Perfil do consumidor
de cervejas especiais
Uma contribuio para o estudo do
consumo nas cincias sociais.
JULIANA SALLES MADEIRA - 121063
Orientador: Prof. Dr. Thomas Patrick Dwyer
CAMPINAS
2015
2
Agradecimentos
A minha me, Karla, por sempre ter me incentivado a correr atrs daquilo que
quero. Por ter me dado coragem para iniciar esta pesquisa, por estar sempre ao meu
lado.
Ao meu namorado, Felipe, pelo apoio incondicional, seja em um evento de
cervejas, seja nos momentos em que quis desistir desta pesquisa.
A Rachel e Fabrcio, pelas inmeras vezes em que se dispuseram a olhar meu
projeto e na ajuda com o delineamento do objeto;
A Mariana, por compartilhar comigo a paixo pela cerveja, por ter incentivado
cada linha deste texto, mesmo quando ele ainda era uma ideia sem forma.
Ao Daniel, por toda ajuda e pacincia;
A equipe da Revista da cerveja, por ter disponibilizado os exemplares que eu
no tinha, colaborando imensamente na produo desta pesquisa.
Aos meus amigos da Sociais, Beatriz, Milena, Jean, Rubens, Enrique, Gustavo,
Vincius e Talitha, que cada um a sua maneira contribuiu significativamente para a
finalizao desta monografia.
A Flvia, por sempre me indicar novas fontes.
Ao Tom, por me aceitar como orientanda e me ajudar a mergulhar em um
universo novo, por se mostrar to compreensivo e atencioso durante todo o processo.
A Lisa Torrano e Marcelo Games, pela disponibilidade.
A todos aqueles que cederam um pouco do seu tempo para responder ao survey,
que compartilharam e se mostraram genuinamente interessados no tema da pesquisa.
Enfim, a todos que participaram ativa ou passivamente deste processo e o
fizeram valer a pena.
Muito Obrigada!
3
Resumo
4
Sumrio
1 Introduo....................................................................................................... 7
2 Referencial terico ....................................................................................... 10
2.1 Histria da cerveja no Brasil 10
2.2 Mercado Brasileiro de cervejas 13
2.3 Consumo 19
3 Metodologia ................................................................................................. 22
4 Anlise dos dados ......................................................................................... 26
4.1 Caractersticas da amostra 26
4.2 Como consomem 26
5 Consideraes finais ..................................................................................... 32
Bibliografia ......................................................................................................... 35
Anexo I- Survey .................................................................................................. 38
Anexo II- Resumo das respostas......................................................................... 44
Anexo III-3 encontro de cerveja artesanal de So Paulo- Relato completo ...... 73
5
Figura 27: Expanso do mercado- opinio ................................................................................................. 57
Figura 28: Experimentando novas cervejas ................................................................................................ 58
Figura 29: Preferncia por procedncia...................................................................................................... 58
Figura 30: Qualidade x Quantidade - R$30,00 ........................................................................................... 59
Figura 31: Qualidade x Quantidade - R$300,00 ......................................................................................... 59
Figura 32: Diferenciao de consumo ........................................................................................................ 60
Figura 33: Gasto mensal -especiais ............................................................................................................ 60
Figura 34: Gasto mensal - industriais ......................................................................................................... 61
Figura 35: Pilsen ......................................................................................................................................... 61
Figura 36: American Lager ......................................................................................................................... 62
Figura 37: Helles ......................................................................................................................................... 62
Figura 38: Dunkel........................................................................................................................................ 63
Figura 39: Schwarzbier ............................................................................................................................... 63
Figura 40: Malzbier..................................................................................................................................... 64
Figura 41: Bock ........................................................................................................................................... 64
Figura 42: Pale Ale ...................................................................................................................................... 65
Figura 43: Red Ale ....................................................................................................................................... 65
Figura 44: Brown Ale .................................................................................................................................. 66
Figura 45: Saison ........................................................................................................................................ 66
Figura 46: Weissbier ................................................................................................................................... 67
Figura 47: Stout .......................................................................................................................................... 67
Figura 48: Lambic ....................................................................................................................................... 68
Figura 49: Trapista ..................................................................................................................................... 68
Figura 50: Porter ......................................................................................................................................... 69
Figura 51: Klsch ........................................................................................................................................ 69
Tabela 1:Impacto econmico gerado pelo setor de cervejas no Brasil (2011) ........................................... 14
6
1 Introduo
1
Principalmente as cervejas alems, belgas, checas e americanas.
2
AB INBEV, Brasil Kirin, Heineken e Grupo Petrpolis.
3
Que sero amplamente mencionadas neste documento tambm, com termos ligados grande
indstria.
7
Podemos verificar que apesar das discrepncias existentes entre Brasil e Estados
Unidos, em termos de fabricao e consumo de cervejas artesanais, elas vm ganhando
um espao considervel nacionalmente o que se deve ao elevado numero de
microcervejarias que surgem a cada ano no Brasil, como ser demonstrado
posteriormente.
Da mesma forma que o nmero de rtulos vem aumentando nas prateleiras dos
supermercados, os consumidores vm buscando mais conhecimento sobre aquilo que
compram, se reunindo em redes sociais ou em confrarias. Movimento que querendo ou
no acaba se inserindo na 'gourmetizao' que a sociedade ocidental vem sofrendo.
Segundo Atala e Dria (2009) o gourmet do sculo XX antes de qualquer coisa
era um tipo de comedor que no necessariamente era limitado por sua renda4 e se criou
vinculado ao turismo, ou seja, o comedor gourmet era aquele que procurava destinos
tursticos para degustar a gastronomia local.
Ora, o raciocnio do gourmet toma cada refeio, cada
gesto, como nico e, portanto, esse tipo de comedor realiza
sempre uma 'incorporao' digna de ser relatada a terceiros ao
mesmo tempo que, jamais se repetir da mesma maneira [...] Por
essa ateno especial do gourmet, o chefes adoram cozinhar para
eles, especialmente porque, ao longo do tempo, desenvolvem uma
especializao cultural, um esprito crtico diante do prato que
sem igual e que ajuda o chef a compreender o impacto de suas
criaes em pessoas especialmente sensveis a elas (ATALA;
DRIA, 2009, p.94)
4
Diferente do comedor gourmet do sculo XIX que pertencia ou a aristocracia ou a alta
burguesia.
5
Em entrevista Revista da Cerveja n 13.
6
A relao com o outro se da pelo carter social tanto da comida quanto da bebida.
7
Preparao das misturas para fabricar cerveja
8
social promovido pelas cervejas especiais, que acabam por formar um tipo de
consumidor nico, imerso em seu crculo, voltado em si prprio8.
Neste estudo buscou-se compreender, atravs da teoria do consumo nas cincias
sociais, dialogando com outras reas do conhecimento humano, traar o perfil do
consumidor de cervejas especiais no Brasil visando estabelecer conexes que
contribuam para um debate sobre o consumo brasileiro9, rea pouco desenvolvida nas
cincias sociais brasileira (Barbosa, 2010).
Assim, este documento foi dividido em quatro partes: a primeira diz respeito ao
referencial terico utilizado comeando pela histria da cerveja no Brasil, passando para
questes que tangem o mercado brasileiro de cervejas em suas diferentes facetas
seguindo para a bibliografia referente ao consumo utilizada. Neste ponto foram
consultados autores que trabalham o consumo nas cincias sociais e tambm trabalhos
referentes ao consumo de cervejas especiais elaborados em reas afins, como economia
e marketing.
Na segunda parte, trabalho a metodologia utilizada, seus prs, contras e medidas
utilizadas na soluo de problemas. Na terceira, passo anlise de dados onde
primeiramente defino as caractersticas da amostra utilizada para depois analisar o modo
como se da o consumo e as caractersticas atribudas a ele.
Por fim, nas consideraes finais trabalho a relao entre a teoria apresentada e o
resultado da anlise dos dados obtidos no survey.
8
Os chamados 'beerchatos' caracterizados por considerarem dignas apenas as cervejas que no
sejam produzidas em massa e por apresentarem um comportamento hostil com aqueles que consomem
estas bebidas.
9
Reconheo que esse debate, dada diversidade de realidades no pas, ser sempre generalizado
e sempre em dilogo com algum grupo ou objeto especifico. Mas ainda sim acredito que a elaborao
destes debates seja fundamental para a elaborao de uma teoria do consumo que no se paute somente
em estudos estrangeiros.
