Abstract: We considered as stocks of information the whole of the structures of information. Stocks of
information represent then a group of items of information organized (or not), second a technical criterion,
of the instruments of administration of information.. The more the stock of information is codified in a
metalanguage the great will be the hiding of information in natural language. A stock of codified items will
serve, mainly, to address the receiver to the useful information, but it establishes the need to a double
communication flow. As consequence of the technical and economical conditions, caused by the peculiar
environment of supply and a reflex exists in the political conditions affecting the distribution of the
information and to potential generation of the knowledge in the individual and in the society. In the political
context the distribution is affected and the producing of information will tend to transfer products that
minimize a operational inefficiency of the stock, in detriment of a condition that also maximizes the
expectation of quality of the demand from users. Power on the institutional stocks of information, will give
power over its administration and distribution and consequently on the knowledge that it generated in the
society and the potential development. The producer of information, the owner of the stocks, decides on
which items of information should be stored and which the strategies for distribution to the society. He
decides, still, on the technological packing for your distribution, considering that some of the distribution
channels are so intensive in the use of technology that they can direct the own strategy in the transfer of
information. The administration of stocks of information may be as authoritarian as the politics that guide
it. It will be as authoritarian as supply goes larger than the demand placed by users.
Keywords: Information Agregates; Information Stocks; Memory; Forgetfulness; Distribution of Information
Uma mesma estrutura de informao pode reunir um ou mais dos elementos indicados. Pode
estar configurada em linguagem natural ou em uma metalinguagem para controle e localizao,
representada por um conjunto ou um subcdigo do cdigo lingstico comum comunidade de
usurios com a qual o estoque se relaciona.
Quanto mais o estoque de informao estiver codificado em uma metalinguagem mais estar
ocultando a informao completa em linguagem natural. Um estoque de itens codificados
servir, principalmente, para direcionar o receptor para a informao til, mas estabelece a
necessidade de haver um duplo fluxo de comunicao.
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H mais de 350 anos, Galileu formulou,seu princpio da similitude o qual nos fala quenenhum
organismo biolgico ou instituio humana, que sofra uma mudana de tamanho e uma
conseqente mudana de escala, passa por isso sem modificar sua forma ou conformao.
Galileu seguia um princpio matemtico definido como a Lei do Quadrado e do cubo; isto ,
seu volume (de Informao) cresce em uma razo quadrada,a superfcie (espao) que o contm
(estrutura dos estoques) deve ser reformatado emuma razo cbica. Existe uma relaoentre o
volume e a forma que o contm. Esta seria a razo de mas nascerem em rvores altas e de
galhos longos e o melo nascer no cho. De a girafa ter longas pernas considerando seu corpo
e o rinoceronte ter pernas pequenas e grossas.
Contudo a macieira no pode seguir crescendo para aumentar o volume de produo de seus
frutos, haver um momento em que por sua prpria estrutura, vergar sob seu peso e quebrar.
A analogia destes conceitos ao crescimento dos estoques de informao leva a crer que estas
estruturas de
armazenagem, que por compromissos de qualidadecom seus receptores tendem a crescer em
volume peridica e
cumulativamente, tero em um determinado momento que enfrentar um problema de forma e
crescimento. A menos que sejam pensadas estratgias de adaptao destes estoques
elestendero a quebrar por seu prprio peso, i.e., transformar-se em agregados inteis de
informao ou por conteremum exagerado percentual deexcedente no relevante e prioritrio
ou por terem custos operacionais de trabalho inviveis com sua manuteno. (veja mais adiante
o labirinto em Rede de estrutura sempre mutvel)
Esta condio dos estoques de informao nos traz a imaginao as questes de memria e do
esquecimento. Certamente no podemos treinar o esquecimento como treinamos para aumentar
ou aprimorar nossa memria.O esquecimento uma qualidade da memria, que a preserva e a
mantm saudvel. Nossa memria funciona, e s funciona porque nos dada a capacidade do
esquecimento.
