Unidad VI

ENTREVISTA: Segun Kerlinger (1985:338) es una confrontacin interpersonal, en la cual

una persona formula a otra preguntas cuyo fin es conseguir contestaciones relacionadas con
el problema de investigacin

Funciones:

Funciones de la Entrevista:

Obtener informacin de individuos y grupos

Facilitar la recoleccin de informacin
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones,sentimientos,
comportamientos, etc.)
Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condicin,
situacin, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar lainvestigacin y
resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada
Principios de la entrevista-seleccin:

1.- Establezca los objetivos de la entrevista y su alcance

2.- Establezca y mantenga una buena relacin
3.- Escuche activamente
4.- Ponga atencin al lenguaje corporal
5.- Use las preguntas de forma efectiva
6.- Reconozca los prejuicios
7.- Evite la influencia del hermossimo
8.- Evite el efecto halo
9.- Controle el curso de la entrevista
10.- Haga preguntas estndar
11.- Haga anotaciones minuciosas

Importancia de la entrevista en la seleccin de personal:

Su importancia en el Proceso de Seleccin depender del diseo que se haga de dicho proceso y,
por tanto, de la que le d el empleador. De todos modos, habra que decir que, normalmente,
suele tener un peso especfico bastante grande en dicho proceso, fundamentalmente por una
razn, y es que el resto de procedimientos no presenciales omiten informacin que proviene del
conocimiento fsico y relacional de los candidatos, mientras que en las entrevistas se puede
conocer si una persona es alta o baja, si es atractiva o no, si es introvertida o extrovertida, si se
desenvuelve bien o no en las relaciones interpersonales, si acomete la solucin de una situacin
problemtica impulsiva o reflexivamente, etc.

a entrevista es uno de los momentos cruciales del proceso de seleccin y debemos

considerarla como una buena oportunidad para potenciar nuestra candidatura, ya que
podremos convencer a la empresa que somos la persona adecuada para el puesto de
trabajo. Llegar a esta fase puede considerarse un gran logro ya se han superado con
xito las etapas anteriores y tu perfil ha destacado por encima de muchos otros
aspirantes. Comprender la importancia que tiene la entrevista personal durante el
proceso de seleccin te ayudar a prepararte para cuidadosamente para superarla
con xito, los candidatos que no preparan su presentacin profesional pueden perder
su oportunidad de obtener el empleo.

Tipos de entrevistas de seleccin

1. Entrevista no estructurada. Este tipo de entrevista apenas se planea con

anterioridad. Con frecuencia es poco ms que una conversacin general. Presenta poca
consistencia porque las preguntas dependen de las preferencias y criterio de los
entrevistadores, quienes pueden estar interesados en diferentes aspectos del
candidato.

Por tanto, las recomendaciones realizadas con este tipo de entrevista pueden reflejar
las preferencias o prejuicios de los entrevistadores, ms que la cualificacin objetiva de
los aspirantes. La validez predictiva de este tipo de entrevistas es tambin baja. No
obstante, a pesar de las grandes limitaciones de la entrevista no estructurada, es la
que se suele utilizar con ms frecuencia.

2. Entrevista estructurada. Consiste en una lista de preguntas predeterminadas que se

plantean a cada candidato. El entrevistador sigue un formulario donde aparecen
escritas todas las preguntas. Debido a que a todas las personas se les hacen las
mismas preguntas en el mismo orden, se pueden comparar las respuestas con ms
facilidad. Investigaciones realizadas han demostrado que este tipo de entrevistas
pueden ser tan vlidas como los test para predecir el xito en el trabajo. Presentan una
alta fiabilidad.

3. Entrevista situacional. Este tipo de entrevista se desarrolla especficamente para

satisfacer los requisitos de un trabajo especfico. No se centra en caractersticas
personales o experiencia laboral, sino que est diseada para preguntar sobre las
conductas concretas que los trabajadores deberan realizar para tener xito en el
trabajo en cuestin.

Clasificacin de la entrevista

Clasificacin de las entrevistas

Contrario a lo que algunas personas creen, una entrevista no es solo hacer preguntar y
responder. Una entrevista no es preguntar por preguntar, ni hablar por hablar. Es
obtener una informacin que ayude a entender una situacin, hecho, actividad, etc.

Las entrevistas se clasifican de acuerdo con:

La forma en que se realizan

Suena autntica y natural. Permite realismo

ENTREVISTA y espontaneidad.
EN VIVO Puede trasladar a la audiencia al lugar de la
entrevista
Suena autntica y natural. Permite realismo
y espontaneidad.
Exige habilidad y preparacin para que las
preguntas no salgan fngidas ni suenen
falsas.

