Nomor SOP 05
Tanggal Januari 2073
Pembuatan
Tanagal Revisi__—_| =
Tanggal Januari 2013
Pengesahan
Bagian Organisasi Disahkan Oleh Kepala Bagian Organisasi,
Sekretarial Daerah Kota Malang
Dwi Rahayu, SH, M.Hum,
Pembina
NIP. 19710407 199603 2 003
Nama Standar | Monitoring Evaluasi Pelayanan
Operasional Publik
Prosedur
‘Dasar Hukum: Kualifkasi Pelaksana_
1. Peraturan Menteri PAN dan Rb | 1. Sarjana Pemeri ntahan/SosialHukum’
Nomor 38 Tahun 2012. tentang Administrasi ;
Pedoman Penilaian Kinet] a Unit | 2. Memiliki kemampuan mengidentikesi dan
Pelayanan Publik: ‘nalisis terkait dengan pelayanan pubik —;
2. Peraturan Daerah Kola Malang | 3. Mampu memahami peraturan perundang -
Nomor § Tahun 2012 tentang tundangan
Organisasi dan Tata Kerja. | 4. Memiliki | kemampuan — mengo _perasikan’
Sekretariat Daerah, Sekretariat komputer dan internet;
Dewan Perwakiian Rakyat Daerah | 5. Memiliki tingkat ketelitian yang baik
dan Staf Ani; 6. Mampu berkomunikasi dengan baik, bekerja
3. Peraturan Wallkata Nomar 39 dalam tim, dan bekerjatepat waktu
Tahun 2012 tentang Uraian Tugas
Pokok Fung si dan Tata Kerja
Sekretariat Daerah
Kelerkatan PeralataniPerlengkapan
4. SOP Administrasi Umum; 1, Komputer dan jaringan intemet _;
2. SOP Rencana Kinerja 2. ATK;
3. Peraturan perundang -undangan
4, Kendaraan dinas ;
5. Peralatan komunikasi
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Proses monitoring dan evaluasi | 7. Sebagal _persiapan dalam lomba_pelayanan
pelayanan publk pada SKPD atau pubik Unit Layanan Percontohan Tingkat
unit layanan di lingkungan Propinsi Jawa Timur ;
Pemerintan Ko ta Malang agar | 2. File disimpan dalam hardcopy dan softcopy
dipersiankan —sesual_ dengan
ketentuan —peraturan —_perundang -
undangan,zs
Pate
SLs
Satta
= =
Le Lo
peor sot
les
Sao
oe
So
Sse
Sn ee
Spat ona Soba Es =
enna oe =
Oo
+ ga aL as = ==
= a So | ie
cy
= ‘ase | — a
| ees
sre 38
: = en
= eo
: = oo
fan) iS
akan saan
fertope scat apngan eh
moar on ose
aaa
peavsoupennen ee
Cenc pot
rome
HRP TE TRY ALTE STR
lil