A 13) Hopeman, Richard J. (2002). “Analisis de métodos de medicién del trabajo en el disefio JEU ae tareas’ en Administracién de produccién y operaciones. México: CECSA, pp. 439 - 474. 16 Analisis de Métodos y Medicién del Trabajo en el Disefio de Tareas Una vez que se ha obtenide 1a mano de obra para la organizacién, quedan tareas ‘specificas en cl rea de administracién de la produccién para asignar efectivamente a la fuerza laboral. Estas tareas se estudian en este capitulo. El esquema del sistema a la iz uierda realza la red de flujo de la mano de obra. La primera tarea es el diseilar tareas que se ejecuten con Ja mayor eficencia. El capitulo seinicia con una definicién del estudio de movimienas y una explicacion de sus objetivos. Entonces, se estudian una variedad de técnicas del estudio de movimientos, incluyendo los principios del estudio de movimientos, el anilisis de los therbligs, estudio de micromovimientos y el uso de varios tipos de diagramas de proceso. Por ultimo, se describen algunas actividades hacia el estudio de movimientos. La segunda tarea es el desarrollar estandares de tiempo para los trabajos. La medi- cidn det trabajo se define y se exponen sus objetivos. Entonces, se exploran varias téni ‘as del estudio de tiempos, incluyendo el estudio de tiempos con cronémeiro y el estudio sintétioo de tiempos, utilizando tiempos elementales estdndares y tiempos predetermi ddos estandares. El capitulo se cierra con un examen de las limitaciones del estudio de tiempos. El estudio de movimientos ¢s una téenica que Se usa para determinar la mejor forma po- sible de ejecutar una actividad. Esté dirigido hacia el desarrollo de procedimientos y condiciones éptimas para ¢l trabajo. En el estudio de movimientos se investigan varios, aspectos de una actividad: el principal componente es el conjunto de movimientos hu- Definicion y ‘manos empleadas en el trabajo. Ademés de esto, el analista de movimientos est intere-objetivos sado en el arreglo de sitio donde se trabaja, en el diseio del producto, en el disefto de las, herramientas, implementos y auxiliares, y en el proceso del manejo de materiales. E! principal objetivo del estudio de movimientas es crear los procedimientos y con- diciones 6ptimas para cl trabajo. Para alcanzar este objetivo fundamental, se persiguen ios otros objetivos especificos. El analista del estudio de movimentos intenta: 1, Eliminar tantos movimientos innecesarios como sea posible. 2. Combinar las actividades relacionad: ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccion total o parcial sina autrizacion de cada autor.s ‘440 Planeacion, Andlisis y Control de las Operaciones de Produccién 3. Mejorar la secuencia de las actividades. 4. Aumentar la eficiencia de las actividades. ‘5. Reducir la fatiga fisica. 6. Mejorar el arreglo det sitio del trabajo. 7. Mejorar el proceso del mancjo de materiales. 8. Hacer que haya mayor seguridad en la act 9. Mejorar el disefio del producio. |. Mejorar el diseiio de herramientas, implementos y otros auxiliares. ._Estandarizar los procedimientos y condiciones de trabajo éptimos para que los tra- bajadores puedan aplicar con uniformidad la mejor forma posible de ejecutar una actividad. lad. Técnicas El logro de los muchos objetivos del esiudio de movimientos no puede ser dejaco a la jimaginaci6n, a corazonadas 0 a reglas empiricas. Para desarrollar procedimientos y con- diciones de trabajo éptimos, el analista del estudio de movimientos debe utilizar éenicas analiticas. Muchas de tales técnicas han sido creadas en las dltimas décadas y algunas ‘mas estin ahora en la etapa de desarrollo. Las cuatro técnicas mas cominmente usadas {que se tratardn en este capitulo son las siguientes: Principios del estudio de movimientos. 