Selama beberapa tahun terakhir, berbagai sistem pasar elektronik telah

diperkenalkan oleh perusahaan-membuat pasar untuk meningkatkan efektivitas

transaksi dan efisiensi dalam pasar mereka. Meskipun keberhasilan pelaksanaan
pasar elektronik dapat ditemukan di beberapa industri, beberapa sistem telah gagal
atau laju penetrasi mereka lebih lambat dari yang diproyeksikan, menunjukkan
bahwa hambatan yang signifikan tetap. Bab ini menganalisis kekuatan ekonomi dan
hambatan balik adopsi pasar elektronik dari perspektif proses pasar rekayasa ulang.
Empat kasus adopsi pasar elektronik - dua berhasil dan dua gagal - digunakan untuk
analisis ini. manfaat ekonomi diperiksa dengan menyelidiki bagaimana proses pasar
inovasi dimungkinkan oleh teknologi informasi (TI) mengurangi biaya transaksi dan
meningkatkan efisiensi pasar. hambatan adopsi diidentifikasi dengan menganalisa
risiko transaksi dan resistance yang dihasilkan dari rekayasa ulang tersebut. sukses
penyebaran sistem pasar elektronik harus memperhitungkan hambatan ini bersama
dengan manfaat ekonomi dari adopsi. Bab ini menyajikan saran berdasarkan studi
kasus ini, yang relevan dengan analisis, desain, dan implementasi sistem pasar
elektronik oleh perusahaan-membuat pasar.
pengantar
pasar elektronik telah menjadi semakin alternatif populer untuk bentuk-bentuk
tradisional commerce sebagai biaya penurunan komunikasi elektronik dan
kemampuan untuk menyampaikan informasi kompleks melalui jaringan meningkat.
Peran perusahaan pembuatan pasar, seperti bursa komoditas atau lelang ternak,
adalah untuk mengurangi biaya melaksanakan transaksi. Organisasi-organisasi ini
telah muncul untuk memfasilitasi transaksi pedagang anggota mereka dan untuk
menetapkan aturan perdagangan yang mengatur hak dan kewajiban mereka
melakukan transaksi di fasilitas mereka .11,21 Selama dekade terakhir, banyak
perusahaan-membuat pasar telah mengadopsi sistem pasar elektronik untuk
meningkatkan efektifitas transaksi dan efisiensi dalam pasar mereka. Salah satu
karakteristik yang dimiliki oleh sistem ini adalah decoupling logistik (mengalir
produk) dari transaksi pasar melalui perdagangan on-line.
Bab ini mengkaji pasar-membuat adopsi perusahaan 'dari perdagangan elektronik
dengan menyelidiki atribut ekonomi dan sosial yang mendasar yang mempengaruhi
efisiensi pasar dan transaksi risiko. Meskipun pasar elektronik telah diadopsi
berhasil di beberapa industri, terjemahan dari kemungkinan teknis menjadi
kenyataan kelembagaan sering lambat atau berakhir dengan kegagalan. Jelas ada
hambatan serta peluang. Pertanyaan utama yang mendorong penelitian ini adalah:
Apa kekuatan ekonomi utama mengemudi adopsi pasar elektronik oleh perusahaan-
membuat pasar? Apa risiko atau hambatan balik adopsi pasar elektronik membatasi
keberhasilan pelaksanaan? Mengapa pasar elektronik sering gagal, meskipun
manfaat ekonomi yang didokumentasikan dengan baik pada saat adopsi? Strategi
apa yang dapat perusahaan-membuat pasar mempekerjakan untuk mengurangi
hambatan dan untuk menghindari kegagalan adopsi?
Banyak yang telah ditulis dalam beberapa tahun terakhir tentang perubahan dalam
