LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA DINAS BINAMARGA KABUPATEN PASURUAN

NOMOR : / . / / I / 2015
TANGGAL : September 2015. -------------------

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PELAYANAN IJIN USAHA JASA KONSTRUKSI
DAERAH KABUPATEN PASURUAN

BAB I
PENDAHULUAN

Pelayanan Ijin Usaha Jasa Konstruksi Kabupaten Pasuruan merupakan

kegiatan pelayanan yang bertujuan untuk melayani kebutuhan masyarakat akan
legalitas Badan Usaha jasa kontruksi yang dimilikinya. Untuk memiliki Badan Usaha
jasa kontruksi masyarakat harus mengikuti prosedur dan tata cara perizinan yang
sudah ditentukan oleh pemerintah. Dalam pelaksanaan proses Perizinan tersebut
akan diatur segala bentuk persetujuan untuk melakukan usaha jasa konstruksi yang
dikeluarkan oleh pemerintah pusat dan pemerintah daerah yang memiliki
kewenangan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.Tuntutan
publik di era globalisasi ini khususnya Perijinan Usaha Jasa Konstruksi
membutuhkan akses pelayanan yang transparan, akuntabel, efesien dan efektif.
Atas dasar hal tersebut maka Dinas Binamarga sebagai instansi yang ditunjuk
sebagai koordinator pelayanan Ijin Usaha jasa kontruksi di Kabupaten Pasuruan
telah menerapkan Standar Operasional Prosedur ( SOP ) Penerbitan Izin Usaha Jasa
Konstruksi dengan berupaya menerapkan prinsip yang sederhana, prosedural,
mudah,cepat, tepat, lancar, tidak berbelit-belit, mudah dipahami dan mudah
dilaksanakan.
A. MAKSUD DAN TUJUAN
Maksud ditetapkannya Standar Operasional Prosedur ( SOP ) Penerbitan Izin
Usaha Jasa Konstruksi adalah sebagai upaya untuk mewujudkan pelayanan
perizinan dan non perizinan yang cepat, efektif, efisien, transparan dan
memberikan kepastian hukum, serta mewujudkan hak-hak masyarakat untuk
mendapatkan pelayanan di bidang perizinan Usaha jasa kontruksi.

B. VISI, MISI, MOTTO DAN TUJUAN

Visi : Terwujudnya Iklim Usaha Jasa Konstruksi yang tertib dan berdaya saing
dalam menunjang perekonomian daerah.
Misi : Meningkatkan kualitas pelayanan Penerbitan Izin Usaha Jasa Konstruksi di
Kabupaten Pasuruan
Moto : Menciptakan pelayanan yang tepat, akurat serta kompatibel dalam hal
proses pelayanan Penerbitan Izin Usaha Jasa Konstruksi di Kabupaten
Pasuruan.
Tujuan :
1. Tersusunnya tahapan pelayanan dibidang Perijinan Usaha jasa
kontruksi di Kabupaten Pasuruan.
2. Menarik minat dan berkembangnya Usaha jasa kontruksi di daerah
Kabupaten Pasuruan.
3. Terciptanya pelayanan prima pada masyarakat.

BAB II

PELAYANAN IZIN USAHA JASA KONTRUKSI (IUJK)