Este equilbrio entre a memria e o esquecimento belamente apresentada por Jorge Lus
Borges em seu conto "Funes o Memorioso".(Borges,1989)
Irineo Funes o protagonista da estria, por razes de uma doena, passou a ter uma memria
sem limites: " eu tenho mais memrias em mim mesmo que todos os homens tenham tido desde
que o mundo mundo" conta ao narrador. Funes, no recordava somente cada folha de cada
rvore de cada monte, como tambm cada uma das vezes que a tinha percebido ou imaginado.
Era incapaz de idias gerais. No podia armazenar somente o smbolo genrico "co". Este
smbolo, como todos os demais, abrangia diferentes indivduos especficos, o co das 10 horas,
o co da tarde, o visto de perfil ou o visto de frente.Ao relembrar de algo em um outro
contexto esta informao era adicionada a informao j existente, aumentando sua memria.
Irineo Funes no podia esquecer, por uma condio da sua prpria natureza.Sua memria
infinita no legitimava a informao ou facilitava a comunicao com seus semelhantes.
Imobilizado em sua casa, decidiu pela opacidade.
"Minha memria, senhor (dizia ele ao narrador), minha memria um imenso depsitode lixo."
(Borges,1989).
Acreditamos quea estrutura das memrias esto preenchidas com informao de contedo
inverso s necessidades de uma demanda global.
A hierarquia das necessidades humanas, que determina o comportamento dos indivduos, foi
mapeada por A. Maslow (Maslow, 1970) para indicar os fatores determinantes da motivao,
desempenho e satisfao no trabalho. No seu estudo emprico, Maslow, apresenta uma
pirmide das necessidades humanas e o comportamento associado a cada nvel desta pirmide.
Adaptamos este esquema para, em uma tentativa intuitiva, relacionarmos o que seria
possivelmente a demanda e a oferta de informao, em sua estrutura bsica.
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Na pirmide das necessidades humanas , o indivduo movimenta-se da base para o topo,
passando de um estgio para o outro somente quando todas as suas necessidades, naquele
estgio, fossem satisfeitas. A configurao piramidal procura indicar um maior nmero de
pessoas na base do que no topo. Na base da pirmide estariam as pessoas que procuram
satisfazer as suas necessidades bsicas de alimentao, habitao, vesturio, sade, educao,
sendo que o seu comportamento seria fundamentalmente o de perseguir e satisfazer estas
necessidades, que representam a segurana de existir em um determinado espao. Desta forma,
procuram, prioritariamente, informao de utilidade para a sua necessidade de segurana,
ordem e liberdade do medo e da ameaa.
Ao se configurar a demanda nesta forma simplificada, pode-se deduzir, contudo, que o fluxo de
informaes agrega qualidade no sentido da base para o topo.
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Vale notar, neste ponto, que as figuras apresentadas representammodelos da realidade, para
uma melhor compreenso do texto. No existe portanto um determinismo radical nas figuras; as
ilustraes devem ser vista com flexibilidade e tolerncia.
A oferta e demanda de informao devem ser analisadas por diferentes pontos de vista: o
tcnico, o econmico e o poltico.
Esta afirmao aparece nos estudosdo Dr.URQHART, (Urqhart 1976) idealizador da British
Lending Lybrary em Boston Spa, na Inglaterra, indicava que:
Estas propostas vm de uma fonte que acredita implicitamente no homem econmico e no
conceito de que demanda cria oferta. A ausncia de qualquer resultado til nas
tentativasanteriores de pesquisa econmica da transfernciada informao, sugere que os testes
bsicos dos economistas, no seaplicam a este campo (cincia da informao). A posio
parece indicar que o homem da informaosubstancialmente diferente do homem econmico.
Sem dvida ele vive em um mundo onde oferta pode criar demanda.
A elaborao da base tcnica conceitual para explicara afirmao de que a oferta que orienta
a demanda bastante simples, conforme apresentamos a seguir.
