ASTRA 60 ANOS

UMA HISTRIA CONSTRUDA POR PESSOAS

 Nascemos em 1957 como uma pequena marcenaria que fabricava assentos sanitrios,
armrios, banquetas e roupeiros. Migrar da madeira para o plstico, no incio da dcada
de 1960, foi uma deciso acertada que nos permitiu a ampliao do nosso portflio e da
nossa atuao no mercado.

Em 2017, completamos 60 anos, reconhecidos como um dos maiores fornecedores para

o mercado da construo e acabamento no Brasil. Essa trajetria foi marcada por muitos
desafios, conquistas e uma enorme disposio para fazer dar certo.

Em seis dcadas, ganhamos solidez e nos tornamos uma grande empresa. Somos uma
60 ANOS

marca cada vez mais presente nos lares brasileiros, com uma cultura organizacional
pautada pela tica e o respeito em qualquer relao.

Misso
Estar presente com a maior quantidade de itens no maior nmero de clientes em todo
o Brasil e no mundo, com atendimento personalizado e produtos com design funcional.

Viso
Ser reconhecida como uma multinacional brasileira multiespecializada que cria produtos
e solues para o dia a dia das pessoas e que visa ser referncia em praticidade, beleza
e bem-estar.

Valores
tica nas relaes e na conduo dos negcios.
Simplicidade na estrutura, nos processos e nas relaes.
Respeito sociedade como um todo e ao meio ambiente.
Proximidade com todos os nossos pblicos.
Simpatia no jeito de ser e agir.
Zelo na preservao do jeito Astra de ser e fazer.

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 Nossa histria construda por pessoas
APRESENTAO A tecnologia muda a forma como fazemos as coisas. A evoluo nos apresenta novas
matrias-primas, mquinas sofisticadas, processos otimizados. Mas, a alma de todo
trabalho vem da pea mais importante dessa engrenagem: o capital humano. S
uma interao baseada na cooperao, imaginao, criatividade, paixo e energia
pode, de fato, transformar o mundo.

A constante preocupao com as pessoas est em nosso DNA, seja na valorizao e

desenvolvimento da equipe de funcionrios, no relacionamento com a comunidade,
no equilbrio com o meio ambiente.

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Durante uma histria de 60 anos, so vrias as iniciativas nesse sentido, e que tornam-se ainda mais
relevantes em pocas de incertezas nos setores poltico, econmico e financeiro. Essas atitudes esto de
acordo com o princpio de inovao e vontade de fazer melhor, to presentes na nossa filosofia de atuao.

Anualmente, publicamos nosso Balano de Responsabilidade Socioambiental, com dados do ano anterior
referentes s nossas aes com funcionrios, comunidade e meio ambiente. Em 2017, optamos por
divulgar este impresso institucional comemorativo aos nossos 60 anos, contemplando de modo resumido
informaes relevantes do ano de 2016, que ajudam a mostrar o universo que nos cerca para os nossos
pblicos interno e externo.

Os assuntos so divididos em quatro temas: Nosso Negcio, Respeito s Relaes, Gerao de Valor e
Uma Viso para o Futuro.

5
 Somos uma empresa multiespecializada, com um
portflio variado, composto por itens voltados para
NEGCIO a construo, que vo da fundao da obra ao
acabamento, do item tcnico ao de decorao.

Aqui, apresentamos os nmeros de nossa cadeia

produtiva e a importncia de cada um para a
sustentao do negcio.
NOSSO

6
Unidades

Astra 1 Astra 2 Astra 3

rea construda: 28.500m rea construda: 7.900m rea construda: 14.100m
Atividades: processo produtivo por injeo, reas de Atividades: processo produtivo por injeo, sopro e Atividades: processos produtivos por injeo, sopro,
acabamento de produtos e administrao geral. extruso. Montagem de caixas de descarga. extruso e injeo de poliuretano.