2. Analisis de therbligs. 3. Estudio de micromovimientos. 4. Diagramas de proceso. Principios Varios de los principios del estudio de tiempos y movimientos fueron dlesarrollados por del estudio Frank y Lillian Gilbreih, del campo det estudio de movimientos y refinados por otros in- de movimientos _vestigadores, notablemente por Ralph M. Bares. Estos principios guian al analista en et ‘mejoramiento de los trabajos de manera que requieran menos tiempo y esfuerz0. Todos ellos han sido probados en experimentos controlados y en la industria. Los principios se dividen en tres categorias: (1) principios relacionados al uso del cuerpo humano, (2) principios relacionados con el arregio del sitio del trabajo y (3) prin- cipios relacionados con el disefto de herramientas y equipo. Un listado de estos pri piios se muestra en ta Tabla 16-1. Analisis Un therblig es un movimiento basico elemental. La palabra therblig tiene un origen inte- de los Therbligs resante. Frank y Lillian Gilbreth, que desarrollaron el concepto basico de las uniddades ‘de movimientos elementales, necesitaban un término para describrir tal concepto. Usa ron su apellido, Gilbreth, y lo eseribieron al revés (con excepcion de la “t Para comprender los therbligs se puede uno basar en dos analogias. Se pueden usar 26 letras del alfabeto para consiruir y describir cualquier palabra en inglés. La tabla pe- riddica de los elementos, que se usa en la quimica, describe las caracteristicas atomicas de los elementos basicos. Estos pocos elementos se pueden usar para describir la compo- sici6n de miles de compuestos quimicos. Los therbligs, igual que las letras y los elementos, pueden usarse para describir mi de distintos trabajos. En pocas palabras, se puede describir, analizar y, con frecuencia, RM. Baris, Avion ane! Tne Sue, 62 Ed. (New York Jb Wiley and Sons e168, Pa, 230. ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccién total o parcial sina autrizacin de cada autor.Uso det Cuerpo Humane as dox manos deen inci y ferminar ses muvieicats. al smo tempo. Law don manos no deben estar ‘ocfosas a mine Hlempo, exe Las amasimienton de hs rats eben ner en dieeriones pues tas ysimétieas,y deen hacer- se ea forma snultines, ‘ificacii com la que sea posible ejecuta el abajo en Asfactria, Las elasiieacinnes emerales de tor movielentos {en mano son como sigue: 4. Movimientor de hs dedos. imlentos que compres- dnl ded 9 ta ice & Mavimientos que comprens an dedos, muecs yan tebraze, 44. Mosimientos que compren ddan dedos, mutica, ante- bbe bear. ‘& Mosimientor que compeen- dan dedos, mutecs bara, brazo y bombeo, FL impulse debe ser emplend para ayadar al trabajador, Ainuos de las manos son pee- feribles 8 los movimientos en sg rag, 0 2 los movimleatos cx tinea recta que impliquen ‘ambos de direccion bruscos ipides. {ag musinientos blisticns sm ami ries, ns Files y mis preci que low movimientos restngidoso caeuladox. FL ritmo es pelmordial para le ‘ejoenclon uniforme y sutométl- (ct de una aperacion, $ debe areglase et teabalo para que perma un rit Feil y natu sempre que sea posible. Analisis de Métodos y Medicion del Trabajo en el Disefio de Tareas 441 16. Principios del estudio de movimientos Tabla 16-1 Arreio det sia ‘de trabajo ete existe un st fjo ¥ dee (erminado para todas las beera- ‘micntas » todos lox materiales. Tas herramientas, fos mate: rinks omtroles deben estar ceren y sireclamence enfrente el operadar. Los retplntesy 1s aliment jres por gravedad deberin smsarse para entregar el material cerea del punto de uso, eben asaeseentregas por sr ‘edad siempre que sea posible, Los materiales» Ins hervamien= tas deben ubicarse de mancre ‘que permitan In mejor secuen ‘ia de movimiento. [eben tomarse provisiones pa racondiiones adecusdas dev ‘Sblidad, Una buena iain «ifm sel primer aul para tuna satisfactoriapercepehin vi Ls altura del slo de wabajo ‘debe arreglarse de preferencia para que sa posble akernar 1, Sentarse y pararse durante el trabajo con facded. Debepenporcionarse a enda (eabajador una sills del tipo > altars aie peraiia un buena ost a ». 