Tcnicamente tiene mayor calidad.

ENTREVISTA Puede quedar ntida, limpia, sin ruidos.
GRABADA
Voces equilibradas de tono y volumen.
En los estudios el entrevistado se puede
sentir tmido.

Suele ser la entrevista de inters actual.

ESPONTNEA Se realiza sin aviso previo la persona
entrevistada
Es breve, se realiza a las personas de la
calle.
Exige agilidad para hacer preguntas breves y
oportunas. Hay que estar informado
previamente del tema.

No es improvisada ni rgida.
PREPARADA El esquema de la entrevista se discute antes
con la persona entrevistada.

El entrevistador escribe sus preguntas y el

ESCRITA entrevistado escribe sus respuestas.
Es precisa y completa. Permite medir bien el
tiempo.
Asegura que no queden aspectos sin
mencionar, puede resultar demasiado rgida.
Se puede perder la espontaneidad.
El contenido

Se transmite en directo, casi en el

DE ACTUALIDAD momento en que ocurre el hecho.
Se da a conocer de inmediato qu pas y
cmo.
Casi siempre se emplean preguntas
directas y precisas.
Por lo general no pasa de 3 a 4 minutos.

Es de actualidad inmediata. Aunque no en

DE OPININ directo
Es sobre una noticia que ya se conoce.
Interesa ahondar en pormenores y
detalles.
Se busca identificar consecuencias del
hecho noticioso
Se busca que el entrevistado explique el
porqu de las cosas.

Permite conocer el ser humano que est

DE SEMBLANZA detrs de la noticia, su opinin o
interpretacin. Cmo es, qu piensa, por
qu razona de esa forma y no de otra? Sus
rasgos, sus triunfos y fracasos.
El dilogo debe ser apropiado para permitir
al entrevistado analizar y ponderar los
hechos.
El entrevistador debe tener una idea clara de
quin es la persona que va a entrevistar.

La actitud de la persona entrevistadora

Desconoce de la materia.
LIBRE O ABIERTA La participacin del entrevistador es escasa
en profundidad, por el desconocimiento de
antecedentes.
Interroga a fondo para aclarar.

El conocimiento de los hechos bsicos

ALUSIVA O permite ser ms preciso.
 La entrevista interpretativa y de semblanza
REFERENTE son a su vez alusivas o referentes.
La labor del entrevistador es ms intensa y
participativa.

Los hechos y la visin del personaje son

DIRECTIVA conocidos.
Busca precisin y profundidad.
Las preguntas son claras, precisas e
inequvocas.
No hay tiempo para divagaciones.
Predomina en el gnero informativo.

La cantidad de personas entrevistadas

INDIVIDUAL Un entrevistador y un entrevistado.

Un entrevistador y varios entrevistados

COLECTIVA juntos.
Se trata de llegar a una opinin colectiva.
Un mismo tema se va completando y
profundizando, se debate entre todos los que
participan

Un entrevistador y varios entrevistados por

ENCUESTA separado.
Se hace en la calle, por telfono, por correo
electrnico, etc.
Puede convertirse en un vox pop (voz del
pueblo), suele durar 2 3 minutos.
Se presentan variedad de opiniones y puntos
de vista sobre un tema.

Varios entrevistadores y una persona

CONFERENCIA DE entrevistada.
PRENSA El personaje en cuestin es presentado por
su representante,luego dice unas palabras y
a continuacin una batera de periodistas le
interrogan sobre el tema en cuestin.

Como debe darse el ambiente de la entrevista y si este influye negativa o

positivamente en los resultados de la entrevista de seleccin
El ambiente: Los postulantes al puesto de empleo para el que vas a entrevistar estn
muy nerviosos, por lo que te recomiendo aliviar un poco su estado nimo mostrando
calidez y empata. No es necesario llegar al punto de hacerse amigo del entrevistado,
pero si podras generar un ambiente cordial al saludarlo con amabilidad.

Te recomiendo que salgas a la sala de espera y seas t mismo quien llame a la

persona que ha venido a presentarse al empleo. El lugar para la entrevista debe ser
privado y cmodo, de tal modo que no hayan interrupciones.

Si hay otras personas que estarn presentes en el desarrollo de la entrevista,

aconsjales que se informen bien sobre el candidato y mantengan la imparcialidad a
la hora de elegir.