INFORME DE

SOSTENIBILIDAD
2011
 GRI 2.1, 2.2, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9

La Compaa
ALFA est integrada por cinco grupos de nego-
cios: Alpek (petroqumicos), Nemak (autopartes
de aluminio de alta tecnologa), Sigma (alimentos
refrigerados), Alestra (tecnologas de informa-
cin y telecomunicaciones) y Newpek (gas natu-
ral e hidrocarburos).
ALFA es lder mundial en la produccin de cabe-
zas y monoblocks de aluminio y una de las ms
importantes productoras de PTA y PET. Adems,
lidera el mercado mexicano de petroqumicos
como polipropileno, poliestireno expandible y ca-
prolactama. Es lder en el mercado de carnes fras
de Norteamrica, as como en servicios de teleco-
municaciones de valor agregado para el segmento
empresarial en Mxico.
En 2011, report ingresos por $182,763 millones
de pesos (U.S. $14,728 millones) y Flujo de Ope-
racin de $21,166 millones de pesos (U.S. $1,706
millones). ALFA opera en 17 pases y emplea a
57,000 personas. Sus acciones se cotizan en la
Bolsa Mexicana de Valores y en Latibex, en la Bol-
sa de Madrid.
Perfil
ALFA, S.A.B. de C.V. surgi en Monterrey,
Mxico en 1974, cuando un grupo de em-
presarios decidi integrar sus intereses
en varios negocios en una sola empresa.
Sin embargo, los orgenes de ALFA se re-
montan a fines del siglo XIX, cuando se
establecieron las primeras industrias en
el norte de Mxico. La empresa tiene su
sede en Gmez Morn 1111 sur, Col. Carri-
zalejo, en San Pedro, Garza Garca, N.L.,
Mxico.
ALFA es una sociedad annima burs-
til de capital variable, cuyos estatutos se
enmarcan en la Ley General de Socieda-
des Mercantiles y en la Ley del Mercado
de Valores de Mxico.
MERCADOS SERVIDOS
Los productos de ALFA sirven a los si-
guientes sectores: alimentos y bebidas,
automotriz, empaque, textiles, construc-
cin, muebles, telecomunicaciones y
energa, principalmente. Sus mercados
primordiales se ubican en Mxico, EE.UU.,
Alemania y Brasil.

Contenido
2da. Forros La Compaa
01 Cifras Relevantes 2011
02 ALFA, Presencia y Negocios
04 Estructura Corporativa
05 Cifras Financieras 2011
06 Mensaje del Presidente del Consejo y del Director General
08 Nuestra Visin de Sostenibilidad
12 La Filosofa de ALFA
13 Gobierno Corporativo y tica de Negocios
16 Nuestros Colaboradores
24 Nuestras Comunidades
34 Nuestro Medio Ambiente
42 Sostenibilidad sin Fronteras
44 Sobre este Informe
46 Principios del Pacto Mundial de la ONU
47 Premios y Certificaciones
49 ndice GRI
Cifras Relevantes 2011

12
plantas cumplieron
uno o ms aos
sin accidentes
incapacitantes
01
RS
alfa

1.86 millones 4.4 10

x 6GJ
horas-hombre de de energa ahorrada,
capacitacin a 7% ms que en 2010
colaboradores en
3,545 cursos

8.9millones
Ms de 110 de toneladas de CO2
evitadas por los programas
instituciones educativas,
de ahorro de energa y
de salud y de asistencia
reciclaje
social apoyadas

293,000
En los ltimos 11 aos,
las emisiones de CO2 se

visitantes recibidos en el
Planetario ALFA, incluyendo
redujeron 34%
an y cuando la produccin
a 82,000 escolares aument 75%
02
RS
alfa

GRI 2.2, 2.3, 2.5, 2.8

ALFA, Presencia
y Negocios

Uno de los ms importantes productores de PTA y Es la compaa lder mundial en la produccin

PET en el mundo. nico productor de polipropileno
en Mxico. Opera la planta de poliestireno expandi-
ble ms grande de Amrica.
Principales productos: PTA, PET, polipropileno,
poliestireno expandible, caprolactama, sulfato de
amonio, uretanos, glicoles, fibras polister y polmero
de nylon.
Principales marcas: Laser, Melinar, Hydropur
Fibers, Delcron, Dacron, Styropor, Hydrotec, Profax,
Valtec, IntegRex y Mel-Tek.
Plantas: 20 en tres pases.
Capacidad: 6.5 millones de toneladas al ao.
Colaboradores: 4,502.
de autopartes de aluminio de alta tecnologa.
Principales productos: Cabezas y monoblocks
de aluminio para motores de gasolina y diesel,
y partes para transmisin.
Plantas: 28 en 13 pases.
Capacidad: 43 millones de cabezas
equivalentes al ao.
Colaboradores: 18,004.
Para ms informacin sobre Nemak, consulte
la pgina: http://www.nemak.com

Es la empresa lder en el mercado
de carnes fras en Norteamrica y
de quesos en Mxico.
Principales productos: Carnes fras,
quesos, yogurt y comidas preparadas.
Principales marcas: FUD, San Ra-
fael, Chimex, Bar-S, Iberomex, Tan-
gamanga, San Antonio, Zar, Chen,
Braedt, La Villita, Chalet, Yoplait,
Guten, Sosa, Checo y Norteita.
Plantas: 34, adems de 135 centros
de distribucin, en nueve pases.
Capacidad: 1.25 millones de
toneladas al ao
Colaboradores: 29,226.
Para ms informacin de Sigma,
consulte la pgina:
http://www.sigma-alimentos.com
03
RS
alfa
Empresa lder en servicios de teleco- Empresa en etapa de
municaciones de valor agregado para arranque dedicada a la
el segmento empresarial en Mxico. exploracin y explotacin
de yacimientos de gas
Principales servicios: Transmisin natural e hidrocarburos.
de Datos, hospedaje en Centros
de Datos, Servicios en la Nube, en Principales productos:
Seguridad Informtica, Servicios Gas natural e
Administrados, de Consultora, hidrocarburos.
Aplicaciones Verticales para
industrias especficas, entre otros.
Principales marcas: Alestra y
Master Net.
Presencia: 200 ciudades de Mxico.
Colaboradores: 1,669.
Para ms informacin de Alestra,
consulte la pgina:
http://www.alestra.com.mx
 GRI 2.3

Estructura Corporativa ALFA

La empresa cuenta
100%
con cuatro reas de
apoyo corporativo:
04 Desarrollo 92.5%
RS
alfa Jurdico y Relaciones
Institucionales
100%
Finanzas
Capital Humano
y Servicios 100%

100%

*Porcentaje de propiedad de ALFA

GRI 3.8

COINVERSIONES DE ALFA CON

EMPRESAS INTERNACIONALES

PARTICIPACIN
SUBSIDIARIA DE ALFA SOCIO PARTICIPACIN
Polioles 51% BASF 49%
Indelpro 51% Basell 49%
Temex 91.5% BP 8.5%
Nemak 92.5% Ford 7.5%
Terza 51% Shaw Industries 49%

GRI EC4

En 2011, ALFA no recibi apoyos financieros por parte de gobier-

nos, salvo estmulos fiscales menores para proyectos de desarrollo
de tecnologa. Es importante sealar que tampoco se tiene partici-
pacin accionaria alguna por parte de ningn gobierno.
 GRI EC1, 2.8

Cifras Financieras 2011

CIFRAS RELEVANTES

2010 2011
Ingresos netos (U.S. $ millones) 10,733 14,728
Utilidad de operacin (U.S. $ millones) 850 1,195
Valor de la accin (Pesos mexicanos) 124.40 152.00
Utilidad neta mayoritaria (U.S. $ millones) 392 429
Flujo de operacin (U.S. $ millones) (1)
1,260 1, 706
Valor econmico directo (U.S. $ millones) (2) 10,794 14,740 05
Valor econmico distribuido (U.S. $ millones) (3) 10,146 13,608 RS
alfa
Valor econmico retenido (U.S. $ millones) (4) 648 1,132

(1)
Flujo de operacin=Utilidad de operacin + depreciaciones y amortizaciones.
(2)
VEDC= Ventas netas + ingresos provenientes de productos financieros + ventas de activos.
(3)
VED= Costo de ventas + salarios + beneficio social a trabajadores + otros gastos + pago de impuestos + dividendos + pago de
intereses + inversiones en la comunidad.
(4)
VER=Valor econmico directo valor econmico distribuido

NUMERALIA

Empleos directos 57,000

Inversin en capital U.S. $1,365 millones
Impuestos pagados U.S. $390 millones
Pagos a proveedores U.S. $306 millones
Activos U.S. $9,912 millones

CONTRIBUCIN DE INGRESOS

3% 3% 1%
Alpek Alpek

25% Nemak 22% Nemak

Sigma
Sigma
Alestra
2010 Alestra 2011
Newpek

45% 24% 50%

27%
*En 2011 se conform Newpek como empresa independiente
de Alpek.
 GRI 1.1, 1.2, 2.9, 3.1, 3.2
Carta del Presidente
del Consejo y del
Director General
06
RS
alfa
ARMANDO GARZA SADA
Presidente del Consejo de Administracin
Con gran satisfaccin presenta-
mos nuestro octavo Informe de
Sostenibilidad, el segundo bajo
la metodologa del Global Re-
porting Initiative (GRI G3). Este
documento es un compendio
de las acciones, avances e ini-
ciativas ms relevantes llevadas
a cabo en 2011 en los tres ejes
sobre los cuales hemos venido
trabajando desde 1974, que son:
nuestros colaboradores, la co-
munidad y el medio ambiente.
Fieles a una tradicin que se
extiende ya por 37 aos, en 2011
continuamos cumpliendo con
nuestro compromiso de generar
valor econmico, contribuyendo
al mismo tiempo al desarrollo de
nuestros colaboradores y el de las
comunidades que nos acogen.
Este compromiso lo desarrolla-
mos a travs de cuatro frentes:
Operando nuestras empresas
con criterios de eficiencia y pro-
ductividad, para alcanzar un
LVARO FERNNDEZ GARZA
Director General
rendimiento adecuado a la in-
versin de nuestros accionistas.
Proporcionando a nuestros co-
laboradores empleos dignos y
competitivamente remunera-
dos, as como un ambiente labo-
ral sano, seguro, participativo e
incluyente.
Impulsando la educacin a todos
los niveles, en especial en las co-
munidades menos favorecidas.
Operando nuestras instalacio-
nes con responsabilidad, para
minimizar el impacto de las mis-
mas en el entorno natural.
En 2011 alcanzamos importan-
tes logros, que se detallan en
este informe. En resumen, traba-
jamos en las reas de seguridad,
capacitacin y entrenamiento de
nuestros colaboradores, e im-
plementamos acciones para el
cuidado de su salud a travs de
campaas de educacin y de
vida activa. Desafortunadamen-
te, este ao aumentaron ligera-
mente nuestros ndices de fre-
cuencia y siniestralidad, lo que
nos impulsa a seguir trabajando
ms intensamente en este aspec-
to. Con relacin a la comunidad,
brindamos apoyo a instituciones
educativas de todos los niveles,
focalizamos la tarea de nuestra
fundacin y ampliamos su co-
bertura. En el aspecto medioam-
biental, seguimos esforzndonos
para mejorar nuestro desempeo
operativo, reducir el consumo de
energticos y emisiones, y au-
mentar el uso de materias primas
recicladas.
Tambin trabajamos en mejo-
rar la transparencia de nuestras
acciones en materia de sosteni-
bilidad. Como reconocimiento a
lo anterior, las acciones de nues-
tra compaa fueron incluidas en
el nuevo ndice Sustentable de
la Bolsa Mexicana de Valores, el
cual incluye a las emisoras mexi-
canas con las mejores prcticas
de sostenibilidad y transparencia.
Desde el punto de vista eco-
nmico, en 2011 tuvimos un des-
empeo operativo y financiero
favorable. Elevamos los ingresos
y el Flujo de operacin. Adems
seguimos expandiendo nues-
tros negocios e incursionando
en nuevos mercados, a travs de
adquisiciones y con inversiones
en plantas y equipos. Esto nos

permiti reforzar nuestra posi-
cin de liderazgo en los merca-
dos relevantes. Los logros del
ao son an ms importantes
ante el difcil ambiente de nego-
cios observado, sobre todo en la
segunda mitad del ao, y se de-
ben en gran medida al esfuerzo
y compromiso de nuestros co-
laboradores con la empresa. El
cambio constante en las condi-
ciones ajenas a nosotros, pero
que nos afectan directamente,
como el cambio climtico o las
exigencias en los estndares in-
ternacionales, solamente han sido
un impulso para continuar traba-
jando con mayor dedicacin. As,
en 2011, adquirimos tres plantas
de PET y PTA en los EE.UU., cons-
truimos una planta de autopartes
en la India, y compramos el 49%
de participacin que tena AT&T
en Alestra en Mxico. Adicional-
mente, aceleramos el crecimien-
to del negocio de gas natural e
hidrocarburos.
Sabemos que la innovacin con-
tinua enfrenta retos y en ALFA
podemos destacar los retos
Creemos que
operar bajo
un enfoque de
desarrollo sostenible
una estrategia de sostenibilidad
es requisito para ser
una empresa viable
e impulsar nuestro
crecimiento.
medioambientales. El primero es
el ptimo manejo de la energa
y la reduccin de emisiones en
nuestras operaciones, aspecto en
el que trabajamos desde el 2006.
La segunda es el uso de materias
primas recicladas, el cual es in-
crementado ao con ao.
En ALFA creemos que operar
bajo un enfoque de desarrollo
sostenible es requisito para ser
una empresa viable e impulsar
nuestro crecimiento. Para con-
tinuar mejorando nuestro de-
sempeo en esta materia, en 2011
creamos una estructura organiza-
cional a nivel corporativo. El ob-
ARMANDO GARZA SADA
Presidente del Consejo de Administracin
07
RS
alfa
jetivo a corto y mediano plazo de
la nueva Direccin de Innovacin
y Sostenibilidad es establecer
a nivel ALFA, implementndola
en cada unidad de negocio, de
manera que todas las plantas y
procesos cumplan con los estn-
dares internacionales. Con esto,
pretendemos impulsar la trans-
formacin del modelo de nego-
cios de ALFA a uno ms sosteni-
ble en el largo plazo.
Creemos que la inversin en
responsabilidad social retribuir
beneficios a la comunidad, y por
lo tanto, a ALFA. Asimismo, iden-
tificaremos las reas de oportuni-
dad de negocio que se generan a
partir del trabajo bajo un enfoque
socialmente responsable.
En 2012 continuaremos incre-
mentando nuestros esfuerzos en
el campo de la sostenibilidad.
Esa es nuestra tradicin y nuestro
compromiso.
San Pedro Garza Garca, N.L.,
Mxico, a 31 de enero de 2012.
LVARO FERNNDEZ GARZA
Director General
 GRI 1.2

