Sistemas: Conceito de Sistemas e a Teoria

Sistmica

Profa. Iraci Cristina da Silveira De Carli

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 Pensamento Cientfico
Cincia um modo de aquisio do
conhecimento do mundo, pblico e
testvel. Caracteriza-se pela aplicao
de pensamento racional em
experincias, visando a expressar de
forma concisa e, se possvel, atravs
de modelos matemticos, as leis que
governam o universo. (Checkland,
1999)
Mtodo cientfico
Pesquisador delimita o problema atravs da
definio das variveis do mundo real que sero
examinadas
Desenha uma situao artificial considerando
algumas variveis. Outras permanecem inalteradas
Prope uma questo
Realiza os experimentos , descreve, analisa,
interpreta e divulga para promover a discusso

Problemas com o Mtodo cientfico

Ao analisar fenmenos sociais um componente que os diferencia dos fenmenos
naturais o ser humano. Nos fenmenos naturais o homem observador externo,
nos sociais o homem faz parte da anlise.
Problemas com muitas variveis tornam se complexos. A delimitao do problema
mais complicado do que em fenmenos fsicos ou qumicos , por exemplo.
Entre os problemas sociais, inserem-se os de deciso do mundo real. um problema
de gerenciamento relacionado com a deciso de fazer ou no fazer alguma coisa.

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 Pensamento Sistmico
Origem
1930 - Ludwig von Bertalanffy
Biologia desdobrava o organismo vivo em partes
Passou a estudar suas relaes e o ambiente em que est inserido

Complementa o pensamento cientfico

Fenmenos sociais
Ao analisar fenmenos sociais um componente que os diferencia dos fenmenos naturais o
ser humano.
Nos fenmenos naturais o homem observador externo, nos sociais o homem faz parte da
anlise.
Problemas com muitas variveis tornamse complexos, a delimitao mais complicada do
que em fenmenos fsicos ou qumicos
Entre os problemas sociais, inserem-se os de deciso do mundo real.

uma Cincia da totalidade

Integra vrias cincias, sociais e naturais
Necessita de equipes interdisciplinares

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 Sistemas
Origem do grego sistemis
combinar, ajustar, formar um conjunto.
Conceito de Kenneth Boulding
Um sistema uma grande caixa preta, cujos fechos no podemos abrir, e tudo
o que podemos descobrir reduz-se ao que entra e ao que sai. s vezes, a
percepo de pares de entrada-sada, relacionados aos parmetros permite-nos
relacionar uma entrada, uma sada e uma situao; mas, se nos faltar isso - que
os cus no permitam - seremos obrigados a forar a tampa.
Conceito genrico
um conjunto de elementos
Relacionados entre si
Com o mesmo propsito

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Exemplos de Sistemas
 Elementos de um Sistema

AMBIENTE

FEEDBACK

ENTRADA TRANSFORMAO/ SADA

PROCESSO

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 Entradas ou Insumos (Inputs)
Sistemas no so autosuficientes
Precisam de insumos na forma de recursos, energia ou
informao
Exemplo organismo humano:
Ar
Alimentos
gua
Imagens
Sons
Odores

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 Transformao /Processo (Operao)
Todo sistema processa ou converte entradas atravs de
seus subsistemas
Exemplo organismo humano
O ar processado pelo subsistema respiratrio
Os alimentos pelo subsistema digestivo

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 Sadas (Outputs)
Todo sistema coloca no ambiente externo resultado ou as
sadas de suas operaes.

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 Retroao ou retroalimentao (Feedback)

o retorno ao sistema de parte de suas sadas que

passam a influenciar seu funcionamento
Mecanismo para comparar as sadas do sistema com um
padro para desenvolver mecanismos reguladores que
aproximem a sada de um padro estabelecido.
Tipos de retroao
Positiva
a ao estimuladora da sada atua sobre a entrada do sistema no sentido de aument-la ou incentiv-la
Quando as vendas sobem e os estoques caem, rapidamente aumenta a produo
Negativa
A ao inibidora de sada atua sobre a entrada do sistema no sentido de diminui-la e inibir o sinal de
entrada.
Quando as vendas diminuem , ocorre a reduo da produo

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 Exemplo do Sistema de Produo de
uma Padaria

F
FARINHA
O
R C
N SAL L
E I
PADARIA PO
E
C GUA
E N
D T
FERMENTO E
O
R S
E FEEDBACK
S
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Exemplo: Lavagem de automvel
 Exemplo: Eleies

Voto
presidente
E S
L Voto senador O
E C
I Contar votos Resultado I
T
Voto deputado eleio E
federal
O D
R A
E D
S E
FEEDBACK
 Subsistemas

Ambiente
Processamento
Subsistema A
Subsistema A
Entradas ou Sadas ou
insumos Resultados