Astra 6 Astra 7 Astra 9

rea construda: 33.000m rea construda: 25.000m rea construda: 5.300m
Atividades: logstica, armazenagem de produtos e Atividades: processo produtivo por vcuo formagem e Atividades: processo produtivo por pintura, vcuo
showroom. usinagem. Montagem de esquadrias, armrios, espelhos, formagem e laminao de fibra de vidro.
duchas eltricas, acessrios para banheiro e banheiras,
mecanismos de descarga e kits hidrulicos e eltricos
industrializados. Armazenagem e expedio de produtos.

7
 Nossos nmeros em 2016

1 10 Tivemos
Lanamos mais de

200 100%
de soluo nos chamados do SAC**
itens no ano

9
2 Investimos Estivemos presentes em

33.500
CAIXA DE DESCARGA

R$4,8
6
CAIXA DE DESCARGA DESCARGA CONTROLADA
EM SILICONE 6 LITROS - REGUL[AVEL
TXTTXTTXTTXTTXT
SASDSADDSADDFSDFSSDASDASDASDASD
SDDFGDFGSDFSDGFFG

milhes no pontos de venda

parque industrial
Alcanamos

R$508,8
CAIXA DE DESCARGA

30%

3 8 Investimos
Mantivemos 6 unidades em

113.800m
milhes 3,9%
do faturamento
CAIXA DE DESCARGA

CAIXA DE DESCARGA
EM SILICONE
TXTTXTTXTTXTTXT
SDDFGDFGSDFSDGFFG 6
DESCARGA CONTROLADA
6 LITROS - REGUL[AVEL
SASDSADDSADDFSDFSSDASDASDASDASD

em faturamento
de rea construda em marketing CAIXA DE DESCARGA

CAIXA DE DESCARGA
EM SILICONE
TXTTXTTXTTXTTXT
SDDFGDFGSDFSDGFFG 6
DESCARGA CONTROLADA
6 LITROS - REGUL[AVEL
SASDSADDSADDFSDFSSDASDASDASDASD

7 No Brasil, contamos com

4 Empregamos 250
1.850 representantes de vendas
pessoas* CAIXA DE DESCARGA

CAIXA DE DESCARGA
EM SILICONE
TXTTXTTXTTXTTXT
SDDFGDFGSDFSDGFFG 6
DESCARGA CONTROLADA
6 LITROS - REGUL[AVEL
SASDSADDSADDFSDFSSDASDASDASDASD

6
5 Comercializamos
Exportamos

6.200 8,8%
da nossa produo
produtos no Brasil e
em mais de 30 pases

*Inclusos estagirios e aprendizes. **Servio de Atendimento ao Consumidor

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Quadro funcional
Como so as pessoas que transformam o nosso negcio, apresentamos o perfil
do nosso quadro funcional, considerando que encerramos o ano de 2016 com
1.762 funcionrios efetivos.
Linhas de produtos
Ao desenvolver um produto, pensamos em quais benefcios podemos
oferecer a quem os adquire. Deste modo, nos empenhamos a levar aos
consumidores e clientes itens com design funcional, sempre aliado
praticidade, beleza e bem-estar.

Oferecemos ao mercado 37 linhas de produtos e estamos em constante

371 458 desenvolvimento de novos itens, cores, tamanhos e compatibilidades.
538
Algumas de nossas linhas cresceram significativamente nos ltimos cinco
anos, como Acessibilidade e Utilidades Domsticas.
Por sexo Por idade
344 Nossos produtos so destinados a 33.500 clientes, divididos em cinco
1.224 segmentos - pulverizao, grandes clientes, supermercados, atacados e
589
construtoras - , para que possamos oferecer um atendimento personalizado,
de acordo com as necessidades de cada perfil.

Homens Mulheres At 20 anos 21 a 30 anos

31 a 40 anos Mais de 41 anos Para os prximos anos, nosso desafio estarmos mais prximos do
consumidor final, oferecendo um portflio cada vez mais diversificado e
transformando a Astra em uma marca da famlia brasileira. Pretendemos
conquistar essa posio trabalhando em conjunto com os nossos
76 198 representantes de vendas e clientes em todo o territrio nacional.
285

458
239 Tempo de 749
Escolaridade
empresa

489 1.030

At 2 anos 3 a 5 anos Fundamental Mdio

6 a 10 anos Mais de 11 anos Superior Ps-graduao
9
 RELAES
RESPEITO S

Manter-se prximo dos nossos pblicos para criar vnculos duradouros uma prtica que tem sido intensificada para
sustentarmos o nosso modelo de negcio. Por isso, oferecemos diversos canais e abrimos caminhos para melhorar
a nossa comunicao e a nossa relao com funcionrios, representantes, clientes, fornecedores, consumidores,
poder pblico e imprensa, compreendendo as demandas de cada um e criando uma estratgia clara.

