1
KUESIONER
GAYA KEPEMIMPINAN (MODEL HERSEY & BLANCHARD)
EKO HERTANTO
PROGRAM PASCASARJANA
Kelangsungan hidup dan pertumbuhan dari
suatu perusahaan bukan hanya ditentukan dari
keberhasilan dalam mengelola keuangan,
pemasaran serta produknya, tetapi juga ditentukan
dari keberhasilannya mengelola sumber daya
manusianya. Mengelola sumber daya manusia
dalam organisasi bukan hal yang mudah karena
melibatkan berbagai elemen dalam sebuah
organisasi, yaitu karyawan, pimpinan, maupun
sistem itu sendiri. Perpaduan antara ketiga hal
tersebut diharapkan mampu memunculkan
lingkungan kerja yang kondusif sehingga baik
karyawan maupun pimpinan dapat melaksanakan
pekerjaannya secara maksimal.
Sumber daya manusia memiliki posisi yang
sangat strategis dalam organisasi, artinya unsur
manusia memegang peranan penting dalam
melakukan aktivitas untuk pencapaian tujuan.
Supaya dapat meningkatkan sumber daya
manusianya, selain meningkatkan keterampilan dan
pengetahuannya, juga sangat penting seorang
pemimpin dalam memimpin, menggerakkan,
mengarahkan dan mengawasi bawahannya
menerapkan gaya kepemimpinan sesuai dengan
situasi dan kondisi lingkungan, bisa saja pada saat
tertentu seorang pemimpin dibutuhkan
menggunakan gaya kepemimpinan otoriter, pada
saat lainnya dibutuhkan menggunakan gaya
partisipatif. Menurut Fielder dalam Amstrong
(1999:101), para pemimpin yang paling efektif
mencocokkan gaya kepemimpinan mereka dengan
situasi, meliputi gaya kerja yang mereka sukai dan
sifat kepribadian, serta hakikat dari tugas dan
kelompok. Pemimpin mempunyai sifat, watak,
kepribadian tersendiri yang unik dan khas,
sehingga kepribadiannya yang membedakan
dirinya dengan orang lain.
Sampai saat ini, kepemimpinan masih menjadi
topik yang selalu menarik untuk dikaji dan diteliti,
karena paling sering diamati namun merupakan
fenomena yang sedikit dipahami. Dalam dunia
bisnis, gaya kepemimpinan berpengaruh kuat
terhadap jalannya organisasi dan kelangsungan
hidup organisasi.Peran kepemimpinan sangat
strategis dan penting dalam sebuah organisasi
sebagai salah satu penentu keberhasilan dalam
pencapaian misi, visi dan tujuan suatu organisasi
Campling, et.al, (2002:365), menyatakan
bahwa gaya kepemimpinan merupakan pola
pendekatan yang ditunjukkan oleh seorang
pemimpin (leadership style is the recurring pattern
of behavior exhibited by a leader). Pendapat
senada disampaikan oleh Newstrom dan Davis
(2002:167), gaya kepemimpinan adalah gaya total
dari tindakan eksplisit dan implisit pemimpin yang
dilihat oleh pegawainya (leadership style is the total
pattern of explicit leaders actions as seen by
employees).
Dalam kegiatan manajerial gaya
kepemimpinan juga merupakan fungsi sikap
manajer terhadap bawahannya, sebagaimana
dinyatakan oleh Mullins (2005:866), bahwa gaya
kepemimpinan manajerial adalah fungsi sikap
manajer terhadap bawahannya, dan asumsi
tentang sifat dan pendekatan manusia (the style of
managerial leadership is a function of the
managers attitudes towards people, and
assumptions about human nature and behavior).
Oleh karena itu, gaya kepemimpinan akan
berpengaruh terhadap pendekatan bawahannya.
Sebagaimana dinyatakan oleh Cunningham dan
Cordeiro (2003:140-141), gaya kepemimpinan
mempengaruhi perilaku bawahannya terutama
perilaku bawahan yang mendukung penggunaan
gaya yang disukai (leadership style may in fact,
influence the behavior of subordinates in such a
away that the subordinates behavior actually
supports the use of the leaders preferred style,
 2

becoming a self-fulfilling prophecy). Hal ini terutama penggunaan gaya kepemimpinan yang
menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan disukai pegawainya.
berpengaruh terhadap kepercayaan pegawai Secara skematis proses kepemimpinan dapat
digambarkan sebagai berikut:

Gambar 1
PROSES KEPEMIMPINAN

Pemimpin:
Perilaku/Gaya
Keterampilan
Pengetahuan
Nilai-nilai

Kelompok:
Norma dan nilai Hasil:
Keterikatan pada Prestasi kerja
PROSES
tujuan Kepuasan kerja
Harapan kelompok
Kebutuhan kelompok

Situasi:
Nilai organisasi
Teknologi
Tuntutan tugas
Variasi tugas

Sumber: Gitosudarmo dan Sudita, Perilaku Organisasi, (Yogyakarta: BPFE, 2000), h. 128.

Dari gambar proses kepemimpinan, nampak KEPEMIMPINAN SITUASIONAL

adanya tujuan akhir yaitu prestasi kerja dan
kepuasan kerja bai semua pihak yang terlibat
dalam mengelola organisasi. Bagaimanapun juga
seorang pemimpin harus dapat bekerja secara
profesional dengan menciptakan lingkungan yang
kondusif antara lain:
1. Seorang pemimpin harus memiliki kebanggaan
terhadap bawahannya yang menjalankan
sebagian wewenang yang didelegasikannya.
2. Bawahan memberikan respon yang baik
terhadap kepercayaan yang diberikan
kepadanya.
3. Antara pimpinan dan bawahan saling
menghargai posisinya masing-masing.
Kepemimpinan situasional menurut Hersey dan
Blanchard dalam Miftah Thoha (2013:65),
didasarkan pada saling berhubungnya hal-hal
berikut ini:
1. Jumlah petunjuk dan pengarahan yang
diberikan oleh pimpinan;
2. Jumlah dukungan sosio emosional yang
diberikan oleh pimpinan;
3. Tingkat kesiapan atau kematangan para
pengikut yang ditunjukkan dalam
melaksanakan tugas khusus, fungsi, atau
tujuan tertentu.
Empat gaya dasar kepemimpinan situasional
dapat dilihat pada gambar 2 sebagai berikut:
 3

Gambar 2
Gaya Kepemimpinan Situasional

Tinggi

Tinggi dukungan dan Tinggi Pengarahan dan

Rendah Pengarahan Tinggi Dukungan

(Partisipasi) (Konsultasi)

G3 G2
Perilaku
Mendukung Rendah Dukungan dan
Tinggi Pengarahan dan
Rendah Dukungan
Rendah Pengarahan

(Instruksi)
(Delegasi)
G1
G4

Rendah Perilaku Mengarahkan Tinggi

Sumber: Miftah Thoha, Kepemimpinan Dalam Manajemen, Cetakan ke-17, (Jakarta: PT.
Raja Grafindo Persada, 2013), h. 65.

