KOMUNIKASI DAN KOORDINASI LINTAS

PROGRAM
No. Dokumen:
SPO
No. Revisi : Ditetapkan oleh
Puskesmas Tanggal Terbit : 3 Januari 2017 dr. Atika
Kecamatan Halaman : 1 dari 1 NIP.
Tanjung Priok 196701312007012016
Kepala Puskesmas :
1. Pengertian a. Koordinasi dan komunikasi lintas program adalah sarana untuk
bekerjasama antara Kepala satuan pelaksana, penanggung jawab
program, pelaksana program, atau pihak lain dalam lingkup unit kerja
yang sama agar ada kesamaan persepsi dan membangun saling
pengertian, untuk efektifitas pelaksanaan program.
b. Komunikasi dan koordinasi dilaksanakan dengan atau tanpa forum
pertemuan formal atau informal atau sewaktu-waktu apabila diperlukan.

2. Tujuan Prosedur ini digunakan sebagai panduan dalam koordinasi dan komunikasi lintas
program demi efektifitas proses maupun hasil pengelolaan program.

3. Kebijakan a. SK Kepala Puskesmas Nomor 255 Tahun 2017 tentang media

komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat
atau sasaran kegiatan UKM.
b. SK Kepala Puskesmas Nomor 269 Tahun 2017 tentang kebijakan dan
prosedur komunikasi dan koordinasi program.
c. SK Kepala Puskesmas Nomor 261 Tahun 2017 tentang penetapan
Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat program
Puskesmas.

4. Referensi a. Undang Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan publik.

b. Kesehatan.Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

5. Alat dan a. Alat :

bahan 1. Alat tulis kantor.
b. Bahan :
1. Undangan pertemuan.
2. Notulen

6. Prosedur/
Langkah- a. Sebagai Penyelenggara.
langkah 1. Penanggung Jawab dan pelaksana program mengadakan
pertemuan untuk membicarakan hal hal yang akan dibicarakan
didalam pertemuan lintas program.
2. Penanggung Jawab dan pelaksana progam menentukan program
mana yang akan diundang.
3. Pelaksana progam yang ditunjuk membuat surat undangan, dan
meminta tandatangan kepada Kepala Puskesmas atau Kepala TU.
4. Kepala Puskesmas atau Kepala TU menandatangani surat
undangan.
5. Pelaksana program yang ditunjuk menyampaikan
undangan/memberikan informasi kepada Penanggung Jawab
program lain yang diundang.
6. Pelaksana program memberitahukan kegiatan melalui media
komunikasi elektronik, misal telepon, SMS, whatsapp, BBM dll jika
memungkinkan.
7. Pada hari pelaksanaan pertemuan, Penanggung Jawab program
membuka dan memimpin pertemuan.
8. Penanggung Jawab program memberikan waktu kepada pelaksana
 yang ditunjuk untuk menyampaikan hal hal yang akan
dibicarakan.
9. Penanggung Jawab program memberikan kesempatan diskusi
kepada peserta pertemuan/Penanggung jawab lain/yang mewakili.
10. Penanggung Jawab program membahas apa yang disampaikan
oleh program lain maupun yang disampaikan oleh program.
11. Penanggung Jawab program memimpin kesepakatan bersama dan
pembagian tugas sesuai dengan peran, tugas dan kewenangan
masing masing.
12. Pelaksana menunjuk satu orang untuk mencatat pertemuan
didalam notulen pertemuan.
13. Pelaksana membacakan hasil pertemuan.
14. Penanggung Jawab program menandatangani surat tugas dari
peserta rapat/pertemuan.
15. Penanggung Jawab program menutup pertemuan.
16. Seluruh kegiatan didokumentasikan.

b. Penyelenggaraan oleh Program lain.

1. Penanggung Jawab program menerima undangan dari program
lain dan atau melalui media komunikasi elektronik, misal telepon,
SMS, whatsapp, BBM.
2. Penanggung Jawab dan pelaksana program membicarakan surat
undangan dan menunjuk siapa yang ditugaskan (bisa pelaksana
maupun Penanggung Jawab sendiri).
3. Pelaksana/Penanggung Jawab yang akan menghadiri pertemuan
mempersiapkan materi pertemuan dan surat tugas.
4. Pelaksana/Penanggung Jawab menghadiri pertemuan sesuai
dengan undangan.
5. Pelaksana/Penanggung Jawab mengikuti pertemuan dengan
menyampaikan hal hal yang ada kaitannya dengan pembahasan
pertemuan.
6. Pelaksana/Penanggung Jawab mencatat dalam proses pertemuan.
7. Pelaksana/Penanggung Jawab meminta tandatangan surat tugas
yang dibawa.
8. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan.
9. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana, maka hendaknya
melapor kepada Penanggung Jawab.
10. Apabila yang mengikuti pertemuan Penanggung Jawab,
Penanggung Jawab melaporkan kepada Kasatpel UKM, kemudian
bersama-sama melaporkan hasil kegiatan kepada Kepala
Puskesmas dan membahas hasil pertemuan dengan lintas sektoral
dan pembagian tugas apabila hasil pertemuan ada yang perlu
ditindak lanjuti.
11. Penanggung Jawab dan pelaksana melakukan kegiatan sesuai
dengan tugas masing masing dan mencatat dikegiatan individu.

7. Diagram Alir -
8. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait 1.Seluruh UKM Puskesmas Kecamatan Tanjung Priok.
2. Bagian lain dalam lingkup unit Puskesmas.

10.Dokumen a. Undangan Pertemuan.

terkait b. Surat Tugas.
c. Notulen Pertemuan.

Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI LINTAS

PROGRAM
No. Dokumen:
DAFTAR No. Revisi:
Puskesmas TILIK TanggalTerbit : 3 Januari 2017
Kecamatan Halaman : 2dari2 Ditetapkan oleh
Tanjung Priok Ttd Kepala Puskesmas : dr. Atika
NIP.
1967013120017012016
N TIDAK
LANGKAH KEGIATAN YA TIDAK
O BERLAKU
Sebagai penyelenggara
1 Apakah penanggung Jawab dan pelaksana program
mengadakan pertemuan untuk membicarakan hal hal
yang akan dibicarakan didalam pertemuan lintas
program?
2 Apakah penanggung Jawab dan pelaksana progam
menentukan program mana yang akan diundang?
3 Apakah pelaksana progam yang ditunjuk membuat
surat undangan, dan meminta tandatangan kepada
Kepala Puskesmas atau Kepala TU?
4 Apakah Kepala Puskesmas atau Kepala TU
menandatangani surat undangan?
5 Papakah pelaksana program yang ditunjuk
menyampaikan undangan/memberikan informasi
kepada Penanggung Jawab program lain yang
diundang?
6 Apakah pelaksana program memberitahukan kegiatan
melalui media komunikasi elektronik, misal telepon,
SMS, whatsapp, BBM dll jika memungkinkan?
7 Apakah pada hari pelaksanaan pertemuan,
Penanggung Jawab program membuka dan memimpin
pertemuan?
8 Apakah penanggung Jawab program memberikan
waktu kepada pelaksana yang ditunjuk untuk
menyampaikan hal hal yang akan dibicarakan?
9 Apakah penanggung Jawab program memberikan
kesempatan diskusi kepada peserta
pertemuan/Penanggung jawab lain/yang mewakili?
10 Apakah penanggung Jawab program membahas apa
yang disampaikan oleh program lain maupun yang
disampaikan oleh program?
11 Apakah penanggung Jawab program memimpin
kesepakatan bersama dan pembagian tugas sesuai
dengan peran, tugas dan kewenangan masing
masing?
12 Apakah pelaksana menunjuk satu orang untuk
mencatat pertemuan didalam notulen pertemuan?
13 Apakah pelaksana membacakan hasil pertemuan?
14 Apakah penanggung Jawab program menandatangani
surat tugas dari peserta rapat/pertemuan?
15 Apakah penanggung Jawab program menutup
pertemuan?
16 Apakah seluruh kegiatan didokumentasikan?
Penyelenggaraan oleh Program lain

1 Apakah penanggung Jawab program menerima

undangan dari program lain dan atau melalui media
komunikasi elektronik, misal telepon, SMS, whatsapp,
BBM?
2 Apakah penanggung Jawab dan pelaksana program
membicarakan surat undangan dan menunjuk siapa
yang ditugaskan (bisa pelaksana maupun Penanggung
Jawab sendiri)?
3 Apakah pelaksana/Penanggung Jawab yang akan
 menghadiri pertemuan mempersiapkan materi
pertemuan dan surat tugas?
4 Apakah pelaksana/Penanggung Jawab menghadiri
pertemuan sesuai dengan undangan?
5 Apakah pelaksana/Penanggung Jawab mengikuti
pertemuan dengan menyampaikan hal hal yang ada
kaitannya dengan pembahasan pertemuan?
6 Apakah pelaksana/Penanggung Jawab mencatat dalam
proses pertemuan?
7 Apakah pelaksana/Penanggung Jawab meminta
tandatangan surat tugas yang dibawa?
8 Apakah pemimpin pertemuan menutup pertemuan?
9 Apakah jika ada yang mengikuti pertemuan pelaksana,
maka hendaknya melapor kepada Penanggung Jawab?
10 Apakah yang mengikuti pertemuan Penanggung Jawab,
Penanggung Jawab harus melaporkan kepada Kasatpel
UKM, kemudian bersama-sama melaporkan hasil
kegiatan kepada Kepala Puskesmas dan membahas
hasil pertemuan dengan lintas sektoral dan pembagian
tugas apabila hasil pertemuan ada yang perlu ditindak
lanjuti?
11 Apakah penanggung Jawab dan pelaksana melakukan
kegiatan sesuai dengan tugas masing masing dan
mencatat dikegiatan individu?

Jakarta .....................................................
Pelaksana / Auditor

(.....................................................)

Unit / Program : ..
Nama Auditor : ..
Tanggal Audi