Por qu implementar BYOD en tu

empresa?
Cada vez ms empresas adoptan el programa BYOD (Trae Tu Propio Dispositivo), para
competir eficazmente en el mercado, y atraer y retener a empleados talentosos.

Por Therese Cooney

El movimiento Trae Tu Propio Dispositivo, o BYOD (Bring Your Own Device), est
creciendo fuertemente en todo el mundo. A travs de una amplia gama de industrias, las
organizaciones reconocen que permitir a los empleados y proveedores usar sus propias
laptops, tablets y smartphones en el trabajo conlleva beneficios significativos tanto a los
empleados como a las compaas: fomenta la productividad e incrementa la flexibilidad
de horarios de trabajo, al mismo tiempo que brinda seguridad y acceso a la informacin
en todo momento.

Con la penetracin de los dispositivos mviles y las capacidades disponibles actuales de

los departamentos de TI para permitir la movilidad de la fuerza laboral, agilizando un
sinnmero de funciones administrativas, ahora es un gran momento para las empresas
para implementar o expandir su programa BYOD. Mediante la implementacin de
mejores prcticas y las herramientas adecuadas, su empresa podr soportar y permitir
una estrategia de movilidad que brinde seguridad a cualquier hora y en cualquier lugar,
facilitando el acceso a la informacin desde una amplia variedad de dispositivos, al
mismo tiempo que mantiene el control sobre la complejidad administrativa.

Antes de embarcarse en un programa BYOD debe considerar tanto las ventajas como
los potenciales desafos a los que se enfrentar. Despus deber tener en cuenta la
amplia gama de requerimientos para todos los involucrados, tanto los usuarios y sus
dispositivos mviles como el departamento de TI y proveedores de la empresa. Con el
enfoque adecuado, usted podr maximizar los beneficios del BYOD para cada uno de
estos grupos, sin sacrificar el control del departamento de TI.

Cada vez ms empresas estn adaptando programas BYOD

Un programa BYOD bien implementado puede mejorar la flexibilidad de los

trabajadores, respondiendo de inmediato y desde cualquier lugar a cualquier solicitud de
trabajo, al mismo tiempo que mejora su productividad y capacidad de respuesta.
Asimismo, los empleados pueden usar los dispositivos mviles y otros sistemas para
llevar a cabo una amplia gama de proyectos relacionados con el trabajo, ya sea estando
lejos de sus escritorios, con clientes, viajando o inclusive en casa. Como resultado
tendr una fuerza laboral mvil y sus empleados sern ms sensibles a las necesidades
de sus clientes, proveedores, socios y colegas.

Al permitir que los trabajadores utilicen sus dispositivos personales como laptops,
tablets y smartphones, tambin aumentar la satisfaccin de sus empleados, ya que se
sentirn ms cmodos desempeando el trabajo con aquellos dispositivos, aplicaciones
y sistemas operativos que les resultan familiares. Tambin evitarn utilizar mltiples
dispositivos y conmutar entre los sistemas personales y los del trabajo.

Muchos empleados tambin disfrutan de la flexibilidad que conlleva responder a

peticiones de trabajo fuera del horario laboral, debido a que se sienten ms productivos
y tienen un mayor control sobre su desempeo.

El momento es perfecto

Los empleados estn jugando un papel clave en llevar a las organizaciones a impulsar
los programas BYOD. En el pasado, el departamento de TI empresarial condujo la
adopcin de nuevas tecnologas. Hoy en da, el conocimiento tcnico ya no es
puramente del dominio de las reas de TI, ya que hay empleados conocedores de la
tecnologa en todos los departamentos de la empresa. Estos empleados estn
familiarizados con las ltimas tecnologas de consumo, y creen que hay beneficios
significativos en utilizar esas tecnologas para el trabajo, por lo que han invertido en sus
propios dispositivos, lo que se traduce en un mejor cuidado y mantenimiento de los
mismos.
Desarrolle la estrategia BYOD correcta

Un programa BYOD debe ser parte de una estrategia ms amplia para atraer y retener a
la mayora de los trabajadores millennials talentosos. Por supuesto, no todos los
empleados son millennials, aunque comparten con ellos un enorme deseo por contar con
una mayor flexibilidad en el trabajo, y as ser ms productivos.

Para competir eficazmente en el mercado y atraer y retener empleados de alta calidad es

necesario encontrar formas para dar cabida a estos apasionados por la tecnologa.

Las polticas requeridas para una correcta implementacin de un programa BYOD son,
sin duda alguna, necesarias para apalancar de forma eficiente y lograr la aceptacin y
participacin de los empleados en una transformacin digital a gran escala dentro de la
empresa.