I. PERSYARATAN

1. Persyaratan Izin Usaha Jasa Konstruksi Izin Usaha Jasa Kontruksi Baru:
a) Mengisi formulir permohonan IUJK yang ditandatangani oleh pemohon
diatas materai Rp.6.000,- dengan stempel /cap perusahaan;
b) Fotokopi KTP Pemohon (Pemilik/Penanggung Jawab/Direktur) atau
Surat Izin Tinggal Sementara Khusus untuk Warga Negara Asing;
 c) Surat kuasa dan fotokopi KTP penerima kuasa, apabila pengurusan
perizinan dikuasakan kepada orang lain;
d) Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan/atau Akta Perubahan serta
Akta Pengesahan;
e) Fotokopi NPWP Perusahaan;
f) Fotokopi PKP (Pengusaha Kena Pajak);
g) Fotokopi Bukti Penguasaan Hak atas Tanah, antara lain berupa
Sertifikat, Perjanjian Sewa Menyewa, Perjanjian Pinjam Pakai atau
Perjanjian dalam bentuk lain;
h) Fotokopi Surat Izin Tempat Usaha (SITU) yang masih berlaku atau Surat
Keterangan Domisili Usaha (SKDU) dari Desa/Kelurahan;
i) Fotokopi Sertifikat Badan Usaha (SBU) dari Asosiasi/Non Asosiasi yang
telah dilegalisasi oleh Lembaga Pengembangan Jasa Konstruksi (LPJK);
j) Fotokopi Kartu Tanda Anggota (KTA), untuk Badan Usaha Anggota
Asosiasi;
k) Data penanggung jawab teknik atau tenaga teknik tetap yang telah
memiliki Sertifikat Tenaga Teknik (SKA bagi PT atau SKT bagi CV), yang
dilengkapi dengan fotokopi SKA/SKT, ijazah dan KTP;
l) Data Tenaga Administrasi, yang dilengkapi dengan fotokopi Ijazah dan
KTP;
m) Foto terakhir Pemohon (Pemilik/Penanggung Jawab/Direktur) sebanyak
2 (dua) lembar ukuran 4x6 cm atau 3x4 cm berwarna;
n) Denah lokasi perusahaan;
o) Neraca Perusahaan tahun terakhir yang ditandatangani oleh pemohon
diatas materai Rp.6.000,- dengan stempel/cap perusahaan.

2. Permohonan Izin Usaha Jasa Kontruksi perubahan atau perpanjangan:

Persyaratan lengkap sesuai permohonan IUJK Baru dan melampirkan IUJK
asli.
II. KOMPETENSI PETUGAS
Kompetensi petugas yang terlibat dalam penyelesaian pelayanan meliputi :
1. Petugas Front Office (Pelayanan Informasi dan pengaduan masyarakat) :
a. Minimal pendidikan SMA / D3
b. Berpengalaman sebagai petugas pelayanan minimal 1 tahun
c. Mengikuti pelatihan sesuai tupoksi sebagai pelaksana pendaftaran
d. Menguasai seluruh informasi, persyaratan dan tata cara mengenai
perijinan Usaha jasa kontruksi.
e. Telah mengikuti pelatihan terkait pelayanan publik terutama
menyangkut pelayanan perijinan.
f. Integritas dan berkarakter disiplin dan ulet
g. Kemampuan komunikasi yang baik lisan dan tulisan
h. Sehat jasmani dan rohani

2. Petugas Back Office :

a. Minimal pendidikan D3 / S1
b. Berpengalaman sebagai petugas Back Office / entry data minimal 2
tahun
c. Mengikuti pelatihan sesuai tupoksi sebagai pelaksana Back Office
d. Memahami dan menguasai konsep serta pengoperasian computer.
e. Integritas dan berkarakter rajin, disiplin, teliti, jujur dan ulet
f. Kemampuan komunikasi yang baik lisan dan tulisan
g. Sehat jasmani dan rohani

3. Petugas Tata Usaha

a. Minimal pendidikan D3 / S1
b. Berpengalaman sebagai petugas di bidang Tata Usaha minimal 2
tahun
c. Mengikuti pelatihan sesuai tupoksi sebagai pelaksana Tata Usaha
d. Menguasai seluruh konsep dan teknis ketatausahaan dan administrasi
perkantoran pemerintahan
e. Telah mengikuti pelatihan terkait ketatausahaan dan administrasi/
kesekretariatan lembaga pemerintahan, dll
f. Integritas dan berkarakter rapi, cekatan, teliti, jujur dan ulet
 g. Kemampuan komunikasi yang baik lisan dan tulisan
h. Sehat jasmani dan rohani