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Vale lembrar que estamos diferenciando em nosso raciocnio o conceito de estoque e fluxo de
informao. O volume do estoque, esttico, aumenta pelo fluxo contnuo e dinmico de itens
que so adicionados. O estoque de informao representa um custo fixo, independente da
escala de produo; este custo que j foi incorrido no pode mais ser decidido, "bygones are
bygones forever".
Esta uma condio operacional bsica, ela tcnica, no econmica nem poltica. valida
para qualquer unidade de informao,pois estanecessita estar apta a atender os requisitos de
qualidade como: confiabilidade, cobertura, novidade e abrangncia na sua oferta de produtos e
servios de informao para atender aos requisitos impostos pela demanda. uma condio
operacional da oferta que se relaciona prpria existncia da unidade de informao. Seu
gerente no pode assumir a atitudeeconmica racional de s aumentar a oferta (acrscimo do
acervo), caso ocorra um acrscimo da demanda, pois a longo prazo isto levaria a extino
daquela unidade de informao. O homem de informao, neste sentido no pode ser racional;
ele tecnicamente operacional, ele estratgico.
As condies econmicas se refletem nas condies tcnicas expostas acima. Todas a estrutura
de custos deve ser repensada, pois devido ao efeito da acumulao de estoques de informao,
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que dissociada da demanda, o que ocasiona a existncia de rendimentos decrescentes de
escala eda ineficincia operacional desejvel, as unidades de informao, estaro operando
sempre,emuma condio normal, com custos crescentes.
Como decorrncia das condies tcnicas e econmicas, ocasionadas pela peculiar ambincia
de convvio da oferta e demanda em unidades de estoques deinformao, existe um reflexo nas
condies polticas afetando a distribuio da informao e a potencial gerao do
conhecimento no indivduo e na sociedade. No contexto poltico a distribuio afetada, pois o
produtor de informao tender a transferir produtos que minimizem a ineficincia operacional
desejvel do seu estoque, mais do que os que maximizem a expectativade qualidade da
demanda dos seus usurios.
O produtor de informao, detentor dos estoques, decide sobre quais os itens de informao
devem ser armazenados e quais as estratgias para a sua distribuio sociedade. Decide,
ainda, sobre oempacotamentotecnolgico para a sua distribuio, sendo que, algunsdos canais
de distribuio so to intensivos na utilizao de tecnologia,quepodemdirecionar a prpria
estratgia na transferncia da informao.
O detentor do poder sobre estes estoques (oferta) possui condies polticas de manipular a
disponibilidade e o acesso informao. Ao decidir as suas estratgias de distribuio, o
produtor de informao procura maximizar o uso das informaes que teve de estocar, para
minimizar o excedente do estoque no produtivo. Como a demanda se localiza em uma
realidade fragmentada, de mltiplos espaos sociais diferenciados, a distribuio da informao
correr sempre o risco de ser feita de acordo com uma estratgia de repasse do menor
conhecimento comum, ou seja,o maior volume possvel do estoque deve ser transferido para
um maior pblico comum em suas competncias para assimilar a informao repassada; sem
que seja considerada a qualidade da informao ou o interesse do indivduo ou da sociedade,
por aquela informao que est sendo distribuda.
A gesto dos estoques deinformao pode ser to autoritria quanto as polticas que a
orientam. Ser to mais autoritria quanto for maior o poder de oferta sobre a demanda
colocada pelos receptores.
O valor de uso determina a utilidade da informao para determinado receptor, que estar
disposto a pagar por esta informao muito mais do que a sua relao real com custo ou preo;
quanto mais alta estiver posicionada esta utilidade da informao na escala de preferncias do
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As mais famosas destas medidas forma desenvolvidas e testadas por Cyril Cleverdon no
Cranfield Institute of Tecnhology. As medidas de Cleverdon procuram um indicador para a
capacidade do sistema de estoques de informao recuperar informao relevante. As medidas
chamadas de recuperao e preciso, apesar de tecnicamente ultrapassadas so utilizadas
conceitualmente at hoje.
