Teknik membuat keputusan diperlukan bagi memastikan keputusan yang
diambil adalah tepat. Teknik Kumpulan Nominal dan Teknik Delphi adalah antara teknik-teknik yang diambil semasa membuat keputusan oleh pemimpin sekolah.
Teknik Kumpulan Nominal merupakan satu proses pembuatan keputusan
berstruktur dalam bentuk perbincangan kumpulan secara bersemuka. Ia dimaksudkan sebagai suatu cara untuk mengumpulkan pandangan dan penilaian individu dalam suasana ketidakpastian dan ketidaksepakatan mengenai isi persoalan suatu masalah, setelah itu kelompok tersebut mencari jalan penyelesaian yang terbaik. Teknik ini dipergunakan untuk mengidentifikasi kriteria dan halangan-halangan dimana anggota-anggota kelompok akan mempergunakan untuk memanfaatkan situasi itu.
Pendekatan Teknik Delphi pula adalah untuk mengumpulkan dan
membandingkan berbagai pertimbangan melalui serangkaian pertanyaan yang disertai dengan menyimpulkan informasi dan melakukan umpan balik berdasarkan pendapat pakar-pakar.
Teknik Delphi termasuk ke dalam teknik pengambilan keputusan moden
yang merangsang kreativiti dengan menggunakan pertimbangan berdasarkan pakar-pakar untuk mencapai Konsensus dalam pengambilan keputusan kelompok. Teknik ini juga merupakan salah satu teknik membuat keputusan dalam pengambilan keputusan strategik.
Tekink Delphi umumnya digunakan untuk mengambil keputusan meramal
masa depan yang akan dihadapi organisasi. Teknik ini sangat sesuai untuk kelompok pengambil keputusan yang tidak berada di satu tempat.
Jadi, ia amat sesuai digunakan di dalam bidang pendidikan terutama sekali
di sekolah apabila hendak membuat sesuatu keputusan dengan tujuan menentukan penyelesaian terbaik terhadap masalah yang dihadapi.