strategi kooperatif dan struktur industri yang terkait dengan hirarki elektronik dan
pasar elektronik. Malone, Yates dan Benjamin menyarankan bahwa pengenalan
perdagangan elektronik akan menyebabkan peningkatan penggunaan pasar
daripada hierarki sebagai IT mengurangi biaya transaksi. Hess dan Kemerer menguji
hipotesis pasar elektronik ini menggunakan studi kasus sistem organisasi pinjaman
komputerisasi (computerized loan organization systems.). Gurbaxani dan Whang
terintegrasi argumen transaksi-biaya dengan biaya lembaga internal untuk
memeriksa batas tegas. Banyak penulis telah menunjukkan bahwa perusahaan
menggunakan electronic commerce sering menghasilkan bentuk-bentuk baru dari
organisasi, seperti jaringan dan kemitraan nilai tambah, bukan hanya meningkatkan
ketergantungan perusahaan pada pasar. Clemons, Reddi dan Row berpendapat
bahwa, ketika perusahaan meningkat outsourcing, mereka melakukannya dengan
sejumlah mitra dagang jangka panjang karena peningkatan risiko oportunistik dan
operasional. Bakos dan Brynjolfsson termasuk konsep investasi noncontractible
biaya koordinasi untuk menjelaskan mengapa perusahaan membeli membatasi
jumlah pemasok.
Studi tentang perdagangan elektronik bagi perusahaan-membuat pasar
membutuhkan pendekatan yang berbeda dari karya-karya sebelumnya. Baik
pertanyaan dari mekanisme koordinasi ekonomi (hierarki, jaringan, atau pasar)
maupun pertanyaan tentang batas tegas (memproduksi atau outsourcing) relevan.
analisis perlu dimulai dengan pemahaman tentang proses pasar tradisional dan
untuk menyelidiki bagaimana konvensional metode transaksi berubah sebagai hasil
dari adopsi pasar elektronik. Bab ini membahas evolusi sistem pasar elektronik dari
perspektif rekayasa ulang, yang kita sebut proses pasar reengineering (MPR).
Artinya, kita melihat pengenalan sistem perdagangan on-line sebagai langkah
strategis oleh perusahaan-membuat pasar untuk berinovasi proses transaksi dalam
pasar kelembagaan.
Keuntungan dari MPR adalah bahwa hal itu memungkinkan kita untuk menganalisis
peluang dan hambatan yang terkait dengan adopsi pasar elektronik. Di satu sisi,
insentif ekonomi dapat diperiksa dengan mempelajari bagaimana proses transaksi
baru, diaktifkan oleh IT, meningkatkan efisiensi pasar. Di sisi lain, analisis resistensi
terhadap perubahan bisa menjelaskan adopsi gagal. Bab ini meneliti empat kasus
adopsi pasar elektronik dari berbagai industri: CALM untuk perdagangan ternak,
AUCNET untuk perdagangan mobil bekas, Informasi melelang untuk perdagangan
tanaman pot, dan CATS untuk perdagangan daging. Semua sistem ini telah
diperkenalkan oleh perusahaan-membuat pasar yang ada atau baru untuk
membawa inovasi untuk proses pasar tradisional. CALM dan AUCNET telah berhasil
sejak awal layanan mereka. Dua sistem lainnya berhenti beroperasi setelah hanya
satu atau dua tahun. Dengan menganalisis kasus kedua yang sukses dan gagal, kita
meneliti hambatan serta kekuatan ekonomi di balik penerapan sistem pasar
elektronik, dan mengembangkan saran dan strategi untuk perusahaan-membuat
pasar untuk membatasi risiko kegagalan dalam mengadopsi aplikasi perdagangan
elektronik.

