

Los documentos aprobados son colocados

Los documentos son impresos en tinta no

En caso de que se requiera incluir nuevos

El estado de la versin, debe identificarse

1.6 CONTROL DE CAMBIOS:

FECHA N DE MOTIVO DEL DETALLE DEL

1. OBJETIVO: Definir las metodologas y criterios que permitan

2. ALCANCE: Cubre las acciones correctivas y preventivas y de mejora,

3.1 Accin Correctiva: Accin tomada para eliminar la

3.2 Accin Preventiva: Accin tomada para eliminar la

3.3 Mejora Continua: Actividad recurrente que pretende

3.5 No Conformidad: Incumplimiento de un requisito

Son los responsables de:

Recopilar y reportar las no conformidades reales o potenciales

Jefe de Control de Calidad:

Analizar las propuestas de acciones a tomar, seleccionar la ms

Comunicar la importancia de mantener vigente la mejora continua

Problemas que ya sucedieron o estn

Documentar las detecciones con grado de

Analizar las causas del problema reportado,

Comit de Plantear las acciones de mejora orientadas

Lideres de Realizar las actividades planteadas en el

Hacer el cierre y verificar la eficacia del

Hacer el registro de las acciones y archivar Formato

FECHA N DE MOTIVO DEL DETALLE DEL

Elabor: Revis: Aprob:

PRODUCTO NO CONFORME Revisin: 0

1. OBJETIVO: Establecer la metodologa para identificar y controlar el

2. ALCANCE: Este procedimiento aplica para el proceso de auditoria de

3.1 Producto: Es el resultado de un proceso o varios procesos. En

3.3 Concesin: Autorizacin para utilizar o liberar un producto que

3.4 Correccin: Accin tomada para eliminar una no conformidad

3.5 Requisito: Es una necesidad establecida como obligatoria para

3.6 Reparacin: Es la accin que se toma sobre un producto no

3.7 Liberacin: Autorizacin para proseguir con la siguiente

Jefe de Control de Calidad:

Revisar los informes sobre los productos no conformes detectados en los

Auditoras de Calidad: Identificar, registrar y notificar la existencia de

Someter al producto no conforme corregido a verificacin para

Auditoras de Identificar el producto no conforme de Formato

Auditoras de Comunicar al Jefe de Calidad el producto no Ninguno

Tomar acciones para eliminar las no

Jefe de Verificar el cumplimiento de las acciones

Jefe de Elaborar el informe consolidado de no

Jefe de Archivar el registro segn el procedimiento

FECHA N DE MOTIVO DEL DETALLE DEL

Elabor: Revis: Aprob:

3.2 Prueba de Uso: Es un mtodo de prueba segmentada que

3.3 Mtodo Textil AATCC: Mtodo de anlisis cualitativo de