PELAYANAN PENDAFTARAN

No.
: 440/C.VII.SOP.0001.05/436.6.3.36/2016
Dokumen

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal
: 2 Mei 2016
Terbit

Halaman : 1 dari 3

UPTD dr.Dessy J. Setia

PUSKESMAS
TENGGILIS NIP196712081996032002

1. Pengertian Pelayanan pendaftaran adalah proses pencatatan pasien yang datang untuk
mendapatkan pelayanan di puskesmas
Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah alur pelayanan di unit pendaftaran
2. Tujuan
dalam rangka peningkatan mutu dan kinerja di Puskesmas Tenggilis

Surat Penetapan Kepala UPTD Puskesmas Tenggilis Nomor 440/ A I.SP.0001.05/

3. Kebijakan
436.6.3.36/2016 tentang jenis pelayanan di UPTD Puskesmas Tenggilis

4. Referensi Buku pedoman teknis rekam medis Rumah sakit Terbitan DEPKES tahun 2006

1. Petugas mengambilkan pasien nomer antrian pendaftaran online atau pasien bisa
pendaftaran mandiri (E-Kios) yang bisa dilakukan di rumah maupun di internet dan di
tunjukkan pada petugas pendaftaran

2. Petugas memanggil nomer antrian secara berurutan

3. Petugas memverifikasi kartu berobat

1. Pasien Baru

1. Petugas membuatkan kartu berobat dan kartu status pasien.

2. Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai Kartu Jaminan

Kesehatan (ASKES, BPJS, JAMKESMAS,JAMKESDA,SKTM

(Surat Keterangan Tidak Mampu)) , Jika tidak mempunyai berarti

5. Prosedur/ termasuk pasien UMUM (Bayar)
Langkah-
2. Pasien Lama
langkah
1. Petugas Menanyakan Apakah Pasien membawa Kartu Jaminan

Kesehatan (ASKES, BPJS, JAMKESMAS,JAMKESDA,SKTM

(Surat Keterangan Tidak Mampu))

2. Petugas mencari Berkas Rekamedis pasien di rak penyimpanan

4. Mencatat dalam buku register

5. Mengentry dalam sympus dan Pcare BPJS Kesehatan (Jika Pasien memiliki kartu
jaminan kesehatan)

6. Memberikan bukti retribusi berupa karcis Untuk pasien Umum/bayar

7. Menyerahkan status RM ke Poli/Unit yang di tuju

Pelayanan Pendaftaran 1
 Pasien Datang

Petugas Memengambilkan Nomor antrian

online untuk pasien Atau pasien dapat
melakukan pendaftaran mandiri pada E- Nomor
Kios Antrian

TIDAK
Membuatkan Kartu
Verivikasi
Kartu Berobat Berobat,
Kartu Berobat
Dan Status Buku
(Pasien
RM Register
Lama?)

YA

Pencarian
Berkas RM
6. Diagram Alir

Mencatat Ke Buku
Register Kunjungan
Pasien

Mengentry Data ke
Sympus dan Pcare BPJS

Penerimaan Retribusi Karcis

Penyerahan Berkas
Berkas
RM Pasien ke Poli/Unit
Rekam Medis
yang tuju oleh petugas
Loket

Pasien
Pulang

Unit poli umum

Unit poli gigi
Unit poli gizi
Unit poli KIA/KB
7. Unit terkait Unit poli batra
Unit poli Kesehatan Lingkungan
Unit poli Psikologi
Unit rawat inap bersalin
Laboratorium

Pelayanan Pendaftaran 2
 DAFTAR TILIK

PENDAFTARAN PASIEN

NO PENDAFTARAN PASIEN DI PUSKESMAS YA TIDAK

TENGGILIS

1 Petugas mengambilkan pasien nomer antrian

pendaftaran online

2 Petugas memanggil nomer antrian secara berurut

8. Rekaman Petugas membuatkan kartu berobat dan menayakan
3
historis apakah pasien tersebut mempunyai jaminan
Perubahan kesehatan

4 Petugas mencatat dalam buku register

5 Petugas mengentry dalam sympus dan Pcare BPJS

6 Petugas memberikan bukti retribusi berupa karcis

Untuk pasien Umum bila pasien tidak mempunyai
jaminan kesehatan

7 Petugas menyerahkan Berkas Rekam Medis ke Poli

yang dituju

9.

Pelayanan Pendaftaran 3