RESUMO
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) est relacionada com o indivduo, com o que ele
almeja para prestar um bom servio, porm, a organizao deve oferecer condies para
despertar no colaborador o interesse em desenvolver um bom trabalho. O tema QVT de
grande importncia para as organizaes e sociedade como um todo, pois a produtividade das
organizaes depende de colaboradores encorajados e satisfeitos com a ambiente
organizacional. O presente trabalho visou identificar os fatores que levam a organizao a ter
e oferecer QVT. O mtodo utilizado foi a de consultas s bibliografias de diversos autores e
sites de grandes organizaes disponveis na internet, buscando extrair o de maior importncia
sobre o assunto ora exposto. Existem 6 (seis) fatores que devem estar relacionados entre si
para que tanto colaboradores quanto a organizao tenham suas necessidades e objetivos
atendidos. Foi observado que a maioria das empresas pesquisadas adotam a flexibilidade do
horrio de trabalho. A insero da QVT no ambiente de trabalho acaba arraigando um
ambiente de inveja entre os concorrentes, pois, a organizao comea a ser reconhecida por
organizaes de apoio QVT.
ABSTRACT
Quality of Work Life (QWL) is related to the individual, what it aims to provide good service,
however, the organization must provide conditions to awaken the developer interest in
developing a good job. The QWL theme is of great importance for organizations and society
as a whole, because the productivity of organizations depends on employees encouraged and
pleased with the organizational environment. This study aimed to identify the factors that lead
the organization to have and offer QWL. The method used was to consultations with
bibliographies of other authors and large organizations available on the Internet sites, trying to
extract the most important on the subject now exposed. There are six factors that should be
related to each other so that both employees and the organization has met their needs and
goals. It was observed that most of the surveyed companies adopt flexible working hours. The
insertion of QWL in the workplace just rooting an envious atmosphere among the competitors
because the organization is beginning to be recognized by organizations to support QWL.
INTRODUO
Muitos trabalhadores almejam qualidade de vida, e o ambiente de trabalho deve
oferecer essa condio aos seus colaboradores, oferecendo suporte para o aperfeioamento
profissional e intelectual, conciliando produtividade e qualidade de vida.
Nas ltimas dcadas o capital humano vem sendo cada vez mais valorizado e as
organizaes necessitam de profissionais com capacidade profissional e intelectual para
atuarem em cenrios de mudanas repentinas, em troca a organizao oferece suporte para
que este servio seja prestado com qualidade e os colaboradores se sintam encorajados a
prestar um bom trabalho.
1 DEFINIO DE QVT:
Ainda que os requisitos para uma alta qualidade de vida no trabalho variem de
indivduo para indivduo, alguns fatores so necessrios para que todos possam ter uma alta
qualidade de vida no trabalho. Esses fatores mnimos so o equivalente sade, alimentao e
abrigo para a qualidade de vida padro, no entanto, eles so mais especficos para carreiras ou
empregos. Para ter uma elevada qualidade de vida no trabalho, uma pessoa tem de ser
respeitada. Colegas e colaboradores de todos os nveis devem trat-la de forma justa e
educada. O trabalho no deve causar qualquer desconforto fsico ou angstia mental ao
empregado. Ele deve sentir-se como se estivesse fazendo algo agradvel ou pelo menos no
desagradvel. O trabalhador deve sentir que a remunerao paga suficiente para o trabalho
que ele est exercendo. Por fim, ele deve se sentir valorizado ou admirado, como se estivesse
fazendo algo de importncia para a organizao.
Estes fatores devem estar conciliados uns com os outros para que tanto colaboradores
quanto a organizao tenham suas necessidades e objetivos atendidos, conforme tabela 1.
Apoio Socioemocional;
Orientao tcnica;
1 - Competncia gerencial
Igualdade de tratamento;
Gerenciamento pelo exemplo.
Identidade com a tarefa;
2 - Identificao com a empresa Identificao com a empresa;
Imagem da empresa.
Assistncia aos funcionrios;
3 Preocupao assistencial com os funcionrios
Assistncia familiar.
Criatividade;
4 Oportunidade efetiva de participao Expresso pessoal;
Repercusso de idias dadas;
Educao/conscientizao;
5 Viso humanista da empresa Orientao para pessoas;
Responsabilidade comunitria.
Salrios com equidade
interna;
6 Equidade salarial
Salrios com equidade
externa.
Fonte: CHIAVENATO (2008)
Fundada em 1995, a ABQV uma organizao sem fins lucrativos, que tem como
objetivo bsico estimular aes e programas de qualidade de vida em ambientes corporativos,
bem como desenvolver parcerias e convnios com importantes entidades da sociedade
brasileira. Para atingir tal meta, oferece subsdios atualizados e relevantes a profissionais que
desejam ampliar seus conhecimentos na rea e atuar como multiplicadores de uma rotina que
alie harmoniosamente trabalho e bem estar.
