Anda di halaman 1dari 2

PEMERINTAH KABUPATEN ENDE

DINAS KESEHATAN KABUPATEN ENDE


PUSKESMAS ONEKORE
Jln. Udayana No.Telp

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS ONEKORE
NOMOR :

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM DI PUSKESMAS ONEKORE

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,


KEPALA PUSKESMAS ONEKORE,

Menimbang : a. bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidakpuasan


sasaran program yang berupa keluhan diperlukan untuk
melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun
pelaksanaan program agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat atau program;
b. bahwa untuk maksud pada huruf a. maka Kepala Puskesmas
Rukun Lima perlu menetapkan media komunikasi untuk umpan
balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran program melalui
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Onekore;

Mengingat : 1. Undang-undang No 32 tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah


sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Pengganti
Undang-undang Nomor 3 tahun 2005 tentang Perubahan atas
Undang-undang No 32 tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah;
2. Undang-Undang No.36 tahun 2009 Tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 279 Tahun 2006 tentang
Penyelenggaraan Upaya keperawatan Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 741/
menkes/PER/VII/2008 tentang Standart Pelayanan Minimum
Bidang Kesehatan di Kabupaten/ Kota;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Puskesmas;
6. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ONEKORE TENTANG


MEDIA KOMUNIKASI UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM DI
PUSKESMAS ONEKORE.
Kesatu : Menentukan tata cara untuk melakukan umpan balik ke masyarakat
atau sasaran program, dengan menyediakan media komunikasi untuk
memberikan umpan balik melalui pertemuan dengan tokoh
masyarakat maupun forum komunikasi dengan masyarakat.
Kedua : Umpan balik yang disampaikan kepada masyarakat dilakukan secara
rasional sesuai dengan kemampuan nasional.
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Onekore
Pada tanggal : Pebruari 2017
KEPALA PUSKESMAS ONEKORE,

Arkadius Dominggo