Certificado Six Sigma

Yellow Belt

Calidad de excelencia para mejorar su

carrera y aumentar la rentabilidad de su
organizacin.

asq.org/cert The Global

Voice of Quality TM
La certificacin de ASQ se
considera una marca de
excelencia de calidad en muchas
industrias. Le ayuda a avanzar en
su carrera, y aumenta la lnea de
fondo de su organizacin a travs
de su dominio de las habilidades
de calidad. Convertirse en un
Cinturn Amarillo Certificado Six
Sigma confirma su compromiso
con la calidad y el impacto positivo
que tendr en su organizacin.
2 Certified Six Sigma Yellow Belt
 Informacin
La Certificacin de Cinturn Amarillo de Seis Sigma estar dirigida a aquellos
nuevos en el mundo de Six Sigma que tienen un pequeo rol, inters o
necesidad de desarrollar conocimiento fundacional. Cinturones Amarillos
pueden ser empleados de nivel de entrada que buscan mejorar su mundo o
campeones ejecutivos que requieren una visin general de Six Sigma y
DMAIC. Esta certificacin adoptar el enfoque de avanzar el concepto y el
potencial de utilizar las herramientas y metodologas Six Sigma dentro de una
organizacin.

Examen
Cada candidato a la certificacin debe pasar Educacin y/o experiencia
un examen escrito que consiste en preguntas Debe tener un ao de experiencia laboral. No
de opcin mltiple que miden la comprensin hay renuncia educativa para esta certificacin.
del Cuerpo de Conocimientos. La certificacin
Six Sigma Yellow Belt examen es un examen
de una parte, de 75 preguntas, dos horas y
se ofrece en Ingls.

Para ms informacin viste la pagina

asq.org/cert.

Certified Six Sigma Yellow Belt 3

 Cuerpo de conocimientos
Certificado Six Sigma Yellow Belt (CSSYB)
Los temas de este Cuerpo de
Conocimientos incluyen detalles
adicionales en forma de explicaciones
de subtexto y el nivel cognitivo en el
que se escribirn las preguntas de los
exmenes. Esta informacin
proporcionar orientacin para el
candidato que se prepara para tomar
el examen. El subtexto no tiene por
objeto limitar el tema ni incluir todo lo
que podra cubrirse en un examen. Se
pretende aclarar el tipo de contenido
que se incluir en el examen. El
descriptor entre parntesis al final de
cada entrada se refiere al nivel
cognitivo mximo en el que se
probar el tema. Una descripcin
completa de los niveles cognitivos se
proporciona al final de este
documento.

