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Centro de Bachillerato Tecnolgico Industrial y de Servicios No.

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Belisario Domnguez

SubModulo1: Desarrolla Soluciones de Comercio Electrnico.

Actividad 2.

Elementos de una plataforma

Bina: 8

Integrantes:
Cortz Cortes Ivan Esteban.
Tirado Bautista Lizeth Cristina.
Describa su producto por completo.
Es comn que al publicar el primer catlogo en lnea, los comercios
publiquen productos de forma similar a la que lo hacen en un almacn
o tienda fsica, es decir con pocos atributos. El tener cada producto
con todos sus atributos colabora a lograr un mejor posicionamiento de
ese producto en motores de bsqueda, facilitar la decisin de compra,
motivar un mayor ticket y definitivamente las labores de servicio al
cliente.
Conozca a su comprador.
Inicialmente, los comercios solicitan informacin bsica a sus
compradores (nombre, apellido, lugar de origen, fecha de cumpleaos
y formas de contacto). Esto est muy bien en un primer momento,
pero la base de datos de clientes debe estar lista para seguir
conociendo a cada comprador. En un segundo momento, ser
necesario ingresar datos sobre sus hbitos de compra, por ejemplo,
marca de vino favorita, rango de precio, frecuencia de compra, tipo de
vino, etc. Finalmente, es ahora necesario conocer el alcance que cada
cliente tiene. En este momento deseamos saber que tan popular e
influyente es cada cliente en redes sociales y a cuantas personas les
contar si le tratamos bien o mal.
Asegure sus datos.
Cuando hablamos de seguridad, casi siempre el personal de
tecnologa de las empresas toma la palabra y detalla cmo funciona su
red, sus firewalls, encriptacin de datos, esquema de respaldos y
certificados de seguridad. Todo esto es necesario y un trabajo
profesional que merece destacarse.
Sin embargo, son los usuarios no tcnicos los que generan riesgos de
seguridad a la plataforma de comercio electrnico.
Algunas recomendaciones en este punto van hacia limitar la cantidad
de personas y equipos que tienen acceso al panel de administracin
de la tienda en lnea, verificando que cada persona tenga contraseas
seguras y peridicamente modificadas. Adems, asegurar que cada
equipo conectado tenga un software antivirus actualizado y que nadie
ingrese medios externos (USB Memory drives, por ejemplo) a
computadoras que se conectan a la tienda en lnea. Hacer esto
previene que la tienda sea vctima de ataques y de virus.
Diseo
La tienda online debe estar decorada con los propios contenidos de
tal manera que los productos sean los que destaquen por encima del
diseo. Combinar colores para crear una visin clida y agradable.
Los mens de navegacin de las diferentes pginas que conforman la
tienda online deben seguir un orden establecido, as conseguimos no
despistar al usuario.
Accesibilidad
El catlogo de productos debe ser accesible por categoras y
escaparates comerciales. Es importante la correcta clasicacin de
productos utilizando categoras como novedades, productos ms
vendidos, productos en oferta, etc. Es tambin deseable mostrar
productos destacados con un diseo algo distinto al resto de productos
en especial si queremos promocionar la venta de un producto
determinado.
Catlogo de productos
El catlogo de productos y servicios es nuestra carta de
presentacin a los clientes. Por tanto debemos prestar mucha atencin
y cuidado a la hora de seleccionar qu productos y servicios vamos a
ofrecer, y cmo los vamos a mostrar y destacar.
Carrito de la compra
La cesta o carrito de la compra es un elemento indispensable en la
Tienda Online. Este elemento debe ofrecer la posibilidad de aadir,
eliminar o modicar los productos que durante la navegacin hemos
ido seleccionando e incorporando.
Mecanismos de promocin y ofertas
Uno de los factores ms importantes que atraen a los clientes de
una Tienda Online e inuyen en la decisin de compra es el precio. El
precio de los productos debe estar siempre bien visible.
Motor de bsqueda
Con la idea de facilitar al cliente encontrar nuestros productos y
servicios es muy interesante e incluso indispensable disponer de un
potente motor de bsqueda o buscador integrado que permita la
bsqueda de productos por diversos criterios y parmetros de
bsqueda.