2. Disera de herramienras equipo Las manos deben ser lberadas 4 (ode trabajo que pueda bi- cerse ventajosamente com ayu- dda de gus, aiiamentos » dis- Dositvos uperados a peda. Sempre que sex posible e dee ‘ben combinar dos o mis herrn- lentes. ‘Cuando cada dedo cecute l- ‘xin movimento espelica, c0- m0 en cl mecanografiads, ba ceurga debe distbuise de nilladores grandes, deben es disedadas de manera que en- ‘ren en contacto con Ta mano todo to ands posible. Esto es plicable en especial cuando se elerce mucha et mango. Para trabajos de rota tigers el mango det estorilador debe est ado de manera que sea mis Dequeto en la parte aferior ‘queen Ia parte superior, ts palancas erucetasy vol (ex deen culoearse en posi flones tales que el operadur ‘pueda maniputartas com el me- ner cambio en Ia posielbn det mayor ventaja ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccion total o parcial sina autrizacion de cada autor.s ‘442. Planeacién, Andlsis y Control de ls Operaciones de Produecion mejorar cualquier trabajo, dividiéndolo en sus elementos basicos o therbligs. Cuando un analista de estudio de movimientos estudia un trabajo que usa therbligs, en primer lugar registra las actividades que intervienen en el trabajo, Luego divide estas actividades en los therbiigs fundamentales que intervienen en el trabajo. La mejora del trabajo se leva 1 cabo climinando algunos therbligs, cambiando la secuencia de otros, y asi sucesiva- mente, Este proceso es muy parecido al usado por tn quimico cuando desarrolla un ma- terial simético: descompone el material original en los elementos que lo componen, ana liza sus relaciones y luego intenta formar el nuevo material sintético. ‘Aun cuando fueron los Gilbreths quienes desarrollaron la lista original de therbligs, ‘otros han hecho revisiones durante los dtimas 30 aflos. Diecsiete de los therbligs mas comunes y sus abreviaturas son como sigue: Nombre det Nombre det therblig, Abreviatura therbtig Abreviatura Buscar Sh Inspeccionar 1 Seleccionar St Unir A Asir G Desunir DA Transportar de vacio TE Usar u ‘Transportar con carga TL Demora inevitable ub Sostener H Demora evitable AD Soltar carga RL Planear Po Colocar P Descansar Precolocar PP or fatiga R Todos estos therbligs no son claros intuitivamente y se definen en seguida:? Buscar, se refiere a la parte del ciclo durante la cual los ojos o las manos persi- guen 0 localizan ¢1 objeto. Buscar comienza cuando los ojos o las manos principian a localizar el objeto y termina cuando ¢l objeto ha sido localizado. Seleccionar se refiere a la elecci6n de un objeto entre varios. En muchos casos es dificil, sino imposible, determinar dénde se encuentran los limites entre buscar y se- leccionar. Por esta razén, la practica suele ser combinarlos y referirse a ambos como un solo therblig seleccionar. Asir se refiere a apoderarse de un objeto, cerrando los dedos a su alrededor co- ‘mo preparacién para sostenerlo o manipularlo. “‘Asir” principia cuando las manos ‘0 dedos hacen el primer contaco con el objeto y termina cuando Ia mano ya lo tiene controlado. Trasportar en vacio se refiere a mover la mano vacia para alcanzar un objeto. Se ‘supone que la mano se mucve sin resistencia hacia el objeto o se retira de éste. El transporte en vacio principia cuando la mano principia a moverse sin carga o resis- tencia y termina cuando la mano cesa de moverse. Transportar cargado se refiere a mover un objeto de un lugar a otro. El objeto puede ser Ilevado en la mano o en los dedos, o puede ser cambiado de un lugar a otro 7 rd. Pag. UK, ‘Material compliado confines académicos, se prohibe su reproduccion total o parcial sina autorizacin de cada autor.