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Facultad de Ciencias y Artes
Escuela de Educacin
Diseo de un Sitio Web Educativo para capacitar a los

docentes de la Universidad Metropolitana en Diseo
Instruccional.
Autor: Ekaterine I. Oduber V.
Tutor: Licenciada Ana Isabel Gonzlez
Caracas, julio de 2002

A Ana Isabel, mi tutora, mi profe, mi compaera de tesis, por haber
credo en m, por los regaos, por hacerme sentir como su hija. Gracias por
tus conocimientos y por tu apoyo. Te quiero mucho.
A las profesoras Elena Martnez, Natalia Castan, Mara Alejandra
Aguilar, Mara de Lourdes Acedo de Bueno, Mara Eugenia Bello, Susana
Romagni, Renata Curci, Mara Cecilia Fonseca, Pilar Moreno y Elvira Navas
por sus conocimientos, sugerencias y apoyo durante la realizacin de esta
tesis y al momento de evaluar el sitio web.
A la profesora Carmen Sinz, por haberme dado los permisos que
necesitaba para realizar la tesis mientras trabajaba con ella.
A mis compaeras de clase, por su compaa, risas, tristezas y apoyo.
A Dios, a Nanita y a mi ta Isabel, que desde el cielo me acompaan y
me apoyan con todo su cario.
Finalmente, dedico esta tesis a los profesores de la Universidad
Metropolitana. Espero que el Taller Interactivo DIUM sea de gran ayuda para
el diseo de sus asignaturas.
Gracias a todos..
Ekaterine
DERECHO DE AUTOR
Cedo a la Universidad Metropolitana el derecho de reproducir y difundir el
presente trabajo, con las nicas limitaciones que establece la legislacin
vigente en materia de derecho de autor.
En la ciudad de Caracas, a los 17 das del mes de junio del ao 2002.
__________________
Autor
APROBACIN
Considero que el Trabajo Final titulado
DISEO DE UN SITIO WEB EDUCATIVO PARA CAPACITAR A LOS
DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA EN DISEO
INSTRUCCIONAL
elaborado por el ciudadano
EKATERINE ISABEL ODUBER VILORIA
para optar al ttulo de
LICENCIADO EN EDUCACIN
rene los requisitos exigidos por la Escuela de Educacin de la Universidad
Metropolitana y tiene mritos suficientes como para ser sometido a la
presentacin y evaluacin exhaustiva por parte del jurado examinador que se
designe.
En la ciudad de Caracas, a los 17 das del mes de junio del ao 2002.
__________________
Tutor
Ana Isabel Gonzlez

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTO
La culminacin de este trabajo de grado representa el fin de una etapa
para empezar la fase profesional de mi vida.
Primeramente quisiera dedicar a mi mam este trabajo, ya que ella ha
sido la persona ms importante de mi vida, por orientarme en los tiempos
difciles y por compartir los momentos felices y victoriosos. Te quiero mucho.
A Ral, a Mam Queta, a mi abuela Mara, a Luisa, en fin, a mi familia,
por acompaarme en esta ardua tarea que significa la culminacin de mi
carrera. Los quiero mucho.
A Nancy, por su cario y por haberme enseado las primeras letras.
A Ricardo, mi amor, por creer en m, por su paciencia,
recomendaciones, ideas, tolerancia y respeto. Gracias por estar a mi lado. Te
Amo.
A Chiquitina, mi perrita, por su fidelidad, por ser mi compaera en todo
momento, por su paciencia y amor.
A Mara Alejandra y a Fernando, por su gran ayuda para disear
grficamente el sitio web.
A Patricia y a Reinaldo, por su ayuda en la ltima etapa del diseo del
site educativo, cuando necesit realizar la interactividad en ASP, por sus
ideas y recomendaciones.
INDICE DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS Y FIGURAS... v
RESUMEN ix
INTRODUCCIN............................................................................................... 1
Captulo I. TEMA DE INVESTIGACIN
1. Planteamiento del Problema......................................................................... 5
2. Objetivos de la investigacin......................................................................... 8
Captulo II. MARCO TERICO
Tecnologa y Educacin
1. Nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (NTIC) y la
Teleformacin. 10
2. La Educacin Superior en la sociedad del conocimiento 17
2.1. La Educacin Superior Venezolana 17
2.2. La Sociedad del Conocimiento en la Educacin Superior... 20
3. La Universidad Metropolitana (UNIMET)... 25
3.1. Avances Tecnolgicos de la UNIMET................................................... 25
4. Modelo Educativo AcAd 28
4.1. Bases del Modelo Educativo AcAd.. 30
4.1.1. Aprendizaje Colaborativo 31
4.1.2. Ambientes Distribuidos... 32
4.1.3. Propuesta de AcAd. 33
4.2. Diseo Instruccional Universidad Metropolitana (DIUM). 35
4.2.1. Diseo Instruccional de Primera Generacin.. 36
4.2.2. Diseo Instruccional de Segunda Generacin 38
4.2.3. DIUM.. 41
4.3. Metodologa de trabajo: Tcnicas Didcticas 44
Captulo III. ANTECEDENTES EMPRICOS..................................................... 52
Captulo IV. MARCO METODOLGICO
1. Definicin de trminos bsicos 69
2. Tipo de investigacin. 74
3. Poblacin y muestra.. 75
4. Tcnicas de recoleccin de datos... 76
5. Procedimiento general de investigacin 78
6. Tcnicas de anlisis de los datos 92
Captulo V. RESULTADOS
1. Descripcin del Taller Interactivo DIUM. 95
2. Anlisis del Juicio de Expertos 111
3. Conclusiones.. 136
4. Limitaciones 138
5. Recomendaciones. 140
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRNICAS. 141
APNDICE
Apndice 1: Encuesta
Apndice 2: Mapa de Navegacin del Taller Interactivo DIUM
NDICE DE TABLAS Y FIGURAS
TABLAS:
1. Comparacin entre el diseo instruccional de primera generacin y el
diseo instruccional de segunda generacin, 40
2. Elementos del DIUM, 42
3. Pasos para realizar una exposicin, 45
4. Ventajas y desventajas de una exposicin, 46
5. Pasos para desarrollar un mtodo de casos, 47
6. Ventajas y desventajas del mtodo de casos, 48
7. Ventajas y desventajas del ABP, 49
8. Tcnicas Didcticas, 50
9. Descripcin del formato de los textos, 83-87
10. Ejemplo de comparacin de las respuestas de cada subpregunta con
cada encuesta, 92
11. Ejemplo de comparacin de las respuestas de una pregunta principal
con cada encuesta, 93
12. Ejemplo conteo de respuestas principales de acuerdo con las
categoras especificadas, 93
13. Ejemplo de totales de cada pregunta y promedio general, 94
14. Ejemplo de conteo final, 94
FIGURAS:
1. Topologa de Internet, 11
2. Componentes del proceso de enseanza-aprendizaje, 16
3. El Modelo AcAd, 30
4. Elementos del DIUM, 42
5. Estructura del Taller Interactivo DIUM, 80
6. Fondo de la pantalla de bienvenida, 88
7. Botones de la pantalla de bienvenida, 88
8. Botones del men principal, 88
9. Botones Unidades, 89
10. Botones Proyecto, 89
11. Botones Perfiles-Comunidad, 89
12. Botn Navegacin-Ayuda, 89
13. Botones del Mapa de Navegacin, 89
14. Pantalla de Bienvenida, 96
15. Index: Qu es el DIUM?, 96
16. Index: A quin va dirigido?, 96
17. Index: Qu puedo aprender con el Taller?, 97
18. Crditos, 98
19. Inicio, 98
20. Inicio de sesin, 99
21. Bienvenida a usuario registrado, 99
22. Plantilla de registro, 99
23. Unidades, 100
24. Unidad 1, 101
25. Unidad 1. Definicin, 101
26. Unidad 1. Elementos, 101
27. Unidad1. Ejercicios, 101
28. Unidad 1. Mediateca, 101
29. Unidad 2, 102
30. Unidad 3, 103
31. Unidad 4, 103
32. Unidad 5, 104
33. Ayuda Unidades, 104
34. Proyecto, 105
35. Nuestros Proyectos, 105
36. Dependencia, 106
37. Asignatura, 106
38. Listado de profesores, 106
39. Plantilla del Proyecto, 106
40. Ayuda del proyecto, 107
41. Perfiles, 107
42. Perfil de un participante, 107
43. Foro, 108
44. Contacto, 108
45. Ayuda de Comunidad, 109
46. Glosario, 109
47. Navegacin, 110
48. Ayuda General, 110
49. Audiencia, propsito y cobertura, 111
50. Estructura, veracidad y claridad del sitio web, 112
51. Est dividido en mdulos, 112
52. Se presenta en orden lgico, 113
53. Textos cohesivos y coherentes que facilitan la lectura, 113
54. Adecuadamente escritos, sin errores ortogrficos o de puntuacin, 114
55. Inclusin de grficos o elementos visuales que facilitan la lectura y
comprensin del contenido, 114
56. Informacin actualizada, 115
57. Enlaces a otros sitios de inters en la web, 115
58. Se ofrece material de apoyo y consulta, 116
59. Diseo Instruccional del Sitio Web, 117
60. Presentacin clara del objetivo del Taller, 117
61. Divisin del Taller por unidades de Trabajo, 118
62. Objetivos y contenidos apropiados con los conocimientos por
unidades de trabajo, 118
63. Las actividades estn diseadas con relacin a los contenidos para
favorecer el logro de los objetivos, 119
64. El apoyo bibliohemerogrfico y electrnico es adecuado con los
conocimientos de las unidades, 119
65. El diseo del taller ayuda a orientar y enriquecer su prctica docente,
120
66. Hay instrucciones que expliquen cada uno de los pasos para navegar
dentro del sitio web, 120
67. Hay instrucciones que expliquen que hay un software para instalar,
121
68. Las instrucciones son claras en cuanto al envo de tareas, 121
69. Principios de comunicacin de los textos en el diseo del sitio, 123
70. La informacin est agrupada en pequeas unidades de fcil lectura,
123
71. La informacin es relevante para el lector, 124
72. Hay bloques de informacin que se relacionan entre s, 124
73. Hay ttulos y subttulos que facilitan la comprensin y la bsqueda de
informacin al lector, 125
74. Hay tablas, diagramas y dibujos como parte integral del texto, 125
75. Interfaz grfica del sitio web, 126
76. Existen vnculos a otras pginas, 127
77. Barra de navegacin que facilita la movilidad y la ubicacin dentro del
sitio, 127
78. Claridad en el men de opciones, 128
79. La ayuda que se presenta es clara y precisa, 128
80. Referencias claras para volver a la pgina principal, 129
81. Se accede a otros enlaces sin dificultades, 129
82. Funcionalidad del sitio web, 130
83. Posibilidad de comunicarse por correo electrnico en caso de dudas,
130
84. El sitio est diseado de manera que el docente pueda ir
retroalimentando su prctica docente, 131
85. El sistema de registro funciona adecuadamente, 131
86. El foro funciona de manera adecuada, 132
87. Evaluacin del Talle r Interactivo DIUM. Calificacin por preguntas, 133
88. Calificacin General del Taller Interactivo DIUM, 134
89. Mapa de Navegacin del Taller Interactivo DIUM, Apndice 2
RESUMEN DE LA INVESTIGACIN
Autora: Oduber V. Ekaterine I.
Tutora: Gonzlez, Ana Isabel
Caracas, junio de 2002
El siguiente trabajo de investigacin tiene por objetivo contribuir a la
capacitacin de los docentes en el DIUM (Diseo Instruccional Universidad
Metropolitana) a travs de un sitio web educativo interactivo.
Para la consolidacin del objetivo planteado, se investig sobre los
fundamentos del Modelo Educativo AcAd, debido a que el sitio web va a
estar basado en dicho modelo. Las bases que sustentan al Modelo AcAd son
aprendizaje colaborativo en ambientes distribuidos, constructivismo, diseo
instruccional de Gagn, Merril y las Nuevas Tecnologas de la Comunicacin
y la Informacin (NTIC). Apoyado en estas bases, propone el Diseo
Instruccional Universidad Metropolitana (DIUM) dentro del Modelo Educativo
AcAd.
Este trabajo es un proyecto factible y es una investigacin de tipo
documental. La poblacin seleccionada son los docentes de la UNIMET que
deseen disear sus asignaturas y su muestra est conformada por un panel
de expertos de las reas de educacin y tecnologa seleccionados para
evaluar el site educativo.

Para disear el sitio web Taller Interactivo DIUM, se utiliz una
combinacin de la gua El Proceso de diseo Conceptual de Castillo (2000)
y el Modelo de Integracin de experimentos simulados en Qumica bsica
en un sistema Tutorial Inteligente (Ros, 1999, citado por Quintero y
Rodrguez, 2002).
La elaboracin de esta herramienta se lleva a cabo haciendo uso del
software Front Page, la base de datos relacional diseada bajo la aplicacin
Microsoft Access XP y la programacin en ASP.
Como resultado se obtuvo una herramienta en la que se conjugan
armoniosamente las reas de educacin y tecnologa. El sitio web educativo
denominado Taller Interactivo DIUM busca incentivar a los docentes a
disear sus asignaturas y a la vez, le indica sugerencias de cmo realizar la
carta descriptiva de su materia, le permite recibir retroalimentacin acerca de
su trabajo por parte del instructor y trabajar colaborativamente con su grupo
de compaeros.
El anlisis de la evaluacin de expertos fue calificado como bueno y se
concluy que el Taller Interactivo DIUM ser una gran contribucin para la
docencia y para potenciar la Educacin Superior, pudiendo expandir su
pblico a otros docentes que no se pertenezcan a la UNIMET, pero que
necesiten este conocimiento. Adems, los expertos indicaron que este
trabajo puede abrir las puertas a futuras tesis de grado.

INTRODUCCIN
En la actualidad, el desarrollo de las tecnologas de informacin ha
dado origen a nuevos enfoques en la concepcin del proceso de enseanza-
aprendizaje. En vista de estos nuevos planteamientos, la Universidad
Metropolitana (UNIMET) est diseando una plataforma tecnolgica para la
gestin del proceso de enseanza-aprendizaje, y la Coordinacin AcAd
busca promover y apoyar el proceso de modificacin de las actividades
educativas centradas en el profesor hacia otras que estn ms centradas en
el estudiante, con el fin de ayudarlos a aprender y trabajar
colaborativamente.
Las observaciones realizadas con docentes que han rediseado sus
cursos, indican que no se puede introducir una plataforma tecnolgica para la
gestin del proceso de enseanza-aprendizaje sin una previa formacin del
educador en cuanto a los procesos de planificacin: objetivos, actividades y
la evaluacin, debido a que l es el responsable del rediseo y ejecucin de
los programas de las asignaturas. Al mismo tiempo, considerando el avance
tecnolgico, debe saber utilizar una serie de herramientas que permita una
interaccin sincrnica-asincrnica entre los participantes. Con miras a apoyar
a los docentes en este proceso, se dise un sitio web educativo que
capacita a los docentes de la Universidad Metropolitana en diseo
instruccional.
Esta investigacin es un proyecto factible, debido a que es una
propuesta que puede satisfacer las necesidades de la UNIMET en cuanto a
la formacin profesores para el diseo instruccional de los programas de sus
asignaturas.
El sitio web educativo fue construido sobre la base de la misin de la
Universidad Metropolitana y su nuevo modelo educativo AcAd, con el
propsito de contribuir a la capacitacin de los docentes de la UNIMET, tanto
a tiempo completo como a tiempo convencional, sin tomar en cuenta el
espacio o tiempo en que se encuentren.
Al mismo tiempo, el sitio web le brinda la oportunidad al profesor de
familiarizarse y participar activamente en el uso de las nuevas estrategias
propuestas por AcAd bajo un enfoque centrado en el alumno y en el trabajo
colaborativo con la finalidad de disear o planificar el programa de su
asignatura.
Este trabajo se estructur en cinco partes:
En el primer captulo, se encuentran expuestos el planteamiento del
problema y los objetivos de esta investigacin.
En el segundo captulo, denominado Tecnologa y Educacin, se
expone el marco terico. Los subcaptulos que comprende son: Las Nuevas
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, la Educacin Superior y la
Sociedad del Conocimiento, La Universidad Metropolitana y el Modelo
Educativo AcAd. Entre los componentes que forman parte de este modelo
educativo se encuentran el Aprendizaje Colaborativo, Ambientes
Distribuidos, el Diseo Instruccional Universidad Metropolitana (DIUM). Al
finalizar este captulo, se relacionar la propuesta educativa de AcAd y el
sitio web educativo diseado.
En el tercer captulo se encuentran los antecedentes empricos y las
investigaciones tecnolgicas ms importantes dentro del campo educativo
universitario de Venezuela, en donde se citan: la Universidad Central de
Venezuela, la Universidad Nacional E xperimental Simn Rodrguez, la
Universidad Catlica Andrs Bello, la Universidad Metropolitana, la
Universidad Simn Bolvar, el Instituto de Estudios Superiores de Monterrey,
la Universidad Nacional Abierta, entre otras a nivel internacional. A esta lista
se le incluye la universidad corporativa de Petrleos de Venezuela (PDVSA),
el Centro Internacional de Educacin y Desarrollo (CIED).
El cuarto captulo se refiere al marco metodolgico de la investigacin,
en el cual citan la poblacin, la muestra, el tipo de investigacin, las tcnicas
de recoleccin de datos y las tcnicas de anlisis de datos.
En el ltimo captulo se describen los resultados de la investigacin,
en donde se exponen caractersticas del Taller Interactivo DIUM, producto de
este trabajo de investigacin; y el anlisis de la evaluacin de expertos. Al
final, se sealarn las conclusiones, limitaciones y recomendaciones de este
trabajo.
Para concluir, se plantea la elaboracin de un sitio web educativo que
tendr como propsito orientar a los docentes de la Universidad
Metropolitana en el diseo instruccional de asignaturas y se har bajo los
parmetros antes mencionados y con los que sigue la Universidad.

CAPTULO I:
TEMA DE INVESTIGACIN
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La Universidad Metropolitana, en su afn de formar profesionales por su
alto nivel tico, slida formacin integral, por su capacidad emprendedora, de
liderazgo y de trabajo en equipo, con dominio de al menos un segundo
idioma, y comprometidos con el desarrollo del sector productivo y de la
sociedad en general (Universidad Metropolitana, 2000c); ha promovido la
transformacin educativa de su rea acadmica mediante la incorporacin de
la tecnologa a su organizacin curricular.
El proceso de transformacin planteado por AcAd, propone la
modificacin de las metodologas educativas centradas en el profesor por
otras centradas en el proceso de aprendizaje del alumno. El alumno debe
participar activamente de su aprendizaje a travs del desarrollo de las
distintas modalidades de actividades, haciendo uso de medios
convencionales (pizarrn, material impreso, recursos audiovisuales), y de
otros no convencionales, como son la radio, telfono, correo ordinario, correo
electrnico y recursos multimedia.
Debido a esta necesidad se ha creado la Coordinacin del Modelo de
Aprendizaje Colaborativo en Ambientes Distribuidos (Modelo AcAd). La
Coordinacin AcAd tiene como finalidad motivar y apoyar a los docentes de

la Universidad Metropolitana para promover, facilitar e inducir un aprendizaje
ms significativo, de manera de ensear a los estudiantes como aprender a
aprender, siendo capaces de resolver problemas tanto individuales como en
grupo. El Modelo AcAd se fundamenta en el aprendizaje colaborativo en el
proceso formativo y en la utilizacin de diferentes recursos y medios de
aprendizaje (ambientes distribuidos). (Vicerrectorado Acadmico, UNIMET
2000).
El modelo AcAd promueve en los estudiantes el desarrollo de las
capacidades de aprender y emprender, flexibiliza el proceso formativo
hacindolo menos dependiente de las restricciones de espacio y tiempo, de
esta manera, respeta las diferencias de capacidad de aprendizaje de los
estudiantes, atribuyndoles mayor responsabilidad en su propia formacin,
ampliando el uso de las oportunidades de aprendizaje derivadas de
situaciones reales y adaptndose a sus restricciones sociales y personales.
De acuerdo con lo anteriormente expuesto, la Coordinacin del Modelo
AcAd formula un plan para la transformacin paulatina del modelo educativo
centrado en el profesor, existente en el pregrado de la universidad hasta el
momento. El nuevo modelo se basa en la libre utilizacin de modalidades
educativas en el aula, fundamentadas o no en plataforma tecnolgica para la
gestin del proceso de enseanza-aprendizaje.
En este sentido, se fomenta la ejecucin gradual y progresiva de
propuestas educativas basadas en el Modelo AcAd diseando asignaturas
en pregrado, reas de concentracin, cursos de postgrado y de actualizacin

y ampliacin profesional; igualmente, en los programas de profesionalizacin
de adultos no graduados mediante la oferta de una carrera de pregrado.
Entre otras estrategias de la Universidad Metropolitana,

han surgido los programas de desarrollo del personal docente
tiempo completo y tiempo parcial en actividades concordantes
con el Modelo AcAd.
En conclusin, el Modelo AcAd constituye una orientacin para el
docente hacia el diseo o planificacin del programa de su asignatura, el cual
se centra en el proceso de enseanza -aprendizaje activo del estudiante,
apoyados o no en plataformas tecnolgicas y en algo muy importante, en que
el profesor desarrolle estrategias de enseanza que estimulen al estudiante a
aprender a aprender.
Debido a lo anteriormente expuesto y a planteamientos del nuevo rol
del docente en la integracin de las tecnologas, se le abre al profesor
universitario una serie de oportunidades para disear actividades a travs de
la tecnologa con el fin de mejorar la calidad de la educacin superior.
Las actividades de aprendizaje a travs de la mediacin tecnolgica,

estn comenzando a transformar la prctica educativa, (...), sin
embargo, se plantea una serie de exigencias en la planificacin,
preparacin y administracin de los cursos y actividades a desarrollar,
ya sea que se utilicen en forma complementaria o como medio
principal, y que permitan su integracin eficiente al proceso
instruccional. Entre los retos se encuentra, cambiar el rol que deber
desempear el docente en el contexto actual. (Stojanovic, 2001, p.
15).
En este sentido se propone la necesidad de formar profesores que
estn capacitados para disear o planificar el programa de su asignatura,
junto con la puesta en prctica de la metodologa del aprendizaje
colaborativo propuesto por la Coordinacin AcAd.

