ENSAYO

ACTIVIDAD 3.1

J. WALTER LEAL TRIGOS

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CENTRO DE EDUCACION VIRTUAL CVUDES
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
YOPAL, CASANARE
2016
 ENSAYO

ACTIVIDAD 3.1

J. WALTER LEAL TRIGOS

Trabajo para optar a una nota en Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa

Educativa

MsC. DEWAR WILLMER RICO BAUTISTA

Profesor Consultor

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CENTRO DE EDUCACION VIRTUAL CVUDES
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
YOPAL, CASANARE
2016
Actividad 3.1

Analice la informacin que contiene el material sugerido para lectura (documentos

propuestos en el captulo III), identifique debilidades en la norma ISO 9126. (Esto

servir de base en la actividad de transferencia). A partir de todo el material

propuesto en el captulo III del LEM, analice la informacin y elabore un

ensayo donde se indiquen y describan por medio de la argumentacin, las

debilidades presentadas por la norma ISO 9126.

Se entregar va tablero de anotaciones y bajo la siguiente nomenclatura que

definir claramente el contenido de la

informacin: Nombre_Apellido_Ensayo_Actividad.3.1.doc
INTRODUCCIN

Hoy en da existe una gran cantidad de estndares que proponen criterios y

pautas para que la produccin de software alcance un valioso nivel de calidad, para

que, en definitiva, redunde en obtener un buen producto, de lo cual se beneficiar el

usuario final en su uso diario.

Uno de los estndares ms conocidos en todos los mbitos, no solo en el

mundo de la informtica, con unos criterios y procedimientos de aplicacin

exigentes, y con mayor reputacin, es el estndar ISO 9126. Este Estndar ISO es el

que se desea analizar, viendo cmo acta en cada fase o etapa del desarrollo

software, analizando sus debilidades, y de esta manera visualizar procedimientos

que favorezcan el desarrollo de un software de calidad.

 TITULO

Por qu hay debilidades en la norma ISO 9126?

LAS DEBILIDADES DE LA NORMA ISO 9126

Al hacer una retrospeccin sobre los diferentes documentos recomendados para la

construccin de este ensayo, se observan diferentes criterios que se tratarn de discernir de

la mejor manera para consolidar un texto que efectivamente presente las debilidades de la

norma ISO 9126.

Para hacer ms operativo este documento, conviene hacer una retrospeccin sobre la norma

ISO 25000 considerado el estndar ms reciente desarrollado en el seno del proyecto

SQUARE (Software Quality Requirements and Evaluation), el cual tiene como objetivo

fundamental guiar el desarrollo de los productos de software con la especificacin y

evaluacin de requisitos de calidad.

Se podra decir que las normas ISO/ IEC 9126 e ISO/IEC 14598 / (no pertinente en este

ejercicio) pertenecen a la primera generacin de estndares de calidad de productos

software, y que la ISO 25000 conforma la segunda generacin de estos estndares, los

cuales fueron formulados para cubrir algunas necesidades detectadas.

Ahora SQUARE es bsicamente una revisin de la norma ISO 9126-1 que hereda sus

caractersticas, pero se centra ms del lado del producto software contemplando tres fases

principales en su ciclo de vida: producto bajo desarrollo, producto en operacin y producto

en uso.
El modelo de calidad SQUARE categoriza tambin la calidad del software en

caractersticas, las cuales estn subdivididas en subcaractersticas y atributos de calidad. La

diferencia entre SQUARE e ISO 9126 se encuentra bsicamente en algunos cambios

realizados en las caractersticas y subcaractersticas de los modelos de calidad interna/

externa y de calidad de uso.

La norma ISO 9126, gracias a la gran aceptacin que ha tenido, se sigue utilizando

actualmente, pero ser remplazada lentamente en un futuro por la norma SQUARE.

Como la tendencia es al cambio y la reestructuracin de los procesos de calidad, conviene

declarar las debilidades que la norma ISO 9126 presenta y que como se mencion

anteriormente su tendencia es a ser reemplazada por SQUARE.

Teniendo en cuenta que uno de los problemas del ser humano es de comunicacin, la

primera debilidad se centra en la necesidad de armonizar la terminologa con la del

Vocabulario bsico Internacional de la norma ISO, y en general de trminos en Metrologa;

es decir, un vocabulario, en un diccionario terminolgico que contenga las denominaciones

y definiciones que conciernen a uno o varios campos especficos; por ejemplo un

vocabulario concerniente a metrologa, considerada la ciencia de las mediciones y sus

aplicaciones, la cual abarca tambin los principios relativos a las magnitudes y unidades.