Um exemplo significativo de respeito s relaes o nosso Cdigo de tica, um instrumento de orientao que
baliza as relaes da empresa com seus pblicos interno e externo, com o objetivo de garantir a transparncia, a
seriedade, o profissionalismo e a solidez na conduo dos negcios.

10

Funcionrios
Est em nossa essncia estimular nossos
funcionrios participao e ao dilogo
em todas as nossas aes. Para que esta
prtica seja efetiva dispomos de ferramentas
como pesquisa de clima organizacional,
quadros de avisos, jornal bimestral, reunio
entre funcionrios e diretores (Comunicaf),
Reunio Anual de Resultados, visita fbrica,
reunio mensal com as lideranas e aes de
relacionamento.
Representantes
de vendas
A proximidade com os representantes de
vendas uma prtica comum, por isso
disponibilizamos canais para que estes
profissionais possam colaborar em nossas
tticas de negcio com suas experincias
em campo. Essa troca feita por meio de
reunio estratgica comercial, reunies
regionais, Conveno de Vendas, circulares,
jornal mensal, alm do apoio de toda a rea
comercial e do acompanhamento dos nossos
gestores de vendas em cada regio de atuao.
Clientes e
fornecedores
Em nossas atividades, cumprimos as normas
legais de fabricao dos produtos, garantindo
aos clientes a segurana e a qualidade espe-
radas. Nossos fornecedores so avaliados por
meio de critrios claros (preo, prazo, quali-
dade e outros), sem discriminao ou favo-
recimento de nenhuma natureza. Por meio
destes princpios mantemos uma relao
baseada em tica e respeito, com abertura
ao dilogo e interao com nossas reas
comercial e de compras.

Consumidores Poder pblico Imprensa

Mantemos ativos diversos canais de comu-
nicao com os nossos consumidores, como
o Servio de Atendimento ao Consumidor
(telefone, e-mail e WhatsApp), site e redes
sociais. Avaliao realizada pelo site Reclame
Aqui aponta a nossa marca como tima no
relacionamento com os consumidores.
Respeitamos a legislao e as autoridades de Estar em evidncia na mdia do segmento
todas as instncias de governo, cumprindo da construo civil, arquitetura, decorao
com nossas obrigaes legais, com tica, e negcios vai alm da nossa preocupao
seriedade e transparncia. Por princpio, no com a presena de marca. Esta uma forma
oferecemos contribuies ou doaes. de mostrarmos respeito aos nossos clientes,
consumidores e aos jornalistas, apresentando
nossos produtos, aes e jeito de ser e agir,
sem demagogia.
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 VALOR
GERAO DE

Acreditamos na fora de um relacionamento saudvel, justo e respeitoso entre as pessoas. A

humanizao das relaes e a promoo do dilogo, aliadas a campanhas e aes estratgicas e
inclusivas, so exemplos simples, porm eficazes de como conseguimos estreitar laos com nossos
funcionrios e com a comunidade.

Estamos preocupados ainda em promover iniciativas ligadas cultura, educao, esporte e

cidadania, alm de contribuir ativamente com projetos por meio de recursos prprios ou atravs de
leis de incentivo fiscal (nacional e estadual), como a Lei Federal de Incentivo Cultura (Rouanet),
Progama de Ao Culural (Proac) e leis de incentivo ao esporte, por exemplo.

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Social
Oferecemos suporte e desenvolvemos aes internas que favorecem
diretamente inmeras instituies do terceiro setor, responsveis por prestar
assistncia e amparar pessoas carentes.

Anualmente, mobilizamos nossos funcionrios e estimulamos o sentimento

de solidariedade. Campanhas como a de doao de sangue, de arrecadao
de agasalhos e de brinquedos colaboram diretamente com diversas entidades
e, consequentemente, beneficiam milhares de crianas, jovens, adultos e
idosos.

