Estudio de caso: Aplicando las normas de contratacin de personal

En esta actividad usted deber aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deber basar en la comprensin del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.
Presentacin del caso:
Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de
experiencia en cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los
recursos de ofimtica. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara
Antonia Rojas, tiene 25 aos, conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no
los domina por completo, domina el ingls y las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
ser hacer la seleccin de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
funcin, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redaccin de documentos, elaboracin de
informes, archivo de documentos, elaboracin de registros y dems funciones que
le sean asignadas.

Solucin Caso

Anlisis de Necesidades: La empresa ORVIS requiere cubrir el cargo de secretaria

ejecutiva, pues la persona que cubra este cargo renuncio, por lo que solicitan al
rea de talento Humano realizar la respectiva convocatoria.
Perfil:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redaccin de documentos, elaboracin de
informes, archivo de documentos, elaboracin de registros y dems funciones que
le sean asignadas.
Reclutamiento: Se lleva a cabo la respectiva convocatoria interna y externa y se
reciben 5 hojas de vida de las cuales, dos candidatas se destacan, a continuacin
relaciono la informacin de dichas aspirantes:
Mara Antonia Rojas: Edad: 25 aos. Domina un segundo idioma (el ingls).
Conocimientos de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (bsicos).
Experiencia: 3 meses en cargos similares.
Luceli Snchez: No dominan un segundo idioma. Conocimientos de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin (Alto) Experiencia: 30 aos.
Entrevista Inicial: Se realizara para conocer un poco ms su contexto familiar,
laboral, las expectativas que tiene frente al cargo y lo que puede aportar a la
organizacin.
Pruebas: Se aplicara pruebas de aptitud, personalidad y conocimiento. En esta
ltima se aplicara pruebas de manejo de un segundo idioma.
Ya en este proceso se entra a evaluar que la seora Luceli Snchez cuenta con
una amplia trayectoria por lo que indica que es una persona estable laboralmente
y adicional cuenta con un buen manejo de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin. Mientras que la seorita Mara Antonia Rojas posee un
conocimiento bsico de las Tic`s, con una experiencia mnima pero posee un plus
adicional e importante el cual es el hecho de dominar un segundo idioma y debido
a que la empresa ORVIS tiene cobertura internacional es muy importante que las
aspirantes cumplan este requisito, as mismo la experiencia la puede ir
adquiriendo poco a poco y puede ir realizando capacitaciones virtuales del manejo
de las tics.
Investigacin de antecedentes: Se verifican las referencias tanto laborales como
acadmicas junto con los antecedentes de polica, procuradura y contralora de la
seorita Mara Antonia Rojas.
Exmenes mdicos: Se le da la orden a la candidata Rojas para que presente los
exmenes mdicos los cuales determinan las condiciones fsicas, mentales y
sociales del trabajador.
Vinculacin y Contratacin: La seorita Rojas ha cumplido satisfactoriamente con
todo el proceso y posteriormente aprobado, por lo tanto se cita fecha y hora para
la firma de contrato e iniciar labores lo ms pronto posible.