Nuestra Visin de
Sostenibilidad

Am
bie
nt
ALFA ha mantenido una larga

al
Ec
tradicin en el rea de soste-
nibilidad, que se remonta a las

on
empresas que le dieron origen,

m
mismas que fueron pioneras en
Mxico en el otorgamiento de

ico
servicios de salud, capacitacin
y cultura del ahorro para sus co-

So
laboradores. Hasta la fecha, esta

cia
08 filosofa sigue siendo la base del
RS crecimiento de la empresa.

alfa
Para ALFA, realizar sus operacio-
nes bajo un esquema de desarrollo
sostenible es uno de los factores
de xito del negocio. A travs de
tales acciones busca un equilibrio
entre los elementos productivos,
sociales y ambientales. Adems
de generar valor econmico, ALFA
desea promover el desarrollo y
bienestar de sus colaboradores y
comunidades, as como operar en
armona con la naturaleza.
En la compaa, la sostenibili-
dad parte de generar un resulta-
do econmico favorable, de ma-
nera que pueda cumplir con las
necesidades de sus colaborado-
res, accionistas, clientes, provee-
dores, comunidad y autoridades,
as como realizar sus operacio-
nes con un profundo respeto por
el medio ambiente.
Los impactos ms significati-
vos en materia de sostenibilidad
que enfrenta actualmente ALFA,
estn relacionados con la segu-
ridad industrial (impacto en sus
colaboradores), las emisiones
en aire y suelo (comunidad) y el
ciclo de vida de sus productos
(comunidad y medio ambiente).
Ante ello, la empresa est refor-
zando los programas para redu-
cir la frecuencia y gravedad de
los accidentes laborales, dismi-
l
Nuestros esfuerzos en
el tema de sostenibilidad
se basan en tres pilares:
BIENESTAR ECONMICO
Rendimiento del negocio y
oportunidades de desarrollo
para los colaboradores.
COMUNIDAD
Impacto de la empresa y participacin proactiva
en proyectos comunitarios.
AMBIENTAL
Disminucin de emisiones de CO2 y consumo de agua y
energa por tonelada de producto.
nuir la huella de carbn e hdrica
de sus operaciones e impulsar el
reciclaje de sus productos e in-
sumos, como es el caso de los
programas de reciclaje de alumi-
nio y plsticos, as como de los
proyectos de eficiencia energ-
tica y la elaboracin de produc-
tos cada vez ms sostenibles. En
todos estos temas se lograron
avances importantes en 2011.
Adems, la empresa busca ca-
pitalizar las oportunidades que el
actual entorno de negocios y am-
biental presenta, como el seguir op-
timizando el consumo de energa,
agua y materias primas, as como
el compartir sinergias de proyectos
sostenibles entre sus empresas.
Estrategia
de Negocio /
Sostenibilidad
Desde el punto de vista de ne-
gocios, ALFA enfrenta tambin
varios retos, como la naturaleza
cclica de algunos de sus nego-
cios, la volatilidad en los mrge-
nes en varios de ellos, as como
el riesgo de una menor disponi-
bilidad y/o mayores costos de
materias primas.
Ante lo anterior, ALFA ha esta-
blecido como estrategia el conti-
nuar creciendo en mercados re-
levantes, orientarse a industrias
menos cclicas, impulsar el de-
sarrollo de productos y servicios
de mayor valor agregado, alcan-
zar una mayor diversificacin
geogrfica y buscar fuentes de
abastecimiento globales.

ALFA es una empresa compro-
metida con la innovacin y el de-
sarrollo de productos ms soste-
nibles: Alpek, con plsticos ms
resistentes y ligeros; Nemak, con
autopartes ms eficientes que
coadyuven a un menor consumo
de energa; Sigma, con produc-
tos cada vez ms saludables y
empaques ms ligeros; Alestra,
con servicios que optimizan las
comunicaciones y el manejo de
informacin; y Newpek, explo-
GRI 4.14, 4.15, 4.16
Grupos
de Inters
ALFA promueve las relaciones
de confianza con sus diferentes
grupos de inters, convencido
de que el desarrollo de la empre-
sa est ligado directamente con
el desarrollo de los mismos.
En 2011 se integr el Comit de
Sostentabilidad con la participa-
cin de representantes de todas
las empresas ALFA.
Asimismo, en 2010 el Comit
Directivo llev a cabo un proce-
so de redefinicin de la Misin,
Visin y Valores de ALFA, as
como revisiones y mapeos de las
partes interesadas de cada una
de las empresas, y as aprob la
rando y explotando nuevas fuen-
tes de energa.
Ao con ao ALFA incremen-
ta sus esfuerzos en materia de
sostenibilidad apoyada en una
mayor supervisin por parte del
Consejo de Administracin, una
constante revisin de la estrate-
gia del negocio y adecundose
a las nuevas circunstancias, as
como con la emisin y revisin
de polticas que se alineen con
Clientes
Autoridades
Colaboradores
conformacin de los grupos de
inters de ALFA, como se mues-
tra en la grfica de arriba, de
acuerdo a la nueva dinmica del
negocio y los nuevos tiempos.
El Comit de Sostenibilidad se
rene al menos dos veces al ao
la estrategia y los programas de
sostenibilidad. Todo esto cum-
pliendo siempre con las normas
y estndares nacionales e inter-
nacionales, buscando el benefi-
cio para sus grupos de inters.
Durante 2011, se trabaj en la
creacin de la Direccin de In-
novacin y Sostenibilidad a nivel
corporativo, que tiene como ob-
jetivo generar lineamientos y me-
tas en el tema, agrupndolos en
una visin conjunta de sostenibi-
lidad que sea aplicada en todos
los negocios de ALFA, los cuales,
debido a la diversidad de su na-
turaleza, se han comprometido
con causas afines a su industria
en particular. Todas comparten,
sin embargo, la misma visin so-
cial de ALFA y convergen en los
mismos resultados. 09
RS
alfa
El objetivo con la implementa-
cin de este modelo unificado
es convertir a ALFA en una em-
presa con un programa de Cui-
dado Ambiental Integral y repli-
car esta accin en cada unidad
de negocio. Los primeros resul-
tados de este objetivo se espe-
ran para el 2012.
Accionistas
Comunidad
Proveedores
para revisin de resultados, di-
logo, comunicacin y rendicin
de cuentas de las partes intere-
sadas, a fin de desarrollar planes
y estrategias a implementar en
el corto, mediano y largo plazo.
 GRI 4.14, 4.15, 4.16, 4.17

Comunicacin y Dilogo
ALFA promueve la apertura y
transparencia ante las organi-
zaciones y autoridades con las
cuales interacta. La informa-
cin y retroalimentacin que jorar su desempeo. Para faci-
recibe de sus grupos de inte- litar esa comunicacin existen
rs le permite detectar nuevas varios canales:
reas de oportunidad para me-

COMUNICACIN Y DILOGO

ACCIONISTAS CLIENTES COLABORADORES PROVEEDORES COMUNIDAD PERIODICIDAD

Asamblea de
accionistas ANUAL

Relacin con
Inversionistas CONTINUO

10 Buzn de
RS Transparencia CONTINUO
alfa
Dilogo con
vecinos CONTINUO

Clima
organizacional ANUAL

Grupos de
enfoque CONTINUO

Internet, Facebook
y Twitter CONTINUO

Sigma Escucha ANUAL

En 2011, las principales inquietudes expresadas por los grupos de

inters a travs de estos canales fueron las siguientes:

RESULTADOS DEL DILOGO

PBLICO INQUIETUD
Accionistas Retorno atractivo sobre su inversin
Portafolio de negocios competitivo y con potencial de crecimiento
Clientes y Consumidores Productos y servicios ms eficientes, innovadores y a un precio competitivo
Productos ms saludables (Sigma)
Colaboradores Oportunidades de desarrollo
Compensacin competitiva
Comunidades Creacin de empleos
Reduccin de emisiones
Proveedores Apoyo para su desarrollo

Estas inquietudes son conside-
radas en la planeacin estratgica
de la empresa y en las reas co-
rrespondientes. Por ejemplo, Sig-
ma tuvo este ao la primera se-
sin de retroalimentacin cara a
cara con sus grupos de inters a
travs del programa Sigma Escu-
cha. Gracias a esta sesin se pu-
dieron conocer de primera mano
las inquietudes y opiniones que
la comunidad quera manifestar, y
se emprendieron planes de accin
basados en las mismas.
Las inquietudes manifestadas
por los grupos de inters han se-
guido una misma lnea durante
los ltimos aos. Sin embargo,
la ms reciente es la demanda
de productos alimenticios ms
saludables. En este informe se
reflejan las acciones que ALFA
ha estado llevando a cabo por
medio de Sigma, al respecto de
este tema.
GRI 4.6, SO2, SO4, HR3, HR8, HR9
Buzn de Transparencia
Uno de los canales disponibles
para todos los grupos de inters
de ALFA es el Buzn de Trans-
parencia. A travs del mismo se
reciben inquietudes, denuncias o
quejas relacionadas con las ope-
raciones de las empresas. El Bu-
zn funciona las 24 horas del da,
va telfono o correo electrnico.
Opera en nueve idiomas en los
17 pases en los que ALFA tiene
instalaciones productivas. Los
comentarios recibidos son aten-
didos por las reas de auditora
interna y capital humano, quie-
nes analizan cada caso y toman
las acciones requeridas para re-
solver las situaciones plantea-
das. Todos los colaboradores de
ALFA tienen acceso a este canal.
En 2011, se recibieron 302 repor-
tes a todos los cuales se les dio
seguimiento y resolucin.
Sigma cuenta con el Centro de
Atencin Telefnica donde brin-
da atencin a clientes y consu-
midores. En 2011, se recibieron
ms de 340,000 llamadas, las
cuales fueron atendidas con un
ndice de satisfaccin de 98%.
Todos los colaboradores de
las reas de seguridad de ALFA
han recibido una formacin en
los temas cubiertos por el Pac-
to Mundial en materia de Dere-
chos Humanos. Adems, ALFA
procura que sus proveedores y
contratistas ms importantes
cumplan con los principios del
mismo. Ninguna planta de ALFA
se encuentra ubicada en comu-
nidades indgenas; an as es im-
portante mencionar que gracias
a las prcticas adoptadas en el
respeto a los derechos humanos,
no se registr en 2011 ningn
tipo de violacin a los derechos
de los grupos indgenas con los
que se pudiera tener relacin co-
munitaria y/o laboral.
Desde 2006, ALFA se encuentra
adherido al Pacto Mundial
de la ONU.
GRI PR2, PR3, PR4, PR6, PR7, PR8, PR9
MERCADOTECNIA
RESPONSABLE
ALFA acta con responsabilidad
en cuanto a la elaboracin de los
productos alimenticios de su sub-
sidiaria Sigma, as como en el di-
seo e implementacin de cam-
paas de mercadotecnia de los
mismos. El 100% de los empaques
y etiquetas de los productos de
la compaa proporciona toda la
informacin nutrimental requeri-
da por las leyes vigentes de cada
pas en el que se opera, as como
su correcto manejo y disposicin,
especialmente de aquellos que
pudieran causar impactos sociales
o medioambientales.
Sigma se adhiere y pauta su
publicidad dirigida al pblico in-
fantil de acuerdo con el Cdigo
de Autorregulacin de Publi-
cidad de Alimentos y Bebidas
No Alcohlicas (Cdigo PABI),
as como a la iniciativa impul-
sada por CONMXICO, la cual
promueve la colocacin de eti-
quetados frontales en productos
alimenticios, que conlleve a una
mayor cultura de nutricin. Sig-
ma tambin se suma al Acuerdo
Nacional para la Salud Alimenta-
ria: Estrategia contra el sobrepe-
so y la obesidad en Mxico, dado
que ste se ha convertido en un
problema de salud pblica en el
pas.
Alestra cuenta con un sistema
de evaluacin y satisfaccin del
cliente, de acuerdo a lo que publi-
cita en sus servicios, administrado
por medio de encuestas que son
aplicadas trimestralmente. Existe
tambin un sondeo anual maneja-
do por un tercero, que compara a
la empresa con sus competidores 11
directos. Asimismo, en el Cdi- RS
alfa
go de tica de Alestra, se cuenta
con un captulo especfico sobre
temas de publicidad y ventas, en
donde se establecen el compro-
miso de respetar a los clientes y
ser veraz en su publicidad y argu-
mentos de venta.
La mercadotecnia que se imple-
menta en las dems empresas de
ALFA no requiere de este tipo de
detalle, ya que se trata de pro-
ductos de uso industrial.
Ninguna de las empresas de
ALFA vende productos prohibi-
dos, o que sean objeto de discu-
sin entre sus grupos de inters,
o tema de debate en la opinin
pblica.
Como resultado de estas prcti-
cas, ALFA no tuvo en 2011 ningn
incidente, ni multas derivados del
incumplimiento de regulaciones
gubernamentales en la materia.
En 2011, se public en Mxico
la Ley Federal de Proteccin de
Datos Personales. ALFA ha im-
plementado acciones para su
cabal cumplimiento en todas
sus operaciones, reforzando los
controles que ya se tenan al res-
pecto. Debido a este esfuerzo,
no se tuvieron en 2011 multas, in-
cidentes o quejas substanciales
en este sentido en los negocios
de ALFA.
 GRI 4.6, 4.8