A ABQV concede desde 1999 o Prmio Nacional de Qualidade de Vida (PNQV) que
segue o mesmo modelo do Prmio Nacional da Qualidade (PNQ) da Fundao Nacional da
Qualidade (FNQ) e visa reconhecer os programas de promoo de sade e qualidade de vida
no ambiente corporativo que se distinguem pelas boas prticas e efetividade nas suas aes.
Trata-se do Prmio mais tradicional neste campo em nosso pas e que tem se aprimorado
constantemente.
Programas de Qualidade de Vida e gesto das suas atividades bem como no Modelo de
Ambiente de Trabalho Saudvel (MATS) da Organizao Mundial da Sade (OMS).
2.1 MEG:
2.2 MATS:
Em 2010, a OMS props o MATS. Esse modelo sugere que a organizao sustentvel
deve implementar aes em quatro eixos:
3 Modelos de Sucesso
3.1 GOOGLE
3.5 SERASA
adotar, em 2009, uma postura mais flexvel quanto a horrios. A ideia ajuda
tambm a atrair e reter seus talentos alm de faz-los trabalharem melhor.
As vantagens de ter funcionrios com mais qualidade de vida so inmeras
e no vemos nenhuma desvantagem, afirma Michele Colombo, gerente de
comunicao da empresa.
Os funcionrios com cargos administrativos tm trs opes de horrio de
entrada e sada. Todos, sem exceo, devem ter flexibilidade para atender
possveis reunies dentro ou fora da empresa. E tambm escolher entre duas
polticas de flexibilidade que podem ser utilizadas em um dia da semana: ou
a de trabalhar uma vez por semana em casa, depois de combinado com o
gerente; ou optar por entrar 4 horas mais tarde na segunda-feira ou sair 4
horas mais cedo na sexta. Estas horas devem ser compensadas nos demais
dias da semana, uma hora por dia. Para as mes, alm da licena
maternidade de at 6 meses, h a opo de trabalhar meio perodo ou
usufruir de licena no remunerada at o beb completar 1 ano. Hoje, a
P&G conta com 4.660 funcionrios no pas, 740 deles no escritrio de So
Paulo. (VAZ, 2012, s/p)
Mais de 1.800 empresas do pas, entre elas Oi, Ita e Avon, contratam seus
funcionrios com ajuda do sistema da Vagas Tecnologia, especializada no
assunto. Mas, dentro da empresa de software, uma maneira diferente de
lidar com seus profissionais vigora desde sua origem, em 1999. Todos os
140 funcionrios da Vagas trabalham com base em uma gesto colaborativa
e participativa, cujo sistema de horrio flexvel intrnseco. Somos uma
empresa horizontal, na qual no existe hierarquia e nem diferenciao nos
benefcios que oferecemos, define Fernanda Diez, gerente de
relacionamento da companhia.
Todos os empregados sabem que precisam trabalhar oito horas por dia para
que os negcios deem certo, e possam beneficiar a todos. E, por confiar no
comprometimento deles, a empresa deixa que cada profissional escolha
como prefere exercer essa carga de trabalho, seja em casa ou na sede da
companhia, em So Paulo, seja comeando a trabalhar pela manh ou na
parte da tarde. A vantagem do modelo ter pessoas mais engajadas e
produtivas. Mas o risco de abusos acontecerem e a misso do RH
disseminar o conceito de forma correta, afirma Fernanda. (VAZ, 2012, s/p)
A QVT est relacionada com o indivduo, com o que ele almeja para prestar um bom
servio, porm, a organizao deve oferecer condies para despertar no colaborador o
interesse em desenvolver um bom trabalho. Walton apud Chiavenato (1999) conceitua a QVT
como o atendimento de necessidades e pretenses humanas, com base na ideia de
humanizao e responsabilidade social. A pirmide de Masllow conceitua a escala de
satisfao pessoal, conforme ilustrao da hierarquia de necessidades:
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Para a ABQV, a QVT varia de pessoa para pessoa e tem necessidades diferentes
quando se trata de suas carreiras e o nvel da sua qualidade de vida no trabalho determinado
pelo atendimento dessas necessidades. Enquanto algumas pessoas podem se contentar com
um simples emprego de salrio mnimo, desde que ele ajude a pagar as contas, outras
achariam tal trabalho muito tedioso ou com muito trabalho braal, tornando-o altamente
insatisfatrio.
De acordo com Chiavenato (2008) Existem 6 (seis) fatores que devem estar
relacionados entre si para que tanto colaboradores quanto a organizao tenham suas
necessidades e objetivos atendidos, que so: competncia gerencial, identificao com a
empresa, preocupao assistencial com os funcionrios, oportunidade efetiva de participao,
viso humanista da empresa e equidade salarial
1
Disponvel em: < https://pt.wikipedia.org/wiki/Hierarquia_de_necessidades_de_Maslow> . Acesso em: 21 de
outubro de 2015.
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CONSIDERAES FINAIS
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS