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MANUAL DE UTILIZAO DO

FAST SERVICE

SANKHYA Business Partners


COPYRIGHT 2011 SANKHYA GESTO DE NEGCIOS.
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.
PROIBIDA A REPRODUO PARCIAL OU TOTAL POR QUALQUER MEIO, SEJA ESTE ELETRNICO, MECNICO, DE FOTOCPIA, DE GRAVAO, OU OUTROS, SEM PRVIA AUTORIZAO, POR ESCRITO
DA SANKHYA GESTO DE NEGCIOS
FAST SERVICE

Introduo ...................................................................................................................................................3
Funcionalidades............................................................................................................................................ 3
Movimentaes.............................................................................................................................................3
Emisso de Cupom Fiscal para o Estado de So Paulo ..................................................................................4
Venda concomitante ..................................................................................................................................... 4
Venda concomitante com botes. ................................................................................................................. 10
Troca de Produtos ...................................................................................................................................... 13
Pr-venda (NO concomitante). ................................................................................................................... 14
Preenchimento do campo Vendedor......................................................................................................... 15
Financeiro da venda. ................................................................................................................................... 16
Abertura e fechamento de caixa. ................................................................................................................18
Abertura de caixa ....................................................................................................................................... 18
Conferncia de Caixa .................................................................................................................................. 19
Fechamento de caixa .................................................................................................................................. 20
Sangria e Suprimento ................................................................................................................................. 21
Documentos Fiscais ....................................................................................................................................22
BACK OFFICE ..............................................................................................................................................23
Anlises de informaes .............................................................................................................................. 23
Consultas ...................................................................................................................................................24
Agenda Financeira ...................................................................................................................................... 24
Saldo Bancrio ........................................................................................................................................... 24
Ficha de parceiro ........................................................................................................................................ 25
Relatrios ...................................................................................................................................................26
Vendas...................................................................................................................................................... 26
Financeiros ................................................................................................................................................ 27
Relatrio de Fechamento de caixa. ............................................................................................................... 27
Opcional Carto Fidelidade .........................................................................................................................28
Menu Arquivos/Cadastros/Carto Fidelidade .................................................................................................. 28
Acessando o "Carto Fidelidade"................................................................................................................... 29
Consultando o extrato do Carto Fidelidade ................................................................................................... 30
Parmetros que influenciam a rotina de Carto Fidelidade ............................................................................... 31
Menu Fiscal ................................................................................................................................................31
LX Leitura X ............................................................................................................................................ 32
LMFC Leitura da Memria Fiscal Completa ................................................................................................... 32
LMFS Leitura da Memria Fiscal Simplificada ............................................................................................... 35
Espelho MFD Espelho Memria Fita Detalhe ................................................................................................. 37
Arq. MFD Arquivo Memria Fita Detalhe ...................................................................................................... 38
Tab. Prod. Tabela de Produtos ................................................................................................................... 39
Estoque ..................................................................................................................................................... 40
Movimento por ECF..................................................................................................................................... 41
Meios de Pagto ........................................................................................................................................... 42
DAV Emitidos ............................................................................................................................................. 42
Identificao do PAF-ECF ............................................................................................................................. 43
Vendas do Perodo ...................................................................................................................................... 44
Tab. ndice Tcnico Produo ....................................................................................................................... 45
Gerar Sintegra Registro 60 .......................................................................................................................... 45
Recomendaes e Dicas sobre o Fast Service .............................................................................................48
Lembretes importantes: .............................................................................................................................. 48
Exemplos de Cenrios ................................................................................................................................. 49

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FAST SERVICE

INTRODUO

O Fast Service um software voltado para automao comercial, tornando o atendimento ao


consumidor mais rpido. Totalmente parametrizvel, d maior flexibilidade na adaptao a
diferentes perfis de segmento como, Lojas, Supermercados, Farmcias etc.

Totalmente integrado aos softwares de retaguarda do grupo Sankhya, o Fast Service garante maior
segurana na integridade das informaes, tornando possvel tambm a utilizao dos recursos de
bloqueio de vendas, o que antes era possvel apenas nos softwares de retaguarda.

FUNCIONALIDADES

Imagens de produtos na tela de vendas.


Imagens de logomarca da empresa na tela de vendas.
Emisso de cupons fiscais.
Anlise e classificao de vendas por produtos e grupos.
Integrao com balanas.
Transferncia eletrnica de fundos (TEF Discado/dedicado/TEF Sobre IP).
Integrao com vrios modelos impressoras.
Abertura e fechamento de caixas.
Controle de fichas de consumo.
Agrupamentos de vrias fichas de consumo em uma nica ficha.
Controle de liberaes.
Parametrizao de cores e modelos de telas.
Leituras X.
Redues Z.
Sangria e suprimento de caixas.
Diversas formas de pagamentos.
Integrao com softwares de retaguarda.
Exportao e importao de dados (Local / Internet).
Vendas por cdigos de barras.
Recebimentos em mltiplos cartes.
Formao de kits (Combos).
Mono e Multiusurio.
Controle de estoque por (cores, tamanhos, locais etc.).
Controle de seguranas das liberaes e cancelamentos.
Controle de Pr venda.

MOVIMENTAES

Neste manual descreveremos a operao de Venda com Cupons e suas funcionalidades.


Como foi descrito no manual de parametrizao, existem trs opes de telas que podero ser
utilizadas:
Concomitante,
Concomitante Botes
No Concomitante.

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FAST SERVICE

EMISSO DE CUPOM FISCAL PARA O ESTADO DE SO PAULO

Ateno: a partir da verso 3.12 o Fast Service apresentar na emisso do Cupom Fiscal, a
janela Nota Fiscal Paulista onde os usurios podero informar o Nome e o CPF do cliente,
quando a empresa emissora do cupom for do Estado de So Paulo.

Ao lanar o primeiro item no Cupom Fiscal, o sistema abrir esta janela onde sero digitados o
Nome (opcional) e CPF do cliente. Estes dados viro impressos no cupom, no lugar dos dados
do parceiro, informado na nota modelo.

VENDA CONCOMITANTE

Esta tela acessada pelo Menu Rotinas/Cupons Fiscais quando o parmetro Tipo de Tela para Impresso
de Cupons, chave TIPOTELACUPOM, estiver configurado com a opo Concomitante

A Venda Concomitante ocorre em estabelecimentos onde a impresso dos itens de venda feita
imediatamente aps serem lidos pelo leitor de cdigo de barras, como ocorre, por exemplo, nos
supermercados.
Nota: O Sistema identificar a estao que possuir o leitor de cdigo de Barras tipo Leitor Symbol
se encontrar no diretrio System32 o arquivo LeBarraFast.ini, mesmo que vazio. Se o arquivo no
contiver a configurao, na primeira chamada rotina de leitura, a tela de configurao ser aberta.

Nesta opo registram-se as operaes de vendas em Caixa PDV. Aqui realizada a impresso
dos itens nos cupons e o recebimento dos valores.

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FAST SERVICE

Cupom: Esse campo, quando preenchido manualmente ou pelo componente de pesquisa, faz com
que o sistema efetue uma pesquisa e apresente na tela os itens do cupom que foi digitado.