Antes de implementar un programa BYOD asegrese que tiene sentido para su

organizacin, entendiendo los costos y los riesgos legales, y pregntese si la
implementacin de un programa BYOD conlleva beneficios potenciales para su
organizacin?, o es simplemente un programa que beneficiar a un grupo selecto de
empleados?

Agradecemos a los lectores y seguidores de este espacio tras un ao de publicaciones

en Forbes Mxico.

Cmo implementar BYOD de una forma efectiva en su empresa

Las empresas han aceptado que BYOD es una realidad e incluso los
sectores ms regulados son conscientes de que la tendencia es
imparable. El reto ahora es encontrar el equilibrio entre seguridad y
flexibilidad.
Las preocupaciones en torno a BYOD giran en torno a los servicios de terceros, aunque
eso es cada vez ms fcil de manejar, segn Fred Mouawad, fundador y CEO de
TaskWorld, especialista en rendimiento y gestin de empleados. Ahora, la dificultad es
gobernar las polticas BYOD internamente.

Las empresas estn ms enfocadas a seguridad interna. Por ejemplo, si un empleado no

realiza actualizaciones peridicas en su smartphone, puede suponer un riesgo para el
negocio, explica Mouawad.

Y, esto ha hecho que haya grandes reticencias hacia estas polticas de movilidad,
principalmente por parte de sectores muy regulados. Pero, incluso ellos, se estn dando
cuenta poco a poco de que BYOD es algo que no se puede parar, seala este experto.

Es ms, en su opinin, estas industrias ms reguladas, como los bancos o las

administraciones pblicas, deben inevitablemente adoptar BYOD, y su puesta en marcha
no tiene por qu ser un dolor de cabeza.
Los empleados deben sentirse seguros y cmodos con los dispositivos que utilizan en su
trabajo. Ya se ha estudiado que permitir el propio mvil viene incluso a reducir las
consultas al departamento IT para obtener ayuda. De hecho, casi el 40% de los
encuestados por Advise Service dijo experimentar muchos menos problemas tcnicos con
sus propios dispositivos que con los de la compaa.

Si bien hay aspectos positivos de BYOD, hay algunos aspectos negativos, como la
incapacidad de las IT para asegurar los dispositivos personales de los empleados o dar
seguimiento a posibles amenazas contra la seguridad.

Pero es inevitable y no se podr impedir durante mucho tiempo. Los empleados

normalmente no entienden las implicaciones de BYOD y cules son los peligros reales, por
lo que hay que educarlos y darles el poder de usar sus dispositivos de forma responsable.

La clave es la construccin de un ambiente de confianza en su empresa. A medida que la

tecnologa se vuelve ms mvil, llegar a ser casi imposible para las empresas restringir el
uso a los empleados de su propio dispositivo, concluye Mouawad.

Como todo lo que empieza, debe tener un final, en esta ocasin voy a redactar
mi ltimo post en referencia a las tendencias BYOD y COPE que he estado
tratando durante estos meses. Hemos visto lo que eran, cul es su estado
actual, cules son sus riesgos y que controles podemos aplicar a ellos.
Entonces, Qu me puede faltar? En esta ocasin, me gustara despedirme
con varios ejemplos de empresas que se han arriesgado a implantar esto y
finalizar con algunas pinceladas de lo que ms nos debera importar a
nosotros, el futuro. Como ya os he comentado en otras ocasiones, estas son
polticas que siguen evolucionando y les queda mucha vida por delante, pero al
seguir un proceso de crecimiento hay varios aspectos que van cambiando
como, por ejemplo, el pblico al que va dirigido o las polticas que se siguen.

Dicho esto, voy a comenzar describiendo 4 casos de empresas que han

implantado el BYOD satisfactoriamente [1]. El primero de los ejemplos es Intel,
la gran empresa tecnolgica. Esta, ha sido una de las impulsoras de este
movimiento y ha mostrado algunas de las mejores prcticas para implementar
este tipo de polticas. Hay que tener en cuenta que estamos hablando de una
compaa que debe soportar ms de 30.000 dispositivos mviles [2], por lo
tanto, es una situacin complicada sabiendo que uno de los problemas
principales del BYOD es la falta de confianza entre empleados y gestores
cuando estos ltimos tienen acceso a los dispositivos de los primeros. Para
solucionar esto, la compaa mantiene comunicaciones con sus empleados
para informarles de lo que se puede ver de sus dispositivos, les resuelve
cualquier duda que puedan tener y les permite elegir el nivel de acceso a los
mismos respecto a varios niveles de seguridad.

