Facilitador:
Correo Electrnico
heribertocaballero@gmail.com
Celular: 6615-4628
I Semestre 2017
LAS ORGANIZACIONES
Definiciones
Contexto histrico del CO
El Comportamiento Organizacional
Que estudia el CO
Labor de los Gerentes en el CO
Conceptos importantes del CO para un nuevo
gerente.
Importancia del CO
Conceptos fundamentales del CO
Disciplinas que han contribuido a desarrollar el
campo del CO
Retos y oportunidades del CO
Objetivos del CO
Metas del CO
La importancia de la autoevaluacin en el CO
Importancia del CO en un negocio.
Cmo pueden las fuerzas internas afectar el
CO
Factores internos que afectan a una empresa
Elementos claves de CO en el lugar de trabajo
Niveles de anlisis en un modelo de CO
Como los individuos funcionan dentro de las
organizaciones
Las 5 anclas del CO
Cuatro estrategias bsicas de refuerzo en la
modificacin de CO
Comunicacin en organizaciones
El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en la que continua interaccin con
sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar
unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones
que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzara
realizar.
Las organizaciones son estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes
por medio de los organismos humanos o de la gestin del talento humano y de otro
tipo. Estn compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones
especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito
especfico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la
Administracin, a su vez de otras disciplinas tales como la Sociologa, la Economa
y la Psicologa.
La organizacin
Es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos personas o ms,
que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de
metas comunes. Segn esta definicin, las empresas productoras y de servicios
son organizaciones, como tambin lo son escuelas, hospitales, iglesias, unidades,
militares, tiendas minoristas, departamentos de polica y los organismos de los
Actos (o conductas) y actitudes; pero no todos los actos ni todas las actitudes. Tres
formas de comportamiento han probado ser determinantes fundamentales del
desempeo de los empleados: la Productividad, el ausentismo y la rotacin de
puestos. La importancia de la productividad resulta evidente. Es obvio que los
gerentes estn preocupados por la cantidad y la calidad de los resultados que cada
empleado produce. Pero el ausentismo y la rotacin de puestos sobre todo los
ndices demasiados elevados pueden afectar estos resultados. En lo que se refiere
Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a travs de otras
dentro de una organizacin, ya que est es una entidad coordinada que busca
lograr una meta o varias metas en comn.
Los gerentes obtienen cosas a travs de otra gente. Toman decisiones, distribuyen
recursos y dirigen las actividades de otros para lograr metas. Los gerentes hacen
su trabajo en una organizacin.
Funciones de la gerencia
Si usted no sabe hacia dnde se est dirigiendo, cualquier camino ser bueno, ya
que las organizaciones existen para lograr metas alguien tiene que definir estas
metas y los medios por los cuales pueden lograrse. La gerencia es ese alguien.
Planeacin. Es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el
establecimiento de objetivos y metas, y el diseo de estrategias para alcanzarlos.
Los resultados de esta operacin marcan el rumbo de la organizacin: en esa
direccin se encaminan los esfuerzos de sus miembros.
Nivel Medio. Esta gerencia media incluye varios departamentos o reas los
mismos que dirigen al nivel bajo. La responsabilidad d este gerencia media es
La jerarqua de una empresa a menudo se caracteriza por ser alta o plana. Una
estructura jerrquica alta tiene muchas capas entre empleados de nivel de entrada
y los superiores, mientras que una estructura plana tiene relativamente pocas
capas. En la ltima estructura, los empleados de nivel de entrada pueden
regularmente trabajar con y hablar con los gerentes, incluyendo al director
ejecutivo o al dueo. Estas estructuras a menudo tienen un impacto significativo en
la conducta organizacional de una empresa, con empleados de organizaciones de
estructura plana que generalmente se sienten ms involucrados y apreciados por
su organizacin. Mientras un gerente nuevo generalmente no puede cambiar la
estructura general de su empresa, puede tratar a los empleados de una forma ms
colaborativa, opuesta a una forma autoritaria.
Expectativas
Valor
Instrumentalidad
Por ello, es bsico dar valor a cada trabajador para que se sienta reconocido y
parte integral del proyecto. La estructura organizacional ayuda a resolver
conflictos de trabajo, es til para sacar mayor partido a los recursos humanos,
para valorar de forma justa el trabajo de los empleados desde el punto de vista
econmico y permite crear un ambiente ms humano en la empresa.
Son los directivos los que deben estudiar el comportamiento organizacional para
que tica y empresa vayan de la mano porque en una empresa, tambin son muy
importantes las emociones y los sentimientos. La importancia del comportamiento
organizacional tambin se muestra en la necesidad de planificacin que surge de
poder predecir a partir de comportamientos presentes, ciertos patrones de
conducta en el futuro.
Sea cual sea el nivel jerrquico que ocupe el gerente (supervisor, directivo medio o
alto ejecutivo), su labor implica relacin con otros individuos en el marco de una
organizacin. La capacidad para describir, explicar, predecir y, hasta donde sea
permitido, controlar la conducta del hombre en el trabajo, cobra entonces especial
relevancia. El comportamiento organizacional, como disciplina, provee a los
gerentes de conocimientos y tcnicas para abordar esa compleja tarea.
Sociologa: Ciencia que estudia a las personas en relacin con sus semejantes.
Las contribuciones que los socilogos han hecho al comportamiento organizacional
han sido a travs de su estudio del comportamiento de los grupos en las
organizaciones, particularmente en las formales y complejas. Algunos de estos
conocimientos contribuidos al comportamiento organizacional son sobre la
dinmica de grupos, diseo de equipos de trabajo, cultura organizacional, teora y
estructura de las organizaciones formales, tecnologa organizacional,
comunicaciones, poder y conflictos.