Pr-Venda: Esse campo faz a leitura de todos os itens lanados na tela de Pr-Venda uma vez que
esta no emite Cupom Fiscal. Sendo assim, as vendas efetuadas na tela de Pr-Venda sero impressas
aqui atravs deste campo.

Vendedor: Esse campo utilizado para registrar a venda para o vendedor, possibilitando
posteriormente realizar os clculos de comisses e anlises de vendas.

Cliente: Esse campo utilizado para registrar a venda para o cliente, possibilitando posteriormente
realizar anlises de vendas por cliente.

Nota: A apresentao dos campos Vendedor e Cliente opcional nesta tela. Podem ser ocultados
nos estabelecimentos que possuem somente vendas sem identificao para consumidor e no possui
alternncia de vendedores.

Produto: Esse campo utilizado para acrescentar produtos ao cupom. Conforme parametrizao,
ele pode ser informado manualmente pelo seu cdigo ou por um leitor de cdigo de barras.

Quantidade: Esse campo utilizado para informar a quantidade vendida do produto. Por padro
sempre ser 1 (um).
A quantidade de casas decimais pode ser configurada diretamente no cadastro de produtos.

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FAST SERVICE

Vlr.Unit.: Esse campo utilizado para informar o valor do produto. Esse valor obtido atravs da
Tabela de Preo padro para o varejo, conforme foi visto nas configuraes dos parmetros.
Durante a impresso do cupom Fiscal, as alteraes no valor unitrio para maior que o constante na
tabela de preos sero consideradas como acrscimo, e as alteraes a menor sero consideradas
como desconto.
Obs.: O ECF no permite desconto de 100% ou acrscimo maior que 100% sobre o preo de tabela
do produto.

Desconto: Esse campo, prximo ao valor unitrio do produto, no cabealho da tela,


utilizado para informar o valor ou percentual de desconto para o produto. Se o sistema
estiver parametrizado para realizar validaes, todo desconto que exceder o limite solicitar uma
senha ao gerente para concluir a operao.

Tipo de venda: Esse campo utilizado para o recebimento de valores do cupom, informando para
o sistema a forma de pagamento que o cliente utilizar.

Desconto: O campo Desconto, abaixo do tipo de venda, utilizado para informar o valor ou
percentual de desconto para o Cupom. Se o sistema estiver parametrizado para realizar
validaes, todo desconto que exceder o limite solicitar ao gerente uma senha para concluir a
operao.

Vlr.Pago: Esse campo utilizado para informar o valor pago em dinheiro pelo cliente. Ao
informar um valor maior que o valor do cupom o sistema automaticamente far o clculo do troco.

Segue abaixo as funcionalidades dos botes:

Confirmar a gravao do item no cupom.

Gerar as parcelas no financeiro, conforme o tipo de venda escolhido para o cupom.

Receber os valores do cupom.

Abrir a gaveta de dinheiro para devoluo de troco ao cliente.

Cancelar o cupom por completo. Quando o sistema estiver configurado para validar o
cancelamento, solicitar uma senha para liberao do cancelamento.

Realizar as operaes de Sangria/Suprimento no caixa.

Realizar transaes administrativas de Cartes de Crdito.

Fazer a Leitura X da impressora. Poder ser feito quantas vezes forem necessrias.

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FAST SERVICE

Fazer a Reduo Z. Essa opo deve ser utilizada com cautela, pois, uma vez
realizada, as novas vendas s podero acontecer no dia seguinte.

Realizar as liberaes que foram configuradas pelos Gestores/Gerentes.

Sair da tela de vendas.

Todas as opes de botes apresentadas acima possuem teclas de atalho para acesso rpido.

Parmetro que influencia esta rotina

Usa tipo de tabela de preos no Fast (Desc/Acres): Quando


estiver habilitado, ao lanar um item no Cupom Fiscal, o sistema
verificar se o valor deste item maior ou menor que o preo da
Tabela zero, se for maior lanar no Cupom como acrscimo se
for menor lanar no Cupom como desconto.

Nota 1: A marcao "Buscar por Cdigo" no canto direito da janela de Consulta de Preos e
Estoque, facilitar a consulta, caso o usurio no utilize mouse.

Esta tela de consulta tambm poder ser acessada pelo atalho <CTRL+B>. E poder ser fechada
pela tecla <ESC>.

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FAST SERVICE

Para que o sistema possa corretamente identificar a Empresa, que ser utilizada para busca do
valor do Produto nesta consulta de preo, o usurio logado dever estar marcado como 'Utiliza
ECF', no cadastro de usurio.
Com a opo 'Buscar por cdigo', desmarcada, o sistema procurar o Cdigo de Barra do
produto na seguinte ordem: TGFVOA/TGFPRO/TGFBAR/TGFEST.
Se a opo tiver marcada buscar pelo Cdigo do Produto.

Nota 2: Ao acessar um cupom j confirmado, a tecla "F6" ficar bloqueada, bem como o boto
'RECEBER' e a opo de 'Receber' no menu do boto direito do mouse. Logo, ao acessar um
cupom j confirmado, para retomar as vendas (continuar vendendo), ser preciso buscar o atalho
<Ctrl+R> ou com o boto direito do mouse selecionar a opo 'Retornar a vendas'. Ao abrir
um cupom, esse comando bloqueado.

Nota 3: Quando o total do cupom for igual ou maior do que o valor informado no campo 'Exigir
CPF/CNPJ no Cupom acima de', ao clicar no boto Receber, ser aberta uma tela exigindo o
CPF/CNPJ do cliente. Se o cliente no estiver cadastrado, ser possvel cadastr-lo atravs da tela
F2 ou continuar a venda sem realizar o cadastro, s informando o nome e o CPF/CNPJ do
parceiro.

Veja tambm documentao da opo 'Exigir CPF/CNPJ no Cupom acima de' no Help das
"Configuraes dos Parmetros do Fast Service".

Observao:
As telas de Cupons Concomitante e Concomitante com Botes sero ajustadas ao tamanho
da resoluo da tela do monitor automaticamente.
Obs.: Se a resoluo estiver 1280 x 1024 pixels, por exemplo, e o usurio alterar para 800 x 600
pixels, sem sair da tela de Cupons, a mesma ficar desconfigurada. Para realizar a alterao de

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FAST SERVICE

resoluo o usurio dever sair da tela de Cupom, ajustar a resoluo desejada e em seguida
retornar a tela de Cupom.

Opo do menu boto direito do mouse

Mltiplas Pr-Vendas (atalho Ctrl+M): Para acionar a opo, necessrio que j tenha sido concluda
a primeira pr-venda. Quando acionada a mesma ficar com uma marca ao lado, indicando que poder ser
lanada nova pr-venda. Ao iniciar novo cupom, a opo ser desmarcada, sendo necessrio marc-la
novamente para permitir mltiplas pr-vendas na prxima venda. Na medida em que os produtos
forem impressos sero excludos da pr-venda original e includos na tabela de itens (TGFITE) do cupom. Se
ocorrer algum erro durante a impresso do item das pr-vendas sub-sequentes, os itens no impressos ficaro
preservados na pr-venda original. Ao final dos itens da pr-venda, a mesma ser excluda

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FAST SERVICE

VENDA CONCOMITANTE COM BOTES.