Otras dos empresas que me gustara mostrar son SAP y CISCO. La primera de
ellas, como compaa de servicios software ha desarrollado una plataforma
mvil [3] que permite a sus empleados mediante diferentes aplicaciones ser
productivos en cualquier lugar. Adems, dispone de un sistema que es capaz
de desactivar un dispositivo remotamente en un solo minuto, lo que permite
aumentar su seguridad. La segunda empresa que he nombrado, ha creado la
solucin Cisco BYOD Smart Solution [4] para ayudar a las empresas a disear,
mantener y controlar su red BYOD. Adems, esta cuenta con el respaldo de ser
utilizada en la propia empresa creadora con ms de 60.000 dispositivos
pertenecientes a los empleados.

Os he mostrado hasta ahora tres empresas tecnolgicas que aplican estas

tcnicas y, casualmente, son las que mejor las aplican. Pero no me voy a limitar
solo a estas, el ltimo ejemplo de empresa es Blackstone, que se dedica a la
inversin y asesoramiento global. Esta compaa, a diferencia de otras, ha
limitado los tipos de dispositivo a utilizar permitiendo solo productos Apple [5].
Esto, aunque pueda estar en contra de lo que es realmente el BYOD, permite
que el soporte de los dispositivos sea menor y que requieran menos
mantenimiento que otros.

Ya veis que la lista de empresas puede llegar a ser interminable, pero no todo
tienen que ser compaas de este tipo, los propios organismos educativos
tambin se estn introduciendo en estas tendencias. Me gustara destacar un
ejemplo de Estados Unidos, en el que la escuela Whitman College [6] se
plante introducir este tipo de prcticas, pero sin la necesidad de utilizar
controles que invadiesen la privacidad de los alumnos. Adems, al no disponer
de demasiado dinero, deban buscar una solucin de andar por casa pero que
solucionase los problemas planteados. Fue un proceso de aprendizaje largo en
el que utilizaron soluciones como mquinas virtuales o aplicaciones
como AppLocker. Finalmente, se decantaron por ensear algunas buenas
prcticas (como lanzar las aplicaciones como usuario, control de privilegios,
etc) y la encriptacin de los dispositivos. Puede parecer algo demasiado
sencillo, pero esto me hace plantearme que todo el mundo, si se lo plantea,
puede implementar una poltica BYOD.

Y con el aspecto de la educacin quiero introducir la parte de este post en la

que quiero hablar del futuro. Yo creo que el gran futuro del BYOD pasa por este
sector, sin dejar de lado obviamente el empresario. En este ltimo [7], los
lugares de trabajo cambiarn poco a poco haciendo que desaparezcan los
ordenadores de sobremesa y primen los dispositivos de usuario, habr que
seguir desarrollando polticas para su uso colaborando con los propios
usuarios, concienciar a estos de la realidad de estas tendencias y, sobre todo,
lo ms importante debe ser respetar al empleado y su privacidad [8]
consiguiendo un balance entre esta y la seguridad. Pero en el aspecto
educativo es donde hay ms para desarrollar, ya que se le puede sacar mucho
ms partido del que se le saca actualmente, teniendo en cuenta que la gran
mayora de alumnos llevan sus propios dispositivos a los centros educativos.
Existen proyectos como el Classroom Learning Partner [9] desarrollado en el
MIT que permite resolver ejercicios durante las clases mediante los dispositivos
de los alumnos. Pero como aqu no vamos a ser menos, me vais a permitir un
poco de autobombo. En la Universidad de Deusto, se est desarrollando un
proyecto denominado Tichnology que pretende cambiar la dinmica de las
clases haciendo uso de los dispositivos de los que disponen los alumnos
(porttiles, mviles, tablets), permitindoles ver las clases en tiempo real e
interactuando con el profesor a travs de ellos. Esta utilidad ya se est
aplicando en una asignatura del Grado en Ingeniera Informtica, en una
versin inicial, y muy pronto se extender incluso a nuestro mster.

Y ha llegado el triste momento de finalizar esta serie de entradas. En este

tiempo, he tenido la oportunidad de aprender muchas ideas sobre las
tendencias BYOD y COPE que desconoca hasta ahora, buenas y malas, un
poco de todo. En mi opinin, son tendencias que pueden llegar a ser muy
buenas para nuestro futuro, pero siempre hay que tener en cuenta el lado malo
que pueden llegar a tener si nos despreocupamos de ellas. Espero haberos
hecho reflexionar, aunque sea un poco sobre ello, y que la prxima vez que
acudis a vuestro lugar de trabajo o utilicis vuestros dispositivos, os acordis
de que ms all de lo que vosotros veis, seguramente habr un gran trabajo de
algunas personas para que estis seguros realizando vuestras tareas. Si no lo
hay, impulsadlo, tenemos el honor de ser los padres del BYOD,
aprovechmoslo.