‘Antlisis de Métodos y Medicion del Trabajo en el Disetio de Toreas 443 deslizandolo, arrastrandolo 0 empujindolo. Transportar cargado también se refiere a mover la mano vacia contra alguna resistencia. Transportar cargado principia cuando la mano comienza a moverse y termina cuando ésta se detiene Sostener se refiere a retener un objeto después de haberlo asido, sin que se re- sistre ningiin movimiento en el objeto. Sostener principia cuando el movimiento del objeto se detiene y termina al iniciarse el therblig que si Soliar carga se refiere a solar el objeto. Soltar carga principia cuando el objeto principia a abandonar la mano y termina cuando el objeto ha sido separado por completo de la mano 0 de los dedos. Colocar consiste en voltear o acomodar un objeto en forma tal que quede orien- tadg adecuadamente para ser ajustado en la colocacién para la cual se intenta. Es posible colocar un objeto durante el movimiento de transportar cargado. Colocar principia cuando el objeto ha sido colocado en Ia posicion o lugar deseado. Precolocar se refiere a ubicar un objeto en un lugar predeterminado 0 a colo- carlo en la posicion correcta para algin movimiento posterior. Precolocar es lo mis- ‘mo que colacar, excepto que el objeto se sitia en la posicién aproximada en que se necesitard desputs. Por lo general se usa un soporte, un gancho o un recipiente espe- cial de cierta clase para retener el objeto en una forma que permita asirlo con facil- dad en la posicién en ta cual se necesitara después. Precolocar es abreviatura del tér- tino usado para precofocar para la siguiente operacién. ZInspeccionar consisteen examinas un objeto para determinar si cumple 0 no con i tamano, forma o color estandar, o con otras caracteristicas predeterminadas. La inspeccién puede emplear la vista, ¢] oido, tacto, gusto o el olfato; es preponderante- mente una reaccién mental y puede ocurrir en forma simultanea con otros therbiigs. Inspeccionar principia cuando los ojos u otras partes del cuerpo comienzan a exauni- nar el objeto y termina cuando el examen ha terminado. Unir consist en colocar un objeto en otro del cual forma parte integral. Pri pia cuando la mano comienza a mover ta parte en su lugar en el conjunto y termina ‘cuando la unién se ha completado. Desunir consiste en separar un objeto de otro del cual es parte integral. Comien- za cuando la mano principia a quitar una parte del conjunto y termina evando la mano ha separado por completo la parte del resto del conjunto. Usar consiste en manipular una herramienta, dispositivo 0 pieza de un aparato para el propésito para el cual fue hecho, y pucde referirse a un niimero casiilimitado ‘de casos en particular. Representa el movimiento para el cual el movimiento anterior ha sido més o menos preparatorio y para el cual los movimientos que siguen son complementarios. Usar principia cuando 1a mano comienza a manipular la herra- mienta 0 dispositvo y termina euando la mano cesa la aplicacién Demora inevitable se refiere a las demoras fuera del control del opcrador y puede ser el resultado de: una fall o interrupeion en el proceso o una demora provo- cada por un arreglo de la operacién que impida el trabajo de una parte del cuerpo en tanto los demés miembros estan ocupados. Demora inevitable