Esta tela acessada pelo Menu Rotinas/Cupons Fiscais quando o parmetro Tipo de Tela para Impresso
de Cupons, chave TIPOTELACUPOM, estiver configurado com a opo Concomitantes Botes

Esse tipo de venda segue a mesma caracterstica da concomitante, porm melhor utilizada quando
o estabelecimento trabalha com um mix pequeno de produtos, como por exemplo, um cinema.

Nesta tela o usurio pode lanar as vendas utilizando o mouse.

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FAST SERVICE

A tela de venda Concomitante com Botes apresenta na parte superior todos os Combos
cadastrados e na grade todos os produtos que fazem parte do Combo ou dos Kits de produtos.
Para escolher um determinado Combo bastar clicar sobre a imagem ou sobre o nome do
Combo.

Em seguida o sistema apresentar outra tela para confirmao dos itens do Combo.

Essa tela faz a confirmao dos itens do Combo, que foi escolhido pelo usurio.
No exemplo acima o combo selecionado foi 1 Refrigerante Mdio + 2 Pipocas Mdias, como
no h variao de sabor ou marca para a pipoca, o sistema j preenche automaticamente o campo
Quantidade Atendida. Resta ao usurio escolher o Tipo ou Sabor do refrigerante, neste
exemplo as opes de escolha so: Coca Cola, Fanta ou Guaran Kuat.

Quando a Quantidade Solicitada for igual a Quantidade Atendida o sistema fechar


automaticamente esta tela retornando tela anterior com os Combos.

O campo Quantidade traz como padro a quantidade 1 (Um) para cada produto ou Combo
escolhido. Sempre que for necessrio informar um outro valor para a quantidade o usurio dever
inform-la antes de escolher os Combos.

Exemplo: O cliente deseja 2 Combos de 1 Refrigerante Mdio + 2 Pipocas Mdias, ento,


antes de clicar sobre o Combo: REFRI.MED +PIPOCA MED ser necessrio digitar, ou selecionar a
quantidade 2 neste campo. Assim, a Quantidade Solicitada para os produtos deste combo
ser de: 2 Refrigerantes Mdios e 4 Pipocas Mdias

Veja:

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FAST SERVICE

Parmetro que influencia esta rotina

Usa tipo de tabela de preos no Fast (Desc/Acres): Quando estiver habilitado, ao lanar um item no
Cupom Fiscal, o sistema verificar se o valor deste item maior ou menor que o preo da Tabela zero, se
for maior lanar no Cupom como acrscimo se for menor lanar no Cupom como desconto.

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FAST SERVICE

TROCA DE PRODUTOS

A tela de Troca de Produto pode ser acessada atravs do boto direito, aqui na tela de
Venda Concomitante, na opo Troca de Produto ou pelo atalho CTRL+T.

Ateno: Esta funcionalidade s estar disponvel para venda concomitante, aps o cupom
fiscal ter sido aberto e estando o parmetro AVISARCREDCLI ligado.

Apresentando tudo numa grade, possvel escolher produtos de qualquer cupom para realizar a
troca e tambm possvel levar a quantidade total do produto escolhido usando duplo clique na
linha do produto. Ao usar o boto cancelar, as informaes de troca sero desconsideradas e limpas.

Aps selecionar a Nota na qual ser realizada a devoluo, informar no campo Qtd. Troca na
grade dos itens, a quantidade a ser trocada, verificando que esta quantidade s poder ser igual
ou menor que a apresentada do campo Qtd. Disponvel.

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FAST SERVICE

Ao clicar no boto Trocar, ser armazenado o valor da troca para ser compensado no cupom
que est em andamento.
Para que a compensao seja realizada dever haver um Tipo de Ttulo de Compensao
cadastrado, tambm informado no Tipo de Pagamento da impressora fiscal e o cdigo do
mesmo informado no parmetro TIPTITCREDCLI (Tipo de ttulo para compensao de
Crdito/Troca).

PR-VENDA (NO CONCOMITANTE).

Esta tela acessada pelo menu Rotinas/Pr Venda, contudo, s ser possvel a impresso das
vendas efetuadas nesta rotina se o parmetro Tipo de Tela para Impresso de Cupons, chave
TIPOTELACUPOM, estiver configurado com a opo Concomitante, pois esta rotina no emite
Cupom Fiscal.

A Pr-Venda (No Concomitante) utilizada para estabelecimentos que possuem uma venda
construtiva, onde a venda preparada pelos vendedores no balco e finalizada apenas no caixa. O
usurio caixa faz a impresso do cupom e o recebimento dos valores vendidos atravs da tela de
Venda Concomitante. Um exemplo, para esse caso, seria as lojas de materiais eltricos ou para
construo em geral.

Essa tela utilizada para preparar os itens para a impresso do cupom. As vendas efetuadas
nesta rotina sero impressas pelo menu Rotinas/Cupons Fiscais/Venda Concomitante atravs do
campo Pr-Venda.

As funcionalidades dos campos seguem as mesmas regras das outras telas de venda.

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FAST SERVICE

PREENCHIMENTO DO CAMPO VENDEDOR.

Nas telas de Pr-Venda e Cupons o sistema observar a seguinte regra para o preenchimento do
campo Vendedor:

1) Primeiro buscar o Vendedor informado no Modelo da Central de Atendimento ao


Cliente.
2) Se NO encontrar Vendedor configurado no Modelo o sistema buscar o Vendedor
informado no Cadastro do Parceiro.
3) Se NO encontrar Vendedor configurado no Cadastro do Parceiro, buscar o vendedor
vinculado ao Usurio Logado, no Controle de Acesso do Usurio.
4) Se o Usurio Logado no possuir vendedor associado a ele o campo ser habilitado para
digitao do nome e/ou cdigo do Vendedor.

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FAST SERVICE

FINANCEIRO DA VENDA.

Essa tela utilizada como financeiro nico do cupom. Para acess-la o usurio dever clicar no
boto Financeiro.

Quando um mesmo Tipo de Ttulo possuir vrios cadastros, como no caso dos cartes de crdito, por
exemplo, que devido as taxas administrativas distintas em cada operao requer vrios cadastros, esta tela
apresentar o Grupo de Tipo de Ttulo e seus dependentes, sempre que houver 02 ou mais Tipos de
Ttulos cadastrado no mesmo grupo de ttulo.
Exemplo: o usurio clicar no grupo VISA e o sistema abrir outra tela onde ele ter de escolher o Tipo de
Ttulo especfico: Visa crdito a vista, Visa crdito parcelado, Visa dbito, Visa POS, etc.

OBS: O cadastro dos Grupos de Tipo de Ttulo feito no MGE Financeiro ou Mitra pelo menu
Arquivos\Cadastros\Tipos de Ttulo\ Grupos de Tipo de Ttulo.