BYOD, una tendencia que llega para

quedarse
La productividad y cmo mejorarla es un tema que interesa a todas las
empresas, es por ello que toda tendencia que se traduzca en beneficios
importantes a la compaa es bien recibida, tal es el caso de BYOD (Bring
Your Own Device), Trae Tu Propio Dispositivo, por sus siglas en ingls. Mucho
se ha hablado acerca de los beneficios de esta nueva cultura, donde los
empleados pueden utilizar en su trabajo los mismos dispositivos mviles
que para su vida personal, ya sean telfonos inteligentes, tabletas o
computadoras porttiles.
En los ltimos aos, BYOD ha demostrado sus bondades y diversos estudios
han reflejado que con esta prctica se ha incrementado el rendimiento, tal
como lo revel ZK Research en su anlisis Top Five Reasons to Optimize
your Network for BYOD publicado en 2013, donde ya indicaba que 87% de
los empleados consultados dijeron haber aumentado su productividad, en
tanto que 81% notaba beneficios al desempear su labor desde cualquier
lugar y 51% manifest que sus equipos personales eran mejores que los
disponibles en su trabajo.
Es un hecho que esta tendencia lleg para quedarse y para las empresas la
cuestin no es decidir si adoptarla o no, sino elegir el momento para
hacerlo. Dicha adopcin implica importantes retos para el departamento de
TI, mismos que de ser ignorados pueden ocasionar graves repercusiones,
que van desde impacto en la productividad, hasta la prdida de datos o el
filtrado de informacin confidencial.

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Algunos de los principales retos que una empresa debe resolver para una
correcta implementacin de BYOD son:
Seguridad Cada conexin de un equipo personal a la red corporativa es un
riesgo de propagacin de malware, especialmente si se considera que la
mayora de los usuarios emplea sus equipos para tener acceso a redes
sociales, as como a sitios potencialmente peligrosos. Un equipo personal
comprometido pone en jaque la confidencialidad de la informacin
almacenada de la empresa. Por ello, es necesario robustecer las polticas de
seguridad y delimitar eficazmente los servicios y contenido al cual tendrn
acceso los usuarios al conectarse a la red corporativa.
Capacidad y complejidad de la red Al permitir que los empleados conecten
sus dispositivos a la red de la compaa, es indispensable asumir que sta
deber soportar el trfico de ms de un equipo por cada empleado.
Actualmente la relacin es de 3 dispositivos por usuario, pero este nmero
se incrementar rpidamente al paso del tiempo. Los equipos personales
tienen capacidades de videoconferencia de alta definicin y llamadas de voz
va Internet, lo cual aumentar notablemente los requerimientos de ancho
de banda.
Disponibilidad Al tener empleados que pueden trabajar desde sus equipos
mviles con servicios y aplicaciones en la nube, se aumenta la
productividad, pero tambin se vuelve necesaria una disponibilidad de
24x7, Adems, es sumamente importante que la experiencia del usuario
corporativo sea siempre la mejor, sin importar si trabaja desde un equipo
conectado por cable a la red, va wireless en una laptop o por 4G desde un
equipo mvil.
La nueva cultura BYOD es, por definicin, una manera activa de mejorar la
forma de trabajo y requiere que las redes empresariales sean dinmicas.
Esto significa, que invertir en una arquitectura heredada, no resolver los
retos de los nuevos paradigmas, pues es necesario un ambiente capaz de
soportar la creciente demanda de agilidad y escalabilidad eficiente.
Los administradores de TI requieren herramientas aptas para responder a
las necesidades de capacidad y seguridad que los nuevos ambientes exigen,
tales como: auto-aprovisionamiento; acceso a la red basado en identidad,
perfil, dispositivo y roles; visibilidad y manejo unificado de redes almbricas
e inalmbricas; gestin de amenazas de da cero; as como, equipos y
software capaces de brindar desempeo y escalabilidad pero, al mismo
tiempo, garantizando una administracin simple de la red.
Bring Your Own Device ms que una moda es una necesidad, por la
dinmica laboral actual que requiere estar siempre conectado y enterado.
Sin embargo, su mayor inconveniente es la seguridad, ya que se necesita
tener polticas y establecer la manera de aplicarlas. Es por eso que en
BYOD, ms que las tecnologas habilitadoras para tener acceso a los
recursos de la empresa, como las VPN, la encriptacin etc., es necesario
tener reglas del juego para que el usuario pueda utilizar los recursos
empleando su propio dispositivo. Uno de los riesgos ms grandes -y que
deben descartarse primero-, son los equipos con seguridad comprometida,
como aquellos con jailbreak; la siguiente regla son las buenas prcticas y el
sentido comn, pues el tener acceso a un recurso de informacin de la
compaa, implica que se est usando la propiedad intelectual de sta,
explica Jaime Castaeda, director de ingeniera para Amrica Latina en
Juniper Networks.