Pasar keputusan perusahaan dan pasar elektronik

Mengapa pasar terorganisir muncul
Kami menganggap perusahaan-membuat pasar sebagai lembaga sosial di mana
sejumlah besar bursa komoditas dari jenis tertentu secara teratur mengambil
tempat, difasilitasi dan terstruktur dengan aturan kelembagaan yang mengatur
pertukaran. transaksi pasar melibatkan perjanjian kontrak dan pertukaran hak milik;
perusahaan membuat pasar menyediakan mekanisme untuk struktur, mengatur,
dan sah kegiatan ini. Contoh dari sebuah perusahaan pembuatan pasar adalah
pasar lelang, yang melibatkan penggunaan sebuah metode yang spesifik,
kebiasaan, atau rutin untuk mencapai kesepakatan pada harga (catatan 1).
Organisasi lelang menawarkan aturan perdagangan yang menyusun proses
penawaran dan perdagangan pemukiman, selain publisitas, pekerjaan administratif,
tempat penawaran, ruang penyimpanan, dan sebagainya. Dengan demikian,
perusahaan-membuat pasar tidak hanya memberikan tempat untuk pertukaran
tetapi juga aturan kelembagaan untuk standarisasi dan pertukaran yang sah dibuat
dalam fasilitas mereka. Biaya transaksi adalah biaya untuk memperoleh informasi
yang relevan, tawar-menawar dan membuat keputusan, dan dari menjaga
ketertiban dan melaksanakan kontrak .Mereka dapat dikurangi jika pedagang
transaksi lengkap di pasar yang diselenggarakan oleh perusahaan-membuat pasar,
bukan di terfragmentasi, pertukaran non-pasar (catatan 2 ). Biaya untuk
memperoleh informasi yang relevan dikurangi secara dramatis melalui penciptaan
pasar yang terorganisir karena perusahaan-membuat pasar membantu
mempublikasikan harga serta informasi lain yang relevan. Regularized akses ke
kontak dalam pasar itu sendiri mengurangi biaya dengan membuat lebih mudah
untuk menemukan rekan-rekan perdagangan lebih. Biaya tawar dapat dikurangi
juga sebagai perusahaan pembuatan pasar membantu menetapkan prosedur dan
konvensi untuk mencapai murah, dan pedagang lebih mudah merumuskan harapan
mereka tentang apa kesepakatan mereka bisa menyerang. Selanjutnya, penawaran
kemungkinan akan dilakukan lebih cepat karena pilihan untuk bertransaksi dengan
pembeli alternatif dan penjual hadir di pasar yang jelas bagi kedua belah pihak.
Kepolisian dan penegak biaya dapat dikurangi karena perusahaan-membuat pasar
membawa norma-norma perilaku dan kode praktek untuk pembeli atau penjual.
Individu tidak sendirian dalam memastikan bahwa kontrak dilakukan karena
perusahaan-membuat pasar mengatur semua kegiatan transaksi rinci, seperti
tanggung jawab pihak dan persyaratan pemukiman.

sistem pasar elektronik bagi perusahaan-membuat pasar

Kami membedakan adopsi pasar elektronik dengan pembuatan pasar perusahaan-
perusahaan dari sistem belanja elektronik konsumen melalui Internet. Pertumbuhan
yang luar biasa dari Internet, dan khususnya World Wide Web, telah secara dramatis
meningkatkan jumlah perantara baru seperti Web Shop, Internet Mall, IndustryNet,
dan Jaringan Internet Belanja, yang menempatkan diri antara produsen dan
pelanggan dalam rantai nilai industri untuk mengambil keuntungan dari jenis baru
dari skala ekonomi, lingkup dan pengetahuan diaktifkan oleh Internet. perantara ini
memungkinkan vendor untuk mengiklankan produk mereka ke jutaan calon
konsumen, sementara memungkinkan pelanggan untuk memesan secara
elektronik.
perantara elektronik ini baru di dunia maya, namun, tidak termasuk menemukan
harga pasar barang, meskipun mereka memiliki potensi untuk mempengaruhi harga
eceran dengan meningkatkan persaingan di antara pemasok. Mereka biasanya
mempekerjakan posted- off harga, di mana daftar produsen meminta harga dan