Por lo tanto, se concibe la creacin de un sitio web educativo con
diferentes estrategias metodolgicas de trabajo como lecturas,
presentaciones, clases, cuestionarios, evaluaciones, trabajos, consultas al
docente, discusiones en clase, proyectos en grupo, estudios de casos, foros
y debates, interacciones formales y crticas grupales, con la finalidad de
orientar al docente en el diseo o planificacin de los programas de su
asignatura.
Para lograr esto, nos formulamos la siguiente pregunta: Cmo
contribuir a la capacitacin de los docentes en el DIUM (Diseo Instruccional
Universidad Metropolitana)?
2. Objetivos de la INVESTIGACIN
Para responder al planteamiento del problema anteriormente descrito,
se han propuesto los siguientes objetivos:
Objetivo General:
Disear un sitio web educativo que contribuya a la capacitacin de los
docentes de la Universidad Metropolitana en Diseo Instruccional.
Objetivos Especficos:
Analizar basamentos tericos referentes a Tecnologa Instruccional a
travs de la revisin de documentos y experiencias de investigacin.
Elaborar un sitio web educativo de diseo de instruccional bajo los
lineamientos del Modelo AcAd.
Proponer actividades colaborativas que contribuya al aprendizaje
significativo de los participantes, utilizando las estrategias y tcnicas
propuestas por AcAd.
Validar el sitio web educativo de diseo instruccional mediante su
consulta a un panel de expertos y posterior revisin.

CAPTULO II:
MARCO TERICO
TECNOLOGA Y EDUCACIN
En este captulo se explica todo lo concerniente con las Tecnologas
dentro del Sistema Educativo. Para hablar de esta relacin, es necesario
explicar lo que son las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin, la analoga entre la Sociedad y el sistema de Educacin
Superior, para luego exponer la propuesta de la UNIMET y las tecnologas, y
la formacin del Modelo Educativo AcAd. Para finalizar, se establece una
relacin de todas estas propuestas con el proyecto que se est realizando.
1. NUEVAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN

(NTIC) Y LA TELEFORMACIN
En nuestra sociedad actual, se hace evidente el uso de las Nuevas
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (NTIC), el cual se observa
en las transacciones econmicas y comerciales, el ocio y el tiempo libre de
las personas, en la gestin interna de empresas e instituciones, en las
actividades profesionales, y sobre todo, en el campo educacin.
Las NTIC se pueden concretar como sistemas y recursos para definir
la elaboracin, almacenamiento, y difusin digitalizada de informacin
basados en la utilizacin de tecnologa informtica. (Area, 1997, p.1).

El exponente pragmtico de las NTIC es la Internet. Esta palabra del
ingls computacional significa interconexin de redes informticas que
permite a las computadoras conectadas comunicarse directamente
(Enciclopedia Encarta, 2002). Esta conexin es de carcter planetario y es
abierto al pblico, conectando redes informticas de organismos oficiales,
educativos y empresariales. Existen pequeos sistemas de redes llamados
Intranet, los cuales se utilizan para una sola organizacin. (Enciclopedia
Encarta, 2002).
En la figura N 1 se presenta el funcionamiento de Internet, el cual se
basa en:
Varias computadoras individuales conectadas entre s forman una red

de rea local (LAN). Internet consiste en una serie de redes (LAN)
interconectadas. Las computadoras personales y las estaciones de
trabajo pueden estar conectadas a una red de rea local mediante un
mdem a travs de una conexin RDSI o RTC, o directamente a la
LAN. Tambin hay otras formas de conexin a redes, como la conexin
T1 y la lnea dedicada. Los puentes y los hubs vinculan mltiples redes
entre s. Un enrutador transmite los datos a travs de las redes y
determina la mejor ruta de transmisin. (Encarta 2002, Internet)
Figura N 1: Topologa de Internet

Fuente: Enciclopedia Encarta (2002)
La tecnologa es generadora de procesos socioculturales sobre los
usuarios individuales y sobre el conjunto de la sociedad. Las NTIC afectan la
modificacin y transformacin de las tareas que realizamos con ellas y las
consecuencias que tiene sobre nuestra forma de percibir el mundo,

sobre nuestras creencias y sobre las maneras de relacionarse e
intervenir en l transformando sustantivamente nuestra vida social y
cotidiana. (Postman, 1994; Echevarra, 1995; citados por Area, 1997).
Por otro lado, las NTIC estn afectando los procesos educativos. Cada
vez ms hay ms procesos educativos que se pueden dar fuera de la
escuela, representados por los programas de formacin a distancia, los
soportes multimedia, el software didctico, las redes telemticas, las
teleconferencias, entre otros.
Se puede decir que desde el punto de vista pedaggico, las
experiencias de enseanza desarrolladas con las NTIC han demostrado ser
extremadamente motivantes para los estudiantes, ya que les brinda la
oportunidad de enfrentarse a situaciones problemticas, y les proporciona un
acceso a fuentes de informacin que anteriormente eran difciles de alcanzar,
logrando de esta manera desarrollar en los usuarios la capacidad de ser
productores/consumidores de informacin y contenido. (Area, 1997).
Para Garca y Lavi (2000), la simple incorporacin de las NTIC a la
formacin del personal no garantiza la efectividad de los resultados logrados,
si no estn sustentados sobre la base de una teora de aprendizaje y de un
diseo instruccional que los justifique, lo que quiere decir que las
innovaciones que se introduzcan en el campo de la educacin a distancia

con presencia de la tecnologa deben tener un sustento terico de manera de
lograr procesos formativos en el usuario.
Con la utilizacin de las NTIC en educacin, se ha creado lo que se
denomina Teleformacin.
La Teleformacin es un sistema de imparticin de formacin a

distancia, apoyado en las TIC (tecnologas, redes de
telecomunicacin, videoconferencias, TV digital, materiales
multimedia), que combina distintos elementos pedaggicos:
instruccin clsica (presencial o autoestudio), las prcticas, los
contactos en tiempo real (presenciales, videoconferencias o chats) y
los contactos diferidos (tutores, foros de debate, correo electrnico).
(FUNDESCO, 1998:56, citado por Garca, s/f)
Desde este punto de vista, la educacin a distancia es
una modalidad educativa, en la cual, dada la separacin fsica entre

alumnos y profesores en las diferentes fases del proceso de
enseanza-aprendizaje, se utilizan medios de instruccin no directa,
en forma de material impreso, mecnico y/o electrnico (Ej.:
computador, teleclase, etc.). (Universidad Nacional Abierta, 1998, pp.
16).
Relacionando estos dos conceptos, encontramos puntos de
coincidencia, los cuales citamos a continuacin:
Los medios impresos, mecnicos y/o electrnicos reemplazan el
tiempo y el espacio
Para que se establezca una comunicacin efectiva entre el profesor
y el estudiante, se debe establecer un dilogo a travs de diversos
medios, tanto tecnolgicos (correo electrnico, chat, foro), como
tradicionales.
El estudiante asume el control directo de su situacin de
aprendizaje
Para Garca (s/f), la teleformacin permite que el aprendizaje sea:
Interactivo: El usuario juega un papel activo frente al ritmo y nivel de
trabajo
Multimedio: Incorpora textos, imgenes fijas, animaciones, vdeos,
sonido.
Abierto: Habilita la actualizacin de los contenidos y las actividades
Sincrnico: Permite a los alumnos participar en actividades en el
mismo momento independientemente del sitio en el que se
encuentren
Asincrnico: Permite al estudiante realizar las actividades en el
tiempo particular de los alumnos
Accesibles: No existen limitaciones geogrficas, utilizando las
potencialidades de Internet
Distribuidos: los recursos para la formacin no se renen en un solo
espacio o institucin
Continuo: porque los instructores organizan la formacin sobre la
base de tareas que los participantes realizan y enviar en un tiempo y
forma determinados, logrando as el seguimiento del trabajo de los
alumnos.
Comunicacin horizontal entre los alumnos: se presenta el
aprendizaje colaborativo como tcnica didctica

Por otra parte, uno de los medios de instruccin de la teleformacin
ms importantes son los sitios web, que son pginas de Internet que se
relacionan entre s y hablan de un mismo tema. (Gonzlez, 2000). Un sitio
web educativo es un conjunto de pginas web que contienen informacin
sobre algn contenido, puede ser terica o simplemente prctica. Este
documento adems puede contener un chat para realizar debates,
intercambios entre docentes y alumnos; correo electrnico; actividades a
realizar por los estudiantes.
La pgina web es un documento que contiene informacin especfica
de un tema en particular y que es almacenado en algn sistema de cmputo
que se encuentre conectado a la red mundial de informacin denominada
Internet. De esta forma, este documento puede ser consultado por cualquier
persona que se conecte a esta red mundial de comunicaciones.
As mismo, las pginas web tienen la caracterstica peculiar que el texto
se combina con imgenes para hacer que el documento sea dinmico y
permita que se puedan ejecutar diferentes acciones, una tras otra
(hipertexto). Esto sucede a travs de la seleccin de texto remarcado o de
las imgenes, accin que nos puede conducir a otra seccin dentro del
documento, abrir otra pgina Web, iniciar un mensaje de correo electrnico o
transportarnos a otro sitio web totalmente distinto a travs de un enlace
(hiperenlace).
Para la teleformacin, es necesario conocer cules son los
componentes del proceso de enseanza -aprendizaje. A continuacin se
resumen estos componentes (Adaptacin de Garca, s/f):
Alguien (Profesor)
Ensea algo (Contenidos)
A quin (Alumnos)
En algn lugar (Contexto virtual o presencial)
Utilizando algn medio (Recursos)
Recibiendo retroalimentacin del proceso y los logros obtenidos
(Evaluacin)
A continuacin se presenta un cuadro explicativo donde se observa la
relacin de los diversos componentes entre s:
Figura 2: Componentes del Proceso de Enseanza-aprendizaje

Fuente: Garca (s/f)
As mismo, la utilizacin de las NTIC ha impulsado a lo que se
denomina red telemtica. La telemtica es un
conjunto de servicios y tcnicas que asocian las telecomunicaciones

y la informtica. La telemtica ofrece posibilidades de comunicacin
e informacin, tanto en el trabajo como en el hogar. Agrupa servi cios
muy diversos, por ejemplo, la telecopia, el teletexto o las redes
telemticas como Internet. (Enciclopedia Encarta, 2002)
La telemtica aporta rapidez y flexibilidad en la transmisin de datos e
informacin, permite la interaccin con redes como Internet y proporciona a
todos sus servicios de programas informticos modernos que ofrecen
lenguajes de acceso simplificados. (Enciclopedia Encarta, 2002).
Tomando en cuenta lo anteriormente expuesto en cuanto a las NTIC,
se presentar una relacin entre la Educacin Superior y la Sociedad del
Conocimiento.
2. LA EDUCACIN SUPERIOR EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Antes de relacionar la educacin superior y la tecnologa en la
sociedad del conocimiento, es necesario mencionar brevemente el contexto
de la educacin superior dentro del sistema educativo venezolano y su
relacin o analoga con los organismos tecnolgicos del pas.
2.1. LA EDUCACIN SUPERIOR VENEZOLANA
La educacin superior venezolana es el cuarto nivel del sistema
educativo venezolano. Segn las leyes venezolanas, la educacin superior

se inspira en un espritu de democracia, de justicia social y solidaridad
humana, siendo un espacio abierto para todas las corrientes del pensamiento
universal en la bsqueda de la verdad. (Ley Orgnica de Educacin, Ttulo II,
Captulo III, Artculo 25, 1999).
Segn el Ttulo II, Captulo III, Artculo 27 de la Ley orgnica de
Educacin, la educacin superior persigue los siguientes objetivos:
Continuar los procesos de formacin integral del hombre, formando
profesionales y especialistas, de manera de promover su actualizacin
y mejoramiento conforme a las necesidades del desarrollo nacional y
el progreso cientfico.
Fomentar la investigacin de los nuevos conocimientos e impulsar el
progreso de las ciencias, la tecnologa, las artes y dems
manifestaciones creadoras del ser humano.
Difundir los conocimientos para elevar el nivel cultural y ponerlos al
servicio de la sociedad y del desarrollo integral del hombre.
Con la insercin de la tecnologa en el sistema educativo, la educacin
superior venezolana se apoya en organismos como el Ministerio de Ciencia y
Tecnologa (MCT) y el Centro Nacional de Tecnologas de la Informacin
(CNTI).
El MCT se encarga de formular las polticas y estrategias del sector
tecnolgico. Su misin es la siguiente:
Formular polticas, estrategias y planes que conduzcan a la creacin

de un sistema cientfico y tecnolgico orientando las investigaciones
cientficas y tecnolgicas para que contribuyan a satisfacer los
requerimientos de la poblacin y dinamizar el sistema productivo
nacional.
Fortalecer, coordinar e integrar el sistema tecnolgico en
concordancia con las demandas de las cadenas productivas,
promoviendo y multiplicando procesos de innovacin y transferencia.
Fortalecer los estudios de postgrado para cultivar el desarrollo
cientfico, tecnolgico y humanstico en el pas.
Sostener relaciones de colaboracin con el Ministerio de Produccin
y Comercio y otros organismos regionales e instancias de servicios
con la finalidad de apoyar el aparato productivo.
Fortalecer la cultura cientfico tcnica como herramienta
fundamental para el desarrollo social y econmico. (MCT, 2001).
Por lo tanto, los puntos nombrados anteriormente facilitan que en las
universidades promuevan proyectos de ndole tecnolgica, en los cuales se
incluye la insercin de la tecnologa en los currculos de las mismas. Todo
ello se logra con el apoyo de CNTI, organismo adscrito al MCT y que tiene
como objetivo:
impulsar y respaldar las actividades de docencia, investigacin y

desarrollo cientfico y tecnolgico entre instituciones acadmicas y
centros de investigacin y desarrollo cientfico y tecnolgico en
Venezuela, as como disear estrategias en materia de tecnologas de
informacin que permitan fomentar su implementacin; proponer la
formacin de recursos humanos e impulsar las bases para la creacin
de leyes en el uso de estas tecnologas, a los fines de facilitar la
interconexin que permita utilizar los servicios de telecomunicacin
para el intercambio de informacin a nivel nacional e internacional,
para lo cual se utilizaran los servicios de informacin y la
infraestructura que desarrollar el Ministerio de Ciencia y Tecnologa.
(CNTI, 2000)
Para concluir, los organismos del Estado como el MCT y el CNTI
buscan apoyar a la educacin superior en el desarrollo cientfico y
tecnolgico, para que de esta manera contribuyan a satisfacer los
requerimientos de la poblacin y las demandas productivas actuales.

2.2. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO EN LA EDUCACIN SUPERIOR
Por otro lado, la educacin superior se est adentrando en lo que se
denomina la Sociedad del Conocimiento, proveniente de la Sociedad de la
Informacin. La Sociedad del Conocimiento es el producto resultante de la
revolucin tecnolgica en la telemtica, representando la etapa ms
avanzada del apresurado proceso de cambios impulsados por la
globalizacin a finales del Siglo XX, y que junto con la mundializacin de la
economa y la globalizacin de los negocios y de la poltica, formar parte del
nuevo orden del Siglo XXI. (Moreno, 2001).
La sociedad del conocimiento y la sociedad educadora son dos
elementos que no se pueden separar, debido a que no es posible concebir a
la primera sin desarrollar la segunda. Se necesita promover un dinmico
proceso educativo que impulse la tecnologa y la economa. Es necesario el
continuo entrenamiento de las personas, planteando el principio de aprender
a aprender, aprender a hacer y aprender a ser. (Moreno, 2001).
Se hace importante en el proceso educativo la interaccin maestro y
alumno, ncleo fundamental de la sociedad educativa.
El valor del docente dentro de la sociedad educativa es el de impulsar
eficientemente la construccin de la sociedad del conocimiento,
profesionalizando y rejerarquizando la docencia, porque ellos son quienes
incentivan y ponen en prctica las innovaciones necesarias dentro del saln
de clases o los sistemas virtuales. (Moreno, 2001).

El alumno es un factor significativo en la sociedad educadora para
construir la sociedad del conocimiento. El estudiante debe desempear un
papel activo en el proceso de enseanza -aprendizaje, reconociendo y
adaptndose a las nuevas herramientas y metodologas pedaggicas.
La sociedad del conocimiento se hace ms evidente en la educacin
superior, debido a que puede fomentar slidas disciplinas fundamentales,
pero a la vez goza de una amplia diversificacin de programas y estudios.
Este nuevo modelo educativo lo describe Federico Mayor en la
Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el XXI: Visin y Accin.
Mayor seala que
Lo que necesitamos es una universidad que sea centro de educacin

permanente para la actualizacin y el reentrenamiento; una universidad
con slidas disciplinas fundamentales, pero tambin con una amplia
diversificacin de programas y estudios, diplomas intermedios y
puentes entre los cursos y las asignaturas, de suerte que nadie se
sienta atrapado y frustrado por sus escogencias previas: El propsito
deber ser que los estudiantes salgan de la universidad no slo con
sus diplomas de graduacin pero tambin con conocimiento,
conocimiento relevante para vivir en sociedad, junto con las destrezas
para aplicarlo y adaptarlo a un mundo en constante cambio. (Mayor,
1995 citado por Bello, s/f, pp. 1).
Por lo tanto, la universidad del presente debe adaptarse a la sociedad
del conocimiento. Como dice Mayor, la universidad no debe ser slo un sitio
en donde se obtiene una carrera, sino que debe ser un lugar en donde se
obtienen y aplican conocimientos de manera activa, con el propsito de
desarrollar al individuo integralmente de manera de satisfacer las
necesidades de la sociedad actual.