Nesses caminhos nos deparamos com trs tipos de labirintos:o clssico o labirinto de Cnosso,
assim que se entra a nica coisa que se tem a fazer chegar ao centro. Se o labirinto de Cnosso
fosse desenrolado, teramos entre as mos um nico fio. O fio de Ariadne que o mito nos
apresenta como o nico meio, estranho ao ambiente, para, depois de entrar, sair do labirinto. O
fio de Ariadne muito nos lembra os isnstrumentos de organizao e controle providos pela
ciencia da informao. Incidentalmente podemos encontrar no caminho o Minotauro e devemos
lutar com ele; so os metadados que deveriam estar transparentes em nosso percurso;
escondidos devem servir unicamente para possibilitar controles internos; fora de controle o
Minotauro se transforma em uma metalinguagem que esconde a linguagem natural.
O segundo tipo de caminho o labirinto de Irweg. O Irweg prope escolhas alternativas, pois
todos os caminhos levam a um ponto morto, exceto um que leva a sada. Se desenrolado pelo
fio de Ariadne o Irweg toma a forma de uma rvore, com diversos becos sem sada, mas ao
percorre-los chegamos mais perto de nosso intuito. como o nosso pensamento divergente,
apontando para diversos caminhos antes de encontrar aquele que nos direciona para a
elaborao final da informao transformando-a em conhecimento.
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O terceiro tipo de labirinto e do tipo de uma Rede, na qual cada ponto pode ter conexo com
qualquer outro ponto. No possvel desenrol-lo; os labirintos dos dois outros tipos tem um
interior com seu prprio emaranhado e um exterior, se entra e se sai do labirinto. O labirinto de
terceira ordem no tem interior ou exterior. Pode ser finito ou infinito e, em ambos os casos,
considerando que cada um dos pontos de sua formao pode ser ligado a qualquer outro, o seu
prprio processo de conexo um contnuo processo de correo das conexes. sempre
ilimitado pois a sua estrutura sempre diferente da estrutura que era um momento antes e cada
vez se pode percorr-lo segundo linhas diferentes. o labirinto dos estoques virtuais de
informao, das estruturas de informao em hipertexto onde o conhecimento opera por
associaes convergentes ou divergentes de informaes acessadas. ( ECO 1989) .
Armazm dos discursos de informao aos estoques cabe a funo de guarda do saber
acumulado; a ao de conhecimento se realiza em outro local: os espaos de vivncia e
convivncia dos receptores da informao. Onde o cristal se faz chama.
Notas:
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Referncias:
[1] BORGES, J.L. .Fices. Editora Globo, 5 edio. Rio de Janeiro, 1989
[2] ECO, Umberto. Sobre os espelhos e outros ensaios. Nova Fronteira, Trio de Janeiro, 1989. ( Grande parte
das indicaes sobre labirintos foi retirado do ensaio, a rvore de Porfrio)
[3] MASLOW, A.H. Motivation and Personality. New York, Harper, 1970. Ver tambm
http://www.wynja.com/cgi-wynja/bookstore.cgi?maslow.html
[4] THOMPSON, D'Arcy. On Growth and Form. Abridged Edition. Cambrige University Press, Inglaterra,
1961. (Captulo II - On Magnitude)
[5] URQHART, D.J., Economic Analysis of Information Services, J.Doc., v.32, n 2 , pp123-25, 1976
[6] JAENEKE, P., To what end Knowledge Organization, Knowledge Organization (1994) n 1, pp 3-10
[7] HUMPHREY, N. , Uma Histria da Mente: A evoluo e a gnese da Conscincia, Campus, Rio de
Janeiro, 1994
[8] LANCASTER, F. W. , The measurement and evaluation of library services, Information Resource Press,
USA, 1977
[9] KING, D.W. e Bryant, E.C. , The evaluation of information services and products, Information Resource
Press, USA, 1971
[11] FARRADANE, J., The nature of information, Journal of Information Science, v. 1, n. 3 , London , 1970
[12] FARRADANE, J. , Knowledge, information and information science, Journal of Information Science,
v.2, n. 2, London, 1980
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