ADMINISTRACION

DEFINICION:

La administracin es un proceso sistemtico que consiste en el

desarrollo de actividades de PLANEACION, ORGANIZACIN,
INTEGRACION, DIRECCION y CONTROL efectuados para
lograr los objetivos de una organizacin a travs de un adecuado
manejo de los recursos existentes.

Es el proceso por medio del cual el hombre trata de dar orden,

direccin y control a las diversas instituciones de la sociedad para
lograr determinados objetivos, incluyendo en esto el bien comn
 LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
A fines del siglo XIX y principios del siglo XX aparecieron las
escuelas modernas de administracin:
a) Escuela Mecanisista: Nacida al amparo de los estudios de F.W.
Taylor sobre la eficiencia de los trabajadores de las relaciones
hombre-mquina, para elevar el rendimiento a partir del
estudio de tiempos y movimientos.
b) Escuela del proceso administrativo: Fundada por H. Fayol,
estableci un esquema conceptual de la administracin con
base en el proceso administrativo
c) Escuela Psico-sociolgica (o de comportamiento humano)
Auspiciada por Elton Mayo y por estudios de un grupo de la
escuela de graduados en administracin de negocios de la
Universidad de Harvard
Naci cuando en una planta textil en Filadelfia no se pudo
resolver el problema de rotacin de personal, que se realiz con
un enfoque mecanicista en donde se descubri que los grupos
informales constituyen una organizacin unida, de amistad y
solidaridad
d) Enfoque sistemtico: La aplicacin de este enfoque presupone
el uso de tecnicas sustentadas en sistemas de informacin que
posibiliten el control de la gestin administrativa
e) Teora Z: La filosofa y valores de la administracin japonesa:
Explica abiertamente su concepcin sobre polticas de persona,
empleo de por vida, entrenamiento horizontal, critica a los
grandes Egos, decisiones por consenso, anlisis profundo de los
problemas, etc, etc, etc.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
1.- PLANEACION: Qu se va a hacer? Objetivos, polticas,
diagnstico, programas y presupuestos
2.- ORGANIZACIN: Cmo se dividir el trabajo? Unidades de
mando y procedimientos
3.- INTEGRACION: Quin y con qu se va a hacer? Personal:
seleccin, contratacin, capacitacin, materiales, finanzas,
compras, produccin, etc.
4.- DIRECCION: Cmo se debe hacer? Autoridad, mando, toma
de decisiones, supervisin, delegacin, instrucciones y
comunicacin
5.- CONTROL: Cmo se hizo? Evaluacin, comparacin,
determinacin de las desviaciones, correccin de fallas y
retroalimentacin
ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
(APO)

Elaborando Objetivos
Objetivos
Definicin:
Son los fines importantes a los que se
dirigen las actividades organizacionales e
individuales
Metas y Objetivos:
Sinnimos para algunos autores
Meta es la representacin numrica de
un objetivo.
Un objetivo es verificable cuando al
final del periodo es posible determinar
Objetivos 1.
Pro
ps
ito
Soc
ioe
con
mi
2. Misin
co
mic
o
3. Objetivos Generales de la

De
Organizacin

te
sc
(Largo Plazo, Planif. Estratgica)

