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Gestin Gerencial

Mg. Fernando Pozo Gonzales


Gestin
La palabra GESTIN proviene del latn gestio y es la accin y la
consecuencia de administrar o gestionar algo.

Administrar es gobernar, disponer, dirigir, ordenar u organizar


una determinada cosa o situacin.

Gestionar es llevar a cabo diligencias para realizar una operacin


comercial cualquiera.
Administracin
Mooney Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar en los dems, con
base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza
humana.

Koontz La direccin de un organismo social y su efectividad en


alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de dirigir a sus
integrantes.

Terry Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante un


esfuerzo ajeno.

Fayol Es prever, organizar mandar, coordinar y controlar.


Proceso Administrativo
Proceso Administrativo
Planeacin
Determinar las actividades para el cumplimiento de objetivos
de la organizacin.
Organizacin
Agrupar estas actividades en forma lgica. Definir puestos y el
organigrama.
Direccin
Repercutir en las personas para que consigan los objetivos de
la empresa.
Control
Evaluacin, medicin y correccin que generar mejora.
Proceso Administrativo
El Gerente
Empleado que trabaja con otras personas y a travs de ellas coordina sus actividades
laborales para cumplir con las metas de la organizacin.
Habilidades del Gerente
Habilidades del Gerente
El trabajo del gerente es variado y complejo. Los gerentes necesitan ciertas habilidades
para desempear sus funciones. Qu habilidades necesitan?
Robert Katz realiz investigaciones y concluy en las siguientes:

Habilidades conceptuales.
Habilidades de comunicacin.
Habilidades de eficacia.
Habilidades de trato personal.
Habilidades del Gerente
Habilidades conceptuales, competencia y conocimientos en el campo requerido.

- Capacidad de aprovechar la informacin y resolver problemas.


- Identificar las oportunidades de innovacin.
- Reconocer los problemas y aplicar soluciones.
- Comprender las aplicaciones de la tecnologa en la empresa.
Habilidades del Gerente
Habilidades de comunicacin, la comunicacin es vital para la relacin entre el gerente
y sus trabajadores.

- Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones.


- Credibilidad entre los colegas, compaeros y subordinados.
- Capacidad de hacer presentaciones de palabra, textos y grficas.
- Capacidad de escuchar y hacer preguntas.
Habilidades del Gerente
Habilidades de eficacia, las acciones que realiza con respecto a las actividades que
ejecuta y los resultados que obtiene.

- Capacidad de aportar a la misin y objetivos de la empresa.


- Capacidad de desempear varias tareas y realizarlas a la vez.
- Determinar prioridades de atencin y actividad.
- Habilidades de negociacin.
- Administracin de tiempo.
Habilidades del Gerente
Habilidades de trato personal, la capacidad de trabajar con otras personas, en forma
individual o en grupo.

- Capacidad de director y tutor.


- Diversidad para trabajar con personas y culturas diversas.
- Formar redes sociales dentro y fuera de la empresa.
- Trabajar en equipo, cooperacin y compromiso.
Roles del Gerente
Roles del Gerente
Existen categoras particulares del comportamiento administrativo por parte de los
gerentes.
Henry Mintzberg estudi a los gerentes en forma prctica y concluy que los gerentes
deben poseer determinados roles.

Roles personales.
Roles informativos.
Roles de decisin.
Roles del Gerente
Roles personales

Roles del gerente que tiene que ver con la gente y otros deberes de ndole protocolar y
simblico.
Roles del Gerente
Roles personales

Figura de autoridad, es el jefe obligado a realizar deberes rutinarios de ndole legal o


social. Por ejemplo: recibir a los visitantes, firmar documentos legales, etc.

Lder, es responsable de la motivacin de los trabajadores. Por ejemplo: realizar todas


las actividades que se refieren a los subordinados.

Enlace, crea una red de contactos externos que le proporcionan informacin. Por
ejemplo: realizar actividades con personas de fuera de la empresa.
Roles del Gerente
Roles informativos

Roles del gerente que consisten en recibir, almacenar y difundir informacin.


Roles del Gerente
Roles informativos

Supervisor, gestiona la informacin interna y externa para entender mejor a la


organizacin. Por ejemplo: leer diarios, revistas, cultivar contactos personales.

Difusor, transmite informacin que obtiene de los subordinados o informacin externa.


Por ejemplo: juntas informativas o llamadas telefnicas.

Vocero, transmite informacin de los planes de la organizacin. Por ejemplo: dar


informacin a los medios de comunicacin.
Roles del Gerente
Roles de decisin

Roles del gerente radican en la forma cmo el gerente decide.


Roles del Gerente
Roles de decisin

Empresario, busca oportunidades en el entorno e inicia su gestin de mejora. Por


ejemplo: genera estrategias para crear nuevos programas.

Distribuidor de recursos, asigna los recursos de la empresa y decide sus destinos. Por
ejemplo: actividades de ejecucin de los presupuestos.

Negociador, representa a la organizacin en diversas actividades de negociacin. Por


ejemplo: participa en reuniones de solicitudes sindicales.
Qu hace el Gerente?
Coordina, supervisa, dirige y controla el trabajo de las dems personas que
pertenecen a la empresa para que as, juntos logren sus objetivos comunes.

Competencia
Tecnologa
Globalizacin
tica
Seguridad
Qu hace el Gerente?

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