Introduo
A presente aula aborda a Logstica de Suprimento e enfoca a importncia da inte-
grao entre fornecedores e clientes como forma de obteno de vantagem competi-
tiva. Aborda ainda as diversas atividades executadas nessa fase da cadeia logstica com
nfase na aquisio, no transporte, no manuseio de material, no controle de qualidade,
no recebimento e na armazenagem.
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Antnio Jorge Cunha Campos.
Gerenciamento de cadeia logstica
R Aquisio
Empresa ncora
N Transporte
E Manuseio de
material
Expedio
C Almoxarifado
Controle de
E qualidade
D Administrao
Movimentao
de estoques
O
Armazenagem
R
Logstica de suprimento.
Figura 1 Logstica de suprimento.
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consiste na mudana de paradigmas, ao invs do comprador ficar apenas esperando
chegar a solicitao de compras, ele deve sistematicamente visitar os diversos setores
da empresa a fim de entender a cultura estabelecida em cada um dos setores, ou seja,
suas rotinas, suas mquinas e equipamentos, bem como suas necessidades e, dessa
forma, se antecipar a certos tipos de demandas, como, por exemplo, o desenvolvimen-
to de fornecedores com novas tecnologias, meios de transporte mais adequados s
necessidades da empresa e novas tecnologias de relacionamentos.
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Outro aspecto importante quanto ao perfil do comprador diz respeito ao seu re-
lacionamento com os fornecedores. O compartilhamento de polticas organizacionais
que visa auxiliar o parceiro (o atacadista e o varejista) a vender os produtos deve subs-
tituir a antiga estratgia de venda baseada em empurrar o mximo de produtos ao
parceiro transferindo a ele a total responsabilidade pelas vendas. Essa postura ajuda na
manuteno de um relacionamento duradouro e, por conseguinte, cria a possibilidade
de fidelizao do cliente. No se deve esquecer que em um ambiente globalmente
competitivo o comprador deve atuar de forma global tendo a conscincia de que seu
fornecedor pode estar em qualquer parte do mundo. Portanto, a busca de novos for-
necedores pode representar opes importantes de negcios, em termos de novas
tecnologias, qualidade e custo para a empresa.
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Antes, porm, importante ressaltar que uma das questes essenciais para o su-
cesso de uma cadeia produtiva consiste no bom gerenciamento do fluxo de materiais.
Logo, sobretudo, a empresa ncora aquela que fabrica o produto final de uma de-
terminada cadeia produtiva precisa compreender que seu estoque est distribudo
ao longo da cadeia, ou seja, pode estar no fornecedor, em trnsito em navio, carreta,
avio , pode estar dentro da prpria empresa no recebimento, no almoxarifado, na
produo, na expedio , no atacadista, no varejista e no consumidor final, conforme
mostra a figura 3.
Esse fato ratifica a necessidade da viso sistmica, como perfil profissional, dos
gestores comprometidos com a integrao da cadeia produtiva.
Expedio
Almoxarifado
diversos
Atacadista
Fornecedores
Administrao
internacionais
Varejista
Materiais Cliente final
produtivos e
diversos Exportao
CD
Assistncia
tcnica
Log. de Suprimento Log. Interna Log. de Distribuio
Figura 3 Distribuio do estoque na cadeia produtiva.
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Nesse contexto imagine que uma fbrica localizada no polo industrial de Manaus
emitiu um pedido de compra para aquisio de determinado componente eletrnico a
um fornecedor estabelecido em So Paulo. O modal escolhido foi o rodo-fluvial, sendo
o trecho So Paulo-Belm feito por rodovia e Belm-Manaus fluvial. O lead time entre a
emisso do pedido e o recebimento na empresa, em Manaus, de 12 dias. Conforme
planejamento de transporte no stimo dia o produto deve chegar cidade de Belm.
Assim possvel traar o caminho, chamado de cerca eletrnica, a ser percorrido pela
carreta e, dessa forma, rastrear o veculo ao longo de sua viagem, verificando se ele
est no local certo na data certa. A figura 4 mostra um exemplo.
Satlites GPS
3. dia
1. dia
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Gerenciamento integrado da cadeia logstica
Funo de
integrao dos
estoques
Aquisio
Corresponde s diversas modalidades que a empresa utiliza para obter os mate-
Logstica de Suprimento
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Transporte
Aps a aquisio surge a necessidade de se transportar o material. Parte dessa
atividade foi abordada na figura 4. Em geral as empresas esto optando por terceirizar
essa atividade, contratando um operador logstico que pode desempenhar todas as
atividades de gerenciamento de material, incluindo o transporte, o seguro, a liberao
ou desembarao e a armazenagem ao longo da cadeia. Em termos de custos o trans-
porte representa o principal componente do custo logstico total sendo, portanto, uma
atividade que requer ateno especial.
