UAEH

ICEA

Materia: desarrollo empresarial.

Alumno: Moreno Carvajal Jorge Fernando.

Cuarto semestre, grupo tres.

Docente: Diego G. Ruiz.

Unidad 8 Plan de negocios. El mercado, actividad 1

Ciclo escolar: Enero-Junio 2017

ndice.

Contenido
ndice.................................................................................................................. 2
Qu es el estudio de mercado?.........................................................................3
Tipos de estudio de mercado.............................................................................. 3
Ventajas del estudio de mercado........................................................................3
Desventajas del estudio de mercado..................................................................4
Pasos para la elaboracin de un estudio de mercado.........................................5
Cmo determinar el tamao de la muestra poblacional?..................................6
Anlisis e interpretacin de datos.......................................................................7
Conclusiones....................................................................................................... 8
Referencias...................................................................................................... 9
Qu es el estudio de mercado?

Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la

respuesta del mercado (demanda) y proveedores, competencia (oferta) ) ante un
producto o servicio.

Tipos de estudio de mercado.

Exploratorio: Conocimiento inicial de una situacin e identificacin de problemas.

Se basa en fuentes secundarias (estadsticas, publicaciones, entrevistas con
expertos.)

Descriptivo: Identificacin y cuantificacin del mercado. Permite hacer previsiones

y segmentar el mercado.

Causal: Establece relaciones entre causa y efecto. Habitualmente trata de

encontrar relaciones entre las ventas (efecto) y sus causas (imagen del producto,
gastos publicitarios).

Ventajas del estudio de mercado.

La investigacin de mercado ayuda a dar este tipo de indicaciones que nos

acercarn un poco ms a la forma que tiene el cliente de comportarse.
Anteriormente haba diversos mtodos para poder detectar estas percepciones
pero hoy en da la forma en la que se aborda este tipo de investigaciones cambia
respecto a lo anterior por la simple razn de las diferentes formas que tiene la
gente de comunicarse

La normalizacin del uso de internet y los dispositivos mviles conlleva a una

forma de recabar los datos necesarios dentro de la investigacin. Esta parte es la
que se conoce como netnografa, la cual es adoptada por muchas empresas en
sus investigaciones de mercado porque son conscientes del gran filn de datos
que se pueden encontrar rastreando en internet.
Adems de tener una serie de ventajas frente a la investigacin tradicional, como
un acceso a la informacin mucho ms rpido, la mayor parte de los discursos no
estn coaccionados o interrumpidos de modo que los resultados que se obtienen
son muy autnticos y espontneos. Entre otras ventajas que se puede extraer de
este tipo de investigaciones podemos citar desde el fomento de la creatividad,
mayor cobertura geogrfica e incluso ahorro de costes tanto de tiempo como de
dinero.

Desventajas del estudio de mercado.

Costos de investigacin.

La investigacin de mercado puede ser costosa dependiendo de los mtodos

seleccionados por la empresa. Contratar una empresa que realice la investigacin
de mercado es uno de los mtodos ms costosos, pero utilizar a los empleados
existentes es tambin costoso ya que la investigacin, cuestionarios, entrevistas y
exmenes de los resultados deben de programarse y contabilizarse durante las
horas de trabajo. Cuestionar a algunos individuos no es suficiente para obtener
cifras e informacin confiable y creble para la investigacin de mercado.

Tiempo.

Otra desventaja de realizar investigacin de mercado es el tiempo asociado con

hacer la investigacin y llevar a cabo cuestionarios y entrevistas. El tiempo est
directamente relacionado con los costos, ya que entre mayor tiempo dure la
investigacin, mayor ser el costo que pagar la empresa. Las preguntas deben
prepararse, las respuestas deben ser dadas por voluntarios y stas deben ser
examinadas por empleados dentro de un perodo dado de tiempo.

Necesidades del mercado.

Otro factor que tiene influencia negativa en la investigacin de mercado es los

voluntarios y sus respuestas respectivas. Por ejemplo, la compaa probablemente
slo investigue un grupo de personas en el que todas respondan que el producto
no es suficientemente interesante para ser adquirido por ellos. Sin embargo, otro
grupo de individuos puede estar ms dispuesto a gastar dinero en el producto si
ste est disponible. Una desventaja de la investigacin de mercado es obtener
opiniones de slo un cierto grupo de compradores objetivo en lugar de una
muestra amplia.