B. Fundamentos y principios Lean

I Fundamentos Six Sigma
(21 Questions)
A. Fundamentos y Principios Six Sigma
Describir el propsito de Six Sigma
(reduccin de la variacin), su
metodologa (DMAIC) y su evolucin
desde la calidad. Describa el valor de Six
Sigma para la organizacin como un todo.
(Entender)
Describir el propsito de lean (eliminacin
de residuos) y sus metodologas (just-in-
time, poka-yoke, kanban, cartografa de
flujo de valores). Describa el valor de lean
para la organizacin como un todo.
(Entender)
C. Roles y Responsabilidades Six Sigma
Definir y describir los roles y
responsabilidades de los miembros del
equipo de Six Sigma (es decir, miembros
individuales del equipo, Cinturn Amarillo,
 Cinturn Verde, Cinturn Negro, Cinturn
Negro Maestro, dueo del proceso,
campen, patrocinador). (Entender).
4 Certified Six Sigma Yellow Belt
E. Herramientas de calidad y metricas Six
Sigma
1. Herramientas de calidad
Seleccione y utilice estas herramientas
en todo el proceso DMAIC: Diagramas
de Pareto, diagramas de causa y efecto,
diagramas de flujo, diagramas de
ejecucin, hojas de chequeo, diagramas
de dispersin e histogramas. (Aplicar)
2. Metricas Six Sigma
Seleccione y utilice estas mtricas en el
proceso DMAIC: defectos por unidad
(DPU), defectos por milln de
oportunidades (DPMO), rendimiento de
produccin laminado (RTY), tiempo de
ciclo y costo de mala calidad (COPQ).
(Aplicar)
AI
Definir fases (12 Questions)
A. Identificacin de proyecto
1. Voz de cliente
Defina la voz del cliente y describa cmo
las necesidades del cliente se traducen
en caractersticas cuantificables y crticas
a la calidad (CTQ). (Entender)
2. Seleccin de proyecto
Describa cmo los proyectos son
identificados y seleccionados como
adecuados para un proyecto Six Sigma
D. Conceptos Bsicos de equipo
1. Tipos de equipos
Identificar los diversos tipos de equipos
que operan dentro de una organizacin
(es decir, mejoramiento continuo, auto
gestionado y multifuncional) y su valor.
(Entender)
2. Etapa de desarrollo
Describir las diversas etapas de la
evolucin del equipo: formacin, asalto,
normalizacin, ejecucin y suspensin.
(Entender)
3. Herramienta de toma de decisiones
Defina el brainstorming, el multivoting y
la tcnica de grupo nominal (NGT), y
describa cmo estas herramientas son
utilizadas por los equipos. (Entender)
4. Mtodos de comunicacin
Explique cmo utilizan los equipos las
agendas, los minutos de las reuniones y
los informes de estado del proyecto, y
cmo apoyan el xito del proyecto.
(Entender)
utilizando la metodologa DMAIC.
(Entender)
3. Anlisis de Stakeholder
Identifique a los usuarios finales,
expertos en la materia, propietarios de
procesos y otras personas o factores que
sern afectados por un proyecto, y
describa cmo cada uno de ellos puede
influir en el proyecto. (Entender)
4. Procesos de entradas y salidas
Utilice SIPOC (proveedores, insumos,
procesos, productos, clientes) para
identificar y definir elementos importantes
de un proceso. (Aplicar)
B. Conceptos bsicos de gestin de
proyectos
1. Project charter
Describa el propsito de una carta y sus
componentes: declaracin del problema,
alcance del proyecto, datos de lnea de
base y meta del proyecto. (Entender)
2. Plan de comunicacin
Explicar el propsito y los beneficios de
un plan de comunicacin y cmo puede
afectar el xito del proyecto. (Entender)
 3. Planificacin del proyecto
Definir la estructura de desglose del
trabajo (WBS) y grficos de Gantt y
describir cmo se utilizan para planificar
y monitorear proyectos. (Entender)
4. Herramientas de gestin de proyectos
Seleccione y utilice varias herramientas
PM: diagramas de red de actividad,
diagramas de afinidad, grficos de
matriz, diagramas de relaciones y
diagramas de rbol. (Entender)
5. Revisiones de fases
Explicar cmo se usan las revisiones de
puerta de peaje o fase en todo el ciclo de
vida de DMAIC. (Entender)
BI Fase de medida (15 Questions)
A. Estadsticas bsicas
Definir, calcular e interpretar medidas de
tendencia central (media, mediana,
modo) y medidas de dispersin
(desviacin estndar, rango, varianza).
(Aplicar)
B. Recopilacin de datos
1. Plan de Recopilacin de datos
Describir los elementos crticos de un plan de
recoleccin de datos, incluyendo una
Certified Six Sigma Yellow Belt 5
IV Anlisis de fases (15 Questions)
A. Herramientas de anlisis de procesos
1.
Herramientas Lean
Definir cmo 5S y el anlisis de valor
pueden ser utilizados para identificar y
eliminar los residuos. (Entender)
2. Anlisis de modo de
fallo y efecto (FMEA)
Definir los elementos de gravedad,
oportunidad y deteccin, cmo se
utilizan para calcular el nmero de
prioridad de riesgo. Describa cmo se
puede utilizar FMEA para identificar
fallas potenciales en un proceso.
(Entender)
B. Anlisis de causa Raz
Describa cmo pueden usarse los 5
porqus, el mapeo de procesos, el
anlisis de campo de fuerza y los
grficos matriciales para identificar las
races de un problema. (Entender)
C. Anlisis de datos
1. Tipos de distribucin bsica
Definir y distinguir entre distribuciones
normales y binomiales y describir cmo
sus formas (sesgadas y bimodales)
pueden afectar la interpretacin de los
datos. (Entender)
2. Variacin de causa comn y especial
Describir y distinguir entre estos tipos de
variacin. (Entender)
D. Regresin y Correlacin
definicin operativa, fuentes de datos, el
mtodo que se utilizar para la recoleccin de
datos y la frecuencia con que se recoger.
Describa por qu los planes de recopilacin de
datos son importantes. (Entender)
2. Datos cualitativos y cuantitativos
Definir y distinguir entre estos tipos de
datos. (Entender)
3. Tcnica de recoleccin de datos
Utilice diversas tcnicas de recoleccin
de datos, incluyendo encuestas,
entrevistas, hojas de chequeo y listas de
verificacin para recopilar datos que
contribuyan al proceso que se est
mejorando. (Aplicar)
C. Anlisis del sistema de medicin (MSA)
1. Condiciones MSA
Definir precisin, precisin, sesgo,
linealidad y estabilidad, y describir
cmo se aplican estos trminos en
la fase de medicin. (Entender)
2. Repetibilidad y producibilidad del
caliber (GR & R)
Describa cmo y por qu se
utiliza GR & R en la fase de
medicin. (Entender)
1. Correlacin
Describa cmo se utiliza la correlacin
para identificar las relaciones entre las
variables. (Entender)
2. Regresin
Describa cmo se usa el anlisis de
regresin para predecir los resultados.
(Entender)
E. Prueba de Hiptesis
Definir y distinguir entre trminos de
hiptesis (es decir, nulo y alternativo,
error de tipo I y tipo II, valor de p y
potencia). (Entender)

