DAFTAR PUSTAKA

Seniati, Liche. 2006. Pengaruh Masa Kerja, Trait Kepribadian, Kepuasan Kerja, dan Iklim
Psikologis Terhadap Komitmen Dosen Pada Universitas Indonesia, Makara, Sosial
Humaniora, 10 (2): 88-97.

Lovelock, H.C and Wright ,K.L. 2007. Manajemen Pemasaran Jasa., Alih Bahasa Agus
Widyantoro cetakan kedua, PT. Indeks., Jakarta

Qomariah, N. (2012). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Dan
Loyalitas Mahasiswa Pada Universitas Muhammadiyah Di Jawa Timur. Jurnal Aplikasi
Manajemen, 10(1), 177-187.

Undang Undang No.20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, Kementrian
Pendidikan Nasional, Jakarta

Undang-undang No. 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi, Kementrian Pendidikan

Nasional, Jakarta

Peraturan Pemerintah No. 17 Tahun 2010