Voluntarios limitados.

La investigacin de mercado se basa primordialmente en las opiniones y puntos

de vista de las personas respecto a un producto o servicio nico. La falta de
encuestados puede ser un factor negativo para la investigacin de mercado de la
empresa. Si la compaa enva un cuestionario en lnea, no todos pueden llenarlo,
especialmente aqullos con acceso limitado a Internet, por ejemplo. Otra
desventaja de realizar investigacin de mercado es la falta de experiencia del
encuestador que representa la empresa.

Pasos para la elaboracin de un estudio de mercado.

1. Datos de mercado.

Cuando empieces tu bsqueda de informacin, indaga siempre las ltimas

tendencias. Compara las estadsticas y el crecimiento del mercado. Qu reas
parecen estar en expansin y qu reas estn disminuyendo? Existe la figura del
cliente-tipo? Qu desarrollos tecnolgicos estn influenciando el mercado?
Cmo los puedes usar a tu favor? Un mercado estable y prspero es la clave: no
vas a montar tu negocio en un mercado que est en crisis.

2. Datos sobre tu pblico.

Para esta fase de tu investigacin, deberas centrarte en un estudio en

profundidad del mercado. Un control exhaustivo de mercado, te ayudar a tener
una estimacin real de las ventas. Primero, necesitas determinar los lmites del
mercado o los lmites fsicos en los que vas a vender tu producto. A continuacin,
estudia las caractersticas de gasto de la poblacin en esta rea.

Estimado el poder adquisitivo de esa ubicacin, ordnalos en funcin de su renta

per cpita, su nivel medio de ingresos, la tasa de desempleo, la poblacin y otros
factores demogrficos que puedan influir. Determina el volumen de ventas actual
en esa rea para el producto que vas a vender, y por ltimo estima el volumen
total de ventas que se puede obtener.
Este ltimo paso es crucial: Abrir un negocio para una determinada comunidad no
siempre supone un volumen adicional de ventas, sino una redistribucin del
mercado ya existente.

3. Datos sobre tu competencia.

Estudiando conjuntamente los datos de mercado y de pblico, obtendrs una

visin ms clara sobre tu competencia. No los subestimes y observa tanto a tu
competencia actual como a la futura.

Revisa tu competencia local y si fuese necesario, a nivel nacional. Analiza sus

estrategias y operaciones; obtendrs una imagen clara de las posibles amenazas,
oportunidades, debilidades y fortalezas de tu competencia.

Trata de ver qu tendencias se han establecido en el mercado y si hay alguna

oportunidad o ventaja para tu negocio. Rene todos los recursos que se te ocurran
para poder investigarlos: infrmate sobre contra quin compites, contacta con
ellos, busca informes anuales (la mayora son pblicos). stos, adems de
proporcionarte informacin sobre estrategias, muestran cules son los productos o
servicios sobre los que planean hacer hincapi en el futuro. Existen herramientas
online como Hoover que te proporcionarn los perfiles de ms de 85 millones de
empresas.

Cmo determinar el tamao de la muestra

poblacional?

Existen diversas maneras para obtener el tamao de una muestra dependiendo de

los datos con que se cuente, por ejemplo, en caso de contar con la cantidad de
personas a las que le realizaremos el estudio (por ejemplo, el nmero de
habitantes en X ciudad), se dice que se cuenta con un universo finito, en esta
ocasin abordaremos est clase de universos y como obtener el tamao ideal de
una muestra, para lograr lo anterior se hace uso de la siguiente frmula propuesta
por Murray y Larry (2005)

En donde:
n = es el tamao de la muestra poblacional a obtener.

N = es el tamao de la poblacin total.