9
2 Referencial terico
10
Santos (2003) ressalta a existncia de contrabando de cerveja nas cidades de Recife, Salvador
e Rio de janeiro no perodo anterior a 1808.
11
Nesse perodo h o registro de diversas cervejarias familiares que produziam para consumo
prprio, ou se muito para o da cidade (lembrando que essas possuam dimenses bem reduzidas se
comparadas s atuais.), porm, dada a finalidade desta pesquisa no tratarei de suas histrias, me atendo
apenas s cervejarias maiores.
12
Pioneira na produo de escala industrial destaca-se a Christoffel de Porto Alegre que em 1878
j produzia mais de um milho de garrafas. (Santos, 2003, pp.20)
10
outras, durante os anos seguintes a Brahma adquiriu um carter expansionista,
comprando diversas cervejarias e lanando novas marcas de cerveja, at que em meados
dos anos 30 j havia se tornado uma empresa tecnolgica, bem estruturada e com forte
investimento em publicidade. Esses fatores quando somados fizeram da Brahma
Chopp13 a cerveja mais consumida em 1934.
Foi, a partir da dcada de 1970, que a empresa passou a levar seus produtos para
as regies Norte e Nordeste do Brasil, lanando tambm sua linha de refrigerantes Na
dcada seguinte adquiriu a Skol Caracu S.A(HIGUTHI, 2002).
Adquirida, em 1989, pelo grupo Garantia, a Brahma foi reestruturada, e passou a
adotar uma "administrao mais agressiva, implementado um profundo e extenso
processo de expanso, modernizao e busca de eficincia" (HIGUTHI,2002, p. 8).
neste contexto que em 1992 comeava a ser exportada para a Argentina. Esse sucesso e
o potencial do mercado Sul americano chamam a ateno da norte-americana Miller,
fazendo com que as duas empresas fechassem um acordo onde a Brahma teria o
monoplio da distribuio da Miller no Brasil, que passaria a concorrer no mercado
interno a partir do momento em que passasse tambm a ser produzida aqui, o que
ocorreu em 1995.
Fundada tambm em 1888, a Antarctica Paulista surge da associao entre um
cervejeiro alemo e um dono de abatedouro de sunos que possuia uma mquina de
fazer gelo com capacidade ociosa, em 1893 a companhia foi assumida por Zerrener,
Bllow & Cia iniciando o processo de expanso do negcio, sendo uma de suas aes a
compra da Cervejaria Bavaria, em 1904. Em 1905, a empresa paulista e a Brahma
estabelecem o primeiro cartel de venda de cerveja no pas em 1905 (SANTOS, 2003,
p.26).
Em 1911, o grupo inaugurou a fbrica de Ribeiro Preto, a primeira fora da
cidade de So Paulo. Na dcada de 30 o controle da empresa assumido pela Fundao
Antnio e Helena Zerrener, organizao filantrpica que visava o bem-estar de seus
empregados e dos necessitados em geral (HIGUTHI,2002).
Apesar de o processo de eliminao da concorrncia ter iniciado em 1904 , a
partir de 1930 que se intensifica, fazendo com que a cerveja se tornasse um produto caro
para o consumidor comum. (SANTOS, 2003, p.28) A expanso da empresa paulista,
assim como a da Brahma se caracterizou pela construo de novas fbricas e compra
dos concorrentes mais fracos, como a Bohemia, por exemplo, adquirida pela Antarctica
em 1970.
Entre as diversas negociaes que ocorreram entre a Brahma e a Antarctica, a
mais importante a ser ressaltada a que deu origem a AMBEV em 1999, alguns anos
depois, em 2004, esta se juntou a empresa belga Interbrew formando a INBEV14, que
controlava a venda de cerca de 200 rtulos de cerveja ao redor do mundo15, tornando o
mercado mundial ainda mais concentrado. -atualmente, aps a fuso com a Anhauser -
13
A cervejaria contava com mais 29 tipos de cerveja e 16 de refrigerante.
14
Com escritrios na Blgica e mais 25 pases a empresa produz metade da cerveja consumida
no mundo.
15
Entre suas marcas mais famosas esto: Budweiser, Corona and Stella Artois;
international brands Becks, Leffe, and Hoegaarden; and local champions Bud Light, Skol,
Brahma, Antarctica, Quilmes, Victoria, Modelo Especial, Michelob Ultra, Harbin, Sedrin,
Klinskoye, Sibirskaya Korona, Chernigivske, Cass, and Jupiler
11
Busch, em 2008, a AB INBEV controla 29,6% do mercado mundial de cervejas16
enquanto a AMBEV, brao brasileiro da empresa controla 68% do mercado nacional.
Anteriormente foi citada a existncia de outras cervejarias fundadas por
imigrantes alemes na regio Sul do pas e, apesar de no trabalhar a histria de cada
uma, aqui neste trabalho, reconheo que tiveram fundamental importncia na construo
da identidade das regies a que pertenceram17. Aqui, portanto s ser abordada a
histria da Continental uma grande cervejaria, resultante da unio das
microcervejarias18 Becker - Sassen, Ritter e Bopp, a Continental surgiu como forma de
manter a produo das trs contando com o capital conjunto. Tal iniciativa deu-se como
um modo de proteo crise dos anos 1920.
O fim da Primeira Guerra trouxe dificuldades
econmicas, que no demoraram a chegar s empresas do Rio
Grande do Sul. crise em andamento uniu-se o aumento de
impostos estaduais e, mais agravante ainda, a expanso das
cervejarias do eixo Rio- So Paulo pelo pas. (Revista da cerveja,
v.10, pp.90).
16
http://www.statista.com/statistics/257677/global-market-share-of-the-leading-beer-companies-
based-on-sales/
17
Como pode ser visto no curta Cerveja Falada e em diversas matrias da Revista da Cerveja
sobre as primeiras cervejarias artesanais do pas. Como por exemplo: "Polar de estrela" Ano I n3, sobre
a cervejaria Polar do Rio Grande do Sul; "Cervejaria Feldman: Inspirao alem s margens do
Ribeiro" Ano I, n4; "Haja Providncia" Ano II n5; "Cavaleiros da cerveja" Ano II n7; "Entre
familias" Ano II n8; "Cerveja Arquitetnica" Ano II n9; "Razes Continentais" Ano II n 10;
"Austracos no Paran" Ano III n 12; entre outras.
18
Todas fundadas por imigrantes alemes no sculo XIX e mantidas por seus descendentes. Ver
'Revista da cerveja 7,8,9 e 10
12
funcionando at 1998, quando fechou a filial. (Revista da cerveja.
v.10, p.95) 19.
19
Atualmente o prdio da Continental tombado pelo Patrimnio Histrico e Cultural de Porto
Alegre demonstrando a importncia cultural dada a esta cervejaria.
20
http://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2013/10/25/brasil-e-o-3-maior-produtor-de-
cerveja-do-mundo-veja-como-se-faz-a-bebida.htm
13
Tabela 1: Impacto econmico gerado pelo setor de cervejas no Brasil (2011)
Outros; 2%
Heineken; 8%
Petrpolis;
11%
Ambev; 68%
21
Associao Brasileira da Indstria da cerveja rene as grandes empresas do setor.
22
Apesar de pertencer a Carlsberg,na Amrica do Sul, a produo e distribuio da Skol feita
pela AMBEV.
23
nica grande empresa de cerveja que ainda 100% brasileira.
14
massa, as cervejas tipo Pilsen24, Assim, a produo em larga escala, com um sistema
amplo de distribuio e estratgias de marketing bem definidas, os gastos de produo
so menores quando comparados ao das cervejarias artesanais e o lucro, objetivo final
destas multinacionais, exponencialmente maior, Considerando o lucro trimestral de
R$ 4,54 bi da AMBEV (VALOR, 2015) contra o faturamento anual da Colorado de R$
18 milhes (G1, 2015)25
Em contraste s lderes de mercado, temos nas cervejarias artesanais uma grande
preocupao com a qualidade do produto oferecido ao consumidor, assim como ressalta
Alexandre Bazzo, mestre cervejeiro da Bamberg em entrevista Revista da cerveja:
"O importante trazer essa novidade para o bebedor de
cerveja, no ter medo de testar matrias-primas, estilos
diferentes, buscar fazer uma cerveja cujo foco final que seja
boa, e no uma com custo barato para ter uma margem maior de
lucro" (BAZZO, 2013, p. 10)
24
Assim como o Champanhe s recebe o nome de Pilsen as cervejas produzidas na cidade de
Pilsner, na Repblica Tcheca. importante tambm ressaltar as diferenas sensoriais existentes entre a
proposta original, mesmo com suas variaes e o produto mundialmente difundido.
"H um estilo Pilsen 'internacional', fabricado no mundo inteiro, [...] Essas cervejas tendem a
ser mais claras, com menos sabor de malte, e menos amargor e aroma de lpulo. s vezes recebem
suplementos - arroz, milho e outros cereais baratos, banidos das cervejas alems- , para tona-las mais
leves e palatveis, ao gosto das massas."(OLIVER,2012, p.355)
25
Dados referentes ao perodo antes da compra da Colorado pela AMBEV.
15
1o O malte de cevada usado na elaborao de cerveja
e o lpulo podero ser substitudos por seus respectivos extratos.
Com a expanso do setor teve inicio uma discusso, a partir de 2013, entre o
setor cervejeiro e o MAPA sobre modos de tornar as microcervejarias mais competitivas
26
Bruna Siciliani (acesso em: 04.06.2015)
16
e adequar a lei s demandas da 'Revoluo cervejeira'. Este processo fez com que
fossem abertos debates no Mercosul sobre o uso de outros cereais maltados que no a
cevada como ingrediente bsico da cerveja. Alm disso, foram discutidos tambm: o
uso de substitutos ao lpulo para conferir amargor bebida (utilizando produtos nativos
para substitu-lo e assim tambm acabaria por diminuir o custo de produo); o uso de
produtos de origem animal (que so utilizados por diversas cervejarias no mundo); o
uso de frutas, ervas, vegetais e flores e o envelhecimento de cervejas em barris.
Processo levado consulta pblica pela internet - formulrio disponibilizado no site do
MAPA - em 2013, com previso para que em 2015 a legislao sobre o que cerveja,
assim como suas caractersticas sejam modificadas.
O primeiro semestre de 2015 foi extremamente dinmico para as cervejarias
artesanais, o que dificultou estabelecer um panorama completo do mercado artesanal.
Para comear foi aprovada uma nova tributao que estabeleceu que todas as cervejarias
pagariam a mesma quantidade de impostos e estes seriam cobrados diretamente da
fonte, ou seja, agora a bebida passa a ser taxada na sada da fbrica, fazendo que todas
as cervejarias paguem um percentual fixo sobre o produto. Apesar disto as
microcervejarias conseguiram ser reconhecidas como um setor na economia e obtiveram
beneficio fiscal, ou seja, tero reduo na alquota dependendo do volume da produo.
Responsvel, muitas vezes pelo primeiro contato do consumidor com uma
cerveja diferente daquela com que ele esta acostumado, as cervejas importadas ocupam
uma importante fatia do que chamo aqui de cervejas especiais.
Em 2011, o pas importou 44,4 milhes de litros de cerveja, cervejas como a
Heineken e a Nortea principalmente, porm, por mais que importssemos um grande
volume de cervejas especiais, premium e super premium27, como a Paulaner, por
exemplo, grande parte dele ainda era voltado ao consumo de massa (FOLHA,2011).
Como no caso da primeira marca citada, assim como a Budweiser. Assim, nesse
perodo, as vendas do seguimento de especiais cresceu 20% enquanto as do mercado em
geral apenas 3%, cenrio que gera estimativas de que o mercado premium possa
duplicar em dez anos
J em 2013 houve uma queda no nmero de importaes, ocasionado,
principalmente pela diminuio da importao da Heineken e da Budweiser, que agora
so produzidas internamente, com capacidade para atender a demanda, e pela retrao
do consumo gerada pelo aumento da inflao, porm, apesar disto o setor de especiais,
premium e super premium ainda cresceu 17%.28
Atualmente temos observado, novamente, a compra das microcervejarias pelas
grandes do setor, porm, diferente do que aconteceu durante a expanso da Brahma e da
Antarctica as cervejarias artesanais no esto sendo extintas, mas sim compradas e
tendo seus nomes e frmulas mantidos. O primeiro exemplo deste movimento foi a j
citada compra da Baden Baden e da Eisenbahn pela Schincariol, em 2007 e 2008,
respectivamente. Nesses casos houve um grande esforo para que no houvesse nenhum
tipo de vnculo entre os nomes das marcas, assim como destaca Corazza (2011)
27
Cervejas premium e superpremium so diferenciadas quanto ao valor, sendo as primeiras
aquelas de 600ml que custam at R$7,00 nos mercados, enquanto a segunda ultrapassa R$9,00.
28
Fabricadas no Brasil, apesar de serem consideradas melhores do que cervejas como Skol e
Brahma. Tanto a Heineken quanto a Budweiser so consideradas cervejas de massa para os consumidores
que este estudo analisa.
17
O objetivo desta ao claro, manter a competitividade
no nicho de mercado que a cerveja artesanal ocupa, nicho este
que distinto do da marca Schinchariol.
O que mais me atraiu foi a liberdade que vou poder ter a partir de agora, porque antes eu ficava
aqui dentro [na fbrica] me preocupando com impostos, pessoal, com uma mquina que quebrava, e
agora tudo ser cuidado por eles. Agora vou poder fazer exatamente o que eu gosto, que criar. (G1,
2015)
2.3 Consumo
19
consumo uma prtica que tem por fim o prestgio e a distino social (TASCHNER,
2009, p.58). em contraposio s vertentes apresentadas por Rocha notamos que
apesar de ir contra a teoria utilitarista do consumo, Veblen coloca sobre ele o cunho
moralista.
J no prefcio de 'O Mundo dos bens' Mary Douglas comea a tecer sua crtica
ao consumo conspcuo defendendo que
a ideia mesma do consumo tem de ser trazida para o
processo social, deixando de ser vista apenas como um resultado
ou um objetivo do trabalho. O consumo tem de ser reconhecido
como parte integrante do mesmo sistema social que explica a
disposio para o trabalho, ele prprio parte integrante da
necessidade social de relacionar-se com outras pessoas e ter
materiais mediadores para essas relaes (DOUGLAS &
ISHERWOOD, 2013, p.20).
Ou seja, Miller defende que a partir do uso social de coisas materiais que a
cultura fabricada. Concepo que acredito, possa ser complementada com a de
Douglas e Isherwood quando ao tratarem da evoluo da cultura afirmam que o
consumo se constitui como o lugar das disputas sociais, elucidando com o exemplo da
dona de casa.
A dona de casa chega em casa: reserva algumas coisas
para a casa, outras para o marido e para as crianas; outras
ainda so destinadas ao especial deleite dos convidados. Quem
ela convida para sua casa, que partes da casa abre aos estranhos
e com que frequncia, o que lhes oferece como msica, bebida e
conversa, essas escolhas exprimem e geram cultura no sentido
mais geral.(DOUGLAS e ISHERWOOD, 2013, p.101)
Neste exemplo fica clara tambm a funo comunicativa dos bens, o modo como
estes possibilitam que uma srie de significados sejam difundidos na vida social, o
modo como o consumo permite que a cultura se torne visvel, uma vez que tudo aquilo
que comprado tem a funo de dizer algo sobre aquele que consome (DOUGLAS,
2001).
20
Kopytoff pensa o consumo sob uma tica semelhante a dos ltimos autores
citados, para ele, "a produo de mercadorias tambm um processo cognitivo e
cultural: as mercadorias devem ser no apenas produzidas, mas tambm culturalmente
sinalizadas como um determinado tipo de coisas." Kopytoff enfatiza a crtica s teorias
econmicas que viam na mercadoria apenas algo provido de valor de troca. (2008, p.
89)
Vendo estas teorias de se pensar como elas podem ser aplicadas na presente
monografia. Pois bem, como Mary Douglas j havia ressaltado "Beber parte do comer
e o comer sempre social; mesmo durante o comer, a refeio esta sujeita regra
comunitria, conversao" (DOUGLAS e ISHERWOOD, 2013, p.120), o que pode
ser verificado atravs dos dados obtidos sobre locais de consumo, que demonstram no
s a preferncia pelo consumo em ambientes de sociabilidade, mas tambm o costume
de frequentar estes locais.
Tal viso pode ser identificada tambm nos estudos de marketing, porm, sob
um vis diferente.
Pompermayer (2012) defende uma mudana no comportamento dos
consumidores, que vm buscando se informar cada vez mais sobre aquilo que compram
principalmente no que tange os gneros alimentcios, buscando assim cada vez mais por
qualidade e requinte.
Porm, o que exatamente o comportamento do consumidor?
Definido como "atividades diretamente envolvidas em obter, consumir e dispor
produtos e servios, incluindo os produtos decisrios que antecedem e sucedem estas
aes" (ENGEL, BLACKWELL e MINIARD apud POMPERMAYER, 2012, p.4).
McCarthy (1997) defende que o comportamento do consumidor esta relacionado a sua
renda, necessidades e desejos. Sendo as primeiras foras bsicas que nos motivam a
fazer algo, enquanto os desejos so necessidades aprendidas.
Neste mbito Pompermayer tambm cita Kotler (1998) que defende a
importncia das relaes sociais no momento da compra, como grupos de
pertencimento, valores familiares e status tambm influenciam o comportamento do
consumidor.
Sendo assim, possvel notar nos estudos de marketing algo passvel de ser pensado a
partir das cincias sociais uma vez que ambas as reas29 vm no comprar no uma
atividade mecnica, mas sim um processo complexo envolto em significaes sociais.
29
Pelo menos pelas vertentes aqui adotadas.
21
3 Metodologia
Outro fator que motivou a escolha pela ferramenta do Google foi o fato da
empresa ser reconhecida, evitando que possveis respondentes desistissem por no se
sentirem seguros com o site.
30
Ver Anexo I- Survey
22
Apesar de no oferecer limite de perguntas ou de respostas - pelo menos no que
eu saiba - a ferramenta utilizada deixa a desejar quanto ao controle das respostas,
oferecendo apenas a opo de controle por meio de cadastro no site, o que poderia
limitar o nmero de respondentes, enquanto seria muito mais efetivo se houvesse um
controle por IP (protocolo de internet que identifica um dispositivo na rede) que, apesar
de poder identificar o interlocutor, no o faz diretamente j que os nmeros de IP no
so divulgados pelas empresas.
Outro problema enfrentado, - mas isso diz respeito mais falta de familiaridade
da pesquisadora com a ferramenta do que a uma limitao da ultima- ocorreu na hora de
gerar o resumo dos dados. O pr-teste foi respondido por seis pessoas e aps estas
emitirem suas opinies sobre as perguntas, algumas foram modificadas, dado isto estas
respostas teriam de ser apagadas, porm, por mais que tenham sido excludas na
planilha gerada pelo Google elas permaneceram no sistema e foram contabilizadas no
resumo das respostas gerado pela ferramenta; situao percebida apenas quando j havia
cerca de 200 respostas.
Apesar de no oferecer a opo de monitorar as respostas por IP e no permitir
que as respostas indesejadas fossem apagadas31, o Google Forms se mostrou a
ferramenta mais adequada dado os objetivos da pesquisa.
Ressaltadas as vantagens e desvantagens da ferramenta utilizada necessrio
tambm que pensemos sobre a utilizao dos surveys online em comparao aos
tradicionais.
Em contraste com o mtodo tradicional onde pode-se dizer que h um maior
controle do pesquisador sobre a amostra, uma vez que, se aplicado pessoalmente, no
h o risco de uma mesma pessoa responder mais de uma vez, alm de se ter acesso ao
comportamento da pessoa durante o processo de resposta. Alm disso, h um maior
controle sobre o nmero de respondentes, o que no ocorre no caso dos surveys online,
principal como no caso desta pesquisa, onde o pesquisador fica alheio vontade
daqueles que se interessam pelo tema para obter respostas, o que gera um
direcionamento destas.
Assim, temos que, em comparao, apesar de o mtodo tradicional nos permitir
um maior controle da amostragem e respostas menos direcionadas, ele se mostra mais
custoso e demorado em relao ao modo como survey foi utilizado nesta pesquisa.
Alm disso, o survey online oferece mais respostas em um menor perodo de tempo.
O Survey utilizado possuia um total de 44 perguntas e um campo para
comentrios adicionais. Destas, cinco perguntas possuam carter demogrfico, de modo
a caracterizar a amostra, uma pergunta aberta, que fazia com que o respondente
utilizasse suas prprias categorias para definir o porqu do consumo e as perguntas
restantes eram ou de mltipla escolha ou caixas de seleo (que permitem a escolha de
mais de uma resposta) onde foi estabelecido o limite de at trs respostas - eram essas
perguntas que buscavam compreender hbitos de consumo e tambm as distines
estabelecidas entre o consumo das cervejas industriais e especiais.
Dada a exaltao da cultura cervejeira nos meios de comunicao sobre cervejas
especiais foram colocadas algumas perguntas relativas ao conhecimento que o
31
Dado o total de 330 respostas vlidas assumiu-se que as seis respostas feitas no perodo de pr-
teste no afetariam os resultados finais do survey
23
consumidor alega ter sobre o produto. Neste mbito a primeira pergunta formulada foi
"voc se considera um conhecedor de cervejas especiais?" e, para poder validar o
resultado apresentado pediu-se aos respondentes que classificassem determinados tipos
de cervejas dentro das categorias: 'gosto', 'no gosto', 'gosto muito' e 'no conheo'32.
Um ponto importante a ser ressaltado que apesar das Trapistas no serem um estilo de
cerveja, mas sim cervejas de vrios estilos que so produzidas por monges trapistas, elas
foram colocadas como estilo por algumas pessoas as considerarem assim, sendo que
foram poucos os que corrigiram a informao, seja nos comentrios ou falando
diretamente comigo.
Apesar da proposta inicial deste trabalho ter sido traar um perfil do consumidor
brasileiro, verificou-se a impossibilidade de concluir este processo, uma vez que o
pblico que se disponibilizou a responder o survey pertencia predominantemente s
regies Sul e Sudeste, o que provavelmente foi resultado da divulgao da pesquisa na
rede social da Universidade Estadual de Campinas - o que implicou em um elevado
numero de estudantes tambm- e na pagina cerveja artesanal- So Paulo. Apesar do
direcionamento destas duas paginas, no era esperado que os integrantes destes grupos
fossem apresentar um comportamento mais ativo do que o de outras pginas como
Apreciadores de cerveja e Cerveja artesanal- Brasil33.
Durante o perodo da pesquisa tambm foi observado o comportamento dos
consumidores nas redes sociais, o modo como esses interagem entre si, seus valores e os
atributos que conferem s cervejas para que estas sejam consideradas como boas ou no
e os atributos dados a elas como: 'cerveja de verdade' e no 'suco de milho'34. Assim
foram observados os grupos Apreciadores de cerveja, CERVEJA ARTESANAL- BRASIL
e Cerveja artesanal So Paulo
No decorrer da pesquisa foi vivel comparecer a um evento voltado ao pblico
das cervejas artesanais: O 3 encontro de cerveja artesanal de So Paulo.
3 encontro de cerveja artesanal de So Paulo.
O evento ocorreu no edifcio Bunkyo Kendo, nas proximidades da estao de
metr So Joaquim, contou com a presena de 750 pessoas, nmero de convites
disponveis. Convites35 estes que foram divididos em trs diferentes lotes, o primeiro
(R$80,00) esgotou em cerca de um minuto, o segundo (R$110,00) durou 10 minutos
enquanto o terceiro (R$145,00) durou at o resto do dia mais ou menos. Tal demanda
no era esperada pelos organizadores, assim, como foi divulgado na pgina do evento36.
32
Os tipos de cerveja foram retirados do site Brejas no dia 31 de maio de 2015
33
Foi possvel medir a atividade de um grupo em relao ao outro pelos comentrios feitos nas
pginas e nas conversas iniciadas com a pesquisadora.
34
Modo como os consumidores de cervejas especiais costumam chamar as cervejas produzidas
pela grande indstria, que utilizam milho como principal adjunto cervejeiro.
35
Os convites foram vendidos pela internet no dia 23/01/2015
36
"Pessoal, conferi e reconferi aqui no sympla e SIM , vendeu o primeiro lote , que tinha 210
convites, em 1 minuto.
Para vocs terem noo de como est a coisa vou colocar o print da pgina de convites , nesse print aqui
j tem 208 com pagamento confirmado e mais 116 pedidos a serem confirmados (carto, boletos, enfim) a
questo ... os pedidos pendentes podem conter mais de um convite e nesse pool que esto todos os que
no viraram convites confirmados ainda.
Ainda estou conferindo cada pedido para ver se no saiu nada fora da curva , mas podem ter certeza de
que estamos to surpresos quanto vocs :o , sem sacanagem , MESMO , quem nos conhece sabe que no
precisamos disso.
24
Durante o evento entrevistei algumas pessoas que se mostraram dispostas a colaborar na
pesquisa, oferecendo informaes durante entrevistas informais.37.
Quanto entrevista realizada com os organizadores do evento, suas respostas, o
modo como lidam com a cerveja, representa de maneira aprofundada o modo como
parte dos integrantes dos grupos das redes sociais tambm lida com o produto.
Vcs podem conferir na imagem a quantidade disponibilizada de cada convite tb: promocional:
210, 1 lote: 410 e 2 lote:130.Para quem ainda achar que estamos de sacanagem notem nesta mesma
imagem que optamos por pagar a taxa de convenincia do ingresso por vocs , assim o valor que
divulgamos seria o mesmo valor que vocs pagaram , se fssemos fazer alguma sacanagem comearia por
a n " (Lisa Torrano)
37
Anexo III-3 encontro de cerveja artesanal de So Paulo- Relato completo
25
4 Anlise dos dados
14% 13%
12% 11%
10%
10% 9%
8%8%
8%
8% 7% 7%
6% 5% 5%
4%
2%
2% 1% 1% 1%1%
1%1%1% 0%1% 0%
0% 0%
0%
Mdio completo Ps-graduao Superior completo Superior
incompleto
26
interessante notar que apesar das intensas e extensas discusses vistas nas
redes sociais sobre aquilo que deve ou no ser considerado como cerveja - uma cerveja
'decente'- ou pelo menos como algo passvel de ser tomado, as caractersticas sensoriais
de cada cerveja degustada e harmonizada, apenas 47% dos consumidores se declararam
conhecedores de cervejas. E 34,5% afirmaram j ter realizado algum tipo de curso
relacionado ao produto.
No que diz respeito aos consumidores que j realizaram algum tipo de curso
sobre cervejas especiais, foi verificado que existe uma relao entre o nvel de
escolaridade do indivduo e a busca por cursos nesta rea, como demonstrado na Figura
3.
Figura 3: Instruo x realizao de cursos
30%
27%
25%
19%
20% 17%
15%
12% 11% 11%
10%
5%
1% 2%
0%
Mdio completo Ps-graduao Superior completo Superior incompleto
sim no
Lembrando que o beber se constitui como uma prtica social, foi perguntado
tambm sobre a participao destes consumidores em confrarias, locais onde as pessoas
se renem para degustar novas cervejas e discutir suas impresses e compartilhar algum
tipo de conhecimento e apenas 20,2 % frequentam tais locais, assim como fazem parte
de algum tipo de clube relacionado s cervejas especiais.
Considerando o custo das cervejas especiais natural que nos perguntemos o
porqu do consumo crescente, afinal o que vem levando as pessoas a deixarem de lado
as cervejas industriais, notavelmente mais baratas, e partirem em busca de algo
diferente?
Segundo as respostas obtidas38, aps o primeiro contato com o produto, 35% dos
consumidores destacam a qualidade como principal motivao para continuar a escolher
38
A pergunta 'Qual a maior motivao para continuar a consumir este tipo de produto?' foi aberta
e obrigatria.
27
o produto, seguido 26% que buscam pelo sabor oferecido39. Como representado na
Erro! Fonte de referncia no encontrada.Figura 4
Figura 4: motivao de consumo
Conhecimento Outros
Caractersticas 2% 3%
sensoriais
10%
Sabor
26%
Variedade
18%
Qualidade
Curiosidade 35%
6%
39
Foi muito observado estas duas categorias aparecendo conjuntamente nas respostas dadas.
28
observaes feita no espao para comentrios adicionais e no dado de que 83,3% dos
consumidores estabelecem algum tipo de diferenciao para o consumo destes dois
produtos no dia-a-dia.
Gostei do questionrio, coloquei q parei de consumir
cervejas produzidas em escala industrial porque reduzi o
consumo quase a zero. Mas talvez a pergunta ideal fosse se a
pessoa reduziu o consumo, e qto uma escala de 1 a 5... Pq a gente
sempre acaba indo num barzinho ou churrasco/ festa com os
amigos onde s tem cerveja produzida em escala industrial e a
gente acaba tomando.
29
estamos falando em um refinamento do gosto que no seja restrito apenas a um tipo de
bebida. Descoberta que deve ser aprofundada em pesquisas futuras.
No que diz respeito a diferenas de consumo entre homens e mulheres foi
analisado: se deixou de consumir cervejas industriais, o tempo de consumo e as
preferncias por estilos de cervejas nas categorias "gosto muito" e "no gosto".
Figura 5: Sexo x Deixar de consumir cervejas industriais
90%
78%
80% 75%
70%
60%
50%
40%
30% 25%
22%
20%
10%
0%
sim no
masculino feminino
25%
20% 19%
20% 17%
15%
10% 10%
10% 8%
7%
5% 4% 4%
1% 2%
0%
0%
Entre 3 anos Entre 5 e 10 Entre um ano H mais de H poucos H um ano
e meio e 5 anos e meio e 3 10 anos meses
anos anos
masculino feminino
30
Figura 7: Preferncias masculinas
60%
50%
40%
30%
0%
Dunkel
Lambic
Pale Ale
Porter
Kolsch
American Lager
Helles
Brown Ale
Saison
Stout
Schwarzbier
Bock
Malzbier
Red Ale
Weissbier
Trapistas
Pilsen
16%
14%
12%
10%
8%
6%
Gosto muito
4%
No gosto
2%
0%
Dunkel
Lambic
Pale Ale
Brown Ale
Stout
Schwarzbier
Porter
American Lager
Helles
Malzbier
Saison
Kolsch
Bock
Trapistas
Red Ale
Weissbier
Pilsen
No que diz respeito ao universo desta pesquisa podemos visualizar que h uma
tendncia de os homens consumirem cervejas especiais h mais tempo que as mulheres,
porm, no que diz respeito s preferncias nas categorias "gosto muito" e "no gosto"
no possvel verificar diferenas significativas, assim como no que diz respeito a parar
ou no de consumir cervejas especiais. O que sugere que no existem diferenas
verificveis sobre o consumo de cervejas especiais entre homens e mulheres.
Lopes (2013) 40, ao realizar estudo sobre o processo de compra de cervejas
especiais nas regies sul e sudeste obteve, atravs de questionrio encaminhado a alguns
40
http://www.bebendobem.com.br/2014/07/cervejas-especiais-sul-e-sudeste-um-estudo-dos-
perfis-dos-consumidores-baseado-processo-de-decisao-de-compra Acesso em: 23.07.2015
31
grupos iniciais de respondentes que por sua vez, compartilharam a pesquisa em suas
redes sociais e grupos de debates. Partindo desta metodologia ela obteve 338
questionrios vlidos.
A amostra obtida pela pesquisa era composta por 88% de homens contra 12% de
mulheres, todos com alto ndice de interao em redes sociais, tendo na mdia entre 25
e 31 anos, tendo 69% da amostra ensino superior. Foi constatada tambm a preferncia
de 82% pela compra em supermercados e 73% em bares, adegas e emprios, analisando
tambm a quantia gasta por garrafa, onde 69% pagavam entre R$11,00 e R$20,00. 52%
consumiam mais de uma vez por semana, 96% compravam para consumo em casa, 69%
consumiam em bares. Sendo que 53% consumiam de 2 a 4 anos
Dadas as diferenas metodolgicas empregadas e a impossibilidade de ter
acesso, na integra, pesquisa citada, no possvel comparar as duas pesquisas, porm,
inevitvel o questionamento sobre algumas semelhanas encontradas, como por
exemplo no que diz respeito aos locais de consumo, onde verificada a preferncia pelo
consumo em casa, seguida de locais especializados neste tipo de produto.
5 Consideraes finais
32
redes sociais, onde comum, aps a compra, o questionamento sobre a percepo dos
outros membros.
Na cena descrita acima podemos verificar que a cerveja, o objeto, se constitui
como meio para o dilogo entre os consumidores e atravs das caractersticas
agregadas a este ou aquele rtulo que o individuo tambm passa a ser caracterizado
pelos outros, o que fica muito claro em situaes em que a publicao diz respeito a um
produto considerado inferior, como o caso de cervejas produzidas com alto ndice de
adjuntos cervejeiros. Comportamento que corrobora com a viso de Douglas e
Isherwood, de que os bens so agentes comunicadores "As posses materiais fornecem
comida e abrigo, isso deve ser entendido. Mas, ao mesmo tempo, evidente que os bens
tm outro uso importante: tambm estabelecem relaes sociais" (DOUGLAS e
ISHERWOOD, 2013, p.103).
