KONSELING

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01 1/2

Ditetapkan Direktur
SPO Tanggal terbit :

Dr. Hj. Sjarifah Parwati, SU

Pengertian : Merupakan proses sistematik untuk mengidentifikasi dan

penyelesaian masalah pasien yang berkaitan dengan pengambilan
dan penggunaan obat pasien rawat inap dan rawat jalan.

Tujuan : Memberikan pemahaman yangbenar mengenai obat kepada

pasien dan tenaga kesehatan mengenai nama obat, tujuan
pengobatan, jadwal pengpbatan, cara menguunakan oba, lama
penggunaan obat, efek samping obat, cara penyimpanan dan
lain-lain sesuai kebutuhan.

Kebijakan : 1. Konseling dilakukan sesuai permintaan dari pasien.

2. Pelayanan konseling obat dilakukan pada jam kerja.
3. Materi konseling adalah nama obat, tujuan pengobatan,
jadwal pengobatan, cara menggunakan obat, jadwal dan
lama penggunaan obat, efek samping obat, cara
penyimpanan obat sesuai kebutuhan.

Prosedur : 1. Pasien yagnmenghendaki konseling obat menghubungi

petugas farmasi pada jam kerja.
2. Petugas farmasi menyiapkan tempat dan sarana konseling
sesuai kebutuhan.
3. Petugas farmasi harus mampu berkomunikasi dengan baik
untuk mengetahui tingkat pengetahuan dan informasi yang
dibutuhkan oleh pasien tentang obat-obatnya.
4. Petugas farmasi memberikab informasi tentang obat-obatan
pasien atau keluarganya dengan materi konseling meliputi:
nama obat, tujuan pengobatan, jadwal pengobatan, cara
menggunakan obat, jadwal dan lama pengobatan, efek
samping obat, cara penyimpanan obat sesuai kebutuhan.
5. Pemberian materi konseling bila perlu dapat dilakukan
dengan bantuan alat atau dipraktekkan agar lebih mudah
dipahami.
6. Petugas farmasi harus melakukan
pengecekan/memahamkan pasien tentang informasi yang
diberikan.

Unit Terkait : o Pasien

 KONSELING

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01 2/2

Ditetapkan Direktur
SPO Tanggal terbit :

Dr. Hj. Sjarifah Parwati, SU

o Tenaga kesehatan di lingkungan rumah sakit