Anda di halaman 1dari 5

Kasus 6 Agar Bisnis Taksi Ikut Melaju Kencang

I. Latar Belakang

Sistem pelacakan kendaraan adalah rangkaian system yang dipasang


pada kendaraan agar dapat dilacak oleh pemilik kendaraan atau pihak
ketiga lainnya . Sistem pelacakan kendaraan modern umumnya
menggunakan GPS untuk menentukan lokasi kendaraan . Selain GPS,
system ini juga dapat menggunakan frekuensi radio untuk menentukan
posisi . Sistem ini juga biasanya memiliki komponen komunikasi, seperti
selular atau satelit, untuk mengirimkan posisi kendaraan kepada
pengguna ditemapt lain .

Sistem pelacakan kendaraan ini memiliki banyak kegunaan . Dalam


manjemen armada, system ini sangat membantu pemilik armada dalam
mengambil keputusan yang berhubungan dengan armada mereka . Selain
itu, dapat pula menghindari curi pakai kendaraan atau penggunaan
jalur/trayek yang tidak diinginkan oleh pemilik armada . Dibeberapa
Negara, keberadaan system ini berguna untuk mengurangi biaya premi
asuransi karena dengan system ini mampu mengurangi resiko hilangnya
kendaraan karena pencurian sehingga resiko perusahaan asuransi juga
berkurang . Aplikasi pada perusahaan taksi berguna untuk mempercepat
layanan penjemputan oleh armada taksi .

II. Rumusan Masalah

1. Jelaskan mengapa Taxi GBB memanfaatkan system GPS ?


2. Jelaskan proses bisnisnya Taxi dengan system GPS ??
3. Data apa saja yang dicapture saat transaksi
4. Manfaat apa yang didapat GBB dengan system GPS ?
5. Jelaskan keunggulan bersaing dari taxi GBB dengan system GPSnya ?

III. Pembahasan

Taxi GBB memanfaatkan system GPS karena untuk meningkatkan


pelayanan kepada konsumennya dan agar bisnis (volume order) tetap
melaju kencang di tengah persaingan yang semakin ketat . Perusahaan
transportasi Express melakukan perombakan dan modernisasi system TI .
Perombakan yang dilakukan oleh transportasi Express ini adalah
melakukan pengembangan system Tekonologi Informasi (TI) untuk
mendukung proses bisnis, sehingga bisa memberikan kepuasan kepada
pelanggan . Lalu Taxi GBB memanfaatkan system GPS untuk menyiasati
persaingan bisnis yang semakin ketat, sehingga diharapkan bisnis Express
. Lalu pengembangan system TI ini dilakukan seiring dengan
meningkatnya kebutuhan dan tuntutan pasar, karena perkembangan
bisnis taxi di Indonesia tidak secepat di Negara lain . Oleh karena itu,
pengembangan system yang kami lakukan disesuaikan dengan kebutuhan
dan permintaan pasar .

Proses bisnis yang dilihat dari sisi Konsumennya :

Yang dilakukan pertama kali dilakukan oleh konsumen adalah


memesan taxi dengan cara via telepon atau via online . Jika menggunakan
via online, maka konsumen akan ditampilkan layar aplikasi yaitu berupa
pengisian alamat penjemputan dan alamat tujuan, yang nantinya akan
muncul tariff estimasi dari Taxi tersebut . Setelah konsumen selesai
memesan via telepon atau via online, maka konsumen akan menunggu
kabar dari pihak Taxi Expressnya, jika menggunakan via online maka akan
diberitahukan notif apabila sudah mendapatkan Taxi Express ini . Setelah
Konsumen diberitahukan bahwa ia telah mendapatkan Pengemudi Taxi
yang akan menjemputnya, maka akan muncul tampilan informasi tentang
Driver Taxi tersebut, sehingga bisa di kontak apabila Pengemudi Taxi
tersebut bila terjadi kendala, lalu Konsumen bisa melihat posisi Taxi
Express yang menjemputnya berada di posisi mana sekarang, karena ada
system GPS yang dipasang dalam Taxi Express tersebut, sehingga
Konsumen tersebut dapat mengestimasikan waktu yang akan ditunggu
sampai taxi tersebut datang . Setelah Taxi Express tersebut datang, maka
Konsumen akan segera menaiki Taxi tersebut, dan menunggu sampai tiba
di lokasi tujuan lalu membayar Pengemudi Taxi tersebut sesuai dengan
Tarif Argo yang berada di Taxi tersebut .

Proses bisnis yang dilihat dari sisi Armada Taxi Express :


Proses bisnis yang dijalankan dengan konsep desentralisasi atau
system batch, karena setiap pool memiliki computer server sendiri .
Menggunakan program FoxPro, pelaporan data dikonsolidasi ke kantor
pusat setiap hari, yang dilakukan pada pukul 6-9 pagi . Data itu dikirim
menggunakan flash disk, dan dalam perkembangan selanjutnya dikirim
via surat elektronik . Adapun system pemesanan dan monitoring posisi
taksi masih menggunakan teknologi radio . Pada tahun 2000, mulai
melakukan pembenahan dan pengembangan system baru . Pada tahun
2009, Taxi express mengembangkan system yang disebut Simtax (Sistem
Informasi Manajemen Taxi) . Program FoxPro juga diganti dengan
mengembangkan sendiri aplikasi untuk back office yang berbasis pada
bahasa pemrograman Delphi . Ketika ini modulnya hanya modul
operasional dan inventori yang didalamnya mencakup proses setoran,
surat perintah jalan, dan jadwal harian perasi . Lalu di upgrade menjadi
Simtax versi 2 yang ditambahkan yaitu ada modul pengelolaan driver dan
modul pengelolaan kendaraan, system sudah tersentralisasi, namun
masih bersifat client-server . Lalu di upgrade menjadi Simtax Versi 3 yang
ditambahkan yaitu aplikasinya sekarang sudah Web-based, dengan
menambahkan fitur dan modul . Salah satunya ada modul mekanik .