La Filosofa
de ALFA
ALFA ha establecido el marco que rige su forma de ser y de actuar
en la declaracin de su Misin, Visin y Valores. Con base en ella, de- VALORES
sarrolla sus relaciones laborales, comerciales, sociales y financieras.
Integridad
MISIN Nuestras acciones se rigen por
nuestro compromiso con la con-
Ser una fuente de orgullo para nuestra gente ducta tica y la responsabilidad
y accionistas, y exceder las expectativas de social.

nuestros pblicos objetivo mediante liderazgo, Respeto y Empata

12 Consideramos que la diver-
RS
alfa
innovacin y desempeo sobresaliente de sidad es una fortaleza. Por lo
largo plazo. tanto, buscamos incorporar
individuos con diferentes
perfiles y experiencias. Aspi-
ramos a proporcionar un am-
VISIN biente laboral que promueva
la confianza y la cooperacin.
Compromisos con nuestros pblicos de inters:
Accionistas: Lograr crear valor de largo plazo Orientacin a resultados
Estamos comprometidos
sobresaliente, mediante el crecimiento renta- con la creacin de valor y la
mejora continua de nuestros
ble, la optimizacin de nuestro portafolio y la negocios. Todos nuestros em-
inversin selectiva en nuevas oportunidades. pleados encarnan una respon-
sabilidad personal por mejorar
Empleados: Ser una gran empresa para trabajar. el desempeo de la compaa.

Atraer y desarrollar el mejor talento y motivarlo a Innovacin y Espritu

alcanzar su mximo potencial. Empresarial
Promover y reconocer la
Clientes: Exceder sus expectativas a travs de innovacin y el desarrollo
de nuevas oportunidades y
experiencias superiores y ofertas innovadoras. negocios.
Proveedores: Desarrollar relaciones duraderas
Enfoque al cliente
basadas en el beneficio mutuo. Comprometidos a superar
las necesidades de nuestros
Comunidad: Promover operaciones seguras y clientes.
sostenibles. Contribuir al desarrollo de nuestras
comunidades.

Las empresas ALFA, como Sig-
ma y Alestra, cuentan con C-
digos de tica, los cuales son
aplicados en la operacin diaria
y estn basados en los Valores
corporativos. Las listas de es-
tos valores se encuentran dis-
ponibles en pginas de Internet,
Intranet, as como a travs de
capacitaciones y campaas de
comunicacin continuas; el 90%
de los colaboradores de Sigma
han firmado el Cdigo a la fecha
reportada. A nivel corporativo,
hay un proceso en marcha para
desarrollar un Cdigo de tica
aplicable a todos los negocios,
el cual estar concludo para el
2013.
GRI 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.9. 4.10, 4.11, 4.17
Gobierno Corporativo
y tica de Negocios
ALFA ha mantenido una slida
estructura de Gobierno Corpo-
rativo, lo que ha contribuido a
su desarrollo y viabilidad a lar-
go plazo. Los fundamentos del
gobierno corporativo de ALFA
provienen de la legislacin mexi-
cana en la materia.
La empresa cumple, en tiempo
y forma, con todos los requisi-
tos de revelacin de informacin
y obligaciones que establece la
Bolsa Mexicana de Valores S.A.B.
de C.V. Adems est adherida
al Cdigo de Mejores Prcticas
Corporativas vigente en Mxico.
Asimismo, cuenta con he-
rramientas para identificar y
manejar los posibles riesgos
(econmicos, laborales, am-
bientales y comunitarios) a los
que estn expuestas sus opera-
ciones. Estas herramientas se
revisan peridicamente a fin de
adecuarlas a un cambiante am-
biente de negocios.
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
El Consejo de Administracin de
ALFA define la visin, la estra-
tegia de mediano y largo plazo,
y las normas y criterios a seguir
por la empresa, incluyendo el
tema de sostenibilidad. Tambin
supervisa y aprueba la gestin
y el desempeo de la alta di-
reccin, revisa y aprueba pre-
supuestos, inversiones y desin-
versiones mayores, as como los
resultados de las compaas.
El Consejo de Administracin
est integrado por 12 miem-
bros propietarios y no existen
consejeros suplentes. De ellos,
nueve son consejeros indepen-
ALFA ha mantenido una slida
estructura de Gobierno Corporativo,
lo que ha contribuido a su desarrollo
y viabilidad.
dientes. Cada consejero fue
elegido tomando en cuenta su
formacin acadmica, profesio-
nalismo, trayectoria empresarial
y congruencia con los valores
de ALFA. Puede obtenerse ma-
yor informacin acerca de cada
consejero a travs de la pgina
www.alfa.com.mx.
Consejo de
Administracin
Para la correcta ejecucin de
sus funciones, el Consejo de
Administracin se apoya en
tres comits:
A) Auditora
B) Prcticas
Societarias
C) Planeacin
y Finanzas
13
RS
alfa
El Presidente del Consejo de
ALFA no ocupa una posicin
operativa en la empresa.
Todos los consejeros partici-
pan en al menos uno de los Co-
mits. Los Comits de Auditora
y el de Prcticas Societarias es-
tn integrados slo por conseje-
ros independientes.
Todos los comits estn pre-
sididos por un consejero inde-
pendiente y se renen dos ve-
ces al ao para resolver sobre
los asuntos de su competencia.
El Comit de Auditora estu-
dia y emite recomendaciones al
Consejo, en asuntos como la se-
leccin y la determinacin de los
honorarios del auditor externo,
la coordinacin con el rea de
auditora interna de la empresa
y la definicin de las polticas y
criterios contables y de informa-
cin entre otras.
ALFA cuenta con sistemas de
control interno, cuyos lineamien-
tos generales son sometidos al
Comit de Auditora para su opi-
nin. Adems, el despacho de
auditora externa valida la efec-
tividad del sistema de control in-
terno y emite reportes sobre el
mismo.
 El Comit de Prcticas Socie-
tarias emite recomendaciones
para el Consejo en las siguientes
materias: condiciones de contra-
tacin de ejecutivos de alto ni-
vel, los criterios para determinar
los pagos por separacin de los
mismos y la definicin de las po-
lticas generales sobre compen-
saciones, entre otras.
El Comit de Planeacin y Fi-
nanzas es responsable de eva-
luar y emitir recomendacio-
nes para el Consejo en asuntos
como los siguientes: viabilidad
de inversiones, posicionamiento
estratgico de la empresa, la de-
finicin de las polticas financie-
ras, de administracin de riesgos
y de tesorera, as como la revi-
sin de los proyectos de inver-
14 sin, entre otras
RS
alfa
Las direcciones corporativas de
Capital Humano y Auditora, as
como los Comits de Auditora
y Prcticas Societarias del Con-
sejo de Administracin, se en-
cargan de vigilar el desempeo
tico de los funcionarios de la
empresa.
La compensacin de los miem-
bros del consejo es determinada
basada en estndares de com-
paas de tamao e industrias
similares en Mxico.
Asimismo, el Director General y
el Director de Capital Humano,
son los encargado de canalizar las
inquietudes de los colaboradores
hacia la empresa y viceversa.
La evaluacin del desempeo
del Consejo de Administracin
se realiza tomando en cuenta
aspectos como la asistencia a
las juntas de Consejo y a los co-
mits a los que pertenece cada
consejero, la participacin en las
deliberaciones y la efectividad
de las decisiones estratgicas
tomadas por ellos.
Para el caso de funcionarios y
ejecutivos, ALFA tiene un sistema
de compensacin con elementos
fijos y variables. La compensacin
variable se calcula en funcin del
logro de ciertos objetivos preesta-
blecidos, de conducta y compor-
tamientos esperados, as como
por los resultados de la empresa.
Para supervisar el desempeo
econmico, ambiental y social
de la empresa, el Consejo de Ad-
ministracin se apoya en los co-
mits ya sealados.
ALFA se adhiere a estnda-
res internacionales en el rea
medioambiental, tales como el
1SO 14000 y en el aspecto so-
cial, a los del Pacto Mundial de
las Naciones Unidas.
GRI 4.4, 4.17
ALFA promueve una comunica-
cin abierta y constante entre el
Consejo y los accionistas, inclu-
yendo los minoritarios. Esta labor
se desarrolla por varios medios:
La Direccin de Comunicacin
Corporativa brinda informacin
y atencin a los accionistas, ade-
ms de informar al Consejo sobre
las inquietudes que los mismos
tienen en relacin con la empresa.
La Asamblea Anual de Accionis-
tas, donde stos pueden expre-
sar sus dudas y puntos de vista
al Consejo de manera directa.
El Buzn de Transparencia, al
cual tienen acceso los accionis-
tas y cualquier pblico externo.
Entre las inquietudes expresa-
das por los accionistas en 2011,
se pueden mencionar:
Obtener un retorno atractivo so-
bre su inversin.
Contar con un portafolio de ne-
gocios competitivo, en indus-
trias atractivas y con potencial
de crecimiento en el largo plazo.
Cumplir plenamente con las obli-
gaciones de la empresa ante las
autoridades correspondientes.
GRI SO2, SO3, SO4, SO6, SO8
CONFLICTOS DE INTERESES
ALFA cuenta con una polti-
ca de Conflicto de Intereses
para los miembros del Consejo
de Administracin y para to-
dos sus colaboradores, misma
que busca promover una total
transparencia en sus activida-
des empresariales.
Esta poltica establece que
aquellos Consejeros que pudie-
sen tener un conflicto de inters
al momento de tomar una deci-
sin, deben informrselo a los
dems miembros del Consejo y
abstenerse de participar en la
discusin, y de ejercer su voto
en las juntas del Consejo.
Para los colaboradores, la po-
ltica seala que deben evitar
cualquier situacin en la cual
sus intereses difieran con los de
la empresa. Los colaboradores
con intereses con proveedores
o clientes actuales o potenciales
deben informar al respecto a sus
jefes inmediatos.
Adems, ALFA promueve los
valores de honestidad y respon-
sabilidad a todos los niveles. El
100% de sus colaboradores fue
capacitado con respecto al tema
de corrupcin en cada una de
sus unidades operativas. En 2011,
no se registraron sanciones por
actos de corrupcin en ninguna
de sus empresas, por lo que no
hubo requerimiento de ninguna
accin legal por parte de ALFA.
Por norma, la compaa no par-
ticipa o colabora en campaas
polticas. Tampoco realiza apor-
taciones en efectivo ni en es-
pecie para apoyar a un partido
poltico o candidato, ni realiza
actividades de cabildeo poltico
entre sus colaboradores.

GRI 4.13, SO5, SO7, SO8

PARTICIPACIN EN CMARAS Y ASOCIACIONES

Con el fin de promover una filosofa de libre empresa, asociarse con compaas del mismo giro
para intercambiar experiencias y compartir situaciones comunes, promover el desarrollo de la co-
munidad en general y difundir la cultura empresarial, ALFA participa en alrededor de 80 cmaras
y asociaciones empresariales y profesionales a nivel global. Su participacin en estas asociaciones
vara desde ser miembros de los rganos directivos, de comits especficos, hasta ser slo miem-
bro societario.

Principales cmaras e instituciones a las que pertenece ALFA: 15

RS
alfa
Consejo Mexicano de Asociacin Nacional de
Hombres de Negocios (CMHN) la Industria Qumica (ANIQ)

Consejo Coordinador Cmara Nacional de la

Empresarial (CCE) Industria de la Leche
(CANILEC)
Confederacin de Cmaras
Industriales de los Estados Consejo Mexicano de
Unidos Mexicanos Productos de Consumo
(CONCAMIN) (CONMEXICO)

Confederacin Patronal Consejo Mexicano de la

de la Repblica Mexicana Carne (COMECARNE)
(COPARMEX)
Comisin de Estudios
Cmara Nacional de la del Sector Privado para
Industria de la Transformacin el Desarrollo Sustentable
(CANACINTRA) (CESPEDES)

Cmara de la Industria de National Council of Textile

Transformacin de Nuevo Len Organizations (NCTO)
(CAINTRA)
American Fiber Manufacturers
Consejo Empresarial Association (AFMA)
Mexicano de Comercio
Exterior, Inversin y Agro Clster de
Tecnologa (COMCE) Nuevo Len

Consejo Cvico de Instituciones Instituto Mexicano de

de Nuevo Len (CCINLAC) Ejecutivos de Finanzas (IMEF)

A travs de estas asociacio-
nes, ALFA contribuye al desa-
rrollo de polticas pblicas en
aquellos temas que puedan te-
ner efecto en sus operaciones,
siempre dentro del marco de la
ley y apegados a los ms altos
estndares ticos.
ALFA ha actuado siempre con
pleno respeto a la normatividad
que regula la competencia eco-
nmica, las prcticas monopli-
cas y la libre concurrencia a los
mercados, por lo que nunca se
le ha sancionado por actuar en
contra de las mismas.
 01
Nuestros
16
Colaboradores
RS
alfa
ALFA se esfuerza para ofrecer a sus
colaboradores un lugar de trabajo sano,
seguro e incluyente, con oportunidades
de desarrollo personal y profesional.