Contrapondo os dados obtidos teorizao da cultura material podemos verificar
que a cerveja especial se coloca como uma ferramenta de construo do ambiente social
e cultural dos consumidores uma vez seu consumo ocorre prioritariamente em
ambientes coletivos. Verificamos no beber no um ato de consumo por necessidade ou
status, mas sim um meio de fazer parte de determinado grupo.
necessrio pensar tambm, dada a expressividade dos dados, o porqu de
apesar de existir consumo da bebida em questo em todas as regies do pas42 houve
uma representatividade to grande da regio sudeste (81,5%), regio mais rica do pas,
provavelmente este dado possa ter algo haver com o preo mdio do produto estudado,
porm, dada a falta de informaes sobre o consumo nas outras regies no h como
tirar nenhuma concluso. Nesse sentido a pergunta da brecha para estudos posteriores,
que possibilitem analisar se essa porcentagem foi fruto do vis dado ao survey, que
acabou caracterizado por uma dimenso local ou tem algo haver com a pluralidade
econmica brasileira. Essa relao entre riqueza e consequentemente poder e privilgio
j era levantada pelos autores de 'O Mundo dos bens', pois uma vez que o produto
considerado como elemento de construo do social ele tambm diz respeito disputas
e processos de excluso, que devem ser, futuramente, devidamente analisados.
Barbosa (2010) defende que as cincias sociais brasileira sofre de uma escassez
de estudos sobre consumo que se atentem realidade do pas. Foi neste sentido que
procurei traar nesta pesquisa o perfil do consumidor de cervejas especiais no Brasil,
porm, aps a aplicao do questionrio me deparei com inmeras lacunas no s sobre
o comportamento, mas tambm sobre o que o consumo de cervejas especiais pode
efetivamente dizer sobre os padres de consumo nacionais, sobre as diferenas sociais e
o modo como a cultura brasileira se constri. Tornando impossvel, em um simples
trabalho de monografia chegar qualquer concluso ou mesmo desenvolver a fundo
qualquer teoria sobre as discrepncias sociais promovidas pelo consumo.
Assim, pretendo, me utilizando das lacunas, dvidas e instigaes geradas por
esta pesquisa inicial, me aprofundar na anlise sobre as dimenses do consumo no pas
com a ajuda das cervejas especiais, um objeto de consumo que se mostrou mais plural43
e dinmico do que eu imaginava.
42
Dado que existem Acervas seno em todos, na maioria dos estados brasileiros
43
Neste caso a observao feita por existir, por exemplo, no Complexo do Alemo, no Rio de
Janeiro, um bar de cervejas especiais que recentemente passou a produzir cervejas artesanais sob o mote
33
"Metade dos meus clientes morador da comunidade e a outra metade turista. Minha proposta mostrar
que o morador da favela tambm pode consumir cerveja artesanal e ter bom gosto" (RAMOS,Marcelo.
Bar em favela do Rio vende cerveja artesanal e petisco chique a gringo. UOL :So Paulo. 27/05/2013. Entrevista concedida a
Afonso Pereira).
34
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35
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36
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37
Anexo I- Survey
P1-Sexo
1) Masculino
2) Feminino
P2-Faixa etria
1) 18 a 23
2) 24 a 29
3) 30 a 35
4) 36 a 41
5) 41 a 46
6) 47 a 52
7) 53 a 58
8) 59 a 64
9) 65 -
P4- Ocupao
1) Desempregado (a)
2) Estudante
3) Autnomo
4) Profissional liberal
5) Empregado (a)/ Assalariado (a)
6) Empresrio (a)
7) Do lar
38
8) Aposentado (a)
9) Funcionrio pblico
P5- Regio do pas em que vive:
1) Norte
2) Nordeste
3) Sul
4) Sudeste
5) Centro-Oeste
P6-Locais onde PREFERE consumir cervejas especiais (selecionar at 3 opes)
1) Em casa
2) Bares especializados
3) Lojas do de bebidas
4) Emprios
5) Stands de cervejas ( localizadas em shoppings, galerias,etc)
6) Restaurantes
7) Confrarias
8) Baladas
9) Festas intimistas informais (churrascos, aniversrios, etc)
10) Festas intimistas formais(como casamentos)
11) Outros:
1) Em casa
2) Bares especializados
3) Lojas do de bebidas
4) Emprios
5) Stands de cervejas ( localizadas em shoppings, galerias,etc)
6) Restaurantes
7) Confrarias
8) Baladas
9) Festas intimistas informais (churrascos, aniversrios, etc)
10) Festas intimistas formais (como casamentos)
11) Outros:
39
10) Festas intimistas formais (como casamentos)
11) Outro:
P9-Locais onde compra cervejas especiais para consumo em casa (selecione at trs
opes)
1) Emprios
2) Supermercados
3) Importadoras
4) Lojas de bebidas
5) Internet
Outro:
P10-Ao comear a consumir as cervejas especiais voc parou de consumir as
produzidas em escala industrial?
1) Sim
2) No
40
1. Sim
2. No
P21- Na hora de escolher uma nova cerveja para experimentar, voc prioriza:
1) Marca
2) Pas de origem
3) Tipo (IPA, pilsen, weiss, stout, lambic, etc.)
4) Preo
5) Rtulo
6) Indicaes (de conhecidos, revistas ou redes sociais).
7) Harmonizao com a comida
8) Curiosidade
P22- H um nmero cada vez maior de rtulos brasileiros sendo produzidos. Entre
uma cerveja importada e uma artesanal nacional, no mesmo preo, no geral voc
opta por qual?
1) Nacional
2) Importada
3) No tenho preferncia definida
P23- Suponhamos que voc tenha R$30,00 no bolso e pretende comprar cerveja
com este dinheiro. Voc prioriza a quantidade de produto a ser consumida ou a
qualidade deste?
1) Qualidade
2) Quantidade
41
P23-No seu dia-a-dia voc estabelece uma diferenciao entre o consumo das
cervejas das grandes empresas e das cervejas especiais?
1) Sim.
2) No
Pilsen
American lager
Helles
Dunkel
Schwarzbier
Malzbier
Bock
42
IPA
Red ale
Brown Ale
Saison
Weissbier
Stout
Lambic
Witbier
Porter
Rauchbier
Klsch
P26- Comentrios
Campo onde o correspondente pode ou no deixar algum comentrio
43
Anexo II- Resumo das respostas
Figura 9: Sexo
Sexo
31%
Masculino
Feminino
69%
Faixa etria
2% 1%
5%
18 a 23 anos
9%
29% 24 a 29 anos
30 a 35 anos
36 a 41 anos
18%
42 a 47 anos
48 a 53 anos
54 a 59 anos
36%
44
Figura 11: Grau de instruo
Fundamental Incompleto
3%
Fundamental Completo
31,5%
Mdio Incompleto
37%
Mdio Completo
Superior Incompleto
Superior Completo
29%
Ps-graduao
Profissional Liberal
Empresrio (a)
8%
4% 6% Do lar
Aposentado (a)
45
Figura 13: Regio do pas
15%
Norte
Nordeste
Sul
Sudeste
Centro-Oeste
46
Figura 15: Locais de consumo - costume (limitado a trs opes)
Baladas
Restaurantes
Emprios
Outros
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Confrarias
Bares especializados
Outros
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
47
Locais onde costuma comprar cervejas
especiais para consumo em casa
emprios
Internet
Loja de bebidas
Importadoras
Supermercados
Outros
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sim 80 23,8%
No 256 76,2%
48
Figura 19: primeiro contato com as cervejas especiais
H um ano 25 7.4%
Entre 5 e 10 anos 89
26.5%
H mais de 10 anos 28 8.3%
44
Ver Erro! Fonte de referncia no encontrada.
49
Sabores diferentes das cervejas tradicionais, qualidade, apreciao de
diferentes tipos de cerveja
O sabor inigualvel
A qualidade entregada pelo produto, bem como seu sabor e aroma nicos.
Qualidade muito superior e tipos de cerveja (pale ale, brown ale, pilsen,...).
50
Aprender mais sobre cervejas, estilos, escolas cervejeiras, notas de
degustao, melhorar o paladar pela anlise das cervejas degustadas, ter
noo de como deve ser uma cerveja de cada estilo para tentar produzir uma
parecida.
novas experincias.
