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AO DEL BUEN SERVISIO AL CIUDADANO

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

ESPECIALIDAD: MECANICO DE MANTENIMIENTO

TUTOR: JOSE HUMBERTO MENESES GONZALES

APRENDIZ: JIMENEZ BUSTAMANTE DAVID JOSELITO

CENTRO DE FORMACION: SENATI-ICA

CORREO ELECTRONICO: 1016206@SENATI.PE

ICA-PER
2017

La monografa titulada PDCA se elabor con el objetivo de adquirir una visin general de las
herramientas de la calidad, es decir, es una estrategia para la mejora continua de la calidad en cuatro
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pasos, del cual se debe alcanzar la mxima satisfaccin; est dirigida a todas las personas
interesadas en el tema de PDCA.

PARETO

Tema: PARETO

I. Explica brevemente cules son tus responsabilidades actualmente y luego aplica el Ciclo
Deming, describiendo actividades por cada etapa, para Aprobar el Curso Virtual.
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Todas las personas tenemos muchas responsabilidades en la vida, pero las

responsabilidades actualmente es ser un estudiante en el SENATI, asistir a clases,
participar activamente de las clases, realizar mis trabajos presenciales como los virtuales y
cumplir con las prcticas internas.

Planear ( Planificar)

Establecer las actividades de la tarea para obtener el resultado

esperado del virtual.
Cuando sea posible conviene realizar pruebas segn sea
requerido, para probar los cursos virtuales.
Definir las actividades necesarias para lograr un buen resultado
en los cursos virtuales.
Reunir informacin extra sobre los temas a tratar.

Act (Actuar)
Do ( Hacer)
En base a las conclusiones del paso anterior elegir una
opcin: Si se han detectado errores parciales en el paso
Realizar las actividades presentadas.
anterior, realizar un nuevo ciclo Tomar nota de las referencias bibliogrficas
Establecer nuevos mtodos para evitar fallas anteriores.
temas a tratar.
sobre los temas a tratar.
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Check (Verificar/ Controlar)

Pasado un periodo previsto de antemano, volver analizarlos,
comparndolos, para saber si estn bien la tarea para
presentarlo, evaluar si se ha producido la mejora.

II. Conclusiones:

Utilizar esta estrategia requiere de deseo de superacin, y deseo de mejorar la calidad, para
encontrar disfunciones y problemas tan rpido como sea posible, tambin requiere de un
proceso constante donde la perfeccin no se logra, pero siempre ser buscada.
En el mbito laborar usar este sistema necesita tambin de la cooperacin de todo el personal
de la organizacin, desde el nivel gerencial hasta el operativo e involucramiento de todas las
reas.

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III. Bibliografa:

Herramientas de calidad total

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u01_ict2.pdf

Beneficios de PDCA

http://asq.org/quality-progress/2002/05/problem-solving/los-beneficios-de-pdca.html