INDIKATOR GAYA KEPEMIMPINAN HERSEY

DAN BLANCHARD

1. Gaya kepemimpinan Instruksi (G1) memberikan pengawasan dan pengarahan

Gaya Kepemimpinan Instruksi, seorang
pemimpin menunjukkan perilaku yang banyak
memberikan pengarahan namun sedikit
3.
dukungan. Pemimpin ini memberikan instruksi
yang spesifik tentang peranan dan tujuan bagi
pengikutnya, dan secara ketat mengawasi
pelaksanaan tugas mereka.
2. Gaya kepemimpinan Konsultasi (G2)
Gaya Kepemimpinan konsultasi, pemimpin
menunjukkan perilaku yang banyak
mengarahkan dan banyak memberikan
4.
dukungan. Pemimpin dalam gaya seperti ini
mau menjelaskan keputusan dan
kebijaksanaan yang ia ambil dan mau
menerima pendapat dari pengikutnya. Tetapi
pemimpin dalam gaya ini masih tetap harus
dalam penyelesaian tugas-tugas pengikutnya.
Gaya kepemimpinan Partisipasi
Gaya Kepemimpinan partisipasi, perilaku
pemimpin menekankan pada banyak memberi
dukungan namun sedikit dalam pengarahan.
Dalam gaya seperti ini pemimpin menyusun
keputusan bersama-sama dengan para
pengikutnya, dan mendukung usaha-usaha
mereka dalam menyelesaikan tugas.
Gaya kepemimpinan Delegasi
Gaya Kepemimpinan Delegasi, pemimpin
memberikan sedikit dukungan dan sedikit
pengarahan. Pemimpin dengan gaya seperti ini
mendelegasikan keputusan-keputusan dan
 4

tanggung jawab pelaksanaan tugas kepada sehingga diterimanya arahan atau permintaan
pengikutnya. pemimpin sebagian besar tergantung pada harapan
pengikutnya. Kinerja karyawan akan baik apabila
Konsepsi ini telah dikembangkan untuk
pimpinan dapat member motivasi yang tepat dan
membantu orang untuk menjalankan gaya
pimpinan memiliki gaya kepemimpinan yang dapat
kepemimpinan dengan memperhatikan perannya
diterima oleh seluruh karyawan dan mendukug
yang lebih efektif di dalam interaksinya dengan
terciptanya suasana kerja yang baik.
orang lain. Dengan demikian walaupun terdapat
Faktor kepemimpinan mempunyai peran yang
banyak variabel-variabel situasional yang penting
sangat penting dalam meningkatkan kinerja
lainnya misalnya: organisasi, tugas-tugas
karyawan karena kepemimpinan yang efektif
pekerjaan, pengawasan dan waktu kerja, akan
memberikan pengarahan terhadap semua usaha-
tetapi penekanan dalam gaya kepemimpinan
usaha semua pekerja dalam mencapai tujuan-
situasional ini hanyalah pada perilaku pemimpin
tujuan organisasi. Dengan demikian, gaya
dan bawahannya saja.
kepemimpinan dapat menjadi pedoman yang baik
dalam peningkatan kinerja karyawan.
KESIMPULAN
Hersey dan Blanchard (1996:117), mengatakan
Gaya kepemimpinan merupakan faktor penting
bahwa tidak ada gaya kepemimpinan yang sesuai
dalam memberikan pengarahan kepada karyawan
bagi semua kondisi dalam suatu organisasi tetapi
apalagi pada saat-saat sekarang ini dimana semua
gaya kepemimpinan akan sangat efektif apabila
serba terbuka, maka kepmimpinan yang dibutuhkan
dapat mengakomodasi lingkungannya (pengikut,
adalah kepemimpinan yang bisa memberdayakan
atasan dan rekan kerjanya). Tentunya seorang
karyawannya.
pemimpin harus mempunyai kewibawaan,
Pemimpin harus mempunyai kemampuan
kekuasaan untuk memerintah orang lain dan
dalam mengelola, mengarahkan, memerintah dan
mempunyai kewajiban serta tanggung jawab
memotivasi bawahannya untuk memperoleh tujuan
terhadap apa yang telah mereka lakukan.
yang diinginkan oleh perusahaan. Dalam
Meningat setiap pemimpin mempunyai cara
mengelola karyawan yang ada di perusahaan harus
tersendiri dalam menjalankan kepemimpinannya
menciptakan komunikasi kerja yang baik antara
maka dalam mencapai tujuan organisasi akan
atasan dan bawahan agar tercipta hubungan kerja
menggunakan seefektif mungkin kekuasaannya
yang serasi dan selaras.
agar orang lain dapat diarahkan perilakunya dalam
Gaya kepemimpinan yang efektif dalam
berbagai kondisi.
mengelola sumber daya manusia dalam suatu unit
Pada suatu organisasi dapat dimaknai bahwa
kerja akan berpengaruh pada perilaku kerja yang
meningkat atau menurunnya kinerja pegawai dalam
diindikasikan dengan peningkatan kepuasan kerja
menjalankan aktivitas organisasi, sangat tergantung
individu dan kinerja unit itu sendiri, yang pada
dari gaya kepemimpinan yang dimiliki pimpinan.
akhirnya akan mempengaruhi kinerja perusahaan
Gaya kepemimpinan pada penerapannya
secara keseluruhan.
dapat memilih salah satu gaya kepemimpinan atau
Gaya kepemimpinan yang tidak efektif tidak
menggabungkan beberapa gaya kepemimpinan
akan memberikan pengarahan yang baik pada
yang sesuai dengan keadaan organisasi, sehingga
bawahannya terhadap usaha-usaha semua
ketepatan pemilihan gaya kepemimpinan akan
pekerjaan dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi
meningkatkan efektivitas pencapaian tujuan
dalam perusahaan. Karyawan dapat memandang
organisasi. Kepemimpinan merupakan kunci utama
pimpinannya sebagai pemimpin yang efektif atau
dalam manajemen yang memainkan peran penting
tidak, berdasarkan kepuasan yang mereka peroleh
dan strategis dalam kelangsungan hidup suatu
dari pengalaman kerja secara keseluruhan,
perusahaan.
 5

. INDIKATOR GAYA KEPEMIMPINAN MODEL HERSEY & BLANCHARD:

1. GAYA INSTRUKSI
2. GAYA KONSULTASI
3. GAYA PARTISIPASI
4. GAYA DELEGASI

KRITERIA JAWABAN SKOR PENILAIAN

SS = Sangat Setuju 5
S = Setuju 4
KS = Kurang Setuju 3
TS = Tidak Setuju 2
STS = Sangat Tidak Setuju 1

SS S KS TS STS
No PERTANYAAN

GAYA INSTRUKSI

Atasan selama ini memberikan instruksi yang jelas dan

1 detail kepada bawahan dalam melaksanakan tugas dan
pekerjaan

Atasan memberitahukan dengan jelas dan detail

2 mengenai apa yang harus dikerjakan dan diselesaikan
dengan segera oleh bawahan

Atasan melakukan pengawasan yang ketat terhadap

3
bawahan dalam melakukan tugas dan pekerjaan

Atasan dalam berkomunikasi menerapkan pola

4
komunikasi satu arah terhadap bawahan

Atasan dalam membuat keputusan atau pemecahan

masalah hanya berdasarkan atas informasi yang
5
dimilikinya tanpa mau meminta saran dan pendapat dari
bawahannya

Atasan selalu merencanakan langkah-langkah yang jelas

6
dan tegas dalam melakukan pengawasan kerja
 6

Atasan selalu memantau tindakan bawahan dalam

7
menyelesaikan tugas pekerjaaan

Atasan selalu menunjukkan cara-cara kerja yang baku

8
untuk menyelesaikan suatu pekerjaan

Atasan selalu memberikan instruksi dengan jelas dan

9
tegas agar pekerjaan diselesaikan tepat pada waktunya

GAYA KONSULTASI

Atasan memberikan kesempatan kepada bawahan untuk

10
mendiskusikan masalah yang terkait dengan pekerjaan

Atasan melakukan pengawasan yang wajar (tidak longgar

11 dan tidak ketat) terhadap bawahan dalam melaksanakan
pekerjaan

Atasan mau menerima dan mendengarkan pendapat

12 bawahan sehubungan dengan keputusan dan
kebijaksanaan yang akan diambil

Atasan lebih banyak menjelaskan (mengarahkan)

13 daripada menginstruksikan tentang cara melaksanakan
pekerjaan yang baik dan mendapatkan hasil yang optimal

Atasan menerapkan pola komunikasi dua arah (atasan

mau saling bertukar pendapat dengan bawahan namun
14
atasan masih tetap yang dominan dalam pengambilan
keputusan)