ALFA busca atraer el mejor ta-

lento humano y apoyarlo para
que alcance su mximo poten-
cial. Adems, promueve una
cultura de lealtad de y hacia la
empresa, para facilitar la mutua
colaboracin.

En 2011 se implementaron pro-

gramas de salud y seguridad, y se
ofrecieron oportunidades para la 17
promocin del desarrollo de sus RS
alfa
colaboradores y sus familias.

Cifras
Relevantes
Nemak Tennessee,
Nemak Alabama,
Indelpro, DAK
Americas Cape Fear
y Terza (Mina)
cumplieron 7, 5, 2,
2 y 2 aos sin
accidentes
incapacitantes,
respectivamente.

141
programas de salud y nutricin
implementados en beneficio de
22,339 colaboradores.

15,000
colaboradores inscritos en la
Universidad Sigma.

130,000
participantes en los programas
recreativos de Nemak Monterrey.
 GRI LA1, LA2, LA4, LA13, LA14
Plantilla Laboral
ALFA tiene operaciones en 17
pases, por lo que cuenta con
colaboradores con una gran di-
versidad de edades, culturas,
razas y religiones, lo que contri-
buye a enriquecer su cultura la-
boral y profesional.
Al cierre de 2011, ALFA conta-
ba con 57,000 colaboradores. De
este total, el 47% pertenecan a
un sindicato y operaban bajo un
contrato colectivo, mientras que
18 el 24%, eran mujeres. De los 967
RS colaboradores con puestos eje-
alfa
cutivos, 76 son mujeres. No hay
diferencia entre el salario base de
hombres y mujeres para un mis-
mo puesto, ya que la compensa-
cin se determina en funcin de
la capacidad y experiencia de la
persona que ocupa el cargo.
El 94% de los colaboradores sin-
dicalizados y el 98% de los cola-
boradores con contrato individual
tienen un contrato de planta.
GRI 4.17
ALFA cuenta con varios ca-
nales de comunicacin con sus
colaboradores- el principal es la
relacin jefe-subordinado. Ade-
ms, existen medios impresos
y electrnicos donde se difunde
oportunamente toda aquella in-
formacin til o relevante para los
colaboradores.
GRI EC3, EC5, EC7, LA3, LA5
El esquema de compensaciones
de ALFA busca ofrecer un paquete
de sueldos y prestaciones compe-
titivos, basado en el mercado la-
PLANTILLA LABORAL
ROTACIN
PERSONAL % DE PLANTA % EVENTUALES % MENSUAL %
Empleados 31,296 53 29,989 98 691 2 5,647 2
Sindicalizados 27,176 47 25,133 94 1,687 6 5,469 2
Hombres 44,683 76
Mujeres 13,789 24
boral, el perfil y la responsabilidad gin en donde opera la empresa.
del cargo, sin distincin de ninguna El ofrecer un sueldo mayor al m-
clase y respetando la legislacin la- nimo establecido es una constan-
boral del pas donde se encuentra. te en los diferentes pases donde
ALFA est presente. Para los car-
Las prestaciones otorgadas a los gos gerenciales y directivos, se
colaboradores de ALFA son su- ha establecido un plan de est-
periores a las establecidas por las mulos basado en el desempeo
leyes en los pases en donde ope- individual y el logro de los objeti-
ra. ALFA busca ser una opcin vos previamente establecidos.
competitiva para incorporar y re-
tener el mayor talento humano. De conformidad con los contra-
Los planes de pensiones, los apo- tos colectivos de trabajo, los cam-
yos a la educacin y la asistencia bios organizacionales se informan
mdica estn disponibles para to- a los sindicatos con una oportuni-
dos los colaboradores de planta. dad mnima de dos semanas.
El sistema de pensiones consiste
en un plan de contribucin fijo, ALFA tiene como prctica la
aportado por la empresa, que va contratacin de personal local
del 4% al 17% del sueldo. en las empresas que establece,
y mantener la plantilla laboral de
Por ejemplo, el salario inicial es- las empresas que incorpora. Un
tndar en las empresas de ALFA, gran porcentaje de las empresas
en comparacin con el salario es operado y administrado por
mnimo en Mxico en 2011, fue de personal local. Al cierre de 2011,
2.3 a 1. El salario menor pagado a el 90% de los puestos directivos
los colaboradores en los EE.UU., y gerenciales de todas las em-
fue aproximadamente 1.85 veces presas de ALFA eran ocupados
mayor al salario mnimo de la re- por funcionarios locales.
COLABORADORES EN EL MUNDO
PAS COLABORADORES PAS COLABORADORES
Mxico 41,615 Per 572
EE.UU. 5,959 Austria 492
Alemania 1,469 Argentina 377
Brasil 1,430 China 417
Costa Rica 1,121 Canad 345
Rep. Dominicana 1,048 Guatemala 303
Hungra 859 Rep. Checa 236
Polonia 818 Honduras 165
Eslovaquia 587 Nicaragua 81
El Salvador 514 India 64
GRI LA6, LA7, LA8, LA9

Seguridad Industrial
Resguardar la integridad fsica
de los colaboradores continu
siendo la principal prioridad de
ALFA en 2011. Se trabaj intensa-
mente en programas para reducir
los accidentes y enfermedades
profesionales, contando para ello
con el apoyo de un importante
nmero de colaboradores en los
comits de seguridad, salud e hi-
giene. Los contratos colectivos
con colaboradores sindicalizados
contemplan estos aspectos.
19
Los comits estn establecidos RS
alfa
formalmente; cuentan con obje-
tivos, estrategias y planes de ac-
cin, as como de seguimiento y Nemak Tennessee,
revisin de resultados. En ellos
participan diferentes porcentajes un modelo de seguridad
de colaboradores por centro de Nemak Tennessee recibi en 2011 dos importantes reconoci-
trabajo, siempre representando a mientos de seguridad. Uno es el Millionaires Safety Award,
las reas de Recursos Humanos, que es otorgado por la American Foundry Society (AFS) a las
Sindicatos y Seguridad y Salud. empresas que alcanzan uno o ms millones de horas-hombre
Por ejemplo, en Nemak Monterrey laboradas consecutivamente sin sufrir accidentes incapacitan-
se tiene un comit donde parti- tes. Esta planta de Nemak registr una marca de 4.7 millones
cipan 140 colaboradores, de un de horas-hombre sin este tipo de accidentes. El otro galardn,
total de 6,000, lo que representa es el Commissioners Award of Excellence, que es otorgado
un porcentaje de 2.3%. En las em- por la Tennessee Occupational Health and Safety Administra-
presas de ALFA entre el 2% al 4% tion, por el rcord ya mencionado y por registrar adems una
del total de empleados participa tasa de accidentes e incapacidades por debajo del promedio de
en estos comits. la industria.

En 2011, ALFA invirti U.S. $6.7

millones en 168 programas para
reforzar la seguridad en sus plan-
tas. A pesar de este esfuerzo, los
ndices de frecuencia y sinies-
tralidad aumentaron ligeramen-
te contra el ao anterior. Esto
hace apremiante la necesidad
de implementar ms acciones
preventivas y enfatizar la cultura
de seguridad entre los colabora-
dores, para acercarse a la meta
permanente de cero accidentes
laborales. Antes de que un cola-
borador ingrese a cualquiera de
las operaciones de ALFA, reci-
be una capacitacin, en la cual
el tema de salud y seguridad es
prioritario. Asimismo, cada uno
de los centros de trabajo tiene
capacitaciones especficas pro- ms aos sin sufrir accidentes
pias de su operacin. incapacitantes, mientras que
otros redujeron significativa-
Por el lado positivo, 12 centros mente sus ndices de frecuen-
de trabajo cumplieron uno o cia y siniestralidad.
TASAS DE AUSENTISMO POR ACCIDENTES
RELACIONADOS CON EL TRABAJO*
2009 2010 2011
Accidentes incapacitantes 1,469 1,476 1,735
Das perdidos** 23,684 8,648 10,442
Accidentes fatales 0 0 2
ndice de frecuencia 11% 11% 12%
ndice de siniestralidad 242% 87% 103%
*No incluyen las plantas de Nemak fuera de Mxico.
**Das perdidos se refiere a das laborales.
 Salud
En el ao se implementaron 141
programas de salud, principal-
mente preventivos, como cam-
paas de vacunacin, ferias y
talleres, exmenes mdicos, ase-
sora nutricional y programas de
acondicionamiento fsico. Adems,
la mayora de las empresas de
ALFA ofreci servicios mdicos a
sus colaboradores.

Los programas de salud de Nemak

Mxico beneficiaron a ms de

20
RS
alfa
9,500colaboradores

10,000
colaboradores de 22 centros de
trabajo de Sigma contaron con
programas de apoyo nutricional.
En DAK Americas,
ms de 900 colaboradores resultaron beneficiados
con los programas de salud y bienestar.

GRI LA10, LA11, LA12

Capacitacin
En 2011 se invirtieron U.S. $14.2
millones en programas de ca-
pacitacin y desarrollo a todos
los niveles y reas, incluyendo
cursos y talleres tcnicos y de
habilidades gerenciales. Esto se
tradujo en 1.86 millones de ho-
ras-hombre de capacitacin.
Tambin se realizaron eva-
luaciones de desempeo para
aproximadamente el 80% de los
colaboradores, a fin de disear
los planes particulares para pro-
mover su desarrollo.
Por ejemplo, se implement el
programa Mentoring, en el cual
colaboradores del rea corpora-
tiva de ALFA mejoraron sus ha-
bilidades esenciales para crecer
profesionalmente. Tambin se
llev a cabo el programa Lde-
res ALFA, que promovi el de-
sarrollo de jvenes profesionistas
que han mostrado excepcionales
cualidades de liderazgo, innova-
cin y capacidad de aprendizaje.
Algunos de los esfuerzos ms
importantes fueron:

Terza y Colombin Bel ofrecieron

Se otorgaron En Sigma operaron apoyos escolares a

224
becas y planes de apoyo
para los colaboradores.
501
equipos de Alto Desempeo donde
400y100 hijos de colaboradores,
participaron, 5,018 colaboradores respectivamente.
que desarrollaron 1,354 proyectos.
Balance Empresa-Familia
Las actividades formativas y re-
creativas para las familias de los
colaboradores de ALFA son una
tradicin, a la cual recientemen-
te se han sumado algunas ini-
ciativas para propiciar un mejor
balance entre el tiempo que los
colaboradores dedican a la em-
presa y a la familia. Estas inicia-
tivas incluyen horarios flexibles,
esquemas alternativos de trabajo,
facilidades para pre y post ma-
ternidad, salas de lactancia y das
por paternidad, entre otras.
En 2011, las empresas de ALFA
desarrollaron ms de 80 progra-
mas de integracin y desarrollo
23
centros de trabajo
de Sigma cuentan con
el reconocimiento
de Empresa 21
RS
Familiarmente alfa
Responsable, seis
ms que en 2010.
2,250
personas participaron
en ANSPAC, programa que
promueve la superacin
personal y profesional de
colaboradores y cnyuges.
En TEMEX participaron
familiar incluyendo los Das de
la Familia, visitas a las plantas,
campamentos de verano y pl-
1,200
personas el Da de la Familia y 100
ticas de superacin, entre otros. nios en el campamento de Verano.
Sigma en Mxico, opera un pro-
grama de asistencia telefnica a
9,800y
los colaboradores y sus familias,
que brinda asesora emocional,
legal, financiera y nutricional las
2,700
24 horas los 365 das del ao.
En 2011, se atendieron 2,130 lla-
madas a travs de este medio.
El Centro CAVIDA (Calidad de
Vida) de Nemak Mxico brinda participantes disfrutaron
apoyo psicolgico a empleados de actividades recreativas
y familiares. En 2011, se realiza- en Nemak Brasil y Terza,
ron 810 consultas presenciales. respectivamente.
 GRI LA13
Diversidad
ALFA ofrece oportunidades de
empleo y desarrollo a sus colabo-
radores, sin distincin de gnero,
raza, religin, cultura o condicin
econmica. Su presencia en 17
pases le permite contar con una
vasta mezcla de nacionalidades
que enriquece su cultura laboral.
ALFA participa en el Movimiento
Congruencia en Monterrey, Mxi-
22
RS
alfa
co, que fomenta la integracin
de personas con discapacidad
en el mbito social-laboral. Para
ello, ha implementando campa-
as de concientizacin en sus
centros de trabajo y promue-
151
personas con
ve la contratacin de personas
con discapacidades, para pues- discapacidad
tos donde stas no les impidan
desarrollar actividades.
laboraron en ALFA,
destacando Nemak
Dillingen, con 51 y
Nemak Brasil con 41.