Manuseio de material
evidente que o manuseio inadequado de material pode comprometer a quali-
dade, podendo aumentar o ndice de refugo e, por conseguinte, os custos operacio-
nais. Uma das estratgias que pode ser utilizada para reduzir o manuseio de material
consiste em integrar a empresa ncora aos seus fornecedores de tal modo que o ma-
terial ao sair da produo do fornecedor utilize embalagens que sejam adequadas
linha de produo do cliente empresa ncora.
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Controle de qualidade
A discusso em torno do controle de qualidade na Logstica de Suprimento passa
por duas estratgias bsicas: uma a existncia de inspeo no setor de recebimento
de materiais, e outra onde o material recebido com qualidade assegurada no sendo
necessria a inspeo de entrada. As prticas mais modernas aplicam a segunda estra-
tgia, pois reduz custos com pessoal, instalaes, equipamentos, tempo e manuseio
de material. Todavia, a aplicao de uma ou outra estratgia depende de alguns fato-
res, entre eles: a) a tecnologia de produto, de processo e de gesto usados pelo forne-
cedor; b) a integrao entre fornecedor e cliente; c) a distncia fsica entre fornecedor
e cliente; d) aplicao pelo setor de compras de tecnologias como o JIT, Kanban e Milk
Run. Vejamos ento algumas consideraes sobre cada estratgia.
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c) A distncia fsica entre fornecedor e cliente. A distncia fsica associada
combinao de modais pode determinar a necessidade de inspeo de re-
cebimento. Por exemplo, imagine materiais comprados em Hong Kong por
uma empresa localizada em Manaus, sendo o transporte feito por via martima
Hong Kong-Los Angeles, Los Angeles-Miami por modal rodovirio e Miami-
-Manaus por via martima. Em uma configurao de transporte como essa re-
comendvel a inspeo de entrada, sobretudo se houver transbordo, ou seja,
movimentao da carga de um navio para outro.
Recebimento
A atividade de recebimento consiste em receber os produtos adquiridos pela em-
presa. Deve ser verificada a quantidade, as condies fsicas e a documentao. Caso
haja discrepncias o produto pode ser devolvido, ou retido e acionado o seguro, ou
aceito e inspecionado para posterior ressarcimento por parte do fornecedor. Algumas
aes podem ser implementadas para aumentar a produtividade no recebimento,
entre elas: mecanizar as operaes de descarga; programar horrios para o recebi-
mento de uma determinada carga; planejar a movimentao de carga diretamente do
recebimento ao ponto de estocagem ou mesmo de produo, retirar os materiais do
recebimento o mais rpido possvel, desenvolver procedimentos junto com os forne-
cedores para eliminar ou reduzir as necessidades de inspeo no recebimento.
Logstica de Suprimento
Armazenagem
Sabe-se que o planejamento de material deve priorizar o fluxo contnuo e nveis
de estoque zero. Todavia em muitos casos isso no possvel existindo, portanto, a ne-
cessidade da guarda e controle de material nos almoxarifados. Tais atividades devem ser
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feitas de forma profissional, e muitas tecnologias esto disponveis para auxiliar nessa
misso, entre elas o Warehouse Management System WMS, que tem como objetivos
bsicos aumentar a preciso das informaes de estoque, aumentar a velocidade e
qualidade das operaes do centro de distribuio, bem como aumentar a produtivi-
dade do pessoal e dos equipamentos do depsito. Permite, portanto, o gerenciamento
dos materiais desde o recebimento at a expedio.
Concluso
Conclui-se ento que a Logstica de Suprimento desempenha atividades impor-
tantes para o sucesso de uma empresa, na medida em que ela contribui para o de-
senvolvimento de fornecedores, a aquisio e o trato de todos os materiais de que a
empresa necessita para seu funcionamento. Esse cenrio impe novos paradigmas aos
profissionais que atuam no setor de compras, entre eles o gerenciamento integrado
dos estoques com a utilizao adequada de TI.
Texto complementar
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vidade. Estima-se que os custos financeiros e operacionais com estoques mal geren-
ciados gerem 2% a 3% de custo logstico adicional empresa, em termos de receita
de vendas.
Por sua vez, os custos financeiros e operacionais com a manuteno dos es-
toques atingem cifras que representam at 20% a 30% dos valores em estoques.
O fato de ainda estarmos na infncia da gesto dos estoques faz com que tenha-
mos inventrios de 2 a 3 vezes superiores aos norte-americanos e japoneses. Paga-
mos um alto preo pelo desconhecimento de tcnicas de gesto de estoques, pela
no utilizao de ferramentas estatsticas (algumas muito bsicas e de fcil compre-
enso), pela baixa aplicao tecnolgica, por no investirmos na capacitao tcni-
ca dos gestores de estoques e pela viso restrita da cadeia logstica (supply chain).
Atividades
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2. Verifique em uma empresa de sua regio se o perfil do comprador reativo
(tradicional) ou se proativo, ou seja, consegue se antecipar s demandas dos
clientes internos.
3. Escolha uma empresa, pode ser uma farmcia, um supermercado ou uma fbri-
ca, e descreva como as atividades de Logstica de Suprimento so executadas.
Que melhorias voc prope?
Logstica de Suprimento
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