Respuesta a la globalizacin
Facultar al personal
Enfrentamiento de la temporalidad
Hay muchas ciencias que comparten cuatro objetivos: describir, entender, predecir
y controlar ciertos fenmenos, incluso el entorno organizacional. stos son los
objetivos del comportamiento organizacional:
Explicacin
Cuando buscamos responder porque cierto individuo o grupo hizo algo, nuestro
objetivo es una explicacin. Tal vez es la menos importante de las tres metas,
desde el punto de vista de la administracin, porque ocurre despus de los hechos.
Con todo, si queremos comprender un fenmeno, debemos comenzar por tratar de
explicarlo y entonces emplear lo que hemos entendido para determinar la causa,
por ejemplo, si varios empleados valiosos dimiten sin duda queremos saber
porque, para saber si hubo algo que pudimos haber prevenido. Por supuesto los
empleados dejan el trabajo por muchas razones, pero si la explicacin de un ndice
elevado de renuncia es una paga inadecuada o puestos aburridos, con frecuencia
los gerentes pueden emprender las acciones que corregirn la situacin.
Prediccin
Control
Retos
Oportunidades
Bases
Qu es comportamiento organizacional?
Qu es una autoevaluacin?
Evaluacin Myers-Briggs
Evaluacin DISC
Beneficios
Las autoevaluaciones son tiles porque generan la atencin sobre los tipos de
personalidad y comportamiento, que pueden usarse para determinar cmo las
personas encajan dentro de una organizacin, cmo es su estilo de comunicacin,
si seran lderes efectivos y cmo influencia su comportamiento organizacional.
Motivacin
Las personas actan de forma diferente cuando estn en grupos. Mucho del
estudio del comportamiento organizacional se ha enfocado en cmo motivar mejor
a los grupos de personas. Los expertos han encontrado que a menudo no importa
lo que hagas, sino tan slo que los empleados se den cuenta de tus esfuerzos para
motivarlos. Este fenmeno, conocido como el efecto Hawthorne, recibi su nombre
por un famoso experimento realizado en la empresa Hawthorne Works en Chicago,
donde sin importar el mtodo utilizado, la eficiencia aumentaba.
Cultura
Cambio
Sistemas
Liderazgo en la organizacin
Cultura
Estructura de la organizacin
Una estructura que motiva la comunicacin abierta entre los trabajadores y lderes
puede afectar al comportamiento de los trabajadores. Los programas como los
equipos de mejora de calidad pueden mejorar la moral y el comportamiento.
Cuando los trabajadores participan en las polticas de la organizacin, esto puede
mejorar la satisfaccin y moral del empleo. El nmero de empleados que un
gerente o supervisor puede manejar razonablemente puede afectar a la
satisfaccin del trabajador y del lder en el empleo.
Los empleados
El capital
Liquidez
Consideraciones
Liderazgo
Cultura
Estructura de la compaa
Mtodos de comunicacin
Teoras motivacionales
Diseo laboral
Estrategia organizacional
Cultura organizacional
El ancla de la contingencia
Esta ancla establece que las soluciones deben ser evaluadas desde las
perspectivas de varios niveles organizacionales, incluyendo a individuos, equipos
funcionales o departamentos, ejecutivos y de la compaa como un todo. Muchas
soluciones, cuando se aplican, afectan a viarios o todos los niveles de la
organizacin. El anlisis de los efectos en diferentes niveles es crtico para el xito.
Esfuerzo positivo
Refuerzo positivo significa dar premios por el buen comportamiento. Esto puede
ser en forma de bonus o de beneficios extra, pero el refuerzo positivo puede
implicar premios ms pequeos y simples. Por ejemplo, un reconocimiento verbal
de un trabajo bien hecho puede ayudar a reforzar las acciones positivas. Los
premios y trofeos para los empleados que se destacan suele alentar empleados de
alto desempeo. En un nivel ms formal, las promociones y los cambios de ttulo
del puesto pueden mostrar a los empleados que sus comportamientos positivos a
largo plazo pueden ser recompensados mediante el crecimiento con la compaa.
Refuerzo negativo
Castigo
Extincin
COMUNICACIN EN ORGANIZACIONES
No existen criterios nicos para definir las organizaciones, al igual que ocurre con
la casi totalidad de las categoras relativas a fenmenos sociales cada orientacin
terica identifica rasgos y relaciones diferentes.
Dentro de los enfoques psicosociales tradicionales, la organizacin se concibe
como la coordinacin racional de las actividades de un nmero de persona, para
el logro de un propsito explcito o meta comn, mediante la divisin del trabajo y
de las funciones, con una jerarqua de autoridad y responsabilidad. Del mismo
modo es definida por Koehler, Anatol y Applbaum, quienes la conciben uno un
sistema estructurado de relaciones que coordinan los esfuerzos de un grupo de
personas hacia el logro de objetivos especficos. Se trata de un tipo particular de
relacin entre individuos o grupos (Quien) para el logro de ciertos fines (para qu)
mediante la accin coordinada de esfuerzos.
Abrahamson (1977) despus de analizar y evaluar las distintas concepciones
propone el siguiente concepto: Las organizaciones son estructuras sociales
diseadas deliberadamente por personas, grupos o clases a fin de lograr ciertas
metas Son instrumentos para lograr la accin racional de personas motivadas,
grupos o intereses de claseEs una unidad social constituida deliberadamente
para el logro de metas.
La organizacin se concibe como una unidad funcional y estructural que existe en
el nivel microsocial, se enfatiza la accin deliberada y racional de los individuos. Se