en
4. Objetivos Generales ms especficos
t

d
n

en
(de reas de resultados clave)
de
n
e ce

5. Objetivos Divisionales
As

6. Objetivos Departamentales y de
Unidades.
7. Objetivos Individuales
Desempeo
Objetivos de Desarrollo Personal
Objetivos
(APO)
Instrumento de evaluacin
Tcnica Motivacional
Instrumento de Planeacin y Control
Definicin:
Es un sistema administrativo integral en el que se
combinan en forma sistemtica muchas actividades
administrativas bsicas y el cual persigue
deliberadamente el cumplimiento eficaz y eficiente
de los objetivos organizacionales e individuales
Mientras que algunas la definen muy limitada y
estrecha otros la ven como un sistema
administrativo de gran amplitud, impulsado a
metas y orientado por el xito.
Cmo establecer
Objetivos?
Cuantitativos y Cualitativos
Para ser medibles deben ser
verificables
Cmo puedo saber al final
del periodo si el objetivo se
cumpli?
Cunto o qu?
Cundo?
 Cmo establecer
Objetivos?
Objetivos No Verificables
Obtener Ganancias Razonables
Mejorar la comunicacin
Elevar la productividad del
departamento de
produccin.
Desarrollar mejores
administradores
Instalar un sistema de
cmputo
Objetivos Verificables
Obtener un rendimiento sobre la inversin del
12% al trmino del ao fiscal en curso.
Publicar un boletn mensual de dos pginas a
partir del 1 de Julio del 2007 que implique no
ms de 40 horas de trabajo de tiempo de
preparacin (tras el primer nmero)
Incrementar la produccin en 5% para el 31
de Diciembre del 2007, sin costos adicionales
y manteniendo el nivel actual de calidad
Disear e impartir un curso interno de
fundamentos de administracin de 40 horas
de duracin por concluir el 1 de Octubre del
2007 que implique no ms de 200 horas de
trabajo para el personal de desarrollo
administrativo y con la aprobacin del examen
(especificado) por al menos 90% de los
administradores.
Instalar un sistema de control computarizado
en el departamento de produccin para el 31
de Diciembre del 2008 que requiera no ms
de 500 horas de trabajo de anlisis de
sistemas y que opere con no ms de 10% de
Beneficios de la APO
Mejoras en la administracin gracias a la
planeacin orientada a resultados.
Precisin de los roles y estructuras
organizacionales y de la delegacin de autoridad
en consonancia con los resultados esperados de
las personas que ejercen las funciones
respectivas.
Estmulo del compromiso personal tanto con los
objetivos propios como con los objetivos
organizacionales.
Desarrollo de controles eficaces, lo que permite
medir resultados y emprender acciones
correctivas.
Deficiencias de la APO
y Algunas Recomendaciones
En cuanto a la enseanza de la filosofa de la
APO:
Los administradores deben explicar a sus
colaboradores qu es la APO, cmo funciona, por
qu se aplica, qu papel tendr en la evaluacin de
desempeo y, sobre todo, los beneficios que ofrece.
Filosofa que descansa en los conceptos de
autocontrol y autodireccin-
La falla al ofrecer pautas a quienes deben
establecer objetivos es otro problema comn.
Una dificultad ms es establecer metas
verificables dentro de ciertos lmites.
Deficiencias de la APO
y Algunas Recomendaciones
Se corre el riesgo de subrayar los objetivos a corto plazo
a expensas de la solidez de la organizacin a largo
plazo.
El riesgo de la inflexibilidad puede provocar que los
administradores vacilen en modificar los objetivos aun si
un cambio en las condiciones obligara a tales ajustes.
Otros riesgos son:
El abuso de las metas cuantitativas.
La pretensin de emplear nmeros en reas en las que no son
aplicables o en las que podran representar la subestimacin
de objetivos importantes difciles de enunciar en trminos de
resultados finales.
Olvidar que la administracin implica algo ms que
nicamente el establecimiento de metas.
Desarrollo
Organizacional
Desarrollo Organizacional
Definiciones:
Es una estrategia de intervencin
que utiliza procesos de grupos
para un enfoque sobre toda la
organizacin , con el fin de
provocar un cambio planeado.
Desarrollo Organizacional
Es un proceso de creacin de una
cultura que institucionalice el uso
de diversas tecnologas sociales
para regular el diagnstico y el
cambio de comportamiento entre
personas, grupos, especialmente
los comportamientos relacionados
con la toma de decisiones, la
comunicacin y la planeacin.
Burke y Hornstein
Es un proceso de cambios
planeados en sistemas
socio-tcnicos abiertos,
tendientes a aumentar la
eficiencia y salud de la
organizacin para asegurar
el mutuo de la empresa y
sus empleados.
Desarrollo Organizacional
Es un esfuerzo organizado y permanente,
desde la alta direccin, orientado a lograr que
la organizacin sea ms efectiva en el logro de
sus resultados, no solo a travs de tecnologas
de produccin y administrativas, sino adems
reconociendo y mejorando sistemticamente:
su funcin social o de interaccin con su medio
ambiente .
Su naturaleza humano social
Su realidad esencial de trabajo humano.
Por qu surgi el D.O?
Perplejidad y frustracin de
imaginar, disear y planear una
organizacin en el papel y no
conseguir realizarla en la prctica
cotidiana.
Fracaso e insuficiencia de elevar el
nivel de eficacia, eficiencia y salud
de la organizacin utilizando
aisladamente medidas de
perfeccionamiento.
Dificultad en obtener efectos
globales o sistmicos.
La conciencia creciente por
parte de los ejecutivos de la
influencia de los problemas y
factores psicolgicos y sociales
del comportamiento individual y
grupal sobre el rendimiento de
los programas de trabajo y sobre
los resultados reales en el
funcionamiento de los
subsistemas de la empresa.
resistencia a los cambios
planeados lgica y
tecnocrticamente, pero no
planeados psicolgicamente.
Aceleracin del proceso de
cambios internos y externos a la
organizacin.
La conciencia creciente de que
el potencial de contribucin y
desarrollo de las personas y de
los equipos se sita en general
por debajo del nivel de
realizacin prctica.
Caractersticas
Es una estrategia educativa
planeada.
El cambio est ligado a las
exigencias que la organizacin
desea satisfacer.
Hace hincapi en el
comportamiento humano.
Implica una operacin cooperativa
entre el agente de cambio y la
caractersticas
Orientacin de sistemas.
Uso de un agente de cambio.
Resolucin de problemas.
Aprendizaje por experiencia.
Procesos en grupos.
Retroalimentacin.
Modelo de cambio

Agente Cliente Agente

interno de externo
cambio de cambio

Lado del gerente interno Lo que aporta

el asesor
Conocimiento de sistemas socio-tcnicos Conocimiento
de tcnicas DO
perspectiva local Perspectiva
cosmopolita
dependencia de la organizacin Independencia
Antecedentes del D.O
La escuela clsica y neoclsica de
la administracin.
Los principios de la Administracin
Cientfica de F. W. Taylor.
La burocratizacin de las
organizaciones de Max Weber.
Las influencias de las aportaciones
Humano-Relacionistas de Elton
Mayo
Factores comunes
Divisin del trabajo.
Distribucin del poder.
Normas.
Liderazgo.
Comunicacin.
Dieron origen a la teora de la
organizacin.