ESCUELA/CFP: SENATI V.E.

NOMBRE DE LA TAREA: CONTROL DE CALIDAD Y COSTOS DE

CALIDAD

AUTOR: JAIRO RAMIRES SEDANO

TUTOR(A) DEL CURSO: RITA, PORTAL PISCO

2017
1. Gestin de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus
prcticas (si no cuenta an con una empresa considere a SENATI)
responda lo siguiente:

a. Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas)

Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial

b. Misin y Visin
La misin es que determina lo que la empresa y organizacin, va
hacer en la actualidad
La visin es que establece como se ver la organizacin
empresarial en el futuro, en el tiempo que el empresario lo desee.
c. Sistema de Gestin de la Calidad que tiene la empresa educativa.
-GESTION DE CALIDAD ISO 9001
Sistema tcnico administrativo que permite gestionar la calidad de los
procesos y productos enfocando la satisfaccin del cliente y la mejora
contina, el modelo es aspirado por toda la empresa que desea ser
competitiva.
-SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL ISO 14001
Sistema que le permite a una organizacin desarrollar e implementar una
poltica y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y la
informacin sobre los aspectos ambientales significativos.
-SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
OHSAS 18001
Describe los requisitos a fin de eliminar o minimizar los riesgos a los
empleados y otras partes interesadas quienes pueden estar expuestas a los
riesgos de Seguridad y Salud Ocupacional asociados con sus actividades.

a. CALIDAD DE DISEO:
- Utilizando la tcnica lluvia de ideas presenta una lista de diversas tareas que
hayas tenido inconvenientes realizarlos dentro del taller donde realizas tus
prcticas en Senati.
Calibracin de Vlvulas
Cambio de fajas
 Prueba de Inyectores
Prueba de encendido
Lubricacin del motor

- En base a la lista nombra una tarea donde se presenten inconvenientes en el

PROCESO de desarrollo de dicha actividad o tarea al cual lo denominaremos
cuello de botella. Debes indicar la tarea elegida y el problema que presenta
en el desarrollo del proceso.

Prueba de Inyectores
- Desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO donde se describa el proceso de
desarrollo de la tarea o actividad elegida, debes indicar dentro del diagrama el
proceso que presenta dificultades cuello de botella (Recuerda que el
diagrama de flujo es una herramienta de calidad que cuenta con diversas
simbologas las cuales se encuentran dentro del manual de calidad de la
segunda unidad): Donde se describa los procesos de la tarea especfica
seleccionada
- Tomando como base el cuello de botella encontrado determine al
menos 2 posibles soluciones.
Prestar ms atencin a clase
Reconocer los pasos adecuados para este proceso

b. CALIDAD DE PRODUCCIN:
- Cules han sido los equipos y materiales que has utilizado para la tarea
elegida?
Los materiales han sido:
Guantes
Lentes de proteccin
Tapones

- Tomando como base el cuello de botella detectado indica que mejoras

realizaras en los procesos para que se puede mejorar con la finalidad de
optimizar tiempos y/o ahorro de materiales.
Bueno para ahorrar tiempo en el proceso creo que lo correcto sera
primero saber el procedimiento para as tener ms facilidad al
realizarlo.
-Qu persona o personas supervisan que el proceso se haya realizado
correctamente?
El que supervisa si eh realizado el proceso correctamente es mi
profesor de taller de SENATI.

C. CALIDAD DE CONFORMIDAD:
- En base a los procesos desarrollados en la actividad elegida estas al
trmino de la semana cumplen con las especificaciones iniciales Qu
mejoras se han logrado realizar para que el producto y/o servicio ser
aceptado?
La mejora fue que ya pude reconocer el procedimiento para hacer la
prueba de inyectores.
Tambin otra mejora fue que ya pude reconocer cuando un inyector
est mal, es cuando no produce una buena aceleracin en el carro
porque los inyectores ya no funcionan como debe ser.
3. Lee en el manual el tema de calidad del producto y costos de
calidad en base a los temas ledos responde:

a. Teniendo en cuenta el proceso o actividad elegida, determina

cada costo: De prevencin, fallas internas, fallas externas y de
evaluacin, tomando como base el siguiente cuadro:

EVALUACIN DE COSTOS

PROCESO O ACTIVIDAD EVALUADO:

Prueba d Inyectores

TIPOS DE COSTOS APLICABILIDAD EN EL

PRODUCTO O SERVICIO
LIDER

Costos de prevencin Aqu prevenimos que sucedan

errores al momento de hacer el
procedimiento.

Costos por fallas internas Aqu primero debemos

reconocer los pasos para no
cometer errores durante el
proceso.

Costos por fallas externas Aqu debemos detectar los

errores en los productos antes de
que llegue al consumidor en este
caso primero debemos ponerlos
a prueba los inyectores para que
funcione correctamente el auto.

Costos de Evaluacin Aqu debemos verificar que los

resultados de control estn
conformes y este correctamente
bien.

b. Qu mejoras crees que se pueden realizar en los procesos para

evitar los costos por fallas en tu proceso o actividad?
 Pues lo primordial es saber detectar y reconocer bien el
procedimiento que estamos efectuando.

4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o

espina de pescado

a. En base al DIAGRAMA DE FLUJO desarrollado en la

pregunta 2, donde has identificado los procesos en la
actividad o tarea elegida, elabore el diagrama causa efecto
o Ishikawa donde se presente las causas primarias,
secundarias y terciarias de la actividad elegida.

b. Priorizar las causas asignando un valor de acuerdo a su

importancia.

La causa de que haiga algunos accidentes son que el

personal no hace su trabajo bien.

c. Analice e interprete el diagrama proponiendo 3 alternativas de

solucin.

La primera solucin sera que el personal no llegue tarde.

La segunda solucin serian que todos presten atencin a la
hora de la clase para que as se nos haga fcil reconocer el
procedimiento que debemos hacer.
Tener puestos nuestros implementos de proteccin.
5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en
cuenta lo siguiente:
a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus
conclusiones (requisito indispensable en los cursos de
Introduccin a la calidad y Tcnicas de la comunicacin
escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas
APA Captulo 4 Pag. 9-12).

El uso de inyectores de combustible en los autos es una

manera sofisticada de proveer la cantidad adecuada de
mezcla de aire y combustible al motor. Los inyectores
pequeos y cilndricos juegan un papel especfico en un
sistema mayor de entrada de combustible, al igual que
otros elementos como la bomba de combustible y el tanque
de combustible. Con el tiempo, los inyectores necesitan
mantenimiento o que sean revisados para asegurar su
correcto funcionamiento. Son vulnerables a distintos tipos
de desgaste y generalmente no duran para siempre. Si
necesitas revisar tus inyectores de combustible para
asegurarte que estn funcionando adecuadamente, aqu
encontrars los pasos bsicos ms comunes sugeridos por
mecnicos y profesionales automotrices que cuentan con
conocimiento extensivo sobre el funcionamiento del
sistema de combustible de los autos.

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes

aplicar el tema desarrollado.

Purgar
Medir revolucin
Prueba de sonido del inyector

c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA

- Bibliografa o Fichaje (Requisito indispensable en los
cursos de Introduccin a la calidad y Tcnicas de la
comunicacin escrita) Cap. 3 - Pag. 5 - 8.

-Wikihow(2015)Prueba de inyectores. Recuperado el 26 de

marzo del 2017 de:
http://es.wikihow.com/probar-los-inyectores-de-combustible