principia cuando la mano detiene su actividad y termina cuando la vuelve a reasumir. Demora evitable se reftere a cualquier demora del operador y de la cual &l es el responsable y sobre la cual tiene control, lanear se refiere ala reaccién mental que precede al movimiento fisico, es de- decidir emo proceder con el trabajo. Principia cuando el operador comienza a ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccién total o parcial sina autrizacion de cada autor.s ‘444 Planeacion, Andlsis y Control de las Operaciones de Produccién trabajar el paso que sigue en la operacién y termina cuando el procedimiento que va a seguirse ya ha sido determinado. El descanso por fatiga excesiva es un factor de fatiga o de demora, 0 tolerancia ‘que se proporciona para permitir que el trabajador se recupere de la fatiga provoca- da por su trabajo. Descanso principia cuando el operador deja de trabajar y termina cuando reanuda su trabajo. ‘Como un ejemplo sencillo sobre la forma en que un trabajo puede dividirse en therbligs, tomemos el caso de subrayar una frase en un libro de texto. La mayoria de las personas s6lo considerarian esta tarea como meramente (omar un lapiz, subrayar y dejar el lapiz. En términos de anal mentos. 1, Buscar: intento de localizar el Kapiz. Seleccionar: eleccién de un lapiz entre varios usando los dedos de la mano. }. Asir: sostener el lapiz con los dedos de la mano. . Transportar con carga: mover el lapiz hacia el libro de texto. Colocar: poner el lépiz en la posicién correcta para iniciar el subrayado. 5. Usar: trazar la linea con el lapiz. Inspeccionar: comprobar el subrayado para ver si resulté lo que se . Transportar cargado: mover el Wipiz del libro de texto al eserit ). Precolocar: Colocar el tapiz cerca de libro de texto para que la proxima vez que se necesite no se requiera mucho tiempo para busearlo y para que no tenga que clegirse de entre varios lapices. har carga: dejar el lapiz sobre el escritorio. entaba. Puede parecer que el andlisis de los therbligs requiere un gran niimero de anota- 8 rf Moverel neumitio sesfiago 21 caja 8 is Colca neumiiza dea cua ealuela v Sino slmaeoado temporal: ‘mas suelen Henar varias paginas. La Fig. 16-2 es un ejemplo. Una vez que se ha diagramado el proceso, el analista puede estudiar el diagrama y hacer mejoras. La fase analitica comprende la revision de las a preguntas tales como las siguientes: ;Puede eliminarse esta actividad? ;Puede esta actividad combinarse con otra actividad? ; Debe cambiarse esta actividad a una posi- cién distinta en la secuencia de actividades? Pueden emplearse palabras clave tales como quién, qué, por qué, dénde, cudndo y cémo para ¢) desarrollo de ideas. La formulacién de preguntas con estas palabras suele generar un niimero de nuevas ideas y de enfoques para el problema. Una vez.que se han hecho mejoras, se elabora otro diagrama de flujo del proce- so indicando Ia secuencia mejorada de las actividades. A continuacién, el ani tabula el niimero de operaciones, almacenamientos, transportaciones, inspecciones y demoras, asi como la distancia total movida y el tiempo total requerido. Compa- ‘ando estas tabulaciones con las de Ia secuencia original, el analista puede presentar aa la gerencia notables indicaciones sobre los beneficios del método mejorado. El ‘ejemplo de una tabla de resumen para las operaciones del cambio del neumatico se muestra en la Fig. 16-3. Como ejercicio interesante, el estudiante podria intemar me- jorar las operaciones anotadas en la Fig. 16-1 y calcular los ahorros de su método propuesto. Figura 16-1 Diagrams del flujo del proceso. ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccién total o parcial sin a autrizaton de cada autor.448 Planoacion, Antlsis y Control de las Operaciones de Produccion Figura 162 Taro bar ish pincnin DEFLUIO DE FROCESO Pan oe lilt weet DIAG EFA DE ROC Pa aven0 FOR QUE? (C5 REALMIENTE NECESARIO? {RUEY[CUANDOTsDONDE? cQUIEN?:COMO » ODRDV 2 ODBDV, > OD8DV + ODSDV: > OLODV « OD®DV 7 ODBDV, * O=KDV » ODeDV «© OD®DV © ODRDV, 2 omp0v! 3,OD2DV, ' 4 ODGDV sOnKOV | 16 ODSDV, al voneov! | + ODGDV est ' OD8DVi ~ ODeDV, | 7 ODODV i 2OreDy. | ji Obsérvese que el diagrama de flujo del proceso usado en el ejemplo fue orienta do principalmente hacia las actividades del hombre que ejecuta cl trabajo. Tales diagramas en ocasiones se denominan diagramas de flujo del proceso para el traba- Jador. Si se elabora un diagrama de flujo del proceso que esté orientado hacia las ac- idades, cl diagrama resultante se llamaria diagrama de flujo del proceso del mate- rial. ‘Material compllado confines académicos, se prohibe su reproduccién total o parcial sina autrizaciin de cada autor‘Andlisis de Métodos y Medicion dol Trabajo en ol Disefio de Tareas 449 ‘edo acinar Tiempo Disancia ——-Métulo Propuesto Sinko Niner (Seed (Pies) Siosbolo Niimero Tiempo Disancia 3 vos — oa om go 2 wm Do Totaly uk EI diagrama de proceso del operador enfoca la atencién sobre las actividades de la mano derecha ¢ izquierda del operador. En este respecto, es mas detallada que el diagrama de flujo de proceso del operador. Exe diagrama usa los siguientes simbolos: © indica una operacion indica una retencion — indica una transportacion 0 indica una demora ‘Como en el caso de los diagramas de flujo del proceso, el analista del estudio de movimientos examina primero el trabajo como se efectia actualmente y to asienta en un diagrama. 1.uego analiza el trabajo para ver si se pueden hacer mejoras. Final- ‘mente, prepara un nuevo diagrama de proceso del operador mostrando el método mejorado. La Fig. 16-4 muestra un diagrama de procesos de! operador para reunir cuatro paginas impresas y meterlas en un sobre. Se supone que las hojas y 16s sobres. estén en pilas de 200 unidades cada una. En la fase analitica del uso de los diagramas de proceso, son muy titles los prin- 5 del estudio de movimientos descritos antes en este capitulo. Obsérvese que en €l ejemplo anterior se violaron varios de esos principios. E! procedimiento podria haber sido facilmente mejorado rearreglando el sitio de trabajo y los métodos, de manera de eliminar los movimientos en zigzag, y que ambas manos trabajaran al mismo tiempo y simétricamente para lograr un movimiento continuo y uniforme y se empleara el ritmo. Como ejercicio, el estudiante podria rearreglar el trabajo para hacerlo més eficiente, que se hiciera en menos tiempo y fuera menos fatigoso. El diagrama de movimientos simulténeos, 0 diagrama simo, como generalmente se Te llama, es un métado grafico similar al diagrama de proceso del operador. Se usa ‘en la misma forma y slo se diferencia en que entra en muchos mas detalles. Con fre- ‘cuencia estos diagramas se elaboran para describir tas actividades de las manos de- recha e izquierda del operador. En algunos casos se emplean estos diagramas para escribir al detalle las operaciones de los dedos del operador. Como el objetivo es un mayor detalle, tales diagramas emplean los simbolos para los therbligs que inter- vienen en el trabajo, en lugar de los simbolos para operacién, retencién, transporte y demora, Figura 16-3 Resumen del diagrama del flujo del proceso, Dingeuma de proceso del operador Diagrama de movimientos simultincos: ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccion total o parcial sina autrizacion de cada autor.1450 Planeacion, Andlsis y Control de as Operaciones de