Una segunda debilidad muy relacionada con la primera, tiene que ver con las mtricas en

ISO 9126, estas deben estar alineadas o deben estar completamente fusionadas para ser

alineadas con la norma ISO 15939, la cual es un estndar internacional que define un

proceso de medicin para el desarrollo de software y la ingeniera de sistemas. La norma se

describe en trminos del propsito y los resultados de un proceso compatible, junto con
actividades y tareas asociadas. La norma tambin define el modelo de informacin de

medicin y la terminologa asociada. La ISO / IEC 15939 cubre las actividades de

medicin, la informacin requerida, la aplicacin de los resultados del anlisis de medicin

y la determinacin de si los resultados del anlisis son vlidos. Como se puede apreciar en

el apartado anterior, esta norma ISO 9126 no tiene autonoma propia, sino que depende

bsicamente de otros procesos regidos por la norma ISO/IEC15939 quien tiene la capacidad

de promover una medicin ms prctica del software y los sistemas.

Otra debilidad tiene que ver con los rangos de los resultados de muchas de las mtricas en

ISO 9126; estas estn entre 0 y 1. Por lo tanto, es fcil convertirlos en porcentaje valores.

Sin embargo, estos resultados seran ms fciles de comprender si se clasifican u organizan

en trminos de valores cualitativos; por ejemplo, para la realizacin de una tarea, si el

porcentaje de resultados es del 100% entonces la terminacin de la tarea es etiquetada como

excelente"; Si el resultado es del 80%, entonces la finalizacin de la tarea es etiquetada

como "muy buena" y as sucesivamente; lo que deja ver, es que cada norma ISO dentro del

proceso de calidad cumple determinada funcin y para el caso de la ISO 9126 debe estar

sujeta o referida a otras normas que ese encuentran dentro de los modelos de calidad de la

norma ISO 25000 y as sucesivamente.

Para sustentar un poco lo anterior, se presenta el modelo de Calidad del Producto norma

ISO/IEC 25010, quien actualiza y presenta algunas modificaciones al modelo de calidad

que ya se present para la norma ISO9126-1. Esta hace referencia al nuevo modelo de

calidad del producto resaltando las dos nuevas caractersticas incorporadas como son

Compatibilidad, que hace referencia a coexistencia e interoperabilidad y la segunda es

Seguridad relacionada con confidencialidad, integridad, no repudio, autenticidad y

responsabilidad. (Udes,2016).

Como complemento a lo anteriormente expuesto, se presenta una participacin de

(FIGUEROA, 2012) refirindose a la problemtica de las mediciones y evaluaciones del

software; en ese sentido l plantea que,

El problema es que la mayora de las caractersticas que definen al software no se pueden

cuantificar fcilmente; generalmente, se establecen de forma cualitativa, lo que dificulta su

medicin, ya que se requiere establecer mtricas que permitan evaluar cuantitativamente

cada caracterstica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar. (s/p)

Despus de describir estas proposiciones que sustentan algunos de los documentos

estudiados, se hace una retrospeccin para decir que el objetivo de esta norma ISO/IEC

9126 es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de

evaluacin desde diferentes criterios asociados con adquisicin, requerimientos, desarrollo,

uso, evaluacin, soporte, mantenimiento, aseguramiento de la calidad y auditora de

software. La norma ISO/IEC 9126 permite descomponer el concepto de calidad en

componentes denominados de calidad interna, externa y en uso, con la idea de cubrir las

necesidades de los usuarios, desarrolladores y los mismos productos.

Para (Dvila Abraham, 2006) acotando sobre calidad, menciona que, poder determinar los

requerimientos bsicos de calidad y los niveles de mtricas, aparentan ser actividades

sencillas, pero podran resultar ser engorrosas y propensas a errores si no se tiene

establecido un esquema sistemtico para su determinacin. (s/p).

Al respecto conviene decir que todo usuario, empresa entre otros que desarrolle software y

quiera ofrecer servicios que involucre sistemas, necesariamente tendr que aplicar sistemas

de calidad para que su nivel de excelencia y competitividad sean tenidos en cuenta; debe

generar sus propias mtricas bajo la gua de este estndar ISO 9126.

Igualmente, el usuario tendr que trabajar para establecer su modelo de calidad que le

permita valorar sus productos, donde se incluyan instrumentos de medicin que permitan

evaluar cuantitativamente cada una; ac es importante recordar que la norma ISO 9126, no

establece el modo en que se ha de determinar los requerimientos de calidad (interna,

externa, o en uso) relevantes para el producto a construirse y tampoco establece como

determinar los niveles esperados en las mtricas a usarse. La ISO 9126 podra mejorar si se

corrigen algunas fallas como la caracterstica de Usabilidad, incluida en el modelo de

calidad del producto o orma ISO/IEC 25010 (Udes, 2016).

En correspondencia con todo lo expuesto anteriormente, se puede concluir que la

coordinacin de estos documentos significa que las comunidades de ingeniera de software

y sistemas tienen un conjunto coherente de estndares orientados a la informacin y

orientacin para implementar la medicin de proyectos y procesos que progresivamente se

irn modificando para facilitar su usabilidad.