Portafolio

Productos y Servicios

La Empresa

Misión
Total Quality International provee servicios de gestión y
desarrollo de soluciones tecnológicas integrales.

Nuestra prioridad es entregar un servicio de primera

calidad, donde la mayor importancia es la satisfacción
de nuestros clientes.

Política de Calidad
El compromiso que Total Quality International asume con
sus clientes es de entregar un apoyo integral en servicios y
productos especializados, donde la excelencia, la
innovación y la mejora continua en sus procesos de
desarrollo sea parte del quehacer diario de todo su
personal y de su organización.

Quiénes Somos

Somos una empresa de ingeniería que entrega

servicios y productos de alta calidad en los ámbitos de
Gestión de Excelencia, Marketing, Capacitación y
Soluciones Integrales.

Sus profesionales han participado de proyectos

internacionales en países como India, Francia,
Panamá, Argentina, Colombia y Brasil.

Se han realizado alianzas estratégicas con empresas

en el ámbito de capacitación empresarial, diseño e
ingeniería.

Nuestros consultores asociados están reconocidos y

son profesionales reconocidos como examinadores del
Premio Nacional (ChileCalidad), Premio Iberoamericano
(Fundibeq).

Total Quality International Ltda.

Salvador Silva 2290 i - Peñaflor - Santiago de Chile. Fono (56 9) 6 6231581
contacto@tqi.cl - www-tqi.cl
Gestión y Calidad
Productos y Servicios
Gestión de la Calidad
ISO 9.000 - ISO 14.000 - OHSAS 18.000
Servicios de asesoría, implementación y/o mantención de un
sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de:
ISO 9001:2008 - ISO 14000:2004 - OHSAS 18000
El servicio en general contempla:
- Diseño de Manual de Calidad y Procedimientos
- Auditorías Internas
- Mapa de Procesos
- Selección empresa certificadora
- Apoyo en auditoria de certificación..,etc.
Gestión de Excelencia
Modelos de Excelencia
Los Modelos de Gestión de Excelencia entregan herramienta
necesarias para realizar los diagnósticos y mediciones sobre el
estado de la organización, en los principales criterios de la
Gestión Empresarial : Liderazgo, Clientes, Mercado, Personas
(RRHH), Planificación Estratégica, Procesos, Información,
Conocimiento, Responsabilidad Social y Resultados.
MODELO EXCELENCIA CHILENO (PNC)
Asesoría e implementación en los 8 criterios del modelo de
excelencia chileno. Diseño informe autoevaluación y revisión
tipo examinación del Premio Nacional a la Calidad (PNC). Diseño
e Implementación de mantención del modelo de excelencia
chileno.
MODELO EXCELENCIA IBEROAMERICANO
Asesoría e implementación en los 9 criterios del modelo de
excelencia Iberoamericano. Diseño informe autoevaluación y
examinación de prueba.
MODELO EXCELENCIA MALCOLM BALDRIGE
Asesoría e implementación en los 7 criterios del modelo de
excelencia de E.E.U.U. y Asia Pacífico.
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SISTEMA GESTIÓN INTEGRAL (SGI)
Servicios de asesoría e implementación de un Sistema de Gestión
Integral: ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000.
RESPONSABILIDAD SOCIAL (GRI - ISO 26.000)
Asesoría y diseño de memorias de sostenibilidad sobre actuaciones
económicas, medioambientales y sociales de la empresa. Directrices
informes de Sostenibilidad (G3). Global Reporting Iniciative, GRI.
GESTIÓN DE PROCESOS
Servicios de asesoría en identificación y levantamiento de procesos
(de negocios, operacionales y/o tecnológicos).
Diseño y seguimiento de indicadores de gestión. Diseño de mapa
general de procesos e indicadores. Modelo de mejora continua en la
Gestión de los Procesos de la organización.
Gestión de Pymes
NCH 2909
Asesoría, implementación y mantención de un sistema de gestión
basado en la Norma Chilena de Gestión Pyme NCH 2909.
NCH 2728
Asesoría, implementación y mantención de un sistema de gestión
basado en la Norma Chilena NCH 2728 ( OTEC).
SEMC (Sistema Escalonado Mejora Continua)
Asesoría e implementación del modelo escalonado de mejora
continua, en base a autoevaluación y requisitos SEMC. Apoyo en la
certificación SEMC.
Gestión Competitiva Pyme
Implementación Modelo Gestión Competitiva Pyme, en los 5 criterios:
Gestión de Gerencia, Mercado, Personas, Procesos y Resultados.
Apoyo en participacion del Premio Pyme.
Gestión Municipal
Acreditación Servicios Municipales
Asesoría e implementación del modelo de Acreditación Municipal.
Gestión Global: Liderazgo y Planificación Estratégica, Compromiso y
Desarrollo de la Personas, Recursos Financieros y Materiales.
Gestión de los servicios Municipales: Relación con Usuarios y
Usuarias, Prestación de Servicios Municipales, Información y Análisis
de los Servicios.
Industria y Formación
Productos y Servicios
Ingenieria en Seguridad
Sistemas de Extinción de Incendios
Diseño, rediseño y mantención de sistemas de extinción
de incendios: Rociadores (Sprinklers), red seca, red húmeda,
sala de máquinas.

Sistemas de Detección de Incendio

Diseño, rediseño y mantención de sistema sensores de
detección, señalización con alarma audible, señaleticas
visibles, detección de temperatura, tableros de control.

CCTV
Diseño, rediseño y mantenimiento de sistemas de CCTV,
cámaras a color y B/N, lentes, domos PTZ, Pan and Til, domos
con movimiento, equipos videograbadoras, housing interno y
externos, soportes, consolas, monitores, cableado.

Cursos y Formación
AUDITOR LIDER AUDITOR LIDER
ISO 9000 SISTEMA INTEGRAL

AUDITOR INTERNO
ISO 9000 - ISO 14000 IMPLEMENTACIÓN
OHSAS 18000 ISO 9000

GESTIÓN DE IMPLEMENTACIÓN AUDITOR INTERNO GESTIÓN INTEGRAL

PROCESOS NCH 2909 NCH 2909 - NCH 2728 DE UNA PYME

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contacto@tqi.cl - www-tqi.cl
Contacto
Claudio Farias Navarro
Director de Negocios
Móvil: 6 6231581
email: cfarias@tqi.cl

Información
contacto@tqi.cl
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