GRI HR4, HR5, HR6, HR7
Derechos Humanos
ALFA fomenta una cultura de
igualdad entre todos sus colabo-
radores. En 2011, no se recibieron
denuncias por actos de discrimi-
nacin en las empresas de ALFA.
En ALFA existe plena libertad de
asociacin de sus colaboradores
y de acogerse a convenios o con-
tratos colectivos de trabajo. Como
muestra, el 94% de los trabajado-
res tiene un contrato colectivo de
trabajo. En Mxico, el 100% de
los colaboradores de operacin
se encuentra sindicalizado. Esta
apertura es monitoreada por el
Comit de Recursos Humanos de
cada grupo de negocios.
En el aspecto de reclutamien-
to, ALFA estipula que la edad
mnima de contratacin es de 18
aos cumplidos, lo que est cla-
ramente establecido en los con-
tratos colectivos de trabajo.
23
RS
alfa
ALFA otorga prestaciones tales como
horarios flexibles, permisos de maternidad
y paternidad fuera de los establecidos
en las leyes laborales.
En 2011, no se recibi ninguna casa, son una prueba de la flexi-
denuncia por prcticas opuestas bilidad de ALFA para adaptarse a
a lo anterior, como tampoco por diferentes condiciones de trabajo.
operaciones relacionadas con
trabajos forzados o no consenti- Por otro lado, destaca la poltica
dos. Esto se asegura a travs de de ALFA de mantener en lo posi-
los contratos de trabajo. ALFA ble la plantilla laboral de las em-
otorga prestaciones tales como presas que adquiere. Con respec-
horarios flexibles, permisos de to a los colaboradores de ALFA
maternidad y paternidad fuera que dejan de laborar en la empre-
de los establecidos en las leyes sa por despido o jubilacin, an
laborales, salas de lactancia en no se cuenta con un programa de
sus instalaciones y trabajo desde recolocacin de los mismos.
 02
Nuestras
24
Comunidades
RS
alfa
ALFA asume un rol activo en el
desarrollo de las comunidades donde opera,
a fin de mejorar la calidad de vida de las
mismas y construir relaciones de confianza
en beneficio mutuo.
Los esfuerzos se orientan a tres
prioridades: educacin, salud
nutricional y medio ambiente.
Cada empresa de ALFA opera
programas particulares de vin-
culacin con la comunidad, con
el apoyo de ALFA Fundacin.

Cifras
Relevantes 25
RS
alfa

Sigma don

1,175
toneladas de sus productos al
Banco de Alimentos en beneficio
de ms de 207,000 personas.

110
instituciones beneficiadas por
los programas de apoyo a
la comunidad.

Nemak Tennessee apoy a

seis escuelas, beneficiando a

3,700 alumnos.

Se operaron

85
convenios con universidades
de 15 pases.

1,860
estudiantes visitaron plantas y
otras instalaciones de ALFA.
 GRI 4.12

Educacin

950
Hacia la comunidad, la educa- Nemak Monterrey don
cin sigue siendo la ms alta
prioridad de ALFA. Por ello, se
apoya a escuelas, particular-
mente en las comunidades ms
80
computadoras a dos escuelas
estudiantes fueron beneficiados con
los apoyos econmicos y en especie
de Garca y Santa Catarina. otorgados por Nemak Eslovaquia a
marginadas. Estos apoyos inclu- cinco escuelas de su comunidad.
yen aportaciones econmicas y
en especie, como la donacin de
computadoras, el mejoramiento
de aulas, la dotacin de recipien-
651 El Programa Lderes
Empresariales UDEMALFA otorg

26
tes para basura, labores de lim-
pieza y reforestacin, as como
plticas sobre temas de valores
y medioambientales.
estudiantes realizaron sus
prcticas profesionales en las
empresas de ALFA.
4 becas para estudios
profesionales.

RS
alfa
A travs de convenios con es-
cuelas tcnicas y universidades
en prcticamente todos los pa-
ses en donde se opera, ALFA fa-
cilita que estudiantes pongan en
prctica sus conocimientos en
sus centros de trabajo.
Nemak en tu Escuela
Este programa consiste en adoptar por tres aos una escuela
primaria pblica del municipio de Garca, en Nuevo Len, donde
un grupo de colaboradores voluntarios de Nemak apoya con se-
siones de valores dirigidas a nios y padres de familia. En 2011,
se llev a cabo el segundo ao del programa, en el que parti-
ciparon 54 voluntarios. Se benefici a ms de 800 nios y 100
padres de familia. En total, el voluntariado contribuy con 400
horas-hombre.
Salud y Nutricin
ALFA, como empresa lder en la
industria de alimentos refrigera-
dos, a travs de su subsidiaria
Sigma, reconoce el poder de in-
fluencia que tiene para promover
estilos de vida ms saludables.
Por ello, apoya la implemen-
tacin de programas de salud
para la poblacin en general, a
travs del diseo, formulacin y
elaboracin de sus productos, el
establecimiento de estndares
nutricionales, el diseo de una
publicidad congruente con los 27
objetivos de salud perseguidos RS
alfa
y, en general, la promocin de
hbitos alimenticios saludables.

Por ejemplo, Sigma se adhi-

ri al Acuerdo Nacional para la
Salud Alimentaria, que busca
desarrollar una estrategia para
combatir la obesidad en Mxico.
Tambin participa en el progra-
ma Nutricin de Impacto, que
promueve estilos de vida salu-
dables, mediante la orientacin
nutricional y la promocin de la
actividad fsica entre alumnos
de escuelas de bajos recursos.
Adems, la empresa aprob una
poltica de nutricin, que esta-
blece los contenidos mximos
de grasas, sales y azcares en
sus productos alimenticios.
Sigma contribuye a prevenir
la obesidad infantil
En 2011, Sigma se uni a la iniciativa Alianza Estratgica con la
Industria de Alimentos y Bebidas, impulsada por el gobierno
de Mxico, que busca prevenir los problemas de salud relacio-
nados con la obesidad infantil. En apoyo a lo anterior, Sigma
desarroll un programa dirigido a nios en edad escolar, que
promueve hbitos alimenticios sanos y una mayor actividad
fsica. En el ciclo escolar que inici en agosto de 2011, Sigma
trabaj en un plan piloto con dos escuelas de Monterrey. La
intencin de la empresa es crear un modelo sustentado por un
estudio comparativo, para luego replicarlo en otros planteles.
Adems de lo anterior, la empresa trabaja en el desarrollo de
productos alimenticios cada vez ms saludables.

ALFA reconoce
el poder de
influencia que
tiene para
promover estilos
de vida ms
saludables.
 GRI EC8

Asistencia Social
Sigma aport al Teletn

ALFA es solidaria con sus co-

munidades, contribuyendo con
$5162,400
y sus colaboradores

$1176,754
aquellas iniciativas orientadas
a mejorar la calidad de vida de
las mismas y llevando a cabo
estudios socioeconmicos para
determinar las necesidades de 3,200 colaboradores participaron
en el programa Sigma Sonrisas
cada una. Tambin, ayuda a las beneficiando a

2,500
comunidades afectadas por si-
tuaciones de contingencia, tanto
como empresa como facilitando
que grupos de colaboradores
28 nios con juguetes y regalos.
voluntarios brinden ayuda en
RS dichos casos. En este marco, en Colaboradores de Nemak
alfa
2011 se apoyaron a ms de 110 Polonia donaron
instituciones de asistencia so-
cial, entre las que destacan los
Bancos de Alimentos y el Tele-
tn, en Mxico, y United Way, en
200
litros de sangre a la Cruz Roja
de Bielsko-Biala.
EE.UU. y Canad.

Red
SumaRSE
En 2010, como resultado del im-
pacto del huracn Alex en Nue-
vo Len, surgi una iniciativa
empresarial y ciudadana llama-
da Red SumaRSE, para ayudar
a las comunidades que resulta-
ron ms afectadas. La iniciativa
evolucion y busca ahora apoyar
programas orientados a la re-
construccin del tejido social y
la generacin de capacidad c-
vica de esas comunidades y de
otras en situaciones de margina-
cin. El proyecto abarca varias
Comunidades Gansos lneas de accin como: integra-
Estas comunidades estn conformadas por colaboradores cin familiar, oportunidades de
voluntarios de las empresas de ALFA, que buscan, median- desarrollo econmico, ciudada-
te prcticas innovadoras, hacer de la empresa un mejor lugar na, imagen, identidad y cultura,
para trabajar. Tambin, contribuyen en labores comunitarias, recuperacin de espacios pbli-
como visitas y entrega de juguetes a orfanatos, labores de cos, comunicacin intersectorial
recoleccin de vveres y de limpieza en casos de desastres na- y cuidado del medio ambiente.
turales. En 2011, operaron en estos grupos 690 colaboradores En el mismo participan varias
de 26 centros de trabajo. empresas de la entidad, inclu-
yendo a ALFA.
GRI EC6

Cadena de Valor
Dependiendo del tipo de insu-
mos y equipos necesarios para CADENA DE VALOR
su operacin, y de factores como
calidad, precio y servicio, las em- NEGOCIO PORCENTAJE DE PROVEEDURA LOCAL
presas de ALFA procuran abaste-
cerse con proveedores locales en Akra Polyester 95%
los pases y comunidades donde Nemak Brasil 95%
operan. Algunas empresas como
Alestra 80%
Nemak y Sigma cuentan con pro-
gramas de apoyo a proveedores, Nemak China 80%
a quienes se capacita a fin de que Nemak Polonia 70%
puedan mejorar sus prcticas de
negocios.

74%
El contenido de proveedura local del 29
Sigma cuenta con un rea de total comprado por las empresas de RS
alfa
Desarrollo de Proveedores que ALFA flucta entre el

30% y95%
les brinda asesora y apoyo para de los proveedores de Univex
que logren cumplir con los estn- son micro, pequeas y medianas
dares y certificaciones solicitados empresas.
por la empresa. Adems, participa
en el programa de Cadenas Pro-
ductivas con recursos de NAFIN-

286
SA, para apoyar el desarrollo de
El proyecto lechero productores de las regiones del Bajo,
pequeas y medianas empresas.
de Sigma benefici a Occidente y La Laguna de Mxico.
Actualmente, hay 114 proveedores
inscritos en este programa.
 ALFA
30
Fundacin
RS
alfa
Esta institucin fue creada por ALFA
en 2007 para promover y apoyar iniciativas
en favor de las comunidades.
La fundacin se orienta a pro-
yectos sostenibles a todos los
niveles, a fin de beneficiar por
ms tiempo al mayor nmero de
personas posible.

31
RS
alfa

Cifras
Relevantes

50
instituciones beneficiadas con
apoyos de ALFA
Fundacin.

159
eventos realizados por el
Planetario ALFA en 2011.
 GRI 4.12, EC8
Educacin
32
RS
alfa Salud
Medio
Ambiente
ALFA Fundacin opera con re-
cursos que aportan las empresas
de ALFA. En 2011, la fundacin
se reestructur, redefiniendo
sus objetivos y estrategias con
el fin de potenciar el impacto
de sus acciones en la comuni-
dad. As, apoy a instituciones
que atienden ncleos de pobla-
cin que padecen problemas de
educacin, salud, desnutricin y
pobreza extrema. Esta informa-
cin se recaba a travs de estu-
dios socioeconmicos que ALFA
realiza en las comunidades en
las que opera, antes y durante el
tiempo en que lleva a cabo sus
actividades.
Uno de los principales progra-
mas auspiciados por la fundacin
es el Planetario ALFA, un museo
interactivo dirigido principalmen-
te a nios y jvenes, que busca el
ALFA Fundacin concentra
su esfuerzo en tres aspectos
El Planetario ALFA es el museo
ms visitado en su tipo en el
noreste de Mxico.
acercamiento de los mismos a la
ciencia, la tecnologa y la cultura
en general. El Planetario ALFA es
el museo ms visitado en su tipo
en el noreste de Mxico.
En el ao, recibi a ms de
293,000 visitantes, 17% ms que
el ao anterior, incluyendo a 82,000
escolares de 751 escuelas, desde
preescolar hasta universidades.
En 2011 se firm un convenio de
colaboracin con la Secretara de
Desarrollo Social de Nuevo Len,
a fin de acercar la ciencia y la tec-
nologa a las poblaciones ms vul-
nerables. As, el Planetario ALFA
recibe gratuitamente a grupos de
la Red de Centros Comunitarios,
ofreciendo recorridos y proyec-
cin de pelculas educativas.
Entre los 159 eventos del Plane-
tario en el ao destacan las vela-
das astronmicas y la exposicin
interactiva Bob el Constructor:
Proyecto Constryelo. Adems,
el Planetario ALFA sali por pri-
mera vez de sus instalaciones,
para visitar 24 escuelas, en bene-
ficio de 3,522 alumnos.
 Otras exposiciones destacadas
fueron las siguientes:

POP ART
El taller de
Andy Warhol,
exposicin in- LAS AVENTURAS DEL SEOR
teractiva del CARA DE PAPA
Museo de los Presentada por primera vez en
Nios de Pitts- Mxico en conjunto con el Betty
burgh y Museo Brinn Childrens Museum de Mil-
Warhol. waukee, Wisconsin.

33
RS
alfa

6,576 personas participaron en En la conmemoracin del

XTREME-BIKE
(MECNICA AL EXTREMO)
evento en donde los visitantes
probaron su fuerza y aprendie-
ron sobre fsica.
AO INTERNACIONAL DE
LA QUMICA, ARTE EN
CADA ELEMENTO
se recibieron 144 trabajos de 24
instituciones acadmicas.

