CONDITIONS GENERALES DEXECUTION DE MARCHES PRIVES DE TRAVAUX A DESTINATION DE

CLIENTS CONSOMMATEURS

1. Objet et champ dapplication :

Le prsent document a pour objet de prciser les conditions gnrales dexcution et de rglement applicables aux marchs privs de
travaux de lentreprise, en dehors des cas expressment rgis par une loi ou un texte spcifique. Toute commande de travaux implique
lacceptation pleine et entire par le client des prsentes conditions gnrales. Le devis et ses avenants constituent les conditions
particulires dtaillant les travaux raliser.
Le contrat est soumis au droit franais. Les parties pourront rechercher une solution amiable aux diffrends qui pourraient apparaitre
pour lexcution du contrat.
Les contrats dentretien des appareils gaz ou fioul font lobjet de conditions particulires complmentaires de vente disponibles sur
notre site internet, au dos des contrats ou sur simple demande.

2. Conditions de validit de loffre :

2.1. Dure de validit de loffre
Loffre de lentreprise, constitue par un devis gratuit et le cas chant des documents complmentaires annexs, a une validit de
trois mois compter de sa date de remise au client. Au-del, lentreprise nest plus tenue par son offre.
2.2. Modification de loffre initiale
Si avant lacceptation de loffre, le client y apporte des modifications, celles-ci sont soumises validation par lentreprise qui se rserve
le droit de les refuser ou de proposer une nouvelle offre.
2.3. Autorisations et conditions suspensives
Le march est conclu sous la condition suspensive dobtention, dans un dlai de 15 jours, par le client des autorisations
ventuellement ncessaires lexcution du march.
Le client se charge de lobtention de toutes autorisations administratives lies au prsent march.
Il est galement charg de solliciter les autorisations de voisinage lorsque lexcution des travaux ncessite un passage ou une
prsence temporaire sur un fonds voisin.
Nous vous conseillons dobtenir ses autorisations avant la signature du devis et la commande ventuelle du matriel.
2.4. Dlai de rtractation
Lorsque le contrat est conclu distance ou hors de ltablissement conformment larticle L221-1 du Code de la consommation, le
consommateur bnficie dun dlai lgal de rtractation de 14 jours compter de la signature des conditions particulires de vente.
Conformment larticle L 221-28, 8 du code de la consommation, ce dlai de rtractation ne peut tre exerc sur les pices de
rechange et les travaux dentretien ou de rparation lorsquils sont raliss dans lurgence du consommateur.

3. Informations relatives au client :

Vos coordonnes tlphoniques : en application de lart. L.121-34 du code de la consommation, nous vous informons que vous avez le
droit de vous inscrire sur une liste dopposition au dmarchage lectronique.

4. Conditions dexcution des travaux :

Les travaux sont raliss conformment la rglementation et aux rgles de lart en vigueur au jour de loffre.
Lentreprise se rserve le droit de refuser lutilisation des matriaux ou produits fournis par le client. Lorsque le support rvle des
sujtions imprvues, non dcelables par lentreprise, sauf au moment des travaux, un avenant devra tre conclu entre les parties pour
fixer les travaux supplmentaires et leur cot.

5. Dlai dexcution :
Les travaux seront raliss dans le dlai prcis au devis.
Le lieu dexcution devra, la date du dmarrage, tre accessible et les ouvrages prparatoires raliss de faon permettre
lengagement des travaux. A dfaut, lentreprise se rserve le droit de modifier ses conditions dintervention, et en particulier en
termes de dlais, conditions techniques, conditions de prix.
Le dlai dexcution est prolong raison des avenants au march ou de la dure des retards provoqus par le client, tels que
limpossibilit daccs au chantier ou les retards de paiement. Le dlai dexcution est galement prolong en cas de force majeure,
dintempries, de grve gnrale de la profession lexception des jours de grve propre lentreprise en particulier.

6. Retard dans lexcution des travaux :

SARL AJMD 4, rue Georges Brassens 34200 SETE 04-99-04-97-48 ajmdsete@orange.fr - www.ajmd-plomberie-chauffage-sete.fr
SARL au capital de 8000 - Siret 482 346 103 000 13 APE 4322A - N TVA Intra. FR81 482346103
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CLIENTS CONSOMMATEURS

En cas de dpassement du dlai contractuel imputable lentreprise, des pnalits de retard seront dues par elle au client, calcul sur
la base de la somme des travaux restants effectuer sur la base du taux contractuel annuel de 10%.