Uno de los cambios representados en la educacin superior es la
educacin on-line o virtual, llamada por otros, teleformacin y que fue
explicado anteriormente.
La educacin virtual o teleformacin se presenta como el sistema que
puede satisfacer las necesidades del proceso de enseanza-aprendizaje
continuo, convirtindose asimismo en una herramienta indispensable para la
democratizacin del sistema educativo. (Moreno J, 2000)
La educacin online representa uno de los cambios ms contundentes
que est sufriendo el sistema educativo, sobre todo en la educacin superior.
La educacin va Internet tiene una gran capacidad de crecimiento por
la demanda de profesionales, bien preparados y actualizados, por el
incremento de egresados de secundaria y la brecha de sueldos entre
bachilleres y egresados universitarios, fundamentada por la necesidad del
aprendizaje continuo. (Moreno J, 2000)
En muchas instituciones universitarias, la tecnologa se ha convertido
en parte importante del proceso de enseanza aprendizaje, incorporando
ofertas acadmicas y programas de extensin en la red de Internet, en sus
distintas modalidades, lo que les ha planteado la necesidad de crear
plataformas tecnolgicas para la gestin del aprendizaje propias para apoyar
la educacin a distancia.
Otra de las caractersticas del nuevo sistema de educacin superior es
que se estn iniciando las universidades corporativas, las cuales son
instituciones que aparecen como respuesta a las grandes corporaciones

multinacionales, ante la creciente demanda de profesionales actualizados,
para poder mantener los altos niveles de competitividad que exige la
mundializacin de la tecnologa. (Moreno J, 2000; p.32).
Este tipo de entidades educativas han sido las primeras en implantar la
educacin a distancia, trabajando junto con universidades locales e
internacionales y creando novedosos sistemas apoyados en las TIC
(Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin) de manera de ofrecer el
acceso a los participantes al proceso de entrenamiento, mediante los
mtodos de la educacin virtual y presencial; un ejemplo en Venezuela de
estos centros educativos es el Centro Internacional de Educacin y
Desarrollo (PDVSA - CIED), filial de Petrleos de Venezuela (PDVSA).
El gran desarrollo de las universidades corporativas simboliza un gran
reto de transformacin para las universidades tradicionales, debido a que las
anteriores pueden enfrentar de una manera efectiva la demanda por una
educacin superior actualizada y de calidad, situacin que va a influir en los
planes y programas de las universidades tradicionales.
Las universidades han dejado atrs el tradicional saln de clases, para
incorporar en sus procesos de enseanza nuevas tecnologas y estrategias
que permiten el aprendizaje en cualquier momento y lugar. (Moreno J, 2000)
Segn Moreno J (2000), el proceso de enseanza aprendizaje en la
Nueva Universidad en la Sociedad del Conocimiento debe tener las
siguientes caractersticas:
Enfocada hacia el estudiante

Orientada por el aprendizaje
Centrada en la web
Aprendizaje al momento
Sintetizada
Asncrona
Orientada por resultados
Centrada en grupos colaborativos
Por lo tanto, la educacin superior se debe convertir en pionera de los
cambios del sistema educativo venezolano. Estos cambios deben
proporcionar medios para que las instituciones eduquen para la sociedad del
conocimiento, introduciendo en la oferta acadmica los mtodos novedosos
de la educacin virtual. Sin embargo, estos cambios no son posibles sin
equipar a las instituciones educativas con las herramientas apropiadas de la
informtica, e impulsar y respaldar a los docentes en el uso y diseo de
nuevas estrategias de aprendizaje con el uso de la tecnologa.
En este mismo sentido va encaminada la Universidad Metropolitana,
buscando orientar el proceso de enseanza-aprendizaje hacia el uso de las
nuevas tecnologas y la sociedad del conocimiento.

3. LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA (UNIMET)
La Universidad Metropolitana es una institucin de carcter privado, sin
fines de lucro, dedicada especialmente a la enseanza y a la investigacin
en ciencias y tecnologa a nivel superior. (Universidad Metropolitana, 2000b,
p.1).
La Universidad Metropolitana se inicia el 21 de octubre de 1970, fecha
en la cual el Consejo Nacional de Universidades aprueba y autoriza su
organizacin, planes y programas. Esta institucin surgi en 1964 de una
asociacin sin fines de lucro, liderada por Eugenio Mendoza. Se pens en
una universidad que capacitara con criterio moderno a jvenes de distintas
clases sociales, llamados a integrar en el futuro los equipos profesionales
calificados por el talento y preparacin para ejercer una influencia decisiva en
el desarrollo del pas. (Universidad Metropolitana, 2000b, p.1).
3.1. AVANCES TECNOLGICOS DE LA UNIMET
Desde finales de los aos 90, la universidad se ha venido involucrando
vigorosamente en un cambio educativo buscando apoyarse en la tecnologa
como herramienta de transformacin. Desde el comienzo de esta iniciativa se
empez a capacitar a los docentes en diferentes reas, tanto tecnolgicas
como en el rea de habilidades docentes.
A medida que se fueron diagnosticando nuevas necesidades e
intereses de los docentes de la UNIMET, hizo falta la creacin de un

departamento de seguimiento y capacitacin que les ofreciera apoyo, por lo
que se cre en el perodo acadmico 00-01 A la Coordinacin del Modelo
Educativo de Aprendizaje Colaborativo en Ambientes Distribuidos (Modelo
AcAd).
Aunado a esto, la universidad cuenta con una unidad denominada
Centro de Tecnologa e Informacin (CeTI), en donde se manejan la
distribucin y mantenimiento de los equipos de computacin, software,
servidores de Internet, y el desarrollo de las pginas web institucionales de la
UNIMET. El CeTI tiene como misin la siguiente:
La Universidad Metropolitana, en apoyo del cumplimiento de sus altos

fines, ambiciona disponer de manera permanente de los elementos
ms modernos en materia de tecnologa de procesamiento de
informacin y comunicaciones. Con tal propsito ha creado y mantiene
su Centro de Tecnologa de Informacin (CeTI), cuya misin deriva de
esa aspiracin. (Universidad Metropolitana, 2000a, p.1)
El Centro de Tecnologa de Informacin (CeTI) presta una serie de
servicios a travs de la red UNIMET, cuya operacin y perfeccionamiento le
est encomendada. Este centro consta de un conjunto de servidores y de
sistemas orientados a la satisfaccin de los requerimientos de carcter
administrativo/contable y a aquellos relacionados con el control acadmico.
(Universidad Metropolitana, 2000a)

Adicionalmente, y de manera importante, el CeTI presta sus servicios a
la Coordinacin AcAd mediante el apoyo tcnico de las herramientas
informticas que utiliza para enriquecer los procesos de enseanza -
aprendizaje. Finalmente, posibilita la relacin de la institucin con el mundo
exterior y otras instituciones a travs de los servicios de Internet.
En la actualidad, la Universidad Metropolitana tiene un convenio con el
Banco de Venezuela Grupo Santander para apoyar y desarrollar el portal
Universia.net, la cual es una comunidad virtual universitaria iberoamericana
creada por instituciones de educacin superior con el empeo de dar
respuesta a las diferentes demandas de servicios docentes, administrativos,
informativos, financieros y comerciales que de ella emanan. (Universidad
Metropolitana, 2001b).
Por lo tanto, segn Bello (2001), la UNIMET ha basado su

proceso de diseo en una confluencia de diversas tecnologas
de informacin y comunicacin. Para lograrlo se utilizan varias
herramientas, de manera de ofrecer posibilidades de uso.
Basndose en las diversas experiencias adquiridas se est
proponiendo un modelo educativo de aprendizaje colaborativo
en ambientes distribuidos, (ACAD), el cual est centrado en el
estudiante y concebido como un proyecto institucional,
evaluable conforme a criterios y normas acadmicas
universitarias, que est sostenido en actividades de
investigacin y experimentacin de los propios profesores, en
combinacin con un cuerpo profesoral. (Bello, 2001).
Sin embargo, los costos y necesidades propias de la UNIMET,
han inducido al CeTI a comenzar con el diseo una nueva
plataforma tecnolgica para la gestin del aprendizaje propia
que le permita a los docentes disear sus cursos, denominada
Pl@tum.
As mismo, la Coordinacin AcAd, basada en estas experiencias, est
proponiendo un modelo educativo diseo instruccional basado en el

aprendizaje colaborativo en ambientes distribuidos con la finalidad de
capacitar a los docentes en el diseo de sus asignaturas. Este proceso se
facilitar con el uso de la nueva plataforma Pl@tum.
4. MODELO EDUCATIVO AcAd
Sobre la base de los planteamientos de la Sociedad del Conocimiento
y el avance de las NTIC, la Universidad Metropolitana ha comenzado su
transformacin acadmica con la creacin de la Coordinacin del Modelo
AcAd, para incluir las nuevas tecnologas dentro de su organizacin
curricular.
El Modelo de Aprendizaje Colaborativo en Ambientes Distribuidos
(AcAd) es una propuesta educativa de la Universidad Metropolitana
(UNIMET) para dar respuesta a las transformaciones o cambios que se
necesitan en la educacin, expuestos por la UNESCO en ao 1996 (Bello,
s/f).
Esta transformacin consiste en que la educacin debe permitirle al
individuo a aprender a convivir, aprender a saber, aprender a hacer y
aprender a ser, es decir, motivar al individuo a aprender a aprender. La
UNESCO (1996), citado por Bello (s/f), propone que la educacin debe ser
de carcter permanente, y que debe regirse bajo los siguientes principios:
Es un proceso continuo a lo largo de la vida
Reconoce como organismo educativo a todo grupo social y
puede llevarse a cabo en cualquier lugar

Es un proceso integral permitiendo el desarrollo y crecimiento de
la persona en todas sus posibilidades y capacidades
Es un proceso dinmico y flexible, ordenador del pensamiento
que permita comprender su sentido, direccin y utilidad
Tiene un carcter integrador, inmerso en un marco social, que
fomente el equilibrio entre la formacin general y la formacin
especializada del individuo.
Es un proceso innovador que satisfaga eficaz, adecuada y
econmicamente las necesidades educativas que se generen en
un momento dado
Sobre la base de estos lineamientos, la UNIMET estimula el modelo
educativo AcAd, fundamentado en la teora constructivista, en donde el
alumno asume un papel activo y el docente un rol mediador. Se apoya en la
utilizacin de la tecnologa como herramienta facilitadora del proceso de
enseanza -aprendizaje y estimula el aprendizaje colaborativo.
Para lograr lo anteriormente expuesto se elabora un diseo
instruccional basado en las necesidades e intereses de la UNIMET y su
poblacin estudiantil. (Coordinacin AcAd, 2002).
El siguiente grfico muestra las implicaciones del Modelo Educativo
AcAd.
Figura N 3: El Modelo AcAd
Fuente: Coordinacin AcAd (2002)
El Modelo AcAd desarrolla diferentes categoras de aprendizaje en el
estudiante, basado en las TIC y apoyado en un docente que utiliza diversas
estrategias con el fin de estimular el desarrollo integral y grupal del individuo.
Por lo tanto, el modelo AcAd se fundamenta asimismo en dos premisas
importantes: el Aprendizaje Colaborativo y los Ambientes Distribuidos. En la
siguiente seccin se explicarn sus caractersticas.
4.1. BASES DEL MODELO EDUCATIVO AcAd
El Modelo Educativo AcAd, como su nombre lo indica, se fundamenta
en dos propuestas bsicas: el Aprendizaje Colaborativo y los Ambientes
Distribuidos, que se exponen a continuacin.

4.1.1 APRENDIZAJE COLABORATIVO
Son muchas las explicaciones empleadas para definir lo que significa el
Aprendizaje Colaborativo, hay autores que afirman que es un mtodo o
tcnica de enseanza, mientras que otros opinan que es una alternativa para
ensear a aprender. Se puede ver como un modelo educativo innovador, que
plantea una forma diferente de organizar la educacin a distintos niveles,
siendo de esta manera, una forma de organizacin del proceso de
enseanza -aprendizaje y un mtodo instruccional, tcnica o estrategia para
aprender. (Ferreiro y Caldern, 2000, citado por Ochoa y Valladares, 2000).
El aprendizaje colaborativo como pedagoga envuelve un gran gnero

de actividades de aprendizaje donde los grupos de estudiantes
trabajan juntos dentro o fuera de clase. Puede ser tan simple y tan
informal como una pareja trabajando juntos, formando un equipo para
pensar y compartir. Cuando a los estudiantes se les formula una
pregunta, sta es discutida con sus compaeros para as formar una
respuesta consciente, compartiendo la respuesta con toda la clase
para ir formando una estructura formal del proceso conocido como
Aprendizaje Colaborativo. (Johnson y Johnson, 1992, p,2:10).
Los siguientes factores hacen que el aprendizaje colaborativo sea
necesario (Enlace, 2000):
Los problemas de vida son ms complejos y amplios
Las personas cada vez se especializan ms en un rea
determinada
Las soluciones deben ser analizadas desde diferentes puntos de
vista, sin existir competitividad, de manera que las personas
sean miembros de un grupo, resolviendo problemas y logrando
un intercambio efectivo y frecuente.

4.1.2. AMBIENTES DISTRIBUIDOS
Silvn (1999) determina que en el ambiente de aprendizaje distribuido
se persigue mejorar la calidad de la experiencia de aprendizaje a travs de
una variedad de tecnologas, mtodos de aprendizaje, colaboracin en lnea
y la usanza del instructor facilitador, el cual busca lograr resultados en el
aprendizaje que no son posibles en la educacin tradicional.
Existen tres condiciones que conforman este planteamiento
pedaggico. Dede (1997), citado por Silvn (1999):
Redes de conocimiento como tutores complementarios de
textos, bibliotecas y archivos de fuentes de informacin.
Comunidades virtuales que complementan las relaciones cara a
cara en los salones de clases
Experiencias en ambientes sintetizados que amplan el
aprendizaje por ejecucin en el mundo real.
Segn Dede (1997), citado por Silvn, (1999) el trmino educacin a
distancia va a ser sustituido por el de ambientes distribuidos: algunas veces
cara a cara, otras en la distancia y otras en la prctica, pero siempre
incluyendo la pedagoga innovadora utilizada en el aprendizaje distribuido.

4.1.3 PROPUESTA DE AcAd
En este orden de ideas y basndose en las necesidades de la
Universidad Metropolitana, la Coordinacin AcAd (2002) propone su modelo
educativo.
La Coordinacin AcAd (2002) plantea que el Aprendizaje Colaborativo
es ms que un conjunto de estrategias didcticas, es un modo de interactuar
y una forma de trabajar e n equipo para desarrollar :
Conocimientos y habilidades individuales
Actitud positiva de interdependencia y de respeto a las
contribuciones en un grupo de aprendizaje
En este sentido, la Coordinacin AcAd (2002) propone algunas
condiciones para que el aprendizaje colaborativo se fomente:
Interaccin entre los miembros del grupo
Metas compartidas y entendidas por el resto del grupo
Respeto mutuo, confianza y responsabilidad entre los integrantes
Mltiples formas de representacin de la informacin
Creacin y manipulacin de espacios compartidos
Comunicacin continua
Ambientes formales o informales

Por otro lado, la Coordinacin AcAd (2002) define ambientes
distribuidos como una modalidad educativa que ofrece un entorno
estimulante compuesto de diferentes:
Momentos (asncrono y sncrono)
Medios de informacin y recursos (NTIC)
Espacios geogrficos
Metodologas (tcnicas didcticas)
para desarrollar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Por lo tanto, el Modelo AcAd para implementar su propuesta educativa,
se apoya en:
Tecnologa: como una herramienta para facilitar el proceso de
enseanza -aprendizaje de manera colaborativa, de manera de
facilitar la educacin presencial, a distancia y virtual.
Diseo Instruccional apoyado en la teora constructivista como
fundamento en diseo de los componentes educativos del
Modelo AcAd, tomando en cuenta la misin y la visin de la
UNIMET.
En este sentido, AcAd promueve, coordina y hace seguimiento a
proyectos de transformacin didctica, sustentados en el aprendizaje
colaborativo ambientes distribuidos, brindando apoyo instruccional y
tecnolgico a los docentes comprometidos por el Modelo Educativo AcAd.

As mismo, para el Modelo AcAd, el apoyo instruccional debe estar
basado en una teora de aprendizaje, de manera de darle soporte al proceso
de enseanza-aprendizaje.
4.2. DISEO INSTRUCCIONAL UNIVERSIDAD METROPOLITANA (DIUM)
Es necesario expresar las bases del diseo instruccional que se

utilizron para desarrollar el DIUM (Diseo Instruccional
Universidad Metropolitana).
El diseo instruccional, segn Hernndez (1995, pp.22), es la toma de
decisin sobre la seleccin de contenidos de enseanza; de los objetivos a
conseguir; de la metodologa a usar y del tipo de evaluacin a emplear, en
relacin con las caractersticas de los alumnos y otros condicionantes".
Las teoras de diseo instruccional procuran dar respuestas concretas a
los docentes sobre cmo llevar a cabo mtodos de instruccin eficientes y
ptimos. (Belloch, 2000)
Para Gagn y Dick (1983), citados por Belloch (2000), el objetivo de los
modelos de diseos instruccionales es explicitar los procedimientos
estructurales del proceso de instruccin, definiendo el contenido y objetivo de
cada una de las fases a seguir para consolidar una de manera eficiente el
proceso de enseanza-aprendizaje. Para Glaser (1982), citado por Belloch
(2000), los modelos instruccionales comprenden el anlisis de cuatro
componentes:
La naturaleza de la ejecucin competente: Procesos, estructuras
de los conocimientos y capacidades que conforman el objetivo
de la instruccin y que caracterizan a los sujetos competentes
Estado inicial de aprendiz: Habilidades y conocimientos que
posee el estudiante y que son necesarias para la instruccin
Procesos de aprendizaje: Anlisis del proceso de aprendizaje
como meta para alcanzar los objetivos propuestos
Evaluacin: Verificar el efecto del programa, en qu medida el
procedimiento ha sido eficaz para conseguir los objetivos
previamente establecidos
A continuacin se expondrn dos generaciones del diseo instruccional,
las cuales han sido tomadas en cuenta por la coordinacin AcAd en el diseo
de su modelo.
4.2.1. DISEO INSTRUCCIONAL DE PRIMERA GENERACIN
El diseo instruccional de primera generacin enfoca su propuesta en
el Desarrollo de Sistemas Instruccionales, la cual supone la acumulacin
organizada de eventos de aprendizaje y estaba basada en la psicologa del
tiempo del aprendizaje experimental.

Gagn, uno de los autores ms importantes de esta primera
generacin, centra su propuesta en los objetivos de aprendizaje.
Gagn y Briggs (1979), citados por Belloch (2000), sealan que para
alcanzar los objetivos de aprendizaje, se debe escribir una serie de
prerrequisitos de conocimiento que el alumno debe tener para lograrlos y es
necesario que se construya un entorno instructivo adecuado. Aunado a esto,
propone las siguientes estrategias instructivas:
Captar la atencin de alumno mediante procesos de motivacin
adecuados
Informarle sobre los objetivos que se persiguen
Estimular la capacidad de transferencia del estudiante
Presentarle el material
Guiarle y autorizarle
Comprobar el nivel en los que se ha adquirido el contenidos
Realizar retroalimentaciones continuas
Evaluar el rendimiento
Mejorar los procesos de retencin y transferencia
Sin embargo, Merrill, Li y Jones (1990) sostienen que el diseo
instruccional de primera generacin presenta ciertas limitaciones, las
cuales se nombran a continuacin:

El diseo instruccional de primera generacin enfatiza los
siguientes elementos: objetivos de conducta y anlisis de
contenido enfocado en componentes no integrados como un
todo, el resultado es que se ensea componentes pero no
conocimiento integrado ni experiencias.
La propuesta de los contenidos no integra completamente el
diseo instruccional.
Se presentan fallas para integrar las fases del desarrollo
instruccional.
Se ensean las partes o elementos pero no integra el todo.
La instruccin est centrada en el instructor, lo que hace que el
alumno asuma un rol pasivo en vez de interactivo.
En este orden de ideas, surge el diseo instruccional de

segunda generacin, el cual trata de superar estas limitaciones.
4.2.2. DISEO INSTRUCCIONAL DE SEGUNDA

GENERACIN
El diseo instruccional de segunda generacin es un proceso que,
apoyado en diversos medios tecnolgicos, enfoca la instruccin en el
conocimiento, la adquisicin de habilidades y los cambios de modelos
mentales, buscando integrar el contenido en un todo, con la intencin de
brindarle al estudiante un aprendizaje activo por medio de diversas

estrategias y tcnicas didcticas, de manera que pueda aplicar el
conocimiento a diversas situaciones. (Gonzlez, 2002).
Para Merril et al (1990), el diseo instruccional de segunda generacin
tiene los siguientes objetivos:
Analizar, representar y guiar la instruccin para ensear conjunto
integrado de conocimientos y experiencias.
Producir prescripciones para la seleccin de estrategias
instruccionales interactivas y la seleccin de la secuencia de conjuntos
instruccionales.
Incorporar nuevos conocimientos acerca del proceso de enseanza -
aprendizaje y aplicarlos al diseo.
Integrar las fases del desarrollo instruccional.
Para Merril et al (1990), la Segunda Generacin comprende los siguientes
componentes:
Una base terica que organiza el conocimiento acerca el diseo
instruccional y define la metodologa de cmo llevarlo a cabo
El conocimiento base para representar el dominio del conocimiento
con el propsito de tomar decisiones instruccionales.
Una serie inteligente de diseos basados en computadoras para la
adquisicin y anlisis de estrategias de estudio y transaccin,
generacin y configuracin de conocimientos.