51
Saber que estamos tomando um produto de qualidade faz toda a diferena.
Alm disso temos a oportunidade de experimentar uma variedade infinita de
rtulos e cada dia mais aprender sobre o produto. No se teata apenas de
consumo, mas sim de uma cultura
O sabor muito melhor. Alm do que prefiro gastar um pouco mais com uma
cerveja que preste do que economizar e tomar suco de milho com lcool.
Sabor, encorpada.
Qualidade, sabor
52
Maior variedade. Experimentar outros sabores.
Estou produzindo minha prpria cerveja e estou trazendo vrios adeptos para o
consumo da cerveja artesanal.
53
-Qualidade Superior - As cervejas especiais possuem mais sabor, enquanto as
industriais so aguadas ou ruins -Harmonizao com alimentos -Sabores
especiais e/ou fortes
54
Figura 22: Realizao de curso - cerveja.
34%
Sim 116 34,5%
No 178 53%
66%
Sim 31 9,3%
No 304 90,7%
91%
55
Figura 24: Consumo de vinho
37%
Sim 212 63,1%
No 124 36,9%
63%
10%
Sim 33 9,8%
No 303 90,2%
90%
56
Figura 26: Participao em confrarias e clubes.
20%
Sim 68 20,2%
No 268 79,8%
80%
33%
Sim 226 67,3%
No 110 32,7%
67%
57
Figura 28: Experimentando novas cervejas
Marca
Curiosidade
Harmonizao com comidas
Indicaes
Rtulos
Preo
Tipo (IPA, Weiss, Stout, etc)
Pas de origem
Outros
0 10 20 30 40 50 60 70 80
58
Figura 30: Qualidade x Quantidade - R$30,00
23%
Quantidade 78 23,2%
Qualidade 258 76,8%
77%
9%
Quantidade 29 8,6%%
Quantidade 307 91,4%
91%
59
Figura 32: Diferenciao de consumo
17%
Sim 208 83,3%
No 56 16,7%
83%
At R$50,00
113 33.7%
Entre R$51,00 e R$100,00
97 29%
Entre R$101,00 e R$200,00
58 17.3%
Entre R$201,00 e R$300,00
37 11%
Entre R$301,00 e R$400,00
13 3.9%
60
Figura 34: Gasto mensal - industriais
No consumo
60 17.9%
At R$50,00
137 40.8%
Entre R$51,00 e R$100,00
82 24.4%
Entre R$101,00 e R$200,00
37 11%
Entre R$201,00 e R$300,00
10 3%
Pilsen
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
61
Figura 36: American Lager
American Lager
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Helles
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
62
Figura 38: Dunkel
Dunkel
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Schwarzbier
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
63
Figura 40: Malzbier
Malzbier
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Bock
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
64
Figura 42: Pale Ale
Pale Ale
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Red Ale
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
65
Figura 44: Brown Ale
Brown Ale
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Saison
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
66
Figura 46: Weissbier
Weissbier
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Stout
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
67
Figura 48: Lambic
Lambic
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Trapista
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
68
Figura 50: Porter
Porter
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
Klsch
Gosto muito
Gosto
No gosto
No conheo
69
Nas perguntas com os valores de 30,00 e 300,00, tem um fator extra: depende se
voc est querendo beber para apreciar ou se s est querendo fica bbado.
A quantia mensal que eu gasto varia muito mas geralmente gasto no minimo 200
reais. obs: trapista nao um estilo, apenas uma ordem monastica. boa sorte no
seu trabalho! :)
Espero que um dia tenhamos no Brasil uma cultura cervejeira de verdade. Que
as pessoas entendam que beber cerveja industrial beber milho transgnico,
cair no vazio. Que comida e bebida so elementos culturais essenciais para uma
sociedade - preciso conhecer e valorizar.
Saborear uma cerveja (e nao enxer a cara), o que no acontece com frequncia,
a minha maior motivao para pagar mais. Ainda que eu sinta uma diferena
entre uma cerveja boa e uma Brahma/Skol/Original, no acho que vale a pena
pagar, em mdia, o dobro para ter este produto diferenciado. Em bares como o
Techos (do pessoal do IFCH) onde eles tm uma cerveja artesanal a um preco
ok, certamente consumo as artesanais uma Heineken, por exemplo. Nunca fui
um grande diferenciador de cerveja. Fui morar na Alemanha e a cerveja apesar
de boa no me fazia delirar como muitos descreviam. Depois de 1 ano e tanto
voltei para o brasil e algumas cervejas simplesmente no desciam mais. Eu era
ignorante, feliz e no sabia =/
70
Gostei do questionrio, coloquei q parei de consumir cervejas produzidas em
escala industrial porque reduzi o consumo quase a zero. Mas talvez a pergunta
ideal fosse se a pessoa reduziu o consumo, e qto numa escala de 1 a 5... Pq a
gente sempre acaba indo num barzinho ou churrasco/festa com os amigos onde
s tem cerveja produzida em escala industrial e a gente acaba tomando.
Adorei o tema, parabns pela iniciativa, espero que no trabalho voc questione e
relativize o uso das palavras "especiais", "industriais", fale mal do uso da
palavra "gourmet" para cervejas e assim por diante, bem como o esquema de
classificao de cerveja, que so vrias, pois para mim, porter e stout o mesmo
estilo, mas no questionrio tratei "stout" como as ramificaes (dry, milk, cream,
chocolate...), e porter a original, que at onde sei no existe mais pois era
mistura de vrias cervejas. No sei se seria interessante colocar no questionrio a
frequncia que as pessoas consomem cerveja, a renda da pessoa, por que ela
prefere cerveja outras bebidas, como ela v a questo do lcool/alcoolismo na
vida/criao dela ou outra coisa que interfere no maior ou menor consumo de
cerveja. Mas de todo modo, adorei.
71
Sobre a pergunta feita sobre a preferencia entre nacionais e importadas de
mesmo tipo, acho interessante apontar que a preferencia pela importada no
pura e simplesmente por ela ser importada, mas tambm por ser mais difcil
encontrar um rtulo com freqncia em alguns lugares.
Gostei muito de participar gostaria de saber como vai ficar depois de pronto. Att,
Claudio Florencio
72
Consumo pouco bebidas alcoolicas, aproximadamente uma vez por semana
tomo uma cerveja, e no costumo sair para beber.
45
Os convites foram vendidos pela internet no dia 23/01/2015
73
cada convite tb : promcional 210 , 1 lote 410 e 2 lote 130.
Para quem ainda achar que estamos de sacanagem notem nesta
mesma imagem que optamos por pagar a taxa de convenincia do
ingresso por vocs , assim o valor que divulgamos seria o memso
valor que vocs pagaram , se fssemos fazer alguma sacanagem
comearia por a n " (Lisa Torrano)
Por fim, chegou o dia 28 de maro e logo ao chegar no local me deparei com
uma fila enorme, que se estendia do saguo do edifcio at a entrada do estacionamento;
apesar da demora para chegar ao final da fila, o percurso foi util para conseguir ter uma
ideia do publico e como era esperado havia uma predominncia masculina, seguido de
casais heterossexuais46.
Ao entrar no evento recebi, assim como todos os outros participantes, uma
caneca de vidro para me servir e ento me dirigi para o salo principal- o andar havia
sido dividido em dois sales separados por grandes portas de alumnio, o primeiro, por
onde entramos, tinha um sof pequeno e algumas cadeiras. Nele ainda havia um
pequeno espao destinado palestras, cercado por divisrias brancas e altas (uma
tentativa de barrar um pouco mais o som). No segundo salo- o principal- era onde
estavam localizados os 'standes' das cervejarias que continham cada uma at quatro
diferentes torneiras de chopp47.
Havia tambm a opo de comprar comida, havendo trs opes selecionadas
pelo chef Ronaldo Rossi, que ficou no caixa, fazendo pedidos e recebendo as pessoas
por ser conhecido no mundo da cerveja.
Aps algum tempo de evento, quando a fila j havia diminudo percebi uma
movimentao por parte das pessoas, que comearam a formar grupos: os mais
perceptveis, fora aqueles que claramente eram formados por pessoas que j se
conheciam anteriormente, foram os de homens jovens, homens mais velhos e a certo
momento formaram-se tambm poucos pequenos grupos de mulheres.