Subsistema B Subsistema C

Dados Dados
Energia Energia
Matria Subsistema E Matria
Subsistema D
Informao Informao

Retroalimentao

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 Tipos de Sistemas
Quanto constituio
Fsicos ou Concretos
Conceituais ou abstratos
Quanto ao relacionamento com o meio ambiente
Fechados ou Mecnicos
Abertos ou Orgnicos

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 Fsicos ou Concretos

Sistemas compostos por componentes palpveis

Constitudos de matria ou energia
Exemplos
Equipamento
Objetos
Hardware
So altamente previsveis, a partir da entrada, estima-se a sada
 Conceituais ou Abstratos
Compostos de elementos no palpveis
Exemplos:
Conceitos, planos, hipteses e idias Software
Regulamentos
So sistemas pouco previsveis, no h uma correspondncia
ntida entre entradas e sadas
 Fechados ou Mecnicos
As entradas e sadas so poucas e conhecidas
So altamente previsveis e sujeitos certeza
Pouco ou nenhum relacionamento com o ambiente
Exemplos
Mquinas
Equipamentos
Objetos
Hardware
 Abertos ou Orgnicos
Possuem uma infinidade de entradas e sadas nem sempre conhecidas pelo ambiente externo
Intenso intercmbio com o ambiente
So dotados de flexibilidade e adaptabilidade
Exemplo
Sistemas econmicos
Mercado
Organismos vivos
Organizaes
Pessoas
Sistemas de Informao
 Caractersticas e Fenmenos dos
Sistemas
Suprassistemas, sistemas e subsistemas
Homeostase
Totalidade ou globalidade
Homeostase
Sinergia
Entropia
 Suprassistemas, sistemas e subsistemas
Todo sistema de contrai, ou seja, composto de subsistemas
Exemplo:
Motor do carro formado por subsistemas como injeo, pistes, partida

Todo sistema se expande, ou seja, parte de um sistema maior, o suprassistema

Exemplo
Carro faz parte do sistema de trfego
 Totalidade ou globalidade

Quanto maior a fragmentao do sistema, ou seja, o

nmero de subsistemas, maior ser a necessidade para
coordenar as partes
Para no visualizar as partes pequenas, estas so
agrupadas em um subsistema, como os parafusos de
um carro
Todo sistema funciona como uma totalidade
envolvendo todas as suas partes em um
comportamento integrado
Exemplo
Um carro pode ser visto por 2 subsistemas motor e estrutura
Ou pode ser visto por 6 subsistemas eltrica, motor, rodas,
chassis, carroceria e estofamentos
Regra 7+2 e 7-2
Capacidade das pessoas gerenciarem at 9 elementos, ou 9
sistemas.
Em menus de sistemas, de 5 a 9 opes
 Homeostase

Sistemas sempre procuram o equilbrio

Se um aparte no funciona bem, outras tero que trabalhar para manter o
equilbrio
Se o setor de vendas no est bem, marketing precisar atuar
Temperatura do corpo humano se mantm estvel apesar das variaes climticas
 Sinergia
Partes de um sistema podem interagir para gerar algo maior, que no
atingiriam se trabalhassem isoladamente
1+1=3
O resultado torna-se mais que a soma dos resultados das partes, porque
o entrelaamento delas produz um resultado multiplicador
Um time com um jogador a menos consegue ganhar de um time maior
 Entropia
um processo pelo qual todas as formas
organizadas tendem exausto,
desorganizao, desintegrao, e no fim,
morte.
Na medida em que as partes no esto bem
interligadas, o sistema entra em decomposio e
desintegrao.
Um carro abandonado, vira ferrugem e
incorporado terra.
O gelo volta a ser gua
Na administrao, um sistema no se adapta ao
ambiente empresarial
 Negentropia
Entropia negativa
Para sobreviver os sistemas abertos precisam se mover para
deter o processo entrpico e reabastecerem-se de energia a
fim de garantirem suas estruturas organizacionais o
feedback
Aritmtica sistmica
Na sinergia 2+2+2>6
Na entropia 2+2+2<6
 A Empresa como um Sistema
Considerar a empresa como um sistema, formado por subsistemas,
assumindo a existncia de princpios e propriedades comuns
Mercado Acionistas, concorrentes, governo, sindicatos, etc Mercado
Fornecedor Consumidor
Recursos
materiais
EMPRESA

Recursos
humanos Compra de Estocagem
Produo
recursos materias
Produtos,
Recursos
Servios Estocagem Servios,
financeiros Manuteno
de apoio produtos Bens

Recursos de
tecnologia Finanas Transportes Vendas

Recursos de Comprome-
informao timento
Valores econmicos Valores econmicos da Misso
Resultado
econmico