Una coleccin de miniexpertos, cada uno contribuye con
conocimientos concretos que sirvan como base relevante para el
diseo instruccional
Una librera de diseos instruccionales para el suministro de la
instruccin y la capacidad para agregar transacciones nuevas o
existentes a la biblioteca.
Un consejero inteligente del programa en lnea que adapte la
instruccin durante el suministro, basado en una iniciativa de dilogo
con el estudiante.
A continuacin se presenta un cuadro comparativo en donde se
exponen las diferentes posturas de la primera y la segunda generacin del
diseo instruccional. Crdova, D (1997).
Generacin Diseo Instruccional

Diseo Instruccional
de Segunda Generacin
de Primera Generacin
Aspectos Bsi cos
Requiere considerar la
representacin del
No considera este aspecto,
Representacin del conocimiento en modelos
lo importante es la conducta
Conocimiento mentales, donde se enfatiza la
que demuestra el aprendiz.
estructura interna del
contenido a aprender
No importa a travs de qu
Identifica el sistema por medio
sistema se adquiere el
del cual se efectuar la
conocimiento, lo importante
Sistema de adquisicin adquisicin del nuevo
es recordar la informacin y
conocimiento, a fin de sacarle
su aplicacin ante
mayor provecho.
situaciones semejantes.
Consideran no solamente las
Permiten organizar las actividades para el logro de
actividades tanto del docente los aprendizajes sino que
Estrategias Instruccionales como del alumno a fin de tambin deben considerar las
lograr los aprendizajes estrategias cognitivas
previstos en los objetivos. involucradas y los procesos
internos que ejecuta el sujeto
durante su proceso de
aprendizaje.
Se llegan a determinar las
subhabilidades como la Consideran tipos de
secuencia de aprendizajes a conocimiento: declarativo
Tipos de Conocimiento
lograr, en algunos modelos (qu), procedimental (c mo),
se habla de aprendizaje y contextual (cundo).
cognitivo y psicomotor.
Considera los procesos y
Considera la secuencia de
habilidades requeridas
tareas, a travs de las
Anlisis de la Tarea durante el desempeo, as
conductas a lograr durante el
como los cambios en la
aprendizaje.
estructura cognitiva.
Procura realizar evaluacin de
todos los procesos
Se centra en la conducta involucrados en el
Evaluacin del aprendizaje observable que desempea aprendizaje, incluyendo el
el sujeto. logro de las estrategias
cognitivas requeridas para el
logro de aprendizajes.
Tabla N 1: Diseo instruccional de primera generacin y diseo instruccional de
segunda generacin
Fuente: Crdova, D (1997).
4.2.3. DIUM
Tomando en cuenta lo anteriormente expuesto, la Coordinacin AcAd
plantea el Modelo Pentagonal DIUM (Diseo Instruccional Universidad
Metropolitana) como un proceso apoyado en la tecnologa que gua al
docente a definir su asignatura en funcin de los diferentes aprendizajes que
debe desarrollar el alumno, las estrategias y tcnicas que debe disear para
estimular el aprendizaje colaborativo, y la orientacin que le debe dar a la
evaluacin. (Gonzlez, 2002).
Por lo tanto, para desarrollar el proceso de enseanza aprendizaje, el
docente debe disear su instruccin, tomando en cuenta los siguientes :
ELEMENTO DEFINICIN
DIAGNSTICO Toma en cuenta las caractersticas de los alumnos, sus conocimientos
previos, las necesidades e intereses de la comunidad y la misin y
visin de la Universidad Metropolitana.
Son los aprendizajes que el alumno debe alcanzar con respecto a la
OBJETIVOS transferencia de informacin, adquisicin de habilidades, cambios de
modelos mentales. Toma en cuenta lo planteado en el diagnstico
Designan los conjuntos de saberes o formas culturales cuya
CONTENIDOS asimilacin y apropiacin por los alumnos se considera esencial
para su desarrollo y socializacin.
Procedimientos que buscan facilitar el aprendizaje activo del
TCNICAS
estudiante a travs de una secuencia determinada de pasos y
DIDCTICAS
estrategias.
La evaluacin es una actividad sistemtica, continua, que forma parte
relevante del proceso educativo y cuya finalidad bsica es conocer,
EVALUACIN
mejorar y enriquecer tanto al alumno como al proceso educativo en
general.
2: Elementos del DIUM
Tabla N
Fuentes: Universi dad Metropolitana (2001a). Veracoechea (1990). Gonzlez (2002)
Para el Modelo AcAd, los elementos del DIUM forman un modelo
pentagonal, en donde se puede comenzar por cualquiera de ellos para
disear la asignatura, pero al mismo tiempo, estos elementos se
interconectan y se relacionan entre s de manera de favorecer el proceso de
enseanza -aprendizaje.
Figura N 4. Elementos del DIUM

Fuente: Coordinacin AcAd (2002)
Por otra parte, la teora del aprendizaje en la que se fundamenta el
DIUM es el constructivismo. El exponente principal de esta teora es Jean
Piaget. Para el autor, la mente no slo responde a los estmulos sino crece,
cambia y se adapta al mundo, adems, es activa y est equipada con
estructuras que procesan y organizan la informacin. La teora piagetiana
sobre el desarrollo se fundamenta en un modelo biolgico y describe
diferencias cualitativas en el pensamiento de lactantes, nios y adultos.
Concibe al ser humano como racional, activo, alerta y competente que no se
limita a recibir informacin; sino que tambin la procesa y reacomoda.
La teora del desarrollo est, desgraciadamente, mucho menos

elaborada que la del aprendizaje, debido a que se ha enfrentado a la
dificultad fundamental de disociar los factores internos (maduracin) de
los externos (acciones del medio), pero esta misma dificultad resulta
instructiva para nosotros, tal como vamos a ver. Los tres factores
clsicos del desarrollo son la herencia, el medio fsico y el medio social.
Pero no se ha observado nunca una conducta debida a la simple
maduracin, sin elemento de ejercicio, ni una accin del medio que se
engarce con estructuras internas. (). Si se tiene en cuenta esta
interaccin fundamental de los factores internos y externos, entonces
toda conducta es una asimilacin de lo dado a los esquemas anteriores
(..) y toda conducta es al mismo tiempo una acomodacin de estos
esquemas a la actual situacin. De ello resulta que la teora del
desarrollo apela () a la nocin de equilibrio puesto que toda conducta
tiende a asegurar un equilibrio entre los factores internos y externos, o
de forma ms general, entre la asimilacin y la acomodacin. (Piaget,
1994, pp.128-129)
El individuo, segn Piaget (1994), es capaz, a partir de conocimientos
previos, construir su aprendizaje mediante la interaccin con el ambiente y la
recepcin de nuevos conocimientos. El nuevo conocimiento implica un
proceso de asimilacin, acomodacin y equilibrio, logrando as el
aprendizaje.
El conocimiento no es absorbido pasivamente del ambiente. No es
procreado en la mente del individuo ni brota cuando l madura, sino que es
construido por el individuo a travs de la interaccin de sus estructuras
mentales con el ambiente. (Piaget, 1994).

Las propuestas de Piaget se adaptan al enfoque del Modelo Educativo
AcAd, debido a que ambos conciben al individuo como un ser activo,
participativo y responsable de su propio aprendizaje, lo que implica que para
estimular a ese individuo a aprender a aprender, se deben disear
estrategias instruccionales dinmicas que le permitan actuar y construir su
conocimiento.
Luego de haber explicado el DIUM, a continuacin se expone una de
las metodologas utilizadas en el diseo de instruccin por el Modelo AcAd:
Tcnicas Didcticas. Segn Fernndez (1994) las tcnicas didcticas son los
elementos ms importantes de la profesin docente, siendo algo tpico,
especfico, propio, peculiar y exclusivo del profesor, el cual posee un gran
margen de libertad y creacin profesional, ya que este aspecto es su propia y
total responsabilidad.
4.3. METODOLOGA DE TRABAJO: TCNICAS DIDCTICAS
Buscando que la enseanza sea efectiva, el docente debe incluir en su
prctica didctica diferentes tcnicas que le permitan adecuarse a cada
grupo, contexto y contenidos de la asignatura, as como a las necesidades
del grupo y al contexto en el cual est inmerso, de manera de facilitar y
orientar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Las estrategias y tcnicas didcticas son los procedimientos que utiliza
el docente de forma intencional y coordinada para facilitar las condiciones

necesarias para la produccin del aprendizaje. Es importante que en esta
seleccin se tome en cuenta la propuesta metodolgica del docente,
independientemente de si es centrada en s mismo o en el alumno, segn se
enfatice el aprendizaje grupal o individual. (Universidad Metropolitana,
2001a)
A continuacin se exponen las Tcnicas Didcticas propuestas por el
Modelo AcAd:
La Exposicin: Presentacin de un tema lgicamente estructurado, donde el
recurso principal es el lenguaje oral. (ITESM 1999d).
Pasos para realizar una exposicin: Segn el ITESM (1999d), los pasos
son los siguientes:
Primero: Inicio Segundo: Desarrollo Tercero: Cierre
Definicin Se comienza la Es la exposicin En esta fase se

exposicin con la gradual del contenido, tiene como
revisin del lgicamente propsito centrar
material pasado, ordenado, a fin de la atencin del
alusin a un asegurar una alumno hacia la
asunto de la continuidad en el conclusin o etapa
actualidad, proceso de final de una
ancdotas, enseanza. Aqu secuencia de
analogas, alusin engloban los aprendizaje y no
a un evento contenidos dejar ideas
histrico, expuestos. Se busca incompletas.
referencias reflexin de los
humorsticas, conocimientos por
ejemplos, parte del estudiante y
preguntas. que integre ese
nuevo conocimiento a
situaciones reales. El
docente debe
sintetizar los
aprendizajes
adquiridos.
Estrategias Capta la atencin Conecta las ideas Recoge
del estudiante. entre si a partir de intervenciones o
Resalta la una secuencia lgica. respuestas de los
importancia e Utiliza apoyos alumnos para
inters del tema. audiovisuales. clasificar y fijar lo
Conecta los Verifica la aprendido.
conocimientos comprensin. Haz Destaca o sintetiza
nuevos con preguntas, los principales
conocimientos comentarios y puntos tratados en
previos sugerencias. clase.
Proporciona Establece las
problemas para que relaciones entre los
el estudiante se objetivos planteados
involucre en su al inicio y las
resolucin. conclusiones.
Modela el Propicia la relacin
conocimiento al con los contenidos
estudiante y luego estudiados
pdele que lo aplique plenamente y
a nuevas situaciones verifica la
de aprendizaje. comprensin.
Tabla N 3: Pasos para realizar una exposicin
Fuente: ITESM (1999d): La exposicin como tcnica didctica. Elaboracin propia.
Ventajas y desventajas de la exposicin: Segn el ITESM (1999d), las
ventajas y desventajas son las siguientes:
VENTAJAS DESVENTAJAS
Presenta informacin de El profesor es el protagonista, quien debe controlar
manera ordenada. todos los elementos que influyen en su labor.
Pueden exponer tanto el Si el mensaje es slo oral, puede haber dificultades para
alumno como el fijar el aprendizaje. Para que esto no ocurra, se deben
profesor. utilizar recursos audiovisuales para ayudar a transmitir
el conocimiento.
Si la exposicin se limita a mensajes y acciones de una
sola persona, puede fallar la motivacin de los
estudiantes.
Se requiere de un espacio que no provoque un desgaste
fsico del profesor, provocando un pobre resultado del
esfuerzo al momento de realizar la exposicin.
Tabla N 4: Ventajas y desventajas de una exposicin
Fuente: ITESM (1999d): La exposicin como tcnica didctica. Elaboracin propia.
El mtodo de casos: Es una tcnica en donde los estudiantes utilizan un
caso para analizarlo segn la teora y le buscan soluciones mediante la
discusin en clase. (ITESM, 1999c ).
Un caso es la descripcin de un hecho pasado que describe una situacin

compleja real. (...) permite la discusin basada en los hechos problemticos que
deben ser encarados en situaciones de la vida real. Su propsito es permitir la
expresin de actitudes de diversas formas de pensar en el saln de clase (ITESM,
2000; p. 12).
Pasos para desarrollar un mtodo de casos: A continuacin se presentan
los pasos para llevarlo a cabo.
Discusin en
Preparacin inicial Sesin plenaria Reflexin individual
pequeos grupos
El alumno lee y analiza Los alumnos En una sesin Este paso
el caso. intercambian los de clases los permite al
Identifica los puntos conocimientos y participantes participante
crticos en el experiencias. confrontan confrontar el
planteamiento del caso. Se refuerza la sus posturas resultado de su
Identifica las propuesta individuales, propuesta con la
alternativas de original a partir al final se solucin llegada
resolucin del del cotejo de las define la por parte del
problema. ideas. solucin de la grupo.
Selecciona la situacin
alternativa ms presentada en
apropiada basada en el caso. Esta
los hechos del caso. discusin est
Desarrolla una moderada por
propuesta para resolver el instructor.
el caso.
Tabla N 5: Pasos para desarrollar un mtodo de casos
Fuente: Elaboracin propia. ITESM (1999c): El estudio de casos como tcnica didctica
Ventajas y desventajas del mtodo de casos: En el siguiente cuadro se
presentan las ventajas y desventajas del estudio de casos.
Esta tcnica de trabajo Algunas condiciones del trabajo con casos pueden ser
tiene un notable inters en difciles de aceptar para algunos alumnos.
aquellas reas que Puede perderse el control del grupo si los equipos son
requieren un numerosos.
entrenamiento para la Los estudiantes, pueden presentar confusin al realizar
formacin terico-prctica el caso y olvidar sus propsitos de aprendizaje.
de los estudiantes. Pueden presentarse dificultades al hacer que se
Es un incentivo para acoplen las estrategias de evaluacin con las metas de
aprender. aprendizaje.
Desarrolla la habilidad Es necesario tener calculado el tiempo de discusin
para analizar y sintetizar. del caso para no perder la atencin del grupo.
Hace ms significativo el Se puede perder el inters de los alumnos por su
contenido. participacin en la discusin del caso si no se escoge
una temtica adecuada que incluya a la mayor parte
del grupo.
Puede existir poca relacin del caso con los contenidos
dados por el profesor.
Si los alumnos se identifican con una posicin en torno
al caso, se puede perder el orden del grupo.
Tabla N 6: Ventajas y desventajas del Mtodo de Casos
Fuente: Elaboracin propia. ITESM (1999c): El estudio de casos como tcnica didctica
Aprendizaje Basado en Problemas: Esta tcnica consiste en que los
estudiantes utilicen las habilidades previamente dominadas para resolver un
problema desafiante. El ABP permite aumentar la comprensin y retencin
de conocimientos debido a que los estudiantes trabajan con problemas
cotidianos y aplican la teora a la prctica. (ITESM, 1999b).
Pasos para desarrollar el aprendizaje basado en problemas: Para poner
en prctica el ABP, es necesario seguir los siguientes pasos (ITESM,
1999b)
Identificar el problema: Determinar la naturaleza del
problema, la incgnita e informacin relevante.
Datos y su representacin: Definir las operaciones, las
restricciones o reglas que se deben tomar en cuenta para
lograr solucionar el problema

Estrategias de solucin: Determinar el medio ms efectivo
para resolver el problema. Pensar en leyes, frmulas,
definiciones que pueden aplicarse.
Actuar para resolver: Elegir una estrategia que corresponda
con la incgnita de manera de aplicarla en busca de una
solucin
Revisar los resultados: Comprobar y evaluar cada etapa,
verificar operaciones, decisiones y logros.
Ventajas y desventajas del Aprendizaje Basado en problemas: Segn el
ITESM (1999b), las ventajas y desventajas que surgen de aplicar el ABP,
son las siguientes:
Favorece el desarrollo de habilidades Es una transicin difcil
para el anlisis y sntesis de informacin Se requiere de una modificacin
Permite el desarrollo de actitudes curricular
positivas ante problemas Se requiere de ms tiempo
Desarrolla habilidades cognitivas y de El ABP es ms costoso
socializacin Los profesores pueden carecer de la
habilidad de facilitar una sesin de ABP
Tabla N 7: Ventajas y desventajas del ABP
Fuente: Elaboracin Propia. ITESM (1999b): El aprendizaje basado en problemas como
tcnica didctica.
En el siguiente cuadro se proponen las tcnicas que debe desarrollar el
docente de acuerdo al tipo de aprendizaje que quiere lograr en e l estudiante.
Adquisicin de destrezas. Aprendizaje Colaborativo.

Transferencia de
Tcnicas: Mtodo de Casos. Tcnicas: Mtodo de
Informacin. Tcnica:
Aprendizaje Basado en Casos. Aprendizaje
Exposicin
Problemas Basado en Problemas
El docente determina el El docente determina El docente hace
contenido en su la destreza a nfasis en la
totalidad y lo presenta. desarrollar y media el creacin grupal de
El estudiante es aprendizaje. contenidos de
receptor pasivo: lee, El estudiante aplica su aprendizaje para la
mira una presentacin, conocimiento en generacin de
ve como el docente diferentes situaciones. conocimientos.
modela el aprendizaje Cada estudiante toma Los estudiantes
y/o responde a su ritmo particular. trabajan en equipos
preguntas. Se hace nfasis en los e intercambian
Todos los estudiantes niveles de aplicacin, teoras sobre el
trabajan al mismo anlisis, sntesis y conocimiento.
ritmo. evaluacin. Se promueve la
Se hace nfasis en los interaccin y la
niveles de informacin retroalimentacin
y comprensin. continua.
Cada grupo adopta
su ritmo individual.
Se hace nfasis en
la integracin de:
saber, hacer, ser y
convivir.
Tabla N 8: Tcnicas Didcticas
Fuente: Elaboracin propia. Universidad Metropolitana (20001a).
Es preciso que el profesional integre dentro de su prctica docente un
conjunto de estrategias didcticas que permitan al estudiante aprender
significativamente, promoviendo el desarrollo de habilidades intelectuales.
(Universidad Metropolitana, 20001a).
Tomando en cuenta la misin de AcAd y las necesidades planteadas
para poder cumplirla se dise un sitio web interactivo para capacitar a los
docentes de la Universidad Metropolitana en el DIUM, de manera de

brindarle una herramienta que mejore la calidad del proceso de enseanza -
aprendizaje de los estudiantes.
En el prximo captulo se sealarn las investigaciones ms
importantes sobre tecnologa educativa realizadas tanto en la Universidad
Metropolitana como en otras instituciones nacionales.

CAPTULO III:
ANTECEDENTES EMPRICOS
En este captulo se mencionarn algunas investigaciones basadas en
Tecnologa Educativa y Educacin Virtual que se han efectuado en
universidades y corporaciones.
La aparicin de las nuevas tecnologas ha desafiado todos los
esquemas sociales y culturales acerca del trabajo, la informacin, la
enseanza y el aprendizaje.
Mucho se ha comentado ya sobre la educacin a distancia, que es un
tema sobre el cual sobran cosas qu decir, pues, definitivamente es la gran
tendencia en el campo educativo a nivel superior, ms si estamos haciendo
referencia a las posibilidades de estudio en este nivel. Uno de los aspectos
de inters es que cada da un nmero ms amplio de universidades validan
los estudios que cursan los estudiantes fuera de las escuelas.
En el mundo moderno, donde la tecnologa ha invadido casi todos los
espacios de la vida a travs de Internet, han sido desarrollados medios
interactivos de aprendizaje.
La meta en el ramo de la educacin virtual es el saln de clases
electrnico, hacia all avanzan todos. La cristalizacin pudiera estar ms
cerca de lo que pensamos, si tomamos en consideracin que cada da
aparecen ms avances tecnolgicos.