Se desejar parcelar uma venda, o usurio dever clicar no boto Parcelas para definir a
quantidade de parcelas, como mostra a tela abaixo.

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FAST SERVICE

Quantidade de Parcelas: Informe neste campo quantas parcelas sero geradas, automaticamente
pelo sistema.

Gerar Parcelas: Ao clicar neste boto, o sistema gerar a quantidade de parcelas definidas pelo
usurio.

Tipo de Ttulo: Definir neste campo se as parcelas sero em cheque, carto, boleta, etc.

Ao gerar as parcelas, todas elas tero as informaes iguais s destes trs campos.

Se o Tipo de Ttulo for Cheque, ao informar o nmero do primeiro cheque, o sistema calcular
automaticamente, a seqncia numrica dos nmeros dos cheques subseqentes.

Todas estas informaes podero ser modificadas aps a gerao das parcelas, facilitando assim, a
alterao de apenas algumas informaes, se for o caso.

Quando o usurio no utilizar o campo Quantidade de Parcelas, para a gerao das parcelas,
estas sero geradas, utilizando as configuraes da Forma de Pagamento, selecionada
anteriormente. Neste caso, algumas informaes podero ficar no editveis, de acordo com a regra
da Forma de Pagamento.

Para concluir a gerao do financeiro bastar clicar no boto OK, para que o cupom seja
impresso com as formas selecionadas.

Parmetros que influenciam esta rotina

Usa tipo de tabela de preos no Fast (Desc/Acres): Quando estiver habilitado, ao lanar um item no
Cupom Fiscal, o sistema verificar se o valor deste item maior ou menor que o preo da Tabela zero, se
for maior lanar no Cupom como acrscimo se for menor lanar no Cupom como desconto.

Cdigo da TOP para Pr-Venda (CODTOPPREVENDA): A TOP aqui informada substituir o cdigo da
operao, informado no cupom modelo, para incluir a Pr Venda. Esta nova TOP deve ser do tipo "Venda",
reservar estoque e provisionar financeiro.

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FAST SERVICE

Ao emitir o cupom da pr-venda, a TOP ser substituda pela TOP do modelo, baixando o
estoque reservado e tirando o financeiro da proviso.

Ao cancelar um cupom originado por pr-venda, o usurio ser avisado pelo sistema de que a pr-
venda ser excluda, dando a ele a opo de mant-la no sistema.
Se o usurio optar por mant-la, a pr-venda ser copiada e um novo "Nmero nico"
(NUNOTA) ser gerado.

ABERTURA E FECHAMENTO DE CAIXA.

A solicitao de abertura e fechamento do caixa ocorre em momentos estratgicos do sistema:

Na abertura do sistema.

Ao sair do sistema

O Fechamento tambm pode ser feito pela opo do menu do sistema.

ABERTURA DE CAIXA

O sistema apresentar esta tela com usurio pr-configurado. No permitido entrar sem
informar uma Conta previamente cadastrada.

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FAST SERVICE

CONFERNCIA DE CAIXA

Esta tela est disponvel a partir da verso 3.12 e ser aberta automaticamente quando o
usurio solicitar o fechamento do sistema ou poder ser acessada pelo menu
Avanado/Conferncia de Caixa.

Se o parmetro Exige Conferncia antes de fechar? (EXIGECONFCAIXA) estiver habilitado o


sistema exigir pelo menos uma conferncia antes do Fechamento do Caixa.

Nesta tela, o usurio informa o valor conferido e se houver alguma divergncia o sistema lanar
um ttulo na Movimentao Financeira para nivelar os valores.

Esse ttulo ser gerado com os dados definidos na aba Preferncias desta tela onde o usurio
informar a Empresa, a TOP de Receita e Despesa, a Natureza, o Centro de Resultado, o Projeto, o
Parceiro, o Banco e uma Observao. O ttulo gerado ter Nmero da Nota igual a zero e a Data e
Hora atual.

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FAST SERVICE

Nota: Esta tela vir com o campo 'Conferncia' zerado, obrigando assim a digitao dos valores,
antes do fechamento do caixa.

FECHAMENTO DE CAIXA

A solicitao de fechamento do caixa poder ocorrer quando usurio sair do Fast Service. O
sistema perguntar ao usurio se ele deseja fechar o Caixa:

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FAST SERVICE

Se a resposta for No, o caixa continuar aberto e no poder ser aberto por outro
usurio. Quando o usurio entrar novamente, ele no ser questionado sobre a abertura do
caixa, pois o mesmo j estar aberto.

Se a resposta for Sim, o caixa ser fechado e o sistema disponibilizar um relatrio com
todos os lanamentos realizados desde a abertura daquele caixa.

SANGRIA E SUPRIMENTO

Fast Service\ menu Utilitrios\Impressora Fiscal\Sangria e Suprimento

Sangrias e Suprimentos correspondem as "Sadas" e "Entradas" financeiras, que ocorrerem


ao longo do dia no caixa da empresa.

A sangria de caixa consiste em remover dinheiro do caixa sem uma programao definida,
como a transferncia de valores que esto em excesso no caixa, para outro local mais seguro.

O suprimento ou reforo de caixa, consiste em suprir o caixa em situaes como, por exemplo,
falta de troco.

Cadastre os Histricos que sero utilizados nos lanamentos de sangrias e suprimentos no


caixa, pelo menu Arquivos/Cadastros/Histricos/Histricos de Lanamentos Bancrios.

O Histrico informado aqui ser visualizado no campo histrico da tabela TGFMBC, da


seguinte forma: Sangria/Suprimento do caixa: nro do caixa.

Nota: O parmetro GERSANGSALDOCX - Gerar Sangria do Saldo de Caixa, quando ligado,


permitir que ao fazer um Fechamento de Caixa o sistema realize a sangria automaticamente.

Configure os cdigos do histrico para lanamentos de suprimentos e sangrias no caixa, nos


parmetros:
Cdigo lanamento para Suprimento (CODLANCSUPRIME).
Cdigo lanamento para Sangria (CODLANCSANGRIA).

O campo Conta para Sangria/Suprimento, est associado ao parmetro (CTASANGSUPRI) Conta


para Sangria/Suprimento, (parmetro por usurio). Define-se neste parmetro o cdigo da conta
para lanamento automtico de sangria ou suprimento.

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FAST SERVICE

Ao fazer uma Sangria ou Suprimento no caixa, necessrio informar uma TOP de


Movimentao Bancria. Informe no parmetro TOP para Sangria/Suprimento
chave TOPSANGRIA o cdigo desta TOP, para que o sistema a utilize nestes lanamentos.

Nota: A partir da verso 3.11 o sistema possibilitar configurar na tela "Central de Certificaes",
as contas para um Usurio Caixa, associando-as a regra criada para o usurio. Logo, a partir
desta verso esta rotina far a verificao da regra criada pela Central de Certificaes, podendo
impedir, por exemplo, que um "Usurio Caixa" faa Sangria/Suprimento para contas diferentes das
definidas para seu usurio.