Produccion Figura 16-4 soore| | Pisa | | Pieie | | Pagina Sobre: erator] | v |e ey ‘Operator Moro zg Simbotos Mano derecho oto P= keane aca ola det i. 4 Serves hai pila dea Pig. 4 “Ola a iP a a Se mucre hci la det Pag: 3 ‘Nana ap la Pi. 3 Sesion la Pag © Dean Pig 3 aca a ano ia. Se anew api de a ig. 2 +S Alena apa dea Pig? Sosico ls aan 493 © Desa a Pap 2 acta fs ao Se mice hai pila de a Pag. = tanga Sowtene Im Paps 4,372 . Sermuce hairs pila desabresvaion > Soutien la igs 63,2) | 3 Matas pigs © Sontene et aabre Tomcat =a +S Gea ialapa dl sobre Maeve et bee 28 ai + Reina pa den Pag epi el oe rbelo epee El diagrama hombre-méquina es un método gritfico para deseribir las actividades ‘combinadas de un operador y de su maquina. Tales diagramas pueden usarse para mostrar las actividades combinadas de un hombre y una maquina, o las actividades ‘combinadas de varios operadores y varias maquinas. Estos diagramas también pueden usarse para determinar el nimero Gptimo de maquinas que pueden asignarse ‘a un operador. Los diagramas por lo general se dividen en tres categorias: activida- des independientes del hombre y de la maquina, actividades combinadas del hombre y de la maquina, y tiempo ocioso, ya sea del hombre o de la maquina. La escala que ‘se emplea es una escala vertical de tiempo con espacios de la longitud correspondien- te alas longitudes de tiempo requeridas para las actividades. El ejemplo de un traba- jo hipotético esté diagramado en la Fig. 16-5. El tiempo requerido para cargar la ‘maquina es de 2 min, para descargar la rhquina es de } min y para que la maqu complete su actividad independiente son 5 min. ‘Obsérvese que en la Fig. 16-5 la maquina opera a un ritmo eficiente. Esto es, 96- Jo esté ociosa durante el tiempo que toma cargarla y descargarla, Sin embargo, ¢l hombre esta ocioso una gran cantidad de tiempo. Podria ser posible hacer que ‘el hombre operara dos maquinas. Un diagrama hombre-maquina mostrando a un hombre operando dos maquinas se muestra en la Fig. 16-6. Se supone que las dos ‘méquinas tienen los requisitos siguientes: de hombre-miquins ‘Tiempo de carga = 2 min ‘Tiempo de descarga = 1 min Tiempo de operacién = 5 min ‘Se supone que el tiempo que toma cl operador para caminar de una a otra mé- yuina es de 1 min, En el diagrama de la Fig. 16-6 las dos maquinas estan designadas ‘maquina 1" (M1) y “maquina 2" (M2). En el caso del ejemplo de la Fig. 16-6, se puede ver que una vez que sc ha ¢s- tablecido el viclo de trabajo, el hombre y las dos maquinas estan operando al maxi- mo de eficiencia, ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccién total o parcial sina autrizaton de cada autor.Tomiie Tiempo emma Wana Figura 165 ‘Corgar la maquina 5 = Diagram j lost ‘hombre-méquina, Ociosa 5 Operando Descargar la méquine x (Carga la entquina ® es " Ocioso ® Operando 4 6 } Descargar la maquina w (Cargat la mnauina 7 oo L « Contin el ecto 0 Tone Timp Mane) Tepe Maina? Figura 16-6 Conwemt 1] Osan 1] Osos Diagcama 2 2 hombre-maquina cominaaanna—] 3 3 cargarht2 4 4 I Orcrndo 5 caninarantt [] 6 6 xiose La 1 Decasarsat [] x 8 | | operas caren 341 9 | oor 9 wo 0 ccaminara a] 1 " Deseargae ma |_| 12 12 | oso ‘Cogar M2 0 Opinio 1} CCaminara aa] | 15 1s Deseargar mn |_| 16 6 Carga Mt a 17 | | operando i 1s ‘caminara sz] | 19 6 Deseo [| 20 20] Osese cupema [7] 2] | operendo 21 comin i] 23 2 Descargar |] 24 24 | | opeando cape 01 2s | Osiow. 