Los que han conjugado con esta modalidad son las siguientes
instituciones: la Universidad Nacional Abierta, la Universidad Central de
Venezuela, la Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez, la
Universidad Simn Bolvar, la Universidad Metropolitana, la Universidad
Catlica Andrs Bello, el Instituto de Estudios Superiores de Monterrey
(Mxico), entre otras a nivel internacional. Sin embargo, compaas como el
CIED, filial de Petrleos de Venezuela, se ha desarrollado como universidad
corporativa que presta servicios tanto a empleados de PDVSA como a los
diversos sectores de produccin nacional.
En primer lugar, se presentan las experiencias de la Universidad
Nacional Abierta (UNA), quien fue la pionera en lo que a Educacin a
Distancia se refiere. La UNA es una institucin de Educacin Superior de
modalidad abierta y a distancia, que permite al estudiante cursar una carrera
universitaria de acuerdo con su disponibilidad de tiempo, sin asistir a clases y
sin separarse de su mbito geogrfico, social y laboral. En ella se desarrolla
un sistema de enseanzaaprendizaje individualizado de auto estudio,
acorde a las condiciones, necesidades y aspiraciones de sus alumnos. Este
sistema de aprendizaje se basa en la utilizacin de diferentes recursos tales
como mdulos instruccionales, programas de televisin, vdeos, reuniones de
manera de facilitar su proceso. (Universidad Nacional Abierta, 1998).
En segundo lugar, en la Universidad Central de Venezuela (UCV), se
cre en el ao 1978, el Sistema de Actualizacin Docente del Profesorado de

la Universidad Central de Venezuela (SADPRO-UCV), organismo de carcter
experimental que tiene como finalidad el perfeccionamiento integral del
profesor universitario. (SADPRO-UCV, s/f). Este organismo tiene como
misin la siguiente:
Planificar, ejecutar y evaluar acciones, en el campo de la educacin

continua, dirigidas al perfeccionamiento del profesorado universitario,
con el fin de propiciar el correcto desempeo de sus funciones en los
campos de la enseanza, la investigacin, la extensin y la gestin,
mediante un enfoque integrador de la capacitacin pedaggica y el
desarrollo personal y profesional. (SADPRO-UCV, s/f, Misin).
Para lograr la misin anteriormente expuesta, SADPRO-UCV se divide
en una Coordinacin General y varios subsistemas. Estos subsistemas son:
Gestin
Investigacin
Docencia
Recursos
El subsistema que dar aportes a este trabajo ser el de Docencia, el
cual realiza funciones de planificacin, ejecucin y evaluacin en el campo
de la docencia, est orientado a la investigacin sobre el desarrollo
profesional con el fin de planificar programas que permita al profesor
universitario actualizar, profundizar y ampliar sus habilidades, destrezas y
conocimientos relacionados con su desempeo tanto en el rea de
investigacin, docencia, gestin y extensin. (SADPRO-UCV, s/f)

Se conciben y ejecutan programas integrales, seminarios y
asesoras, en las reas de didctica, la planificacin curricular, el diseo
instruccional y sus componentes, y gerencia educativa. (SADPRO-UCV, s/f)
Adems se ejecutan programas que permitan al profesor desarrollar
una investigacin vinculada a su disciplina en un tiempo estipulado, adquiera
habilidades en la escritura de artculos relevantes para ser publicados y
reflexione en el campo de la docencia que pone en prctica.
Tambin es una funcin notable de SADPRO preparar en el campo
de la docencia a la generacin de relevo de nuestra universidad, por lo tanto
este subsistema disea y ejecuta el programa integral de docencia, el cual
est patrocinado por el CDCH. (SADPRO-UCV, s/f).
Para finalizar, el subsistema educativo de SADPRO-UCV (s/f) tiene los
siguientes objetivos:
Planificar cursos integrales de Perfeccionamiento Docente dirigido a
los Profesores Instructores.
Atender solicitudes de cursos de otras universidades.
Aplicar el mtodo de deteccin de necesidades de perfeccionamiento
(DENEPER) con el fin de planificar y ejecutar programas
contextualizados a las necesidades de los profesores de cada
Facultad y Escuela.
Asesorar a las instituciones, Facultad o escuelas que requieran de
perfeccionamiento y/o actualizacin.

Investigar el impacto de las actividades realizadas por SADPRO en la
universidad.
Asesorar en el campo de la Gerencia Educativa a las Instituciones
universitarias que lo soliciten
Apoyar los proyectos educativos que pongan en prcticas las
distintas dependencias de la universidad cuando as lo soliciten.
Apoyar los proyectos educativos producto de convenios
interinstitucionales entre la Universidad y el Estado.
En otro contexto, se encuentra en tercer lugar, la Universidad Nacional
Experimental Simn Rodrguez (UNESR). Hacia finales de los aos setenta,
se inici una experiencia innovadora con los Estudios Universitarios
Supervisados (EUS). "Los Estudios Universitarios Supervisados fueron
creados en la Universidad Simn Rodrguez, para implementar programas de
formacin profesional a diversos niveles, tanto de carreras largas y cortas
como de cursos de extensin..." (Chvez, 1997, citado Garca y Ortegano,
s/f).
Estos estudios estaban caracterizados por:
a) Un alto grado de autonoma al estudiante.
b) Medio de comunicacin es el escrito.
c) Excelencia en el aprendizaje.
d) Avance a un ritmo propio, adecuado a las aptitudes, intereses y
motivaciones del estudiante.
Los EUS se apoyaban en la semipresencialidad del alumno de manera
de no romper la relacin cara a cara con el facilitador. Estos cursos se
componan de una programacin estructurada de reuniones grupales que
permitan el contacto cara a cara de los participantes entre s y de stos con
el docente. De esta manera, se facilitaba el trabajo grupal en el aula y se
sentaban las bases para el trabajo colaborativo fuera de ella.
Hacia finales de 1995, se fortalecieron Estudios Universitarios
Supervisados mediante el uso de las nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin y a finales de 1998, se relanzaron los EUS utilizando
tecnologas de punta en la implantacin de cursos de sus carreras y
programas de educacin formal.
Los propsitos del uso de tecnologas de comunicacin e informacin en
la implantacin de los cursos de las carreras de pregrado y programas de
postgrado son:
1. Brindar a sus participantes una educacin actualizada y de elevada

calidad acadmica, acorde con las exigencias del mundo moderno.
2. Reforzar su modelo andraggico basado en el aprendizaje individual
y flexible, posible de ejecutarse a un ritmo propio y que exige un
mayor grado de responsabilidad del aprendiz, a quien consideramos
adulto y capaz de dirigir su proceso de aprendizaje hacia el logro
eficiente de los objetivos del curso. (Garca y Ortegano (s/f), p.1).
Adems, en la UNESR, existen los llamados Cursos Basados en
Tecnologa, los se caracterizan por una menor interaccin presencial entre
los estudiantes y los docentes mediante la utilizacin de medios tecnolgicos,

facilitando la interaccin y el aprendizaje cuando y como se necesite, sin
depender de un horario definido para encuentros grupales y asesoras
individuales. Estos cursos se complementan con la utilizacin de otros
recursos que enriquecen el aprendizaje y contribuyen al logro de los objetivos
del curso.
Actualmente, en la UNESR se est dando un proyecto de formacin y
perfeccionamiento de los docentes en el uso y aplicacin de la tecnologa. El
uso de las tecnologas en las redes acadmicas obliga a una nueva
conceptualizacin en la formacin de profesores y en la revalorizacin de la
docencia a partir de las exigencias de calidad acadmica y la pertinencia con
una renovada tica cvica y de servicios a la sociedad, permitiendo acortar la
distancia que existe en el desarrollo progresivo de los conocimientos. Este es
el reto que asume la UNESR en la actualidad. (Briceo, 2001)
La UNESR, en base a lo anterior, desarroll tres postgrados en
Educacin para sus profesores, dos de ellos en convenio con el ITESM y el
tercero diseado en Venezuela. Estos postgrados han sido diseados para
proporcionar al profesor universitario conocimientos y herramientas para
apoyar su actividad docente con procesos de autogestin, autonoma,
reflexin y el debate acerca de la prctica cotidiana, promoviendo una
manera distinta de ejercer la docencia. Las herramientas proporcionadas
permiten lograr a los profesores eficiencia en la promocin del desarrollo
institucional, utilizando como base la teora que les permita comprender

sobre el tipo de tecnologa que ms se ajusta a su proceso de facilitacin de
los aprendizajes. (Briceo, 2001).
Esta especializacin realizada por los profesores, les permite alcanzar
estrategias de aprendizaje colaborativo y ser orientadores y generadores de
los conocimientos a partir de sus conocimientos previos y basndose en las
experiencias de los estudiantes, creando con ello ambientes motivadores y
dinmicos, incitndolos al desarrollo de la metacognicin y el pensamiento
divergente.
Para concluir, la tecnologa que se est aplicando en la actualidad
coloca a la UNESR a la vanguardia de los procesos de cambio. Para ello, se
cre la Fundacin Universidad Virtual, cuya meta es la de disear 100 cursos
en lnea. Esta Fundacin promueve la obtencin de ingresos alternos y el
establecimiento de alianzas estratgicas por concepto de los proyectos
tecnolgicos.
En cuarto lugar, la Universidad Catlica Andrs Bello consciente del
impacto de las tecnologas en la educacin cre, en 1993, el Centro para la
Aplicacin de la Informtica (CAI), hoy da conformado por tres unidades de
servicio: La Tcnica, La Web y La Acadmica, esta ltima tiene como misin
crear cultura informtica, promoviendo procesos de enseanza-aprendizaje,
mediante diseo, desarrollo y asesora de experiencias educativas que
implique n el uso de las tecnologas de la informacin en el mbito
acadmico, debido a que aumentan la interaccin, gestin, participacin e
incluso aprendizaje por parte del estudiantado. Constituyen medios ms

dinmicos y activos para presentar contenidos y establecer comunicaciones.
(Universidad Catlica Andrs Bello, 2000)
El CAI-UCAB ha iniciado un proyecto para lograr la incorporacin de las
Tecnologas de la Informacin al servicio de la Educacin a Distancia,
identificando la necesidad y el inters de incluir esta metodologa como una
opcin ms en ciertas reas de la educacin superior.
El Proyecto de Educacin a Distancia de la UCAB, hoy llamado Virtual-
UCAB se inici en septiembre de 1999 con la puesta en marcha de una serie
de experiencias semi-presenciales agrupadas bajo el nombre de
EDUCAB2000. Concebido en sus inicios como el proyecto macro para
desarrollar una metodologa en esta rea. EDUCAB2000 se convirti, en
conjunto con el Proyecto ED2, en la primera FASE del Proyecto de
Educacin a Distancia, cambiando el nombre de ste a Virtual-UCAB con el
objetivo de darle la amplitud necesaria para desarrollar un conjunto de
experiencias que desarrollen una metodologa de trabajo que permita,
planificar y ofrecer cursos a distancia, abordando tanto el Diseo
Instruccional a distancia como la plataforma tcnica necesaria para poder
ejecutarlo.
El objetivo del Proyecto de Educacin a Distancia Virtual-UCAB es:
Desarrollar una metodologa de trabajo, combinando el componente
instruccional y el uso de las tecnologas de la informacin, que le permita a la
Universidad Catlica ofertar cursos bajo la modalidad de Educacin a
Distancia.
En quinto lugar se encuentra el trabajo realizado por Moreno y Da Silva
(2000). Segn Moreno y Da Silva (2000), la investigacin denominada
Factibilidad de la enseanza virtual en la Universidad Metropolitana:
tiene como objetivo principal la realizacin de un estudio de factibilidad

para la implementacin de la Enseanza Virtual en la Universidad
Metropolitana, de manera de dar una respuesta de incursionar en un
nuevo modelo educativo. El alcance del mismo qued limitado a
postgrado y a cursos de extensin universitaria CENDECO. (p.3)
Este trabajo consta de tres partes: marco terico, marco metodolgico y
resultados.
En el marco terico, se revisaron los conceptos y directrices de los
modelos educativos hasta llegar a la definicin de la enseanza virtual y se
expuso la base terica de la metodologa usada para realizar el estudio de la
factibilidad.
En el marco metodolgico se explicaron los objetivos que se pretendan
alcanzar y el procedimiento a seguir para alcanzar cada componente del
estudio de factibilidad, estudio de mercado, el estudio tcnico y el estudio
econmico. El estudio de mercado se limit a un sondeo de opinin,
realizado a travs de un cuestionario de preguntas estructuradas a tres
diferentes muestras de poblacin. Este cuestionario se fundamentaba en el
inters de los estudiantes en cursar estudios a travs de este modelo, la
efectividad del mismo, as como sus ventajas y desventajas. Se determin
entonces, la existencia de una poblacin que demuestra inters y necesidad
por cursar estudios bajo esta modalidad. En el estudio tcnico, se propuso

una arquitectura tecnolgica como plataforma base, la creacin de una
estructura organizacional que lleve a cabo el proyecto, un esquema de
trabajo de rediseo de las asignaturas utilizando sistemas de Plataformas de
Aprendizaje soportados en web, se realiz una breve evaluacin de la
cantidad de alumnos virtuales que pudiera controlar un profesor y un
esquema de pago de honorarios profesionales sugerido para los profesores.
Para el estudio econmico se cre un escenario base con parmetros
conservadores basados en la cantidad de alumnos por asignatura, el costo
de la matrcula y los honorarios profesionales adicionales para los
profesores. Se plantearon dos escenarios adicionales, uno pesimista y otro
optimista, se aplicaron varios mtodos de evaluacin, entre ellos el VAN, la
TIR, el punto de equilibrio, entre otros. Finalmente, se realizaron estudios de
sensibilidad del VAN y la TIR. El resultado de este estudio indic que el
proyecto es factible econmicamente en un horizonte de cinco aos adicional
al ao de inversin inicial. (Moreno y Da Silva, 2000)
A continuacin, se explicarn investigaciones realizadas a nivel
internacional, en los siguientes pases: Mxico, Argentina y Espaa.
En primer lugar, en el Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de
Monterrey, en Mxico, se est llevando a cabo el Programa Principia.
Para ello se presenta un modelo educativo para estudiantes de
Ingeniera que compone el currculum bsico de las reas de Ciencias
Bsicas, entre s y a los primeros semestres de la carrera de Ingeniera. Su
objetivo es el de desarrollar en los alumnos de ingeniera las habilidades de

trabajo en equipo, autoaprendizaje, creatividad, anlisis y sntesis de la
informacin en concordancia con los objetivos de la misin del ITESM.
(Delgado, Santiago, Prado, Polanco y Quezada, 2001 p.41). El modelo
desarrolla una metodologa de enseanza-aprendizaje cuyos ejes
fundamentales son el aprendizaje basado en problemas y la investigacin
apoyada en la tecnologa. Las estrategias adoptadas provienen del mtodo
Harvard, se soporta en el anlisis y solucin de problemas de Polea y
considera los aspectos emocional y conversacional en relacin maestro-
alumno. Este programa se desarroll en tres grupos pilotos y se utiliza un
aula con alta tecnologa.
En segundo lugar, en Argentina, Ferreira (2001), realiz una
investigacin denominada Ctedra Compartida. Una experiencia pedaggica
innovadora. El objetivo fue el de iniciar una propuesta pedaggica que
permita a los estudiantes integrar, en el hacer, los contenidos curriculares de
dos asignaturas, y que permita a los docentes intercambiar enfoques y
metodologas. (Ferreira, 2001, p.1). Se presenta la experiencia conjunta
realizada entre las materias Produccin Vegetal I e Informtica Aplicada I,
correspondientes al primer ao del Ciclo de Especializacin en Produccin
Agrcola, sub-orientacin Produccin Agrcola y Agroindustrial, orientacin
Produccin de Bienes y Servicios, del Instituto Provincial de Educacin Media
N 26 (IPEM 26) de la Provincia de Crdoba, Repblica Argentina. La
muestra escogida es la de un grupo de estudiantes de bajo nivel
socioeconmico.
La ctedra compartida es una alternativa para vincular saberes, y
disminuir la excesiva carga horaria que tienen los alumnos de nivel medio.
Por medio de ellas se podra dar respuesta a las exigencias de una
formacin integral que favorezca el proceso de enseanza-aprendizaje.
(Ferreira, 2001).
Se pretende que los equipos docentes de las materias Produccin
Vegetal I e Informtica Aplicada I trabajen conjuntamente, junto con los
alumnos. Se procura tambin relacionar la teora con la prctica, haciendo
los contenidos ms significativos para los estudiantes. Adems se intenta
que los alumnos se sientan comprometidos con la conservacin del
ambiente, desarrollen destrezas de produccin de alimentos, aplicando su
creatividad, reforzando los valores humanos, el trabajo grupal y la
solidaridad.
La metodologa utilizada fue la de creacin de 20 parcelas para el
cultivo de hortalizas. Se utiliz adems el software educativo Microtneles
versin 1.2, el cual es una herramienta didctica que motiva a los alumnos al
desarrollo de contenidos tericos y actividades prcticas para conocer sobre
los microtneles. Este software fue realizado en el lenguaje de programacin
de cuarta generacin para entorno Windows. (Ferreira, 2001).
Se concluy que la experiencia fue positiva, logrando los objetivos
propuestos y presentando un precedente en la institucin. Adems, se
rompi la tradicin de concebir a las asignaturas como procesos separados,
implementndose los temas transversales.

En la UOC (Universidad Virtual), Espaa, se realiz la investigacin
Evaluacin de la calidad docente en entornos virtuales de aprendizaje. Sus
autores fueron Duart y Martnez (2001). El objetivo de este trabajo fue el de
garantizar la eficacia de los servicios prestados por las distintas instituciones
universitarias. (Duart y Martnez, 2001, p.1).
Se propone un modelo que permite evaluar la calidad de la actividad
docente realizada en los entornos virtuales de aprendizaje (e-learning). El
modelo se basa en tres pilares: el anlisis del entorno de procesos, el
anlisis externo de los clientes-estudiantes y el anlisis de los resultados de
la actividad docente.
Se concluye que en cualquier universidad que opere en un entorno
virtual de aprendizaje pueda disponer de informacin sobre el nivel de
calidad que estn proporcionando las personas encargadas del contacto
habitual con los estudiantes, haciendo con ello posible la organizacin de un
sistema de mejora continua de los procesos formativos. (Duart y Martnez,
2001).
Despus de haber sealado los antecedentes en las universidades
venezolanas e internacionales, es necesario acotar la trayectoria de la
Tecnologa Educativa en la empresa ms importante del pas, con su filial
CIED (Centro Internacional de Educacin y Desarrollo), en donde se aprecia
este tema como Universidad Corporativa que es.

Desde 1995, el Centro Internacional de Estudios y Desarrollo se
encarga de capacitar a los trabajadores de Petrleos de Venezuela, as
como tambin a todos los sectores productivos del pas. (Prez, 2001)
La capacidad competitiva de la corporacin est estrechamente
vinculada con el nivel de competencia de su personal. A esta deduccin
llegaron los peritos de Petrleos de Venezuela, la segunda empresa de
energa del mundo, cua ndo se sentaron a disear su Plan de Negocios. El
Centro Internacional de Educacin y Desarrollo es una asociacin civil sin
fines de lucro cuyo objetivo es
disear y dirigir las polticas, estrategias y lineamientos de la

corporacin en materia educativa, con la finalidad de fortalecer el
desarrollo de una cultura corporativa nica para contribuir con el
proceso de transformacin, apoyar selectivamente al sector formativo
y penetrar en el mercado educativo empresarial venezolano. (Prez,
2001; p.1)
La capacitacin no se limita nicamente a los trabajadores de Pdvsa. Y
es que el CIED tambin forma a suplidores y contratistas del sector petrolero
y petroqumico privado, al sector educativo nacional Bsico y Superior, a las
empresas relacionadas con la indus tria y en general, a todos los sectores
productivos del pas. El CIED es una solucin educativa, ya que en funcin
de las necesidades particulares de cada empresa o institucin que requiere
nuestros servicios, se disean talleres a la medida. (Almcija (Gerente de
Tecnologa Educativa CIED), citado por Prez, 2001). Los diseadores
instruccionales de la Gerencia de Tecnologa Educativa se renen con
especialistas de contenidos para extraer y organizar los conocimientos de
una manera que puedan transferirlos de la forma ms idnea. As, se

generan los materiales de todos los cursos y adiestramientos que se dictan
en el CIED. Las opciones de capacitacin son variadas.
La metodologa creada por el CIED se denomina Aprendizaje basado
en Unidades de Conocimientos. La finalidad de la misma es ofrecer
soluciones educativas, basadas en competencias, que sean pertinentes,
flexibles, dinmicas, a menor costo y con un tiempo mximo de respuesta.
(Almcija, 2000; p. 22).
ABUC es un estilo de organizar y retener el conocimiento medular del
negocio petrolero a partir de unidades de conocimiento, ligadas a las
competencias y conductas observables que requiere cada proceso del
negocio.
Los cursos suelen ser presenciales en alguno de los centros, tambin
se ofrecen en el sitio de trabajo, pero la modalidad que ha ganado ms
adeptos es la educacin a distancia, que ofrece, entre muchas otras
ventajas, la posibilidad de interactuar con varios estudiantes ubicados en
distintos puntos geogrficos. La modalidad mixta agrupa distintas opciones
de adiestramiento de acuerdo con las necesidades y la disponibilidad del
cliente. (Prez, 2001).
Las investigaciones antes nombradas aportan a este trabajo
antecedentes importantes para la formacin del profesorado en diseo
instruccional, las posibilidades de utilizar la tecnologa en cursos de esta
ndole y la proyeccin del uso de la tecnologa dentro de la UNIMET. Estos