konsumen memutuskan berapa banyak item untuk membeli pada harga yang
dipasang. Dalam sistem ini, pemasok pembuat harga dan on-line sistem
perdagangan membantu menentukan jumlah yang diperdagangkan dengan harga
yang relatif tetap. Ini berbeda dengan sistem pasar elektronik-membuat pasar
perusahaan ', yang salah satu fungsi utama adalah untuk menentukan harga pasar
barang. Penjual yang bergabung dengan institusi pasar (seperti petani di lelang
ternak) telah tetap jumlah untuk pasokan tanpa label harga: Penjual price taker,
tidak pembuat harga, meskipun mereka memiliki tingkat tertentu harga cadangan.
sistem pasar elektronik memainkan peran penting dalam menentukan harga pasar
barang baik melalui lelang elektronik atau negosiasi elektronik. Selain itu, pembeli
yang membeli barang di institusi pasar bukan merupakan konsumen akhir tetapi
biasanya grosir yang menjual barang-barang mereka dibeli untuk pengecer. Karena
kualitas produk yang ditawarkan bervariasi (bahkan produk dari produsen yang
sama berbeda dalam waktu yang berkualitas ke waktu, seperti dalam kasus produk
pertanian seperti ternak atau bunga potong), deskripsi dari kualitas produk sangat
penting untuk pembeli yang secara teratur bergabung dengan lembaga untuk
membeli barang di tingkat grosir. Sebaliknya, produk yang dijual di sistem belanja
elektronik melalui internet kebanyakan standar dan massproduced (produk dari satu
pemasok adalah identik). Sistem ini biasanya menargetkan konsumen ritel yang
membeli barang berdasarkan tag harga dan nama-nama merek.
Akhirnya, pedagang menyelesaikan transaksi melalui perusahaan-membuat pasar
yg duk pada aturan kelembagaan yang dibentuk untuk mengurangi ketidakpastian
transaksi dan untuk melindungi pedagang anggota terhadap konflik transaksi.
Kesepakatan atas peraturan yang mengatur dapat difasilitasi karena anggota sering
bertemu dan kesepakatan dalam kisaran terbatas barang. Hal ini dimungkinkan
untuk menegakkan aturan karena kesempatan untuk perdagangan di bursa itu
sendiri adalah nilai yang besar: pemotongan izin untuk perdagangan adalah sanksi
cukup berat untuk memastikan kepatuhan untuk sebagian besar pedagang
anggota. Ketika fasilitas transaksi tersebar dan dimiliki oleh sejumlah besar orang,
seperti dalam kasus berbagai sistem belanja on-line melalui Internet, pembentukan
dan administrasi sistem hukum swasta akan sangat sulit. Mereka yang beroperasi di
pasar ini karena harus bergantung pada sistem hukum di tingkat negara.
Hal ini tetap mungkin bagi perusahaan-membuat pasar yang ada atau baru untuk
menggunakan Internet untuk membangun sistem pasar elektronik. Di masa lalu,
misalnya, Komisi Komunikasi Federal (FCC) yang dialokasikan spektrum radio baik
oleh lotre atau dengar pendapat komparatif (catatan 3). Dalam upaya untuk
merubah metode mengalokasikan sumber daya publik, FCC menerapkan Lelang
Penawaran System (ABS) untuk menjual broadband Komunikasi Personal Service
(PCS) lisensi untuk penawar public. Melalui lelang berteknologi tinggi yang
dirancang untuk memaksimalkan pendapatan cepat, FCC menjual 99 broadband
lisensi PCS untuk 51 daerah pasar pada tahun 1995 dan mendapatkan $
7700000000 untuk Treasury AS. Meskipun lelang diadakan di Washington, DC,
perusahaan di seluruh negeri menggunakan pesan elektronik on-line untuk
menempatkan tawaran mereka. Tidak seperti pembeli on-line untuk barang ritel di
Internet, namun, peserta harus menandatangani perjanjian untuk perdagangan
aturan yang menentukan setiap detail dari proses penawaran dan tanggung jawab
peserta tender; siapa saja yang melanggar perjanjian tersisa dari pasar.