7. Modifications du march-Avenants :
Les modifications apportes au march, pour travaux supplmentaires, changement de matriaux ou tout autre motif, feront lobjet
davenants chiffrs conclus entre lentreprise et le client. La dure initiale du march pourra tre prolonge, ainsi quil sera mentionn,
le cas chant, sur les avenants.

8. Prix :
Le prix est fix sur le devis. Le prix du march peut tre modifi par avenants dans les conditions prcises larticle 7.
8.1. Dtermination du prix :
Taux horaire
Le taux horaire est de 46 HT (=48.53 TTC avec TVA 5.5% ; 50.60 TTC avec TVA 10% et 55.20 pour une TVA de 20%).(voir le taux
applicable de TVA lart. 8.2.). Chaque heure de travail effective est facture et ce jusqu lachvement complet des travaux.
Pour les gros travaux de plomberie tel que le remplacement ou la fourniture et pose dappareils, la rfection de salle de bain, le
remplacement de colonne, etc, le prix de la main duvre est fix sous la forme dun forfait main duvre sur le devis. Lacceptation
du devis par le client implique lacceptation du montant de ce forfait.
Le prix des contrats et forfaits dentretien, du taux horaire de main duvre, du dplacement et du dsembouage sont notifis sur un
tableau affich dans nos locaux, sur notre site internet ou envoy au client sur simple demande.
er
Une augmentation de 2% (arrondie lunit selon les rgles de larrondi) de ces tarifs sera applique chaque 1 avril.
Frais de dplacement
Des frais de dplacement sont facturs au client ds lors que nos ouvriers ont besoin de se dplacer en vhicules motoriss selon la
distance ou le matriel transporter.
Le montant des frais est de 25 HT (=26.38 TTC avec TVA 5.5% ; 27.50 TTC avec TVA 10% et 30 pour une TVA de 20%).
8.2. TVA applicable
Les prix sont tablis sur la base des taux de TVA en vigueur au moment de loffre. Toute intervention intervenant sur les taux de TVA
sera rpercute sur le prix TTC.
Le taux de TVA varie selon la nature des travaux raliss, la qualit du client et de la destination de limmeuble dans lequel les taux
sont effectus :
- Taux rduit 5.5% : Travaux de rnovation ou amlioration nergtique et travaux indissociablement lis aux travaux defficacit
nergtique.
- Taux intermdiaire de 10% : Travaux damlioration, de transformation, damnagement ou dentretien
- Taux 20% : tous autres travaux.
Les parties conviennent quen cas de requalification fiscale sur le taux de TVA applicable aux travaux, le client sengage assumer la
totalit de la rgularisation (principal, pnalits et intrts) et rembourser lentreprise rectifie fiscalement des sommes verses par
elle ce titre.
Le taux de TVA applicable pour tous travaux de rnovation ne sera applicable que si le client nous a remis la signature du devis une
attestation simplifie correctement complte (cerfa 13948*03).

9. Recours un prt :
Lorsque le client recourt un prt pour financer tout ou partie des travaux, il en informe lentreprise. Si le march est conclu sous les
conditions prvues par le code de la consommation, une information spcifique est complte et annexe au contrat.
9.1. Crdit la consommation rgi par les articles L.311-1 et suivants du code de la consommation : Travaux dun montant compris
entre 200 et 75000 TTC.
En cas de recours un crdit la consommation, le client sengage informer lentreprise par crit dans un dlai de 8 jours suivant
lexpiration du dlai de rtractation de 14 jours de lattribution dfinitive du prt ou de son refus.
Le contrat nest dfinitivement conclu que si le client a obtenu le crdit et na pas exerc son droit de rtractation prvu par le code de
la consommation.
9.2. Crdit immobilier rgi par les articles L.312.1 et suivants du code de la consommation : travaux de rparation, amlioration ou
entretien dun montant suprieur 75000 TTC.

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En cas de recours un crdit immobilier et que le client a manifest son intention de recourir un emprunt, le march est conclu sous
la condition suspensive dobtention du prt dans un dlai prcis par le client lentreprise et qui ne peut pas tre infrieur un mois
suivant la demande de prt. Le client sengage informer lentreprise par crit de lobtention du prt ou de son refus, au plus tard
dans un dlai de huit jours suivant lexpiration de ce dlai.
Aucune commande ne sera faite avant cette rponse.

