JURAN
Filosofa:
Planificacin de la calidad
Control de la calidad
Mejora de la calidad
PLANIFICACIN DE LA CALIDAD
Aqu se desarrollan los productos y procesos que son necesarios para cumplir con
las necesidades de los clientes. Esto involucra una serie de actividades
universales que se resumen de la manera siguiente:
CONTROL DE LA CALIDAD
MEJORA DE LA CALIDAD
Esta etapa se basa en la realizacin de todas las mejoras proyecto por proyecto.
Para ello es necesario establecer un consejo o comit de calidad que disee,
coordine e institucionalice la mejora de calidad anual. El comit debe definir la
forma de seleccionar cada proyecto, que deber incluir nominacin, seleccin,
declaraciones de misin y publicacin del proyecto. Conforme las practicas de
calidad evolucionan, las organizaciones encuentran diferentes formas de realizar
el mejoramiento de la calidad.
Lo que l quera comunicar es que en lugar de esperar que los productos
estuvieran terminados para proceder a encontrar los defectos, se deba analizar
todo el proceso de produccin con el nimo de prevenir en lugar de corregir,
adems, su pensamiento se orienta hacia la no delegacin de la calidad, sino que
la calidad debe darse por autonoma, cada empleado, desde el gerente hasta el
personal de planta debe tener como meta la calidad en lo que hace,
individualmente y en equipos, a esto se le conoce como auto supervisin.
2. Identificar los proyectos que van a justificar los esfuerzos para alcanzar una
mejora.