GLOBAL SHOES
Exposicin interactiva del Mu-
seo de los Nios de Brooklyn, en
la cual, a travs de 180 tipos de
zapatos se muestra la diversidad
cultural, artesanal y el modo de
vivir alrededor del mundo.
RECICLA FEST
500 asistentes participaron en
Recicla Fest, evento que promo-
vi el reciclaje de papel, plsti-
cos y pilas.
BODY FORWARD DE
FIRST LEGO LEAGUE
En conjunto con la
Oxford School Barragn.
 03
Nuestro
Medio
Ambiente
34
RS
alfa
GRI EC2, EN26, EN28
ALFA trabaja permanentemente en la
reduccin del impacto de sus operaciones
en el medio ambiente.
Lo anterior, a travs del ptimo
uso de los recursos naturales
que utilizan sus procesos, el
consumo de energa que pro-
viene de fuentes ms limpias,
la disminucin de emisiones,
residuos, ruido, el tratamien-
to de agua y el reciclaje de
materiales. Adems, impulsa
un esquema de distribucin
ms limpio, as como el uso de
envases y empaques ms eco-
lgicos.
Para asegurar el cumplimien-
to de sus estndares en materia
ambiental, ALFA se apoya en la
supervisin continua de sus pro-
cesos, as como auditoras peri-
dicas (internas y externas) de su
desempeo. Esto le ha permitido
cumplir todas las normas ambien-
tales vigentes en los pases en
donde se opera. En 2011, ninguna
de sus empresas fue sujeta a mul-
tas o sanciones en esta materia.
ALFA reconoce su responsabi-
lidad ambiental frente al cambio 35
climtico y, por este motivo, sus RS
alfa
empresas han tomado medidas
para detectar los riesgos y opor-
tunidades que ste presenta. Se
trabaja en el desarrollo de tecno-
logas y procesos que aseguren
poder afrontar los cambios en
materias primas, as como nuevas
regulaciones en el tema.
Cifras
Relevantes
En los ltimos cinco aos ALFA
ha implementado ms de
280
proyectos, con un ahorro total de
energa de 4.4 x 106 GJ al ao.
Se evit la emisin de
8.9millones de
toneladas de CO2 a travs de seis
programas de eficiencia
energtica y reciclaje.
El ahorro de energa relacionada con
el reciclaje de envases PET es de
1x106GJ
lo que equivale al consumo anual de
energa de 8,200 hogares en EE.UU.
 GRI EN3, EN4, EN5, EN6, EN7

Energa
Las empresas de ALFA hacen
un uso intensivo de la energa
en sus procesos. Por esta razn,
En el periodo 2007-2011, se invirtieron
en 2007, ALFA cre la Direccin U.S. $58 millones en 280 proyectos
de Energa, cuyo objetivo es op-
timizar el consumo energtico, de eficiencia energtica.
reduciendo consecuentemente
las emisiones a la atmsfera. Los energtica, como proyectos de dos es de 4.4 x 106 GJ al ao. La
resultados a la fecha han sido cogeneracin de energa elc- reduccin de emisiones de CO2
significativos. trica, cambio de combustibles relacionadas con estos proyec-
y la implementacin de mejo- tos equivale a retirar de circula-
En el periodo 2007-2011, se res prcticas entre las distintas cin 397,000 autos en el mismo
invirtieron U.S. $58 millones plantas. El ahorro total de ener- periodo.
36 en 280 proyectos de eficiencia ga de los proyectos menciona-
RS
alfa

Equipos de Cogeneracin
Como parte del programa de Eficiencia Energtica, en 2011 se
instalaron dos equipos de cogeneracin de energa en las plan-
tas de Sigma en Atitalaquia, Hidalgo y Polioles en Lerma, Estado
de Mxico. En ambas se instalaron cogeneradores que trabajan
con gas natural, en lugar de combustleo y utilizan el vapor de
las calderas para producir electricidad. Estos proyectos en su
conjunto evitan la emisin de 18,200 toneladas de CO2 al ao
contra la generacin elctrica convencional, lo que equivale a
evitar las emisiones de 7,100 autos.

En 2011, DAK Americas inici un
proyecto que consiste en el uso
de condensado de vapor en el
rea de calderas de carbn. Este
vapor, que proviene del proce-
so de Monmeros, es enviado al
rea de calderas para el preca-
lentamiento de distintas corrien- El proyecto permite aprovechar
tes de agua y aire. Originalmente, el calor remanente en este con-
una vez que se realizaban estos densado en el rea de calderas
precalentamientos, el vapor se de vapor, generando un aho-
condensaba y era regresado al rro anual de 283,000 GJ, lo que
rea de Monmeros en forma de equivale al consumo de energa
agua, donde era desperdiciado. de 2,300 hogares en los EE.UU.

Desde el inicio de su A travs de 120 proyectos Nemak Monterrey logr

programa de ahorro de relacionados con la en 2011 un ahorro de
energa en 2006, DAK energa, Sigma tuvo en 84,402 GJ, lo que
Americas ha reducido en 2011 un ahorro de equivale a retirar
16% el consumo de energa 8,280 GJ. de circulacin
por unidad producida. aproximadamente
7,650 autos.
 En 2011, ALFA consumi aproxi- 2%
madamente 31 x 106 GJ de ener- 1%
ga procedente de combustibles,
de los cuales el 85% provino del
gas natural, el combustible ms Gas Natural
limpio. En 2010, este porcentaje 10%
fue de 78%. Combustleo
31x106 GJ
La red de distribucin de Sig- Carbn
ma en Mxico y EE.UU., consu-
mi en 2011 1.22 x 106 GJ de com- Gas LP
bustibles, principalmente diesel. 2%
La empresa trabaja en mejorar la Otros
eficiencia de su flotilla a travs
de mejores prcticas, manteni- 85%
miento continuo y la renovacin
de unidades.
*No incluye vapor de Enertek, vapor de DAK Columbia, ni vapor comprado por
Polioles Lerma
*No incluye transporte

37
RS
alfa
GRI EN16, EN18

Emisiones
Los proyectos de ahorro de energa han resultado en una importante
reduccin de emisiones en todas las unidades de negocios de ALFA.

La siguiente tabla muestra los datos de las emisiones por el consumo

de energa de las plantas petroqumicas de autopartes y de alimentos
refrigerados de ALFA en 2011.

EMISIONES

(TON CO2) DIRECTAS(1) INDIRECTAS(2) TOTAL

Emisiones 1980,000 1615,000 3595,000

Las emisiones directas incluyen a la flotilla de Sigma.

(1)

Las emisiones indirectas incluyen electricidad, vapor de Enertek, vapor DAK

(2)

Columbia y vapor de Polioles Lerma.

REDUCCIN DE EMISIONES (TON CO2)

2010 2011
Reciclaje de aluminio 4600,000 4860,000
Proyecto de Cogeneracin 1200,000 1205,000
Proyecto Indelpro-Pemex 1000,000 1000,000
Eficiencia Energtica 865,000 881,000
Reciclaje de PET 150,000 805,000
Integracin Energtica 120,000 120,000
TOTAL 7935,000 8871,000
 La planta de cogeneracin
de Petrocel en Altamira,
que opera con gas natural,
evita la emisin de 86,439
tons. de CO2 al ao en
comparacin con el uso de
otros combustibles.

Gracias a su programa
eficiencia energtica,
Petrotemex logr en 2011
38 una reduccin de 10,053
RS
alfa toneladas de CO2 , con
respecto a la cifra de 2010.

El programa de
mantenimiento y
reingeniera en el
colector de humos del
Centro Fusor de Nemak
Monterrey redujo las
emisiones en 80%,
contra el 2010.

DAK Americas Indelpro y Pemex reducen emisiones

super su meta
de reduccin anual
de 3% en la emisin
de gases de efecto
invernadero (GEI) en
el periodo 2009 -2011.
Para hacer las mediciones de
gases de efecto invernadero, se
utilizan las herramientas de me-
dicin de The GHG Protocol
Corporate Standard de Green-
House Protocol Iniciative.
En el 2000, Indelpro y Pemex iniciaron un proyecto conjunto
para aprovechar los gases de propano- propileno, un residuo
de las refineras de Pemex en Cd. Madero, Cadereyta y Tula.
En ese entonces, una parte de esos gases se utilizaba para
otros procesos o para combustible licuado y los excedentes, la
gran mayora, se quemaban sin generar ningn valor, adems
de que contaminaban la atmsfera. La tecnologa de Indelpro
permiti aprovechar esos residuos para usarlos como materia
prima para la fabricacin de polipropileno, lo que sustituy
importaciones y elimin las emisiones derivadas de su quema.
En 2005, Indelpro empez a utilizar tambin las corrientes de
gases de las refineras de Salamanca, Minatitln y Salina Cruz.
Como resultado, en 2011 Pemex dej de enviar a la atmsfera
casi 1000,000 toneladas de CO2, lo que equivale a evitar las
emisiones producidas por 390,000 automviles por ao.
GRI EN2, EN27

Reciclaje
El reciclaje es un tema de gran
relevancia en ALFA por los bene-
ficios que representa, como el sa-
neamiento de espacios, el ahorro
de energa y agua, y la eliminacin
de emisiones. Todas las empresas
cuentan con programas de reci-
claje, desde la separacin de la
basura, hasta la recoleccin de
cartn, plsticos, madera, acero y
aluminio.
En el tema de embalaje, algunas
empresas no utilizan materiales
de empaque para sus produc-
tos, ya que se surten a granel va
tolvas o tanques, otras reciclan y
reusan materiales como tarimas y
sacos, mientras que otras, como
Sigma, s los utilizan. En particu-
lar esta empresa ha logrado desa-
rrollar envases y empaques ms
ligeros y amigables con el medio
ambiente.

39
Nemak utiliz 486,000 toneladas de Clear Path Recycling, empresa de ALFA RS
alfa

aluminio reciclado en su proceso, lo que en coinversin con Shaw Industries,

signific dejar de emitir 4.86 millones de
toneladas de CO2 en el ao vs. haber
utilizado bauxita como materia prima. Lo
anterior equivale a las emisiones de 1.9
millones de autos en un ao.
Movimiento Verde de Alestra recolect
9.8 toneladas de material reciclable (papel,
PET y aluminio) y 62 kilogramos de pilas.
recicl 43,600 toneladas de envases de
PET. Esto evit el uso de 262,000 m3 de
rellenos sanitarios.
El programa Acciones Verdes de ALFA
Corporativo dio como resultado, 217
rboles no talados y 35 m3 de
rellenos sanitarios no utilizados.

GRI EN23, EN27

Residuos DAK Americas

ALFA busca eliminar la mayor
parte de los residuos que generan
sus plantas o, en su caso, canali-
zarlos adecuadamente siguiendo
las regulaciones vigentes en la
materia. Para tal efecto, ha reali-
zado importantes inversiones en
equipos que permitan un ptimo
uso de materiales e insumos, o
bien agreguen valor a los residuos
para que puedan ser utilizados en
otros procesos. No se registraron
derrames significativos en el 2011.
Cero Residuos
En 2009, DAK Americas ini-
Akra Polyester evit ci la implementacin de un
nuevo programa para evitar
el confinamiento de por completo el vertido de
7,000 litros de aceite residuos en rellenos sani-
tarios. El objetivo, a cinco
de transformadores aos, es alcanzar la total eli-
y compresores, que minacin de residuos. El sitio
de Cape Fear logr el objeti-
se destinaron para vo en junio de 2011. En Coo-
quemarse en calderas per River y en Cedar Creek,
estn a punto de lograrlo. Lo
de vapor de baja anterior ha sido posible gra-
presin. cias al aumento de los pro-
gramas de reciclaje de dese-
chos de la empresa.
 GRI EN9, EN10, EN21

Agua

40
RS
alfa

ALFA cuenta con 33 plantas de El agua tratada por las empre-

tratamiento de agua y, en algu-
nos casos, contrata el servicio con
terceros. Adems, cada empresa
opera proyectos y programas es-
pecficos orientados al ahorro de
este insumo, lo que ha permitido
reducir su consumo, el cual en
2011 fue de 102212,277 m3.
sas de ALFA se reutiliza en los
propios procesos, se destina a
labores de riego de jardines o
va al drenaje local, cumpliendo
con los estndares establecidos
para ello.

Sigma trat en sus 22 plantas

2 millones de m3 de agua, volumen que
consumiran 19,710 personas en un ao.