10. Conditions de rglement

Si devis :
- Versement dun acompte la signature du devis correspondant 30% du montant TTC du devis (arrondi la dizaine suprieure ;
montant mentionn sur le devis) par chque, espces ou virement SEPA.
- En cas de travaux dune dure suprieure un mois, Versement dun montant quivalent aux travaux dj effectus aprs
rception dune facture de situation.
- Versement du solde la fin des travaux sur prsentation dune facture dfinitive.
Si devis de dpannage tabli au nom dun propritaire pour le compte dun locataire :
- Versement dun acompte dun montant gal au montant TTC du devis (si fait pas chque, le chque pourra tre dpos au
moment de la facturation la fin des travaux ; le montant de lacompte est mentionn sur le devis).
- Envoi de la facture acquitte la fin des travaux.

Le rglement des situations ou factures se fait rception de celles-ci, selon les modalits suivantes :
- Par chque, espces ou virement SEPA.
- A rception pour les entretiens dappareils gaz ou fioul, sous huit jours pour tous autres travaux chez les particuliers, fin de mois
pour les clients professionnels en compte chez nous.
A dfaut de rglement dans les dlais, lentreprise peut, par lettre recommande avec accus de rception, mettre en demeure le
client de le rgler et de prvoir de suspendre les travaux aux risques du client.

11. Retenue de garantie

Le client est autoris appliquer une retenue dau plus de 5% sur le rglement des acomptes, conformment la loi du 16 juillet 1971.
La somme retenue doit tre consigne entre les mains dun consignataire accept par lentreprise. Lentreprise peut substituer cette
retenue de garantie une caution bancaire.

12. Retard de paiement :

Tout retard de paiement ouvre droit pour lentreprise des intrts sur les sommes dues sur la base du taux contractuel annuel de
10%.
En cas de client professionnel, une indemnit forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 sappliquera en plus des pnalits de
retard contractuelles ci-dessus dcrites conformment larticle L441-3 du Code du Commerce.

13. Garantie de paiement :

Conformment larticle 1799-1 du code civil et son dcret dapplication, pour les travaux dont le montant est suprieur 12000
hors taxes et dduction faites des avances, le maitre douvrage doit garantir lentrepreneur le paiement des sommes dues au titre du
march.
La garantie sapplique lorsque le matre de louvrage recourt un crdit spcifique pour financer les travaux et prend la forme dun
paiement direct par ltablissement de crdit de lentreprise, sagissant dun march conclu pour des besoins ne ressortissant pas
une activit professionnelle en rapport avec ce march.

14. Clause de rserve de proprit

Le transfert de proprit des biens faisant lobjet du march est suspendu jusqu complet paiement de leur prix par le client. Le
dfaut de paiement de ces biens pourra entraner une revendication des biens concerns.
Ces dispositions ne font pas obstacle, la livraison, au transfert lacheteur des risques de perte ou de dtrioration des biens ou des
dommages dont il serait la cause.
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15. Assurance de responsabilit professionnelle :

Assurance professionnelle : assurance dcennale obligatoire, souscrite auprs de AVIVA Assurances, 10, Bvd Danielle Casanova Le
Don Juan BP 145 34203 SETE CEDEX, valable en France mtropolitaine.

16. Rception des travaux :

La rception des travaux, par laquelle le client dclare accepter louvrage avec ou sans rserve, se fait en prsence de lentrepreneur et
du client ou de leurs reprsentants. Elle donne lieu un procs verbal sign des deux parties, raison dun exemplaire pour
lentreprise et dun exemplaire pour le client.

17. Sous-traitance
Le client est inform que le march peut-tre sous-trait une ou plusieurs entreprises. Dans ce cas, chaque sous-traitant doit tre
accept par le client et ses conditions de paiement sont soumises son agrment.

18. Rsiliation du contrat :

En cas dinexcution de ces obligations par lune des parties, le contrat pourra tre rsili par le crancier de lobligation inexcute,
huit jours aprs mise en demeure par lettre recommande avec accus de rception reste sans effet, sans prjudice des dommages-
intrts qui pourraient tre rclams la partie dfaillante.

19. Rclamation Mdiation

En cas de diffrend qui pourrait apparaitre pour lexcution du contrat, le professionnel et le client privilgieront la recherche dune
solution amiable. Le client adressera par crit sa demande au chef dentreprise.

Le client a pris connaissance des conditions gnrales

Date et signature du client :

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