A Central de Certificaes uma rotina Opcional e encontra-se no Menu


Avanado\Certificao\Central de Certificaes dos mdulos MGE Comercial, Mitra e G1

Parmetros que influenciam esta rotina:

Conta para Sangria/Suprimento (CTASANGSUPRI) - Para a Conta informada nesse


parmetro, ser transferido o saldo do Caixa aberto para o usurio, se o parmetro 'Gerar sangria
do saldo de caixa? (GERSANGSALDOCX) estiver habilitado.

Visualizar Saldo na tela de Sangria\Suprimento? (VISUALSALDOCX): quando habilitado


apresentar o valor de saldo de caixa nas telas de Sangria e de Suprimento.

Parmetros que influenciam a Sangria e Suprimento pelo Fast Service Regime Especial:

Empresas que utilizam o Fast Service Regime Especial (FastServiceRE.exe) em conjunto com o
Fast Service, podero fazer a Sangria/Suprimento atravs do prprio FastServiceRE.exe,
utilizando parmetros diferentes dos utilizados pelo Fast Service.

- CTASANGSUPRIRE (Conta para Sangria/suprimento RE)


- TOPSANGRIARE (TOP para sangria/suprimento RE)
- CODLANCSANGRIARE (Cdigo lanamento para sangria RE)
- CODLANCSUPRIMERE (Cdigo lanamento para suprimento RE)

DOCUMENTOS FISCAIS

Menu Rotinas>Documentos Fiscais

Esta tela deve ser utilizada em caso de contingncia, quando for necessria a emisso manual de
Nota Fiscal ao consumidor srie D.

Estes lanamentos devem ser registrados no Fast para efeitos fiscais.

- 22 -
FAST SERVICE

BACK OFFICE

ANLISES DE INFORMAES

As informaes que so processadas no Fast Service ficam armazenadas em um banco de dados


Oracle ou SQL-Server, e podem ser acessadas pelos sistemas de BackOffice Sankhya,
possibilitando consultas, relatrios e anlises diversas.

Nota: H casos em que as bases precisam ser sincronizadas para que os dados fiquem disponveis.

- 23 -
FAST SERVICE

CONSULTAS

As Consultas podero variar de BackOffice para BackOffice. A seguir sero apresentadas as mais
relevantes, contudo, estas no sero detalhadas aqui, pois j constam no help do BackOffice.

AGENDA FINANCEIRA

SALDO BANCRIO

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FAST SERVICE

FICHA DE PARCEIRO

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FAST SERVICE

RELATRIOS

Os Relatrios seguem o mesmo modelo das Consultas.

Sero apresentados a seguir os relatrios mais relevantes, mas que no sero detalhados nesta
apostila, uma vez que j constam no help do BackOffice.

VENDAS

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FAST SERVICE

FINANCEIROS

RELATRIO DE FECHAMENTO DE CAIXA.

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FAST SERVICE

OPCIONAL CARTO FIDELIDADE

A fidelizao de parceiros assegura s empresas o aumento do contato com seus clientes reforando
a sua marca e alterando o hbito de compra de parceiros que buscam empresas que os diferencie
por sua fidelidade.

Atravs do opcional "Carto Fidelidade" ser feita a ligao de um carto ao parceiro da empresa,
possibilitando a este parceiro, no momento da venda, participar de um sistema de pontuao, que
poder ser por faturamento e/ou por produto. Esta poltica de fidelidade permite inclusive descontos
e prazos especiais para o parceiro, de acordo com os pontos do carto.

O opcional "Carto Fidelidade" habilita no sistema no menu Arquivos o Cadastro de Cartes, na Ficha
de Parceiros o histrico de saldos acumulados e utilizados pelo parceiro, e na tela de Venda
Concomitante a opo no menu boto direito "Carto Fidelidade" para utilizao ou acmulo crditos.

Nota: este opcional trabalhar apenas com tipo de tela para impresso de cupons do tipo
'Concomitante', definido pelo parmetro TIPOTELACUPOM.

MENU ARQUIVOS/CADASTROS/CARTO FIDELIDADE

Para cadastrar um carto, o usurio dever informar:

*O Nmero do carto,
*O Parceiro que ter vnculo com o carto,
*O Percentual utilizado para acumular e utilizar crditos,
*O perodo de validade do carto que composto pela Data inicial e a Data final.

A tela de cadastro tambm contm um campo informativo do Saldo acumulado do carto, que
servir para consultas futuras.

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FAST SERVICE

ACESSANDO O "CARTO FIDELIDADE"

No Fast Service, para utilizar o carto fidelidade, o usurio dever pressionar as teclas de atalho
Ctrl+Alt+C, na tela de Venda Concomitante ou acessar utilizando a opo "Carto Fidelidade" do menu
do boto direito do mouse nesta rotina.

Na janela "Carto Fidelidade" o usurio dever informar:

*O Nmero do Carto ou o Nmero do CPF/CNPJ do parceiro.


*O usurio tambm dever indicar se o cliente deseja Acumular ou Utilizar crditos acumulados.

Vale ressaltar que, quando houver um parceiro com mais de um carto vinculado, o lanamento
no poder ser feito pelo CPF/CNPJ do parceiro, pois neste caso a consulta retornar mais de
uma linha.

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FAST SERVICE

Na Confirmao do cupom fiscal o sistema acumula ou usa o crdito do parceiro, de acordo com a opo
selecionada.

No Cancelamento do cupom fiscal o saldo que tinha sido atualizado na confirmao do mesmo,
ser novamente atualizado, de acordo com o uso da rotina de "Carto Fidelidade". Ou seja, ser retirado
o saldo que tinha sido acumulado ou devolvido o saldo que tinha sido utilizado na confirmao do cupom.

CONSULTANDO O EXTRATO DO CARTO FIDELIDADE

O usurio poder consultar o extrato do carto fidelidade do parceiro, atravs do boto "8 - Limite
de Crdito" da "Ficha de Parceiro".

Exemplo de uso do carto:

O carto acumula/usa 10%.


1 compra de R$ 100,00 acumulando crditos. Acumula R$ 10,00. Saldo final de R$ 10,00.
2 compra de R$ 200,00 acumulando crditos. Acumula R$ 20,00. Saldo final de R$ 30,00.
3 compra de R$ 100,00 utilizando crditos. Usa R$ 10,00. Saldo final de R$ 20,00.
4 compra de R$ 50,00 acumulando crditos. Acumula R$ 5,00. Saldo final de R$ 25,00.

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FAST SERVICE

PARMETROS QUE INFLUENCIAM A ROTINA DE CARTO FIDELIDADE

- % desconto para carto fidelidade (PERCFIDEL): este parmetro define o percentual padro
a ser utilizado no cadastro dos cartes. Vale ressaltar que este parmetro no ser utilizado no
processo de obteno, nem uso de crditos, apenas induzir o usurio a cadastrar o carto com um
percentual pr-definido.

Exemplo com o parmetro igual a 10%:


Ao iniciar a incluso de um carto, o campo "Percentual" vir preenchido com o valor contido no
parmetro, neste caso 10%.