Akra Polyester recicl 456,000 m3

de agua en 2011, la cual utiliz en los Durante 2011, ALFA
procesos de generacin de vapor
en calderas.
no tuvo reportes ni
registros de afectaciones
Temex implement dos sistemas de significativas a fuentes
recuperacin de agua de purga y de
desecho, recuperando 294,000 m3 de agua, derivadas del
anuales de lquido. consumo y/o extraccin
de aguas por sus
Nemak Monterrey redujo en 100,000 m3
su consumo de agua en 2011. empresas.
GRI EN11, EN12, EN13, EN14, EN15

Biodiversidad y
Conciencia Ambiental
Algunas instalaciones de ALFA
se encuentran rodeadas de reas
naturales. Por esta razn, las em-
presas llevan a cabo acciones
para la conservacin de las mis-
mas. Lo anterior incluye desde el
mantenimiento y resguardo de
reas donde habitan diversas es-
pecies de fauna y flora, hasta la-
bores de limpieza y reforestacin.
Nemak Monterrey, se encuentra
dentro del rea protegida cono-
cida como Bosque de Yuca, por
lo que realiza acciones especifi-
cas para la proteccin de dicha
especie, tales como la recoloca-
cin y mantenimiento de las Yu-
cas que puedan estar cerca de
las instalaciones.
Ninguna otra planta de ALFA
se encuentra, renta, administra
o tiene reas de alta biodiversi-
dad o protegidas por las leyes
ambientales.
Si bien ALFA no cuenta con una
poltica especfica para el resguar-
do de las reas de alta biodiversi-
dad y/o protegidas por leyes am-
bientales, s desarrolla estrategias
y acciones para la conservacin
de todas las reas naturales alre-
dedor de sus instalaciones.
Las operaciones de ALFA no
afectan a ninguna especie en pe-
ligro de extincin.
Todas las acciones de recupe-
racin, cuidado y reforestacin
que las empresas ALFA llevan a
cabo son guiadas y supervisadas 41
por las mismas. RS
alfa

Univex dio proteccin y mantenimiento

a 21 hectreas de reservas ecolgicas
que rodean sus instalaciones y sembr
5,000 pinos Greggi.
Petrotemex conserva 350 hectreas
como salvaguarda, permitiendo el
desarrollo de especies nativas de
la regin.
Nemak Monterrey aport 3.5 toneladas
de alimentos para la fauna desplazada
por los incendios forestales en Coahuila,
Mxico.
Las plantas de Nemak Monterrey,
Monclova y Saltillo donaron ms de 800
rboles y palmeras a sus municipios.
Durante la celebracin del Da de la
Tierra, Nemak Canad promovi la
siembra de ms de 200 rboles en
su comunidad.
Polioles apoy la reforestacin del
parque Sierra Morelos en el Edo.
de Mxico.
114 voluntarios de Petrotemex
instruyeron a 2,228 alumnos
de escuelas primarias en temas de
proteccin del medio ambiente.

Liberacin de Tortugas
Como ha ocurrido en los ltmos aos, 200 personas, entre cola-
boradores de Indelpro y familiares, cumplieron la cita de reunir-
se en la playa Tesoro, en Altamira, Tamaulipas, para llevar a cabo Las operaciones de
el rito de liberacin de tortugas marinas en el Golfo de Mxico. ALFA no afectan a
Durante el verano se presentan las condiciones idneas para el ninguna especie en
nacimiento de las cras de la tortuga marina, que desova en esta peligro de extincin.
zona de Mxico. Indelpro aprovecha esta situacin para orga-
nizar un evento familiar entre sus colaboradores, motivndolos
a que contribuyan a la proteccin de las cras, en el momento
en que, luego de romper sus cascarones, se dirigen al mar para
cumplir con su ciclo de vida.
 GRI 4.12
Sostenibilidad
sin Fronteras
Nemak Dillingen, Alemania
51 colaboradores con alguna discapacidad labo-
raron en la planta, 10 de ellos con discapacidad
severa.
3 64 colaboradores fueron beneficiados con los
programas de salud y nutricin.
Se ofrecieron 626 programas de capacitacin para
colaboradores.
Se apoy a 12 instituciones entre orfanatos, bancos
42 de alimentos, cuerpos de bomberos, Cruz Roja y
RS Defensa Civil.
alfa
Nemak Nanjing, China
U.S. $492,000 en inversin para programas de
capacitacin para sus colaboradores.
Ms de 300 colaboradores participaron en los
eventos recreativos y deportivos.
Nemak Brasil
41 personas con capacidades diferentes laboraron
en la planta, 15 de ellas fueron contratadas en 2011.
9,800 participaron en los programas de recreacin.
50 estudiantes beneficiados con el programa Cres-
cer, que se ofrece orientacin vocacional, plticas
formativas y actividades al aire libre.
Se apoy con trabajo de voluntariado y donativos
a la Asociacin Brasilea de Combate al Cncer, a
la Cruz Roja y a los afectados en las inundaciones
en Ro de Janeiro.
Nemak Ziar, Eslovaquia
Se impartieron 20,000 horas-hombre de
capacitacin
950 estudiantes fueron beneficiados a travs de do-
naciones econmicas y en especie a cinco escuelas.
5,000 personas asistieron a los eventos culturales
patrocinados por la planta, destacando el Ensam-
ble Folklrico de Nios en Ziar.
Nemak Wernigerode, Alemania
El 20% de su consumo de energa fue generada
por fuentes renovables.
U.S. $173,000 invertidos en programas de
capacitacin.
U.S. $79,800 se invirtieron en programas de salud.
Se apoy a un Centro de Evaluacin de formacin
de estudiantes de secundaria y a un grupo cultural
de su comunidad.
Nemak Linz, Austria
300 colaboradores fueron beneficiados con los 13
programas de salud y nutricin.
Gracias a su programa de reciclaje, se recuperaron
54 toneladas diarias de arena en sus procesos.
Nemak Windsor, Canad
U.S. $645,000 en inversiones para la reduccin
de emisiones, incluyendo un equipo colector de
polvos.
Reduccin de 12.5% en el consumo de gas y elec-
tricidad por unidad producida.
Se apoy a instituciones como Juvenile Diabetes
Research Foundation, United Way y al Unemplo-
yed Help Center, entre otras.
Gracias al programa Bike to Work (Ve al trabajo en
bicicleta) se logr que 13 colaboradores cambiaran
el automvil por la bicicleta para ir a su trabajo.
DAK Americas Zrate, Argentina
En la celebracin del Da de la Tierra, colaborado-
res voluntarios impartieron plticas sobre temas
de medio ambiente a 540 estudiantes de ocho es-
cuelas primarias.
Se particip nuevamente en el Programa Nacional
de Reciclado de Papel.
Nemak Gyr, Hungra
Se redujo en 10% el consumo de gas natural sin
afectar la eficiencia de las operaciones.
Se invirti U.S. $1000,000 en la instalacin de un
sistema de limpieza y extraccin de aire en el rea
de fundicin.
Se implement el programa anti-tabaco entre sus
colaboradores. Como resultado 40 de ellos han
dejado de fumar.
Se brind apoyo financiero a los Programas de In-
novacin Tecnolgica de las Universidades de Mis-
kolc y Chechenia.
Se apoy la remodelacin de salones de clase y
un gimnasio en dos escuelas preparatorias locales.
El programa de becas benefici a tres estudiantes
que ingresaron a la Universidad Miskolc.
Nemak Tennessee, EE.UU.
La planta cumpli siete aos sin accidentes
incapacitantes
El 99% del agua utilizada en 2011 en los procesos
fue reciclada.
U.S. $33,000 invertidos en actividades de desarro-
llo para la familia y en apoyos escolares para los
hijos de los colaboradores.
Se apoy a cuatro instituciones: Hbitat para la
Humanidad, American Kidney Foundation, Ameri-
can Cancer Society y Angel Tree.
Se otorgaron donativos a seis escuelas, benefician-
do a 3,700 alumnos.
Nemak Alabama, EE.UU.
La planta cumpli cinco aos sin accidentes
incapacitantes.
U.S. $1.3 millones invertidos en proyectos
medioambientales.
Apoyo a United Way, American Cancer Society y
a las comunidades afectadas por el tornado que
impact el rea de Sylacauga.
Se patrocin nuevamente al Marble City Festival,
en Sylacauga.
DAK Americas, EE.UU.
(Carolina del Norte y del Sur)
La planta de Cape Fear cumpli dos aos sin acci-
dentes incapacitantes.
Inversiones por U.S. $1100,000 en 41 programas
de seguridad industrial.
La planta de Cedar Creek, inici la instalacin de
un sistema de disposicin de residuos sobre tierra
en lugar de uno subterrneo, reduciendo la conta-
minacin del suelo. 43
Se apoy financieramente y/o en actividades de RS
alfa
voluntariado a los programas United Way, Cum-
berland Co. Mental Health y Adopt a Highway.
365 personas entre colaboradores y sus familias,
asistieron al Da de la Familia en el South Carolina
State Museum.
Nemak Bielsko-Biala, Polonia
En 2011 redujo en 12%, 7.9% y 2.5% el consumo de
agua, gas natural y electricidad, respectivamente
por unidad producida contra el 2010.
5,663 participantes en las actividades recreativas
y de integracin familiar.
Se apoy a la Fundacin para el Desarrollo de
BielskoBiaa y se entregaron regalos para ni-
os discapacitados de la Fundacin Dzieciece
Marzenia.
Nemak Most, Repblica Checa
U.S. $200,000 invertidos en procesos de optimi-
zacin en el uso y ahorro de energa.
U.S. $56,300 invertidos en programas de
capacitacin.
Se brind apoyo financiero a la estacin de bom-
beros y la escuela de enfermera en municipalidad
de Havran.
Se organiz una entrega de regalos para un jardn
de nios en Most.
 GRI 2.9, 3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9, 3.10, 3.11, 3.13
Sobre este Informe
Este documento contiene las ac-
tividades de sostenibilidad de
ALFA realizadas en 2011. Es el oc-
tavo informe consecutivo sobre
la materia y abarca los cinco gru-
pos de negocios de ALFA: Alpek,
Nemak, Sigma, Alestra y Newpek.
Tambin se incluyen otras sub-
44 sidiarias menores, como Colom-
RS bn Bel, Terza y Alliax, adems de
alfa
ALFA Fundacin. Se incluyen las
Este ao, se reportan las nuevas operaciones
en los siguientes mbitos:
Adquisicin de una planta de PTA
y una de PET de Eastman Chemicals Co.,
en EE.UU.
Adquisicin de una planta de PET
de Wellman, Inc., en EE.UU.
Lo anterior debe ser tomado en
cuenta al hacer comparaciones
con informes publicados en re-
portes previos. Para la definicin
del contenido, se utilizaron tres
criterios: el primero, basado en
la congruencia con el reporte
de 2010; el segundo, de acuerdo
con los hechos ms relevantes
Asimismo, la materialidad de los indicadores
se bas en los siguientes criterios:
Anlisis del entorno de negocios,
econmico, social y ambiental.
Anlisis de riesgos y oportunidades
de los negocios.
operaciones en los 17 pases don- 10 principios del Pacto Mundial
de ALFA tiene presencia. de la ONU. A lo largo del docu-
mento, en la parte superior de
Este reporte se publica anual- cada ttulo, se seala cada refe-
mente, el inmediato anterior fue rencia hecha a algn indicador
publicado en 2011. Por segundo GRI en especfico. En 2011, he-
ao consecutivo, se utilizan los mos reportado 47 indicadores
indicadores del Global Reporting completos.
Initiative (GRI G3) como metodo-
loga. Por sexto ao consecutivo,
ALFA manifiesta su apoyo a los
Compra del 49% de la participacin
accionaria que tena AT&T en Alestra,
S. de R.L., en Mxico.
Expansin de Newpek LLC,
en EE.UU.
de 2011; el tercero, basado en la
materialidad de los indicado-
res para las industrias que sirve
ALFA y en referencia a lo ex-
presado por los distintos pbli-
cos de inters de ALFA, a travs
de los diferentes canales de co-
municacin con que se cuenta.
Anlisis de las inquietudes
de los grupos de inters.
Anlisis de los eventos
ms relevantes del ao.
 Los mtodos de medicin se
basaron en los definidos por el
GRI. Para hacer las conversiones
de pesos mexicanos a dlares de
los EE.UU. en cuanto a las par-
tidas de resultados, se utiliz
el tipo de cambio promedio de
cada uno de los meses en que
las transacciones en pesos se
llevaron a cabo. Para las parti-
das de balance, el tipo de cam-
bio utilizado fue el del cierre del
ao 2011, que fue $13.98 pesos
por dlar. Esta es la metodologa
que ALFA ha venido utilizando
desde hace ms de 20 aos para
reportar cifras en dlares de sus
estados financieros.
Para una mayor claridad, el
contenido del Informe se en-
cuentra organizado en varias
secciones: la primera incluye una
exposicin de datos relevantes
logrados durante 2011, seguido
de una pequea descripcin de
ALFA. Posteriormente, el Presi-
dente del Consejo de Adminis-
tracin y el Director General de
ALFA exponen sus visiones en
la carta de presentacin del In-
forme. En la segunda seccin, se
describe el perfil de la empresa
y de cada una de sus unidades
de negocio, los territorios don-
de se tiene presencia, as como
los principales datos financieros. 45
Enseguida, se aborda el tema de RS
alfa
la visin de sostenibilidad y la
descripcin de Gobierno Corpo-
rativo y tica de negocios de la
compaa.

En la tercera seccin, se describen los tres ejes

de accin del esquema de sostenibilidad de ALFA,
as como las actividades de cada uno de ellos
Eje 1: Nuestros Colaboradores
Eje 2: Nuestras Comunidades
Eje 3: Nuestro Medio Ambiente

La cuarta seccin llamada Sos- cipios del Pacto Mundial de las

tenibilidad sin Fronteras, resume
los programas ms destacados
llevados a cabo por las empre-
sas de ALFA en los pases donde
se ubican. La parte final incluye
el ndice de indicadores GRI, la
carta de verificacin del Centro
IdeaRSE de la Universidad An-
huac, la constancia del nivel de
aplicacin de GRI, seguido por
el apoyo manifiesto a los 10 Prin-
Naciones Unidas, cerrando con
los principales reconocimientos
en responsabilidad social recibi-
dos durante el ao de reporte.
Para el 2012, ALFA se compro-
mete a lograr una mayor compa-
rabilidad de los datos reportados
con respecto a aos anteriores.

Este Informe de Sostenibilidad es el primero en contar con la revisin

del nivel de aplicacin por parte del GRI, y el primero con verificacin
de un tercero. Para esto, se ha trabajado con tica y Estrategia
Consultores en el desarrollo del Informe y el Centro IdeaRSE de la
Universidad Anhuac del Norte, quien ha validado la aplicacin de la
metodologa GRI. Esto ratifica nuestra calificacin como B+.
 Principios del
Pacto Mundial de la ONU
Derechos Humanos
Principio I (PM I)
Apoyar y respetar la proteccin de los derechos hu-
manos.