III. SARANA DAN PRASARANA

1. Kantor Pelayanan perizinan Usaha jasa kontruksi Dinas Binamarga
Kabupaten Pasuruan memiliki tempat pelayanan dengan ketersediaan
fungsi ruang yang dibutuhkan, yang meliputi :
a. Ruang Fornt Office;
b. Ruang Back Office;
c. Ruang Kepala Dinas Binamarga;
d. Ruang Rapat;
e. Ruang Tamu;
f. Tempat Ibadah (Mushola);
g. Toilet;
h. Tempat Parkir;

2. Kantor Pelayanan perizinan Usaha jasa kontruksi Dinas Binamarga

memiliki sarana kantor yang dibutuhkan untuk memberikan pelayanan,
yang meliputi :
a. Komputer;
b. Laptop;
c. Printer;
d. Scanner;
e. Mebeuler;
f. Telepon;
g. Faximili;
h. Kendaraan Operasional;
i. Papan Informasi;
j. Televisi;
k. AC.
l. Kamera;
m. Proyektor;
n. Lemari Arsip
o. WIFI;
 p. Alat Tulis Kantor;
q. Sarana Kebersihan dan Keindahan Kantor;

BAB III
PROSEDUR PELAYANAN

A. PEMOHON
1 Mencari informasi terkait perijinan (via telp atau datang langsung).
2 Menanyakan berbagai persyaratan dan kelengkapan berkas yang
diperlukan.
3 Menyerahkan berkas persyaratan yg di butuhkan kepada peugas
pelayanan.

B. PETUGAS FRONT OFFICE (PENDAFTARAN, PELAYANAN INFORMASI

DAN LAYANAN PENGADUAN)

1. Petugas menerima dan melayani pemohon ijin yang datang ke dengan

ramah dan sopan. Apabila pemohon adalah warga yang masih mencari
informasi maka petugas memberikan penjelasan dan informasi dengan
baik dan benar tentang pelayanan perijinan yang dilaksanakan di Dinas
Binamarga Kabupaten Pasuruan.
2. Apabila pemohon yang telah siap mengajukan proses perijinan maka
petugas memberikan formulir permohonan sesuai dengan keinginan
pemohon dan memberikan penjelasan teknis pengisian, memandu cara
pengisiannya.
3. Apabila formulir telah diisi dengan lengkap dan benar maka petugas
mempersilahkan pemohon untuk menyampaikan berkas permohonan ke
Petugas back office.
4. Apabila pemohon menghendaki penjelasan detail yang lebih teknis maka
Petugas Informasi mempersilahkan permohonan ke ruangan petugas back
office yang sesuai dengan permasalahan diajukan.
5. Petugas dalam memberikan penjelasan harus memperhatikan kepuasan
pemahaman konsumen.
6. Memberikan dan menjelaskan berbagai informasi yang dibutuhkan :
a) Lingkup wewenang Tim Penerbitan Ijin Usaha Jasa Konstruksi di Dinas
Binamarga Kabupaten Pasuruan.
b) Persyaratan Administratif Permohonan Pendaftaran Ijin Usaha Jasa
Konstruksi.
c) Format dan Pengisian Formulir Permohonan Pendaftaran
d) Penjelasan tahapan/mekanisme untuk memperoleh perijinan.
e) Jumlah hari penyelesaian izin.
f) Penjelasan ada / tidaknya biaya.
g) Memberikan brosur/buku SOP/nomor kontak (jika diperlukan)
7. Menerima dan memeriksa kelengkapan dan kebenaran berkas
permohonan dengan menggunakan checklist penerimaan berkas :
a) Jika belum lengkap dan benar, maka diminta pelanggan/pemohon
untuk melengkapi kembali berkas.
b) Jika sudah lengkap dan benar, maka :
- Melakukan pencatatan data pemohon pada map catatan proses
pendaftaran.
- Meminta dan memberikan penjelasan yang diperlukan terkait
perijinan- Memberikan nomor berkas dan menandai kelengkapan
berkas checklist.
- Membubuhkan tanggal, waktu dan tanda tanggan pada map
proses.
- Meminta pelanggan/pemohon untuk menandatangani bukti awal
proses dan menjelaskan waktu penyelesaian, mekanisme proses
dan hal lain yang diangap perlu.
- Mencetak bukti tanda terima berkas dan menyerahkan kepada
pelanggan/pemohon yang akan digunakan pelanggan untuk
menggambil izin yang sudah selesai nanti.
- Mengisi blangko proses perjalanan berkas
- Menyerahkan berkas ke petugas Back Office
 8. Menerima dan mencatat pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik
secara tidak langsung (melalui telepon, SMS, Faksimili, Formulir
Pengaduan dan Email) maupun datang langsung ke Dinas Binamarga
Kabupaten Pasuruan dengan cara yang ramah dan sopan.
9. Melakukan koordinasi dan komunikasi dengan personil dan pihak-pihak
terkait dalam rangka penyelesaian permasalahan.