- Validade (dias) do crdito do carto fidelidade (VALFIDEL): este parmetro define a


quantidade de dias de validade do crdito obtido.

Exemplo com o parmetro igual a 20 dias:


Os crditos acumulados no dia 01/05 devero ser utilizados at o dia 20/05, sendo assim, no
dia 21/05 o crdito obtido no dia 01/05 ter expirado, caso no tenha sido ainda utilizado.

MENU FISCAL
Este menu requisito do PAF-ECF, para gerao de diversos relatrios e arquivos de movimentao de acordo
com requisito da SEF.
Para acessar estas funcionalidades basta clicar em Menu Fiscal na tela principal do Fast Service.

Aparecer a seguinte tela:

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FAST SERVICE

LX LEITURA X

LX: Emite uma Leitura X;

LMFC LEITURA DA MEMRIA FISCAL COMPLETA

LMFC: Para comandar a Leitura da Memria Fiscal Completa, com seleo por perodo de data e
por intervalo de redues.

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FAST SERVICE

Para a emisso da Leitura da Memria Fiscal Completa na impressora fiscal, basta marcar a opo
Data, preenchendo os campos Data Inicial e Data Final com intervalo desejado, marcar a
opo Completa para emisso da LMFC, marcar a opo Impressora Fiscal para informar que
a sada ser na impressora fiscal, e bastar clicar no boto Ok que o relatrio ser emitido.

Para a emisso da Leitura da Memria Fiscal Completa na impressora fiscal por redues basta
seguir o mesmo roteiro descrito anteriormente, apenas marcando a opo Redues e nos
campos Reduo Inicial e Reduo Final o intervalo das redues que pretende gerar.

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FAST SERVICE

Para gerao do arquivo da Leitura da Memria Fiscal Completa tanto por data quanto por
redues, basta seguir os passos anteriores, alterando a opo de sada para Arquivo Texto e
informando o nome do arquivo no campo Nome: o arquivo gerado com contedo escolhido ter
este nome, e ser gerado sempre na mesma pasta onde o executvel do Fast Service estiver.

Aps clicar em Ok, no trmino da gerao do arquivo ser emitida a mensagem com o caminho e
o nome do arquivo escolhido.

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FAST SERVICE

A gerao do arquivo do Ato COTEPE 17/04, poder ser por Data ou por Redues e s ter
como sada o Arquivo Texto, informar o nome do arquivo no campo Nome:, o arquivo ser
gerado na pasta onde se encontra o executvel do Fast Service.

LMFS LEITURA DA MEMRIA FISCAL SIMPLIFICADA

LMFS: Para comandar a Leitura da Memria Fiscal Simplificada, com seleo por perodo de
data e por intervalo de redues.

Para a emisso da Leitura da Memria Fiscal Simplificada na impressora fiscal, basta marcar a
opo Data, preenchendo os campos Data Inicial e Data Final com intervalo desejado, marcar
a opo Simplificada para emisso da LMFC, marcar a opo Impressora Fiscal para informar
que a sada ser na impressora fiscal, e bastar clicar no boto Ok que o relatrio ser
emitido.

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FAST SERVICE

Para a emisso da Leitura da Memria Fiscal Simplificada na impressora fiscal por redues
basta seguir o mesmo roteiro descrito anteriormente, apenas marcando a opo Redues e nos
campos Reduo Inicial e Reduo Final o intervalo das redues que pretende gerar.

Para gerao do arquivo da Leitura da Memria Fiscal Simplificada tanto por data quanto por
redues, seguir os passos anteriores, mas alterando a opo de sada para Arquivo Texto e
informando o nome do arquivo no campo Nome:, o arquivo gerado com contedo escolhido ter o
nome informado, e ser gerado sempre na mesma pasta onde o executvel do Fast Service estiver.

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FAST SERVICE

Aps clicar em Ok, no trmino da gerao do arquivo ser emitida a mensagem com o caminho e
o nome do arquivo escolhido.

ESPELHO MFD ESPELHO MEMRIA FITA DETALHE

Para gerar arquivo eletrnico da Memria de Fita Detalhe, no formato de espelho dos documentos
nela contidos, com possibilidade de seleo por perodo de data e por intervalo de COO.

Marcar a opo Data e preencha os campos do Perodo com as datas iniciais e finais para
emisso da Memria de Fita Detalhe (MFD) por perodo ou marque a opo COO e informe o nmero
da COO inicial e final para emisso da MFD por intervalo de contador de ordem de operao.

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FAST SERVICE

Ser gerado um arquivo contendo as informaes da MFD por data ou por COO conforme escolhido
na mesma pasta onde se encontra o executvel do Fast Service.

Ao trmino da gerao do arquivo ser apresentada a mensagem acima.

ARQ. MFD ARQUIVO MEMRIA FITA DETALHE

Para gerar arquivo eletrnico da Memria de Fita Detalhe conforme layout estabelecido no Ato
COTEPE/ICMS 17/04 com possibilidade de seleo por perodo de data e por intervalo de COO.

Marcar a opo Data e preencher os campos do Perodo com as datas iniciais e finais para
emisso da Memria de Fita Detalhe (MFD) por perodo ou marcar a opo COO e informe o nmero
da COO inicial e final para emisso da MFD por intervalo de contador de ordem de operao.

Ser gerado um arquivo contendo as informaes do Ato COTEPE/ICMS 17/04 por data ou por
COO conforme escolhido na mesma pasta onde se encontra o executvel do Fast Service.

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FAST SERVICE

TAB. PROD. TABELA DE PRODUTOS

Permite gerar arquivo eletrnico no formato texto contendo os dados da tabela de mercadorias e
servios.

Nesta tela basta clicar em Ok que ser gerado na mesma pasta onde se encontra o executvel do
Fast Service um arquivo contendo as informaes da tabela de mercadorias e servios cadastrada no
sistema.

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FAST SERVICE

Ao trmino da gerao do arquivo ser apresentada a tela acima, informando o caminho do arquivo
gerado.

ESTOQUE
Permite gerar arquivo eletrnico no formato texto contendo os dados dos produtos cadastrados no
sistema.

Nesta tela basta clicar em Ok que ser gerado na mesma pasta onde se encontra o executvel do
Fast Service um arquivo de texto contendo as informaes dos produtos cadastrados no sistema.

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FAST SERVICE

Ao trmino da gerao do arquivo ser apresentada a tela acima, informando o caminho do arquivo
gerado.

MOVIMENTO POR ECF


Permite gerar o arquivo eletrnico no formato de texto, contendo as movimentaes feitas na
impressora fiscal conforme a seleo por perodo de data e por ECF.

Para gerao do arquivo informar no campo Impressora a impressora fiscal em que se queira
gerar a movimentao, marcar no campo Perodo a data inicial e final que se deseja que aparea
no arquivo e clicar em Ok para iniciar a gerao do arquivo.

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FAST SERVICE

Aps a gerao ser apresentada a tela acima, informando o nome e o caminho do arquivo gerado,
que sempre estar na mesma pasta onde se encontra o executvel do Fast Service.

