DIAGNSTICO SOBRE CLIMA

ORGANIZACIONAL

OBJETIVO

El presente cuestionario tiene la intencin de proveer elementos que permitan

dar cuenta del grado de satisfaccin laboral de los trabajadores de una
organizacin en un momento determinado. Su carcter es confidencial y
annimo, la informacin recabada de utilizar para fines acadmicos
exclusivamente.

INSTRUCCIONES:

Para contestar las preguntas lea cuidadosamente el enunciado y escoja solo

una respuesta marcando con una X sobre la opcin con la cual este de
acuerdo o pertenezca. Agradecemos su colaboracin y honestidad en el
desarrollo de la prueba. Conteste por favor todas las preguntas evitando
hacerlo al azar. A lo largo de la encuesta le haremos una serie de
preguntas sobre distintos aspectos de la organizacin. La escala de
respuestas es la siguiente:
1. Totalmente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Algunas veces
4. De acuerdo
5. Totalmente de acuerdo
N/A. No aplica
Recuerde que para este estudio palabras Negocio o Empresa son
sinnimos de Organizacin.
 PRIMERA PARTE

DATOS GENERALES:

APELLIDOS Y NOMBRES :

Funcin: ( ) estratgica; ( ) tctica; ( ) operativa

Edad: ( ) 18 a 25 aos; ( ) 26 a 35 aos; ( ) 36 a 45 aos; ( )

46 a 55 aos; ( ) ms de 56 aos
Gnero: ( ) masculino; ( ) femenino Antigedad: aos

I. LA ORGANIZACIN

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

1 Est usted satisfecho con su trayectoria en la
2 organizacin?
Le gusta su organizacin?
3 Se siente orgullos@ de pertenecer a la organizacin?
4 De haber sabido cmo iban a ser las cosas en la
empresa, hubiera
5 Se siente
entrado en integrad@
ella? en la empresa?
6 Conoce bien que aporta usted con su trabajo al conjunto
de la
7 organizacin?
Si pudiera dejar la organizacin por otro trabajo, a
igualdad de
8 Es usted
sueldo consciente se
y condiciones, de quedara
lo que aporta
en laaempresa?
la organizacin?
9 La considera un poco como suya, como algo propio?

II. CONDICIONES AMBIENTALES

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

10 Tiene suficiente luz en su lugar de trabajo?
11 La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo?
12 El nivel de ruido es soportable?
13 Los sanitarios estn siempre limpios?
14 Su computadora funciona a una velocidad adecuada?
15 El lugar en el que se sienta le resulta cmodo?
16 Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo?
17 La distribucin fsica y geogrfica de mi rea contribuye al
flujo de
18 Cuento
trabajo econ el equipo necesario para ejecutar mi trabajo
informacin
19 Las bases de datos existentes en mi departamento,
facilitan el trabajo
 III. ERGONOMA

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

20 Su escritorio/ mesa de trabajo le resulta cmodo?
21 Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo?
22 El respaldo de su silla es correcto para realizar sus
23 tareas?
El soporte del ratn facilita su trabajo y evita malestares
musculares?
24 El equipo que utilizo garantiza su salud fsica
25 Su pantalla est a la altura adecuada para usted?

IV. PUESTO DE TRABAJO

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A
26 Tiene la suficiente autonoma en su trabajo?
27 Tiene la suficiente capacidad de iniciativa en su trabajo?
28 Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores?
29 Se siente realizad@ en su trabajo?
30 Su trabajo es lo suficientemente variado?
31 El puesto que ocupa en la organizacin est en
relacin con la experiencia que usted posee?
32 Su puesto est en relacin con su titulacin/ grado
33 acadmico?
Se considera usted valorad@ por el puesto de trabajo que
ocupa?
34 Le gustara permanecer en su puesto de trabajo dentro de
la
35 Existen posibilidades reales de movilidad en su empresa?
organizacin?
36 Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y
mis lmites
37 Para
de responsabilidades
desempear las funciones de mi puesto tengo que
hacer un
38 Me gustaadicional
esfuerzo mi trabajoy retador en el trabajo.
39 Tengo las competencias y conocimientos que el puesto
requiere
40 Tengo la flexibilidad de cmo hacer mi trabajo siempre y
cuando
llegue a los mejores resultados