aportes estimulan la estructuracin del nuevo modelo educativo AcAd como
de la conformacin del sitio web educativo basado en este modelo.
Luego de haber profundizado en los antecedentes empricos tanto en
Venezuela y a nivel internacional, en la prxima parte se proceder a definir
las pautas metodolgicas en las que estar fundamentado este trabajo de
investigacin.
CAPTULO IV:
MARCO METODOLGICO
En este captulo se define qu tipo de investigacin se realiz, cul es
la poblacin y la muestra estudiada, qu instrumentos se utilizaron y cul fue
su procedimiento en general.
1. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS
Para poder entender tanto este trabajo como el sitio web que se
realiz, fue necesario basarse en ciertas definiciones. Las mismas forman
parte fundamental tanto del contenido del Taller Interactivo DIUM, como del
marco terico de este trabajo.
Ambiente distribuido: Es el lugar en donde se persigue mejorar la
calidad de la experiencia de aprendizaje mediante una variedad de
tecnologas, mtodos de aprendizaje, colaboracin en lnea y el
instructor facilitador, de manera de lograr resultados en el aprendizaje
que no son posibles en la educacin tradicional. (Silvn, 1999)
Aprendizaje: Segn Arnaz (2000, p. 67) es un trmino que se utiliza en
dos sentidos:
o Proceso por el cual los educandos presentan transformaciones
en su conducta
o Producto de dicho proceso, es decir, las transformaciones
efectuadas, los cambios de conducta ocurridos.
Aprendizaje Colaborativo: es el uso instruccional de grupos pequeos
con la intencin de que los alumnos trabajen juntos para maximizar su
aprendizaje y el de sus compaeros. (Johnson et al, 1998, citado por
Ochoa y Valladares, 2001)
Constructivismo: Es la teora del aprendizaje que concibe al ser
humano como racional, activo, alerta y competente que no se limita a
recibir informacin; sino que tambin la procesa y reacomoda.
(Coordinacin AcAd, 2002)
Contenidos: Designan los conjuntos de saberes o formas culturales
cuya asimilacin y apropiacin por los alumnos se considera esencial
para su desarrollo y socializacin. Esa asimilacin, no consiste en una
incorporacin pasiva del saber histricamente construido y
culturalmente organizado, sino ms bien en una reconstruccin o
reelaboracin del mismo. (Gonzlez, 2002)
Currculum : Plan que norma y conduce explcitamente un proceso
concreto y determinado de enseanza-aprendizaje que desarrolla una
institucin educativa. (Arnaz, 2000, p. 67)
Diagnstico: Es el elemento del DIUM que toma en cuenta las
caractersticas de los alumnos, sus conocimientos previos, las

necesidades e intereses de la comunidad y la misin y visin de la
Universidad Metropolitana. (Universidad Metropolitana, 2001a).
Diseo Instruccional: Es la toma de decisin sobre la seleccin de
contenidos de enseanza; de los objetivos a conseguir; de la
metodologa a usar y del tipo de evaluacin a emplear, en relacin con
las caractersticas de los alumnos y otros condicionantes. (Hernndez,
1995, p.22).
Enseanza: Accin de propiciar, favorecer o promover un aprendizaje.
(Arnaz, 2000, p. 68).
Evaluacin: Es un proceso sistemtico, continuo, que forma parte del
diseo de instruccin, y se desarrolla de acuerdo a los objetivos, los
contenidos y las experiencias de aprendizaje, con la finalidad de
conocer, mejorar y enriquecer el aprendizaje del alumno y el
desempeo del docente dentro del quehacer educativo.
(Veracoechea, 1990).
Fundamentacin: Es el conjunto de elementos que, basados en un
diagnstico, toman en cuenta:
o Las caractersticas de la asignatura y de los estudiantes
o Su importancia con los conocimientos actuales y su
contribucin al estudiante para su formacin
o Los motivos por los que se incluye la asignatura en el plan de
estudios de la carrera
o Los propsitos del docente y la misin y visin de la
Universidad Metropolitana,
de manera de dar una visin general de sus caractersticas y su
relevancia dentro del programa, adems de orientar la forma de
cmo el docente va a desarrollar el diseo de instruccin.
(Gonzlez, 2002).
Objetivos: Establecen los aprendizajes que el alumno debe desarrollar
con respecto al conocer, hacer, ser y trabajar colaborativamente a lo
largo de su proceso educativo. (Gonzlez, 2002).
Objetivos Generales: Son un conjunto de enunciados que representan
los comportamientos ms complejos y los contenidos ms amplios que
se pretende que logren los alumnos al finalizar una asignatura.
(Gonzlez, 2002).
Objetivos Especficos: Son enunciados que se derivan de los objetivos
generales y se refieren a pequeas unidades de aprendizaje, tomando
en cuenta una taxonoma especfica. Expresan en forma clara y
precisa los cambios de aprendizaje y comportamiento que se han de
operar en el alumno como efecto del proceso de enseanza -
aprendizaje. (Gonzlez, 2002).
Pginas Web: es un documento que contiene informacin especfica
de un tema en particular y que es almacenado en algn sistema de
cmputo que se encuentre conectado a la red mundial de informacin

denominada Internet. De esta forma, este documento puede ser
consultado por cualquier persona que se conecte a esta red mundial
de comunicaciones. (Gonzlez, 2000).
Plan de Estudios: Conjunto de contenidos a los que se postula como
necesarios y suficientes para lograr determinados objetivos
curriculares. (Arnaz, 2000, p. 69)
Programa de estudio: Gua en la que se describe detalladamente lo
que ha de ser aprendido en un curso; asimismo, se incluyen
sugerencias sobre las experiencias de aprendizaje y formas de
evaluacin que pueden utilizarse. (Arnaz, 2000, p.67)
Taller Interactivo DIUM: Es una propuesta del Departamento de
Didctica dirigido a los docentes de la UNIMET para orientarlos en el
diseo instruccional de sus asignaturas.
Sitio Web: son pginas de Internet que se relacionan entre s y hablan
de un mismo tema. (Gonzlez, 2000). Un sitio web educativo es un
conjunto de pginas web que contienen informacin sobre algn
contenido, puede ser terica o simplemente prctica. Este documento
adems puede contener un chat para realizar debates, intercambios
entre docentes y alumnos; correo electrnico; actividades a realizar
por los estudiantes.

Tcnicas Didcticas: son procedimientos que buscan facilitar el
aprendizaje del estudiante a travs de una secuencia determinada de
pasos o comportamientos.
Unidades de aprendizaje: Instrumento ordenado y coherente de
situaciones, objetivos, contenidos, estrategias y evaluacin, cuyo fin
es el de guiar el aprendizaje . (Gonzlez, 2002).
2. TIPO DE INVESTIGACIN
Esta investigacin se considera como un proyecto factible porque
consiste en la elaboracin de una propuesta de un modelo operativo

viable, o una solucin posible a un problema de tipo prctico, para
satisfacer necesidades de una institucin o grupo social. (UPEL, 1990,
p. 7).
Un proyecto factible puede estar apoyado en una investigacin de
campo o una investigacin documental; en muchos casos puede estar
referida a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o
procesos. En el caso de esta investigacin, se pretendi llegar a la
formulacin y demostracin de factibilidad del sitio web educativo, con la
realizacin de una evaluacin de panel de expertos.
En la misma se propone un sitio web educativo para capacitar a los
docentes de la Universidad Metropolitana en el rea de diseo instruccional.
Este sitio web podra utilizarse como un curso introductorio para orientar a los
profesores de la Institucin en el diseo del programa sus asignaturas.

Adems, esta investigacin por tener nfasis de tipo documental, utiliz
como apoyo diversas investigaciones bibliogrficas concernientes a
tecnologa educativa e instruccional, ms los antecedentes en esta materia
en otras instituciones. Igualmente, para fundamentar esta propuesta, la
elaboracin de un sitio web educativo de Diseo Instruccional se realiz
acorde con los cambios en los paradigmas educativos actuales donde
interviene la utilizacin de la tecnologa de punta como recurso y siguiendo
los lineamientos de la Coordinacin AcAd, encargada de promover y
supervisar la ejecucin de un nuevo modelo educativo en la Universidad
Metropolitana.
3. POBLACIN Y MUESTRA
La poblacin a la que atae esta investigacin, es la constituida por
todos los profesores a tiempo completo y a tiempo convencional de la
Universidad Metropolitana que deseen disear y actualizar los programas de
sus asignaturas.
Para la validacin del sitio web se escogi intencionalmente una
muestra de 6 docentes de las reas tecnolgica y educativa que conformaron
el panel de expertos. (2 del Departamento de Didctica, 1 de Ingeniera de
Sistemas, 2 del Modelo Educativo AcAd y 1 de Programacin).

La muestra escogida, segn Hernndez, Fernndez y Baptista (1998),
es una muestra de expertos. La muestra de expertos, en este caso, consisti
en la opinin dada por profesores de las reas tecnolgica y educativa
acerca del sitio web educativo. La estrategia de muestreo que se utiliz fue
intencional debido a que persigui encontrar docentes preparados que
intencionalmente aceptaran evaluar y proponer las recomendaciones
pertinentes.
4. TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS
Para la evaluacin por parte del panel de expertos, se realiz un
instrumento que permiti juzgar cada uno de los elementos que conforman el
sitio web. Este instrumento se aplic bajo la modalidad de encuesta escrita.
A continuacin se describe la tcnica utilizada.
Encuesta: La investigacin por encuestas estudia poblaciones
grandes o ms pequeas, seleccionando y analizando muestras
elegidas de la poblacin para descubrir la incidencia relativa, la
distribucin y la interrelacin de variables sociolgicas y psicolgicas.
Suelen as denominarse encuestas de muestreo.En el caso de este
trabajo, la encuesta es del tipo escrita, en la cual los sujetos se
pueden sentir ms independientes para responder, aunque se
requiere que las preguntas sean minuciosamente diseadas para que

todos las interpreten de igual manera. Su objetivo fue el de plasmar de
forma escrita las impresiones de la evaluacin sitio web educativo.
El instrumento diseado abarca 6 preguntas, las cuales son:
Audiencia, propsito y cobertura: 2 preguntas
Estructuracin, veracidad y claridad del contenido del sitio web: 8
preguntas
Diseo instruccional del sitio web: 9 preguntas
Principios de comunicacin de los textos en el diseo del sitio web: 5
preguntas
Interfaz grfica del sitio web: 6 preguntas
Funcionalidad del Sitio Web: 4 preguntas
Cada parte contuvo preguntas con varias alternativas de respuestas,
de acuerdo a la escala de estimacin siguiente:
1: No apropiado
2: Deficiente
3: Regular
4: Bueno
5: Excelente
Se pidi adems la profesin del profesor y el departamento en donde
trabaja.
Al final, la encuesta tena un espacio en donde el docente poda
escribir sugerencias sobre el sitio web.
En el apndice 1 se presenta el cuestionario que se utiliz para la
evaluacin de expertos.
Despus de haber observado el instrumento y la tcnica de evaluacin
utilizado, en el prximo subcaptulo se abordar el procedimiento general de
la investigacin.
5. PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA INVESTIGACIN
A continuacin se presentan las fases que se sucedieron durante la
realizacin de este trabajo.
Para la primera fase, se seleccion el material a utilizar para la
elaboracin del trabajo y del sitio web educativo. Esto se realiz con un
arqueo de fuentes bibliogrficas sobre los temas de:
Diseo instruccional
Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
Teleformacin
Aprendizaje colaborativo
Constructivismo
Sociedad del Conocimiento
Educacin Superior venezolana

Universidad Metropolitana y Modelo AcAd
Para esta fase se recibi ayuda de la tutora del trabajo de grado, la
coordinadora del Modelo AcAd y su equipo, las tutoras metodolgicas y otros
profesores.
Para la segunda fase, se elabor el sitio web educativo que sirvi de
base para este proyecto, luego de haber seleccionado el diseo, la
navegacin y el contenido necesario. Se realiz la programacin en ASP
con apoyo del programa Microsoft Access. Para el diseo grfico se utiliz la
ayuda de diseadores grficos y para la programacin en ASP, de un
ingeniero de Sistemas y un estudiante de la misma carrera.
A continuacin se presenta el procedimiento que se llev a cabo para
realizar el sitio web:
Para disear el sitio web Taller Interactivo DIUM, se utiliz una
combinacin de la gua El Proceso de diseo Conceptual de Castillo (2000)
y el Modelo de Integracin de experimentos simulados en Qumica bsica
en un sistema Tutorial Inteligente (Ros, 1999, citado por Quintero y
Rodrguez, 2002). De esta combinacin se obtuvieron las siguientes etapas:
1. Planificacin del proyecto: En esta fase se defini de qu se iba a
tratar el Web, que cosas se incluan y cules no. Se incluy adems la
recoleccin de informacin y la investigacin de la factibilidad del
proyecto.
2. Agregacin: Una vez obtenida la informacin, se defini la navegacin
del sitio. En el caso del Taller Interactivo DIUM, precis una

navegacin libre, porque se puede ir de un sitio a otro sin necesidad
de regresar al punto inicial. En ciertas partes, la informacin depende
una de otra, dividindose el sitio en secciones y subsecciones. Se
utilizaron frames o marcos para dividir la informacin.
3. Estructuracin: En este paso se estructur la manera en que se
conectaran las pginas de acuerdo al paso anterior. Se coloc
adems un botn en todas las pginas que llevan al index (pgina
principal) y a los enlaces hacia otras pginas. La estructura general
del sitio web se muestra en la siguiente imagen:
Figura 5. Estructura del Taller Interactivo DIUM

Fuente: Elaboracin propia.
4. Diseo: En esta etapa se propusieron tres tipos de diseo, los cuales
son:
a. Diseo pedaggico-didctico
b. Diseo de control y comunicacin
c. Diseo Tecnolgico
A continuacin se exponen cada uno de ellos
a. Diseo pedaggico didctico: El enfoque utilizado fue el
constructivista, el cual concibe al ser humano como racional,
activo, alerta y competente que no se limita a recibir
informacin; sino que tambin la procesa y reacomoda. El plan
instruccional seleccionado fue el modelo DIUM planteado por
AcAd.
i. Diagnstico: Se refiere a la necesidad observada en la
institucin, en este caso, la de formar a los docentes de
la UNIMET en DIUM.
ii. Objetivos: El objetivo general fue diseado de acuerdo a
lo que se quera que el docente realizara al finalizar el
Taller y los especficos de acuerdo a los elementos del
DIUM.
iii. Contenidos: Se seleccionaron los contenidos
relacionados con el DIUM.
iv. Tcnicas Didcticas: Para este taller, las tcnicas
seleccionadas para la realizacin de las actividades
fueron el mtodo de casos, el aprendizaje basado en
problemas y el aprendizaje colaborativo.
v. Evaluacin: Se revisaron todos los pasos anteriores, y
sobre la marcha, se fue modificando lo que era

pertinente en cuanto a contenidos, diseo grfico y
programacin.
b. Diseo de control y comunicacin: Aqu se estableci la forma
en que se comunican el usuario y la computadora, es decir, la
interfaz. Es de hacer notar que los vnculos se encuentran en
color azul, letra 12 y estn subrayados. En el caso de este sitio,
se explica de la siguiente manera:
vi. Textos: Para este sitio web, se escogi la letra arial para
todas las pginas. En el cuadro de la siguiente pgina se
especifican los colores y los tamaos segn las sesiones

Sesin Ttulos principales Subttulos Contenido Instrucciones
Inicio Color: azul marino Color: negro
Tamao: 12 Tamao 12
Negrita
Inicio de Color: marrn Color: marrn
Sesin Tamao: 12 Tamao: 10
Negrita Negrita
Unidades Nombre de la sesin: Color: negro
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita
Unidad 1 Nombre de la sesin: Color: negro
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita
Preguntas del inicio:

Tamao 12.
Color marrn.
Color: marrn
Negrita
Tamao: 10
Negrita
Defincin, Elementos,
Ejercicios:
Tamao: 12.
Color: Azul Marino.
Negrita
Ejercicios 1 y 2:
Tamao:12
Color: Gris medio
Negrita
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita

Tamao 12.
Color marrn.
Negrita
Color: marrn
Tamao: 10
Defincin, Tipos,
Negrita
Ejercicios:
Tamao: 12.
Color: Azul Marino.
Negrita
Ejercicios 1 y 2:
Tamao:12
Color: Gris medio
Negrita
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado Color: marrn
Negrita Tamao: 10
Negrita
Tamao 12.
Color marrn.
Negrita
Defincin, Organizacin,
Ejercicios:
Tamao: 12.
Color: Azul Marino.
Negrita
Ejercicios 1 y 2:
Tamao:12
Color: Gris medio
Negrita
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita

Tamao 12.
Color marrn. Color: marrn
Negrita Tamao: 10
Negrita
Defincin, Tipos,
Ejercicios:
Tamao: 12.
Color: Azul Marino.
Negrita
Exposicin, mtodo de
casos, ABP y
Aprendizaje
Colaborativo:
Tamao: 12.
Color: Gris medio
Negrita
Pasos, Ventajas y
desventajas:
Tamao: 12.
Color: Anaranjado.
Negrita
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita

Tamao 12.
Color: marrn
Color marrn. Tamao: 10
Negrita
Negrita
Defincin, Tipos,
Ejercicios:
Tamao: 12.
Color: Azul Marino.
Negrita
Proyecto Nombre de la sesin: En la plantilla: Color: negro Color: marrn

Tamao: 14 Tamao 12. Tamao 12
Color: Anaranjado Color: azul marino.
Negrita Negrita

Tamao 12. Tamao: 10
Color marrn. Negrita
Negrita
Comunidad Nombre de la sesin: Color: negro
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita
Perfiles Nombre de la sesin: Color: negro
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita
Foro Nombre de la sesin: Color: negro
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita
Contacto Nombre de la sesin: Color: negro
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Anaranjado
Negrita
Glosario Nombre de la sesin: Color: negro
Tamao: 14 Tamao 12
Color: Marrn
Negrita
Navegacin Nombre de la sesin: Color: negro Color: marrn
Tamao: 14 Tamao 12 Tamao: 10
Color: Anaranjado Negrita
Negrita
Tabla N 9 Clasificacin de los textos del sitio web.
Descripcin del formato de los textos
vii. Fondos: Se encuentran dos tipos de fondos. El de la
pgina de bienvenida y el del resto de las pginas es de
color blanco.
Figura N 6 Fondo de la pantalla de bienvenida

Fuente: Elaboracin propia
viii. Botones: Se encargan de realizar funciones especficas
del sistema. Es importante destacar que cuando el
usuario se encuentra en una sesin, el botn de la
misma es de un color distinto al de las dems. A
continuacin se muestran los botones:
Botn Botn Botn
Logo Ttulo
Botn Enlace
Inicio
e
Figura N 7. Botones de la pantalla de bienvenida
Unidades Proyecto Comunidad Glosario Navegacin
Figura N 8. Botones del men principal

Logo Logo Logo
Perfiles Ayuda
Unidad 1
Logo
Nuestros Foro
Unidad 2
Proyectos Figura N 12. Botn
de la sesin
Unidad 3 Mediateca Contacto navegacin - ayuda
Fuente:
Elaboracin propia
Ayuda Ayuda
Unidad 4
Figura N 11.
Unidad 5 Figura N 10. Botones de la sesin
Botones de la sesin comunidad
proyecto Fuente: Elaboracin
Ayuda propia
Figura N 9. Botones
de la sesin unidades
Fuente: Elaboracin
propia
Figura N 13. Botones del mapa de navegacin

d. Diseo Tecnolgico: Aqu se definieron: los programas a utilizar
para disear el sitio web y el mapa de navegacin.
i. Programas utilizados: Para elaborar este sitio web, se
utilizaron los siguientes programas:
1. Front Page XP: Diseo de pginas web
2. Dreamweaver: Diseo de pginas web
3. ASP: Cdigo de programacin para las partes
interactivas.
4. Microsoft Access: Elaboracin de Bases de Datos
5. Adobe Photoshop: Elaboracin de imgenes
6. MGI Photo Suite: Elaboracin de imgenes
7. Painbrush: Elaboracin de imgenes
8. Powerpoint: Elaboracin de grficos
4. Validacin de expertos: En esta etapa se verific si el sitio web
cumple con los objetivos y necesidades planteados, su
funcionamiento correcto. Se realiz una prueba de expertos en las
reas tecnolgica y educativa, para comprobar si el Taller Interactivo
DIUM era viable ofertarlo para la capacitacin de docentes en Diseo
Instruccional. Para esta etapa se utilizaron 6 expertos, distribuidos de
la siguiente manera:
a. Departamento de Didctica: 3 profesoras
b. Departamento de Programacin: 1 profesora
c. Escuela de Ingeniera de Sistemas: 1 profesora

d. Coordinacin del Modelo AcAd: 1 profesora
Fueron seleccionados de acuerdo a la experiencia que tenan en las
reas tecnolgicas y educativas. Para poder evaluar se les llev un sobre
que contena la encuesta para evaluar y el instructivo para poder trabajar con
el sitio web. Se les dio 4 das para que contestaran y respondieron el
cuestionario de manera annima e individual, seleccionando la categora del
1 al 5 que creyeron pertinente. Hubo profesores que no pudieron ir a la
Universidad durante los das en que haba que regresar el sobre, y se les
envi por correo electrnico la encuesta para la respectiva evaluacin.
Para finalizar, la tercera fase consisti en el anlisis de resultados y
conclusiones finales. Durante esta etapa, se analizaron los resultados
obtenidos del juicio de expertos, para luego sacar las conclusiones finales y
evaluar todo el proceso.
A continuacin se presentan las tcnicas de anlisis de los datos.