Representa la desviacin estndar de la poblacin. En caso de desconocer este

dato es comn utilizar un valor constate que equivale a 0.5

Z = es el valor obtenido mediante niveles de confianza. Su valor es una constante,

por lo general se tienen dos valores dependiendo el grado de confianza que se
desee siendo 99% el valor ms alto (este valor equivale a 2.58) y 95% (1.96) el
valor mnimo aceptado para considerar la investigacin como confiable.

e = representa el lmite aceptable de error muestral, generalmente va del 1%

(0.01) al 9% (0.09), siendo 5% (0.5) el valor estndar usado en las
investigaciones.

Una vez establecido los valores adecuados, se procede a realizar la sustitucin de

los valores y aplicacin de la frmula para obtener el tamao de la muestra
poblacional correspondiente al universo finito determinado.

Ya realizado el proceso matemtico se obtendr la muestra, la cual como se

mencion al principio, nos ayudar a realizar una investigacin vlida y completa.

Anlisis e interpretacin de datos.

Este estadio se presenta posterior a la aplicacin del instrumento y finalizada la
recoleccin de los datos, donde se proceder a aplicar el anlisis de los datos
para dar respuesta a las interrogantes de la investigacin. Segn Hevia (2001:46)

Despus de haber obtenido los datos producto de la aplicacin de los

instrumentos de investigacin, se proceder a codificarlos, tabularlos, y utilizar la
informtica a los efectos de su interpretacin que permite la elaboracin y
presentacin de tablas y grficas estadsticas que reflejan los resultados.

El propsito del anlisis es aplicar un conjunto de estrategias y tcnicas que le

permiten al investigador obtener el conocimiento que estaba buscando, a partir del
adecuado tratamiento de los datos recogidos. (Hurtado, 2000:181).

El procedimiento para el procesamiento de los datos y presentarlos de manera tal

de realizar los anlisis correspondientes, fue el siguiente:
1. Categorizacin analtica de los datos.

a. Los datos que han sido recogidos con anterioridad, se sometieron a la

clasificacin y codificacin de esa forma lograr una nueva o mantener la actual
interpretacin de los hechos recogidos.

b. Procesamiento de la informacin mediante la disposicin de la masa de datos

para organizarla y proceder a la ordenacin de la informacin.

2. Calificacin y tabulacin de los datos.

a. Tabulacin de la informacin mediante tablas de resumen de resultados, donde

se determinan los casos que encajan en las distintas sinergias.

3. Anlisis e integracin de los datos.

a. Se relacion y se compararon los contenidos documentales obtenidos e

integrarlos en forma holstica.

b. Los procedimientos utilizados para realizar la tabulacin, anlisis y la

interpretacin de los datos recopilados fueron realizados a travs de una
herramienta tecnolgica, motivo por el cual se recurri a la asesora de un
profesional, experto en el rea de estadstica. Segn Hurtado (2000) el propsito
del anlisis es aplicar un conjunto de estrategias y tcnicas que le permitan al
investigador obtener el conocimiento que estaba buscando, a partir del adecuado
tratamiento de los datos recogidos.

Este mtodo permitir clasificar y reclasificar el material recogido desde diferentes

puntos de vista hasta que usted opte por el ms preciso y convencional. El anlisis
permitir la reduccin y sintonizacin de los datos.

Conclusiones.

Como siempre eh dicho desde que inici en el mundo de la educacin

empresarial, el estudio de mercado me parece una de las mejores tcnicas que ha
desarrollado el hombre, debido a que nos muestra un panorama completo sobre
como iniciar nuestro negocio.

Referencias.

http://www.estudiosdemercado.org/que_es_un_estudio_de_mercado.html

http://www.aulafacil.com/cursos/l28603/empresa/marketing/investigacion-de-
mercados/tipos-basicos-de-estudios-de-mercado

https://mglobalmarketing.es/blog/beneficios-de-la-investigacion-de-mercados-
para-la-empresa/

http://pyme.lavoztx.com/las-desventajas-de-investigacin-de-mercado-en-el-
desarrollo-de-nuevos-productos-12457.html

https://www.lancetalent.com/blog/guia-emprendedor-como-hacer-un-estudio-
de-mercado/

https://www.questionpro.com/blog/es/como-determinar-el-tamano-de-una-
muestra/