TUTOR :YOLANDA,

LLAMACPONCCA ROMAN
ALUMNO: Juan Prez Prez
CARRERA: Mecnico
Automotriz
CURSO : Herramientas de
la calidad total HCAT I
GRUPO: 01
EMAIL :777777@SENATI.PE
TELEFONO:77777777

CUSCO-PERU
2015
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PRESENTACION

Es grato dirigirme a su persona para presentarle el

siguiente trabajo titulado .

..

Esperando que el presente trabajo sea agrado de la

seora instructora

YOLANDA, LLAMACPONCCA ROMAN ya que el

presente trabajo lo realice con esmero y eficacia.

Atte. Juan Prez Prez

Es opcional

TAREA UNIDAD 1 CALIDAD TOTAL 2

Trabajo Virtual (SENATI)

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TEMA: Costos de la Mala Calidad

TAREA UNIDAD 1 CALIDAD TOTAL 2

Tema: El benchmarking
El benchmarking no tiene porqu ceirse a las organizaciones. Todos deberamos
ser conscientes de la importancia de identificar modelos de referencia en quienes
poder inspirarnos para desarrollar nuestros puntos de mejora.

A. Identifica un personaje el cual te motiva y sea ejemplo de superacin

(poltico, religioso, cientfico, deportista, etc).
B. Realizar un benchmarking personal (tu eres tu primera empresa).

(En primer lugar; identifica un personaje de te motiva a

superarte de preferencia dentro de tu carrera.

Segundo lugar: realizas el benchmarking. Para ello

1. Planificar:
2. Analisis
3. Integracion
4. Accion
5. Maduracion

Para ello lee el material adicional que incluyo

Trabajo Virtual (SENATI)

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el Benchmarking es el proceso sistemtico de investigar, identificar, comparar y

aprender de las mejores prcticas de otras organizaciones, sean del mismo
sector o no, analizando ordenadamente el conjunto de factores que inciden en el
xito de las mismas, aprender de sus logros y aplicarlos en nuestros propios
procesos de mejora.

ventajas que aporta la aplicacin del Benchmarking:

Permite el cambio de paradigmas: frente al clsico no se puede, nada mejor que exponer como
otros si pueden.

Introduce a la empresa en la cultura del cambio y del aprendizaje continuo: las empresas adoptan
una predisposicin natural al cambio, a la evolucin a aprender cosas nuevas.

Nos ubica frente a la competencia. Nos permite saber dnde estoy en relacin la competencia, con
el mercado.

Fomenta las posibilidades de ir de la competencia a la cooperacin.

Es un mtodo simple y econmico de mejorar nuestra gestin.

PASOS DEL BENCHMARKING PARA SU IMPLEMENTACION

1. Planificacin: compuesto por:

Identificar qu se va a someter a benchmarking: La clave para determinar a
qu se le debe aplicar benchmarking es identificar el producto o servicio
sustantivo de la organizacin.
Identificar organizaciones comparables: Se deben comparar cosas
comparables.
Determinar el mtodo de recopilacin de datos: Pueden ser por fuentes
internas como base de datos de bibliotecas, revisiones internas o
publicaciones internas. O puede ser por fuentes externas como la asociaciones
profesionales, seminarios, publicaciones sobre el sector, informes especiales
del sector, publicaciones funcionales del giro o peridicos funcionales.
2. Anlisis
Describir la discrepancia con el desempeo actual: Una vez que tengamos los
datos de las mejores prcticas, el siguiente paso es compararlo con las
operaciones internas y encontrar la brecha comparativa.
Describir los niveles de desempeo futuro: Una vez definidas las brechas ser
necesaria la proyeccin de los niveles de desempeo futuro.
3. Integracin
Comunicar y obtener colaboracin: Hay que seleccionar el mtodo de
comunicacin y organizar los hallazgos para su mejor presentacin y
comprensin.
Instalar metas operativas: Es necesario examinar las metas actuales de
nuestra organizacin para alinearlas con los resultados encontrados en la
bsqueda.
4. Accin

Trabajo Virtual (SENATI)

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Ejecutar los planes: se debe definir la actividad o tarea que se quiere realizar y
hay que considerar el respaldo de la organizacin para la puesta en prctica.
Implementacin: Las mejores prcticas deben ser implantadas dentro de la
estructura funcional ya existente.
Calibrar el benchmarking: Se busca permanentemente mejores prcticas.
5. Maduracin
Prcticas completamente integradas a los procesos.

CONCLUSION

(En la conclusin se coloca las ideas esenciales de la monografa, como resultado de la

investigacin, las cuales deben ser personales, relevantes y coherentes con el tema
central de la tarea. As mismo brinde recomendaciones que ayuden a mejorar en su
vida personal, rea de estudio, trabajo o taller aplicando lo aprendido en la tarea.

Lee la pgina 9 sobre cmo realizar una conclusin. Acompao un ejemplo)

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BIBLIOGRAFIA

(Ejemplo de bibliografa, en la parte inferior aado la teora de normas APA)

Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial. (2015). Manual del participante.
Induccin a cursos virtuales. Lima. Per. Editorial SENATI.

SENATI (2015). Canal virtual. Youtube. Herramientas para SENATI VIRTUAL Parte 8 -
Tips para el Estudiante. Recuperado el da 10 de abril del 2016 de:
https://www.youtube.com/watch?v=OnIwDfhiACM.

Para leer

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