V. COMPAEROS DE TRABAJO

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

41 Se lleva usted bien con sus compaeros?
42 Le ayudaron y apoyaron los primeros das cuando usted
entr en la
43 Si dejase la organizacin, lo sentira por ellos?
empresa?
44 Cree que usted y sus compaeros estn unidos y se
llevan bien? que sus compaeros son adems sus amigos?
45 Considera
46 Existe mucha movilidad y cambio de puestos de trabajo
entre sus
 compaeros en la empresa?
47 Trabaja usted en equipo con sus compaeros?
48 Las relaciones interpersonales son cordiales y abiertas
entre los
49 Conozco
miembroslas deresponsabilidades
su equipo de trabajoy funciones de mi jefe
o departamento
50 Recibo en forma oportuna la informacin que requiero
para mi
51 trabajo las responsabilidades y funciones de mis
Conozco
compaeros de
52 Considero
trabajo en miquerea
mis compaeros necesitan capacitacin en
ciertas
53 reas
Las relaciones
importantes
interpersonales
para este trabajo
son cordiales y abiertas
entre los
54 Conozco
miembroslas deresponsabilidades
mi organizacin y funciones del personal de
otras reas
55 Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las
o departamentos
funciones del
personal de algn departamento ha provocado quedar
56 Recibo
mal conlalosinformacin que requiero para mi trabajo
clientes/ proveedores
57 Hay evidencia de que en mi rea se trabaja en equipo
58 exitosamente
Mis compaeros y yo sabemos quin es nuestro cliente
final

VI. JEFE Y SUPERIORES

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

59 Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de su
60 jefe?
Considera que su jefe es participativo?
61 Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad?
62 Existe buena comunicacin de abajo a arriba entre
subordinados y
63 jefes?
Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y
64 compaeros?
Tiene usted comunicacin efectiva con su jefe?
65 Considera que tiene usted un jefe justo?
66 Existe buena comunicacin de arriba a abajo entre jefes y
subordinados?
67 Su jefe o superiores escuchan las opiniones y sugerencias
de los
empleados?

V11. REMUNERACIN

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

68 Considera que su trabajo est bien remunerado?
69 Su salario cubre sus necesidades inmediatas?
70 Considera que su remuneracin est por encima de la
media en su
 entorno social, fuera de la organizacin?
71 Cree que su sueldo y el de sus compaeros est en
consonancia con
72 la situacin
Dadas mis funciones
y marcha es
econmica
justa la remuneracin
de la empresa?
econmica y
los
73 beneficios
Los (capacitacin,
tabuladores seguro,
(salariales) de la prestaciones) que recibo
empresa constituyen
un balance entre las funciones que se realizan y su
correspondiente

VIII. RECONOCIMIENTO

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

74 Considera que realiza un trabajo til para la empresa?
75 Tiene usted un cierto nivel de seguridad en su trabajo, de
cara al
Es posible una promocin laboral basada en resultados?
76 futuro?
77 Considera que su trabajo est suficientemente reconocido
y
78 Me gustara seguir
considerado por su laborando en mi rea de trabajo
jefe o superiores?
79 Considero que necesito capacitacin en algn rea de mi
inters y
80 Mis
que compaeros
forma parte importante
y yo nos apoyamos
de mi desarrollo
para servir a los
clientes

IX. EQUIDAD

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

81 Existe igualdad entre hombres y mujeres, a la hora de
ocupar
82 Tanto
puestoshombres
de trabajo?
como mujeres realizamos un trabajo til
83 Tenemos todos un cierto nivel de seguridad en nuestros
puestos de trabajo y de cara al futuro
84 Es posible la promocin laboral para hombres y mujeres
por un buen
85 Bajo
rendimiento
las mismas
laboral
circunstancias y condiciones se perciben
diferencias
86 Cree que losde
en las cargas sueldos
trabajode hombres y mujeres estn en
consonancia
87 Considera
con los sueldos
que que
existe
hayigualdad
fuera deentre
la organizacin?
hombres y mujeres
en cuanto a
88 Existe
la remuneracin
violencia de
percibida
gnero dentro de la empresa?
89 Hombres y mujeres se tratan por igual
90 Cree usted que en la organizacin existe una igual de
oportunidades
entre los empleados?
 X. INTELIGENCIA EMOCIONAL

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

91 En la organizacin se escucha a los trabajadores y se
les apoya
92 Cuando existen problemas
cuando existen conflictos, se negocian las soluciones
y todos
93 Se
quedan
consideran
contentos
las diferencias individuales para el logro
de los
94 Se crea constantemente y favorece el desempeo
objetivos
95 Se refuerza cuando existen errores
96 Se aprende de todos
97 Se vive un ambiente de respeto, cordialidad y
98 tolerancia
Se evitan las ausencias por enfermedad

XI. SUSTENTABILIDAD

No. Pregunta 1 2 3 4 5 N/A

99 Apagamos las lmparas de luz que no se utilizan
100 Existe una conciencia de ahorro de agua
101 Reciclamos y reusamos papel
102 Tenemos programas de activacin fsica
103 Se fomenta el deporte
104 En la cafetera se sirven alimentos nutritivos
104 Participamos en eventos culturales
106 Tenemos campaas por un mejor ambiente
107 Se fomenta el uso de la bicicleta

La encuesta ha concluido, Muchas gracias por su

colaboracin