I. INTRODUCCION:
1 PLANIFICAR LA CALIDAD.
.1 Anlisis Costo-Beneficio
.2 Costo de la Calidad (COQ)
.3 Diagramas de Control
.4 Estudios Comparativos
.5 Diseo de Experimentos
.6 Muestreo Estadstico
.7 Diagramas de Flujo
.8 Metodologas Propietarias de Gestin de la Calidad
.9 Herramientas Adicionales de Planificacin de Calidad