Los switches de la Serie EX de Juniper son una gran alternativa para

mejorar el desempeo de las redes, pues con su tecnologa Virtual Chassis,
reduce el nmero de equipos almbricos e inalmbricos para administracin
y automatizacin. Asimismo, Junos Space Network Director, asegura
visibilidad y gestin de la infraestructura de switches para facilitar el
crecimiento de la red y la creacin de nuevos servicios.
Otro aspecto importante a considerar por las empresas, es la posibilidad de
implementar soluciones de distintos fabricantes, con el fin de alcanzar un
ambiente robusto, seguro y escalable con las mejores opciones disponibles
en el mercado. La Serie EX de Switches de Juniper Networks, est basada en
estndares abiertos y puede interactuar con dispositivos y aplicaciones de
terceros para crear una solucin BYOD completa, que ayude a las empresas
a reducir sus costos de TI, desarrollar nuevas formas de trabajo, incrementar
su productividad y, como resultado final, aumentar la satisfaccin de sus
clientes.

BYOD: Una opcin para empresas y

empleados siempre que se proteja la
seguridad
14/01/2016 Redaccin 0 Comentarios BYOD Bring your own device, Productividad
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Si todava no sabes qu significan las siglas BYOD, apntalas bien porque es posible que de
ahora en adelante las empieces a escuchar bastante. El Bring Your Own Device
(BYOD) es una tendencia que lleva varios aos implantndose en compaas de todos los
tamaos, principalmente en mercados anglosajones, pero que empresas de todo el mundo
han comenzado ya a adoptar.
S, en Espaa y Latinoamrica tambin. Tanto grandes empresas como las de pequeo y
mediano tamao han empezado a permitir a sus empleados utilizar sus propios dispositivos
tecnolgicos en la oficina. Es decir que, si no lo haces ya, en un futuro prximo
podras llevarte al trabajo tu propio ordenador personal y trabajar con
l, o llevarte la tableta de la oficina a casa para tus momentos de ocio.
Con esto, el usuario logra tener todos los documentos y proyectos juntos en un nico lugar,
siendo as mucho ms cmodo y prctico para l. Algunas empresas incluso le permitirn
elegir, dentro de unos modelos permitidos, con qu equipo prefiere trabajar.

A priori, parece que para el empleado todo son ventajas, pero para las compaas sin
embargo representa un desafo dado que ante la mayor exposicin de los equipos y de los
datos que estos contienen, se debe llevar a cabo una poltica ms frrea de control para
garantizar ya no slo la seguridad de los equipos sino tambin de los datos que se utilizan
en movilidad.

El uso de dispositivos mviles (tabletas y telfonos) para trabajar se ha

generalizado en los ltimos aos. Se calcula que, a da de hoy, el 35% de los empleados ya
desempea su labor desde cualquier lugar o zona de trabajo, pero slo las grandes empresas
estn tomando medidas para garantizar la seguridad de los datos.
Esto significa que la gran mayora de los trabajadores de empresas de mediano y pequeo
tamao estn trabajando con sus propios equipos y en movilidad sin tener garantizada la
seguridad de la informacin con la que estn trabajando. Muchos de estos trabajadores no
reciben una formacin adecuada para proteger sus dispositivos mviles y no comprenden la
magnitud de la amenaza.

El problema parte de que no todas las compaas son conscientes del riesgo que esto supone
y por lo tanto no toman ninguna medida al respecto. Por ejemplo, segn un estudio
elaborado por Kaspersky Lab, slo dos de cada 10 empresas de pequeo y mediano tamao
saben que el BYOD supone un riesgo mayor para la seguridad informtica de sus negocios.
En cuanto a las grandes, el porcentaje representa un 52%, una cifra bastante ms elevada
pero no del todo suficiente.

Con todo esto, es muy posible que ms de la mitad de las empresas estn pasando por alto la
proteccin de sus equipos y de su informacin personal. La implementacin de BYOD
puede suponer una reduccin de los costes de la empresa, pero sin la proteccin necesaria,
este ahorro puede salirles muy caro a la larga.

* Artculo patrocinado por Nuance Communications, empresa lder

mundial en tecnologas de voz que ayudan a las personas y empresas a
trabajar y vivir de forma ms inteligente