SOLUCIN FOROS CURSO DEL SENA VIRTUAL CREACTIVIDAD PARA LA

SOLUCIN DE CONFLICTOS LABORALES:

Foro Importancia de la comunicacin
Cules considera que son las tres (3) causas principales de problemas de
comunicacin en una empresa y qu medidas implementara para evitarlos?

La comunicacin es de suma importancia en cualquier entorno familiar, laboral, personal, somos

seres sociales necesitamos comunicarnos todo el tiempo, considero que las causas principales de
los problemas de comunicacin en una empresa se deben a tres factores:

*Falta de respeto: no importa si no estamos de acuerdo con la opinin, punto de vista,

planteamiento de otra persona es fundamental que respetemos su palabra, su derecho a expresar
sus ideas, esto implica que lo miremos a la cara como seal de respeto, escuchemos atentamente
lo que la persona comunica y no interrumpirlo.

*No ser concisos, directos y claros: en una empresa es de importante que a la hora de emitir un
mensaje este cumpla con ciertas caractersticas como son: ser entendible y claro, cada miembro
de la organizacin debe hablar de forma clara para que las personas no supongan o malinterpreten
el mensaje, por ende es necesario que a la hora de comunicarnos no utilicemos un lenguaje
demasiado tcnico, entre ms sencillo mejor.

*Ser tmido: estamos en el siglo XXI en una organizacin no todos deben ser extrovertidos, pero la
timidez es un factor que afecta la comunicacin pues una persona tmida en muchas ocasiones no
es capaz de decir, informar o comunicar las cosas.

Wiki: desgaste laboral

Teniendo en cuenta lo anterior, realice su intervencin en el wiki describiendo una actividad

laboral que genere agotamiento fsico e indique los sntomas que se pueden presentar
(fsicos y mentales), luego haga recomendaciones para no caer en este problema y las
medidas que deberan adoptar los directivos de una empresa para evitar este tipo de
inconvenientes.

Solucin:

Los trabajos que ms agotan fsica y/o mentalmente en Colombia son: los relacionados con el
sector salud (mdicos, enfermeros, odontlogos etc.), los docentes, trabajadores de vigilancia y
construccin Radio comuncate, 2015). Estos trabajos estn ms expuestos a sufrir sndrome de
Burnout que es provocado por el estrs, la carga laboral, el agotamiento, la fatiga, el bloqueo
mental y muchos otros aspectos que deterioran la salud fsica y mental del trabajador.

Recomendaciones:
*Evitar tener poco personal, con el fin de que ningn trabajador tenga sobrecarga laboral.

*Pagar de acuerdo con las responsabilidades y carga laboral de cada trabajador.

*Tener los recursos disponibles para que los miembros de la organizacin puedan llevar a cabo
planes y tomar decisiones.

*Realizar reuniones en donde el trabajador le exponga a los directivos sugerencias, planes etc. Y
que estos escuchen y se interesen.

Foro: Solucin y acompaamiento

Cules son los factores que impiden la solucin de los problemas de tipo laboral?

Qu importancia tiene para usted el acompaamiento a los acuerdos generados en la

resolucin de problemas laborales?

Los factores que impiden la solucin de un problema laboral son:

*Demasiadas personas debaten o trabajan para tomar decisiones: es complicado, el exceso de

opiniones es un problema pues es ms dficil llegar a un acuerdo para dar una solucin, segn Luis
Florez Idalgo el nmero de integrantes para trabajar en equipo es cuatro.

*Insuficiente comunicacin.

*Poca motivacin para solucionar un problema.

*Carencia de responsabilidades

*Falta de recursos para llevar a cabo planes de accin para la solucin de un problema.

La resolucin de un problema esta relacionada con el trabajo un grupo y necesita un control y

comunicacin permanente, para m es de suma importancia que durante el proceso de resolucin
de un problema que implica: anlisis y generacin de soluciones, seleccin y planificacin de la
solucin y evaluacin de la solucin. Haya un acompaamiento y apoyo por parte de todos las
personas responsables de la resolucin de determina

BLOG DE LA SEMANA 1

En un entorno laboral es frecuente encontrar inconvenientes que requieran de una pronta solucin
para no afectar la productividad de la empresa. Cuando se carece de creatividad para solucionar
los inconvenientes que se presentan, se ve afectado el rendimiento de uno o ms miembros del
equipo de trabajo.

Teniendo en cuenta lo anterior, participe en el blog indicando de manera creativa qu tipo de

estrategias aplicara para mediar en un problema laboral presentado por la falta de tolerancia y
solidaridad entre los miembros de una empresa, finalmente describa los beneficios que se pueden
obtener de la estrategia aplicada.

Explore las participaciones de sus compaeros y comente respetuosamente lo que piensa de

estos.

Muy buena tardes

El entorno laboral est lleno de muchos desafos que se deben afrontar de forma
asertiva y creativa para evitar malos entendidos, roces o conflictos que terminen
por perjudicar el flujo y productividad de la organizacin. En caso de presentarse
un conflicto en una empresa y ninguna de las partes es tolerante, propongo utilizar
la siguientes estrategias:

*Anlisis de causa efectos de la situacin que ocasion el conflicto.

*Seis sombreros.

La ventaja quet tiene aplicar este tipo de tcnicas a la solucin de los conflictos
laborales, en el primer caso el anlisis causas y efectos permite determinar las
causas y determinar la raz del problema, ya aplicado est tcnica se puede
proceder a utilizar la tcnica seis sombreros que tiene como ventaja ver desde
diferentes tipos de vistas la misma situacin, lo que en ltimas ests estrategias
me permitarn explorar de forma exhaustiva el conflicto y se podr llegar a una
solucin de forma rpida.