STANDAR PROSEDUR INSTALASI RAWAT JALAN UNTUK

PASIEN ASURANSI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
37/YANMED/SPO/2017 1 1 dari 2

Tanggal Terbit Ditetapkan :

DIREKTUR
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Januari 2017
drg. Hj. Sapti Si Wuryani,Mars
Prosedur pelayanan di instalasi rawat jalan
1. PENGERTIAN
1. Memberikan pelayanan rawat jalan secara optimal sesuai
2. TUJUAN dengan kebutuhan pasien asuransi
2. Memberikan pelayanan medis kepada pasien di rawat jalan
secara efektif dan efisien
3. KEBIJAKAN Pelayanan rawat jalan sesuai dengan prosedur

Pelayanan pasien di Instalasi Rawat Jalan

1. Pasien menunggu pemeriksaan di klinik yang dituju

2. Perawat memanggil pasien satu persatu dan melakukan
anamnesis tentang penyakitnya dan mengukur tanda-tanda
4. PROSEDUR vital serta berat badan pasien , serta mencatatnya pada kartu
status pasien
3. Dokter pemeriksa melengkapi anamnesis dan melakukan
pemeriksaan fisik dan mencatat hasil temuan pemeriksaan
pada kartu status
4. Bila pasien memerlukan pemeriksaan penunjang
(Laboratorium, radiologi, ekg, dll), maka pasien diberikan
surat pengantar dan setelah mendapatkan hasil dari
pemeriksaan pasien tersebut kembali ke klinik yang dituju
5. Bila pasien memerlukan konsultasi dengan dokter spesialis
lainnya, maka pasien diberikan surat pengantar
6. Jika dalam pemeriksaan dilakukan suatu tindakan oleh dokter
pemeriksa maka pasien diantar oleh perawat ke loket
pembayaran untuk membayar tindakan tersebut
7. Setelah dilakukan pemeriksaan kembali oleh dokter spesialis/
dokter umum, dan menghasilkan suatu diagnosis, maka dokter
akan memberikan resep dan resep dicatat pada lembar status
pemeriksaan
8. Pasien yang memerlukan kontrol diberikan surat kontrol
berikut tanggal kembali
9. Pasien yang memerlukan rawat inap dibuatkan status rawat
inap, menyelesaikan administrasi dan dipersilakan menuju
ruang perawatan
10. Pasien dipersilahkan menyelesaikan administrasi, mengambil
obat dan diperbolehkan pulang
11. Pelayanan yang diberikan sesuai dengan plafon asuransi yang
bersangkutan, yang sudah diverifikasi dari pendaftaran
 STANDAR PROSEDUR INSTALASI RAWAT JALAN UNTUK
PASIEN ASURANSI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
37/YANMED/SPO/2017 1 2 dari 2

maupun di kasir saat pembayaran

12. Untuk keperluan klaim asuransi, maka sebaiknya pasien
membawa formulir klaim asuransi untuk diisi oleh dokter
pemeriksa.

1. Rawat Jalan
2. Pendaftaran
5. UNIT TERKAIT
3. Farmasi
4. Penunnjang medis