Principio II (PM II)

No ser cmplice de abusos de los derechos.
46
RS
alfa
Condiciones Laborales
Principio III (PM III)
Apoyar los principios de la libertad de asociacin y
el derecho a la negociacin colectiva.

Principio IV (PM IV)

Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.

Principio V (PM V)
Abolir cualquier forma de trabajo infantil.

Principio VI (PM VI)

Eliminar la discriminacin en materia de empleo y
ocupacin.

Medio Ambiente
Principio VII (PM VII)
Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos
medioambientales.

Principio VIII (PM VIII)

Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Principio IX (PM IX)

Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas res-
petuosas del medio ambiente.

Lucha contra la Corrupcin

Principio X (PM X)
Actuar contra todas las formas de corrupcin, inclu-
yendo la extorsin y el soborno.
GRI 2.10

Premios y
Certificaciones
Alpek
AKRA Polyester
Certificacin SARI (Sistema de Administracin de Responsabilidad
Integral) ANIQ
Certificado OEKO-TEX (Hohenstein Textile Testing Institute)
Industria limpia (SEMARNAT) 47
RS
alfa

Indelpro
Industria Limpia (SEMARNAT)

Petrotemex
Industria Limpia (SEMARNAT)
Autogestin de Seguridad y Salud en el trabajo (Secretara del Tra-
bajo y Previsin Social)
Certificacin SARI (Sistema de Administracin de Responsabilidad
Integral) ANIQ

Polioles
Industria Limpia (SEMARNAT)
Industria Segura Planta Lerma (Secretara del Trabajo y Previsin
Social)
Certificacin SARI (Sistema de Administracin de Responsabilidad
Integral) planta Altamira, ANIQ

TEMEX
Industria Limpia (SEMARNAT)
Empresa Familiarmente Responsable (Secretara del Trabajo y Pre-
visin Social)

Nemak
Nemak Wernigerode, Alemania
BS OHSAS 18001:2007 (A+G Schutz)

Nemak Nanjing, China

ISO 14001 (Zhongshui Yuanshu authentication center)
OHSMS 18001 (Zhongshui Yuanshu authentication center)
Green Supplier (Shanghai General Motors)
 Nemak Tennessee, EE.UU.
ISO 14001 (KIWA International Cert GmbH)
Millionaires Safety Award (AFS)
Comissioners Award of Excellence Safety (Tennessee Dept. of
Labor and Workforce Development)

Nemak Alabama, EE.UU.

Millionaires Safety Award for HPDC (North American Die Casting
Association NADCA)
Manufacturer Alabama Safety Award for LFO (Manufacturer Alabama)
ISO 14001 (ICS/KIWA)

Nemak Gyr, Hungra

AEO certification (aeo.hu Consulting Ltd.)

Nemak Monterrey, Mxico

48 Certificado ISO 14001 (ABS Quality Evaluations)
RS Industria Limpia (SEMARNAT)
alfa
Reconocimiento por apoyo en el cuidado de la fauna en Coahuila
(SEMARNAT)
Reduccin de Emisiones (Gobierno de Nuevo Len)

Nemak Monclova, Mxico

Industria Limpia (SEMARNAT)

Nemak Ziar, Polonia

Safety Certificate OHSAS 18001:2007
ISO 14001
OHSAS 18001

Nemak Most, Repblica Checa

OHSAS 18001:2008 (TV International)

Sigma
Empresa Familiarmente Responsable en 23 Centros de trabajo en
total (Secretara del Trabajo y Previsin Social)
Industria Limpia a siete instalaciones (SEMARNAT)
SQF (Certificacin de calidad e inocuidad alimentaria) a 8 plantas
(Safe Quality Food Institute).
Empresa Socialmente Responsable a planta Celaya (Centro Mexi-
cano para la Filantropa).

Alestra
Industria Limpia (SEMARNAT)
Reconocimiento Por la Eficaz Administracin de la Seguridad y
Salud en el Trabajo (Secretara del Trabajo y Previsin Social)
GRI 3.12

ndice GRI
GRI CONTENIDO PGINA REPORTE

ESTRATEGIA Y ANLISIS
1.1 Declaracin del Presidente del Consejo y del Director General 6-7 Completo
1.2 Impactos, riesgos y oportunidades 6-9 Completo
PERFIL DE LA ORGANIZACIN
2.1 Nombre de la empresa 2da. de Forros Completo
2.2 Marcas, productos y servicios 2da. de Forros, 2-3 Completo
2.3 Estructura operativa 2-4 Completo
2.4 Sede 2da. de Forros Completo
2.5 Pases en operacin 2da. de Forros, 2-3 Completo 49
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica 2da. de Forros, Completo RS
alfa
2.7 Mercados servidos 2da. de Forros Completo
2.8 Dimensiones de la empresa 2da. de Forros, 2-3,5 Completo
2.9 Cambios significativos durante el perodo cubierto 2da.de Forros, 6-7,44 Completo
2.10 Premios y distinciones 47-48 Completo
PARMETROS DE LA MEMORIA
3.1 Periodo cubierto 6-7, 44 Completo
3.2 Fecha de ltimo informe 6-7, 44 Completo
3.3 Ciclo de presentacin del informe 44 Completo
3.4 Contacto 3ra. de Forros Completo
3.5 Definicin del contenido 44-45 Completo
3.6 Cobertura 44-45 Completo
3.7 Limitaciones en el alcance o cobertura del documento 44-45 Completo
3.8 Informacin en caso de negocios conjuntos 44-45 Completo
3.9 Tcnicas de medicin de informacin y comunicacin 44-45 Completo
3.10 Efectos de la reexpresin de informacin en informes anteriores 44-45 Completo
3.11 Cambios relativos a periodos anteriores 44-45 Completo
3.12 ndice de contenidos 2da. de Forros Completo
3.13 Verificacin externa 44-45 Completo
GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
4.1 Gobierno Corporativo / Comits 13-14 Completo
4.2 Gobierno Corporativo / Presidente del Consejo de Administracin 13-14 Completo
4.3 Gobierno Corporativo / Miembros del Consejo independientes 13-14 Completo
4.4 Gobierno Corporativo / Mecanismos de comunicacin en el Consejo 14 Completo
4.5 Gobierno Corporativo / Compensaciones 13-14 Completo
4.6 Gobierno Corporativo / Conflictos de Inters 12-13 Completo
4.7 Gobierno Corporativo / Proceso de seleccin de los miembros del Consejo 13-14 Completo
4.8 Misin, Visin y Valores 12 Completo
4.9 Gobierno Corporativo 13-14 Completo
4.10 Evaluacin del desempeo del Consejo de Administracin 13-14 Completo
4.11 Principio precautorio Nota 1 Completo
4.12 Programas e iniciativas sociales, econmicas y ambientales 26, 32, 42 Completo
4.13 Presencia en asociaciones 15 Parcial
4.14 Lista de grupos de inters 9-10 Completo
4.15 Identificacin de los grupos de inters 9-10 Completo
4.16 Comunicacin con grupos de inters 9-10 Completo
4.17 Inquietudes de los grupos de inters y respuesta 10, 13-14, 18 Completo
ENFOQUE DE GESTIN E INDICADORES DE DESEMPEO
DESEMPEO ECONMICO
EC1 Valor econmico directo generado 5 Completo
 GRI CONTENIDO PGINA REPORTE

EC2 Consecuencias cambio climtico 35 Completo

EC3 Programas de beneficio social 18 Completo
EC4 Ayudas financieras recibidas de gobiernos 4 Completo
EC5 Salario inicial estndar 18 Completo
EC6 Proveedores locales 29 Completo
EC7 Contratacin de personal local 18 Completo
EC8 Inversiones en infraestructura y servicios para beneficio pblico 28, 32 Completo
DESEMPEO AMBIENTAL
EN2 Porcentaje de material reciclado 39 Completo
EN3 Consumo directo de energa 36-37 Completo
EN4 Consumo indirecto de energa 36-37 Parcial
EN5 Energa 36-37 Completo
EN6 Energa 36-37 Completo
EN7 Energa 36-37 Completo
EN9 Captacin de agua 40 Completo
EN10 Agua reciclada y reutilizada 40 Parcial
EN11 Descripcin de reas naturales protegidas 41 Parcial
EN12 Impactos significativos en la biodiversidad 41 Parcial
EN13 Proteccin a hbitats 41 Parcial
EN14 Biodiversidad 41 Completo
EN15 Especies y hbitats afectados 41 Completo
50
EN16 Emisiones totales directas e indirectas 37-38 Completo
RS
alfa EN18 Iniciativas para reducir emisiones 37-38 Completo
EN21 Vertimiento total de aguas residuales y su destino 40 Completo
EN23 Nmero de derrames accidentales de residuos peligrosos 39 Completo
EN26 Mitigacin de impactos ambientales 35 Completo
EN27 Recuperacin de materiales de embalaje 39 Completo
EN28 Cumplimiento normativo 35 Completo
DIMENSIN SOCIAL
LA1 Nmero total de colaboradores 18 Completo
LA2 Desglose de colaboradores por edad, gnero y regin 18 Parcial
LA3 Beneficios y prestaciones al personal 18 Completo
LA4 Convenio colectivo 18 Completo
LA5 Preaviso de cambios organizacionales y especificacin en convenios colectivos 18 Completo
LA6 Comits de salud y seguridad 19-20 Parcial
LA7 Ausentismo por enfermedad o accidentes laborales 19-20 Parcial
LA8 Salud 19-20 Parcial
LA9 Salud y Seguridad 19-20 Completo
LA10 Capacitacin 20 Completo
LA11 Capacitacin 20 Parcial
LA12 Desempeo profesional y desarrollo 20 Completo
LA13 Diversidad 18, 22 Parcial
LA14 Relacin entre el salario de los hombres contra las mujeres 18 Completo
DERECHOS HUMANOS
HR4 Discriminacin 23 Completo
HR5 Libertad de asociacin 23 Completo
HR6 Explotacin infantil 23 Completo
HR7 Trabajo forzado 23 Completo
HR8 Seguridad 11 Completo
HR9 Derechos de los indgenas 11 Completo
SOCIEDAD
SO2 Riesgos de corrupcin 11, 14-15 Completo
SO3 Riesgos polticas y procedimientos de anticorrupcin 14-15 Completo
SO4 Medidas tomadas en incidentes anticorrupcin 11, 14-15 Parcial
SO5 Polticas pblicas y cabildeo 15 Completo
SO6 Aportaciones a partidos polticos 14-15 Completo
SO7 Libre competencia y antimonopolio 15 Completo
SO8 Sanciones y multas 14-15 Completo
RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
PR2 Salud y seguridad del producto 11 Completo
PR3 Incidentes relacionados con informacin del etiquetado 11 Completo
PR4 Cdigos de informacin y etiquetado 11 Completo
 GRI CONTENIDO PGINA REPORTE

PR6 Adhesin a cdigos de publicidad 11 Parcial

PR7 Mercadotecnia 11 Completo
PR8 Privacidad de datos de clientes 11 Completo
PR9 Jurdico 11 Completo

Nota 1: Hasta el momento del presente informe, ALFA no cuenta con un principio precautorio.

INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN

INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN | DIMENSIN ECONMICA Completo
ASPECTOS 2da. de forros,
Desempeo Econmico Completo
5, 18
Presencia en el Mercado 2, 18, 29 Completo
Impacto Econmico Indirecto 28 Completo
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN | DIMENSIN AMBIENTAL Parcial
ASPECTOS Materiales 39 Completo
Energa 36, 37 Parcial
Agua 40 Parcial
Biodiversidad 41 Parcial
Emisiones, Vertidos y Residuos 37-40 Completo 51
Productos y Servicios 35, 39 Completo
RS
alfa
Cumplimiento Normativo 35 Completo
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN | LABORAL Parcial
ASPECTOS Empleo 18 Parcial
Relacin Empresa / Trabajadores 18 Completo
Salud y Seguridad en el Trabajo 19, 20 Parcial
Formacin y Educacin 20 Parcial
Diversidad e Igualdad de Oportunidades 18, 22 Parcial
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN | DERECHOS HUMANOS Parcial
No Discriminacin 23 Completo
Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos 23 Completo
Abolicin de la Explotacin Infantil 23 Completo
Prevencin del Trabajo Forzoso y Obligatorio 23 Completo
Prcticas de Seguridad 11 Completo
Derechos de los Indgenas 11 Completo
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN | SOCIAL Parcial
Corrupcin 11, 14-15 Parcial
Poltica Pblica 14, 15 Completo
Comportamiento de Competencia Desleal 15 Completo
Cumplimiento Normativo 14, 15 Completo
INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
Parcial
| RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
ASPECTOS Salud y Seguridad del Cliente 11 Completo
Etiquetado de Productos y Servicios 11 Completo
Comunicacin de Marketing 11 Parcial
Privacidad del Cliente 11 Completo
Cumplimiento Normativo 11 Completo
52
RS
alfa
53
RS
alfa
54
RS
alfa
Este informe ha sido diseado para ser circu-
lado electrnicamente. Slo se imprimieron
250 ejemplares. ALFA reitera su compromiso
con el medio ambiente al utilizar materiales
inocuos.

Este informe fue impreso en papel certificado

FSC, reciclado y libre de cloro en su proceso.

CONTACTO
Enrique Flores R.
Director de Comunicacin Corporativa
eflores@alfa.com.mx
Tel. +52 (81) 8748-1207

ALFA, S.A.B. DE C.V.

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