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Marketing Operativo

Valor: No tiene relacin directo con el precio a travs de la generacin de valor


logramos la satisfaccin de nuestros clientes. No siempre un cliente que paga
menos es un cliente es un cliente feliz.
La satisfaccin no tiene relacin con el precio, pero si con el VALOR.
El regateo habla acerca de que un producto no tiene valor.
Qu es Marketing?
Crear, comunicar y entregar valor a nuestro segmento objetivo para
generar ingresos.
Crear, la creatividad, la creacin tiene que ver con ideas, con generar cosas
nuevas y si no es nuevo crear algo que lo haga diferente y mejor. Por lo tanto,
el crear tiene como espejo o contrapartida al competidor.
Comunicar a los clientes, teniendo una base de cmo nos comunicamos con
ellos, como hago ara que mi cliente o segmento objetivo considere aquello que
le comento, sobrepasando el umbral de atencin que tiene el segmento.
Entregar, tiene relacin con los canales, que elijo para entregar aquello que
he creado, como hacer que llegue al cliente de la mejor forma posible.
Valor, todo el valor creado tenga importancia para el cliente o segmento
objetivo, porque si no todo lo que hemos visto hace arriba no es valorizado,
cada una de las actividades anteriores deben estar valorizadas.
Objetivo, se relaciona con el objetivo de la compaa (hacer lo mejor que el
competidor), pero para quin? Para el segmento objetivo, este ltimo debe ser
bien definido.
Ingresos, sensibilidad como se relaciona el precio con la cantidad.
Innovaciones
Video de Apple Watch
Mercado
Existen clientes que constituyen el mercado actual y clientes potenciales que
proporcionan oportunidades de crecimiento de la demanda.
Una visin amplia del mercado ayuda a identificar necesidades no expresadas
y a descubrir nuevas oportunidades.
El grado de sustitucin de los productos se representa por la distancia entre los
mercados. Cuanto ms cercano se sienta un producto de otro, mayor ser la
probabilidad de que los clientes sustituyan un producto por otro (ampla la
visin).
Las oportunidades en un mercado existen tanto dentro del desarrollo vertical
de un mercado como de los mercados adyacentes o laterales.
Necesidades y mercado atendido:
El punto de partida de una visin amplia del mercado se sita en una
comprensin profunda de las necesidades bsicas de los clientes (que mercado
atender y desarrollar)
Mercado atendido: se define como el mercado en el que la empresa va a
competir para satisfacer a un pblico objetivo determinado (concepto incluye a
competidores, como a clientes)
Mercado Potencial: Un negocio con orientacin producto se interesa en
volumen de producto, mientras que el negocio con orientacin mercado de
centra en el nmero de clientes que constituyen su potencial mximo de
mercado.
Mercado potencial es conocer cuntos clientes integran el potencial mximo
para un mercado definido.
El nmero de clientes dentro de un dominio concreto de mercado es un numero
finito que define el lmite mximo del nmero de unidades de consumo, es
decir, el potencial de la demanda.

Indicadores de Marketing
Contribucin neta del marketing (CNM)
La utilizacin de la CNM como unidad de medida de la rentabilidad de
marketing permite valorar el impacto de las distintas estrategias de marketing.
CNM = Beneficio bruto Gastos de Marketing
CNM = (Volumen x Margen Unitario) Gastos de Marketing
CNM = (DDA MCDO x CUOTA D MCDO) * (P.Unitario C.Variable) -Gasto de MKT
Cmo pueden afectar a la rentabilidad de marketing las diferentes variables
bajo el control de la direccin de marketing de una empresa?
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Indicadores de Marketing
PEGAR IMAGEN

Ciclo de vida del producto


PEGAR IMAGEN PROFE PASO LA WEA MUY RPIDO.

Factores clave en la obtencin de mkt share 1:50:00