Data yang dicapture pada saat transaksi adalah :

N Tangga Nama Alamat Alamat No HP Nama Kod Pla Total


o l Pemes Penjemput Tujuan Driver e t Tarif
Jam an an Taxi No
Tax
i
1 1 Mei Kevin Jalan SMAN 5 0857 Agus S J15 L 21.00
2017 Bhaskara I 7296 15 0
06.45 / 13 5676 67
TA
2 1 Mei Susana Jalan Kantor 0838 Budi D L11 L 29.00
2017 Sutojero Lurah 5743 20 0
07.30 II / 25 Mulyorej 4606 77
o BA
3 1 Mei Selena Jalan Pasar 0813 Denny K91 L 43.00
2017 Kenjeran Glodok 3476 85 0
08.45 indah 5689 42
AB
4 1 Mei Charlie Jalan Plaza 0893 Tono L M55 L 58.00
2017 Pemuda Tunjung 3451 12 0
11.15 an 2456 99
LO
5 1 Mei Nana Jalan Plaza 0899 Arief O10 L 36.50
2017 A.Yani No Royal 1237 85 0
13.05 17 8976 43
H
6 1 Mei Lauren Jalan SMPN 0856 Satria P43 L 26.20
2017 Embongan 29 7822 M 92 0
14.15 Sawah IV 3451 11
No 19 NA
7 1 Mei Daniel Jalan Perpusa 0878 Dono B59 L 39.70
2017 Manyar No takaan 9083 53 0
16.54 105 Daerah 2455 32
KI
8 1 Mei Joshua Jalan Mayj. Depot 0881 Mahfu S43 L 41.75
2017 Soengkono Slamet 6789 d 64 0
17.06 No. 91 231 21
OK
9 1 Mei Pattisin Plaza Galaxy 0837 Jalal T96 L 67.75
2017 a Tunjungan Mall 6588 06 0
18.00 9021 52
YA
1 1 Mei Ken SMAN 16 Kenjera 0822 Doni H H06 L 51.43
0 2017 n Indah 3765 48 0
18.30 6898 94
TY

Manfaat yang didapat oleh GBB dengan adanya system GPS


sekarang adalah yang pertama pihaknya dari implementasi DDS ini .
Antara lain, membantu mendapatkan data secara real-time yang berguna
untuk mempercepat proses analisis dan pengambilan keputusan .
Mengingat datanya digital, data ini bisa dilihat secara real-time dan
terkoneksi ke server di kantor pusat . Lalu dengan adanya real-time ini,
GBB bisa melakukan penggalian data untuk membantu manajemen
mengambil keputusan ke depannya dari info lapangan . Lalu yang kedua,
DDS ini memungkinkan investasi perangkat, sehingga akan mempercepat
proses update dan setting peralatan . Misalnya, ketika terjadi kebijakan
perubahan tariff, waktu yang dibutuhkan untuk menginstall ketentuan
tariff keseluruh armada menjadi sangat singkat . Lalu, dari sisi security,
juga lebih terjaga, karena system ini akan sulit diotak-atik, karena untuk
aktivitas perubahan memerlukan otorisasi dan tercatat dalam log . Lalu
fungsi SDM pun bisa digeser, dulunya dibutuhkan agen khusus untuk
mengumumkan pesanan penumpang , sedangkan sekarang mereka bisa
digeser ke lelang in-bound yaitu menerima telepon dari pelanggan . Lalu
dengan adanya DDS ini , memungkinkan untuk penghematan biaya yang
cukup signifikan, jika dibandingkan dengan menggunakan teknologi radio .

Keunggulan bersaing dari Taxi GBB dengan adanya system GPS


yaitu yang pertama adalah mereka menerapkan strategi low cost, karena
dengan adanya DDS ini bisa menurunkan biaya yang terjadi pada
perusahaan,contoh salah satunya seperti dulu yang tidak ada DDS,
perubahan tariff yang dilakukan ke seluruh armada harus diinstal satu per
satu ke setiap mobilnya,dari hal inilah biaya yang banyak akan muncul .
Lalu dengan adanya system GPS ini, maka Taxi GBB lebih unggul satu
langkah daripada pesaingnya, karena belum tentu pesaing lainnya
menggunakan system GPS ini, sehingga terkadang masih bingung untuk
menjemput penumpang yang mereka tidak ketahui alamatnya dimana,
tetapi Taxi GBB yang menggunakan system GPS ini, mereka dimudahkan
untuk menemukan penumpang sesuai dengan alamat penjemputan,
karena adanya navigator dari system GPS ini yang menunjukkan arah
mana yang harus ditempuh dalam penjemputan penumpang .