Proses rekayasa ulang pasar

aliran produk decoupling dari transaksi pasar
desain ulang proses bisnis (BPR), juga dikenal sebagai rekayasa ulang,
memungkinkan transformasi organisasi. Perusahaan merangkul pendekatan BPR
ketika perbaikan radikal dapat dicapai dengan menyelaraskan proses bisnis dengan
perubahan teknologi informasi (TI). BPR membutuhkan suatu perusahaan untuk
mundur dari proses bisnis saat ini untuk mempertimbangkan tujuan bisnis secara
keseluruhan; hanya kemudian dapat menciptakan perubahan radikal untuk
mewujudkan perbaikan besar apapun. teknologi informasi biasanya faktor yang
dibutuhkan tetapi tidak dalam mencapai BPR. rekayasa ulang sukses bukanlah
inisiatif TI, melainkan inisiatif bisnis, meskipun IT telah digambarkan baik sebagai
katalis strategis dan enabler dari BPR.
Pasar pembuatan perusahaan di berbagai industri telah menggunakan pendekatan
BPR untuk mendesain ulang proses yang ada di dalam perusahaan mereka. Ketika
barang tiba di pasar untuk dijual, petugas memasuki informasi mengenai produsen,
jenis produk dan kuantitas menjadi komputer kontrol. Setelah transaksi terjadi, baik
dengan tatap muka lelang atau negosiasi, komputer mengkonsolidasikan semua
informasi pembelian untuk penyelesaian rekening dan menghasilkan laporan
transaksi bagi pembeli dan penjual. Dengan demikian, IT sudah digunakan untuk
mempercepat proses transaksi yang ada sambil mengurangi biaya tenaga kerja.
Namun, penggunaan komputer untuk BPR di dalam perusahaan-membuat pasar
tidak selalu memerlukan perubahan proses transaksi pasar dan aturan
kelembagaan terkait yang mengatur proses pasar tersebut.
perusahaan pasar-membuat datang untuk memahami bahwa proses pasar dapat
didesain ulang menggunakan telekomunikasi serta komputer. Dalam transaksi
tradisional, pemasok harus membawa produk mereka ke pasar dan pembeli yang
ingin membeli barang juga harus hadir di pasar dalam rangka untuk memeriksa
barang dan berpartisipasi dalam proses penawaran. Barang yang dijual oleh salah
satu lelang atau negosiasi diserahkan kepada pembeli yang diangkut mereka
kembali ke lokasi pembeli. Dalam pendekatan baru, aliran produk dipisahkan dari
transaksi pasar dengan menghubungkan komputer pusat dengan terminal di lokasi
pedagang anggota 'menggunakan jaringan komunikasi (Gambar 12.1). Di pasar ini
virtual baru, transaksi berdasarkan informasi dan produk bergerak dari penjual
langsung kepada pembeli setelah transaksi online selesai.
Pedagangan online tidak otomatisasi dari proses pasar tradisional, namun proses
pasar rekayasa ulang yang membawa inovasi untuk proses transaksi dan untuk
peran pembuat pasar. Pemasok menawarkan produk mereka dalam bentuk
elektronik, bukan mengangkut mereka ke pasar. Pembeli menempatkan tawaran
elektronik di kantor mereka daripada datang ke pasar. Transaksi dilakukan
berdasarkan informasi yang terlihat di terminal komputer, dengan tidak perlu
produk untuk hadir secara fisik. Barang tetap di lokasi pemasok dan tidak dikirim
sampai transaksi selesai.