Atasan selalu memberikan kesempatan kepada para

15 pegawai untuk menyampaikan perasaan dan
perhatiannya

Atasan selalu berkomunikasi dengan baik dengan seluruh

16
pegawai

Atasan cenderung untuk lepas tangan dalam menghadapi

17
suatu permasalahan pekerjaan

GAYA PARTISIPASI

Atasan dan bawahan saling berbagi ide (berdiskusi)

dalam membuat suatu keputusan, sehingga dibutuhkan
18
waktu yang lebih lama dalam membuat keputusan
tersebut

Atasan memberikan kelonggaran kepada bawahan dalam

19
menentukan cara atau teknis pelaksanaan pekerjaan
 7

Atasan mau ikut berpartisipasi bersama bawahan dalam

20
upaya menyelesaikan pekerjaan

Atasan sepenuhnya melakukan pola komunikasi dua arah

21 dengan bawahan (dalam hal ini atasan lebih banyak
mendengarkan bawahan)

Atasan dan bawahan sama-sama bertanggung jawab

22
dalam membuat keputusan dan pelaksanaan pekerjaan

Atasan selalu melibatkan bawahan dalam penetapan

23
suatu tujuan

Atasan ikut berpartisipasi dalam penentuan tugas

24
pekerjaan

Partisipasi yang minimal dari atasan dalam menghadapi

25
permasalahan pekerjaan

Atasan lebih mengutamakan kerjasama dalam usaha

26
mencapai tujuan

Atasan selalu menunjukkan intelektualitas berfikir dalam

27
proses pengambilan keputusan

GAYA DELEGASI

Atasan menyerahkan semua keputusan dan kebijaksanan

28
menyangkut pekerjaan kepada bawahan

Atasan melimpahkan sepenuhnya tanggung jawab

29 mengenai pekerjaan kepada bawahan bilamana
dibutuhkan

Atasan tidak banyak melakukan komunikasi dengan

30 bawahan mengenai pekerjaan, kecuali dalam hal-hal
tertentu saja yang dianggap penting

Atasan memberi kebebasan kepada bawahan untuk

31 menentukan sendiri mengenai cara atau teknis
pelaksanaan pekerjaan yang baik

Atasan percaya dengan kemampuan bawahan untuk

32
melakukan pekerjaan dengan baik

Anda mempunyai wewenang daam menyelesaikan tugas

33
sesuai dengan keputusan atasan

Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan

34
seimbang antara atasan dan anda

Atasan memberikan semua pekerjaan dan tanggung
35
jawab untuk dilaksanakan bawahannya
DAFTAR PUSTAKA
Amstrong, M. A Hand Book of Human
Resource Management, Alih Bahasa
Sofyan Cikmat & Hariyanto, Seri
Pedoman Manajemen: Manajemen
Sumber Daya Manusia, Cetakan
Kedua, Jakarta: PT. Elex Media
Komputindo, 1999.
Campling, John, David Poole, Retha Wiesner,
& John R. Schermerhorn.
Management, New York: John Wiley &
Sons Australia, Ltd, 2002.
Cunningham, William G, & Paula A. Cordeiro.
Educational Leadership, New York:
Pearson Education, Inc., 2003.
8
Gitosudarmo, Indriyo, & Nyoman Sudita.
Perilaku Organisasi, Yogyakarta:
BPFE, 200.
Hersey, Paul, & Ken Blanchard. Manajemen
Perilaku Organisasi, Pendayagunaan
Sumber Daya Manusia, Edisi Bahasa
Indonesia, Jakarta: Erlangga, 1996.
Mullins, Laurie J. Management and
Organization Behavior, Edinburg,
Harlow, Essex: Prentice Hall, 2005.
Newstrom, John W, & Keith Davis,
Organizational Behavior, New York:
McGraw-Hill, 2002.
Thoha, Miftah. Kepemimpinan Dalam
Manajemen, Cetakan ke-17, Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada, 2013.