Acreditamos no avano e na valorizao da regio onde atuamos, destinando,

assim, parte de nossos recursos provenientes do Imposto de Renda devido para
projetos sociais, como o Conselho Municipal da Criana e do Adolescente
(CMDCA) e dos Direitos da Pessoa Idosa (COMDIPI).

A campanha de doao de sangue, realizada h 13 anos durante a Ao Astral

- evento destinado para colaboradores e familiares -, coletou 197 bolsas de
sangue para a Colsan (Associao Beneficente de Coleta de Sangue), de
Jundia, em 2016.

J as campanhas do Agasalho e do Brinquedo, conseguiram arrecadar juntas,

em 2016, 5.223 itens, sendo 3.111 roupas e artigos de inverno, e 2.112
brinquedos diversos, todos destinados para fundos sociais de solidariedade
da regio.

13
 Qualidade de vida
A qualidade de vida dos nossos funcionrios uma das nossas preocupaes. Por isso, bus-
camos incentivar prticas saudveis por meio de aes que promovam a sade e o bem-estar.

Destinamos um espao realizao de confraternizaes, campeonatos esportivos e atividades

fsicas, conhecido como Grmio Esportivo Astra. Tambm desenvolvemos aes referentes
sade preventiva dentro do Programa de Qualidade de Vida da empresa. Alm disso, investimos
em 2016 mais de R$ 21 milhes em assistncia mdica, odontolgica, treinamentos, alimen-
tao, cesta bsica, participao nos resultados, transporte fretado, entre outros benefcios.

Cultura
Acreditamos que a cultura um dos elementos principais na formao do cidado. Ela um
forte agente de identificao pessoal e contribui para a construo da opinio e da percepo.
Alm disso, a cultura estabelece ligao entre diversas geraes e extratos sociais. Em 2016,
destinamos mais de R$ 542 mil em recursos para projetos que disseminam a diversidade
cultural brasileira.

Desde 1999, motivamos a descoberta de talentos, a interao social e cultural. Por meio
do Coral Astra, incentivamos funcionrios e seus familiares a vivenciarem a arte de cantar
e interpretar. Os Concertos Astra-Finamax reforam ainda mais nosso compromisso em
oferecer msica de qualidade comunidade. De 1998 at hoje, j so 19 temporadas, 145
apresentaes realizadas e um pblico de 65 mil pessoas.

14
Educao
Em um pas em que geralmente a educao no recebe a ateno necessria,
nos preocupamos constantemente em incentivar centenas de jovens e
adultos a terem acesso informao. Oportunidade a palavra-chave para
a mudana.

Pensando em contribuir com o cenrio educacional, incentivamos alunos do

9 ano do Ensino Fundamental de escolas pblicas (municipais e estaduais)
e particulares a participarem da Olimpada Estudantil Astra de Matemtica.
J foram 147 mil estudantes inscritos, sendo 9.382 apenas em 2016. Alm
de incentivar o ensino e o estudo da matemtica, este projeto oferece a
oportunidade do primeiro emprego aos jovens participantes.

Para estimular o apreo pela leitura, possumos uma Biblioteca com mais de
2.400 ttulos disponveis para emprstimo aos funcionrios e seus familiares.
Alm disso, a Academia Feminina de Letras e Artes de Jundia (AFLAJ) e a
Academia Jundiaiense de Letras (AJL) recebem nosso apoio para a publicao
de coletneas anuais.

Realizamos ainda treinamentos prezando a ascenso profissional e o

desenvolvimento dos funcionrios junto empresa. Em 2016, oferecemos
40.879 horas de treinamentos.

15
 Esporte
Designamos parte dos nossos impostos a projetos de diversas modalidades, por
meio das leis de incentivo ao esporte.

Em 2016, patrocinamos uma das etapas do 2 Circuito Sade e Bem-Estar,

corrida de rua gratuita e aberta populao. No mesmo ano, destinamos recursos
Liga Sorocabana de Basquete e ao projeto Acqua Paradesportiva, de Indaiatuba
(SP). Alguns atletas da instituio competiram nos Jogos Paralmpicos 2016,
representando o Brasil na natao.

