PROGRAM AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN

RSIA ABDHI FAMILI

BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Akreditasi rumah sakit merupakan upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit yang
dilakukan dengan membangun system dan budaya mutu, melalui akreditasi rumah sakit
diharapkan ada perbaikan system di rumah sakit yang meliputi input, proses dan product
out (meliputi output/outcam).

Tuntutan Undang-Undang no. 44 tahun 2009 tentang rumah sakit yang mewajibkan
seluruh rumah sakit di Indonesia untuk meningkatkan mutu pelayanan melalui akreditasi
ini memerlukan suatu komitmen bersama dalam membangun mutu, komitmen yang
dilakukan adalah semua bagian ikut berpartisipasi dalam membangunnya baiksisitem
manajemen pelayanan berbasis budaya kerja maupun system budaya pendokumentasian
yang mengacu kepada system manajemen tersebut.

Standar akreditasi baru terdiri dari 4 (empat) kelompok sebagai berikut:

1. Kelompok Standar Berfokus Kepada Pasien
2. Kelompok Standar Manajemen Rumah sakit
3. Kelompok Sasaran Keselamatan Pasien
4. Kelompok Sasaran Menuju Milenium Development Goals

Didalam kelompok standar berfokus kepada pasien terdapat penilaian akses kepelayanan
dan kontinuitas pelayanan (APK) yaitu kegiatan untuk menyelaraskan kebutuhan asuhan
pasien dengan pelayanan yang tersedia di rumah sakit, mengkoordinasikan pelayanan,
serta merencanakan pemulangan dan tindakan selanjutnya. Hasilnya adalah
meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi penggunaan sumber daya yang tersedia
di rumah sakit.

Dalam APK ini terdapat Informasi penting untuk membuat keputusan yang benar tentang
:
- Kebutuhan pasien yang mana yang dapat dilayani rumah sakit
- Pemberian pelayanan yang efisien kepada pasien
- Rujukan ke pelayanan lain baik di dalam maupun keluar rumah sakit dan pemulangan
pasien yang tepat kerumah.
Untuk tercapainya penilaian akses ke pelayanan dan kontinuitas pelayanan (APK) perlu
dilakukan berbagai kegiatan dimulai dari menata dokumentasi yang berhubungan dengan
1
 akses ke pelayanan dan kontinuitas pelayanan (APK) sampai hal - hal yang menunjung
di dalam kegiatan tersebut baik budaya kerja maupun kebutuhan fisik yang diperlukan.

B. TUJUAN UMUM DAN KHUSUS

1. Tujuan Umum
Terakreditasinya Rumah Sakit Ibu dan Anak Abdhi Famili sesuai dengan akreditasi
versi 2012.

2. Tujuan Khusus
a. Tersusunnya Panduan akses ke pelayanan dan kontinuitas pelayanan (APK)
b. Tersusunnya SPO dan kebijakan tentang akses ke pelayanan dan kontinuitas
pelayanan (APK)
c. Tersusunnya jadwal sosialisasi PANDUAN dan SPO akses ke pelayanan dan
kontinuitas pelayanan (APK).
d. Terevaluasinya program akses kepelayanan dan kontinuitas pelayanan (APK)

BAB II
KEGIATAN

A. KEGIATAN POKOK
Memfasilitasi atau menyiapkan Panduan APK, menyusun SPO , kebijakan serta semua
dokumen penunjang dan melakukan sosialisasi serta evaluasi dalam kegiatan akses ke
pelayanan dan kontinuitas pelayanan (APK).

RINCIAN KEGIATAN

No Nama Kegiatan Tujuan Sasaran Metode Waktu Dana Vol. Pj

1 Penyusunan Tersusunnya Pokja Diskusi 3 Ketua
Panduan akses Panduan akses dan Pokja

2
 ke pelayanan ke pelayanan Pengetik
dan kontinuitas dan kontinuitas an
pelayanan pelayanan
(APK) (APK)
Penyusunan Tersusunnya Pokja Diskusi 3 Ketua
SPO, kebijakan, SPO, kebiajakan dan Pokja

serta dokumen dan dokumen pengetik

penunjang terkait tentang an
2 tentang akses ke akses ke
pelayanan dan pelayanan dan
kontinuitas kontinuitas
pelayanan pelayanan
(APK) (APK)
Sosialisasi Terlaksananya Diskusi, 3 Ketua
Panduan dan sosialisasi simulasi, Pokja

SPO tentang Panduan dan dll

akses ke SPO tentang
3 pelayanan dan akses ke
kontinuitas pelayanan dan
pelayanan kontinuitas
(APK) pelayanan
(APK)
Evaluasi Terlaksananya Pokja Diskusi, 3 Ketua
kegiatan evaluasi pengetik Pokja

program akses program akses an.

4 ke pelayanan ke pelayanan
dan kontinuitas dan kontinuitas
pelayanan pelayanan
(APK) (APK)

B. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

NAMA B U L A N
NO
KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGS SEP OKT NOP

3
1 Penyusunan
Panduan
akses ke
pelayanan
dan
kontinuitas
pelayanan
(APK)
2 Penyusunan
SPO
tentang
akses ke
pelayanan
dan
kontinuitas
pelayanan
(APK)

3 Penyusunan
Jadwal
sosialisasi
Panduan
dan SPO
tentang
akses ke
pelayanan
dan
kontinuitas
pelayanan
(APK)
4 Penyusunan
evaluasi
program
akses ke

4
 pelayanan
dan
kontinuitas
pelayanan(
APK)

C. LAMPIRAN BIAYA

No. Kegiatan Volume Harga satuan Jumlah

1 Pertemuan
2 ATK
3 Penggandaan
4 Sosialisasi
Jumlah

BAB III
EVALUASI

A. EVALUASI
Evaluasi dilakukan setiap satu minggu sekali tentang kemajuan dari masing-masing
pokja akreditasi dengan teknik mengambil hasil kegiatan pendokumentasiannya atau
diserahkan langsung oleh yang bersangkutan kemudian dilakukan analisis dari semua
dokumen yang masuk dan di sahkan dengan kendali dokumen.

B. PELAPORAN
Pelaporan kegiatan akan dilakukan setiap bulan pada tanggal 25 - 30 dengan format
pelaporan, sebagai berikut :

NO Nama Kegiatan Pelaksanaan Input Tindak Lanjut

1
2
3
4

C. PENCATATAN,PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

1. Pencatatan
Pencatatan akan dilakukan setiap dokumen masuk dalam buku ekspedisi dengan
mencantumkan no, nama dokumen, paraf yang menyerahkan

5
2. Pelaporan
Pelaporan dokumen dan program yang sudah dibuat dan dilaksanakan, dilaporkan
dalam bentuk pertemuan dengan ketua akreditasi dan penyerahan dokumen untuk
dievaluasi.
3. Evaluasi kegiatan
Evaluasi pelaksanaan program dilakukan secara menyeluruh. Setiap selesai
penyerahan dokumen ke ketua akreditasi serta evaluasi setelah kegiatan sosialisasi
dilakukan.