MEIOS DE PAGTO
Permite a impresso por meio de relatrio gerencial na impressora fiscal, os meios de pagamento,
por tipo de documento, selecionada por perodo de data inicial e final.

Para impresso do arquivo informe no campo Perodo as datas iniciais e finais do movimento que
a impressora fiscal imprimir em seguida, clique em Ok e observe que ser impresso atravs da
impressora fiscal um relatrio com as informaes dos meios de pagamento no perodo escolhido.

DAV EMITIDOS
Permite a impresso do Relatrio Gerencial contendo as informaes dos DAVs emitidos e gerao do arquivo
eletrnico previsto com seleo por perodo.

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FAST SERVICE

Informar nos campos do Perodo as datas iniciais e finais, marcar a opo Impressora Fiscal
para gerar a impresso dos dados dos DAVs emitidos no perodo selecionado. Em seguida clicar em
Ok e verificar o relatrio emitido pela impressora fiscal.

Para gerao do arquivo eletrnico, marcar o Arquivo Texto na opo Sada, verificar que o
campo Nome: j vem preenchido com o nome do arquivo a ser gerado, em seguida clicar em
Ok e aguardar a gerao do arquivo com as informaes dos DAVs, o arquivo sempre ser gerado
na mesma pasta onde se encontra o executvel do Fast Service.

IDENTIFICAO DO PAF-ECF

Permite a impresso do Relatrio Gerencial contendo as informaes do PAF-ECF.

Clicando nesta opo, observar que ser impresso por meio da impressora fiscal um relatrio
contendo todas as informaes referentes ao PAF-ECF.

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FAST SERVICE

VENDAS DO PERODO

Permite gerar arquivo eletrnico das operaes de sada e das prestaes praticadas, contendo os
registros (Sintegra) tipo 10,11,60A,60M,60D,61,75 e 90, e outro arquivo eletrnico contendo os
registros do Ato COTEPE/ICMS 09/08 (SPED), neste caso contendo os blocos 0, C, H e 9, com
possibilidade de seleo por perodo de data.

Para gerao dos arquivos, informar nos campos do Perodo as datas iniciais e finais, para as
quais se pretende capturar as movimentaes, em seguida clicar em Ok.

Aps o trmino da gerao dos arquivos, ser exibida esta mensagem, contendo o caminho e o
nome dos dois arquivos gerados, lembrando que estes arquivos sempre sero gerados na mesma
pasta onde se encontra o executvel do Fast Service.

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FAST SERVICE

TAB. NDICE TCNICO PRODUO

No executa funes de baixa de estoque com base em ndices tcnicos de produo, no podendo
ser utilizado por estabelecimento que necessite deste recurso.

GERAR SINTEGRA REGISTRO 60

Fast Service\Menu Utilitrios\Impressora Fiscal\Gerar Sintegra Registro 60...

Ao entrar na tela j ser informado o Caminho, que ser buscado da impressora informada nas
configuraes, e o Nome ser preenchido de forma automtica, da seguinte forma: o nome Registro60
mais o ms e o ano de gerao indicado no campo Perodo.

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As marcaes de Origem e Tipo so padres como mostra a imagem acima.

Para a gerao aps informar o Perodo bastar clicar no boto OK.


Ao trmino o sistema apresentar a seguinte tela:

Para importao siga os passos descritos a baixo:

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FAST SERVICE

Apenas marcar a opo Arquivo e clicar no boto OK para iniciar a importao dos arquivos.
Ao trmino aparecero as seguintes telas:

Comunicando ao usurio que a importao foi realizada com sucesso.

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FAST SERVICE

Informando os dados que foram importados para o sistema.

RECOMENDAES E DICAS SOBRE O FAST SERVICE

Segue algumas recomendaes e dicas importantes tanto para a correta instalao, quanto para o bom
desempenho do Fast Service. Pequenas observaes que favorecero a compreenso dos diversos ambientes e
cenrios de atuao do aplicativo e facilitaro as rotinas do dia a dia com o Fast. O usurio deve estar atento.

LEMBRETES IMPORTANTES:

ECF (Emissor de cupom fiscal)


o Cada ECF precisa de uma licena de Fast.
o No permitido a duas licenas do Fast, usar apenas uma ECF
o Em checkout, cada um precisa de uma licena do Fast.
o O nmero de licenas do Fast independente do nmero de usurios para o
Backoffice.

Regime Especial
o O cliente precisa ser cadastrado junto a SEFAZ para fazer uso deste regime.
o O executvel para esse regime o FastRE e possui uma licena prpria.

Caixa PDV
o Podem-se ter caixas exclusivos para vendedor e checkout.
o Podem-se ter vrios vendedores compartilhando um caixa no Fast. Nesse caso, eles
faro o login no usurio Caixa do Fast e registraro suas vendas e impresses do
cupom.
Nesse mtodo o responsvel pelo caixa ter que ter ateno especial no fluxo
de espcies (Dinheiro, Carto, Cheque) no caixa, tendo um controle a parte do

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FAST SERVICE

caixa para que no fechamento no tenha distores com o que foi registrado
neste.

Venda concomitante
o Obrigatrio por lei em alguns segmentos, como supermercados.
o No poder ser utilizada a pr-venda.
o Cada produto vendido deve em simultneo ser impresso no cupom fiscal.

Pr-Venda
o O cliente registra os produtos sem emitir o cupom fiscal no mesmo momento.
o No fim do dia todos os produtos registrados na pr-venda precisam dar origem aos
seus cupons fiscais.
o Pode ser utilizado o Fast ou o Backoffice.

VPN (virtual private network)


o Rede da internet privada, canal Tnel direto de uma ponta a outra.
o Os executveis ficam na mquina local e o acesso aos dados feito usando o IP vlido
para chegar ao servidor.
o A atualizao de executveis torna-se trabalhosa, pois necessrio atualiz-los em
cada mquina.
o A Performance boa.
o O cliente s precisa adquirir licenas para o nmero de usurios que vo utilizar o Fast

TS (terminal Server)
o Rede de internet compartilhada. Na mesma rede so compartilhados outros servios
como email, downloads, etc.
o Os executveis ficam no TS onde os usurios os acessam por meio de uma conta e
login.
o A atualizao dos executveis mais fcil, pois ficam todos numa mquina.
o A performance pode no ser to boa quanto a do uso da VPN.
o O cliente precisa adquirir licenas para o nmero de usurios que vo utilizar o TS.
o Apenas um Fast configurado por TS.

DataSync
o opcional o uso do DataSync quando estiver na mesma estrutura de rede fsica e o
servidor for compartilhado com as estaes.
o O DataSync no deve ser confundido com replicao de dados, ele transfere menos
informaes que a replicao tradicional.
o Usar sempre o plano padro para implantao que contempla cadastros bsicos e
emisso de cupons fiscais.

EXEMPLOS DE CENRIOS

Cenrio I

Uma matriz que tem trs estaes com o Fast e uma estao para o Backoffice, todas as
estaes esto interligadas na mesma rede fsica e acessando o mesmo servidor de dados.
No h necessidade de usar o DataSync, pois todas as trs estaes esto acessando o
mesmo servidor.

