Entretien individuel :
Se familiariser avec le domaine tudi, interroger une ou plusieurs personnes pour mieux
comprendre le problme pos, tablir les priorits de ltude, clarifier les concepts,
entretiens ouverts peu structur. Libert des rponses. Linterviewer doit avoir de
lempathie et une attitude non conditionnelle.
Entretien semi-directif :
Trs utiliss en marketing, centr sur des thmes prcis, le guide dentretien est dfinit
lavance, dure de 30min.
Entretien de groupe :
Les rsultats refltent une plus large cible, implication titre individuel est plus forte. Les
cots sont plus faibles que les entretiens individuels.
Lanimateur a un rle trs important (faciliter les changes, grer les temps de parole,
reprer les meneurs et suiveurs), lanimateur doit prsenter les objectifs de lentretien,
prsenter les participants, dterminer les rgles du jeu, guide dentretien. Permet daborder
des sujets plus intimes voire tabous car les participants ont plus de faciliter dialoguer
quand ils sont en groupe
Technique projective :
Jeux de rle, association de mots, phrases complter, interprter des dessins, des
photographies, faire des dessins ou des collages.
Analyse de contenu :
Collecter toutes les donnes, rsultats des tudes prcdentes et les analyser.
Etape dun processus danalyse de contenu :
- transcription des entretiens
- dfinition de lunit danalyse
- construction de la grille
- remplissage de la grille
- analyse thmatique ou lexicale
- quantification
- rapport de synthse
Quali VS Quanti
Lchantillonnage :
Le but est de choisir un sous-groupe de personnes interroger pour obtenir une estimation
relativement prcise du comportement de lensemble de la population.
Pour choisir on peut se baser sur des critres de localisation, des critres temporels ou
encore sur lunit dchantillonnage (individus, mnages).
Lchantillonnage peut dpendre derreurs dchantillonnage (oublier des observations
importantes qui rendent lchantillon non reprsentatif), ou derreurs dobservation
(mauvaise formulation des questions, non rponse).
Lchantillon doit ainsi assurer la meilleure prcision possible des rsultats moindre cot.
Il existe deux mthodes :
o mthodes alatoires ou probabilistes (au hasard) :
- chantillonnage alatoire simple (liste exhaustive de la population, utiliser un tirage
au sort informatis)
- chantillonnage systmatique (utilis quand on ne dispose pas de liste nominative
de la population, individus lists indpendamment des critres tudis)
- chantillonnage stratifi (utilis en cas de forte dispersion de la population, donne
une meilleure prcision des rsultats, viter les sous ou sur reprsentations de
certaines classes)
- chantillonnage en grappes (utilis quand il y a absence de base de sondage ou cot
de lenqute, inconvnient le sondage risque dtre biais si la grappe retenue est
trop spcifique)
La mthode alatoire protge contre une slection biaise de lchantillon cependant cest
coteux et a ncessite une base de sondage qui est souvent indisponible.
Le choix entre les deux mthodes va dpendre des enjeux de lenqute, de la nature de la
population et du budget.
Le questionnaire :
Le questionnaire est un ensemble de question construit dans le but gnrer linformation
ncessaire laccomplissement des objectifs de ltude.
Processus dlaboration du questionnaire :
- identification du problme
- identification des besoins en information
- traduction des questions en variables mesurer
- mode de recueil
- dveloppement des mesures (formulation des questions et structure du questionnaire)
- pr-tests
- modification
- rdaction finale
Contrle de terrain :
- slection des enquteurs
- formation des enquteurs
- contrle sur la qualit des questionnaires, qualit de lchantillonnage, tricheries
- valuation des enquteurs (rmunrer par questionnaires, taux de rponses, qualit des
donnes)