UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

FACULTAD DE ECONOMA Y PLANIFICACIN

Departamento Acadmico de Gestin Empresarial
CASO CONCILIACIN Y ARBITRAJE

EL MELON AMARGO

Las exportaciones de frutas frescas representan un rengln importante en las exportaciones no tradicionales en
Amrica Latina. Uno de estos pases, debido a sus condiciones climticas favorables y al desarrollo evidente
de su agricultura, empez a exportar frutas naturales al mercado europeo, principalmente Italia, Inglaterra y
Alemania, y tambin a los Estados Unidos de Amrica. Una de las empresas que inicio esta operacin se
llama Frutal S.A. Se trata de una empresa agroindustrial situada en la zona costera del pas y que se encuentra
produciendo mangos y melones de ptima calidad.

Aurelio Angulo, gerente general de la empresa, es un ingeniero agrnomo con gran experiencia. Se dedic
durante muchos aos a incrementar la productividad de las tierras heredadas de su padre.

El 15 de setiembre de 2008 concurri a un evento organizado por la Cmara de Comercio de Lima,

Perspectivas del Comercio Exterior , donde conoci a Peter Taylor, importador de insecticidas y pesticidas,
quien le manifest que haba recibido una solicitud de la empresa Vegetable Market Inc. De Inglaterra para
que le suministrara informacin sobre empresas que producan y tendran capacidad exportadora de mangos y
melones hacia Italia e Inglaterra.

El mercado europeo presenta interesantes perspectivas para la exportacin de frutas naturales, clasificndose
en dos tipos: a) frutas fuera de estacin (todas aquellas importadas durante la estacin de invierno, caso de
melones, fresas, esprragos, uvas y manzanas, etc.) b) frutas tropicales que se importan durante todo el ao
(mangos, pltanos, paltas etc.).

El mayor importador de melones fuera de estacin es Inglaterra y en segundo lugar es Alemania para los
meses de diciembre-abril. Los melones llegan a venderse a un precio de hasta 200% superior al de la
cotizacin de temporada, cuando la fruta se vende fuera de estacin. En el caso de los mangos. Los mayores
exportadores son India y Filipinas, que en conjunto venden el 60% de las exportaciones mundiales.

De la misma manera que en el caso de los mangos, el mayor comprador de melones es Europa y Estados
Unidos, incluyendo al cercano oriente. En casi todos los pases tropicales, la estacin del mango inicia
alrededor de marzo-abril y culmina en agosto setiembre. En el Per es de diciembre-abril.

Confirmacin del Pedido.

El Ing. Angulo. Interesado en el pedido, remiti un fax a vegetable Market Inc., ofertando el producto,
Indicado sus caractersticas y especificaciones, aadiendo una muestra gratis de 10kgs. Remitidos por avin.

La importadora inglesa conoca las caractersticas del mango peruano y ante la oferta actu inmediatamente
remitiendo la confirmacin del pedido por Courier, en la que propina al exportador el precio, volumen y
condiciones de entrega. Propona una compra de 70 toneladas de mango trminos FOB y 50 toneladas de
melones en iguales condiciones.

Consideraba la importadora que los productos materia del contrato serian de la misma calidad y condicin
que la muestra recibida anteriormente y sobre la cual deben su aprobacin. El precio por cada kg. De mango
es de 1.54US$ y de meln 2.15US$. Los mismos que se mantendrn hasta el 01 de julio de 2009.

La modalidad de pago seria pago posterior a la entrega, consignacin a precio fijo, es decir se efectuara
con posterioridad a la entrega de la mercadera. Los ingleses depositaran en una cuenta abierta en el banco
del exportador (Banco Continental). Por tanto, Frutal S.A debe asumir todos los gastos, desde el acopio,
preparacin, mantenimiento y exportacin de la mercadera.
Europa establece estndares para la provisin de frutas frescas concernientes a la calidad, tamao, empaque,
clasificando incluso los productos: extra, I, II, y III. En cuanto al empaque se exige detalles particulares como
nombre y direccin del empacador, despachador y lugar. Tambin exige establecer instrucciones en la menos
3 idiomas de Europeos, sobre todo al pas donde est destinado.

Los mangos deben ser enviados con una temperatura relativa de 12 y una humedad de entre 85 a 90 C y para
el caso de los melones se requiere la misma humedad, aunque a temperatura variada de entre 3 a 9 grados.

Habindose concretado el contrato, sin prever una clausula compromisoria, el envi se realiz a travs de 4
embarques: el 17 de abril de 2008 (35 ton de mangos): el 27 de abril de 2008 (30 ton de mangos): el tercero,
el 15 de mayo (20 ton de melones y 5 ton de mangos): y el ltimo fue el 25 de mayo (30 ton de melones).

Proceso de acopio.

Frutal S.A. no tena inconveniente en satisfacer la demanda de 70 toneladas de mangos, pero s tendra
problemas con los melones, ya que su produccin estimada para exportar es de 30 a 35 toneladas en el
periodo de enero a marzo.

El Ing. Aurelio Angulo convoca a su amigo Ing. Alex Rodrguez, para que le apoyara con las 15 toneladas que
hacina falta, con las mismas caractersticas y condiciones que fueron pactadas con Inglaterra. El precio
convenido entre Angulo y Rodrguez era de 0.95US$ por Kg. De meln puesto en surco, en los campos de
Rodrguez. Por su parte, Frutal SA. Se encargara de lavar la fruta, fumigarla segn las especificaciones del
comprador y cubrirlas con una capa protectora, mas no para los mangos que no requieren de dicha
proteccin, a fin de que no pierdan su aroma natural.

EL ULTIMO CAPITULO

Todos los embarques salieron en su momento y fueron pagados a la semana despus de haber llegado. El
ltimo embarque que sali el 5 de mayo no llega en buen condicione, al parecer.

Cuando llego la mercadera, el 20 de junio, recibe una comunicacin que advierte que la mercadera llega en
25% en mal estado y por lo tanto solo pagaran lo correspondiente al 75%.

Ese mismo da, el Ing. Angulo, intento comunicarse va telefnica sin xito alguno, pero escribi un correo
sustentando que no tena responsabilidad alguna y que exiga el pago de la totalidad de la carga.

Al da siguiente, el Ing. Angulo recibe una comunicacin donde se afirma que se malogro el 50% y que solo
cancelaran dicho monto. El Ing., Angulo intento nuevamente comunicarse sin ningn resultado, envi otro
correo reafirmando su posicin y pidiendo conciliacin, caso contrario actuaria ante las autoridades
particulares.

Luego de acudir a las autoridades pertinentes, decidi acudir en su ayuda.