Ambiental
Temos a responsabilidade de gerenciar nossos impactos de forma cada vez
mais efetiva. H muitos anos praticamos a coleta seletiva e adotamos hbitos
ambientalmente saudveis em todos os setores da empresa.

Trabalhamos a reciclagem e o reaproveitamento dos resduos gerados em nossas

atividades. Banners, lmpadas florescentes, leo de cozinha, pilhas e baterias
so apenas alguns exemplos de materiais que recebem destinao correta. Alm
disso, desenvolvemos produtos ambientalmente responsveis e buscamos por
novas tecnologias que contribuam com a preservao dos recursos naturais.

16
 Como pensar o futuro em um pas to
imprevisvel como o Brasil? Vivemos um
momento poltico que ilustra muito bem essa
pergunta. Mas esta uma realidade antiga,
FUTURO que remonta a tempos de hiperinflao e
grave instabilidade econmica.
UMA VISO PARA O
A Astra nasceu e cresceu em dias como
estes. Contornou as dificuldades, dia aps
dia, criando mtodos para que o cenrio do
pas no impedisse o seu desenvolvimento.
Nosso passado uma prova de que
crises podem ser contornadas e no so
impedimento para a vitria do trabalho.
Vale lembrar uma mxima contada pelo meu
av, um dos fundadores desta empresa.
Quando precisa atravessar a rua, o cachorro
no faz planos. Ele verifica o momento mais
adequado e vai em frente, desviando dos
obstculos que podem compromet-lo. E,
assim, ele atinge o seu objetivo.
As dificuldades to tpicas do Brasil
exigiram que a Astra traasse os seus
caminhos desviando de vrias barreiras. A
comemorao dos nossos 60 anos mostra
Presidente do Conselho Administrativo da Astra
que esta tem sido uma trajetria de sucesso.
com muita honra que estou na posio de
Presidente do Conselho Administrativo em
um momento como este.
Mas, voltando pergunta, como pensar o
nosso futuro neste momento? A resposta
est, de certa forma, no passado. Essa
experincia adquirida, a nossa filosofia firme
de atuao, os nossos valores, a relao de
integrao e responsabilidade com o meio
ambiente e a nossa comunidade... Tudo
isso forma o nosso imenso legado, a base
que sustenta esta empresa, e que indica os
caminhos que devemos traar. Nosso futuro
planejado um dia aps o outro, com
dinamismo, de forma que aproveitemos
as melhores oportunidades e enfrentemos
com confiana os maiores desafios.
Tenho a misso de levar a Astra rumo
aos 100 anos. Ser uma longa jornada,
realizada junto de uma competente equipe,
e em perfeita sinergia com a comunidade
que nos cerca. Nosso caminho frente,
com os olhos voltados para o futuro e os
ps no cho.
Ana Oliva
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Expediente
Realizao
Astra S/A Indstria e Comrcio
Presidente do Conselho Administrativo
Ana Oliva
Diretor Superintendente
M a n o e l Fe r n a n d e s F l o r e s
Diretor Comercial
Joaquim Lucas Sar tori Coelho
Diretor Industrial
G l a u b e r E d u a r d o To l d o
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Gerente de Recursos Humanos
Joo Jos Storarri
Pe s q u i s a e r e d a o
Carolina Lopes e Jaqueline Manfio
Reviso
Antonio Granziol
Projeto grfico e editorao eletrnica
K a i q u e Te d e s c o
Imagens
A r q u i v o A s t r a , K l e b e r Fe r n a n d e s ,
Rodrigo Atique e Murilo Amadei
Jornalista responsvel
Fa b i a n a G o n z a g a ( M T B : 4 7 . 5 4 3 )
Impresso e tiragem
Grfica Mundo - 40 mil exemplares
ASTRA S/A INDSTRIA E COMRCIO
Rua Colgio Florence, 59 - Jardim Primavera
CEP: 13.209-700 | Jundia - SP - Brasil

BALAN=S5
Telefone: (11) 4583-7777 | SAC: 0800-165051
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