kerangka penelitian dan metodologi

Model penelitian kami menduga bahwa pembuat pasar mengadopsi sistem pasar
elektronik akan mengalami hambatan untuk mewujudkan perbaikan yang
diharapkan dalam efisiensi pasar (Gambar 12.2). Untuk menerapkan sistem pasar
elektronik berhasil, hambatan adopsi harus diidentifikasi dan dikelola dengan baik,
bersama dengan menerapkan sistem untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas
transaksi. Keberhasilan adopsi tergantung pada menciptakan dan mempertahankan
keuntungan ekonomi diidentifikasi sekaligus mengurangi hambatan potensial. Bab
ini mengidentifikasi keuntungan dan hambatan ekonomi yang dihasilkan dari adopsi
pasar elektronik dan meneliti bagaimana perusahaan dapat mengelola risiko dan
hambatan dalam perjalanan proses pasar rekayasa ulang.

Peningkatan efektivitas dan efisiensi transaksi

Setiap transaksi pasar terdiri dari pengumpulan informasi, pembentukan kontrak
dan penyelesaian perdagangan. pengumpulan informasi mencerminkan proses
dimana para pedagang memperoleh informasi tentang rekan-rekan dagang
potensial yang paling sesuai dengan preferensi mereka. Setelah peluang trading
ditemukan, pedagang beralih ke kontrak formasi, seperti mencapai kesepakatan
pada harga transaksi. Jika potensi pihak perdagangan gagal untuk menyepakati
persyaratan transaksi, negosiasi mungkin harus diulang dengan banyak perusahaan
sebelum kontrak akhirnya dirumuskan.
Banyak perusahaan-membuat pasar mengadopsi mekanisme lelang untuk
mempercepat prosedur perundingan ini dan untuk menemukan nilai pasar dari
barang segera. Proses penyelesaian perdagangan membersihkan transaksi melalui
pertukaran fisik barang dan pembayaran. Manfaat ekonomi dari adopsi pasar
elektronik dapat diselidiki untuk mengungkapkan bagaimana TI meningkatkan tiga
proses transaksi tersebut.
Untuk pengumpulan informasi, pasar elektronik biasanya menawarkan pra-
perdagangan dan informasi pasca-trading yang dapat diakses oleh pelaku pasar
setiap saat. Pedagang yang bisa mendapatkan informasi mengenai mitra
perdagangan yang tersedia pada saat kedatangan mereka di pasar sekarang lebih
baik diinformasikan terlebih dahulu tentang mitra dagang calon. Selain itu, sebagian
sistem pasar elektronik menyediakan papan buletin elektronik yang menampilkan
informasi tentang transaksi terakhir, termasuk jumlah produk baru yang dijual,
karakteristik kualitas produk dan harga yang dibayar oleh pembeli. informasi pasca
perdagangan ini membuat pedagang baik informasi pada harga pasar barang
dengan karakteristik tertentu yang menarik untuk pembeli atau penjual, sehingga
memfasilitasi menjual dan membeli keputusan. Sejak pedagang bisa mendapatkan
informasi ini dan melakukan transaksi tanpa datang ke pasar, mereka menghemat
waktu dan uang. Untuk pembentukan kontrak, penjual di pasar terbuka sering
membuat harga reservasi untuk pertukaran karena mereka tidak memiliki informasi
yang sempurna tentang konsekuensi dari tindakan mereka di pasar. Harga reservasi
berperan sebagai aturan rasional berurutan pada informasi pasar yang tidak
lengkap. Pemasok yang membawa produk mereka ke pasar tradisional sering harus
menerima harga yang lebih rendah daripada harga pemesanan mereka. Hal ini
biasa terjadi dengan produk yang mudah rusak atau ketika biaya transportasi untuk
membawa produk kembali ke rumah yang tinggi. Jika arus produk dipisahkan dari
transaksi pasar, penjual dapat menjaga mereka harga pemesanan relatif
perusahaan kecuali mereka sangat membutuhkan uang tunai untuk produk mereka.
Dengan demikian, pasar elektronik dapat memperkuat daya pemasok di beberapa
lingkungan pasar, sehingga peningkatan harga rata-rata untuk barang-barang
mereka.
pasar elektronik dapat menjadi pasar nasional dengan menghilangkan kendala
geografis dan dapat memperluas jangkauan pilihan bagi pembeli. pasar tradisional
(seperti lelang untuk produk pertanian) biasanya terdiri dari beberapa pasar
regional yang tersebar di seluruh negeri. pasar regional yang terbatas dalam
volume transaksi karena mereka perlu terus persediaan sampai saat penjualan.
transaksi tergantung pada pool produk diadakan atau disimpan di pasar regional.
pasar elektronik memungkinkan kolam produk menawarkan diperbesar tanpa
memperluas infrastruktur fisik, seperti kapasitas penyimpanan. Pembentukan