V Mejora y controlar las fases
(12 Questions)
B. Herramientas de control y comunicacin
A. Tcnicas de mejora
1. Kaizen y kaizen blitz
Definir y distinguir entre estos dos
mtodos y describir cmo se pueden
utilizar para hacer mejoras a cualquier
proceso en una organizacin. (Entender)
2. Ciclo Plan-do-check-act (PDCA)
Definir y distinguir entre los pasos de
esta herramienta de mejora de
procesos. (Entender)
3. Anlisis de costo y beneficio
6 Certified Six Sigma Yellow Belt
Explicar la importancia de este anlisis y
cmo se utiliza en la fase de mejora.
(Entender)
1. Plan de Control
Describa la importancia de un plan de
control para mantener las mejoras.
(Entender)
2. Cuadros de Control
Describa cmo se usan los grficos X-R
para monitorear y mantener procesos
mejorados. (Entender)
3. Control de documentos
Describa la importancia de documentar
los cambios en un proceso y comunicar
esos cambios a las partes interesadas.
(Entender)
Visita asq.org/cert
Para obtener informacin completa sobre el
examen.

Niveles de cognicin
Basado en la taxonomia de BlommRevised (2001)
Adems de los contenidos especficos, el subtexto de cada tema en este BoK tambin
indica el nivel de complejidad deseado de las preguntas de prueba para ese tema. Estos
niveles se basan en "Niveles de Cognicin" (de Bloom's Taxonomy-Revised, 2001) y se
presentan a continuacin en orden de clasificacin, desde los menos complejos hasta los
ms complejos.
Desglosar la informacin en sus partes
Recuerda constituyentes y reconocer su relacin
Recordar o reconocer trminos, mutua y cmo se organizan; Identificar
definiciones, hechos, ideas, materiales, factores de subnivel o datos destacados
patrones, secuencias, mtodos, de un escenario complejo.
principios, etc. Evaluar
Entender Hacer juicios sobre el valor de ideas
Leer y comprender descripciones, propuestas, soluciones, etc., comparando
comunicaciones, informes, tablas, la propuesta con criterios o estndares
diagramas, instrucciones, reglamentos, especficos.
etc.
Aplicar Crear
Saber cundo y cmo usar ideas, Poner las piezas o los elementos juntos
procedimientos, mtodos, frmulas, de tal manera que revele un patrn o una
principios, teoras, etc. estructura no claramente all antes;
Analizar Identificar qu datos o informacin de un
conjunto complejo es apropiado examinar
ms a fondo o de qu conclusiones
apoyadas pueden ser extradas.
Aplicaciones
Disponible Mejore las certificaciones y su opcin de opciones
de idioma

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