5. TCNICAS DE ANLISIS DE LOS DATOS
El anlisis del instrumento de evaluacin fue del tipo cuantitativo,
utilizando el criterio de la escala de Likert. Esta escala consiste en una serie
de tems presentados en formas de juicios antes los cuales se pide la
reaccin de los participantes. (Hernndez et al, 1998). Para realizarlo, se le
exige al sujeto que califique la afirmacin de escogiendo uno de los 5 puntos
de la escala. Al final, se suman las puntuaciones obtenidas en todas las
afirmaciones. Estas afirmaciones califican al objeto de actitud que se est
midiendo. (Hernndez et al, 1998).
Al momento de analizar, se sigui el siguiente procedimiento:
Se numeraron las encuestas y las preguntas
Se cre una hoja en Microsoft Excel con cada pregunta
En la hoja de Excel, luego de colocar el nombre de la pregunta,
se hizo un cuadro en donde se coloc el nmero de la encuesta
y la respuesta respectiva de la pregunta correspondiente.
Encuesta Respuesta
1 5
2 5
3 5
4 5
Promedio 5
Tabla N 10: Ejemplo de comparacin de las

respuestas de una subpregunta con cada
encuesta.
Si se trataba de las preguntas principales, se coloc otra
columna en donde se escriba el promedio de las subpreguntas
de esa categora. Al final, se sacaba el promedio. Ejemplo:
Encuesta Respuesta Respuesta parcial

1 5 5
2 5 5
3 5 5
4 5 5
Promedio 5
Tabla N 11: Ejemplo de comparacin de las

respuestas de una pregunta principal con cada
encuesta.
Para graficar estos datos, se realiz otra tabla en donde se
especificaba la categora de cada respuesta y se contaban
cada una de ellas. Para ello, se utiliz la frmula ContarSi,#. Al
final se le sac el porcentaje y se procedi a graficar. Ejemplo:
Muestra
Respuestas Cantidad
consultada
No
apropiado 0 0%
Deficiente 0 0%
Regular 0 0%
Bueno 0 0%
Excelente 4 100%
Tabla N 12 Ejemplo conteo de respuestas de

acuerdo con las categoras especificadas.
Al final, para sacar los totales, primero se utilizaron los
porcentajes de cada pregunta principal y se graficaron para
observar su comparacin. Luego, se sac el promedio,

observndose la puntuacin general de la evaluacin del sitio
web y se grafic. Ejemplo:
Preguntas Respuestas
1 5
2 4
3 4
4 4
5 5
6 4
Promedio 4,25
Tabla N 13 Ejemplo de totales de cada pregunta
y promedio general.
Igualmente, para graficar este promedio, se contaron las
respuestas arriba sealadas. Para ello, se utiliz la frmula
ContarSi,#. Al final se le sac el porcentaje y se procedi a
graficar. Ejemplo:
Muestra
Respuestas Encuestas
consultada
No
apropiado 0 0%
Deficiente 0 0%
Regular 0 0%
Bueno 3 75%
Excelente 1 25%
Tabla N 14 Ejemplo de conteo final.
Luego de haber observado las tcnicas de anlisis de datos, en el
siguiente captulo se realizar el anlisis y discusin de los resultados.

CAPTULO V:
RESULTADOS
En este captulo se explicarn los resultados a los que se lleg luego
de haber diseado el Taller Interactivo DIUM. Aqu se abordar la
descripcin general del sitio web, el anlisis del juicio de expertos, las
conclusiones, las limitaciones y las recomendaciones.
1. DESCRIPCIN GENERAL
En este apartado se describir el sitio web educativo denominado Taller
Interactivo DIUM (Diseo Instruccional Universidad Metropolitana).
La idea de realizar este sitio web surgi de la necesidad planteada por
la Coordinacin AcAd para capacitar a los docentes de la Universidad
Metropolitana en su nuevo modelo educativo. A continuacin, se describir el
sitio web educativo. La direccin actual es
http://medusa.unimet.edu.ve/habdoc.
El Taller Interactivo DIUM est compuesto de las siguientes partes:
Index
Inicio
Unidades
Proyecto
Comunidad
Glosario
Navegacin
Al iniciar, el Taller Interactivo DIUM aparece una pantalla de
bienvenida, llamada Index, la cual es la siguiente:
Figura N 14. Pantalla de Bienvenida

Se puede observar que existen varios botones, que son los siguientes:
Qu es el DIUM?: Descripcin del Taller
Figura N 15. Index: Qu es el DIUM?

A quien va dirigido?: Poblacin a la cual va dirigida
Figura N 16. Index: A quien va dirigido?

Qu puedo aprender con el taller?: Descripcin de lo que el
docente va a aprender
Figura N 17. Index: Qu voy a aprender con el Taller?

El logo de la UNIMET: Redirecciona al sitio web de la

Universidad Metropolitana
Crditos: Redirecciona a la pgina de las personas que

realizaron el sitio web: Taller Interactivo DIUM
Departamento de Didctica: Redirecciona a la pgina del

Departamento de Didctica de la UNIMET
Vamos a empezar nuestra travesa: Redirecciona a la pgina de

Inicio del Taller.
En segundo lugar, al darle clic al botn de Crditos, aparece la
siguiente pantalla:
Figura N 18. Crditos

En crditos, se nombran las personas que trabajaron en este sitio
web.
En tercer lugar, al darle clic a Vamos a empezar nuestra travesa en la
pgina de bienvenida, aparece la pgina de inicio:
Figura N 19. Inicio

Desde esta pgina se puede acceder al resto de las sesiones y se
puede iniciar sesin al darle clic al botn del mismo nombre. A continuacin
se presenta la pantalla de inicio de sesin.

Figura N 20. Inicio de sesin
En esta pgina, se piden los datos de nombre de usuario y contrasea.
Si la persona est inscrita, aparece la siguiente pantalla:
Figura N 21. Bienvenida a usuario registrado

Si la persona no est registrada, al presionar sobre el botn Regstrate ,
aparecer la siguiente pantalla:
Figura N 22. Plantilla de registro

En esta pantalla, se pedirn los datos necesarios para poder registrarse
en el sitio web del Taller.
En tercer lugar, se encuentra la sesin de Unidades. A continuacin se
muestra su pantalla:
Figura N 23. Unidades

A partir de esta pantalla, se presentan las unidades, de acuerdo a los
elementos del DIUM:
Unidad 1: Fundamentacin. En esta unidad se encuentra la

explicacin de la Fundamentacin del programa de la asignatura. Los
elementos que la componen son: definicin, elementos, ejercicios y
mediateca. A continuacin se presenta la pantalla de la Unidad 1 y las
correspondientes subpantallas.
Figura N 24. Unidad 1
Figura N 25. Unidad 1. Definicin Figura N 26. Unidad 1. Elementos

Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia
Figura N 27. Unidad 1. Ejercicios Figura N 28. Unidad 1. Mediateca

Unidad 2. Objetivos: En esta unidad se encuentra la explicacin de los
objetivos del programa de la asignatura. Los elementos que la
componen son: definicin, tipos, ejercicios y mediateca, los cuales se
pueden observar en la unidad 1 A continuacin se presenta la pantalla
de la Unidad 2

Unidad 3. Contenidos: En esta unidad se encuentra la explicacin de

los conte nidos del programa de la asignatura. Los elementos que la
componen son: definicin, organizacin, ejercicios y mediateca, los
cuales se pueden observar en la unidad 1. A continuacin se presenta
la pantalla de la Unidad 3.
Unidad 4. Tcnicas Didcticas: En esta unidad se encuentra la

explicacin de las Tcnicas Didcticas del programa de la asignatura.
Los elementos que la componen son: definicin, tipos, ejercicios y
mediateca, los cuales se pueden observar en la unidad 1. A
continuacin se presenta la pantalla de la Unidad 4.

Unidad 5.Evaluacin: En esta unidad se encuentra la explicacin de la
Evaluacin del proceso de enseanza -aprendizaje de la asignatura.
Los elementos que la componen son: definicin, tipos, ejercicios y
mediateca, los cuales se pueden observar en la unidad 1. A
continuacin se presenta la pantalla de la Unidad 5.

Ayuda: Explica las instrucciones para trabajar en unidades.
Figura N 33. Ayuda Unidades

En cuarto lugar se presenta la sesin de proyecto. Esta es la parte
interactiva del taller en donde se realizar el proyecto, que es el programa de
la asignatura. A continuacin se presenta la pantalla principal de proyecto.
Figura N 34. Proyecto

Para realizar el proyecto se debe presionar sobre el botn Nuestros
Proyectos. Si al presionar sobre este botn el participante no est registrado,
se le remite a la pgina de inicio de sesin, sino, aparece la siguiente
pantalla:
Figura N 35. Nuestros Proyectos

Se puede observar que esta pagina redirecciona a las siguientes:
Revisin de proyectos: Aparece la siguiente pgina, en donde el
usuario deber ubicar la dependencia que est buscando. Luego, lo
enva a la seleccin de la asignatura y al final, aparece la lista de
profesores que han realizado los programas.
Figura N 36. Dependencia Figura N 37. Asignatura Figura N 38. Listado de

Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia Profesores
Elaboracin del Proyecto: Presionando este botn, el usuario se dirige
directamente a la plantilla del proyecto, en donde deber insertar los
datos que se le piden.
Figura N 39. Plantilla del Proyecto

Ayuda: Presenta las instrucciones para trabajar en Proyecto
Figura N 40. Ayuda del Proyecto

En quinto lugar se presenta la sesin de Comunidad. Esta es otra parte
interactiva del Taller, en donde se presentan:
Perfiles: Se muestran las personas que estn inscritas en el taller. El
participante puede elaborar y modificar su perfil, y adems, ver el de
los de sus compaeros. A continuacin se presentan las pantallas de
perfiles y de un integrante del Taller.
Figura N 41. Perfiles Figura N 42. Perfil de un participante

Foro: Es el sitio en donde se presentan las discusiones que se
presentan en el taller de acuerdo con un tema de inters. A
continuacin se muestra la pantalla de Foros.
Figura N 43. Foro

Contacto: Es el lugar en donde se realiza el contacto con el instructor.
Figura N 44. Contacto

Ayuda. Presenta las instrucciones para trabajar en Comunidad
Figura N 45. Ayuda de Comunidad

Si al entrar en cualquiera de sus componentes el usuario no est
registrado, aparece la pantalla de inicio de sesin. Si no, aparecen las
pantallas principales de los componentes de Comunidad.
En sexto lugar se presenta el glosario, en donde se sealan los
conceptos bsicos del Taller.
Figura N 46. Glosario

En sptimo lugar se encuentra la sesin de navegacin, en donde se
presenta el mapa de navegacin y la ayuda general del Taller.
Figura N 47. Navegacin Figura N 48. Ayuda general

2. ANLISIS DEL JUICIO DE EXPERTOS
En este apartado se expondrn los resultados de la presente
investigacin, los cuales fueron obtenidos mediante el anlisis y la inferencia
del instrumento aplicado a la muestra de expertos.
A continuacin se presentan los datos obtenidos de la encuesta
evaluadora del Taller Interactivo DIUM.
En cuanto a la Adecuacin del sitio web a la audiencia, propsito y
cobertura, las personas encuestadas calificaron con excelente esta pregunta,
de acuerdo con los promedios de cada pregunta, las cuales se muestran a
continuacin.
Figura N 49. Audiencia, propsito y cobertura.

El promedio de las respuestas de las dos preguntas contenidas en
este punto, arroj que se muestra de manera excelente la audiencia, el
propsito y la cobertura del sitio web en cuestin, y representado por el
100% de los encuestados.

La Estructura, veracidad y claridad del contenido del sitio web fue
calificada de acuerdo con los promedios obtenidos de las siguientes
preguntas. A continuacin se presenta el grfico general de este punto.
Figura N 50. Estructura, veracidad y claridad del contenido del sitio web.
Pregunta 2.1. Est dividido en mdulos: Esta pregunta consisti en verificar
si la estructuracin en mdulos es la adecuada. Conforme a los expertos,
este tem fue calificado excelente en un 75%, mientras que el 25% lo calific
bueno.
Figura N 51. Est dividido en mdulos.

Pregunta 2.2. Se presenta en orden lgico: En esta pregunta, el docente
deba verificar si el contenido iba de lo general a lo especfico, es decir,
estaba lgicamente estructurado. De acuerdo con los expertos, este tem fue
calificado excelente en un 75%, mientras que un 25% calific esta categora
como regular.
Figura N 52. Se presenta en orden lgico.

Pregunta 2.3. Textos cohesivos y coherentes que facilitan la lectura: En esta
pregunta, el docente deba verificar si la estructura de los textos era la
adecuada, es decir, si el tamao de la letra, la estructura de los bloques de
prrafos y los colores facilitaban la lectura de la pgina. De acuerdo con los
expertos, este tem fue calificado excelente en un 75%, mientras que un25%
calific esta categora como regular.
Figura N 53. Textos cohesivos y coherentes que facilitan la lectura.

Pregunta 2.4. Adecuadamente escritos, sin errores ortogrficos o de
puntacin: En esta pregunta, el docente deba verificar si existan errores
ortogrficos o de puntuacin. Segn los expertos, este tem fue calificado
como bueno en un 25%, mientras que el 75% no contest.
Figura N 54. Adecuadamente escritos, sin errores ortogrficos o de puntuacin.

Pregunta 2.5. Inclusin de grficos o elementos visuales que facilitan la
lectura y la comprensin del contenido: En esta pregunta, el docente deba
verificar si existan grficos o elementos visuales que complementaban el
contenido expuesto. Conforme con los expertos, este tem fue calificado
como excelente en un 50%. Un 25% lo calific como bueno y el otro 25%,
como regular.
Figura N 55. Inclusin de grficos o elementos visuales que facilitan la lectura y la

comprensin del contenido.
Pregunta 2.6. Informacin actualizada: En esta pregunta, el docente deba
verificar si la informacin que se encontraba en el sitio web era actualizada.
Los expertos calificaron este tem como excelente en un 75%, mientras que
el 25% lo calific como bueno.
Figura N 56. Informacin actualizada

Pregunta 2.7. Enlaces a otros sitios de inters en la web: En esta pregunta,
el docente deba verificar si existan enlaces a otros sitios en la web, y si
funcionaban. La opinin de los expertos se dividi en igual proporcin del
25% en las siguientes calificaciones: no contest, excelente, bueno y regular.
Figura N 57. Enlaces a otros sitios de inters en la web

Pregunta 2.8. Se ofrece material de apoyo: En esta pregunta, el docente
deba verificar si ofrecan distintos materiales de apoyo que sustentaran el
contenido del Taller Interactivo DIUM. Los expertos la calificaron como
excelente en un 50%, aunque el 25% la calific como buena y el resto como
regular.
Figura N 58. Se ofrece material de apoyo y consulta

Las 8 preguntas analizadas indican que el sitio web es calificado de
bueno a excelente en estructura, veracidad, claridad del contenido,
elementos grficos que facilitan la comprensin e informacin actualizada.
Los porcentajes fueron los siguientes: 75% excelente y 25% bueno.
Entre los puntos que los expertos recomiendan revisar se encuentran:
El orden lgico de los contenidos
Textos cohesivos y coherentes que facilitan la lectura
Adecuadamente escritos, sin errores ortogrficos o de puntuacin
La inclusin de grficos o elementos visuales que faciliten la lectura
Los enlaces a otros sitios web
El material de apoyo y de consulta

En cuanto al tercer punto, Diseo Instruccional del sitio web, se
observa que fue calificado de acuerdo con los promedios obtenidos de las
siguientes preguntas. A continuacin se presenta el grfico general de este
punto.
Figura N 59. Diseo Instruccional del sitio web

Pregunta 3.1. Presentacin clara del objetivo del taller: En esta pregunta, el
docente deba verificar si se presentaba claramente el objetivo del Taller
Interactivo DIUM, es decir, si se especificaba lo que el profesor iba a
aprender. Los expertos la calificaron como excelente en un 75%, aunque el
25% la calific como buena.
Figura N 60. Presentacin clara del objetivo del taller

Pregunta 3.2. Divisin del taller por unidades de trabajo: En esta pregunta, el
docente deba verificar si Taller Interactivo DIUM se encontraba claramente
dividido en unidades de trabajo, es decir, si se clasificaban los contenidos
que los profesores que iban a disear la materia. Los expertos la calificaron
como excelente en un 75%, aunque el 25% la calific como buena.
Figura N 61. Divisin del Taller por unidades de trabajo

Pregunta 3.3. Objetivos y contenidos claros y apropiados con los
conocimientos por unidades de trabajo: En esta pregunta, el docente deba
verificar si los objetivos y contenidos del Taller Interactivo DIUM se
relacionaban claramente con los conocimientos que deban adquirirse al
momento de trabajar con el sitio. Los expertos la calificaron como excelente
en un 75%, aunque el 25% la calific como buena.
Figura N 62. Objetivos y contenidos y apropiados con los conocimientos por unidades de
trabajo
Pregunta 3.4. Las actividades estn diseadas con relacin a los contenidos
para favorecer el logro de los objetivos: En esta pregunta, el docente deba
verificar si las actividades del Taller Interactivo DIUM se relacionaban
claramente con los conocimientos que deban adquirirse al momento de
trabajar con el sitio. Los expertos la calificaron como excelente en un 75%,
aunque el 25% la calific como regular.
Figura N 63. Las actividades estn diseadas con relacin a los contenidos para favorecer
el logro de los objetivos
Pregunta 3.5. El apoyo bibliohemerogrfico y electrnico es adecuado con
los conocimientos de las unidades: En esta pregunta, el docente deba
verificar si el apoyo bibliohemerogrfico del Taller Interactivo DIUM se
relacionaban claramente con los conocimientos que deban adquirirse al
momento de trabajar con el sitio. La opinin de los expertos fue dada de
manera proporcional en las siguientes categoras: 25% no contest, 25%
excelente, 25% bueno y 25% regular.
Figura N 64. El apoyo bibliohemerogrfico y electrnico es adecuado con los conocimientos

de las unidades
Pregunta 3.6. El diseo del taller ayuda a orientar y enriquecer su prctica
docente: En esta pregunta, el docente deba verificar si el diseo del taller
apoyaba el proceso de enseanza-aprendizaje que el profesor transmite con
su asignatura. La opinin de los expertos fue dada de la siguiente manera: el
50% contest de manera excelente, el 25% que era bueno y el 25%,
deficiente.
Figura N 65. El diseo del taller ayuda a orientar y enriquecer su prctica docente
Pregunta 3.7. Hay instrucciones que expliquen cada uno de los pasos para
navegar dentro del sitio web: En esta pregunta, el docente deba verificar si
haba instrucciones claras para navegar dentro del sitio web. La opinin de
los expertos fue dada de manera proporcional, un 50% contest excelente,
mientras que el resto, regular.
Figura N 66 Hay instrucciones que expliquen cada uno de los pasos para navegar dentro
del sitio web
Pregunta 3.8. Hay instrucciones que expliquen hay un software para instalar:
En esta pregunta, el docente deba verificar si haba instrucciones claras
para instalar algn software extra para trabajar, como Acrobar Reader, Java,
entre otros. La opinin de los expertos fue dada de manera proporcional, un
25% contest excelente, el 25% bueno, otro 25% regular, otro 25% no
contest.
Figura N 67. Hay instrucciones que expliquen que hay un software para instalar
Pregunta 3.9. . Las instrucciones son claras en cuanto al envo de tareas: En
esta pregunta, el docente deba verificar si haba instrucciones claras para
enviar las tareas al instructor y recibir retroalimentacin sobre sus logros. La
opinin de los expertos fue dada de manera proporcional, un 25% contest
excelente, el 25% bueno, otro 25% regular, otro 25% no contest.
Figura N 68. Las instrucciones son claras en cuanto al envo de tareas

Las 9 preguntas analizadas indican que el sitio web es calificado de
bueno a excelente en cuanto a presentacin clara del objetivo del taller,
divisin del taller por unidades de trabajo, objetivos y contenidos claros y
apropiados con los conocimientos por unidades de trabajo. Esto fue
representado por el 50% de los encuestados, mientras que el 25% pens
que era excelente y el resto regular.
Entre los puntos que los expertos recomiendan revisar se encuentran:
El diseo de las actividades
El apoyo bibliohemerogrfico adecuado con los conocimientos de las
unidades
El diseo del taller ayuda a orientar y enriquecer la prctica docente
Hay instrucciones que expliquen cada uno de los pasos para navegar
dentro del sitio
Hay instrucciones que expliquen que hay un software para evaluar
Las instrucciones son claras en cuanto al envo de tareas

En cuanto al cuarto punto, Principios de comunicacin de los textos en
el diseo del sitio, se observa que fue calificado de acuerdo con los
promedios obtenidos de las siguientes preguntas. A continuacin se presenta
el grfico general de este punto.
Figura N 69. Principios de comunicacin de los textos en el diseo del sitio

Pregunta 4.1. La informacin est agrupada en pequeas unidades de fcil
lectura: En esta pregunta, el docente deba verificar si la informacin se
agrupada en bloques que facilitaban la lectura. Los expertos la calificaron
como excelente en un 75%, aunque el 25% la calific como buena.
Figura N 70. La informacin est agrupada en pequeas unidades de fcil lectura