8 |} 26 26 ‘canioarama[—] 27 [7] operando 27 Comininctcico 28 | | Cantata cette 28 ‘Material compitado confines académicos, se prohibe su reproduccién total o parcial sina autrizaton de cada autor.s 452 Planeacion, Antisis y Control de las Operaciones de Produccién Actitudes hacia Hace afos, tanto los trabajadores como sus sindicatos resintieron el estudio de mo- el estudio vimientos y algo de este resemtimiento prevalece todavia en la actualidad. La base de de movimientos esos sentimientos es doble: el trabajador eree que la gerenciaestd tratando de he- cerles produeir mas sin aumentar la paga y, Segundo, algunas de las t€enicas emplea- das en el estudio de tiempos y movimientos implican juicios subjetivas hechos por el analista. Los trabajadores ereen que estos juicios subjetivos convierten en initil el estudio de tiempos y movimientos como técnicas cientificas. La primera premisa es cierta, hasta cierto grado. La gerencia emplea el estudio. de tiempos y movimientos para obtener mayor producci6n. Sin embargo, cuando la aga es a destajo, el trabajador obtiene un aumento en st. pago empleando los nuevos métados. Si su cuota o su esténdar no se elevan demasiado, hay poca razén para objetar s6lo porque la produccién aument6. Mas alin, un estudio efectivo de tiempos logra algo més que aumentar la produccién. También da como resultado métodos que hacen menos cansado el trabajo del operario. Es realmente posible, ‘mediante el estudio de movimientos que un trabajador produzca mas y que, al mis- ‘mo tiempo, consuma menos energi La segunda premisa, en la que esta implicado el eriterio subjetivo, es ifiil de ‘contrarrestar por parte de la gerencia. Se han hecho varios adelantos que reducen la cantidad de criterio subjetivo que se requiere. Ademas, la preparacion técnica en los studios de tiempos y movimientos ha servido para agudizar el criteio del analisia ‘Observando a los trabajadores en los laboratorios, u observando filmes en donde es- {én controlados tos tiempos y movimientos, los analistas de tiempos y movimientos pueden desarrollar sorprendente precision en sus juicios. ‘Aun cuando se ha hecho mucho para vencer esas actitudes, todavia perssten No es raro que los trabajadores aminoren su ritmo cuando se les eté practicando el estudio de tiempo, que atadan movimientos extra a su trabajo. Algunos de ellos jncluso ajustan las mAquinas para que funcionen a un ritmo mAs lento que el nor- ‘mal. Hacen esto para lograr normas de funcionamiento que tengan tiempo holgado. ‘Un buen analista del estudio de tiempos y movimientos debe conocer lo suficien- {e del trabajo para poder descubrir estas actividades. La actitud negativa hacia cl e- tudio de tiempos y movimientos ha disminuido con los alos. Los sindicatos suelen contratar a sus propios analistas que elaboran normas que comprueban contra las normas de la gerencia. El propésito det analisis de métodos en el disefto del trabajo es el determinar la (or- del trabajo ma mas eficiente de efeciuar una tarea. La siguiente pregunta es, gcuanto tiempo le- vard el hacer esta tarea de la forma més eficiente? Para responder a esta pregunta, pueden emplearse varias técnicas analiticas, generalmente conocidas como medicién del trabajo. Definicién Cuando un gerente de produccidn aprueba el pedido para un nuevo equipo, la tasa y objetivos de produccion maxima generalmente se conoce con certeza razonable. Los camiones soportardn determinadas cargas a ciertas velocidades, los motores rendiran cierto niimero de caballos de fuerza a determinadas revoluciones por minuto, y asi suce vamente. Pero, zy el personal?, zqué tanto tiempo le tomara a un empleado ejecutar determinado trabajo si se trata de un trabajador promedio, gasta una cantidad me- dia de esfuerzo y trabaja bajo condiciones promedio? Esta pregunta es la que da ori- gen a la necesidad del estudio de tiempos. ‘Material compliado confines académicos, se prohibe su reproduccién total o parcial sina autrizacin de cada autor.