nasional, sebagai lawan regional, pasar meningkatkan peluang pembeli
menemukan pihak perdagangan disukai dalam hal harga dan kualitas produk.
pasar elektronik juga bisa mendapatkan keuntungan proses penyelesaian
perdagangan. Sejak barang dikirim langsung dari pemasok ke pembeli setelah
transaksi on-line, logistik transportasi dari pemasok ke pasar dieliminasi. Seringkali,
pengiriman langsung mengurangi kerusakan produk selama kemasan, bongkar,
muat. Selain itu, penggunaan pasar elektronik melengkapi audit elektronik, yang
membantu transaksi perusahaan Monitor.
Hambatan adopsi(pemakaian) pasar elektronik
Untuk pedagang yang digunakan untuk datang ke pasar untuk pertukaran barang,
gagasan memisahkan logistik dari transaksi pasar melalui on-line trading yang
revolusioner. Apa pun yang berhubungan dengan metode baru transaksi - aturan
kelembagaan, struktur pasar, sistem manajemen, hubungan dengan para pedagang
anggota dan kompleksitas teknis - harus dirancang ulang untuk mengakomodasi
perubahan. kebijakan dan tradisi lama banyak anggota pedagang 'mungkin akan
terpengaruh, dan pemimpin inovasi sering menghadapi perlawanan dari mereka
yang lebih memilih status quo. perusahaan pasar-membuat yang memulai sistem
pasar elektronik sehingga kemungkinan menghadapi dua jenis hambatan adopsi:
(1) risiko transaksi yang dibuat oleh bentuk pasar alternatif baru, dan (2) kurangnya
kekuatan pasar yang diperlukan untuk menegakkan perubahan.
Dua asumsi penting dari perilaku manusia dalam analisis transaksi-biaya dibatasi
rasionalitas dan oportunisme, yang mengakibatkan risiko dan ketidakpastian
transaksi di pasar terbuka (catatan 4). Seperti yang dibahas sebelumnya, salah satu
fungsi utama dari perusahaan-membuat pasar adalah untuk mengurangi transaksi
risiko melalui aturan kelembagaan. Namun, adopsi pasar elektronik cenderung
meningkatkan risiko transaksi atau ketidakpastian. Misalnya, pembeli harus
membuat keputusan pembelian berdasarkan informasi tanpa produk memeriksa
secara fisik, sehingga menghadapi risiko informasi yang tidak lengkap dan
terdistorsi. Penjual mungkin ragu bahwa barang-barang mereka akan dihargai
dengan selayaknya dalam sistem pasar tidak terbukti, terutama ketika ada
kemungkinan kuat bahwa mereka akan menderita harga yang lebih rendah karena
perdagangan aktif di pasar elektronik baru dibuat. Ketika pelaku pasar melihat risiko
atau ketidakpastian yang terlibat dengan perubahan melebihi manfaat yang
diharapkan menggunakan pendekatan baru, mereka akan enggan untuk
mengadopsi proses transaksi baru (catatan 5).
BPR umumnya memerlukan pendekatan top-down. Inersia proses lama dan struktur
sering membuat sangat sulit untuk memperkenalkan perubahan radikal. Oleh
karena itu BPR perlu diprakarsai oleh manajemen puncak, yang memiliki
kewenangan untuk memimpin reengineering melalui organisasi. Proses pasar
rekayasa ulang juga mungkin menghadapi perlawanan dari pelaku pasar. resistensi
mungkin tidak lebih dari inersia, tetapi juga berasal dari kecurigaan yang sehat dari
sistem pasar baru dan belum terbukti. Selanjutnya, pihak terpengaruh oleh
perubahan diharapkan untuk melawan rekayasa ulang upaya. Tidak seperti BPR
dalam perusahaan, bagaimanapun, perusahaan-membuat pasar hampir tidak
memaksakan gaya top-down dari rekayasa ulang. Meskipun mereka dapat memulai
proses rekayasa ulang, perusahaan-membuat pasar umumnya kekurangan
kekuatan yang cukup untuk memaksa adopsi. Tanpa partisipasi aktif dari para
pedagang anggota, upaya rekayasa ulang tdk akan berhasil. Satu-satunya cara
untuk pasar-making perusahaan untuk mencapai tujuan rekayasa ulang mereka
untuk meyakinkan pedagang anggota mereka manfaat dari proses baru.
Dua bagian berikutnya membahas empat kasus adopsi pasar elektronik - insentif
ekonomi dan hambatan adopsi, masing - dalam kerangka penelitian kami. Data
dikumpulkan dari wawancara serta sumber-sumber sekunder. Dua kasus (CALM dan
AUCNET) diterbitkan sebagai adopsi sukses di awal 1990-an. Meskipun analisis kami
mengacu pada publikasi ini, data lebih lanjut telah dikumpulkan dengan wawancara,
khususnya dari proses pasar perspektif rekayasa ulang. Analisis untuk dua kasus
gagal didasarkan pada wawancara dan dokumen internal dari perusahaan yang
terlibat dalam upaya ini.