Pregunta 4.2. La informacin es relevante para el lector: En esta pregunta, el
docente deba verificar si la informacin era interesante para el lector que iba
a disear su asignatura. Los expertos la calificaron como excelente en un
75%, aunque el 25% la calific como regular.
Figura N 71. La informacin es relevante para el lector

Pregunta 4.3. Hay bloques de informacin que se relacionan entre s: En esta
pregunta, el docente deba verificar si la informacin que estaba en alguna
sesin se relacionaba entre ella. Los expertos la calificaron como excelente
en un 75%, aunque el 25% la calific como bueno.
Figura N 72. Hay bloques de informacin que se relacionan entre s

Pregunta 4.4. Hay ttulos subttulos que facilitan la comprensin y la
bsqueda de informacin al lector: En esta pregunta, el docente deba
verificar si existan ttulos y subttulos que facilitaran que la informacin fuese
fcil de encontrar y que se pudiese comprender de una manera fcil. Los
expertos la calificaron como excelente en un 75%, aunque el 25% la calific
como bueno.
Figura N 73. Hay ttulos subttulos que facilitan la comprensin y la bsqueda de

informacin al lector
Pregunta 4.5. Hay tablas, diagramas y dibujos como parte integral del texto:
En esta pregunta, el docente deba verificar si las tablas, diagramas y dibujos
se relacionaban con el texto. Los expertos la calificaron como excelente en
un 50%, aunque el 25% la calific como bueno y el resto no contest.
Figura N 74. Hay tablas, diagramas y dibujos como parte integral del texto
El promedio de las respuestas de estas cinco preguntas, fue calificado
de excelente a bueno, representado por el 50% de los encuestados, mientras
que el 25% pens que era bueno y el resto regular.
Entre los puntos que se recomiendan revisar se encuentran:
La informacin es relevante para el lector
Hay tablas, diagramas y dibujos como parte integral del texto
En cuanto al quinto punto, Interfaz grfica del sitio web, se observa
que fue calificado de acuerdo con los promedios obtenidos de las siguientes
Figura N 75 Interfaz grfica del sitio web

Pregunta 5.1. Existen vnculos a otras pginas: En esta pregunta, el docente
deba verificar existan vnculos que conectaran a otras pginas de inters y
si estos funcionaban correctamente. Los expertos la calificaron como
excelente en un 75%, aunque el 25% la calific como bueno.
Figura N 76. Existen vnculos a otras pginas

Pregunta 5.2. Barra de navegacin que facilita la movilidad y la ubicacin
dentro del sitio: En esta pregunta, el docente deba verificar si la barra de
navegacin era lo suficientemente clara para navegar fcilmente dentro del
sitio web. Los expertos la calificaron como excelente en un 75%, aunque el
25% la calific como bueno.
Figura N 77. Barra de navegacin que facilita la movilidad y la ubicacin dentro del sitio
Pregunta 5.3. Claridad en el men de opciones: En esta pregunta, el docente
deba verificar el men de opciones dentro del sitio se observaba claramente.
Los expertos la calificaron como excelente en un 75%, aunque el 25% la
calific como bueno.
Figura N 78. Claridad en el men de opciones

Pregunta 5.4. La ayuda que se presenta es clara y precisa: En esta pregunta,
el docente deba verificar el men la ayuda que se presentaba era lo
suficiente clara para guiar al usuario en la realizacin del diseo de
asignatura. Los expertos la calificaron como excelente en un 75%, aunque el
25% la calific como bueno.
Figura N 79. La ayuda que se presenta es clara y precisa

Pregunta 5.5. Referencias claras para poder volver a la pgina principal: En
esta pregunta, el docente deba verificar si era clara la indicacin de
regresar a la pgina principal. Los expertos la calificaron como excelente en
un 75%, aunque el 25% la calific como bueno.
Figura N 80. Referencias claras para poder volver a la pgina principal

Pregunta 5.6. Se accede a otros enlaces sin dificultades: En esta pregunta, el
docente deba verificar si los enlaces a los que estaba vinculado el sitio web
funcionaban correctamente. Los expertos la calificaron como excelente en un
75%, aunque el 25% la calific como bueno.
Figura N 81. Se accede a otros enlaces sin dificultades

El promedio de las respuestas de estas cinco preguntas, el punto
interfaz grfica del sitio en cuestin fue calificado excelente y es
representado por el 100% de los encuestados.
En cuanto al sexto punto, Funcionalidad del sitio web, se observa que
fue calificado de acuerdo con los promedios obtenidos de las siguientes
Figura N 82. Funcionalidad del sitio web

Pregunta 6.1. Posibilidad de comunicarse por correo electrnico en caso de
dudas: En esta pregunta, el docente deba verificar si exista la posibilidad
de que el usuario se pudiera comunicar con el instructor o con sus
compaeros en caso de dudas. Los expertos la calificaron como excelente
en un 75%, aunque el 25% la calific como bueno.
Figura N 83. Posibilidad de comunicarse por correo electrnico en caso de dudas

Pregunta 6.2. El sitio est diseado de manera que el docente pueda ir
retroalimentando su prctica docente: En esta pregunta, el docente deba
verificar si exista la posibilidad de que el usuario pudiera recibir
retroalimentacin acerca del diseo de su asignatura y de sus aprendizajes
por parte del instructor y sus compaeros. Los expertos la calificaron como
excelente en un 50%, aunque el 25% la calific como regular y el resto no
contest.
Figura N 84. El sitio est diseado de manera que el docente pueda ir retroalimentando su
prctica docente
Pregunta 6.3. El sistema de registro funciona adecuadam ente: En esta
pregunta, el docente deba verificar si al momento de iniciar sesin o
registrarse haba tenido problemas o si todo funcionaba correctamente. La
opinin de los expertos fue dividida de forma proporcional en un 50% que era
bueno y un 50% no contest.
Figura N 85. El sistema de registro funciona adecuadamente

Pregunta 6.4. El foro funciona de manera adecuada: En esta pregunta, el
docente deba verificar si al momento de participar en un foro, responder a
las preguntas o elaborar una, el sistema funcionaba correctamente. La
opinin de los expertos fue dividida de forma proporcional en un 25% que era
excelente, un 25% era bueno, otro 25%, regular y el resto no contest.
Figura N 86. El foro funciona de una manera adecuada

El promedio de las respuestas de estas cuatro preguntas indican que
los expertos calificaron este punto como regular, fue representado por el 50%
de los encuestados, mientras que el 25% pens que era excelente y el resto,
que era bueno.
Entre los puntos que se recomiendan revisar se encuentran:
La retroalimentacin de la prctica docente
El funcionamiento del sistema de registro
El funcionamiento del foro

Luego, se compararon las puntuaciones de las 6 preguntas y se obtuvo
lo siguiente:
Evaluacin del Taller Interactivo DIUM.

Calificacin por preguntas
3
Respuestas
2
0
Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta
1 2 3 4 5 6
Serie1 5 4 4 4 5 4
Preguntas
Figura N 87. Evaluacin del Taller Interactivo DIUM. Calificacin por preguntas
La pregunta 1, fue calificada como excelente, la segunda, la tercera y
la cuarta, buenas, la quinta excelente y la sexta buena. Esto dio origen a la
puntuacin general del sitio web, la cual fue de 4.25/5, es decir, los expertos
calificaron el sitio web como bueno, que podra ayudar al docente de la
UNIMET en el diseo de las asignaturas, y que va de acuerdo los
lineamientos del Modelo Educativo AcAd.

A continuacin se muestra el grfico que representa la puntuacin
final:
Calificacin General del Taller Interactivo

DIUM
100%
80%
Muestra 60%
consultada 40%
20%
0% No apropiado Deficiente Regular Bueno Excelente
Muestra consultada 0% 0% 0% 75% 25%
Calificacin
Figura N 88. Calificacin general del Taller Interactivo DIUM

Las recomendaciones generales dadas por los expertos fueron las
siguientes:
Arreglar el tamao de las fuentes
Arreglar las instrucciones, precisar definiciones
Arreglar errores ortogrficos de la base de datos Asignatura
Verificar ciertos enlaces
Aumentar las especificaciones del sistema: mayor conexin,
entre otros.
Verificar el sistema de registros porque es muy lento para entrar.

Los expertos opinaron adems que:
Es una propuesta excelente para contribuir a la docencia y para
potenciar a la educacin superior
Se puede expandir el pblico al que est dirigido el sitio web a
profesionales que se encuentren en la virtualidad, y que no
pertenezcan a la UNIMET
Es una excelente iniciativa que abre las puertas a futuras tesis
de grado
El site est excelentemente concebido y adems es muy
funcional, cumpliendo con los objetivos que se propusieron
La idea es buena, pero es necesario realizar ciertos cambios.

3. CONCLUSIONES
En este apartado se presentan las conclusiones obtenidas durante la
realizacin de este trabajo.
Los objetivos planteados y logrados de esta investigacin fueron los
siguientes:
Analizar basamentos tericos referentes a Tecnologa Instruccional a
travs de la revisin de documentos y experiencias de investigacin.
Elaborar un sitio web educativo de diseo de instruccional bajo los
lineamientos del Modelo AcAd.
Proponer actividades colaborativas que contribuya al aprendizaje
significativo de los participantes, utilizando las estrategias y tcnicas
propuestas por AcAd.
Validar el sitio web educativo de diseo instruccional mediante su
consulta a un panel de expertos y posterior revisin.
Estos objetivos se lograron debido a que se obtuvo como producto el
sitio web Taller Interactivo DIUM, el cual se fundamenta en el Modelo
Educativo AcAd de la Universidad Metropolitana y su finalidad es la de
capacitar a los docentes de la Universidad Metropolitana en diseo
instruccional. Dentro del sitio se propusieron actividades que permiten al
docente realizar el diseo de instruccin de su asignatura

Entre los aportes que se pueden ofrecer de este trabajo de
investigacin es la creacin de una metodologa para realizar sitios web,
compuesta por la combinacin de la gua El Proceso de diseo Conceptual
de Castillo (2000) y el Modelo de Integracin de experimentos simulados en
Qumica bsica en un sistema Tutorial Inteligente (Ros, 1999, citado por
Quintero y Rodrguez, 2002).
Esta metodologa contiene todos los pasos en relacin al diseo
pedaggico-didctico, tecnolgico y de control y comunicacin que se
requieren para realizar un sitio web educativo.
Adems, se cre para el modelo AcAd el concepto del DIUM y se
definieron los elementos que este deba contener. La estructuracin de la
Coordinacin AcAd se realiz paralelo a este trabajo de grado, y por lo tanto,
no tena definido el concepto del DIUM.
Luego de haber hecho estos aportes, se obtuvo una herramienta que
permite que el docente pueda trabajar con otros profesores si se trata de una
asignatura departamental. Adems sirve para aquellos docentes que trabajan
a tiempo convencional en la universidad, ya que pueden interactuar con el
sitio web a cualquier hora y desde su casa o lugar de trabajo, impidiendo que
se trasladen a la universidad a recibir un curso presencial de diseo
instruccional.
Por otro lado, es una herramienta que puede ser utilizada como apoyo
a un curso presencial de diseo instruccional, utiliza la estrategia de
reatroalimentacin, estimula al docente, le proporciona conocimientos se

pueden verificar sus avances dentro del proceso de enseanza-aprendizaje.
A largo plazo, este sitio web puede utilizarse nicamente en la modalidad a
distancia.
El Taller Interactivo DIUM ser una gran contribucin a la docencia y a
la potenciacin de la Educacin Superior, pudiendo expandir su pblico a
otros docentes que no pertenezcan a la UNIMET, pero necesiten este
conocimiento.
Para finalizar, los conocimientos obtenidos en este trabajo de grado y
durante mi carrera, me ayudarn en un futuro a mi vida profesional, debido a
que es el primer paso para especializarme dentro del rea de Tecnologa
Instruccional.
4. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN
Durante el transcurso de esta investigacin se encontraron las
siguientes limitaciones:
La posibilidad y tiempo para establecer la conexin con el servidor en
donde se encontraba el sitio web era limitado. El sitio web estaba
alojado en una computadora personal convertida en servidor y se
acceda a ella con la direccin TCP/IP dada por el proveedor
(Supercable). Esta conexin permita que slo una persona a la vez

pudiese ver el sitio. Hubo momentos en que la conexin se caa y no
se poda observar el sitio.
Dada la cantidad de informacin de gran importancia obtenida sobre el
tema, fue complicado seleccionarla y me vi obligada a delimitar el
alcance de la investigacin, proponiendo slo las teoras nombradas
en el marco terico.
La poca ayuda tecnolgica que se recibi al principio para realizar el
sitio web.
Al momento de realizar las encuestas, se haban seleccionado 6
docentes, pero slo pudieron entregar 4.
Durante la realizacin del trabajo se estaba estructurando el Modelo
AcAd, por lo tanto, muchos de los conceptos fueron construidos en
base a los lineamientos del Modelo, y se contribuy a su formacin
con esos conceptos.
Se tuvo que recurrir a expertos en Ingeniera de Sistemas para realizar
la programacin en el lenguaje ASP.

5. RECOMENDACIONES
Entre las recomendaciones que se plantean para un futuro se
nombran las siguientes:
Proponer otros modelos instruccionales para brindarle al docente
diversas oportunidades de seleccionar el que mejor se adapte a la
asignatura y al diagnstico de sus alumnos.
Evaluar las estrategias utilizadas actualmente por los docentes de
manera de estimular el proceso de enseanza -aprendizaje.
Ampliar el sitio web mencionando otros modelos y enfoques
instruccionales de manera de dar mltiples ideas que podran
contribuir a la capacitacin docente.
Se plantea la validacin de la metodologa creada para realizar sitios
web educativos, expuesta en el marco terico de este trabajo.
Se recomienda trabajar en grupos multidisciplinarios para futuros
trabajos de investigacin.
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[en lnea] Disponible en: http://www.unimet.edu.ve/infor/val.htm. [2001,
20 de mayo].
Estimados profesores: soy tesista de la Escuela de Educacin de la Universidad Metropolitana para
optar al ttulo de Licenciada en Educacin. La encuesta que se presenta a continuacin tiene por
objetivo evaluar el sitio web delTaller Interactivo DIUM. Su opinin es importante y le agradezco la
disposicin para expresarla con claridad, sinceridad y espontaneidad. La encuesta es annima y le
llevar poco tiempo contestarla.
Datos Bsicos:
Profesin: ________________________________________________
Departamento en el que trabaja __________________________________
Responda a este cuestionario marcando en la casilla el nmero de la categora que usted crea
conveniente. Slo califique los aspectos, no llene la fila de los totales.
Categoras:
1: No apropiado, 2: Deficiente, 3: Regular, 4: Bueno, 5: Excelente
1 2 3 4 5
Audiencia, propsito y Definicin clara de la audiencia a la que est dirigida el sitio

cobertura Definicin clara del propsito al que quiere llegar el curso
Total
Est dividido en mdulos.
Se presenta en orden lgico
Textos cohesivos y coherentes que facilitan la lectura
Estructuracin,
Adecuadamente escritos, sin errores ortogrficos o de puntuacin
veracidad y claridad
del contenido del sitio Inclusin de grficos o elementos visuales que facilitan la lectura y la
web comprensin del contenido
Informacin actualizada
Enlaces a otros sitios de inters en la web
Se ofrece material de apoyo y consulta
Total
Presentacin clara del objetivo del taller
Divisin del taller por unidades de trabajo
Objetivos y contenidos claros y apropiados con los conocimientos por
unidades de trabajo
Las actividades estn diseadas con relacin a los contenidos para
favorecer el logro de los objetivos
Diseo Instruccional
del stio web El apoyo bibliohemerogrfico y electrnico es adecuado con los
conocimientos de las unidades
El diseo del taller ayuda a orientar y enriquecer su prctica docente
Hay instrucciones que expliquen cada uno de los pasos para navegar
dentro del sitio
Hay instrucciones que expliquen que hay un software para instalar
Las instrucciones son claras en cuanto al envo de las tareas
Total
La informacin est agrupada en pequeas unidades de fcil lectura
Principios de La informacin es relevante para el lector
comunicacin de los Hay bloques de informacin que se relacionan entre s
textos en el diseo del Hay ttulos y subttulos que facilitan la comprensin y la bsqueda de
sitio informacin al lector.
Hay tablas, diagramas y dibujos como parte integral del texto
Total
Existen vnculos a otras pginas
Barra de navegacin que facilita la movilidad y la ubicacin dentro del
sitio
Interfaz Grfica del
Claridad en el men de opciones
sitio web
La ayuda que se presenta es clara y precisa
Referencias claras para poder volver a la pgina principal
Se accede a otros enlaces sin dificultades
Total
Posibilidad de comunicarse por correo electrnico en caso de dudas
Funcionalidad del sitio El sitio est diseado de manera que el docente pueda ir
web retroalimentando su prctica docente
El sistema de registro funciona adecuadamente
El Foro funciona de una manera adecuada
Comentarios:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Gracias por su colaboracin...
Ekaterine Oduber

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Facultad de Ciencias y Artes

Diseo de un Sitio Web Educativo para capacitar a los

Autor: Ekaterine I. Oduber V.

Tutor: Licenciada Ana Isabel Gonzlez

Caracas, julio de 2002

tus conocimientos y por tu apoyo. Te quiero mucho.

A las profesoras Elena Martnez, Natalia Castan, Mara Alejandra

Aguilar, Mara de Lourdes Acedo de Bueno, Mara Eugenia Bello, Susana

por sus conocimientos, sugerencias y apoyo durante la realizacin de esta

tesis y al momento de evaluar el sitio web.

A la profesora Carmen Sinz, por haberme dado los permisos que

necesitaba para realizar la tesis mientras trabajaba con ella.

A mis compaeras de clase, por su compaa, risas, tristezas y apoyo.

A Dios, a Nanita y a mi ta Isabel, que desde el cielo me acompaan y

me apoyan con todo su cario.

Finalmente, dedico esta tesis a los profesores de la Universidad

el diseo de sus asignaturas.

Cedo a la Universidad Metropolitana el derecho de reproducir y difundir el

presente trabajo, con las nicas limitaciones que establece la legislacin

vigente en materia de derecho de autor.

En la ciudad de Caracas, a los 17 das del mes de junio del ao 2002.

Considero que el Trabajo Final titulado

DISEO DE UN SITIO WEB EDUCATIVO PARA CAPACITAR A LOS

DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA EN DISEO

elaborado por el ciudadano

EKATERINE ISABEL ODUBER VILORIA

para optar al ttulo de

rene los requisitos exigidos por la Escuela de Educacin de la Universidad

Metropolitana y tiene mritos suficientes como para ser sometido a la

presentacin y evaluacin exhaustiva por parte del jurado examinador que se

En la ciudad de Caracas, a los 17 das del mes de junio del ao 2002.

Ana Isabel Gonzlez

La culminacin de este trabajo de grado representa el fin de una etapa

para empezar la fase profesional de mi vida.

Primeramente quisiera dedicar a mi mam este trabajo, ya que ella ha

sido la persona ms importante de mi vida, por orientarme en los tiempos

difciles y por compartir los momentos felices y victoriosos. Te quiero mucho.

A Ral, a Mam Queta, a mi abuela Mara, a Luisa, en fin, a mi familia,

por acompaarme en esta ardua tarea que significa la culminacin de mi

carrera. Los quiero mucho.

A Nancy, por su cario y por haberme enseado las primeras letras.

A Ricardo, mi amor, por creer en m, por su paciencia,

recomendaciones, ideas, tolerancia y respeto. Gracias por estar a mi lado. Te

A Chiquitina, mi perrita, por su fidelidad, por ser mi compaera en todo

momento, por su paciencia y amor.

A Mara Alejandra y a Fernando, por su gran ayuda para disear

grficamente el sitio web.

A Patricia y a Reinaldo, por su ayuda en la ltima etapa del diseo del

site educativo, cuando necesit realizar la interactividad en ASP, por sus

Autora: Oduber V. Ekaterine I.

Tutora: Gonzlez, Ana Isabel

Caracas, junio de 2002

El siguiente trabajo de investigacin tiene por objetivo contribuir a la

capacitacin de los docentes en el DIUM (Diseo Instruccional Universidad

Metropolitana) a travs de un sitio web educativo interactivo.

Para la consolidacin del objetivo planteado, se investig sobre los

fundamentos del Modelo Educativo AcAd, debido a que el sitio web va a

aprendizaje colaborativo en ambientes distribuidos, constructivismo, diseo

instruccional de Gagn, Merril y las Nuevas Tecnologas de la Comunicacin

y la Informacin (NTIC). Apoyado en estas bases, propone el Diseo

Instruccional Universidad Metropolitana (DIUM) dentro del Modelo Educativo

Este trabajo es un proyecto factible y es una investigacin de tipo

documental. La poblacin seleccionada son los docentes de la UNIMET que