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FAST SERVICE

Dever ter trs licenas para o Fast.


Dever ter uma licena para o Backoffice.
Recomendado manter um Nobreak no servidor para contingncia em quedas de energia.
Exemplos de cenrio:

Cenrio II

Uma matriz que tem trs checkouts com o Fast, um quiosque para Pr-venda e uma
estao para o Backoffice, todas as estaes esto interligadas na mesma rede fsica e
acessando o mesmo servidor de dados.
Para utilizao de Pr-venda tem que se observar a legislao, caso ela indique uma
concomitncia a pr-venda a ser utilizada, dever ser a do Fast, do contrrio, pode ser
instalado no quiosque mais uma licena para o Backoffice.
No h necessidade de usar o DataSync, pois todos as estaes esto na mesma rede fsica
e esto acessando o mesmo servidor.
Dever ter trs licenas para o Fast.
Dever ter uma licena para o quiosque seja para o Fast ou para o Backoffice.
Dever ter uma licena para o Backoffice.

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FAST SERVICE

Recomendado manter um Nobreak no servidor para contingncia em quedas de energia.


Exemplos de cenrio:

Cenrio III

Uma matriz que tem trs estaes com o Fast e uma estao para o Backoffice, todas as
estaes esto interligadas na mesma rede fsica e acessando o mesmo servidor de
dados.
Uma filial que tem uma estao para o Fast.
A matriz e a filial esto em locais fsicos diferentes, ou seja, em outro bairro da cidade.
O meio de comunicao por VPN, que acessa os dados direto no servidor.
No preciso usar o DataSync, com a VPN d para colocar as duas estruturas de rede
fsica como se fossem uma s, mesmo usando a internet.
No tem contingncia eletrnica, se a internet parar o processo da filial fica manual.
Exemplos de cenrio:

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FAST SERVICE

Cenrio IV

Uma matriz que tem trs estaes com o Fast e uma estao para o Backoffice, todas
as estaes esto interligadas na mesma rede fsica e acessando o mesmo servidor de
dados. Na matriz h tambm um TS para que da filial os usurios possam utilizar o
Backoffice, que foi instalado no local para realizar devolues, consultas gerenciais, emitir
relatrios, fazer pedidos de compras.
Uma filial que tem uma estao para o Fast, um Backoffice com acesso aos dados por TS
na matriz.
A matriz e a filial esto em locais fsicos diferentes, ou seja, em outro bairro da cidade.
O meio de comunicao por internet usando o TS e DataSync.
Nesse caso a internet no utilizada nica e exclusivamente para o Fast, assim ser preciso
usar o DataSync para sincronizar as vendas do Fast, conforme perodo configurado no
DataSync.
No tem contingncia eletrnica para o Backoffice, se a internet parar as operaes
realizadas no Backoffice sero interrompidas.
No caso do Fast a contingencia o DataSync, quando a comunicao for estabelecida o
DataSync enviar os pacotes pendentes.
Exemplos de cenrio:

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FAST SERVICE

Cenrio V

Uma matriz que tem trs estaes com o Fast e uma estao para o Backoffice, todas
as estaes esto interligadas na mesma rede fsica e acessando o mesmo servidor de
dados. Na matriz h tambm um TS para que da filial os usurios possam utilizar o
Backoffice que foi instalado no local para realizar devolues, consultas gerenciais, emitir
relatrios, fazer pedidos de compras.
Uma filial que tem duas estao para o Fast que esto interligados acessando um servidor
de dados, um Backoffice com acesso aos dados da matriz por TS.
A matriz e a filial esto em locais fsicos diferentes, ou seja, em outro bairro da cidade.
O meio de comunicao por internet usando o TS e DataSync.
Nesse caso a internet no utilizada nica e exclusivamente para o Fast, assim ser preciso
usar o DataSync para sincronizar as vendas do Fast, conforme perodo configurado no
DataSync.
No tem contingncia eletrnica para o Backoffice, se a internet parar as operaes
realizadas no Backoffice sero interrompidas.
No caso do Fast a contingencia o DataSync, quando a comunicao for estabelecida o
DataSync enviar os pacotes pendentes.
Exemplos de cenrio:

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FAST SERVICE

Cenrio VI

Uma matriz que tem trs estaes com o Fast e uma estao para o Backoffice, todas
as estaes esto interligadas na mesma rede fsica e acessando o mesmo servidor de
dados. Na matriz h tambm um TS para que a partir filial os usurios possam utilizar o
Backoffice que foi instalado no local, para realizar devolues, consultas gerenciais, emitir
relatrios, fazer pedidos de compras.
Uma filial que tem duas estaes para o Fast que NO esto interligados, um Backoffice
com acesso aos dados da matriz por TS.
A matriz e a filial esto em locais fsicos diferentes, ou seja, em outro bairro da cidade.
O meio de comunicao por internet usando o TS e DataSync.
Nesse caso a internet NO utilizada nica e exclusivamente para o Fast, assim ser
preciso usar o DataSync para sincronizar as vendas do Fast, conforme perodo configurado
no DataSync.
No tem contingncia eletrnica para o Backoffice, se a internet parar as operaes
realizadas no Backoffice sero interrompidas.
No caso do Fast a contingencia o DataSync, quando a comunicao for estabelecida o
DataSync enviar os pacotes pendentes.
Como a filial no tem um servidor de dados, cada Fast se torna servidor de seus prprios
dados, fazendo necessrio um DataSync para cada Fast.
Exemplos de cenrio:

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FAST SERVICE

Cenrio VII

Uma matriz que tem trs estaes com o Fast e uma estao para o Backoffice, DUAS
estaes esto interligadas na mesma rede fsica e acessando o mesmo servidor de
dados, uma estao do Fast independente e contem um servidor prprio de dados.
Na matriz h tambm um TS para que da filial os usurios possam utilizar o Backoffice
que foi instalado no local para realizar devolues, consultas gerenciais, emitir relatrios,
fazer pedidos de compras.
Uma filial que tem duas estao para o Fast que NO esto interligados, um Backoffice
com acesso aos dados da matriz por TS.
A matriz e a filial esto em locais fsicos diferentes, ou seja, em outro bairro da cidade.
O meio de comunicao por internet usando o TS e DataSync.
Nesse caso a internet NO utilizada nica e exclusivamente para o Fast, assim ser
preciso usar o DataSync para sincronizar as vendas do Fast, conforme perodo
configurado no DataSync.
Na matriz foi deixado um Fast independente para servir de contingencia caso ocorra
alguma falha na estrutura fsica de rede da matriz. Para isso foi configurado um DataSync
onde est instalado o Fast.
No tem contingncia eletrnica para o Backoffice da filial, se a internet parar as operaes
realizadas no Backoffice sero interrompidas.
No caso do Fast da filial a contingencia o DataSync, quando a comunicao for
estabelecida o DataSync enviar os pacotes pendentes.
Como a filial no tem um servidor de dados, cada Fast se torna servidor de seus
prprios dados, fazendo necessrio um DataSync para cada Fast.
Exemplos de cenrio:

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FAST SERVICE

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