Depois de observar a distncia por mais um tempo percebi que a no ser pelos
casais que foram acompanhados de outros casais amigos e por isso andavam em grupos,
no geral eles no se entrosavam muito. Isso me deu a ideia de entrevistar os casais para
tentar descobrir se se confirmava a ideia de que o homem que sempre influencia a
mulher a beber cerveja. Assim, entrevistei onze casais, fazendo seis perguntas para cada
um, sendo a primeira pergunta eliminatria.
1. Vocs so um casal?
2. Idade
3. Quando comearam a beber cervejas especiais?
4. Quem influenciou quem?
5. Motivao para comear a beber
6. Gasto mensal aproximado do casal.
Dos onze casais entrevistados somente em trs casos a influncia no foi
masculina, sendo que em um a influncia foi da mulher - aqui o namorado disse que
46
Vi apenas dois casais que posso afirmar com certeza que eram homoafetivos (um feminino e
um masculino), mas voltarei a isso depois.
47
Cervejarias presentes: Blodline, Capitu, Sumria, Urbana, Burgman, Nacional, Crazy rocker,
Los Dias, Madalena, PuBier,Karavelle, Perro Libre, Landel e Cervejaria escola + Grupo de cerveja
artesanal de So Paulo.
74
antes bebia qualquer coisa que aparecesse- e nos outros dois: no primeiro eles
comearam a beber juntos devido a uma curiosidade que surgiu quando abriu uma loja
de bebidas em frente a casa dela, no segundo por indicao.
o tempo mdio de consumo dos entrevistados foi de 4 anos e o gasto mdio
mensal foi de 250 reais. Quanto a motivao, majoritariamente, o motivo para
comearem a consumir cervejas especiais foi a curiosidade, seguido da indicao de
outras pessoas.
No dia anterior ao evento entrei em contato com a organizadora do evento (Lisa
Torrano) que aceitou conversar comigo aps s 17h do dia seguinte. Assim, como
combinado a procurei por volta deste horrio e perguntei se podamos conversar, ela
chamou o outro organizador, Marcelo Games.
Idade
L: 31/M: 39
75
M: A primeira coisa que potencializou o evento ficar desse tamanho
que a gente via que os outros estados tinham as acervas; ai voc pega a acerva
mineira e os produtores eram prximos, tinham encontros, a acerva gacha, a
acerva carioca, era todo mundo muito prximo. Aqui em So Paulo, a gente tem
o maior mercado consumidor de cerveja e o pblico era totalmente bairrista,
no s os paulistanos como os paulistas, o pessoal do interior tinha um certo
preconceito tambm. Ai a gente resolveu dar um motivo para juntar essas
pessoas, porque esta todo mundo buscando a mesma coisa: a gente quer
divulgar e ter cada vez mais informao e mais acesso s cervejas e cervejarias
e ai acho que foi um momento bacana que a Lisa decidiu criar o grupo e criar o
evento porque a gente conseguiu dar foco pra uma necessidade que no tinha
como extravasar, os paulistas eles no tinham um encontro, um canal direto de
comunicao e o evento provou que isso era necessrio, tanto que esta dando
super certo at agora.
E como vocs veem esse boom de cervejas especiais que esta tendo agora?
M: Eu acho genial, quando eu comecei a fazer cerveja em casa eu me
programava um ms antes pra conseguir comprar as matrias primas e conseguir fazer
cerveja, isso foi h seis anos, hoje eu tenho duas lojas do lado de casa e ta muito mais
difundido, muito mais divulgado; parece clich falar isso, mas eu acho que a cerveja
76
artesanal, hoje, esta passando por um momento no mercado que o vinho passou no
anos 90, ento as pessoas querem saber o que que , no necessariamente importada,
mas ter uma cerveja premium porque ele vai no supermercado ele ve e quer provar,
ento o brasileiro esta deixando um pouquinho a zona de conforto e esta se arriscando,
esta indo atras, esta conhecendo.Eu acho que uma cena muito bacana.
L: Eu posso falar o mais legal? O mais legal voc ver uma empresa como a
AmBev que s faz cerveja de merda,48 que s faz cerveja ruim, porque o onjetivo deles
economizar ao maximo na cerveja e por isso as cervejas deles so ruins, e agora eles se
ligaram que esto perdendo mercado pro pessoal da artesanal eles fizeram dois
movimentos:
1. Eles transformaram a Bohemia em uma linha de cervejas que esta
fazendo cerveja artesanal tambm, ou pelo menos umas cervejas
melhores.
2. Eles compraram a Wls que era uma das maiores artesanais do Brasil e
no vo modificar nada a Wls vai continuar produzindo s que vai
aumentar a escala e assim, voc percebe a importncia do movimento
quando uma super AmBev se ajoelha e fala:ok, eu vou entrar pro
movimento de vocs porque se no eu vou perder muito
M: Do ponto de vista comercial eu tenho uma opinio um pouquinho diferente;
eu acho que so nmeros, a AmBev ta ai porque tem uma demanda, ento eu
no acho que o produto deles bom ou ruim, ele tem a fatia de mercado dele
que ele atende, ponto. Muita gente do meio artesanal ficou preocupada com a
entrada da AmBev, achou um absurdo porque vai estragar a cervejaria e eu
acho que isso foi positivo porque a Wls agora vai ter acesso a matrias primas
e tecnologias de grande porte, de primeiro mundo que ela no teria.
Tecnologicamente muito importante para eles, acho que muito bacana; e a
Bohemia tenta ser o brao de especiais h alguns anos j, eles tentam trazer um
produto mais requintado, claro, visando o custo, mas eu vejo positivo isso, eu
acho que a longo prazo a AmBev vai advogar em prol das artesanais, porque o
bebedor que s bebia cerveja clara ou escura hoje vai beber uma IPA vai beber
uma Wit, acho interessantssimo, o cara que era fiel a marca vai comprar uma
coisa que a Bohemia manda comprar e ai ele vai ter a opo de ver IPAs e
pensar, o que so IPAs, eai ele vai provar. Eu acho que bem positivo.
48
Apesar de ela ter dito que podia tirar isso, achei interessante deixar porque explicita um juzo
de valor recorrente.
77
mais barato que um chopp Brahma, ento assim, eu acho que se ele tiver
curiosidade ele consegue acessar sim, esta mais fcil.
78
churrasco vo la e compram a carne Bassi, que a mais cara, mas a cerveja
eles pegam a mais barata. Eu comecei a ir nesses churrascos e falei: gente
vocs vo me desculpar, mas eu vou trazer a minha prpria cerveja. Mas
sempre tem algum que pede pra provar, nisso, uma vez que eles tomam eles
no voltam a comprar Itaipava, que mais barata.
igual a carne, voc pega uma carne de boa qualidade e uma carne m
qualidade. Se voc tiver dinheiro, obviamente voc no vai voltar a consumir a
de m qualidade.
Nisso ela pede para interromper a entrevista porque eles tem que cuidar de
algumas e coisas e fala que volta depois, pois eu tinha dito que tinha algumas perguntas
ela. Como ela no volta a procuro no fim do evento e combinamos que eu mandaria as
perguntas restantes por facebook.
Como mulher, o que voc tem observado no mundo das cervejas especiais?
No existe diferena nenhuma entre a viso feminina e masculina no mundo da
cerveja artesanal, temos grandes mulheres que so sommelieres ou mestres cervejeiras
e quem disse o contrrio est querendo levantar discusses sexistas. A viso que tenho
do setor que ele est crescendo, que d boas vindas a todos que fazem um trabalho de
qualidade e que tem tudo para ser gigantesco nos prximos anos.
-Voc acha que as mulheres vm ganhando espao? Se sim, a que voc
atribui isso?
As mulheres sempre tiveram espao no meio, talvez pela nossa cultura que dizia
que "cerveja bebida de homem" no tnhamos tantas, mas hoje em dia esto em p de
igualdade. O principal fator que colabora para as mulheres estarem mais presentes no
meio foi a popularizao dos cursos, eventos e cultura cervejeira, mostrando para elas
que cerveja pode ser algo superior ambevs da vida.
79
A grande questo aqui : o que cerveja "especial" uma cerveja de qualidade
no deveria precisar ser chamada de especial para se diferenciar das outras.
Com relao similaridade do momento atual com o momento que o vinho passou
nos anos 90, a cerveja artesanal apresenta uma vantagem: mais barata, popular e
pode ser gastronmica ou no. Sim, acredito que em relao aos aspectos
comerciais a cerveja artesanal se iguala ao vinho, com relao ao status a mesma
coisa, apesar da eu achar uma babaquice classificar uma bebida que voc gosta
pelo status que ela tem na sociedade.
80