kekuatan ekonomi dari adopsi pasar elektronik

Diskusi ini empat kasus berfokus pada proses pasar reengineering (bagaimana
pasar elektronik telah membawa inovasi untuk proses transaksi pasar tradisional)
dan keuntungan ekonomi yang dihasilkan (peningkatan efisiensi pasar).
Peningkatan efektivitas dan efisiensi transaksi, diaktifkan oleh sistem pasar
elektronik, diselidiki sepanjang tiga dimensi proses transaksi dibahas di atas:
pengumpulan informasi, pembentukan kontrak dan penyelesaian perdagangan.
Tabel 12.1 membandingkan empat kasus dalam hal barang perdagangan, metode
transaksi tradisional, memulai perusahaan pembuatan pasar, periode operasi,
sistem seluruh, metode harga penemuan baru dan evaluasi mereka. nilai-nilai yang
diamati dari adopsi pasar elektronik dirangkum dalam Tabel 12.2.

CALM untuk perdagangan ternak di Australia

Industri pastoral tetap penting untuk Australia, yang merupakan eksportir daging
sapi terbesar di dunia dan memiliki populasi domba terbesar dari negara manapun.
Australia saat ini memiliki populasi sekitar 26 juta sapi, 121 juta domba / domba
dan 2,7 juta babi. Pada tahun 1995, sekitar 10 juta sapi, 34 juta domba / domba dan
5 juta babi yang diperdagangkan pada US $ 4,1 miliar. Profitabilitas industri pastoral
tergantung pada perdagangan yang efektif dan efisien dalam ternak. Kebutuhan
untuk menjual banyak hewan beberapa kali selama hidup mereka meningkatkan
pentingnya perdagangan ternak yang efektif dalam nilai pastoral rantai (catatan 6).
Ternak diperdagangkan antara produsen lokal; ada juga 'farmgate' perdagangan di
mana pembeli bepergian bernegosiasi kontrak dengan produsen di tempat. Ini
menawarkan kenyamanan produser tetapi tidak selalu menghasilkan harga yang
kompetitif. Dengan demikian, selama bertahun-tahun, mekanisme dominan untuk
penjualan ternak telah Saleyard perdagangan di mana petani dapat memasarkan
produk mereka melalui tatap lelang muka. Ada lebih dari 100 lelang Saleyard
seluruh Australia. Pemasok biasanya petani lokal yang membawa produk mereka ke
lelang untuk dijual. Pembeli biasanya daging eksportir / prosesor, grosir, pengecer
daging (jaringan supermarket), dan lembaga yang membeli saham toko untuk
petani klien mereka.
Pada awal 1980-an, Daging Australia dan Ternak Corporation (AMLC), industri
hukum otoritas yang bertanggung jawab untuk ternak pemasaran di Australia dan
luar negeri, memulai proyek rekayasa ulang untuk proses perdagangan ternak.
Tujuannya adalah untuk membangun jaringan penjualan elektronik sapi, domba /
domba, dan babi dalam rangka meningkatkan efisiensi pasar dan pertandingan
antara karakteristik produk dan permintaan pasar. Setelah sistem percobaan pada
tahun 1983 di wilayah New England of Australia, AMLC membentuk divisi baru pada
tahun 1985, Computer Aided Ternak Pemasaran (CALM), untuk memimpin industri
ke arah sistem pasar elektronik. Layanan CALM diluncurkan secara komersial pada
bulan Juli 1987.
CALM adalah sistem lelang elektronik untuk membeli dan menjual sapi, domba /
domba dan babi atas dasar deskripsi produk, sementara saham tetap di properti
petani atau penggemukan. Pembeli dapat mengajukan tawaran secara elektronik
dari manapun di Australia. Pedagang menghubungkan workstation mereka ke
komputer pusat menggunakan X.25 jaringan packet-switching Telecom Australia.
Untuk daftar banyak pada lelang CALM, vendor mengatur untuk penilai CALM-
terakreditasi untuk mempersiapkan penilaian nya banyak. Informasi tentang produk
yang akan dilelang biasanya merilis satu hari kerja yang jelas menjelang lelang.
Lelang elektronik mengambil bentuk baik lelang sekuensial atau lelang simultan.
Setelah dijual oleh CALM, produk yang dikirim langsung ke pembeli.
CALM telah secara signifikan mengurangi biaya memperoleh informasi pasar pada
perdagangan ternak. CALM layanan intelijen pasar, tersedia sejak mid1991, terdiri
dari sejumlah komponen, termasuk laporan statistik transaksi CALM, tren historis di
CALM harga jual dan komentar pasar pada detail pasar domestik dan luar negeri.
Selama pembentukan kontrak, CALM mengalami penurunan tekanan pada produsen
untuk menjual pada harga apa pun yang sedang ditawarkan di Saleyard karena
kegagalan untuk menjual usaha incurs atau biaya untuk kembali saham untuk
penggemukan mereka. CALM terdaftar lebih dari 2,1 juta ternak pada tahun 1995,
jauh lebih banyak daripada yang ditawarkan di setiap pasar regional tunggal,
sehingga memungkinkan pembeli untuk membeli produk yang lebih sesuai
preferensi mereka. Akhirnya, ternak tidak harus melakukan perjalanan ke Saleyard
di CALM; dengan demikian, tidak ada biaya transportasi membawa saham untuk
Saleyard tersebut. Hal ini akan menurunkan stres pada hewan dan mengurangi
penanganan dan memar yang dihasilkan, sehingga membawa produk berkualitas
tinggi kepada pembeli. Sejak layanan CALM diluncurkan, jumlah ternak yang
diperdagangkan melalui CALM telah meningkat pada tingkat pertumbuhan tahunan
gabungan sebesar 20 persen. Pada tahun 1995, CALM dijual 234.000 sapi,
1.840.000 domba / domba dan 82.500 babi melalui lelang elektronik, hanya dengan
252 karyawan. account transaksi ini untuk US $ 109 juta (60 persen untuk sapi, 32
persen untuk domba / domba dan 8 persen untuk babi). Throughput CALM
diharapkan tumbuh di atas 15 persen per tahun selama dekade berikutnya, lanjut
menembus perdagangan Saleyard lelang tradisional.