C. PETUGAS BACK OFFICE

1. Menerima berkas terkait dan melakukan input data pemohon.
2. Memeriksa berkas terkait serta memastikan semua peryaratan sudah
dipenuhi;
3. Jika belum memenuhi syarat, maka dikonfirmasi kepada
pelanggan/pemohon untuk mengupayakan pemenuhannya.
4. Menjadwalkan dan membuat undangan peninjauan lokasi kantor pemohon
kepada tim survey penerbitan IUJK,
5. Mengadakan peninjauan ke lokasi kantor pemohon dan membuat laporan
berita acara hasil pemeriksaan lokasi kantor,
6. Mencetak Draft Ijin Permohonan Ijin Usaha Jasa Konstruksi.
7. Menyerahkan Draft Izin ke Sekretaris Tim penerbit Ijin Usaha Jasa
Konstruksi untuk dikoreksi dan direkomendasi.
8. Memperbaiki cetakan draf Surat Izin yang belum benar .
9. Mencetak Draf Surat izin yang sudah benar dan meminta paraf Sekretaris
Tim penerbit Ijin Usaha Jasa Konstruksi dan Ketua Tim penerbit Ijin Usaha
Jasa Konstruksi ( kepala Dinas Binamarga ) serta meminta kepada
Asisten Pembangunan untuk menanda tangani Surat Izin Usaha Jasa
Konstruksi .
10. Mengisi Blangko proses perjalanan berkas.
11. Menyerahkan berkas permohonan kepada Tata Usaha ( TU ).
D. PETUGAS TATA USAHA
1. Menerima berkas permohonan Surat Izin Usaha Jasa Konstruksi yang
telah disetujui.
2. Memberikan Nomor Izin pada Surat sesuai urutan registrasi penerbitan izin
(login surat izin) disertai dengan tanggal pengesahan (menggunakan
stempel)
3. Melakukan pengarsipan dan pemeliharaan file dan berkas terkait.
4. Memasukan ke dalam map penyerahan dan menginformasikan kepada
pemohon, terkait penyelesaian Surat Izin Usaha jasa Konstruksi.
5. Menyerahkan Surat Izin yang sudah selesai kepada Pemohon.
6. Memastikan penyerahan dilakukan sesuai dengan pemohon terkait dan
meminta menandatangani bukti penerimaan.
7. Mengarsipkan dan memelihara semua berkas terkait sesuai dengan
prosedur pengendalian arsip / Rekaman.
 BAB IV
PENUTUP

Melalui Standar Operasional Prosedur ( SOP ) Penerbitan Izin Usaha Jasa

Konstruksi Kabupaten Pasuruan, diharapkan dapat mewujudkan pelayanan perijinan
yang prima di Kabupaten Pasuruan melaui pelayanan pemerintahan yang efektif,
efisien, transparan, akuntabel dan profesional. Semoga dengan adanya Standar
Operasional Prosedur ( SOP ) Penerbitan Izin Usaha Jasa Konstruksi ini membantu
Pelaku Usaha Jasa Konstruksi dan Masyarakat dalam memperoleh kemudahan
Pelayanan dan juga sebagai sarana informasi mengenai hal hal pelayanan
perizinan Usaha Jasa Konstruksi Daerah Kabupaten Pasuruan, demikian Standar
Operasional Prosedur ( SOP ) Penerbitan Izin Usaha Jasa Konstruksi ini dibuat
semoga bermanfaat.